收到郵件怎么禮貌回復(fù)

1/1收到郵件怎么禮貌回復(fù)篇一:《如何回復(fù)工作郵件》

“在商務(wù)交往中要敬重一個(gè)人，首先就要懂得替他節(jié)約時(shí)間”，電子郵件禮儀的一個(gè)重要方面就是節(jié)約他人時(shí)間，只把有價(jià)值的信息供應(yīng)給需要的人。

要區(qū)分To和CC還有BCC（區(qū)分收件人、抄送人、秘送人）

1.To的人是要受理這封郵件所涉及的主要問題的，理應(yīng)對郵件予以回復(fù)響應(yīng)。（收件者：就詳細(xì)某項(xiàng)工作而已，一般指直接處理者、需要跟進(jìn)者、需要回復(fù)者）

2.而CC的人則只是需要知道這回事，CC的人沒有義務(wù)對郵件予以響應(yīng)，當(dāng)然假如CC的人有建議，當(dāng)然可以回Email.（抄送：指只需要知道，例如：上級、其他相關(guān)需知道的部門的同事）

3.而BCC是秘送，即收信人是不知道你發(fā)給了BCC的人了的。這個(gè)可能用在特別規(guī)場合。

4.TO，CC中的各收件人的排列應(yīng)遵循肯定的規(guī)章。比如按部門排列；按職位等級從高到低或從低到高都可以。適當(dāng)?shù)囊?guī)章有助于提升你的形象！

5.只給需要信息的人發(fā)送郵件，不要占用他人的資源

6、轉(zhuǎn)發(fā)郵件要突出信息

在你轉(zhuǎn)發(fā)消息之前，首先確保全部收件人需要此消息。除此之外，轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者機(jī)密信息要當(dāng)心謹(jǐn)慎，不要把內(nèi)部消息轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員或者未經(jīng)授權(quán)的接收人。

假如有需要還應(yīng)對轉(zhuǎn)發(fā)郵件的內(nèi)容進(jìn)行修改和整理，以突出信息。不要將RE了幾十層的郵件發(fā)給他人，讓人摸不著頭腦。

關(guān)于主題

主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領(lǐng)，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人快速了解郵件內(nèi)容并推斷其重要性。

1.肯定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的

2.標(biāo)題要簡短，不宜冗長，不要讓Outlook用?才能顯示完你的標(biāo)題

3.標(biāo)題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標(biāo)題，如“王先生收”

4.一封信盡可能只針對一個(gè)主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理

5.可適當(dāng)用使用大寫字母或特別字符（如“*！”等）來突出標(biāo)題，引起收件人留意，但應(yīng)適度，特殊是不要任憑就用“緊急”之類的字眼。

6.回復(fù)對方郵件時(shí)，可以依據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要RERE一大串。

關(guān)于稱呼與問候

1.恰當(dāng)?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度

郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提示某收件人，此郵件是面對他的，要求其給出必要的回應(yīng)；在多個(gè)收件人的狀況下可以稱呼大家、ALL.

假如對方有職務(wù)，應(yīng)按職務(wù)尊稱對方，如“x經(jīng)理”；假如不清晰職務(wù)，則應(yīng)按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼，但要把性別先搞清晰。

不熟識的人不宜直接稱呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰都用個(gè)“Dearxxx”，顯得很熟絡(luò)。

2.Email開頭結(jié)尾最好要有問候語

最簡潔的開頭寫一個(gè)“HI”，中文的寫個(gè)“你好”；結(jié)尾常見的寫個(gè)BestRegards，

中文的寫個(gè)“祝您順當(dāng)”之類的也就可以了。

俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能安靜的看待。