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文檔簡介
1/1工作總結(jié)工作效率1工作效率制度為理順工作程序,提高各部門的工作效率,防止部門間相互推諉責任,導致工作任務完成不及時,特制定本制度。
1、在正常工作情況下,公司員工及管理、輔助人員在本部門(系統(tǒng))內(nèi)報告工作或安排工作時,要遵循逐級的原則,即“逐級報告”、“逐級指揮(安排)”。嚴禁越級報告或安排。
2、任何人需反饋、舉報問題時,可以向自己認為比較信任可靠的直接領(lǐng)導、間接領(lǐng)導、總經(jīng)理、董事長中任何人反饋、舉報。管理、輔助人員需要深入檢查、了解工作情況時,須經(jīng)得部經(jīng)理、正科長的同意后給予統(tǒng)一安排;調(diào)查有關(guān)問題時,可以不受“逐級原則”的限制。
3、任何工作,制度或規(guī)定中有明確時間要求的,業(yè)務經(jīng)辦人必須在規(guī)定時間內(nèi)完成;制訂工作計劃或上級下達任務時必須有明確的時間,任何人在執(zhí)行計劃或命令時,須在規(guī)定的時間內(nèi)完成。如不能在限定的時間內(nèi)完成工作任務,必須在限定時間前4小時向上級復命,講明不能完成的理由,由上級決定是否延期或給予處罰。上級下達的任務無具體時間的,在正常完成時間后4小時內(nèi),無論完成與否,必須將任務進展情況與上級匯報、溝通。
4、部門內(nèi)部發(fā)生的問題,由部門負責人必須在4小時內(nèi)做出處理,如不能處理或處理后無效果,必須在問題發(fā)生后4小時內(nèi)向自己的上級匯報,由上級做出處理決定。
5、部門與部門之間的協(xié)作、溝通、配合按下列三種方式進行:
(1)按正規(guī)程序。部門之間問題有正規(guī)程序的必須按程序進行,如程序受阻,發(fā)生問題的業(yè)務主管人員必須在4小時內(nèi)將信息反饋給直接上級,直至部門負責人,由部門負責人報部經(jīng)理,由部經(jīng)理在4小時內(nèi)對違犯程序者按規(guī)定進行處理,無具體規(guī)定對其按失職、瀆職處理。
(2)“口頭協(xié)商”解決。部門之間問題無正規(guī)程序的,雙方部門負責人認為“口頭
協(xié)商”能解決的,可采取口頭協(xié)商方式,但必須在24小時內(nèi)使問題得到解決,否則由雙方負責人承擔一切后果。
(3)書面協(xié)商解決。部門之間問題既無正規(guī)程序,又不能口頭協(xié)商解決的,由雙方部門負責人互相協(xié)商,達成一致后,形成書面材料,共同簽字后嚴格按約定內(nèi)容執(zhí)行。如一方違約,須承擔為對方造成的一切損失。如違約方毀約不承擔責任,受損部門須在4小時內(nèi)持書面約定找雙方的共同上級,由上級在4小時內(nèi)做出裁定。
6、任何人干任何工作,上下級之間、相關(guān)聯(lián)的同事、部門之間,必須互相溝通,遇到異常問題,隨時通報,互相掌握情況,共同積極設(shè)法解決。
7、任何正常工作,找相關(guān)職責人員能解決的,找相關(guān)職責人員解決。找相關(guān)職責人員不能解決的,能直接找相關(guān)職責人員不能辦妥解決的,直接找職責人員,且相關(guān)職責人員必須得到處理;如找相關(guān)職責人員不能辦妥解決的或不受理的,逐級找其直接領(lǐng)導、間接領(lǐng)導,直至部門經(jīng)理;如部門經(jīng)理仍不能安排辦妥解決或不接受的,找總經(jīng)理決策。
8、以上規(guī)定如有違犯,每拖延一小時對責任人罰款xx元。屬本部門內(nèi)部的,由部門經(jīng)理負責處理;屬部門與部門之間的,由相關(guān)部經(jīng)理負責處理;屬部門之間的,報總經(jīng)理裁決。
2工作效率的座右銘工作效率的座右銘
座右銘工作效率精選
1.培育能力的事必須繼續(xù)不斷地去做,又必須隨時改善學習方法,提高學習效率,才會成功。――葉圣陶
2.如果你希望成功,當以恒心為良友,以經(jīng)驗為參謀,以當心為兄弟,以希望為哨兵。――愛迪生
3.一個人如果認為自己在一生中能干出一番不同尋常的大事,就比沒有遠大理想的可憐蟲,有著更多的成功的機會。――伯納德?馬拉默德
4.自信就是成功的第一秘訣。――愛默生
5.對搞科學的人來說,勤奮就是成功之母。――茅以升
6.藝術(shù)的成功在于沒有人工雕琢的痕跡。――奧維德
7.當你希望成功,當以恒心為良友。――愛迪生
8.不達成功誓不休。――陳潭秋
座右銘工作效率大全
1.最成功的說謊者是那些使最少量的謊言發(fā)揮最大的作用的人。――塞?巴特勒
2.機會是極難得的,但他具備三大成功的條件,那就是“像鹿一般會跑的腿,逛馬路的閑功夫,和猶太人那樣的耐性。――巴爾扎克
3.不光榮的成功好像一道不加佐料的菜,可以填飽肚子,但沒有好味道。――喬佩特諾
4.成功之難如升天,覆墜之易如燎毛。――柳仳
5.人生是短促的,這句話應該促醒每一個人去進行一切他所想做的事。雖然勤勉不能保證一定成功,死亡可能摧折欣欣向榮的事業(yè),但那些功業(yè)未遂的人,至少已有參加行伍的光榮,即使他未獲勝,卻也算戰(zhàn)斗過。――約翰遜
6.霸祖孤身取二江,子孫多以百城降。豪華盡出成功后,逸樂安知與禍雙。――王安石
7.成功的時候,誰都是朋友。但只有母親――她是失敗時的伴侶。――鄭振鐸
8.成功好比一張?zhí)葑樱皺C會”是梯子兩側(cè)的長柱,“能力”是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木,梯子沒有用處。――狄更斯
9.字典里最重要的三個詞,就是意志工作等待。我將要在這三塊基石上建立我成功的金字塔。――巴斯德
10.成功的奧秘在于目標的堅定。――迪斯雷利
11.人生成功的秘訣是當好機會來臨時,立刻抓住它。――狄斯累利
12.在一個崇高的目標支持下,不停地工作,即使慢,也一定會獲得成功。――愛因斯坦
13.最初的奮力一擊,是戰(zhàn)爭成功的分水嶺。――高爾史密斯
14.有許多人是用青春的幸福作為成功的代價的。――莫扎特
15.失敗也是我需要的,它和成功對我一樣有價值。――愛迪生
16.我死國生,我死猶榮,身雖死精神長生,成功成仁,實現(xiàn)大同。――趙博生
17.只有一種成功――能以你自己的生活方式度過你的一生。――克里斯托弗?莫利
18.如果學校不能在課堂中給予學生更多成功的體驗,他們就會以既在學校內(nèi)也在學校外都完全拒絕學習而告終。――林格倫
19.成功的腦子像鉆子一樣動作――集中到一點。――博維
20.誰和我一樣用功,誰就會和我一樣成功。――莫扎特
21.成功就是當洋溢的生命力突然沖決堤壩而匯入一條合適的渠道。――何懷宏
22.失敗就是邁向成功應付出的代價。――臺灣長鴻益集團廠訓
23.在成功中朋友認識我們,在逆境中我們了解朋友。――丘頓?柯林斯
24.自古成功之大人物,莫不從鐵中來,血中來,荊棘中來,冰雪中來。一言以備之曰:憂患者英雄之原料也。――于右任
25.成功的第一個條件就是要有決心;而決心要不得迅速干脆果斷又必須具有成功的信心。――大仲馬
26.只有人類精神能夠蔑視一切限制,想信它的最后成功,將它的探照燈照向黑暗的遠方。――泰戈爾
27.理論徹底,策略準確。然后以排除萬難堅定不移的勇氣和精神向前干去,必有成功的一日。――鄒韜奮
28.成功的秘訣,在永不改變既定的'目的。――盧梭
29.一次失敗,只是證明我們成功的決心還夠堅強。――博維
30.一個不注意小事情的人,永遠不會成功大事業(yè)。――卡耐基
31.先天環(huán)境的好壞,并不足奇,成功的關(guān)鍵完全在于一己之努力。――王永慶
32.立志在堅不在銳,成功在久不在速。――張孝祥
33.經(jīng)驗告訴我們:成功和能力的關(guān)系少,和熱心的關(guān)系大。――貝克登
34.成功網(wǎng)羅著大量的過失。――蕭伯納
35.最有希望的成功者,并不是才干出眾的人而是那些最善利用每一時機去發(fā)掘開拓的人。――蘇格拉底
36.廣告沒有永恒的成功。――李奧貝納
37.要是一個人,能充滿信心地朝他理想的方向去做,下定決心過他所想過的生活,他就一定會得到意外的成功。――戴爾?卡內(nèi)基
38.高傲自大是成功的流沙。――阿比
39.不要企圖永遠活下去,你不會成功的。――蕭伯納
40.對生活抱持全面性的好奇,仍是偉大創(chuàng)意人員成功的秘訣。――李奧貝納
3提高工作效率的名言1.克服自己消極的、鉆牛角尖的扭曲的思想方式,便能增加效率,提高自尊心伯恩斯
2.忙碌和緊張,能帶來高昂的工作情緒;只有全神貫注時,工作才能產(chǎn)生高效率松下幸之助
3.培育能力的事必須繼續(xù)不斷地去做,又必須隨時改善學習方法,提高學習效率,才會成功葉圣陶
4.人只有替自己做事才會效率很高的,替別人做事才會拖拖拉拉組織如果能把團體弄得象一個人一樣,效率就高了曾仕強
5.如果說金錢是商品的價值尺度,那么時間就是效率的價值尺度因此對于一個辦事缺乏效率者,必將為此付出高昂代價培根
6.世界上只有兩種物質(zhì):高效率和低效率;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的人蕭伯納
7.效率是做好工作的靈魂切斯特菲爾德
8.要使車子走得快,就得給輪子勤上油美國
9.在今天和明天之間,有一段很長的時間;趁你還有精神的時候,學習迅速地辦事歌德
10.當一個不幸降臨了,最好的辦法就是讓它盡快過去,這樣你才會騰出更多的時間去做更有價值的事情,你才會活得更有效率,更有好心情于丹
4提高工作效率心得剛剛參加工作的時候,我們要多接觸一些業(yè)務本事比較強的同事,自我要虛心的進行請教,因為業(yè)務本事強的人,有自我的一些工作方法,你學習的就是這個方法,學會了就是你的財富。
我們作為一個新人要有一個自我的工作目標,比如你在一年之內(nèi)有什么樣的打算,這點十分重要,能夠促進你完成自我的目標,有了目標就會努力,工作才能夠有動力。
新人在工作的時候必須請教老員工,因為這就是一個經(jīng)驗的交流,能夠促進的工作提高,其實每一個老員工都有自我對工作的看法,所以你吸收這些經(jīng)驗,就能夠少走很多彎路。
我們在工作的時候必須要有一個進取心,工作的時候要進取的態(tài)度,這樣才能夠很好專心于自我的工作之中,有了進取心其實就是有了一個做好工作的毅力,能夠使你表現(xiàn)的更好。
如何掌握提高工作效率的小技巧
盡可能地一次性完成工作任務,我們最怕的是斷斷續(xù)續(xù)完成一項工作,到最終發(fā)現(xiàn)工作完成得支離破碎,完成得質(zhì)量也不是異常高,而一次完成工作不但能節(jié)省時間,并且對于自身工作信心也是一種極大地提高,不打斷地專注于一次性完成工作是比較好的一種工作習慣。
井然有序地安排每一天的工作任務,如果說自我的工作由他人安排這是沒錯的,可是隨著工作時間久了,自我就必須總結(jié)出一套適合自我的工作習慣,每一天的工作任務量分配到自我手上時,我們應當進行分解,具體到每個小時應當完成什么事情,盡量做到提前完成工作,好讓自我有剩余時間用來反思總結(jié)自我的工作方式。
合理利用工作中的碎片化時間,不要看上下班期間都是在工作,其實真正有效工作的時間不是異常多,中午占據(jù)大部分時間的是中餐就能夠利用起來,平常起身喝水補充能量的時候,也能夠利用起來,總之把碎片化時間用來思考工作,那也是有利于提高工作效率的。
要勤于做筆記,任何時候我們在聽的時候總能夠清晰地記得,但為什么事后會出現(xiàn)很多紕漏,因為大部分時間我們是用記憶來回歸工作,那樣往往極易出現(xiàn)問題,所以紀錄到紙上或者電子設(shè)備上都是一種比較好的紀錄方式,這對于自我的工作回顧是十分有幫忙的。
不斷提升自我的工作本事,這才是最根本的,僅有在相對固定的時間內(nèi)把工作本事增強了,那才有可能把工作做好做快,那才有可能提高工作效率,總之對于工作我們要不斷堅持學習,補充新的知識,那才能提高工作效率,不然隨著時代的發(fā)展,有些工作方式終究會慢慢變的低效。
5造成工作效率降低的原因有哪些拖延癥是工作效率低下的首號大敵。很多TSR明明知道自己有很多工作要完成,可總想著“等等再做”,往后拖延。例如,原本計劃這個月要整理優(yōu)化一下自己的話術(shù)流程,月初的時候想著現(xiàn)在不著急,還有時間,中旬再考慮,到了中旬又想著下旬再來做,而到了下旬又有其他工作要做,結(jié)果要么就是拖到最后一刻草草去做,要么就是到最后都沒有完成,推到下一個月。拖延雖然總是表現(xiàn)在各種小事上,但日積月累的拖拉就會導致工作效率低下,實際上會對個人業(yè)績產(chǎn)生很大影響。
對策:對付拖延癥,最重要的是消滅“以后還有機會”、“時間還很充裕”等拖延借口,不給自己留退路。在制定好計劃后,留給自己的唯一選擇就是立即行動。這樣會讓人保持較高的熱情和斗志,能夠提高辦事效率。另外,在行動之前要給行動留下一個合理的期限,因為沒有期限的行動常常是無效或效率很低的。
在壽險從業(yè)生涯中,如果缺乏有序的工作規(guī)劃,會導致眉毛胡子一把抓,最終事倍功半,效率低下。例如,TSR內(nèi)心想達成某個業(yè)績目標,但只有目標,卻沒有目標分解,并落實到具體工作中,隨心所欲地“走到哪里是哪里”,散漫的態(tài)度導致業(yè)績離目標越來越遠,效率自然提不起來。
對策:要提高工作效率,首先要有清晰的工作規(guī)劃。大到年度規(guī)劃,小到周規(guī)劃,都要提前做得很細致。這樣在具體工作中,只需照著計劃一步一步走,就能大大提高工作效率,掌控整個目標的進度,避免做無用功。
開小差,做無關(guān)緊要的事
有的TSR覺得自己天生就是慢性子,做事情比較慢,因而對于提高工作效率這個問題望而止步。但很多時候,并不是慢性子導致做事情慢,工作效率低,而是在工作時開小差,做無關(guān)緊要的事,例如,在工作的同時玩手機,一會兒刷朋友圈、一會兒看一下新聞,沒有集中精力,導致一直不在工作狀態(tài)中,效率自然低下。
對策:一心一用的工作狀態(tài)才能出高效率因此,TSR要戒掉開小差的習慣,在工作時,潛意識里提醒自己要集中精力,避免做其他無關(guān)緊要的事。特別是現(xiàn)在很多TSR對手機有高度依賴性,因此一定要戒掉“離不開手機”的.習慣,集中精力專注于眼前的工作,提高效率。
有的TSR是悲觀主義者,很多時候思想過于消極。例如,主管給TSR定了一個目標,TSR內(nèi)心卻認為自己無法達成,根據(jù)“墨菲定律”——越擔心發(fā)生的事情就越有可能會發(fā)生,很可能最終就沒有達成。這是因為,如果凡事都從消極方面考慮,工作的積極性就會被大大打擊,實際展業(yè)熱情不高,造成效率低下。
對策:消極是一種負能量,TSR要更正自己的思考習慣,嘗試“簡單、相信”,從樂觀積極的角度去看待壽險生涯的未來,進而“聽話、照做”,把該做的都做好。在還沒結(jié)果時,不要輕易下定論,相信一切皆有可能。當TSR改掉了消極的毛病后,自身的潛力和動力都會被激發(fā)出來,進而大大提高工作效率。
有些TSR不喜歡在早會上與其他伙伴交流分享,總是故步自封在自己的世界里工作,不愿意跟他人分享自己的經(jīng)驗,也不愿意聽取其他人的經(jīng)驗分享。在這種閉目塞聽的狀況下,TSR一方面缺乏交流學習的機會,意識不到自身存在的需要改進的地方,另一方面缺乏競爭意識,因而缺乏前進的動力。這兩方面都會導致TSR工作效率低下。
對策:壽險營銷行業(yè)是一個倡導相互交流、相互分享的行業(yè)。因而,TSR一定要從自己的世界中走出來,積極參加團隊中的交流分享會,如準時出席早會,積極與伙伴們交流分享,把自己的成功經(jīng)驗、自身困惑告訴伙伴,做得好的繼續(xù)發(fā)揚,做得不足的請伙伴幫忙想辦法解決。當TSR熱情地投入到團隊的交流分享中,他的工作效率一定可以大大提高。
分不清輕重緩急也是TSR工作效率低下的原因之一。有的TSR想做什么事就先做什么事,沒有輕重緩急之分,死腦筋埋頭苦干。例如,事情A是比較重要且緊急的,事情B是可以緩一緩的,綜合當前的工作情況,先做事情A效益比較大,但TSR卻選擇先做事情B,等再做事情A時,已經(jīng)過了最大效益的
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