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文檔簡介

硬件設備維護服務協(xié)議協(xié)議雙方：服務提供商（以下稱“甲方”）和客戶（以下稱“乙方”）。服務內(nèi)容1.1甲方提供硬件設備維護服務，包括但不限于：設備檢測、設備清潔、系統(tǒng)維修、驅(qū)動程序、升級補丁、防病毒軟件安裝、設備故障修復等。1.2服務范圍：甲方提供的服務范圍為乙方所購買的設備，具體包括：服務器、電腦、筆記本電腦、顯示器、打印機、掃描儀、復印機等。1.3服務時間：甲方提供的服務時間為周一至周五，9:00-18:00。（不包括法定節(jié)假日）1.4服務地點：甲方的服務地點為乙方所在地。1.5服務流程：1.5.1乙方預約服務：乙方可通過甲方提供的電話、郵件、網(wǎng)站等方式預約服務。1.5.2開始服務：甲方接到乙方的預約后，將安排技術人員上門服務，技術人員將進行維護服務。1.5.3服務完成：技術人員完成服務后，將向乙方提交服務報告并收取維護費用。1.6服務費用：1.6.1甲方提供的維護服務將收取一定費用，費用由雙方商定并簽訂服務合同。1.6.2如乙方需要獲得更加完善的硬件設備維護服務，甲方可根據(jù)乙方所提供的服務要求進行服務價格的評估和定價。服務責任2.1甲方對設備維護服務中的問題負責解決，保證服務的準確性和高效性。2.2如乙方對服務結(jié)果有疑問或服務結(jié)果不符合要求，乙方應在收到服務報告后及時聯(lián)系甲方進行反饋。2.3如甲方無法為乙方提供本協(xié)議中提供的服務，未經(jīng)乙方同意將不會向乙方收取服務費用。2.4甲方對乙方的設備維護服務要保證隱私和機密的安全，絕不泄露乙方任何商業(yè)機密和個人隱私。其他條款3.1本協(xié)議雙方在簽署前應全面閱讀和理解本協(xié)議內(nèi)容。3.2在簽署本協(xié)議后，雙方應遵守本協(xié)議的所有規(guī)定。3.3如雙方在實現(xiàn)本協(xié)議過程中出現(xiàn)爭議，應首先與誠信和互相尊重的態(tài)度解決問題。如雙方無法自行解決爭議，應將爭議提交至有資格的仲裁機構(gòu)進行調(diào)解。3.4本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為一年。雙方在協(xié)商確認后，可在協(xié)議到期前續(xù)約。協(xié)議簽署人：服務提供商（甲方）：_________________________客戶（乙方）：_________________

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