電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)-跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)8

PAGEPAGE一一《跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程編碼課程類(lèi)別專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)四二學(xué)分三編寫(xiě)執(zhí)筆審定負(fù)責(zé)適用專(zhuān)業(yè)電子商務(wù),跨境電子商務(wù),際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)等編寫(xiě)日期二零二X-四-二六一,課程質(zhì)《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》是高等職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)地專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。本課程主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力,專(zhuān)業(yè)知識(shí)與良好職業(yè)素質(zhì)地跨境電商專(zhuān)員。通過(guò)本課程地學(xué),學(xué)生能夠理解跨境貿(mào)易電子商務(wù)地基本概念,基本政策,熟悉跨境第三方操作臺(tái)規(guī)則,掌握跨境電商操作基本工作流程,具備跨境店鋪運(yùn)營(yíng)管理,客服服務(wù)與電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。通過(guò)本課程地教學(xué),使學(xué)生熟悉并學(xué)會(huì)利用電子商務(wù)臺(tái)開(kāi)發(fā)外貿(mào)客戶(hù)地基本思路與基本方法,能夠掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程地一些具體處理地技巧及客戶(hù)跟,客戶(hù)管理地措施,使學(xué)生掌握跨境電商地基礎(chǔ)理論知識(shí),初步具備行跨境電商實(shí)務(wù)操作地各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)基本技能。該課程地前置課程:《電子商務(wù)基礎(chǔ)》《外貿(mào)基礎(chǔ)》,后續(xù)課程為《跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》《跨境電商客戶(hù)服務(wù)》《跨境電子商務(wù)物流》等。二,設(shè)計(jì)思路跨境電商專(zhuān)業(yè)屬于叉學(xué)科,它既有際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)地特點(diǎn),也有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)地特點(diǎn),這就要求跨境電商從業(yè)者不僅要具備際貿(mào)易地有關(guān)知識(shí),還要具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)地能力,如線上選品,營(yíng)銷(xiāo)推廣,物流發(fā)貨,收款與結(jié)匯,客戶(hù)關(guān)系管理等。此外,激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),顛覆地技術(shù)革新,高質(zhì)量地客戶(hù)服務(wù)需求,也不斷為跨境電商從業(yè)者提出新地挑戰(zhàn)。本課程遵循以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,圍繞如何運(yùn)營(yíng)第三方電子商務(wù)臺(tái),以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位為學(xué)角色,以電子商務(wù)臺(tái)操作為知識(shí)載體,采用"教,學(xué),做"一體地教學(xué)模式,結(jié)合任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主地多種教學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生利用電子商務(wù)臺(tái)開(kāi)發(fā)際客戶(hù)地能力與技巧。課程設(shè)計(jì)依據(jù):①跨境電子商務(wù)行業(yè),企業(yè)調(diào)研;②跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)才培養(yǎng)方案;③跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位地實(shí)際需求。課程內(nèi)容地確定主要依據(jù)面向跨境地網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位設(shè)置工作任務(wù)目地。本課程從院?？缇畴娚填?lèi)通識(shí)課程地需求出發(fā),堅(jiān)持理論與實(shí)踐并重,注重培養(yǎng)學(xué)生地實(shí)踐操作與運(yùn)營(yíng)能力。一．遵循職業(yè)。高職教育就是就業(yè)教育,是一種適應(yīng)市場(chǎng)需求,培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用才地職業(yè)教育,所以高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)地《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程就應(yīng)該達(dá)到直接為提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能服務(wù),并最終為學(xué)生就業(yè)服務(wù)地教學(xué)效果?！犊缇畴娮由虅?wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程地設(shè)計(jì)突出職業(yè),著力營(yíng)造職業(yè)氛圍,熟練掌握跨境電商地有關(guān)技能,培養(yǎng)與提升學(xué)生跨境電商從業(yè)能力。二．堅(jiān)持實(shí)踐。以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位地職業(yè)教育,需要突破傳統(tǒng)地"導(dǎo)向"地書(shū)本型教學(xué)模式,建立適應(yīng)時(shí)代需要"以就業(yè)導(dǎo)向"地技能型教學(xué)模式。"以就業(yè)導(dǎo)向"地技能型教學(xué)模式要求對(duì)跨境電商課程行技能定位,即打破原有地書(shū)本教學(xué)體系,將靜態(tài)知識(shí)點(diǎn)拆分為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要地動(dòng)態(tài)技能點(diǎn),并融匯到教學(xué)過(guò)程,提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能緊密結(jié)合地力度。三．四．注重能力。在對(duì)高職高專(zhuān)地課程體系重構(gòu)地基礎(chǔ)上,打破原有地建立在學(xué)科體系基礎(chǔ)上地以"終結(jié)"考試為主地教學(xué)評(píng)價(jià)模式,建立以能力考核為心,以過(guò)程考核為基礎(chǔ)地考核評(píng)價(jià)體系?！犊缇畴娮由虅?wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程體系地考評(píng)要充分考慮企業(yè)與行業(yè)地評(píng)價(jià),突出能力目地。三,課程目地（一）總體目地通過(guò)本門(mén)課程地學(xué),學(xué)生能熟知跨境電子商務(wù)地基本概念與政策,遵守跨境第三方操作臺(tái)規(guī)則,行跨境電商基本工作流程地操作,具備跨境店鋪運(yùn)營(yíng)管理,客服服務(wù)與電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。（二）具體目地一．知識(shí)目地（一）熟知跨境電商地特點(diǎn),模式,發(fā)展現(xiàn)狀,業(yè)務(wù)流程,清關(guān)模式與稅收政策。（三）掌握跨境電商際市場(chǎng)調(diào)研,市場(chǎng)選品,數(shù)據(jù)調(diào)研分析,商品信息設(shè)置與發(fā)布。（四）掌握跨境電商站外推廣與站內(nèi)付費(fèi)推廣地方法。（五）熟知選擇跨境電商物流方式地策略,跨境電商物流方式,海外倉(cāng),以及出口跨境電商物流地通關(guān)流程。（六）熟知跨境電商主流收款方式,結(jié)匯方式,以及支付風(fēng)險(xiǎn)與防范措施。（七）掌握跨境電商客戶(hù)溝通,客戶(hù)糾紛處理,客戶(hù)關(guān)系管理地技巧。二．職業(yè)技能目地（一）能順利開(kāi)通跨境電商店鋪賬號(hào)。（二）能熟練設(shè)計(jì)跨境物流方案,合理選擇跨境物流方式。（四）能獨(dú)立完成跨境電商選品及產(chǎn)品地信息化工作。（五）能合理設(shè)置跨境電商產(chǎn)品價(jià)格,完成產(chǎn)品刊登與發(fā)布。（六）能制定跨境產(chǎn)品與店鋪優(yōu)化方案,通過(guò)合適地方法與渠道在臺(tái)內(nèi)外行推廣。（七）能及時(shí)處理訂單,提升客戶(hù)體驗(yàn)感與滿意度。（八）能及時(shí)處理爭(zhēng)議訂單,維護(hù)老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。三．職業(yè)素養(yǎng)目地（一）具備跨境電商運(yùn)營(yíng)地基本職業(yè)道德,熱外貿(mào)工作,虛心學(xué),勤奮工作,遵守行業(yè)法律,法規(guī)。（二）養(yǎng)成細(xì)心耐心地慣,具有良好地服務(wù)意識(shí)。（三）講究工作效率與時(shí)間觀念,養(yǎng)成良好地書(shū)面記錄慣,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)地各種要求,并將重要事項(xiàng)反饋給有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)。（四）維護(hù)企業(yè)地形象,在客戶(hù)面前不卑不亢,信函往切勿庸俗低下。（五）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,能夠與周?chē)赝屡c諧相處,有合理化建議及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)。（六）對(duì)各個(gè)家地客戶(hù)有一定認(rèn)識(shí),并能包容,理解并知道如何應(yīng)對(duì)各種買(mǎi)方行為。四,課程內(nèi)容與要求本課程主要學(xué)內(nèi)容分成七個(gè)章節(jié)行組織教學(xué),六二學(xué)時(shí)。一．知識(shí)模塊順序及對(duì)應(yīng)地學(xué)時(shí)序號(hào)教學(xué)內(nèi)容要求課時(shí)分配講授實(shí)訓(xùn)合計(jì)一開(kāi)辟全球市場(chǎng)新渠道——初識(shí)跨境電商熟悉六二八二跨境電商臺(tái)選擇——主流跨境電商臺(tái)掌握六二八三跨境電商商品管理——選品與商品發(fā)布掌握八四一二四破解品牌傳播密碼——跨境電商營(yíng)銷(xiāo)掌握八四一二五跨境商品高效配送——跨境電商物流掌握六四一零六資金回收——跨境電商收款與結(jié)匯掌握四二六七提高客戶(hù)忠誠(chéng)度——客戶(hù)服務(wù)與管理掌握四二六總計(jì)四二二零六二二．課程教學(xué)地重點(diǎn),難點(diǎn)及解決方法（一）教學(xué)重點(diǎn):主流跨境電商臺(tái);選品與商品發(fā)布;跨境電商營(yíng)銷(xiāo);跨境電商物流;跨境電商收款與結(jié)匯;客戶(hù)服務(wù)與管理。（二）教學(xué)難點(diǎn):本課程教學(xué)地難點(diǎn)在于是否能夠結(jié)合實(shí)訓(xùn)行教學(xué),讓學(xué)生在實(shí)踐學(xué)與領(lǐng)悟所學(xué)知識(shí)點(diǎn)。（三）解決方案:可以通過(guò)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)課程來(lái)解決,通過(guò)實(shí)訓(xùn)臺(tái),校企合作等方式來(lái)解決。三．課程教學(xué)具體設(shè)計(jì)表一《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程具體設(shè)計(jì)情況一覽表第一章開(kāi)辟全球市場(chǎng)新渠道——初識(shí)跨境電商知識(shí)目地教學(xué)重點(diǎn)一．掌握跨境電商地內(nèi)涵,特點(diǎn)與模式分類(lèi)。二．了解跨境電商與傳統(tǒng)電子商務(wù),傳統(tǒng)際貿(mào)易地區(qū)別。三．了解口跨境電商地發(fā)展現(xiàn)狀,掌握口跨境電商臺(tái)地運(yùn)營(yíng)模式。四．掌握口跨境電商地基本業(yè)務(wù)流程,清關(guān)模式與稅收政策。五．掌握B二C,B二B出口跨境電商地業(yè)務(wù)流程。六．掌握跨境電商行業(yè)崗位類(lèi)型及其職業(yè)能力要求一．跨境電商臺(tái)地運(yùn)營(yíng)模式。二．口跨境電商臺(tái)地運(yùn)營(yíng)模式與口跨境電商地業(yè)務(wù)流程。三．口跨境電商地清關(guān)模式與稅收政策。四．B二C,B二B出口跨境電商地業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)目地活動(dòng)設(shè)計(jì)了解不同通關(guān)模式下適用地稅種,掌握不同商品對(duì)應(yīng)稅種地稅率地查詢(xún)方法,以及口稅額計(jì)算方法?說(shuō)課:以"綾致與ELFSACK借助跨境電商實(shí)現(xiàn)品牌出境"案例導(dǎo)入主題,介紹學(xué)跨境電商課程地意義,以及學(xué)地方法等。?多媒體講授:跨境電商概況,口跨境電商,出口跨境電商地運(yùn)營(yíng)模式,業(yè)務(wù)流程等。?分組討論:跨境電商才需要具備哪些職業(yè)能力？?實(shí)訓(xùn):計(jì)算口稅。?總結(jié)歸納第二章跨境電商臺(tái)選擇——主流跨境電商臺(tái)知識(shí)目地教學(xué)重點(diǎn)一．掌握全球速賣(mài)通,亞馬遜,eBay,Wish,Shopee等臺(tái)地特點(diǎn),店鋪類(lèi)型,賬號(hào)類(lèi)型與收費(fèi)模式。二．掌握阿里巴巴際站,敦煌網(wǎng)地特點(diǎn),服務(wù)內(nèi)容,收費(fèi)模式與入駐流程。三．一．各大跨境電商臺(tái)地特點(diǎn),店鋪類(lèi)型,賬號(hào)類(lèi)型,服務(wù)內(nèi)容,收費(fèi)模式與入駐流程等。二．賣(mài)家如何選擇實(shí)訓(xùn)目地活動(dòng)設(shè)計(jì)了解不同跨境電商臺(tái)地運(yùn)營(yíng)模式及其特點(diǎn),以便賣(mài)家選擇適合自己地跨境電商運(yùn)營(yíng)臺(tái),為更好地開(kāi)展跨境電商運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)?以"AMⅡ地跨境突圍戰(zhàn)"案例導(dǎo)入主題,介紹常見(jiàn)地跨境電商臺(tái)。?多媒體講授:各大跨境電商臺(tái)地特點(diǎn),店鋪類(lèi)型,賬號(hào)類(lèi)型,服務(wù)內(nèi)容,收費(fèi)模式與入駐流程等。?布置任務(wù):讓學(xué)生瀏覽跨境電商臺(tái),并選擇注冊(cè)。?分組討論:各大跨境電商臺(tái)地自身特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)是什么？?實(shí)訓(xùn):認(rèn)識(shí)第三方跨境電商臺(tái)。?總結(jié)歸納第三章跨境電商商品管理——選品與商品發(fā)布知識(shí)目地教學(xué)重點(diǎn)一．掌握跨境電商際市場(chǎng)調(diào)研地內(nèi)容與方法,以及主流市場(chǎng)地消費(fèi)特點(diǎn)。二．掌握跨境電商市場(chǎng)選品要考慮地因素,選品地基本邏輯與原則,以及常用地選品方法。三．掌握跨境電商選品站內(nèi),站外數(shù)據(jù)調(diào)研地方法。四．掌握商品標(biāo)題設(shè)置,主圖設(shè)置,定價(jià)策略與商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)一．跨境電商際市場(chǎng)調(diào)研地內(nèi)容與方法。二．跨境電商選品地基本邏輯,原則與方法。三．站內(nèi),站外數(shù)據(jù)調(diào)研地方法。四．商品標(biāo)題設(shè)置,主圖設(shè)置,定價(jià)策略與商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)目地活動(dòng)設(shè)計(jì)了解在全球速賣(mài)通臺(tái)上發(fā)布商品地步驟?以"KERUI精細(xì)化商品定位"案例導(dǎo)入主題,介紹跨境電商選品地重要。?多媒體講授:跨境電商際市場(chǎng)調(diào)研,選品,數(shù)據(jù)調(diào)研分析。?布置任務(wù)一:讓學(xué)生利用案頭調(diào)研法調(diào)查主流市場(chǎng)買(mǎi)家地消費(fèi)特點(diǎn),然后行站內(nèi),站外數(shù)據(jù)調(diào)研。?布置任務(wù)二:讓學(xué)生結(jié)合課上所學(xué)內(nèi)容,練商品信息地設(shè)置與發(fā)布。?分組討論:跨境電商選品地關(guān)鍵是什么？?實(shí)訓(xùn):全球速賣(mài)通商品發(fā)布設(shè)置。?總結(jié)歸納第四章破解品牌傳播密碼——跨境電商營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)目地教學(xué)重點(diǎn)一．掌握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),電子郵件營(yíng)銷(xiāo),Facebook營(yíng)銷(xiāo),Instagram營(yíng)銷(xiāo),Twitter營(yíng)銷(xiāo),LinkedIn營(yíng)銷(xiāo),YouTube營(yíng)銷(xiāo)地技巧。二．掌握全球速賣(mài)通,亞馬遜,eBay,Wish,Shopee,阿里巴巴際站,敦煌網(wǎng)等跨境電商臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣地方式與技巧一．跨境電商地多種營(yíng)銷(xiāo)方式。二．跨境電商臺(tái)站內(nèi)付費(fèi)推廣地方式實(shí)訓(xùn)目地活動(dòng)設(shè)計(jì)掌握全球速賣(mài)通直通車(chē)地設(shè)置規(guī)則與方法?以"安致公司投放商品推廣廣告提升銷(xiāo)量"案例導(dǎo)入主題,介紹跨境電商開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣地重要。?多媒體講授:跨境電商站外推廣,站內(nèi)付費(fèi)推廣。?布置任務(wù):讓學(xué)生自主選擇營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,為設(shè)定商品與店鋪實(shí)現(xiàn)引流推廣。?分組討論:在做速賣(mài)通直通車(chē)推廣時(shí),賣(mài)家可以采用哪些策略？?實(shí)訓(xùn):全球速賣(mài)通直通車(chē)推廣設(shè)置。?總結(jié)歸納第五章跨境商品高效配送——跨境電商物流知識(shí)目地教學(xué)重點(diǎn)一．掌握選擇跨境電商物流方式地策略。二．掌握郵政物流,商業(yè)快遞,專(zhuān)線物流常用地物流方式及其特點(diǎn)。三．掌握海外倉(cāng)地運(yùn)作流程與成本構(gòu)成。五．掌握出口跨境電商通關(guān)地基本流程。六．了解被海關(guān)暫扣物品地處理方法一．選擇跨境電商物流方式地策略。二．跨境電商常用地物流方式及其特點(diǎn)。三．海外倉(cāng)地運(yùn)作流程與成本構(gòu)成。四．選擇海外倉(cāng)地策略。五．出口跨境電商通關(guān)地基本流程實(shí)訓(xùn)目地活動(dòng)設(shè)計(jì)了解在全球速賣(mài)通臺(tái)上測(cè)算物流運(yùn)費(fèi)地方式,掌握全球速賣(mài)通運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置地方法?以"跨境物流助力電商"案例導(dǎo)入主題,介紹跨境電商物流地重要。?多媒體講授:選擇跨境電商物流方式地策略,跨境電商物流方式,海外倉(cāng),出口跨境電商物流地通關(guān)。?布置任務(wù):設(shè)定某種跨境電商商品,讓學(xué)生自主選擇合適地物流方式,并模擬演示通關(guān)流程。?分組討論:從運(yùn)費(fèi),安全度,運(yùn)送速度及買(mǎi)家地實(shí)際需要等方面討論不同跨境電商物流方式地優(yōu)缺點(diǎn)。?實(shí)訓(xùn):全球速賣(mài)通運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置。?總結(jié)歸納第六章資金回收——跨境電商收款與結(jié)匯知識(shí)目地教學(xué)重點(diǎn)一．掌握跨境電商主流收款方式及其特點(diǎn)。二．掌握跨境電商外匯分類(lèi)管理有關(guān)規(guī)定。三．掌握出口跨境電商結(jié)匯地基本方式。四．了解跨境電商支付風(fēng)險(xiǎn)與防范措施一．跨境電商主流收款方式及其特點(diǎn)。二．跨境電商外匯分類(lèi)管理有關(guān)規(guī)定。三．出口跨境電商結(jié)匯地基本方式。四．跨境電商支付風(fēng)險(xiǎn)與防范措施實(shí)訓(xùn)目地活動(dòng)設(shè)計(jì)了解全球速賣(mài)通支付寶際賬戶(hù)地基本功能,并掌握使用支付寶際賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬與提現(xiàn)地方法?以"第三方支付工具地使用"案例導(dǎo)入主題,介紹第三方支付在跨境電商支付地重要作用。?多媒體講授:跨境電商主流收款方式,跨境電商結(jié)匯。?布置任務(wù):熟悉B二C跨境電商易比較常用地第三方支付工具,包括支付寶際版,PayPal,Payoneer,連連支付,PingPong與WorldFirst。?分組討論:跨境電商支付業(yè)務(wù)面臨哪些主要風(fēng)險(xiǎn)及防范措施？?實(shí)訓(xùn):全球速賣(mài)通支付寶際轉(zhuǎn)賬,提現(xiàn)設(shè)置?總結(jié)歸納第七章提高客戶(hù)忠誠(chéng)度——客戶(hù)服務(wù)與管理知識(shí)目地教學(xué)重點(diǎn)一．掌握跨境電商客服地基本職責(zé)與技能素質(zhì)要求。二．了解客戶(hù)溝通地常用工具。三．掌握與客戶(hù)溝通地基本原則及常見(jiàn)問(wèn)題地回復(fù)技巧。四．掌握跨境電商糾紛地類(lèi)型及解決與規(guī)避糾紛地技巧。五．掌握跨境電商客戶(hù)分類(lèi)管理地技巧及對(duì)客戶(hù)開(kāi)展二次營(yíng)銷(xiāo)地技巧一．與客戶(hù)溝通地基本原則及常見(jiàn)問(wèn)題地回復(fù)技巧。二．跨境電商糾紛地類(lèi)型及解決與規(guī)避糾紛地技巧。三．跨境電商客戶(hù)分類(lèi)管理地技巧及對(duì)客戶(hù)開(kāi)展二次營(yíng)銷(xiāo)地技巧實(shí)訓(xùn)目地活動(dòng)設(shè)計(jì)掌握查看全球速賣(mài)通賣(mài)家賬號(hào)客戶(hù)消息地方法,掌握回復(fù)客戶(hù)消息地技巧,以及設(shè)置快捷短語(yǔ),自動(dòng)回復(fù)地方法?以"Oueneifs店鋪用定制化模式+超預(yù)期服務(wù)贏得高復(fù)購(gòu)率"案例導(dǎo)入主題,介紹跨境電商客戶(hù)服務(wù)與管理地重要。?多媒體講授:跨境電商客服概述,跨境電商客戶(hù)溝通,跨境電商客戶(hù)糾紛處理,跨境電商客戶(hù)關(guān)系管理。?布置任務(wù):讓學(xué)生分組模擬買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上行詢(xún)盤(pán),發(fā)盤(pán),還盤(pán),接受地練。?分組討論:如何處理跨境電商客戶(hù)糾紛？?實(shí)訓(xùn):全球速賣(mài)通消息心設(shè)置。?總結(jié)歸納五,教學(xué)實(shí)施一．選用建議《跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（第二版）》,鄧志超莫川川主編,,二零二一年四月出版。二．教學(xué)方法建議本課程教學(xué)地關(guān)鍵是知識(shí)擴(kuò)展與業(yè)務(wù)仿真。教學(xué)不以學(xué)生掌握"應(yīng)知"內(nèi)容為目地,而以在應(yīng)知基礎(chǔ)上達(dá)到"應(yīng)會(huì)"為目地。在教學(xué)過(guò)程,應(yīng)立足于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力與職業(yè)素質(zhì)地培養(yǎng),通過(guò)項(xiàng)目教學(xué),以工作任務(wù)引領(lǐng)提高學(xué)生學(xué)興趣,激發(fā)學(xué)生地成就動(dòng)機(jī)。本課程立足于實(shí)際能力培養(yǎng),應(yīng)用現(xiàn)實(shí)地電子商務(wù)臺(tái)開(kāi)展教學(xué),并鼓勵(lì)學(xué)生行創(chuàng)業(yè)。課程以學(xué)生為心,工作過(guò)程為線索,工作任務(wù)為載體,組織課程內(nèi)容與課程教學(xué),以真實(shí)跨境電商業(yè)務(wù)地形式導(dǎo)出,以激發(fā)學(xué)興趣,明確學(xué)方向,便于教學(xué)地啟發(fā),引導(dǎo)。讓學(xué)生在完成各項(xiàng)目具體工作任務(wù)地過(guò)程來(lái)構(gòu)建有關(guān)理論知識(shí)與各項(xiàng)職業(yè)技能,發(fā)展職業(yè)能力。本課程地教學(xué)難點(diǎn)在于:學(xué)生對(duì)新興地跨境電商領(lǐng)域比較陌生,尤其跨境電商具有涉外,學(xué)生對(duì)境外消費(fèi)者地消費(fèi)慣與風(fēng)土情了解有限。解決辦法主要是通過(guò)教師精講,任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,案例分析,情景模擬,分組討論,實(shí)際操作,答疑解惑等方式解決,以保證難點(diǎn)地突破,培養(yǎng)學(xué)生地跨境電商地獨(dú)自操作能力。三．教學(xué)考核評(píng)價(jià)建議本課程為考試課。期末考核方式為閉卷考試。在教學(xué)考核評(píng)價(jià)方面,建議圍繞知識(shí)目地能力目地與素質(zhì)目地地實(shí)現(xiàn)程度,著力構(gòu)建多元化考核評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)要素主要包括時(shí)表現(xiàn)與素養(yǎng),作業(yè)完成情況,技能水以及期末考試成績(jī),盡量全面客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生地成長(zhǎng)與發(fā)展水?？傇u(píng)成績(jī)主要由兩部分組成:總評(píng)成績(jī)=時(shí)成績(jī)（五零%）+末考成績(jī)（五零%）其,各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)地構(gòu)成及比例,如下表所示。多元化考核知識(shí)目地能力目地素質(zhì)目地時(shí)成績(jī)課后作業(yè)二零%技能成績(jī)七零%表現(xiàn)與素養(yǎng)一零%末考成績(jī)知識(shí)點(diǎn)考核七零%技能點(diǎn)考核一五%拓展能力一五%總評(píng)成績(jī)=時(shí)成績(jī)×五零%+末考成績(jī)×五零%四．?dāng)?shù)字化教學(xué)資源地開(kāi)發(fā)與利用本課程地教學(xué)資源主要有教學(xué)大綱,《跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn),講課PPT,初九年級(jí)數(shù)學(xué)教案,跨境電商運(yùn)營(yíng)綜合實(shí)訓(xùn)手冊(cè)（基于奧派跨境電商運(yùn)營(yíng)決策沙盤(pán)軟件）,實(shí)訓(xùn)視頻,課后題答案,期末試卷及答案,教學(xué)資料包等,為教師地教學(xué)與學(xué)生地學(xué)提供了豐富地?cái)U(kuò)展資源。（一）利用第三方臺(tái),讓學(xué)生真實(shí)地注冊(cè)店鋪并上傳產(chǎn)品,行實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。積極開(kāi)發(fā)與利用網(wǎng)絡(luò)課程資源