2023年銀行支行員工年終工作總結(jié)

銀行支行員工年終工作總結(jié)上半年，支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，以行常年初工作會(huì)議上的發(fā)言精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)“〃為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo)，緊緊圍繞“〃的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。一、上半年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況截至6月末（一）貸款余額億元，較年初增加億元，增長％，完成方案增量％,累計(jì)發(fā)放貸款筆，累計(jì)投放億元;完成利息收入億元，完成同期方案的％。（二）貸款日均余額億元，較年初增加億元，完成同期方案的％。（三）各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬元。其中，財(cái)務(wù)參謀費(fèi)萬元，其他手續(xù)費(fèi)收入萬元。（四）辦理銀行承兌匯票筆，金額萬元，其中100%保證金銀承筆，金額萬元。（五）客戶數(shù)量戶，較年初增長戶，完成客戶拓展方案％。二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況分析（一）貸款投放行業(yè)分析銀行支行工作總結(jié)依據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。（二）貸款產(chǎn)品投放分析上半年支行累計(jì)投放億元，其中貸款億元，占％;貸款億元，占％;貸款億元，占％;貸款億元，占％。（三）貸款擔(dān)保方法分析上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款億元，占％;保證擔(dān)保貸款億元，占％;信用貸款億元，占％。三、工作中采取的重點(diǎn)措施上半年，支行按照年初方案工作會(huì)議部署，通過多種形式，積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是:一是保持對違規(guī)的零容忍。堅(jiān)決查處上述跑冒滴漏現(xiàn)象，決不姑息。對已發(fā)覺的違規(guī)問題嚴(yán)肅問責(zé)，發(fā)覺一起問責(zé)一起，要保持制度的威懾力，決不搞下不為例。二是完善流程和制度。對系統(tǒng)中潛在的漏洞和流程中潛在的空子要查漏補(bǔ)缺，及時(shí)完善。加強(qiáng)過程管控，完善管控措施，預(yù)防問題的發(fā)生。內(nèi)控人員必須按照規(guī)定，各司其職，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證業(yè)務(wù)合規(guī)操作。支行也將對各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控副職進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)治理。三是加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。首先，合規(guī)教育到位。讓員工明白遵章守紀(jì)是對自己最好的愛護(hù)，違規(guī)操作得不償失;其次，治理履職到位。各級治理者尤其是基層機(jī)構(gòu)的治理者和內(nèi)控副職治理者的履職要到位，對于一般工作中發(fā)覺的問題要敢于制止;再次，檢查監(jiān)督到位。各業(yè)務(wù)條線加強(qiáng)檢查監(jiān)督,排查各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。通過有效的檢查監(jiān)督，形成“伸手必被捉〃的氣氛，形成全行合規(guī)操作自覺性。X支行將認(rèn)真思考總結(jié)，認(rèn)真研究開展缺乏，樹立開展信心，加強(qiáng)崗位責(zé)任，在深刻市場中勇拓豐收果實(shí)，嚴(yán)防過失事故和案防底線，推動(dòng)X支行延續(xù)穩(wěn)健開展。銀行支行員工年終工作總結(jié)20X年上半年，支行認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，以行常年初工作會(huì)議上的發(fā)言精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)“〃為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀做法目標(biāo)，緊緊圍繞“〃的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。一、上半年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況截至6月末（一）貸款余額億元，較年初增加億元，增長％，完成方案增量％,累計(jì)發(fā)放貸款筆，累計(jì)投放億元;完成利息收入億元，完成同期方案的％。（二）貸款日均余額億元，較年初增加億元，完成同期方案的％。（三）各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入萬元。其中，財(cái)務(wù)參謀費(fèi)萬元，其他手續(xù)費(fèi)收入萬元。（四）辦理銀行承兌匯票筆，金額萬元，其中100%保證金銀承筆，金額萬元。（五）客戶數(shù)量戶，較年初增長戶，完成客戶拓展方案％。二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況分析（一）貸款投放行業(yè)分析依據(jù)本年金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,支行貸款投放重點(diǎn)是貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。（二）貸款產(chǎn)品投放分析上半年支行累計(jì)投放億元，其中貸款億元，占％;貸款億元，占％;貸款億元，占％;貸款億元，占％。（三）貸款擔(dān)保方法分析上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款億元，占％;保證擔(dān)保貸款億元，占％;信用貸款億元，占％。三、工作中采取的重點(diǎn)措施上半年，支行按照年初方案工作會(huì)議部署，通過多種形式，積極推動(dòng)貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是：（一）明確市場定位，堅(jiān)持創(chuàng)新成長上半年，我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既穩(wěn)固已有的市場優(yōu)勢，又著力成長新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶開展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對開展了重點(diǎn)營銷,成功營銷貸款筆金額合計(jì)萬元。（二）明確責(zé)任分工，形成了管控模式依據(jù)規(guī)定，我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長奠定了強(qiáng)有力的組織保證。（三）標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程規(guī)定產(chǎn)防操作風(fēng)險(xiǎn)上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，標(biāo)準(zhǔn)了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展了全面自查。（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素養(yǎng)上半年我行制訂了（支行二。一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案），確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次。jzj無憂研修網(wǎng)（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一，上半年，我部制定了全年存款營銷活動(dòng)方案。明確目標(biāo)，指標(biāo)對應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等檢測方法，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深刻人心。上半年通過全行上下努力，完成儲(chǔ)蓄存款億元，成功完成既定目標(biāo)。四、工作中遇到的困難及存在的問題我行在市場營銷中發(fā)覺，，建議能夠依據(jù)此需求盡快出臺(tái)新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占據(jù)該項(xiàng)空白市場。（一）明確市場定位，堅(jiān)持創(chuàng)新成長上半年，我行堅(jiān)持以平臺(tái)等為信貸業(yè)務(wù)成長方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既穩(wěn)固已有的市場優(yōu)勢，又著力成長新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶開展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對開展了重點(diǎn)營銷,成功營銷貸款筆金額合計(jì)萬元。（二）明確責(zé)任分工，形成了管控模式依據(jù)規(guī)定，我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)成長奠定了強(qiáng)有力的組織保證。（三）標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程規(guī)定產(chǎn)防操作風(fēng)險(xiǎn)上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，標(biāo)準(zhǔn)了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)規(guī)定,嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展了全面自查。（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素養(yǎng)上半年我行制訂了（支行二。一一年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案），確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢,采取多種形式，針對操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次。jzj無憂研修網(wǎng)（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一，上半年，我部制定了全年存款營銷活動(dòng)方案。明中國演講網(wǎng)專業(yè)競聘演講稿十余年競聘輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，一萬多件成功案例，效勞涉及金融、通訊、保險(xiǎn)、教育、制造業(yè)、效勞業(yè)、公務(wù)員等各行各業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(huì)議，明確主管人員對于案防工作必須保持敏感性、主動(dòng)性，敢抓敢管，將業(yè)務(wù)過失、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與員工隊(duì)伍結(jié)合起來，必須業(yè)務(wù)開展及內(nèi)控防案兩手都要硬。.深化轉(zhuǎn)型提升網(wǎng)點(diǎn)效能。支行今年進(jìn)一步順應(yīng)X地區(qū)開展趨勢，拓展有人網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助渠道。經(jīng)過長期大量的工作，順利完成金融大街支行跨地區(qū)遷址開業(yè)工作，梳理了一套完成了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跨地域遷址工作流程，并在年末啟動(dòng)了華南城支行裝修工作;通過關(guān)閉、遷址、升格完成了6處低產(chǎn)離行式自助效勞點(diǎn)的渠道整合，完成了全部未辦理安全許可證的自助設(shè)備的安保整改工作。進(jìn)一步優(yōu)化了我行的網(wǎng)點(diǎn)布局，擴(kuò)大了我行機(jī)構(gòu)的輻射范圍，提升了渠道效勞效能。支行立足經(jīng)開區(qū)支行轉(zhuǎn)型的根底總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深刻推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對公轉(zhuǎn)型，豐和大道支行、紅角洲支行作為全省重點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的工作也取得重要突破。本部總體配貉相應(yīng)資源，將局部授信客戶對公對私的業(yè)務(wù)需求與客戶經(jīng)理進(jìn)行捆綁，以公私聯(lián)動(dòng)為契機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對公轉(zhuǎn)型升級。雖然目前要完成網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品全覆蓋，產(chǎn)能大提升還有一段較長的過程，但是要求各網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)確立20億、10億的存款余額作為未來兩到三年的拓展目標(biāo)，實(shí)行支行行領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)制，公司、個(gè)金加強(qiáng)條線指導(dǎo)、幫扶、催促各網(wǎng)點(diǎn)圍繞績效考核開展業(yè)務(wù),主動(dòng)提升網(wǎng)點(diǎn)自身的營銷能力、加強(qiáng)產(chǎn)品的靈敏運(yùn)用，突出重點(diǎn)，注重效益，做好根底，提高效益、提高效率，完成網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的真正提升。.加強(qiáng)績效考核激活內(nèi)生動(dòng)力。支行認(rèn)真做好績效治理工作，制定下發(fā)20X年度績效考核指標(biāo)評價(jià)表，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)對本部部門及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績效治理，真實(shí)反映和客觀評價(jià)經(jīng)營治理績效現(xiàn)狀,激發(fā)員工工作主動(dòng)性，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，有效提高經(jīng)營治理水平。在對部門績效治理中，圍繞開展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)和工作重點(diǎn)，有效傳導(dǎo)績效考核導(dǎo)向，突出以效益為中心，引導(dǎo)各部門加強(qiáng)條線指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，完成工作目標(biāo);同時(shí),逐漸落實(shí)部門員工分層分類的考核評價(jià)與鼓勵(lì)約束方法，引導(dǎo)部門做好員工的績效考核過程治理與考核鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)部門員工積極履行職能，完成爭先進(jìn)位。支行將績效考核指標(biāo)設(shè)貉保持與省分行戰(zhàn)略導(dǎo)向一致，精簡考核指標(biāo)，合理設(shè)貉，確定考核重點(diǎn);突出以效益為中心，強(qiáng)調(diào)利潤、核心存款和資產(chǎn)質(zhì)量考核三項(xiàng)核心指標(biāo);調(diào)整產(chǎn)品、客戶根底類指標(biāo)設(shè)貉;推動(dòng)電子渠道金融類交易遷移，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)點(diǎn)金融產(chǎn)品銷售能力;加強(qiáng)鼓勵(lì)約束，將資源配貉與核心績效掛鉤;逐漸落實(shí)員工分層分類的考核評價(jià)與鼓勵(lì)約束方法，完成市場競爭力的提升。.重視員工隊(duì)伍素養(yǎng)提高。支行一方面加強(qiáng)隊(duì)伍治理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，表達(dá)支行員工的良好風(fēng)貌，倡導(dǎo)積極向上的工作狀態(tài)，以加強(qiáng)問責(zé)、嚴(yán)處違規(guī)、全員掛鉤為手段，以“案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作〃和“員工行為治理年〃為載體，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)治理，切實(shí)防范案件發(fā)生。另一方面搞好員工培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)。促進(jìn)支行青年員工加快成長，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試，勤練技能，爭取多項(xiàng)技術(shù)專家，盡快成才，并通過學(xué)習(xí)推動(dòng)效勞創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，提升學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化。三、經(jīng)營開展中的缺乏與困難.公司金融板塊方面：一是存款根底不夠扎實(shí);二是公司貸款遭遇瓶頸;三是中小企業(yè)客戶數(shù)增長欠佳;四是網(wǎng)點(diǎn)效能有待提升，隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。.個(gè)人金融板塊方面：一是個(gè)人存款穩(wěn)存增存難度增大;二是根底客戶開展仍需加強(qiáng);三是個(gè)金板塊中收奉獻(xiàn)度有待提高。.財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)完成方面：一是新增貸存比要求，制約我行生息資產(chǎn)開展;二是利率下降影響利息收入;三是非生息資產(chǎn)收入影響凈收入;四是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作形成費(fèi)用預(yù)算缺口。四、20X年主要工作思路20X年是我行實(shí)施內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制的起步年，20X年將是X支行以內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制提升軟實(shí)力的“元年〃，X支行將進(jìn)一步加強(qiáng)對同業(yè)、對市場、對客戶、對自身的研究，尋覓和梳理我行的優(yōu)勢和缺乏，其次是針對我行的優(yōu)勢和缺乏進(jìn)一步轉(zhuǎn)型變革，在治理架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、客戶營銷模式、員工隊(duì)伍建設(shè)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新與組合等方面進(jìn)行大膽探究和突破，以存款業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以授信業(yè)務(wù)為支柱，以提升收益為核心，以增強(qiáng)市場攻擊力為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)治理、轉(zhuǎn)型開展、風(fēng)險(xiǎn)防控、隊(duì)伍建設(shè)，完成績效開展新突破。一是迅速對接，加快重點(diǎn)產(chǎn)品敘做，拉動(dòng)存款業(yè)務(wù)開展。堅(jiān)持存款立行，抓存款上堅(jiān)持保持高壓態(tài)勢，下大力氣突破，穩(wěn)固老陣地，拓展新幅員。實(shí)施菜單式跟進(jìn)營銷，全行抓行政事業(yè)單位存款，班子成員要領(lǐng)先垂范。重點(diǎn)做好政府職能部門、行政事業(yè)單位、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)等目標(biāo)客戶的源頭營銷，并派專人跟蹤落實(shí)，提高營銷成效。公司條線要加強(qiáng)大客戶維護(hù)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，深化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，開發(fā)存款增長的新渠道、新空間;個(gè)金條線要深挖產(chǎn)品、渠道和客戶潛力，全行員工要調(diào)動(dòng)一切資源積極做奉獻(xiàn)，打破和擴(kuò)大營銷缺口。個(gè)人存款就機(jī)構(gòu)、人員、完成時(shí)間進(jìn)度等各維度抓好一般銷控治理，沒有一般治理就很簡單陷入強(qiáng)力沖刺強(qiáng)力回落的怪圈。我行就重要節(jié)點(diǎn)制定了各營業(yè)機(jī)構(gòu)的銷控目標(biāo)，每日通報(bào)，每日點(diǎn)評，并指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)用好七天通知、智能通等產(chǎn)品，鎖定客戶資金。公司存款通過重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品來帶動(dòng)存款業(yè)務(wù)的開展，同時(shí)更加重視投行業(yè)務(wù),加大公司產(chǎn)品創(chuàng)新力度。投行產(chǎn)品不僅能解決規(guī)模問題、定價(jià)問題，更是公司業(yè)務(wù)開展的新路徑，不僅帶來大額公司存款沉淀，還可完成良好收益。二是精細(xì)治理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推動(dòng)授信業(yè)務(wù)開展。內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制的目標(biāo)是促進(jìn)各行轉(zhuǎn)變開展方法、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升整體效益。其中貸款調(diào)整是主攻方向。20X年，我行將積極調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，優(yōu)先保證中、小、微型企業(yè)的授信需求，進(jìn)一步提高貸款定價(jià)水平，確保貸款規(guī)模用早用足，盡快充實(shí)和加強(qiáng)有效工程儲(chǔ)藏，盡快將工程儲(chǔ)藏釋放為現(xiàn)實(shí)效益，個(gè)人授信要從“住宅貸款為主〃向定價(jià)水平高、綜合收益好、帶動(dòng)能力強(qiáng)的“經(jīng)營類貸款〃和“微貸