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文檔簡介

...v.緒論電視的概念〔2009年10月考題,簡答題5分〕電視是一種信息傳播的媒介和載體,主要是傳播的功能。電視藝術(shù)的概念〔2009年10月考題,簡答題5分〕電視藝術(shù),是以電子技術(shù)為傳播手段,以聲畫造型為傳播方式,運用藝術(shù)的審美思維把握和表現(xiàn)客觀世界,通過塑造鮮明的屏幕形象,到達以情感人為目的的屏幕藝術(shù)形態(tài)。電視藝術(shù)是被電視傳播的那種藝術(shù)形態(tài)。電視的主要功能信息傳播功能新聞紀(jì)實功能藝術(shù)表現(xiàn)功能藝術(shù)的構(gòu)成情感、理念、感性形式電視傳播形態(tài)分類傳達形態(tài):主要傳遞現(xiàn)實生活信息,傳播科學(xué)性文化知識為內(nèi)容的電視節(jié)目。表現(xiàn)形態(tài):遵照審美的規(guī)律,以藝術(shù)虛構(gòu)的方式,創(chuàng)造出“夢想的生活〞,從而給以特殊的“生活補充〞的電視節(jié)目?;旌闲螒B(tài):主要是指既不以“夢想生活〞為創(chuàng)作動力,又不以傳達客觀性、實用性信息為目的,而是介呼于兩者之間,兼有傳達和表現(xiàn)的雙重職能。第一章電視劇電視劇的開展史經(jīng)歷了“直播電視劇〞時期、“電視劇單行本〞時期、“電視連續(xù)劇〞的產(chǎn)生、多種樣式電視劇并存的時期根底知識我國第一個直播“電視小戲〞為?一口菜餅子?。1978年5月22日,中央電視臺播出了第一部電視單本劇——以農(nóng)村生活為題材的?三家親?。1980年,我國制作出了一部〔通俗劇〕電視連續(xù)劇?敵營十八年?。通俗劇也是一種文化——通俗文化;也是一種情趣——群眾情趣。1987年,推出了通俗劇的佳作?啼笑因緣?兩種理論流派:“藝術(shù)派〞——“通俗派〞或“審美派〞——“娛樂派〞我國第一部通俗戲劇?編輯部的故事?通俗劇產(chǎn)生的根源,在于群眾心里深層次的欲望或要求。三級以下的電視劇叫短篇電視劇〔電視單本劇〕戲劇式短篇電視劇?大年初一?電影式短篇電視劇?太陽從這里升起?小說式短篇電視劇?邊寨人家的歷史?散文式短篇電視劇?遺落在湖畔?紀(jì)實性短篇小說?我們起誓?邊緣式短篇電視劇?新聞啟示錄?注重屏幕造型語言的短篇電視劇?希波克拉底誓言?講究意境營造的短篇電視劇?月牙兒?運用音樂、舞蹈藝術(shù)形式的短篇電視劇?金房子?開掘人物心靈歷程的短篇電視劇?丹姨?1978年中央電視臺播出了第一部短篇電視劇?三家親?觀眾心理測量在電視節(jié)目制作中的應(yīng)用央視市場研究**X會召王凱博X福軍袁琳

[摘要]:電視節(jié)目市場競爭日趨劇烈,傳統(tǒng)的主觀決策和單純依靠收視率指導(dǎo)節(jié)目制作和編排已經(jīng)不能滿足觀眾日益增長的收視需求。中國電視行業(yè)亟需尋求一種能夠確切了解觀眾需求以指導(dǎo)節(jié)目編排制作的有效方法。目前國內(nèi)媒介研究領(lǐng)域關(guān)于觀眾需求的測量方法各異,精度也各有不同。本文開創(chuàng)性的將產(chǎn)品研究中品牌與情感的關(guān)聯(lián)理論應(yīng)用于媒體產(chǎn)品研究,引入收視層次需求理論,詳細分解了觀眾對于電視節(jié)目由外而內(nèi)的需求階梯。以心理學(xué)理論為根底,刻畫出二維心理原型從觀眾情感和價值觀出發(fā)對受眾進展細分,并在此根底上進一步準(zhǔn)確探討觀眾基于情感意識的收視需求。文章以近年來備受爭議的情感節(jié)目為例,依托調(diào)查資源,想看電視嗎,想看更好的高清電視嗎那就一定要選網(wǎng)絡(luò)電視棒應(yīng)用心理測量受眾細分與收視需求相結(jié)合的方式探討了老牌情感節(jié)目?AA?的改版調(diào)整方向,很好的解答了制片人在工作中存在的疑問,準(zhǔn)確診斷出節(jié)目存在的弊端,為節(jié)目轉(zhuǎn)換目標(biāo)觀眾,提升收視份額提供了有益的智力支持。

[關(guān)鍵字]:心理測量情感需求節(jié)目制作情感節(jié)目

[Abstract]AsthepetitionofTVprogrammarketbeesmoreandmorefierce,thetraditionalprogrammingcannolongersatisfyaudience’sgrowingwatchingneeds,whichisonlybasedonsubjectivedecisionandaudiencerating-oriented.

TheTVindustryofChinaisdyingforaneffectivemeasuretoguideTVprogramming,whichisonthebasisofaudience’sgenuineneeds.Indomesticmediaresearchcircle,therearevariousmeasurestoanalyzeaudienceneeds,withdifferentprecisionaswell.

Thisarticleintroducestherelationshipofbrandandemotionintotheaudienceresearch.Thistheoryisoriginallyappliedinproductresearcharea,focusingontheneed-ladderfrominternaltoexternal.Onthebasisofpsychologicaltheory,itportraysatwo-dimensionalarchetype,anddigsfromtheaudience’semotionandvalue,toexploretheirinsightsonemotionalconsciousness.Bypositioningandsegmenting,todiscussaudience’smoreaccurateemotionalwatchingneeds.

[Keywords]Psychologicalmeasure/Emotionalneeds/TVprogramming

一、電視節(jié)目制作開展面臨困境

隨著衛(wèi)星電視和數(shù)字電視的迅猛開展,目前我國城市居民戶均收到50-100個電視頻道。各頻道內(nèi)容多樣、節(jié)目豐富,中國電視節(jié)目市場可謂空前繁榮。然而,隨著選擇渠道的增多,受眾變得越來越碎片化,電視市場也從賣方轉(zhuǎn)向買方。日益劇烈的收視競爭迫使節(jié)目制作人員承當(dāng)了巨大的壓力,一方面是新節(jié)目創(chuàng)意層出、把戲翻新,一方面是觀眾慨嘆缺少可看的電視節(jié)目,頻頻換臺。制片人苦心經(jīng)營的電視節(jié)目播出效果往往與預(yù)期大相徑庭。這種矛盾與國內(nèi)電視節(jié)目制作近年來呈現(xiàn)的兩種趨勢不無關(guān)系:

一是以專家的思維衡量觀眾。目前內(nèi)地節(jié)目制作主要有兩種模式,一種是單純依靠節(jié)目組編導(dǎo)人員的專業(yè)經(jīng)歷和創(chuàng)新能力制作節(jié)目;一種是借鑒國外優(yōu)秀節(jié)目模式套用外鄉(xiāng)元素合成制作。兩種形式在市場運營中最大的弊端在于缺乏節(jié)目制作前期對觀眾需求的充分了解,以專家和業(yè)內(nèi)人士的看法框定觀眾的欣賞口味,無視了觀眾作為節(jié)目消費主體的愿望和需求

二是過度的收視率導(dǎo)向。行業(yè)的逐漸成熟使收視率在媒介評估中的應(yīng)用經(jīng)歷了最初的質(zhì)疑后一躍成為廣告投放的唯一標(biāo)準(zhǔn),這就導(dǎo)致了節(jié)目制作唯收視率是尊的為難局面。收視率的指揮棒效應(yīng)一方面導(dǎo)致業(yè)內(nèi)急功近利之心盛行,抄襲模仿成風(fēng);一方面導(dǎo)致節(jié)目為贏得收視不惜借助**、暴力、犯罪等低俗內(nèi)容滿足觀眾的獵奇心理。無論是跟風(fēng)模仿還是投機獵奇都無法得到觀眾的長期認可和忠誠,節(jié)目品牌開展陷入誤區(qū)。

受眾研究領(lǐng)域的美國著名學(xué)者評價收視率時指出“傳媒機構(gòu)對了解自己的受眾并不真正感興趣,他們感興趣的是,通過測量系統(tǒng)和測量技術(shù),如“人員測量儀〞,來證實受眾的存在。這樣的測量數(shù)據(jù)可以用來說服他們的廣告客戶,卻永遠無法把握真正“受眾本體〞的實質(zhì)。丹尼斯?麥奎爾[美]也曾指出:“在傳播效果研究中,采用構(gòu)造性研究方法,將人們的觀點、態(tài)度或行為等數(shù)據(jù),與有關(guān)的媒介使用數(shù)據(jù)以及人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)相結(jié)合進展分析,同樣十分重要。〞收視率是對觀眾收視行為的監(jiān)測和反響,它只能呈現(xiàn)觀眾的收看行為,而無法解答收看動機、收看評價和收看需求,只能為制片人提供較為表象化觀眾理解。以收視率為導(dǎo)向的電視節(jié)目制作無法直達觀眾內(nèi)心,在情感層面形成依賴。因此,歸因“豐富飽和〞的中國電視節(jié)目市場與觀眾尚未滿足的收視需求之間的矛盾在于電視節(jié)目制作未能從精神層面把握觀眾需求。基于此,我們認為媒介研究的核心首先應(yīng)該是對受眾心理和情感的研究。

二、觀眾心理和情感測量理論根底

近年來,尋求產(chǎn)品與消費者之間的情感聯(lián)系已經(jīng)為越來越多的廠商所認可,精神層面的認同遠高于產(chǎn)品功能和屬性給消費者帶來的滿足,因而能夠形成持久的忠誠。從觀眾對電視節(jié)目的需求層次理論出發(fā),我們認為這一理論在媒介產(chǎn)品領(lǐng)域同樣適用。媒體產(chǎn)品的特殊性決定了成功的品牌節(jié)目不僅要依靠內(nèi)容取悅于觀眾,更重要的是通過所提供的內(nèi)容與觀眾建立起強烈的情感聯(lián)系,在此根底上產(chǎn)生的收視行為才會穩(wěn)定,因而節(jié)目品牌的塑造最終要落實到對價值的傳遞和對情感的滿足上。電視棒.cqsme.

2.1收視層次需求理論

從圖可以看到,觀眾對電視媒介產(chǎn)品的需求分三個層次,表現(xiàn)為由外至內(nèi)的遞進關(guān)系:

1.功能層。無論是新聞報道、生活資訊、還是綜藝娛樂、影視劇作無不是為了滿足觀眾對于信息的渴求,節(jié)目內(nèi)容本身就是節(jié)目功能性的表達。節(jié)目信息以各種節(jié)目特性〔節(jié)目形式、播出頻道等〕為載體到達受眾,即實現(xiàn)了其作為電視節(jié)目的根底功能。而單純的滿足觀眾功能需求,節(jié)目不僅易于淹沒在眾多的同類競爭之中為觀眾所遺忘,其信息供應(yīng)能力也極易被競爭對手模仿,導(dǎo)致觀眾流失。

2.社會層。觀眾收看電視節(jié)目在滿足信息需求之外,進一步的需求在于獲取身份的認同和一致的社會價值觀。身份認同表現(xiàn)為人們傾向于在節(jié)目中尋求同齡人、社會地位、生活方式的相似性,社會價值觀表現(xiàn)為人們判斷節(jié)目傳遞出的價值觀是否與自身相一致。節(jié)目傳達價值觀與觀眾社會角色相契合是觀眾收看節(jié)目的感性根底。

3.情感層。信息的送達、價值觀的認同并不意味著節(jié)目的成功,通過內(nèi)容牽動觀眾的喜怒哀樂、引發(fā)心理共鳴才能最終到達觀眾電視節(jié)目需求的核心情感層面,吸引并留住觀眾。優(yōu)秀的電視節(jié)目能夠反映觀眾的心理、個性和感受,在節(jié)目與觀眾之間建立起長久穩(wěn)定的情感依賴。這種潛意識的情感聯(lián)系促使節(jié)目成為觀眾心中不可替代的品牌。

因此,對觀眾心理和情感的把握是建立電視節(jié)目品牌的核心,如何精準(zhǔn)有效的測量和應(yīng)用是節(jié)目制作成功的關(guān)鍵。

2.2觀眾心理原型

支配觀眾收視行為的兩個心理維度

心理原型的建立來自于對人們心理層面潛意識的分析與研究,反映了人們對世界的一種普遍反響,這種反響驅(qū)動著人們的行為,包括人們對電視節(jié)目的選擇和偏好。因此,為了準(zhǔn)確全面的描述受眾心理和情感,以現(xiàn)代心理學(xué)理論為根底,將心理原型從兩個維度進展定義和劃分。

通常來說,心理學(xué)理論把人本性的心理特征劃分為內(nèi)向和外向,應(yīng)用于電視受眾心理研究,我們將受眾收看電視節(jié)目的心理特征表述為開放與保守。一般來說外向型的人對電視節(jié)目欣賞傾向開放,表現(xiàn)為樂于主動搜索電視節(jié)目、容易承受新穎的內(nèi)容和形式、喜歡將自己的電視見聞與他人分享,他們能夠從對新鮮事物的接觸、與他人的交流溝通中獲得樂趣;而與之相反,內(nèi)向型人對電視節(jié)目的欣賞持保守態(tài)度,他們一般好靜、喜歡獨立思考,在電視節(jié)目的收看中表現(xiàn)出較強的選擇性,傾向于傳統(tǒng)成熟的節(jié)目類型。開放和保守是電視節(jié)目欣賞心理的兩個極端,兩種電視收看心理支配下人們收集信息、獲取娛樂、對價值觀的認識不同,而現(xiàn)實中那么更多的人持偏向保守或偏向開放的中間心理。

個體在不同情境下的表現(xiàn)反映內(nèi)心活動,是我們界定受眾心理的另一維度。一般來說,將人群假設(shè)為一個團隊,在外界情境變化時團隊成員會表現(xiàn)出兩種傾向,即或個性化或從眾化,這一劃分推及到受眾電視節(jié)目欣賞心理同樣適用。持從眾心理的人一般防止在人群中發(fā)表主X突出自我,而是根據(jù)他人的行為決定自己的行動。在電視節(jié)目欣賞中,他們通常樂于收看已廣為群眾熟悉的節(jié)目,認可約定俗成的價值觀,獲取日常交流談資和更好的融入群體是他們收看電視的主要目的之一。這種典型的從眾化心理在人的性格特征上表現(xiàn)為可靠、寬厚、謙恭有禮。與從眾心理相反,個性的人那么偏愛成為人群中的意見領(lǐng)袖,樂于挑戰(zhàn)享受刺激。在電視節(jié)目的欣賞中,他們具有獨立的評判標(biāo)準(zhǔn)和個性的收視需求,不盲從妥協(xié),只對與自身價值觀、社會地位相符的電視節(jié)目表現(xiàn)出興趣和偏好。這種典型的個性化心理在人的性格特征上表現(xiàn)為自信、樂于競爭、急于求成。

2.2.2基于觀眾情感層兩個維度的測量,完成觀眾細分

為了更好地測量人的情感歸屬,需要從上述兩個維度出發(fā)收集屬性進展觀眾測量。在屬性設(shè)計上,一方面按照兩個維度描述四種心理特征在電視節(jié)目收視上所可能表現(xiàn)出的行為傾向,一方面綜合座談會驗證和收集屬性充實提煉,最終確定一組正反句子作為測量受眾電視節(jié)目欣賞心理特征的題目,進而借助統(tǒng)計學(xué)因子和聚類分析方法,到達觀眾細分的目的。

在屬性設(shè)計時不僅要從“開放-保守〞、“個性-從眾〞兩個維度的正反面出發(fā),還需在情感層面兼顧人的本性與節(jié)目的特性,做到屬性完備,心理測量模型才能到達復(fù)原觀眾收視心理的目的,保證受眾細分題目的信度要求。

在人的本性方面,一些可以表露性格特點的句子被廣泛的應(yīng)用于各類節(jié)目測試。當(dāng)描述對于電視節(jié)目欣賞持開放或保守心態(tài)時,我們可以使用“我喜歡有趣搞笑的東西〞\“我喜歡有深度的思想和見解〞、“我喜歡自由隨意的生活〞\“我希望一切有條不紊的進展〞等語句來測量;當(dāng)描述對于電視節(jié)目欣賞持個性或從眾心態(tài)時,我們可以使用“我喜歡獨立完成工作〞\“我喜歡很多人一起完成工作〞、“緊跟時尚潮流使我看上去很成功〞\“緊跟時尚潮流使我感覺很不安〞等來測量。另一方面,欄目類型不同決定觀眾收看心理差異懸殊、欄目內(nèi)容與形式迥異,不可同一而論。因而在不同欄目類型調(diào)研中,還需增加一定比例針對類型欄目特色的題目測量,比方針對情感節(jié)目我們使用“我覺得感情專一已經(jīng)不合時宜〞\“無論什么時候,都有很多感情專一的人〞、“我認為婚前同居很正常〞\“我認為婚前同居不正常〞來界定收視心理傾向開放或保守;使用“我對他人的婚戀糾葛沒有興趣〞\“看到他人的家庭婚戀變故,我總是很同情〞、“人們看三角戀之類是為了滿足好奇心〞\“婚外戀之類的故事有一定教育、警示意義〞來界定觀眾收視心理趨于個性或保守。

2.3建立與目標(biāo)觀眾需求相統(tǒng)一的品牌節(jié)目

心理維度觀眾細分的現(xiàn)實意義在于吸收有效觀眾需求調(diào)整節(jié)目編排,進而提升節(jié)目收視。因此,在既有的觀眾細分根底題目之后,引入一組收視需求與競爭節(jié)目評價測試題目〔包括節(jié)目風(fēng)格、主題、內(nèi)容、形式、選題、元素、形象、主持、嘉賓、播出時間、競爭節(jié)目看點、競爭環(huán)境變化等多層面全方位的內(nèi)容〕,力求建立起觀眾心目中的理想節(jié)目形象,為節(jié)目改版和新節(jié)目建立提供依據(jù)。

需求測試與觀眾細分相結(jié)合,不僅可以為制片人建立起一個真實的觀眾理想節(jié)目模型,還可以準(zhǔn)確定制節(jié)目編排方向,為改版提供建議;了解同類型節(jié)目收視份額,與競爭節(jié)目的差異優(yōu)勢;洞悉觀眾收視行為背后的真實驅(qū)動力,躲避新節(jié)目制作風(fēng)險;評估細分市場量與規(guī)模,鎖定有價值人群;清晰集團內(nèi)部節(jié)目的市場劃分,防止同類相蝕;更可在節(jié)目現(xiàn)有人力物力的根底上,集中優(yōu)勢找到契合觀眾收視需求的最正確結(jié)合點,從而實現(xiàn)較高的投資收益。

建立與目標(biāo)觀眾需求相統(tǒng)一的品牌節(jié)目,在創(chuàng)新編排的同時實現(xiàn)“電視節(jié)目的科學(xué)化訂單化生產(chǎn)〞,是頻道收視穩(wěn)定提升的根底。

三案例研究

3.1案例簡介

上世紀(jì)90年代,情感節(jié)目推出之后收視率一路走高,局部優(yōu)秀節(jié)目甚至創(chuàng)下在全國十余個頻道同時播出的記錄,一時間情感節(jié)目在全國上下遍地開花,成為各大衛(wèi)視競相追捧的熒屏新寵。

然而近年來經(jīng)歷了持續(xù)高收視的無限風(fēng)光之后,情感類節(jié)目在一片質(zhì)疑聲中收視逐漸回落,節(jié)目開展疲態(tài)初現(xiàn)。分析原因,可以說情感類節(jié)目應(yīng)中國社會轉(zhuǎn)型期多重矛盾與壓力下人們對于精神需求的渴望而生,表達了電視的人文關(guān)心,因而在初期得到受眾的支持和青睞。但是在劇烈的收視爭奪中,越來越多的節(jié)目陷入以挖掘隱私賣點、迎合獵奇心理來博人眼球的怪圈。在播出節(jié)目中,大局部選題局限于男女情愛糾葛〔包括婚外情、性、家庭糾紛〕,負面題材遠遠高于正面題材。因此,在一次次事件真相的鋪開和追尋過程中,我們更多的看到蠻橫、粗俗、欺騙、卑劣……而這無疑造成了情感節(jié)目“人文內(nèi)涵〞的缺失,價值觀的傾斜,最終導(dǎo)致節(jié)目流于低俗化,品味下降。面對這一情況,國家廣電總局已出臺紅色禁令,要求各大衛(wèi)視及地方臺對旗下情感類節(jié)目“自查〞,嚴(yán)打低俗之風(fēng)。

作為老牌情感節(jié)目,?AA?節(jié)目也面臨同樣的困境。2008年初,針對節(jié)目收視下降、時段觀眾流失嚴(yán)重、開展空間有限等問題,受所屬頻道委托,央視市場研究公司依托調(diào)查資源介入?AA?節(jié)目改版調(diào)整工作。

3.2研究方法

在研究方法的選擇上,我們以心理原型為根底,采用情感層面觀眾細分與收視需求評價相結(jié)合的方法,在節(jié)目所在城市隨機抽取415個樣本進展入戶。

基于觀眾情感層兩個維度的劃分,為了更好地測量人的情感歸屬,我們進一步在兩個坐標(biāo)軸上分幾個層次設(shè)計題目。在“保守-開放〞維度,區(qū)分出婚戀觀、道德觀、家庭觀、性態(tài)度、窺私欲、內(nèi)心情感、時尚敏感度七個層次;在“個性-從眾〞維度,區(qū)分出生活態(tài)度、生活習(xí)慣、交際力、活潑度、思想見解、自我意識、社會價值觀七個層次。綜合定性研究結(jié)論最終確定34組描述語句為心理測量題目,在核心情感層對觀眾進展細分。此外,還請被訪者就該地區(qū)主要情感節(jié)目做出評價并溝通需求,期望在人群細分的根底上給予?AA?節(jié)目以完整的改版方案。

3.3調(diào)研結(jié)果

根據(jù)被訪者感情傾向和生活態(tài)度調(diào)查結(jié)果,借助因子分析和聚類分析將415名被訪者劃分為以下4類人群,考察4類人群的心理特征與人口特征,并將每個類別人群做形象生動的命名,以便后文表述。具體描述為:

前衛(wèi)開放族:成熟男性為主,文化程度中等,職業(yè)多為商業(yè)效勞人員或個體勞動者,性格獨立,崇尚輕松自由的生活,感情態(tài)度開放;

活力上班族:年輕,高學(xué)歷,職業(yè)多為管理人員、學(xué)生及公務(wù)員或?qū)I(yè)人員,性格獨立,有活力,崇尚浪漫,情感態(tài)度不專一,缺乏平安感;

休閑居家族:中老年人群居多,學(xué)歷較低,關(guān)注時尚信息,對別人的情感生活和隱私感興趣;

保守現(xiàn)實族:女性居多,年齡較大,文化程度中等,職業(yè)多為離退休人員和商業(yè)效勞人員、個體勞動者,生活態(tài)度比擬現(xiàn)實,金錢至上,對社會不滿,處事以自我為中心。

以下分析四類人群收視需求,為?AA?節(jié)目改版調(diào)整提供建議:

四類人群在節(jié)目內(nèi)容題材偏好

情感節(jié)目面臨的首要問題在于故事題材的選擇。什么樣的題材既能夠有效吸引目標(biāo)觀眾又不至于陷入低俗?從這個問題出發(fā),我們采用映射手段就情感節(jié)目內(nèi)容題材對被訪者進展了。

情感節(jié)目以故事為主體,因而與電視劇有天然的共通之處??紤]到被訪者對一些敏感問題可能持有的躲避心理,問卷選取一組電視劇名稱進展映射測試,挖掘被訪者對于情感節(jié)目的真實偏好。從電視劇映射情況來看,活力上班族對勵志、親情、浪漫愛情題材的故事較感興趣,前衛(wèi)開放族對親情、勵志、風(fēng)格輕松的婚戀故事較感興趣,休閑居家族和保守現(xiàn)實族那么對婚戀家庭題材較感興趣。四類人群在內(nèi)容偏好上截然不同,選擇不同的節(jié)目內(nèi)容不僅是節(jié)目定位的框定,同時也意味著觀眾群的取舍。不難發(fā)現(xiàn),從情感節(jié)目安康開展、防止低俗之風(fēng)的角度出發(fā),活力上班族不失為最正確的目標(biāo)觀眾群體。

3.3.2

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