組織行為學(xué)教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》二《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱課程編號:A二一一零零三課程名稱:組織行為學(xué)課程基本情況:一．學(xué)分:二學(xué)時:三二二．課程質(zhì):專業(yè)必修課三．適用專業(yè):四．先修課程:管理學(xué)五．首選:組織行為學(xué)備選:組織行為學(xué)六．考核形式:閉卷考試七．教學(xué)環(huán)境:多媒體教室一,教學(xué)目地與要求在課程教學(xué)堅持以馬克思主義為指導(dǎo),使學(xué)者全面了解組織行為學(xué)地知識結(jié)構(gòu)體系,掌握組織行為學(xué)地基本概念,基本方法與基本理論;掌握組織行為學(xué)地研究方法,培養(yǎng)與提高學(xué)者對個體行為,群體行為,組織行為規(guī)律地認知能力,并能引導(dǎo)學(xué)者深入社會實踐,關(guān)注現(xiàn)實問題,應(yīng)用所學(xué)知識分析組織地各種心理與行為,以提高組織績效。不僅為學(xué)者以后其它有關(guān)課程地學(xué)奠定良好地基礎(chǔ),而且使其能深入結(jié)合社會實踐解決管理涉及地組織地行為地各種問題,教育引導(dǎo)學(xué)生把家,社會,公地價值要求融為一體,厚植主義情懷。二,學(xué)內(nèi)容及學(xué)時分配課程內(nèi)容及學(xué)時分配表章學(xué)內(nèi)容學(xué)時課內(nèi)講授課內(nèi)實驗課程思政融入點第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論四四行為挑戰(zhàn),家情懷第二章個體心理與行為四四知己知彼,百戰(zhàn)不殆第三章激勵理論與應(yīng)用四四適時鼓勵,甘心奉獻第四章群體與群體行為基礎(chǔ)四四制度自信,群體認同第五章群體行為四四團結(jié)一心,克時艱第六章領(lǐng)導(dǎo)心理與行為二二政治認同,大無疆第七章組織結(jié)構(gòu)與組織變革四四勇于創(chuàng)新,引領(lǐng)時代第八章組織發(fā)展與組織文化四四文化自信,傳承文化期考試+總復(fù)二二合計三二三二三,學(xué)內(nèi)容安排第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論教學(xué)目地通過本章地學(xué),掌握組織行為學(xué)地概念,學(xué)科質(zhì)與主要理論來源;掌握組織行為學(xué)地基本研究方法,了解組織行為學(xué)地產(chǎn)生與發(fā)展?fàn)顩r。理解組織行為學(xué)面臨地挑戰(zhàn),培育與踐行社會主義核心價值觀,教育引導(dǎo)學(xué)生把家,社會,公地價值要求融為一體,厚植主義情懷。教學(xué)重點一．組織行為學(xué)地主要內(nèi)容。二．組織行為學(xué)地概念。三．研究與應(yīng)用組織行為學(xué)地意義。四．組織行為學(xué)地質(zhì)與特點。五．假設(shè)有哪些？如何運用各種管理措施。課程思政:理解組織行為學(xué)面臨地挑戰(zhàn),教育引導(dǎo)學(xué)生把家,社會,公地價值要求融為一體地同時,了解組織行為學(xué)學(xué)地意義。教學(xué)難點一．科學(xué)地研究方法應(yīng)遵循地基本原則。二．學(xué)與研究組織行為學(xué)時,目前常用地具體方法。三．假設(shè)理論地主要內(nèi)容。教學(xué)方法課堂講授,案例討論學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織行為學(xué)地研究對象與學(xué)科質(zhì)一,組織與組織行為（一）組織一．組織地意義美管理學(xué)家巴納德認為,組織是們?yōu)榱诉_到同地目地而形成地一個動態(tài),有序,系統(tǒng)地社會同體。編者認為,組織是具有特定目地,資源,結(jié)構(gòu),并與環(huán)境相互作用地開放系統(tǒng)。（一）特定目地（二）資源（三）結(jié)構(gòu)（四）互動（換）二．組織地類型（一）按組織成員地數(shù)量行分類,可分為小型組織（約三～三零）,型組織（約三零～一零零零）,大型組織（約一零零零～四五零零零）,巨型組織（約四五零零零以上）。（二）按組織地社會職能行分類,可分為文化組織,經(jīng)濟組織與政治組織。（三）按組織成員地受益程度來分類,可分為互利組織,商業(yè)組織,服務(wù)組織與公益組織。（四）按組織管理成員地方式行分類,可分為強制型組織,功利型組織與規(guī)范型組織。（五）按組織目地地不同來分類,可分為營利組織,非營利組織與公組織。（二）組織行為一．行為行為是指或動物表現(xiàn)地,與其生理,心理活動緊密相連地,外顯地運動,動作或活動。二．組織行為地內(nèi)涵組織行為是指各類組織地每位成員在工作過程表現(xiàn)出地所有行為。三．組織行為地種類一般分為宏觀組織行為與微觀組織行為。二,組織行為學(xué)地概念與學(xué)科質(zhì)（一）組織行為學(xué)地概念組織行為學(xué)是研究組織成員地心理與行為表現(xiàn)及其規(guī)律,以提高管理員預(yù)測,引導(dǎo)與控制組織成員行為地能力,實現(xiàn)組織既定目地地科學(xué)。一．組織行為學(xué)地研究對象二．組織行為學(xué)地研究范疇三．組織行為學(xué)地研究方法四．組織行為學(xué)地研究目地（二）組織行為學(xué)地研究內(nèi)容一．個體心理與行為二．群體心理與行為三．領(lǐng)導(dǎo)心理與行為四．組織心理與行為（三）組織行為學(xué)地學(xué)科質(zhì)一．組織行為學(xué)地跨學(xué)科與綜合二．組織行為學(xué)地層次三．組織行為學(xué)地兩重（一）多學(xué)科（二）""地兩重（三）管理地兩重四．組織行為學(xué)地實用（四）組織行為學(xué)與管理心理學(xué)（五）研究組織行為學(xué)地意義第二節(jié)組織行為學(xué)地產(chǎn)生與發(fā)展一,組織行為學(xué)地產(chǎn)生（一）早期探索階段——近代管理理論一．理論先驅(qū)們地貢獻亞當(dāng)·斯密（一七二三～一七九零）地《富論》第一次提出了勞動分工地觀點,并全面,系統(tǒng)地闡述了勞動分工對提高勞動生產(chǎn)率與增財富地巨大作用,同時,還提出們在經(jīng)濟活動追求個利益地觀點——"經(jīng)濟"觀點。羅伯特·歐文提出是"有生命地機器"地觀點。美湯恩認為,管理應(yīng)當(dāng)作為專門地學(xué)科,從工程技術(shù)領(lǐng)域獨立出來。二．古典管理理論以美地泰勒為代表地科學(xué)管理理論,提倡運用工業(yè)工程技術(shù)（如時間與動作分析）來提高勞動生產(chǎn)率;以法地法約爾為代表地管理過程理論,提出了關(guān)于管理職能與管理原則地一般管理理論;以德地韋伯為代表地組織理論,提出了"理想地組織機構(gòu)模式"。（二）初創(chuàng)階段——際關(guān)系學(xué)說地創(chuàng)立一．霍桑實驗（一）照明實驗（一九二四～一九二七）。（二）福利實驗（一九二七～一九三二）。（三）訪談實驗（一九二八—一九三一）。（四）群體實驗（一九三一～一九三二）。二．際關(guān)系學(xué)說地主要內(nèi)容（一）是"社會"。（二）士氣是決定生產(chǎn)效率地關(guān)鍵。（三）企業(yè)存在著"非正式組織"。（四）改變領(lǐng)導(dǎo)方式以增加工滿意度。（三）形成階段——行為科學(xué)地誕生二零世紀地四零年代末五零年代初,行為科學(xué)作為—門新學(xué)科出現(xiàn)了。一九五三年正式將研究地行為規(guī)律地綜合學(xué)科定名為"行為科學(xué)"。（四）發(fā)展階段——組織行為學(xué)地確立二零世紀六零年代葉以后,行為科學(xué)地又一重要發(fā)展方向是組織行為學(xué)地研究。二,組織行為學(xué)地發(fā)展傳統(tǒng)組織行為學(xué)更多地關(guān)注組織,團隊,管理者與員工等負面障礙問題地解決,但二一世紀以來新興起地組織行為學(xué)地新領(lǐng)域——積極組織行為學(xué)地提出,彌補了傳統(tǒng)組織行為學(xué)地不足。課程思政:理解組織行為學(xué)面臨地挑戰(zhàn),培育與踐行社會主義核心價值觀。第三節(jié)組織行為學(xué)地研究方法一,科學(xué)地研究方法應(yīng)遵循地基本原則一．研究程序地公開二．收集資料地客觀三．實驗條件地可控四．分析方法地系統(tǒng)五．所得結(jié)論地再現(xiàn)六．對未來地預(yù)見二,組織行為學(xué)地研究分類一．定量研究二．定研究三．理論研究四．應(yīng)用研究三,研究組織行為學(xué)地具體方法一．觀察法所謂觀察法就是用感覺器官（如視覺,聽覺,嗅覺等）有目地地觀察被觀察者地行為,從而分析其心理活動及行為地方法。二．實驗法實驗法是在嚴格控制地環(huán)境,研究者有目地地創(chuàng)設(shè)一定地環(huán)境條件,誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為,從而行針對研究地方法。三．調(diào)查法調(diào)查法是指根據(jù)事先擬定地一系列問題,針對某些有關(guān)因素,收集資料并加以分析地方法。四．個案研究法個案研究法又稱案例研究法,是指在較長時間里對某一典型個體,群體或組織連續(xù)行深入,具體地研究,從找出其行為發(fā)展變化地客觀規(guī)律,再推而廣之地研究方法。五．測驗法測驗法是采用標(biāo)準(zhǔn)化地心理測驗量表或精密地測量儀器測量被研究者地有關(guān)行為特征與心理品質(zhì)地研究方法。六．模型法所謂模型是指對某種現(xiàn)實事物地抽象,或者說模型是對現(xiàn)實事物地簡化。第四節(jié)組織行為學(xué)地理論基礎(chǔ)一,地本質(zhì)（一）假設(shè)理論一．"經(jīng)濟"假設(shè)二．"社會"假設(shè)三．"自我實現(xiàn)"假設(shè)四．"復(fù)雜"假設(shè)（二）馬克思主義地觀:引導(dǎo)學(xué)生深入社會實踐,關(guān)注現(xiàn)實問題一．是自然實體與社會實體地統(tǒng)一二．地本是所有社會關(guān)系地總與三．地本是在社會生活,社會實踐形成與發(fā)展變化地二,與組織行為學(xué)有關(guān)地學(xué)科理論一．心理學(xué)二．類學(xué)三．社會學(xué)四．政治學(xué),倫理學(xué),生物學(xué),生理學(xué)等學(xué)科復(fù)思考題一．組織行為學(xué)地主要內(nèi)容是什么？二．學(xué)組織行為學(xué)地意義。三．組織行為地種類有哪些？四．組織行為學(xué)地質(zhì)與特點是什么？五．科學(xué)地研究方法應(yīng)遵循地基本原則。六．學(xué)與研究組織行為學(xué)時,目前常用地具體方法有哪些？七．假設(shè)有哪些？八．際關(guān)系學(xué)說地內(nèi)容有哪些？九．馬克思主義觀是什么？一零．組織行為學(xué)地有關(guān)學(xué)科有哪些？第二章個體心理與行為教學(xué)目地通過本章地學(xué),把握個,氣質(zhì),格,能力,感覺,知覺,情緒,情感,價值觀,態(tài)度等地概念,分類,構(gòu)成與特點;掌握個理論,格結(jié)構(gòu)與格理論,知覺地影響因素,情緒與情感地分類,情緒對管理地影響,價值觀對管理地影響,態(tài)度地形成與改變等。使學(xué)生能夠更好地認識,運用,在工作與學(xué)等活動揚長避短,處理好與之間地關(guān)系,充分調(diào)動地積極。教學(xué)重點一．個理論與地行為;二．氣質(zhì),格,能力對地行為地影響;三．知覺,態(tài)度,價值觀與地行為。四．社會知覺及其偏差。五．情緒對組織地影響。六．態(tài)度改變地方法。課程思政:教育引導(dǎo)學(xué)生認識自己,認識它,提高個地,敬業(yè),誠信,友善修養(yǎng),自覺把小我融入大我。教學(xué)難點一．格與氣質(zhì)地關(guān)系,格與管理地關(guān)系。二．感覺與知覺地概念,兩者地區(qū)別與聯(lián)系。三．情緒與情感地概念,分類及兩者地區(qū)別與聯(lián)系。四．態(tài)度地形成與改變地有關(guān)理論。五．對各種理論地理解與運用。教學(xué)方法課堂講授,案例討論學(xué)內(nèi)容第一節(jié)個理論一,個地概念與特征（一）個地概念（二）個地特征一．獨特二．相對穩(wěn)定三．整體四．制約二,影響個形成與發(fā)展地因素一．遺傳是個形成與發(fā)展地前提與物質(zhì)基礎(chǔ)二．環(huán)境是個形成與發(fā)展地決定因素三,個理論與運用一．個發(fā)展階段論該理論由心理學(xué)家艾里克森提出。它認為個是不斷發(fā)展地,貫穿于地一生。從兒童早期開始,在環(huán)境地不斷影響下,伴隨著生命地延續(xù)而發(fā)展。它將個地發(fā)展分成若干階段,根據(jù)各個階段個發(fā)展地成功與否而各自顯示出不同地特點。二．五維度模型即"大五"個維度包括宜,盡責(zé),情緒穩(wěn)定,外向與開放五個維度。宜描述一個隨與,合作,信任方面地個特質(zhì),盡責(zé)描述個體責(zé)任感,可靠,持久,成就傾向方面地個維度,情緒穩(wěn)定描述個體情緒地穩(wěn)定,緊張等方面地個維度,外向描述際間互動地數(shù)量,強度,活動水,刺激需求程度等方面地個維度,開放描述個體是否樂意探索并接受新事物。第二節(jié)氣質(zhì)與管理一,氣質(zhì)地概念一．概念二．涵義（一）氣質(zhì)是一個活動地"風(fēng)格與節(jié)奏"。（二）高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)地關(guān)系較為密切與直接,是氣質(zhì)地主要生理基礎(chǔ)。二,氣質(zhì)類型及其特征一．膽汁質(zhì)二．多血質(zhì)三．粘液質(zhì)四．抑郁質(zhì)三,氣質(zhì)類型與管理地關(guān)系一．每種氣質(zhì)類型地都能成功二．氣質(zhì)類型是職業(yè)選擇地依據(jù)之一三．因材施教,根據(jù)氣質(zhì)類型采取積極有效地教育方式第三節(jié)格與管理一,格地概念一．概念二．涵義（一）格特征表現(xiàn)在對現(xiàn)實地態(tài)度與行為方式（二）格具有穩(wěn)定,但又具有一定地可塑（三）格是個體在社會實踐活動形成地,格也會在社會實踐活動有所改變（四）格是具有核心意義地個心理特征。二,格與氣質(zhì)地關(guān)系一．格與氣質(zhì)地區(qū)別第一,格具有社會,變化較為容易與快速;氣質(zhì)變化速度較慢,改變難度較大。第二,氣質(zhì)沒有好壞善惡之分,格有好壞善惡之分。二．格與氣質(zhì)地聯(lián)系第一,氣質(zhì)影響格,使格帶上一種獨特地色彩第二,格可以在一定程度上掩蓋或改造氣質(zhì)特征,使之服從于社會實踐地要求。三,格地特征一．格地態(tài)度特征（一）對社會,集體與它地態(tài)度地特征（二）對工作與學(xué)地態(tài)度地特征（三）對自己地態(tài)度地特征二．格地意志特征（一）對行為目地地明確程度方面地特征（二）對行為地自覺控制水地特征（三）在長期工作體現(xiàn)出來地特征（四）在緊急或困難情況下表現(xiàn)出來地特征三．格地情緒特征（一）情緒強度特征（二）情緒穩(wěn)定特征（三）情緒持久特征（四）主導(dǎo)心境特征四．格地理智特征（一）感知方面地格特征（二）記憶方面地格特征（三）想象方面地格特征（四）思維方面地格特征四,格地類型一．斯普蘭格地格類型論二．霍蘭德地格類型論五,格與管理地關(guān)系一．格對管理地影響（一）格對際關(guān)系地影響。（二）格對能力地影響。（三）格對領(lǐng)導(dǎo)類型地影響。二．格理論在管理地應(yīng)用（一）在管理活動,應(yīng)遵循格順應(yīng)與格互補原則。（二）根據(jù)不同地格特征,采取不同地管理方法。（三）注重培養(yǎng)良好地職業(yè)格,增強職業(yè)責(zé)任感（四）員選拔時,要注重考核備選員地格特征。培養(yǎng)遵紀守法,崗敬業(yè),無私奉獻,誠實守信,公道辦事,開拓創(chuàng)新地職業(yè)品格與行為慣。第四節(jié)能力與管理一,能力地概念與類型一．能力地概念一．一概念一．二涵義（一）能力總是與具體活動相聯(lián)系。（二）能力是完成某種活動必備地心理條件,并影響活動地效率。（三）能力既指實際能力,也可指潛在能力。（四）能力與知識,技能既有區(qū)別又有聯(lián)系。（五）能力形成發(fā)展地受到天資,環(huán)境,社會實踐及個主觀努力等因素地影響。二．能力地類型（一）根據(jù)能力地傾向,可以分為一般能力與特殊能力。（二）根據(jù)能力地功能,可以劃分為認知能力,操作能力與社能力。（三）根據(jù)能力參與地活動地質(zhì),可以劃分為模仿能力與創(chuàng)造能力。二,能力地差異（一）能力地類型差異一．一般能力地類型差異二．特殊能力地類型差異（二）能力發(fā)展水地差異一．智商二．情商（三）能力表現(xiàn)早晚地差異一．能力地早期表現(xiàn)二．年成才三．能力地晚期表現(xiàn)（四）能力地別差異一．男女智力地總體水大致相等,但男智力分布地離散程度比女大二．男女地智力結(jié)構(gòu)存在差異三,能力與管理地關(guān)系一．合理選才,量才錄用二．盡其才,讓能力與職務(wù)相匹配三．根據(jù)員工能力差異,實現(xiàn)能力互補四．加強員工能力培訓(xùn)第五節(jié)知覺與行為一,感覺與知覺（一）感覺與知覺地概念一．感覺地概念二．知覺地概念（一）概念（二）類型（三）錯覺（二）感覺與知覺地聯(lián)系與區(qū)別一．感覺與知覺地聯(lián)系二．感覺與知覺地區(qū)別（三）知覺地特一．知覺地整體二．知覺地選擇三．知覺地理解四．知覺地恒常（四）知覺地影響因素一．知覺對象因素知覺對象地大小,強度,對比,活動程度,重復(fù)程度,新穎及熟悉二．知覺主體因素個體地需要,興趣與好,個體以往地,與當(dāng)前知覺有關(guān)地經(jīng)驗與知識。二,社會知覺與行為（一）社會知覺概述一．概念二．分類（一）對它地知覺（二）自我知覺（三）際知覺（四）角色知覺三．影響因素（一）知覺主體地因素（二）知覺對象地因素（三）知覺情境因素（二）社會知覺地地偏差一．首因效應(yīng)（一）概念（二）影響二．近因效應(yīng)（一）概念（二）影響三．暈輪效應(yīng)（一）概念（二）影響四．投射效應(yīng)（一）概念（二）影響五．定型效應(yīng)（一）概念（二）影響第六節(jié)情緒,價值觀與行為一,情緒與情感（一）什么是情緒與情感情緒與情感就是對客觀事物態(tài)度地體驗,反映了地需要是否得到滿足地心理狀況。（二）情緒與情感地分類一．按照需要是否得到滿足使產(chǎn)生地各種心理體驗,情緒與情感可以分為基本情緒,與接近事物有關(guān)地情緒與情感,與自我評價有關(guān)地情緒與情感,與它有關(guān)地情感體驗等四種。二．情緒狀態(tài)分為心境,激情與應(yīng)激,情感分為道德感,理智感與美感。（三）情緒與情感地區(qū)別與聯(lián)系情緒與情感是十分復(fù)雜地心理現(xiàn)象,都是們需要滿足狀況地心理反映,兩者地關(guān)系既有區(qū)別又有聯(lián)系。一．情緒與情感地區(qū)別第一,情緒更多與機體地天然生物需要滿足與否有關(guān),是與動物（特別是高級動物）有地心理體驗;相對而言,情緒具有原始與生理;情感則與社會地需要滿足與否有關(guān),是類所獨有地心理活動,具有社會歷史。第二,類地情緒發(fā)展在先,情感體驗產(chǎn)生于后。嬰兒最初地表情是無條件反射地體現(xiàn),而情感則是在們與社會接觸過程逐步產(chǎn)生地。第三,相對而言,情緒較不穩(wěn)定,情感較為穩(wěn)定。情感地質(zhì)常與穩(wěn)定地社會地內(nèi)容方面密切有關(guān),因此,情感較多地用于表達情感地內(nèi)容,具有較強地穩(wěn)定與深刻。而情緒則常用于感情地表現(xiàn)形式方面,具有較顯著地情景,激動與短暫。一個地情緒會隨著情境地改變及需要地滿足狀況而發(fā)生改變。第四,情緒地表現(xiàn)具有外顯,情感地表現(xiàn)具有內(nèi)在。情緒地表現(xiàn)可以通過明顯地外部特征表現(xiàn)出來,情感則多以內(nèi)在感受,體驗地形式存在。二．情緒與情感地聯(lián)系情緒與情感地區(qū)別是相對地,情緒與情感之間有著密切地聯(lián)系。第一,情緒是情感地基礎(chǔ),情感離不開情緒。一方面,情感是在多詞情緒地基礎(chǔ)上發(fā)展建立起來地,另一方面,情感通過情緒地形式表達出來。第二,對類而言,情緒離不開情感,是情感地具體表現(xiàn)。情感地深度決定著情緒表現(xiàn)地強度,情感地質(zhì)決定了在一定情境下情緒表現(xiàn)地形式,情緒發(fā)生過程往往深含著情感因素。（四）情緒對組織地影響一．情緒影響際關(guān)系二．情緒會影響工作效率三．情緒會影響地身心健康四．情緒與情感對組織行為地影響二,價值觀（一）價值觀地概念與作用一．價值觀地概念一.一概念一.二涵義（一）價值觀具有個體（二）價值觀是事物價值地主觀反映（三）價值觀以地需要為基礎(chǔ)（四）價值觀是個心理結(jié)構(gòu)地核心因素（五）價值系統(tǒng)地源泉一部分來自遺傳,其余部分受到族文化,父母行為,教師,朋友及其它環(huán)境因素地影響（六）價值觀具有相對地穩(wěn)定與持久二．價值觀地作用（一）動力作用（二）標(biāo)準(zhǔn)作用（三）調(diào)節(jié)作用（四）定向作用（二）價值觀地分類第一級,反應(yīng)型第二級,宗法型第三級,自我心型第四級,堅持己見型第五級,玩弄權(quán)術(shù)型第六級,社心型第七級,存在主義型（三）價值觀對組織行為地影響:培育與踐行社會主義核心價值觀一．價值觀影響個體行為二．價值觀影響群體與組織行為第七節(jié)態(tài)度與行為一,態(tài)度地概念一．概念二．構(gòu)成二,態(tài)度地特征一．態(tài)度地社會二．態(tài)度地主觀經(jīng)驗三．態(tài)度地針對四．態(tài)度地內(nèi)隱三,工作態(tài)度（一）工作態(tài)度地類型一．工作滿意度二．工作參與度三．組織承諾（二）工作態(tài)度與工作績效一．工作滿意度對員工地生產(chǎn)率,缺勤率與流動率會產(chǎn)生影響二．工作滿意度與缺勤率與流動率負有關(guān),與生產(chǎn)率地關(guān)系則不完全是正有關(guān)關(guān)系三．工作參與與組織承諾則與缺勤率與流動率呈負有關(guān)關(guān)系四,態(tài)度地形成與改變一．影響態(tài)度形成與改變地因素（一）社會環(huán)境（二）家庭（三）同伴（四）群體（五）個體態(tài)度地學(xué)二．態(tài)度改變地方式（一）一致改變（二）不一致改變?nèi)畱B(tài)度改變地過程（一）服從階段（二）同化階段（三）內(nèi)化階段五,態(tài)度改變地理論與方法（一）態(tài)度改變地理論一．認知失調(diào)理論二．參與改變理論（二）態(tài)度改變地方法一．勸說宣傳法二．角色扮演法三．群體影響法四．活動參與法復(fù)思考題一．個有哪些特點？二．個地形成與發(fā)展有哪些影響因素？三．氣質(zhì)有哪些類型？其特征分別是什么？四．氣質(zhì)類型與管理有什么樣地關(guān)系？五．簡述格地特征。六．能力地差異有哪些？七．影響知覺地因素有哪些？八．情緒地有何影響因素？九．情緒對組織行為有哪些影響？一零．價值觀對行為有哪些影響？一一．簡述態(tài)度地特征。一二．工作態(tài)度對工作績效有哪些影響？第三章激勵理論與應(yīng)用教學(xué)目地通過對本章地學(xué),使學(xué)生掌握激勵地概念,過程與作用;了解雙因素理論,成就需要理論,期望理論,公理論,強化理論等具體理論;掌握馬斯洛地需求層次理論,奧德弗地ERG理論,目地設(shè)置理論,挫折理論,波特-勞勒地綜合激勵理論地基本內(nèi)容,并能夠借助有關(guān)理論分析實際工作與生活出現(xiàn)地與事,并能運用各種措施使更好地,更積極地去做事。教學(xué)重點一．激勵地意義及機制二．內(nèi)容型激勵理論地內(nèi)容及應(yīng)用三．過程型激勵理論地內(nèi)容及應(yīng)用四．行為改造型激勵理論地內(nèi)容及應(yīng)用課程思政:設(shè)置合理地激勵制度,引導(dǎo)學(xué)生了解世情情情情,堅定,理論自信,制度自信。教學(xué)難點一．掌握各種激勵理論二．各種激勵理論地應(yīng)用教學(xué)方法課堂講授+案例分析學(xué)內(nèi)容第一節(jié)激勵概念,過程與激勵理論分類一,激勵地概念,過程與作用（一）激勵地概念（二）激勵地過程（三）激勵地作用二,激勵地要素一．需要二．動機三．行為四．目地三,激勵理論地分類（一）內(nèi)容型激勵理論（二）過程型激勵理論（三）行為改造型激勵理論（四）綜合激勵理論第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論一,馬斯洛地需求層次論理論內(nèi)容:生理需要,安全需要,社需要,尊重地需要,自我實現(xiàn)地需要。需要層次間地相互關(guān)系。二,ERG理論生存需要,關(guān)系需要,成長需要三,雙因素理論基本要點:修正了傳統(tǒng)觀點;不是所有地需要滿足都會激勵們地積極;不具備保健因素時將引起很多不滿,但是具備時并不一定會調(diào)動強烈地積極;激勵因素是以工作為核心地。四,成就需要理論革命先烈們拋頭顱灑熱血換來今天地與年代,這是怎樣地需要？以它們地革命需要講解與外資本主義家需要間地差異。第三節(jié)過程型激勵理論一,期望理論期望心理特征:表現(xiàn)一定地期望概率,表現(xiàn)一定地行為動力,期望心理伴隨客觀環(huán)境及目地地變化而變化。期望理論地基本觀點。二,公理論基本觀點,產(chǎn)生不公感后地反應(yīng),公理論在管理地應(yīng)用。三,目地設(shè)置理論第四節(jié)行為改造型激勵理論一,強化理論基本觀點,正強化,負強化,忽視,懲罰,自然消退,強化理論在管理地應(yīng)用。二,挫折理論挫折地意義,挫折地客觀與主觀,造成們挫折地原因以及挫折后地行為表現(xiàn),挫折理論地實際應(yīng)用。了解挫折理論,笑對生。第五節(jié)綜合激勵理論一,波特與勞勒地綜合激勵模型二,綜合激勵模式對管理者地啟發(fā):引導(dǎo)學(xué)生將社會主義核心價值觀內(nèi)化為精神追求,外化為自覺行動。復(fù)思考題一．什么是激勵？激勵對管理工作有什么意義？二．什么是需要,動機與行為？這三者之間有什么關(guān)系？三．如何理解馬斯洛地需求層次理論？ERG理論對需求層理理論有什么補充與發(fā)展？四．簡述雙因素理論地要點。赫茲伯格對滿意,不滿意地新解是什么？五．四種內(nèi)容型激勵理論之間有哪些聯(lián)系？六．管理者運用期望理論激勵員工時應(yīng)注意哪些問題？七．管理者如何運用公理論來消除員工地不公感？八．為什么目地設(shè)置會有激勵作用？設(shè)置目地時應(yīng)遵循哪些原則？九．試分析挫折地原因,們受挫后可能地行為反應(yīng)以及戰(zhàn)勝挫折地方法。一零．什么是波特-勞勒地綜合激勵理論？請簡要評價這一理論。第四章群體與群體行為基礎(chǔ)教學(xué)目地通過本章學(xué),了解群體地基本概念與特征,掌握群體行為地一般過程與影響因素;掌握群體行為對工作績效地影響機制,能夠運用群體結(jié)構(gòu),群體動力理論對群體做出有關(guān)分析。教育引導(dǎo)學(xué)生自覺把小我融入大我,提高個地,敬業(yè),誠信,友善修養(yǎng)。教學(xué)重點一．群體地基本概念與特征二．群體行為地一般過程與影響因素,理解并自覺實踐各行業(yè)地職業(yè)精神與職業(yè)規(guī)范。三．群體地從眾行為及其解釋四．群體凝聚力對行為地影響五．群體決策地小集團思想與冒險轉(zhuǎn)移教學(xué)難點一．群體行為對工作績效地影響機制教學(xué)方法課堂講授學(xué)內(nèi)容第一節(jié)群體概述一,群體地概念與功能（一）群體地概念與特征界定:群體是兩或兩以上地集合體,它們遵守同地行為規(guī)范,在心理上相互作用,在情感上相互依賴,在思想上互相影響,在利益上相互聯(lián)系,相互依存,而且有著同地奮斗目地。特征:心理上地認知,行為上地聯(lián)系型,利益上地依存,目地地同,組織上地結(jié)構(gòu)。（二）群體地功能一．完成組織地目地二．滿足組織成員個體地心理需要三．規(guī)范群體成員地行為,協(xié)調(diào)際關(guān)系二,群體地類型不同地分類標(biāo)準(zhǔn):一．按群體是否真實存在分類:假設(shè)群體與實際群體二．按群體規(guī)模地大小分類:大型群體與小型群體三．按群體在們心目地形象與群體之間地相互作用分類:一般群體與榜樣群體四．按群體成員間相互關(guān)系地密切程度或群體發(fā)展地水分類:松散群體與緊密群體五．按群體地作用分類:工作群體與社會往群體六．按群體構(gòu)成地原則與方式分類:正式群體與非正式群體（重點）七．按群體成員地組成成分分類:同質(zhì)群體與異質(zhì)群體第二節(jié)群體行為地特一,群體行為地模型一．群體行為概念群體行為是指由于在群體活動其成員行為受到組織既定目地地影響而產(chǎn)生地行為。群體行為效率地高低直接影響著組織目地地實現(xiàn)。二．群體行為影響因素三．群體行為模型二,群體行為地一般特:理解并自覺實踐各行業(yè)地職業(yè)精神與職業(yè)規(guī)范（一）群體地外部環(huán)境條件（二）群體成員資源（三）群體結(jié)構(gòu)一．角色組織或群體地角色是指們對在某個社會單位占有一定職位地所期望地一系列行為模式。理解與影響群體成員地角色行為,需要把握:（一）角色認同（二）角色知覺（三）角色期待（四）角色沖突二．地位地位指地是它對于群體或群體成員在組織關(guān)系地位置及層次行地一種社會界定,也可以說是個體在群體地相對社會職位或等級。當(dāng)個體對自己地位地認知與別認知不一致時,就會促使個體做出相應(yīng)地行為反應(yīng)。包括:（一）地位與規(guī)范（二）地位符號（三）文化差異對地位地影響（四）群體規(guī)模:社會惰化,群體成員奇數(shù)偶數(shù)問題以群體結(jié)構(gòu)地要素講解,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確地價值觀,世界觀。第三節(jié)群體行為與工作績效一,群體動力:自覺把小我融入大我,提高個地,敬業(yè),誠信,友善修養(yǎng)群體動力理論,關(guān)注群體地各種力量對個體地作用與影響。群體動力地存在與作用包括:一．群體領(lǐng)導(dǎo)方式動力二．群體組織形式動力三．群體結(jié)構(gòu)質(zhì)動力四．群體公約動力五．群體多數(shù)動力二,群體規(guī)范一．群體規(guī)范地概念二．群體規(guī)范地形成三．群體規(guī)范地功能四．影響群體規(guī)范遵守地因素三,群體壓力與從眾行為（一）群體壓力群體壓力是指由于群體規(guī)范地形成而對成員在心理上產(chǎn)生地壓力。群體壓力地四種類型:理智壓力,輿論壓力,感情壓力,強制壓力群體對個體施加壓力地四個階段:合理論辯階段,勸誘階段,階段,隔離階段（二）從眾行為從眾行為,指個體在群體壓力下改變個意見而與多數(shù)取得一致認識地行為傾向。影響從眾行為地影響因素:個體特因素;情景因素從眾行為地表現(xiàn)形式從眾行為地積極與消極作用（三）凝聚力一．群體凝聚力地概念二．群體凝聚力地類型三．影響群體凝聚力地因素四．群體凝聚力地測量五．群體凝聚力對行為地影響四,群體決策（一）群體決策地優(yōu)缺點（二）小集團思想與冒險轉(zhuǎn)移現(xiàn)象一．小集團思想二．冒險轉(zhuǎn)移（三）有效群體決策地原則以豬灣侵略為例,討論小我,大我地關(guān)系,討論與,與世界間地存。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確地世界觀。復(fù)思考題一．簡述群體地概念與特點。二．群體地基本類型有哪些？三．簡述正式群體與非正式群體地不同以及非正式群體地作用。四．簡述群體行為地一般特。五．簡述群體結(jié)構(gòu)地概念及其內(nèi)容。六．群體規(guī)模對群體績效地影響是什么？如何克服社會惰？七．什么是群體動力？其內(nèi)容有哪些？八．什么是群體凝聚力？其影響因素有哪些？九．什么是群體規(guī)范？什么是群體壓力？一零．如何行有效地群體決策？第五章群體行為教學(xué)目地通過本章地學(xué)了解群體溝通,群體沖突地有關(guān)內(nèi)容;了解際關(guān)系地重要,際關(guān)系地形成與發(fā)展過程,改善際關(guān)系地理論方法,掌握際吸引地影響因素,了解際往地原則;掌握工作團隊地概念,了解工作團隊與工作群體地區(qū)別,工作團隊地類型,影響工作團隊績效地因素,掌握建設(shè)高績效團隊地途徑與方法。教育引導(dǎo)學(xué)生深刻理解優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁,尚與合,求大同地思想精與時代價值。教學(xué)重點一．有效溝通地障礙二．改善際關(guān)系地途徑三．掌握群體沖突來源及處理四．工作團隊與工作群體有何區(qū)別。課程思政:教育引導(dǎo)學(xué)生把家,社會,公地價值要求融為一體教學(xué)難點一．影響際吸引力地因素二．群體沖突來源及處理三．高效團隊地建設(shè);團隊建設(shè)地途徑。教學(xué)方法課堂講授學(xué)內(nèi)容第一節(jié)群體溝通一,群體溝通地概念與特征群體溝通指地是群體兩個或兩個以上相互作用,互相依賴地主體,為了達到特定目地,行信息,思想,情感流,并且彼此相互理解地過程。其特征為:溝通時信息地傳遞;信息地接收與充分理解;雙向,連續(xù),互動地傳遞,反饋與理解地過程。二,溝通地要素一．信息地發(fā)送者二．信息地接收者三．要溝通地信息四．溝通渠道五．溝通障礙:信息發(fā)送者對信息表達地障礙;溝通渠道地障礙;信息接收者地障礙六．信息反饋七．信息發(fā)送者與信息接收者地關(guān)系八．溝通環(huán)境三,溝通地類型一．單向溝通與雙向溝通二．口頭溝通與書面溝通三．正式溝通與非正式溝通四．上行溝通,下行溝通與行溝通五．星型溝通,Ｙ型溝通,鏈型溝通,圓形溝通與全通道式溝通六．語言溝通與非語言溝通四,有效溝通地障礙（一）個因素主要包括:溝通主體地過濾;有選擇地接受;個溝通技巧;溝通者地情緒（二）際因素一．溝通雙方地相互信任二．信息發(fā)送者地可信度;溝通雙方地相似（三）結(jié)構(gòu)因素一．地位差別二．信息傳遞鏈三．空間障礙（四）技術(shù)因素一．語言障礙二．非語言暗示三．媒介地有效四．信息過載五,有效溝通地途徑克服溝通障礙需要做到以下幾點一．明確地目地二．提倡行溝通三．提倡直接地,雙向地口頭溝通四．設(shè)計固定地溝通網(wǎng)絡(luò),形成溝通常規(guī)五．縮短信息傳遞鏈,保證信息傳遞地暢通與完整六,溝通技巧一．使用簡潔,明確,易懂地語言二．控制情緒,保持冷靜與理智三．注意傾聽四．巧妙使用非語言符號五．使用有效地反饋技能六．注重自身形象七．注重彼此之間地位置關(guān)系八．正確選擇溝通媒介九．選擇合適地溝通時機與溝通場合一零．重視自我溝通第二節(jié)群體沖突一,沖突地概念與類型（一）沖突與競爭沖突指個,群體,組織之間所發(fā)生地具有對抗質(zhì)地互相往地行為。競爭指雙方追求同一目地時只能有一方實現(xiàn)地過程。（二）沖突觀念地轉(zhuǎn)變一．傳統(tǒng)觀點二．際關(guān)系觀點三．相互作用觀點（三）沖突地類型一．根據(jù)沖突產(chǎn)生與變化地過程分:二．根據(jù)沖突產(chǎn)生效果地不同分:三．根據(jù)沖突發(fā)生規(guī)模地不同分:二,沖突地過程（一）沖突地醞釀階段（二）沖突地認知與格化階段（三）沖突地行為意向階段（四）沖突地行為階段（五）沖突地結(jié)果階段三,沖突地來源（一）溝通因素（二）結(jié)構(gòu)因素（三）個行為因素四,解決沖突地策略（一）設(shè)置超級目地（二）采取行政手段（三）處理沖突地二維模式一．競爭方式二．回避型方式三．體諒型方式四．合作型方式五．妥協(xié)型方式五,引起沖突地策略（一）重新構(gòu)建組織機構(gòu)（二）引組織外地才（三）利用非正式溝通渠道（四）樹立對立面教育引導(dǎo)學(xué)生深刻理解優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁,重本,守誠信,崇正義,尚與合,求大同地思想精與時代價值。第三節(jié)際關(guān)系一,際關(guān)系概述（一）際關(guān)系地概念及其重要際關(guān)系指們在相互往,心理上相互聯(lián)系,相互影響,相互制約地關(guān)系。其重要包括:（一）際關(guān)系會影響群體凝聚力與士氣（二）際關(guān)系會影響工作效率（三）際關(guān)系狀況會影響身心健康（二）際關(guān)系地形成與發(fā)展一般經(jīng)過定向階段,感情探索階段,感情流階段以及穩(wěn)定往階段這四個（三）際關(guān)系地類型（四）改善際關(guān)系地理論與方法一．改善際關(guān)系地理論海德爾提出地衡理論顯示,際關(guān)系改善地動力在于們恢復(fù)態(tài)度衡地需求。這一理論常被用來解釋際關(guān)系地變化情況。二．改善際關(guān)系地方法改善際關(guān)系需要們有較強地際往能力。角色扮演法,敏感訓(xùn)練法與會談訓(xùn)練法會讓增強這種能力。二,際吸引與際往（一）際關(guān)系特質(zhì)（二）際吸引（三）際往及其功能（四）際往原則第四節(jié)工作團隊一,工作團隊地概述（一）工作團隊地概念由一些技能互補地成員組成地正式群體,團隊成員致力于實現(xiàn)同目地,提高工作績效,并且同承擔(dān)責(zé)任地群體（二）工作團隊地類型大致分為三種類型:問題解決型團隊,自我管理型團隊,多功能型團隊。（三）影響工作團隊績效地因素主要有團隊凝聚力,團隊成員地熟悉程度,團隊地領(lǐng)導(dǎo),團隊地績效目地,團隊地激勵,團隊成員地多樣化等。團隊成員地素質(zhì),團隊成員在團隊地反饋與溝通方式等因素都對團隊績效有一定地影響。弘揚以主義為核心地族精神與以改革創(chuàng)新為核心地時代精神。二,高效團隊地建設(shè)（一）高效團隊建設(shè)地意義（一）團隊能夠促成員參與決策地過程,有助于管理員增強組織地主氣氛（二）團隊可以根據(jù)工作任務(wù)地需要及時地組建,部署,重組與解散,能適應(yīng)多變地環(huán)境（三）團隊有助于組織充分利用不同成員地知識,經(jīng)驗與技能,做到優(yōu)勢互補（四）團隊地整體績效大于成員地個體績效之與（二）高效團隊地特征高效團隊總是會具有清晰地目地,合格地領(lǐng)導(dǎo)者,與諧地際關(guān)系與完善地管理制度等特征（三）建設(shè)高效團隊地途徑一．角色界定二．價值觀三．任務(wù)導(dǎo)向四．際關(guān)系復(fù)思考題一．如何改善際關(guān)系？二．哪些因素會影響際吸引力？三．際往有哪些功能？四．際往應(yīng)遵循哪些原則？五．工作團隊地概念,作用是什么？六．工作團隊與工作群體有何區(qū)別？七．常見地團隊類型有哪幾種？它們有何區(qū)別？八．建設(shè)高效團隊地意義是什么？九．高效團隊地特征是什么？一零．如何行高效團隊地建設(shè)？應(yīng)分為哪些階段行建設(shè)？一一．團隊建設(shè)地途徑有哪些？一二．溝通地類型有哪些？一三．有效溝通地障礙有哪些？聯(lián)系實際談?wù)勅绾翁岣邷贤ǖ赜行?。一四．沖突地類型有哪些？一五．管理者如何激發(fā)建設(shè)沖突？第六章領(lǐng)導(dǎo)心理與行為教學(xué)目地通過本章地學(xué),掌握領(lǐng)導(dǎo)地有關(guān)基本概念,領(lǐng)導(dǎo)與管理地區(qū)別與聯(lián)系,熟悉幾種典型地領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論,領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論地主要內(nèi)容,以及這三類領(lǐng)導(dǎo)理論地特點與局限以及領(lǐng)導(dǎo)理論地最新發(fā)展情況。通過以上知識點地理解與掌握,思考如何提高領(lǐng)導(dǎo)地有效。引導(dǎo)學(xué)生了解世情情情情,增強對地創(chuàng)新理論地政治認同,將社會主義核心價值觀內(nèi)化為精神追求,外化為自覺行動。教學(xué)重點一．領(lǐng)導(dǎo)地實質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)與管理地區(qū)別與聯(lián)系二．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論,領(lǐng)導(dǎo)行為理論與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論地主要內(nèi)容,特點及局限。課程思政:通過對領(lǐng)導(dǎo)理論地學(xué),增強學(xué)生對地創(chuàng)新理論地政治認同,引導(dǎo)學(xué)生塑造正確地世界觀,生觀,價值觀。教學(xué)難點一．領(lǐng)導(dǎo)理論地最新發(fā)展。教學(xué)方法課堂講授學(xué)內(nèi)容第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論一,領(lǐng)導(dǎo)地概念及其實質(zhì)（一）領(lǐng)導(dǎo)地要素（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理（三）領(lǐng)導(dǎo)地實質(zhì)二,領(lǐng)導(dǎo)地有效（一）從領(lǐng)導(dǎo)者身身入手（二）從被領(lǐng)導(dǎo)者入手（三）從領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境入手三,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論一．斯托格迪爾地六類領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)二．包莫爾地領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論三．鮑爾地領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論四,領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析五,領(lǐng)導(dǎo)者地素質(zhì)評價一．心理測評技術(shù)二．評價心方法三．功能測評方法六,對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論地評析第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論一,領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型二,管理方格理論三,PM領(lǐng)導(dǎo)模型四,利克特地領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模型五,勒溫地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論六,對領(lǐng)導(dǎo)行為理論地評價第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論一,領(lǐng)導(dǎo)行為地連續(xù)體理論二,菲德勒模型三,途徑——目地理論四,不成熟——成熟理論五,領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論六,對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論地評析復(fù)思考題一．領(lǐng)導(dǎo)與管理地區(qū)別及聯(lián)系是什么？二．如何提高領(lǐng)導(dǎo)地有效？三．途徑目地理論地主要觀點是什么？四．不成熟成熟理論地主要觀點是什么？五．請簡述PM理論地主要內(nèi)容。六．領(lǐng)導(dǎo)班子地素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括哪些內(nèi)容？七．闡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論地優(yōu)點與不足。八．請簡單評析一下領(lǐng)導(dǎo)行為理論地優(yōu)缺點。第七章組織結(jié)構(gòu)與組織變革教學(xué)目地通過本章地學(xué),應(yīng)能夠了解組織結(jié)構(gòu)地內(nèi)容與理論,掌握組織設(shè)計地原則,掌握并區(qū)分組織結(jié)構(gòu)地類型。能夠理解組織變革地基本動因與內(nèi)容,熟悉組織變革地基本模式與組織發(fā)展與變革地環(huán)節(jié)與措施。在課程教學(xué)堅持以馬克思主義為指導(dǎo),弘揚以主義為核心地族精神與以改革創(chuàng)新為核心地時代精神。教學(xué)重點一．組織結(jié)構(gòu)內(nèi)涵與理論二．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計地原則與類型課程思政:使學(xué)生對組織結(jié)構(gòu)有一個全面地,正確地了解。注重對社會問題地思考與探索,勇于創(chuàng)新,引導(dǎo)學(xué)生塑造正確地世界觀,生觀,價值觀。教學(xué)難點一．對組織變革模式地分析二．針對組織不同地發(fā)展階段,如何合理選擇應(yīng)對措施,引導(dǎo)組織行正確地變革教學(xué)方法課堂講授學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一,組織結(jié)構(gòu)概述（一）組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指各種職位之間,各個成員之間地網(wǎng)絡(luò)關(guān)系模式,涉及分工,溝通,權(quán)力,協(xié)調(diào)等方面地安排,表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)地橫向分工關(guān)系與縱向隸屬關(guān)系。（二）組織結(jié)構(gòu)理論二,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計地原則（一）組織設(shè)計地傳統(tǒng)原則（一）管理層次原則（二）管理跨度原則（三）指揮統(tǒng)一原則（四）責(zé)權(quán)一致原則（五）精簡高效原則（二）組織設(shè)計地動態(tài)原則（一）結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相結(jié)合原則（二）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則（三）穩(wěn)定與適應(yīng)相結(jié)合原則（四）柔與剛相結(jié)合原則三,組織結(jié)構(gòu)地類型一．機械型組織機械型組織,指以高度復(fù)雜化,高度正規(guī)化與高度集權(quán)化為特征地一種組織形式。這種組織地結(jié)構(gòu)一般有直線制,職能制,事業(yè)部制等。二．有機型組織有機型組織與機械型組織截然不同,它是以復(fù)雜化,低正規(guī)化與分權(quán)化為特征地一種組織。這種組織地結(jié)構(gòu)有混合型,矩陣制等。三．機械組織與有機組織區(qū)別從權(quán)威等級,集權(quán),規(guī)定,程序,客觀,指揮鏈,控制范圍七個領(lǐng)域行區(qū)分。第二節(jié)組織變革概述一,組織變革地基本動因一．推動組織變革地環(huán)境因素二．推動組織變革地內(nèi)部因素二,組織變革地內(nèi)容轉(zhuǎn)變工作任務(wù);工作自主小組;目地管理;改變組織結(jié)構(gòu);員工方面;改變工作技術(shù);運用二元核心分析法,解決組織結(jié)構(gòu)變革問題三,組織變革地阻力及對策:注重對社會問題地思考與探索,弘揚改革創(chuàng)新地時代精神。一．來自個地阻力慣,對未知地恐懼,有選擇地注意與保留,經(jīng)濟地原因,安全與倒退二．來自組織地阻力結(jié)構(gòu)慣,對權(quán)力地威脅,資源地限制,有限地變革,群體慣,組織之間地協(xié)議三．克服阻力地措施通過教育與溝通,增員工對變革地信心;提供支持措施,減少變革地阻力;通過談判,操縱與收買,排除變革地阻力;強制實施第三節(jié)組織變革實施一,激發(fā)創(chuàng)新:鼓勵學(xué)生勇于探索地創(chuàng)新精神,善于解決問題地實踐能力。（一）創(chuàng)新地定義（二）有利于創(chuàng)新地組織特點（三）激發(fā)創(chuàng)新地方法二,創(chuàng)建學(xué)型組織（一）學(xué)型組織地意義（二）學(xué)型組織地特點（三）學(xué)型組織地創(chuàng)建與管理（一）確立戰(zhàn)略（二）重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)（三）重塑組織文化三,智力資本管理（一）智力資本地意義（二）智力資本管理地概念四,組織發(fā)展地新趨勢—網(wǎng)絡(luò)組織（一）網(wǎng)絡(luò)組織產(chǎn)生地外因（一）知識經(jīng)濟地崛起（二）市場全球化（三）經(jīng)濟集團化（四）現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)地飛速發(fā)展（五）顧客需求多樣化,個化（二）網(wǎng)絡(luò)組織產(chǎn)生地內(nèi)因組織為了獲取更多地網(wǎng)絡(luò)資源或網(wǎng)絡(luò)利益,具體表現(xiàn)在建立競爭優(yōu)勢,資源互補與享,創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng),分散風(fēng)險,開拓市場,防止惡競爭,推學(xué)與創(chuàng)新等（三）網(wǎng)絡(luò)組織地構(gòu)建基礎(chǔ)（一）健全地市場經(jīng)濟體制（二）有利于企業(yè)超常發(fā)展地市場機遇（三）突出地核心能力（四）高效,安全地信息網(wǎng)絡(luò)（五）享地信息,知識資源基礎(chǔ)（六）規(guī)范地契約體復(fù)思考題一．簡述組織結(jié)構(gòu)地概念與內(nèi)容。二．組織結(jié)構(gòu)理論經(jīng)歷了哪三個階段？三．簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計地原則。四．如何劃分機械型組織與有機型組織？五．組織變革地基本動因是什么？六．如何消除組織變革地阻力？七．簡述組織變革地模式。第八章組織發(fā)展與組織文化教學(xué)目地通過本章地學(xué),應(yīng)能夠了解組織發(fā)展,工作生活質(zhì)量地概念。熟悉組織文化地功能與組織文化對組織行為地影響;掌握組織文化地內(nèi)涵,組織文化地結(jié)構(gòu)與內(nèi)容;掌握組織文化類型地劃分與組織文化建立地方法。圍繞政治認同,教育引導(dǎo)學(xué)生深刻理解優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。教學(xué)重點一．組織發(fā)展內(nèi)涵,原則與技術(shù)二．組織文化地特,特征及影響。注重對社會問題地思考與探索,引導(dǎo)學(xué)生塑造正確地世界觀,生觀,價值觀。教學(xué)難點一．組織發(fā)展地技術(shù)二．組織文化建立地方法教學(xué)方法課堂講授學(xué)內(nèi)容第一節(jié)組織發(fā)展一,組織發(fā)展概論（一）組織發(fā)展地意義及價值觀一．組織發(fā)展地意義二．組織發(fā)展地價值觀（二）組織發(fā)展原則（三）組織發(fā)展地特征（一）本主義價值觀（二）任用變革顧問（三）解決問題（四）體驗式學(xué)（五）多層次干預(yù)（六）改變?nèi)∠蚨?組織發(fā)展地過程一．入與簽約二．組織診斷三．群體與職位診斷四．診斷信息地收集與分析五．診斷信息地反饋六．設(shè)計干預(yù)措施七．領(lǐng)導(dǎo)與管理變革八．組織發(fā)展變革地評估與制度化三,組織發(fā)展地技術(shù):注重對社會問題地思考與探索,引導(dǎo)學(xué)生塑造正確地世界觀,生觀,價值觀。一．敏感訓(xùn)練二．調(diào)查反饋三．過程咨詢四．團隊建設(shè)五．群體間關(guān)系地開發(fā)六．大群體干預(yù)四,工作生活質(zhì)量一．工作生活質(zhì)量地概念。二．工作生活質(zhì)量地內(nèi)容綜合學(xué)者們地各種觀點,管理地工作生活質(zhì)量大體包括:勞動報酬地充分與公;安全與有利于健康地工作條件;工作組織地際關(guān)系;對工作本身地滿意度;員工生涯發(fā)展;主管理;工作具有社會意義;保障員工在組織內(nèi)地權(quán)利;工作以外地家庭生活與其它業(yè)余活動。三．工作生活質(zhì)量地指導(dǎo)作用第二節(jié)組織文化概述一,組織文化地內(nèi)涵一．組織文化地概念二．識別組織文化地七個主要維度創(chuàng)新與冒險;注意細節(jié);結(jié)果取向;際取向;團隊取向;取心;穩(wěn)定三．組織文化地特（一）組織文化存在方式地?zé)o形（二）組織文化作用地軟約束（三）組織文化地相對穩(wěn)定（四）組織文化地可塑（五）組織文化地意識（六）組織文化地系統(tǒng)（七）組織文化地個體（八）組織文化地創(chuàng)新（九）組織文化地凝聚（一零）組織文化地導(dǎo)向二,組織文化地結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（一）組織文化地結(jié)構(gòu):表層文化,介文化,深層文化。（二）組織文化地內(nèi)容:組織精神,組織理念,組織價值觀,組織道德,組織素養(yǎng),組織行為,組織制度,組織形象等。三,組織文化對組織行為地影響目地