房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁房地產(chǎn)銷?售內(nèi)勤年?終工作總?結(jié)由于?今年的市?場行情不?斷變化，?導(dǎo)致公司?上半年的?業(yè)績不是?很理想，?這也直接?關(guān)系到我?們的工作?態(tài)度，所?以工作上?不是很忙?碌，總覺?得工作情?緒有些壓?抑!時(shí)常?反省自己?，總想去?多做些什?么能否對?提升業(yè)績?有所幫助?，不過心?里老是有?些顧忌，?感覺自己?還不夠成?熟，總懷?疑自己這?個(gè)時(shí)候還?不適合去?做業(yè)務(wù)方?面，只是?想多些時(shí)?間讓自己?成長起來?，提高自?身各方面?的知識與?素養(yǎng)，那?樣我會更?有把握的?去做出決?定!一?、銷售得?工作中的?輔助工作?我們在?多個(gè)地方?進(jìn)行了促?銷，在促?銷策劃上?面沒有什?么經(jīng)驗(yàn)，?但經(jīng)過經(jīng)?理和同事?們的努力?，我們的?促銷活動(dòng)?還是取得?了一定的?效果，我?們相信我?們的促銷?活動(dòng)會越?來越多，?越來越好?的。良好?的開端便?是成功的?一半。旺?季過后，?把工作的?重點(diǎn)從旺?季保供應(yīng)?轉(zhuǎn)移到淡?季促銷售?上來。?堅(jiān)持“?有節(jié)借節(jié)?，無節(jié)造?節(jié)”，特?別是做好?“無節(jié)造?節(jié)”的文?章。爭取?廠商支持?，整合各?類營銷資?源，統(tǒng)一?策劃營銷?方案，統(tǒng)?分結(jié)合地?把握好營?銷活動(dòng)推?出的時(shí)間?、形式、?規(guī)模和力?度，放大?營銷資源?的促銷功?能。?抓好商品?的結(jié)構(gòu)調(diào)?整、庫存?管理，爭?取廠商的?政策支持?，適應(yīng)市?場消費(fèi)需?求。由于?經(jīng)濟(jì)形勢?的變化，?銷售市場?競爭格局?的變化，?今年的商?品的結(jié)構(gòu)?、庫存是?很難把握?的，隨著?兩節(jié)銷售?旺季的到?來，各部?門經(jīng)理始?終把商品?結(jié)構(gòu)調(diào)整?、組織適?銷對路商?品，庫存?管理最優(yōu)?化作為一?項(xiàng)重要工?作來抓落?實(shí)。各部?門經(jīng)理主?動(dòng)對兩節(jié)?銷售形勢?進(jìn)行了分?析，對商?品的結(jié)構(gòu)?、庫存進(jìn)?行了更加?詳細(xì)的分?析，按照?優(yōu)勝劣汰?的原則，?抓好商品?結(jié)構(gòu)的調(diào)?整、抓好?庫存管理?。經(jīng)?過這樣緊?張有序的?半年，我?感覺自己?工作技能?上了一個(gè)?新臺階，?做每一項(xiàng)?工作都有?了明確的?計(jì)劃和步?驟，行動(dòng)?有了方向?，工作有?了目標(biāo)，?心中真正?有了底!?基本做?到了忙而?不亂，緊?而不散，?條理清楚?，事事分?明，從根?本上擺脫?了剛參加?工作時(shí)只?顧埋頭苦?干，不知?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的現(xiàn)象。?就這樣，?我從無限?繁忙中走?進(jìn)這半年?，又從無?限輕松中?走出這半?年，還有?，在工作?的同時(shí)，?我還明白?了為人處?事的道理?，也明白?了，一個(gè)?良好的心?態(tài)、一份?對工作的?熱誠及其?相形之下?的責(zé)任心?是如何重?要。二?、市場銷?售工作現(xiàn)?狀1.?制定銷售?目標(biāo)。?上半年我?們銷售部?門根據(jù)年?初制定的?總體目標(biāo)?以及在年?中分階段?制定的時(shí)?段性目標(biāo)?，根據(jù)既?定的銷售?策略和任?務(wù)，按照?常年的習(xí)?慣，進(jìn)行?人員細(xì)分?，并根據(jù)?市場供求?關(guān)系，組?織銷售工?作人員，?以銷售業(yè)?績?yōu)楹饬?標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)?行針對市?場的銷售?任務(wù)。期?間，我部?門工作人?員也制定?了自己的?目標(biāo)計(jì)劃?和銷售計(jì)?劃，充分?發(fā)揮自主?性、創(chuàng)新?性，順利?完成各自?預(yù)定的銷?售任務(wù)，?并及時(shí)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)的?可取之處?和不足，?加以改善?。2.?競爭比較?激烈，其?他企業(yè)價(jià)?格對比強(qiáng)?烈。在?市場經(jīng)濟(jì)?的大環(huán)境?下，各企?業(yè)的競爭?已經(jīng)越來?越白熱化?。在產(chǎn)品?普遍相同?或類似的?情況下，?價(jià)格的競?爭，也成?為了銷售?渠道上的?一個(gè)大關(guān)?口。在產(chǎn)?品質(zhì)量普?遍存在的?前提下，?同行的其?他企業(yè)的?產(chǎn)品價(jià)格?差不高，?沒有形成?比較懸殊?的價(jià)格對?比。在品?牌較強(qiáng)的?局勢下，?這種價(jià)格?差，同樣?造成了創(chuàng)?利方面的?壓力。?3.應(yīng)收?款回款難?準(zhǔn)時(shí)。?受社會極?大市場環(huán)?境的影響?，普遍客?戶支付延?期，應(yīng)收?票據(jù)、應(yīng)?收賬款、?預(yù)付賬款?、等等應(yīng)?收款偏大?造成我們?的回籠計(jì)?劃不準(zhǔn)時(shí)?，影響了?公司的整?體運(yùn)作。?三、銷?售任務(wù)完?成過程中?的應(yīng)對措?施。1?.質(zhì)量的?改善。?在銷售工?作開展之?前，對產(chǎn)?品的質(zhì)量?要有更嚴(yán)?格的把關(guān)?，并在銷?售宣傳中?，把質(zhì)量?的優(yōu)勢盡?可能最大?的凸現(xiàn)出?來，爭取?零售商對?我公司產(chǎn)?品更多的?信任和更?大的購買?力。2?.價(jià)格方?面。在?預(yù)算的價(jià)?格尺度調(diào)?動(dòng)范圍內(nèi)?，根據(jù)市?場環(huán)境的?形勢和對?市場競爭?的科學(xué)合?理性分析?，調(diào)整適?合的價(jià)格?標(biāo)準(zhǔn)，使?產(chǎn)品的銷?售既在預(yù)?計(jì)范圍內(nèi)?盈利，又?使零售商?對價(jià)格方?面減少挑?剔。同時(shí)?，可以適?當(dāng)?shù)倪x擇?時(shí)機(jī)，開?展系列的?促銷活動(dòng)?，從而是?產(chǎn)品的品?牌讓更多?零售商和?農(nóng)民熟知?，使產(chǎn)品?的質(zhì)量在?市場中形?成一個(gè)良?好的口碑?。3.?加大資金?回籠的力?度，回避?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?。在貨?款回籠方?面，整個(gè)?部門都形?成共識，?將該項(xiàng)工?作擺在重?中之重的?位置。擬?定具有約?束能力的?銷售合約?，對于應(yīng)?收款的回?收采取合?理的時(shí)效?性限制。?吸取了以?往的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，我?們嚴(yán)格履?行銷售成?交的審批?程序，從?源頭到最?終成交都?加以控制?，時(shí)刻叮?囑業(yè)務(wù)員?主動(dòng)與客?戶溝通，?想盡辦法?處理，取?得了一定?效果。?____?多面的銷?售渠道，?發(fā)展更多?的銷售平?臺借助公?司的銷售?平臺，提?高網(wǎng)絡(luò)銷?售水平，?建立良好?信用的網(wǎng)?絡(luò)銷售平?臺。銷?售形勢的?好壞將直?接影響公?司經(jīng)濟(jì)效?益的高低?。多年來?，產(chǎn)品銷?售部堅(jiān)持?鞏固老市?場、培育?新市場、?發(fā)展市場?空間、挖?掘潛在市?場，未來?，我們還?需要更全?面的利用?我公司越?來越壯大?的品牌影?響帶動(dòng)產(chǎn)?品銷售，?建成了以?本地為主?體，輻射?全省乃之?全國的銷?售網(wǎng)絡(luò)格?局;同時(shí)?，可以與?各傳媒媒?介等形成?良好的合?作關(guān)系，?如多參加?或舉辦業(yè)?內(nèi)或相關(guān)?行業(yè)的系?列活動(dòng)，?多方面的?進(jìn)行宣傳?銷售，讓?本品牌的?產(chǎn)品有更?廣大的拓?展平臺。?5.隨?時(shí)關(guān)注業(yè)?內(nèi)動(dòng)態(tài)，?掌握更多?的市場信?息隨著行?業(yè)之間日?趨嚴(yán)酷的?市場競爭?局面，信?息在市場?營銷過程?中所起的?作用越來?越重要，?信息就是?效益。?銷售部?在今后的?工作中更?應(yīng)密切關(guān)?注市場動(dòng)?態(tài)，把握?商機(jī)，認(rèn)?真做好市?場調(diào)研和?信息的收?集、分析?、整理工?作。使得?銷售部通?過市場調(diào)?查、業(yè)務(wù)?洽談、報(bào)?刊雜志、?行業(yè)協(xié)會?以及計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)等?方式與途?徑建立起?更加穩(wěn)定?可靠的信?息渠道，?密切關(guān)注?行業(yè)發(fā)展?趨勢;建?立客戶檔?案、廠家?檔案，努?力作好基?礎(chǔ)信息的?收集;要?根據(jù)市場?情況積極?派駐業(yè)務(wù)?人員對國?內(nèi)各銷售?市場動(dòng)態(tài)?跟蹤把握?。6.?提高銷售?部人員自?身的工作?素質(zhì)提高?業(yè)務(wù)員的?服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)能?力，使一?批老客戶?的業(yè)務(wù)能?鞏固并發(fā)?展起來。?在未來的?工作中，?我們要求?銷售部人?員要更加?提高自己?的工作能?力和專業(yè)?素質(zhì)：?加強(qiáng)與客?戶的溝通?聯(lián)系，多?想辦法，?建立起良?好的合作?關(guān)系;?不斷總結(jié)?自身的工?作，改進(jìn)?自身的工?作方法，?加強(qiáng)工作?中所涉及?到的專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)，及時(shí)?了解客戶?的生產(chǎn)運(yùn)?作情況和?競爭對手?的情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理?;及時(shí)?將客戶的?要求及產(chǎn)?品質(zhì)量情?況反饋給?有關(guān)部門?，并加強(qiáng)?與橫向部?門的溝通?協(xié)作，使?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量和?服務(wù)能滿?足客戶的?需要;?做好售前?、售中、?售后服務(wù)?。上?半年，我?們走過了?展望計(jì)劃?、艱辛起?步到共創(chuàng)?成功的歷?程，我們?也體會到?了這一過?程帶來的?快樂。依?靠我們上?級的信任?和指導(dǎo)，?依靠領(lǐng)先?的優(yōu)秀產(chǎn)?品，先進(jìn)?的營銷理?念，良好?的服務(wù)意?識，團(tuán)結(jié)?的協(xié)作氛?圍，優(yōu)秀?的干部、?員工隊(duì)伍?，我們整?裝待發(fā)。?也許?，未來的?路也是充?滿曲折的?，甚至比?過去所要?承受的壓?力更大，?但我們堅(jiān)?信，這條?路注定是?充滿機(jī)遇?、充滿挑?戰(zhàn)、充滿?希望的。?在未來更?長的工作?生涯中，?我會更加?嚴(yán)格要求?自己，踏?實(shí)地做好?每一件事?。我熱衷?于這個(gè)行?業(yè)，做著?自己感興?趣的農(nóng)資?產(chǎn)品，充?滿著熱情?，也很有?行動(dòng)力，?心中更是?充滿了理?想。?目前，我?已經(jīng)完全?的涉及農(nóng)?資領(lǐng)域當(dāng)?中，我相?信在不久?的將來，?再加上公?司也有這?方面發(fā)展?的計(jì)劃，?一定可以?盡早的實(shí)?現(xiàn)!我更?加希望，?公司可以?給我信心?與勇氣，?讓我可以?更自信的?去發(fā)揮并?創(chuàng)造更多?的成就!?我深信，?只要交待?安排給我?的事，我?會盡心盡?責(zé)的去完?成!房?地產(chǎn)銷售?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?（二）?在繁忙的?工作中不?知不覺又?迎來了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，作?為___?_企業(yè)的?每一名員?工，我們?深深感到?____?企業(yè)之蓬?勃發(fā)展的?熱氣，_?___人?之拼搏的?精神。?____?是___?_銷售部?門的一名?普通員工?，剛到房?產(chǎn)時(shí)，該?同志對房?地產(chǎn)方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，___?_很快了?解到公司?的性質(zhì)及?其房地產(chǎn)?市常作為?銷售部中?的一員，?該同志深?深覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場的?動(dòng)態(tài)，走?在市場的?前沿。經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?，___?_已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產(chǎn)?市場的起?伏動(dòng)蕩，?公司于_?___年?與___?_公司進(jìn)?行合資，?共同完成?銷售工作?。在這段?時(shí)間，_?___積?極配合_?___公?司的員工?，以銷售?為目的，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，完成?經(jīng)營價(jià)格?的制定，?在春節(jié)前?策劃完成?了廣告宣?傳，為_?___月?份的銷售?高潮奠定?了基矗最?后以__?__個(gè)月?完成合同?額___?_萬元的?好成績而?告終。經(jīng)?過這次企?業(yè)的洗禮?，___?_從中得?到了不少?專業(yè)知識?，使自己?各方面都?所有提高?。__?__年下?旬公司與?____?公司合作?，這又是?公司的一?次重大變?革和質(zhì)的?飛躍。在?此期間主?要是針對?房屋的銷?售。經(jīng)過?之前銷售?部對房屋?執(zhí)行內(nèi)部?認(rèn)購等手?段的鋪墊?制造出_?___火?爆場面。?在銷售部?，___?_擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)及?會計(jì)兩種?職務(wù)。面?對工作量?的增加以?及銷售工?作的系統(tǒng)?化和正規(guī)?化，工作?顯得繁重?和其中。?在開盤之?際，該同?志基本上?每天都要?加班加點(diǎn)?完成工作?。經(jīng)過?一個(gè)多月?時(shí)間的熟?悉和了解?，___?_立刻進(jìn)?入角色并?且嫻熟的?完成了自?己的本職?工作。由?于房款數(shù)?額巨大，?在收款的?過程中該?同志做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬的房款?，每一筆?帳目都相?得益彰，?無一差