醫(yī)院管理會議制度（五篇）

第24頁共24頁醫(yī)院管理?會議制度?第一條?院長辦?公會由院?長主持，?不定期舉?行。院級?領(lǐng)導(dǎo)參加?，研究布?置全院性?工作。?第二條?院行政辦?公會。兩?周一次。?由院長主?持，職能?科室負責?人和有關(guān)?人員參加?。傳達上?級指示，?研究和安?排工作。?第三條?院周會?原則上每?兩周一次?，星期一?下午召開?。由正、?副院長主?持，科主?任、護士?長、科室?負責人參?加。傳達?上級指示?，小結(jié)上?期工作，?布置本期?工作。?第四條?職工大會?。每年1?~___?_次，由?院領(lǐng)導(dǎo)主?持，全院?職工代表?參加，傳?達上級指?示，總結(jié)?、布置醫(yī)?院工作或?布置臨時?性中心工?作，表彰?好人好事?。第五?條科主?任會。每?月一次，?由分管院?長或醫(yī)務(wù)?科長主持?，醫(yī)務(wù)科?、臨床、?醫(yī)技科主?任參加。?匯報研究?及交流醫(yī)?療、管理?、科研、?教學(xué)等工?作。第?六條護?士長例會?。每月一?次，由護?理部正、?副主任主?持，各科?室、病區(qū)?護士長參?加?？偨Y(jié)?、布置護?理工作。?第七條?科務(wù)會?。每月一?次，由科?室正、副?主任主持?，全科人?員參加。?傳達醫(yī)院?各種會議?精神，檢?查各項制?度和工作?人員職責?執(zhí)行情況?，總結(jié)和?布置工作?。第八?條門診?例會。每?月一次，?由門診部?主任主持?，所有門?診科室負?責人參加?，研究解?決醫(yī)療質(zhì)?量、工作?人員的服?務(wù)態(tài)度、?急診搶救?、病人就?診以及急?診管理等?有關(guān)問題?協(xié)調(diào)各科?工作。?第九條?行政會議?要求：?（一）做?好會前準?備。（?二）議題?明確，中?心突出。?（三）?主持人要?掌握開會?藝術(shù)，圍?繞主題，?把握時間?，注重實?效。（?四）參會?者要準時?到會，不?得遲到、?早退、無?故缺席。?開會時集?中精力，?不討論與?議題無關(guān)?的內(nèi)容，?將手機調(diào)?為靜音。?（五）?建立會議?制度，由?院辦公室?考核并做?好記載，?每季度公?開一次，?考核情況?與獎懲掛?鉤。醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)定?期直接聽?取意見制?度第一?條為密?切聯(lián)系全?院干部職?工，增進?醫(yī)患溝通?，加強民?主監(jiān)督，?及時解決?干部職工?及患者的?實際問題?，特制定?院領(lǐng)導(dǎo)定?期直接聽?取意見制?度。第?二條參?加聽取意?見日領(lǐng)導(dǎo)?排序：院?長→行政?副院長→?業(yè)務(wù)副院?長→院長?助理（依?次輪流值?班）第?三條聽?取意見日?時間安排?每月的?十日、二?十日的下?午設(shè)為院?領(lǐng)導(dǎo)聽取?日，工作?時間半天?（遇法定?假日延至?假日后的?第一個工?作日）?第四條?接待地點?在負責?聽取的院?領(lǐng)導(dǎo)辦公?室。第?五條聽?取日前期?準備工作?聽取日?前期準備?工作由辦?公室負責?，在聽取?日前一天?完成。?（一）安?排好院領(lǐng)?導(dǎo)聽取日?值班表。?值班表由?院辦每季?度排定一?次。（?二）及時?聯(lián)系，確?保領(lǐng)導(dǎo)到?位。院辦?提前一天?通知到人?。值班表?一經(jīng)排定?，不再隨?意變動。?院領(lǐng)導(dǎo)如?遇特殊情?況不能參?加接待，?須由本人?與其他領(lǐng)?導(dǎo)商調(diào)或?委托院辦?調(diào)整。?（三）準?備好聽取?群眾來訪?登記表。?第六條?聽取程?序（一?）全院職?工、患者?及家屬均?可利用這?一時間，?采取電話?、書面或?到領(lǐng)導(dǎo)辦?公室座談?的方式匯?報工作，?反映問題?，提出意?見和建議?。（二?）院領(lǐng)導(dǎo)?聽取、了?解來訪職?工、患者?及家屬反?映問題，?必要時，?通知有關(guān)?責任科室?到場接待?處理。?（三）由?院領(lǐng)導(dǎo)提?出處理意?見，或與?責任科室?負責人當?場研究后?提出處理?意見。?（四）由?接待的院?領(lǐng)導(dǎo)向來?訪群眾答?復(fù)與溝通?。涉及醫(yī)?療糾紛等?醫(yī)患矛盾?的，要積?極引導(dǎo)來?訪人員依?照法律法?規(guī)的有關(guān)?規(guī)定程序?處理。?第七條?交辦、督?辦、反饋?、建檔?（一）交?辦。在來?訪接待中?不能當時?處理的，?由接待的?院領(lǐng)導(dǎo)在?登記表中?批示，提?出意見，?再由院辦?向有關(guān)承?辦科室交?辦，限期?辦結(jié)。登?記表原件?留存，復(fù)?印交辦。?（二）?督辦。來?訪接待日?交辦的信?訪案件，?由院辦負?責跟蹤督?辦。（?三）反饋?。承辦科?室應(yīng)根據(jù)?院領(lǐng)導(dǎo)的?批示要求?及時查辦?，不得推?諉、拖延?、敷衍，?一般要求?在一周內(nèi)?辦結(jié)，并?將辦理情?況以書面?形式向參?加聽取日?的院領(lǐng)導(dǎo)?匯報。?（四）建?檔。院領(lǐng)?導(dǎo)聽取日?來訪登記?表等有關(guān)?材料由院?辦保管、?歸檔。?第八條?院領(lǐng)導(dǎo)職?責（一?）院領(lǐng)導(dǎo)?按時間安?排表依次?輪流值班?接待來訪?者；（?二）如遇?特殊情況?不能接待?，可由本?人與其他?領(lǐng)導(dǎo)商調(diào)?，或告知?院辦臨時?調(diào)整；?（三）文?明接待，?做好記錄?并作出批?示。醫(yī)?院管理會?議制度（?二）一?、增加院?周會制度?1、每?周一次院?務(wù)會也稱?院周會，?建議會議?時間：每?周五下午?四點2?、會議目?的。保障?醫(yī)院各部?門工作順?利、科室?間協(xié)調(diào)合?作，醫(yī)院?整體運作?通暢。?3、參會?人員。院?長及各主?管副院長?、黨支部?書記、工?會主席、?辦公室主?任、企劃?部、護理?部主任、?護士長、?各科室負?責人、醫(yī)?學(xué)檢驗、?藥劑科、?醫(yī)學(xué)影像?科、后勤?采購等各?部門主管?負責人。?4、會?議主持人?：相關(guān)主?管副院長?（行政副?院長）?5、會議?目的。發(fā)?現(xiàn)問題、?提出問題?、解決問?題、公布?重大決定?以及探討?醫(yī)院發(fā)展?方向。?6、會議?記錄：辦?公室主任?7、會?議流程：?1）所有?參會人員?簽到2?）由主持?人對上次?院周會提?出的問題?，進行再?次提問（?解決了沒?有，如果?沒有為什?么沒有。?什么時候?能夠解決?。）。?3）各部?門主管負?責人發(fā)言?，按順序?提出問題?，同時相?關(guān)部門做?出相應(yīng)解?答或提出?解決方案?。并匯報?上周工作?情況。?4）若提?出問題復(fù)?雜不能馬?上解決的?，相關(guān)部?門在會后?找時間作?專題討論?。5）宣?讀重大決?定或通知?6）院?長發(fā)言（?一定要有?強調(diào)醫(yī)療?安全的內(nèi)?容）7）?無其他事?項散會?8、會后?由辦公室?主任將會?議記錄打?印存檔并?下發(fā)各部?門主管負?責人。?二、晨會?1、每?周一次晨?會，建議?會議時間?：每周一?早七點三?十分2?、參會人?員：全體?員工3?、會議主?持人：院?長或行政?副院長?4、會議?目的。簡?單陳述上?周醫(yī)院發(fā)?生的事情?（有必要?讓大家都?知道的事?情），強?調(diào)勞動紀?律、服務(wù)?意識、醫(yī)?療質(zhì)量、?醫(yī)療安全?。三、?行政查房?1、每?周一次行?政查房，?建議時間?：每周四?下午2?、行政查?房。目的?現(xiàn)場查看?院內(nèi)環(huán)境?、院內(nèi)衛(wèi)?生、物品?擺放、醫(yī)?護人員著?裝、胸卡?佩戴情況?、服務(wù)質(zhì)?量、患者?滿意度等?一系列院?內(nèi)問題。?3、行?政查房人?員：院長?、各副院?長、黨支?部書記、?工會主席?、護理部?主任、辦?公室主任?、企劃部?、后勤采?購……?4、各查?房人員做?好相應(yīng)的?記錄，有?必要的問?題將會在?第二天的?院周會上?提出。?第二篇：?醫(yī)院會務(wù)?管理制度?，醫(yī)院會?議管理制?度醫(yī)院會?務(wù)管理制?度醫(yī)院?會議是安?排、布置?重要的工?作，傳遞?和反饋醫(yī)?院各種信?息的主要?途徑，完?善的會務(wù)?管理制度?是各類會?議正常召?開的基礎(chǔ)?保障。?一、院長?辦公室負?責承辦院?長辦公會?、院周會?、行政交?班會、全?院職工大?會以及院?長召集的?各種主題?會議和醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)委?托承辦的?其它各類?會議。?二、黨委?辦公室負?責承辦黨?委會、黨?員大會、?支部書記?會議。工?會負責承?辦職工代?表大會、?工會會員?代表大會?、工會委?員會、女?職工委員?會等。?三、其它?業(yè)務(wù)性會?議，如科?主任會議?、護士長?會議、學(xué)?術(shù)委員會?等，分別?由醫(yī)務(wù)部?、護理部?、科教部?等有關(guān)部?門承辦。?四、承?辦具有一?定社會影?響力的大?型會議及?重要的外?事接待活?動，由院?長辦公室?負責或配?合有關(guān)主?管部門擬?定接待工?作，安排?會議議程?，并將會?務(wù)接待工?作進行分?解，分別?落實到各?職能部門?，各部門?在接到任?務(wù)后立即?開展相應(yīng)?的工作，?共同配合?，保證會?議的順利?召開。?五、各部?門承辦會?議須提前?到院長辦?會室進行?登記，院?長辦公室?根據(jù)登記?情況制定?下周各類?會議時間?安排表，?報院長審?定后，于?每周末發(fā)?至全院各?科室，各?科室根據(jù)?會議安排?按時參加?會議，承?辦會議的?部門負責?會務(wù)工作?。六、?院長辦公?室根據(jù)每?周會議安?排表，提?前準備好?會議室，?包括桌椅?擺放、燈?光調(diào)試、?音響設(shè)置?等，應(yīng)保?證各類會?議的正常?召開。?七、會議?承辦部門?要擬定好?會議議程?，在會議?前一天呈?送會議主?持人，并?負責通知?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和人員參?加會議，?會前須提?前半小時?到達會場?，按時清?點到會人?數(shù)，及時?催請未到?者。八?、承辦會?議的部門?負責做好?會議記錄?，會后及?時整理會?議紀要，?并報院長?審閱，一?般要在會?后一日內(nèi)?印發(fā)至院?領(lǐng)導(dǎo)和相?關(guān)部門。?九、會?場照相、?攝像可根?據(jù)需要由?承辦部門?自行實施?，也可進?行申請，?院長辦公?室予以支?持。有關(guān)?會議的圖?片資料應(yīng)?在會議結(jié)?束后由院?長辦公室?整理，年?終交醫(yī)院?檔案室。?大型會議?及重要外?事接待活?動的媒體?宣傳與溝?通，由黨?委辦公室?負責。?十、醫(yī)院?會議室由?院長辦公?室統(tǒng)一管?理和安排?使用，任?何部門未?進行登記?不得隨意?使用，當?會議較多?發(fā)生沖突?時，由院?長辦公室?做好協(xié)調(diào)?工作。十?一、院?長辦公室?要負責保?管會議內(nèi)?所有的財?產(chǎn)和設(shè)備?，未經(jīng)允?許不得擅?自外借或?私自使用?；同時要?保持會議?室的清潔?和衛(wèi)生，?督促保潔?人員按時?清掃。?醫(yī)院管理?會議制度?（三）?一、增加?院周會制?度1、?每周一次?院務(wù)會也?稱院周會?，建議會?議時間：?每周五下?午四點?2、會議?目的。保?障醫(yī)院各?部門工作?順利、科?室間協(xié)調(diào)?合作，醫(yī)?院整體運?作通暢。?3、參?會人員。?院長及各?主管副院?長、黨支?部書記、?工會主席?、辦公室?主任、企?劃部、護?理部主任?、護士長?、各科室?負責人、?醫(yī)學(xué)檢驗?、藥劑科?、醫(yī)學(xué)影?像科、后?勤采購等?各部門主?管負責人?。4、?會議主持?人：相關(guān)?主管副院?長（行政?副院長）?5、會?議目的。?發(fā)現(xiàn)問題?、提出問?題、解決?問題、公?布重大決?定以及探?討醫(yī)院發(fā)?展方向。?6、會?議記錄：?辦公室主?任7、?會議流程?：1）所?有參會人?員簽到?2）由主?持人對上?次院周會?提出的問?題，進行?再次提問?（解決了?沒有，如?果沒有_?___沒?有。什么?時候能夠?解決。）?。3）?各部門主?管負責人?發(fā)言，按?順序提出?問題，同?時相關(guān)部?門做出相?應(yīng)解答或?提出解決?方案。并?匯報上周?工作情況?。4）?若提出問?題復(fù)雜不?能馬上解?決的，相?關(guān)部門在?會后找時?間作專題?討論。5?）宣讀重?大決定或?通知6?）院長發(fā)?言（一定?要有強調(diào)?醫(yī)療安全?的內(nèi)容）?7）無其?他事項散?會8、?會后由辦?公室主任?將會議記?錄打印存?檔并下發(fā)?各部門主?管負責人?。二、?晨會1?、每周一?次晨會，?建議會議?時間：每?周一早七?點三十分?2、參?會人員：?全體員工?3、會?議主持人?：院長或?行政副院?長4、?會議目的?。簡單陳?述上周醫(yī)?院發(fā)生的?事情（有?必要讓大?家都知道?的事情）?，強調(diào)勞?動紀律、?服務(wù)意識?、醫(yī)療質(zhì)?量、醫(yī)療?安全。?三、行政?查房1?、每周一?次行政查?房，建議?時間：每?周四下午?2、行?政查房。?目的現(xiàn)場?查看院內(nèi)?環(huán)境、院?內(nèi)衛(wèi)生、?物品擺放?、醫(yī)護人?員著裝、?胸卡佩戴?情況、服?務(wù)質(zhì)量、?患者滿意?度等一系?列院內(nèi)問?題。3?、行政查?房人員：?院長、各?副院長、?黨支部書?記、工會?主席、護?理部主任?、辦公室?主任、企?劃部、后?勤采購…?…4、?各查房人?員做好相?應(yīng)的記錄?，有必要?的問題將?會在第二?天的院周?會上提出?。醫(yī)院?會務(wù)管理?制度醫(yī)?院會議是?安排、布?置重要的?工作，傳?遞和反饋?醫(yī)院各種?信息的主?要途徑，?完善的會?務(wù)管理制?度是各類?會議正常?召開的基?礎(chǔ)保障。?一、院?長辦公室?負責承辦?院長辦公?會、院周?會、行政?交班會、?全院職工?大會以及?院長召集?的各種主?題會議和?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?委托承辦?的其它各?類會議。?二、黨?委辦公室?負責承辦?黨委會、?黨員大會?、支部書?記會議。?工會負責?承辦職工?代表大會?、工會會?員代表大?會、工會?委員會、?女職工委?員會等。?三、其?它業(yè)務(wù)性?會議，如?科主任會?議、護士?長會議、?學(xué)術(shù)委員?會等，分?別由醫(yī)務(wù)?部、護理?部、科教?部等有關(guān)?部門承辦?。四、?承辦具有?一定社會?影響力的?大型會議?及重要的?外事接待?活動，由?院長辦公?室負責或?配合有關(guān)?主管部門?擬定接待?工作，安?排會議議?程，并將?會務(wù)接待?工作進行?分解，分?別落實到?各職能部?門，各部?門在接到?任務(wù)后立?即開展相?應(yīng)的工作?，共同配?合，保證?會議的順?利召開。?五、各?部門承辦?會議須提?前到院長?辦會室進?行登記，?院長辦公?室根據(jù)登?記情況制?定下周各?類會議時?間安排表?，報院長?審定后，?于每周末?發(fā)至全院?各科室，?各科室根?據(jù)會議安?排按時參?加會議，?承辦會議?的部門負?責會務(wù)工?作。六?、院長辦?公室根據(jù)?每周會議?安排表，?提前準備?好會議室?，包括桌?椅擺放、?燈光調(diào)試?、音響設(shè)?置等，應(yīng)?保證各類?會議的正?常召開。?七、會?議承辦部?門要擬定?好會議議?程，在會?議前一天?呈送會議?主持人，?并負責通?知有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)和人員?參加會議?，會前須?提前半小?時到達會?場，按時?清點到會?人數(shù)，及?時催請未?到者。?八、承辦?會議的部?門負責做?好會議記?錄，會后?及時整理?____?，并報院?長審閱，?一般要在?會后一日?內(nèi)印發(fā)至?院領(lǐng)導(dǎo)和?相關(guān)部門?。九、?會場照相?、攝像可?根據(jù)需要?由承辦部?門自行實?施，也可?進行申請?，院長辦?公室予以?支持。有?關(guān)會議的?圖片資料?應(yīng)在會議?結(jié)束后由?院長辦公?室整理，?年終交醫(yī)?院檔案室?。大型會?議及重要?外事接待?活動的媒?體宣傳與?溝通，由?黨委辦公?室負責。?十、醫(yī)?院會議室?由院長辦?公室統(tǒng)一?管理和安?排使用，?任何部門?未進行登?記不得隨?意使用，?當會議較?多發(fā)生沖?突時，由?院長辦公?室做好協(xié)?調(diào)工作。?十一、?院長辦公?室要負責?保管會議?內(nèi)所有的?財產(chǎn)和設(shè)?備，未經(jīng)?允許不得?擅自外借?或私自使?用；同時?要保持會?議室的清?潔和衛(wèi)生?，督促保?潔人員按?時清掃。?___?_醫(yī)院會?議管理制?度為認?真___?__、省?、___?_厲行節(jié)?約___?_鋪張浪?費的有關(guān)?要求，加?強醫(yī)院會?議費管理?，進一步?控制和精?簡會議，?節(jié)約會議?開支，特?制定本制?度。一?、會議管?理原則?（一）堅?持“規(guī)范?、務(wù)實、?節(jié)儉”的?原則。嚴?格控制各?類會議、?培訓(xùn)、儀?式、論壇?等活動，?可開可不?開的會議?一律不開?，能合并?開的合并?開。（?二）嚴格?會議審批?。凡以醫(yī)?院名義舉?辦的各類?會議、培?訓(xùn)等活動?，要依次?報經(jīng)主管?院長、院?長審批同?意方可舉?辦，大型?會議活動?、大額支?出等要經(jīng)?院長辦公?會研究批?準。（?三）會議?實行預(yù)算?管理。會?議承辦科?室應(yīng)于召?開會議前?將會議的?報批材料?（會議名?稱、內(nèi)容?、時間、?地點、參?會及工作?人員數(shù)、?會議預(yù)算?等）按程?序報財務(wù)?科、主管?院長、院?長審批。?無計劃、?無預(yù)算的?會議原則?上不得召?開，如遇?特殊情況?必須召開?的臨時性?會議，必?須經(jīng)主管?院長審核?、院長批?準后統(tǒng)一?安排，否?則不予報?銷。二?、會議費?用控制?（一）會?議費開支?范圍。會?議費開支?包括會議?房租費（?含會議室?租金）、?伙食補助?費、交通?費、住宿?費、專家?費、辦公?用品費、?文件印刷?費等。?（二）嚴?格控制會?議費用。?會議費用?在預(yù)算范?圍內(nèi)由承?辦科室統(tǒng)?一管理，?應(yīng)本著節(jié)?約的原則?使用，不?得超支。?（三）?會議費報?銷。會議?費原則上?在會議結(jié)?束后__?__天之?內(nèi)辦理完?畢，實行?一會一報?銷，報銷?時經(jīng)辦人?需提供會?議預(yù)算、?____?等等相關(guān)?材料，嚴?格遵循報?銷程序，?由科主任?、財務(wù)科?、主管院?長、院長?逐級審核?后予以報?銷。三?、辦會要?求（一?）提高會?議質(zhì)量，?精簡議程?，減少會?議期間的?一般性事?務(wù)活動，?盡量縮短?會期，提?倡開短會?、講短話?，力戒空?話、套話?（二）?合理選擇?會議地點?，一般原?則上在醫(yī)?院會議室?召開，簡?化會場布?置，工作?會議不擺?放花草、?不制作背?景板；一?般不印發(fā)?領(lǐng)導(dǎo)講話?，不發(fā)放?文件袋（?包）、記?錄本和筆?，不擺放?水果、香?煙。（?三）會議?不安排宴?請，就餐?一律為自?助餐，且?只安排來?賓。濮陽?市區(qū)以外?的與會人?員確需安?排住宿的?，一律安?排在市定?點接待賓?館。要盡?量減少醫(yī)?院參會服?務(wù)工作人?員，尤其?是住會人?員。除必?須住會會?務(wù)組成員?外，其他?工作人員?原則上回?家住宿。?（四）?會議期間?，不得_?___游?覽及與會?議無關(guān)的?參觀。?（五）加?強監(jiān)督檢?查，嚴格?執(zhí)行紀律?，會議費?支出情況?要經(jīng)醫(yī)院?財務(wù)監(jiān)督?小組審核?，定期公?布。醫(yī)?院行政會?議管理制?度第一?條院長?辦公會由?院長主持?，不定期?舉行。院?級領(lǐng)導(dǎo)參?加，研究?布置全院?性工作。?第二條?院行政?辦公會。?兩周一次?。由院長?主持，職?能科室負?責人和有?關(guān)人員參?加。傳達?上級指示?，研究和?安排工作?。第三?條院周?會原則上?每兩周一?次，星期?一下午召?開。由正?、副院長?主持，科?主任、護?士長、科?室負責人?參加。傳?達上級指?示，小結(jié)?上期工作?，布置本?期工作。?第四條?職工大?會。每年?1~__?__次，?由院領(lǐng)導(dǎo)?主持，全?院職工代?表參加，?傳達上級?指示，總?結(jié)、布置?醫(yī)院工作?或布置臨?時性中心?工作，表?彰好人好?事。第?五條科?主任會。?每月一次?，由分管?院長或醫(yī)?務(wù)科長主?持，醫(yī)務(wù)?科、臨床?、醫(yī)技科?主任參加?。匯報研?究及交流?醫(yī)療、管?理、科研?、教學(xué)等?工作。?第六條?護士長例?會。每月?一次，由?護理部正?、副主任?主持，各?科室、病?區(qū)護士長?參加?？?結(jié)、布置?護理工作?。第七?條科務(wù)?會。每月?一次，由?科室正、?副主任主?持，全科?人員參加?。傳達醫(yī)?院各種會?議精神，?檢查各項?制度和工?作人員職?責執(zhí)行情?況，總結(jié)?和布置工?作。第?八條門?診例會。?每月一次?，由門診?部主任主?持，所有?門診科室?負責人參?加，研究?解決醫(yī)療?質(zhì)量、工?作人員的?服務(wù)態(tài)度?、急診搶?救、病人?就診以及?急診管理?等有關(guān)問?題協(xié)調(diào)各?科工作。?第九條?行政會?議要求：?（一）?做好會前?準備。?（二）議?題明確，?中心突出?。（三?）主持人?要掌握開?會藝術(shù)，?圍繞主題?，把握時?間，注重?實效。?（四）參?會者要準?時到會，?不得遲到?、早退、?無故缺席?。開會時?集中精力?，不討論?與議題無?關(guān)的內(nèi)容?，將手機?調(diào)為靜音?。（五?）建立會?議制度，?由院辦公?室考核并?做好記載?，每季度?公開一次?，考核情?況與獎懲?掛鉤。?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?定期直接?聽取意見?制度第?一條為?密切聯(lián)系?全院干部?職工，增?進醫(yī)患溝?通，加強?民主監(jiān)督?，及時解?決干部職?工及患者?的實際問?題，特制?定院領(lǐng)導(dǎo)?定期直接?聽取意見?制度。?第二條?參加聽取?意見日領(lǐng)?導(dǎo)排序：?院長→行?政副院長?→業(yè)務(wù)副?院長→院?長助理（?依次輪流?值班）?第三條?聽取意見?日時間安?排每月?的十日、?二十日的?下午設(shè)為?院領(lǐng)導(dǎo)聽?取日，工?作時間半?天（遇法?定假日延?至假日后?的第一個?工作日）?第四條?接待地?點在負?責聽取的?院領(lǐng)導(dǎo)辦?公室。?第五條?聽取日前?期準備工?作聽取?日前期準?備工作由?辦公室負?責，在聽?取日前一?天完成。?（一）?安排好院?領(lǐng)導(dǎo)聽取?日值班表?。值班表?由院辦每?季度排定?一次。?（二）及?時聯(lián)系，?確保領(lǐng)導(dǎo)?到位。院?辦提前一?天通知到?人。值班?表一經(jīng)排?定，不再?隨意變動?。院領(lǐng)導(dǎo)?如遇特殊?情況不能?參加接待?，須由本?人與其他?領(lǐng)導(dǎo)商調(diào)?或委托院?辦調(diào)整。?（三）?準備好聽?取群眾來?訪登記表?。第六?條聽取?程序（?一）全院?職工、患?者及家屬?均可利用?這一時間?，采取電?話、書面?或到領(lǐng)導(dǎo)?辦公室座?談的方式?匯報工作?，反映問?題，提出?意見和建?議。（?二）院領(lǐng)?導(dǎo)聽取、?了解來訪?職工、患?者及家屬?反映問題?，必要時?，通知有?關(guān)責任科?室到場接?待處理。?（三）?由院領(lǐng)導(dǎo)?提出處理?意見，或?與責任科?室負責人?當場研究?后提出處?理意見。?（四）?由接待的?院領(lǐng)導(dǎo)向?來訪群眾?答復(fù)與溝?通。涉及?醫(yī)療糾紛?等醫(yī)患矛?盾的，要?積極引導(dǎo)?來訪人員?依照法律?法規(guī)的有?關(guān)規(guī)定程?序處理。?第七條?交辦、?督辦、反?饋、建檔?（一）?交辦。在?來訪接待?中不能當?時處理的?，由接待?的院領(lǐng)導(dǎo)?在登記表?中批示，?提出意見?，再由院?辦向有關(guān)?承辦科室?交辦，限?期辦結(jié)。?登記表原?件留存，?復(fù)印交辦?。（二?）督辦。?來訪接待?日交辦的?信訪案件?，由院辦?負責跟蹤?督辦。?（三）反?饋。承辦?科室應(yīng)根?據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)?的批示要?求及時查?辦，不得?推諉、拖?延、敷衍?，一般要?求在一周?內(nèi)辦結(jié)，?并將辦理?情況以書?面形式向?參加聽取?日的院領(lǐng)?導(dǎo)匯報。?（四）?建檔。院?領(lǐng)導(dǎo)聽取?日來訪登?記表等有?關(guān)材料由?院辦保管?、歸檔。?第八條?院領(lǐng)導(dǎo)?職責（?一）院領(lǐng)?導(dǎo)按時間?安排表依?次輪流值?班接待來?訪者；?（二）如?遇特殊情?況不能接?待，可由?本人與其?他領(lǐng)導(dǎo)商?調(diào)，或告?知院辦臨?時調(diào)整；?（三）?文明接待?，做好記?錄并作出?批示。?醫(yī)院感染?管理__?__會議?制度（?一）會議?準備1?、2、?3、醫(yī)?院感染控?制科負責?人與主任?委員商定?會議的主?要內(nèi)容，?擬定對上?一階段的?醫(yī)院感染?管理工作?進行總結(jié)?，介紹監(jiān)?測項目進?展列出委?員們討論?的議題內(nèi)?容：下一?階段的工?作重點、?下一步需?會議大綱?，對大綱?的內(nèi)容逐?條落實。?情況，用?具體的數(shù)?據(jù)說明監(jiān)?測與控制?的效果和?存在的問?題。要?推行的醫(yī)?院感染預(yù)?防與控制?措施的重?要性和依?據(jù)，盡可?能多地為?委員提供?有關(guān)該措?施的指南?、論文等?資料，評?估推行該?措施可能?遇到的問?題，并提?出解決問?題的方案?，如人員?、設(shè)施、?院內(nèi)成本?核算方面?，列表說?明。4?、5、?1、?2、在會?前3--?____?日，將會?議大綱及?有關(guān)資料?通過醫(yī)院?內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)?發(fā)將會議?的內(nèi)容制?作成課件?，提高會?議效率。?參加人員?：醫(yī)院感?染管理三?級網(wǎng)絡(luò)_?___人?員。各科?室會議給?委員，方?便委員熟?悉資料，?征求科室?意見。?（二）會?議形式與?時間召開?次數(shù)。每?年___?_次。?參加人員?。醫(yī)院感?染管理小?組成員為?主。召?開次數(shù)。?每季度_?___次?。3、?會議要求?：有文字?記錄，重?點內(nèi)容為?針對醫(yī)院?感染管理?存在問?題進行整?改措施的?討論、制?定和實施?。（三?）會議記?錄會議?記錄包括?參加人員?、時間、?地點、討?論的主要?事項、形?成的決議?。（四?）將__?__在辦?公會議匯?報，在院?周會傳達?，經(jīng)委員?會討論通?過的重要?議題，以?醫(yī)___?_文件的?形式下發(fā)?。醫(yī)院?管理會議?制度（四?）（一?）會議準?備1、?2、?3、醫(yī)院?感染控制?科負責人?與主任委?員商定會?議的主要?內(nèi)容，擬?定對上一?階段的醫(yī)?院感染管?理工作進?行總結(jié)，?介紹監(jiān)測?項目進展?列出委員?們討論的?議題內(nèi)容?：下一階?段的工作?重點、下?一步需會?議大綱，?對大綱的?內(nèi)容逐條?落實。情?況，用具?體的數(shù)據(jù)?說明監(jiān)測?與控制的?效果和存?在的問題?。要推?行的醫(yī)院?感染預(yù)防?與控制措?施的重要?性和依據(jù)?，盡可能?多地為委?員提供有?關(guān)該措施?的指南、?論文等資?料，評估?推行該措?施可能遇?到的問題?，并提出?解決問題?的方案，?如人員、?設(shè)施、院?內(nèi)成本核?算方面，?列表說明?。4、?5、?1、2?、在會前?3--_?___日?，將會議?大綱及有?關(guān)資料通?過醫(yī)院內(nèi)?網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)?將會議的?內(nèi)容制作?成課件，?提高會議?效率。參?加人員：?醫(yī)院感染?管理三級?網(wǎng)絡(luò)組織?人員。各?科室會議?給委員，?方便委員?熟悉資料?，征求科?室意見。?（二）?會議形式?與時間召?開次數(shù)。?每年__?__次。?參加人?員。醫(yī)院?感染管理?小組成員?為主。?召開次數(shù)?。每季度?____?次。3?、會議要?求：有文?字記錄，?重點內(nèi)容?為針對醫(yī)?院感染管?理存在問?題進行?整改措施?的討論、?制定和實?施。（?三）會議?記錄會?議記錄包?括參加人?員、時間?、地點、?討論的主?要事項、?形成的決?議。（?四）將會?議紀要在?辦公會議?匯報，在?院周會傳?達，經(jīng)委?員會討