管理學(xué)原理與方法周三多第七版第章組織變革與組織文化課件

管理學(xué)原理與方法周三多第七版第章組織變革與組織文化10:38管理學(xué)原理與方法周三多第七版第章組織變革與組織文化14:55第一節(jié)組織變革的概念第二節(jié)組織變革的管理第三節(jié)組織文化及其發(fā)展第十二章組織變革與文化10:38第十二章組織變革與文化14:55第一節(jié)組織變革的概念第二節(jié)組織變革的管理第三節(jié)組織文化及其發(fā)展第十二章組織變革與文化10:38第十二章組織變革與文化14:55組織變革的概念組織變革的動(dòng)因組織變革的類(lèi)型、內(nèi)容和目標(biāo)組織變革的管理組織文化及其發(fā)展4組織變革：組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織要素進(jìn)行變革，以適應(yīng)組織的發(fā)展1、組織變革必要性組織變革的根本目的：適應(yīng)環(huán)境變化、提高自身效能影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量是：顧客(customers)、競(jìng)爭(zhēng)(competition)、變革(change)——《公司再造》（哈默&錢(qián)比曾）組織變革的必要性10:384組織變革：組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織要素進(jìn)行變革，組織變革的概念組織變革的動(dòng)因組織變革的類(lèi)型、內(nèi)容和目標(biāo)組織變革的管理組織文化及其發(fā)展52、組織變革的動(dòng)因（與第九章相對(duì)應(yīng)）外部環(huán)境因素：一般環(huán)境變化：組織生存的大環(huán)境的變化，體現(xiàn)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面。任務(wù)環(huán)境變化：對(duì)組織具有直接影響的部門(mén)（顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等）的變化內(nèi)部環(huán)境因素：與組織發(fā)展目標(biāo)匹配的要求組織發(fā)展階段、發(fā)展規(guī)模要求組織技術(shù)發(fā)展要求組織變革的動(dòng)因10:3852、組織變革的動(dòng)因（與第九章相對(duì)應(yīng)）組織變革的動(dòng)因14:5組織變革的概念組織變革的動(dòng)因組織變革的類(lèi)型、內(nèi)容和目標(biāo)組織變革的管理組織文化及其發(fā)展61、組織變革的類(lèi)型與內(nèi)容：戰(zhàn)略性變革組織使命、目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略的變革結(jié)構(gòu)性變革組織結(jié)構(gòu)以及運(yùn)行機(jī)制的變革流程性變革組織管理流程、業(yè)務(wù)流程的變革。以人為中心的變革（組織文化變革）組織內(nèi)員工的觀念、態(tài)度和行為方面的變革（主要體現(xiàn)在組織的主動(dòng)引導(dǎo)）組織變革的類(lèi)型和目標(biāo)10:3861、組織變革的類(lèi)型與內(nèi)容：組織變革的類(lèi)型和目標(biāo)14:55組織變革的概念組織變革的動(dòng)因組織變革的類(lèi)型、內(nèi)容和目標(biāo)組織變革的管理組織文化及其發(fā)展7組織變革的類(lèi)型和目標(biāo)（續(xù)）變革目標(biāo)使工作更具環(huán)境適應(yīng)性使員工更具環(huán)境適應(yīng)性使組織更具環(huán)境適應(yīng)性2、組織變革的目標(biāo)：10:387組織變革的類(lèi)型和目標(biāo)（續(xù)）變革使工作更具環(huán)境適應(yīng)性使員工更第一節(jié)組織變革的概念第二節(jié)組織變革的管理第三節(jié)組織文化及其發(fā)展第十二章組織變革與文化10:38第十二章組織變革與文化14:55組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展9組織變革的過(guò)程（打破原有的行為模式）（強(qiáng)化、支持新的行為模式）（實(shí)施變革）解凍再凍結(jié)變革組織變革的過(guò)程組織變革的過(guò)程包括解凍－變革－再凍結(jié)三個(gè)階段：解凍階段：改革前的準(zhǔn)備階段（問(wèn)題與發(fā)展、原因）變革階段：變革轉(zhuǎn)換階段（對(duì)應(yīng)關(guān)系-問(wèn)題、發(fā)展）再凍結(jié)階段：變革后固化階段（培訓(xùn)成習(xí)慣）10:389組織變革的過(guò)程（打破原有的行為模式）（強(qiáng)化、支持新的行為模組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展10組織變革的程序通過(guò)組織診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題征兆分析變革因素制定改革方案選擇正確方向?qū)嵤┳兏镉?jì)劃評(píng)價(jià)變革效果及時(shí)進(jìn)行反饋組織變革程序組織變革的程序10:3810組織變革的程序通過(guò)組織診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題征兆分析變革因素制定改組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展11組織變革面臨的主要問(wèn)題

組織變革面臨的主要問(wèn)題變革阻力變革壓力變革沖突10:3811組織變革面臨的主要問(wèn)題組織變革面臨的主要問(wèn)題14:組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展12組織變革的阻力及其管理1、組織變革中的阻力：一是利益集團(tuán)二是路徑依賴(lài)三是風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任團(tuán)體阻力：組織結(jié)構(gòu)變革的影響人際關(guān)系調(diào)整的影響個(gè)人阻力：利益上的影響心理上的影響組織變革阻力10:3812組織變革的阻力及其管理1、組織變革中的阻力：團(tuán)體阻力：個(gè)組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展13組織變革的阻力及其管理（續(xù)）2、消除組織變革阻力的管理對(duì)策：查找根本原因分析變革推力和阻力的強(qiáng)弱關(guān)系平衡利益關(guān)系做好相關(guān)培訓(xùn)10:3813組織變革的阻力及其管理（續(xù)）2、消除組織變革阻力的管理對(duì)組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展14壓力：面對(duì)不確定性時(shí)所形成的一種心理負(fù)擔(dān)組織變革壓力的來(lái)源：變革必然有不確定性，壓力必然存在組織因素個(gè)人因素組織變革中的壓力及其管理10:3814壓力：面對(duì)不確定性時(shí)所形成的一種心理負(fù)擔(dān)組織變革中的壓力組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展153、對(duì)變革壓力的理解：對(duì)員工而言：壓力可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)力對(duì)組織而言：制造良性壓力，并保持壓力的適度消除不良?jí)毫?duì)于壓力的解決辦法：一個(gè)是轉(zhuǎn)化，從不良?jí)毫D(zhuǎn)化為良性壓力；一個(gè)是控制壓力的度，使適當(dāng)。組織變革中的壓力及其管理（續(xù)）10:38153、對(duì)變革壓力的理解：組織變革中的壓力及其管理（續(xù)）14組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展16組織中的沖突：指組織內(nèi)部不同個(gè)體、部門(mén)之間由于在工作方式、利益、性格、文化價(jià)值觀等方面的不一致產(chǎn)生的抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為組織變革中的沖突及其管理10:3816組織中的沖突：指組織內(nèi)部不同個(gè)體、部門(mén)之間由于在工作方式組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展17沖突的來(lái)源組織目標(biāo)不統(tǒng)一資源的分配不合理組織流程不暢信息溝通的失真沖突的類(lèi)型：組織中的沖突分為建設(shè)性和破壞性?xún)煞N類(lèi)型，可以再分為：正式組織與非正式組織之間的沖突直線與參謀之間的沖突委員會(huì)成員之間的沖突組織變革中沖突的類(lèi)型10:3817沖突的來(lái)源組織變革中沖突的類(lèi)型14:55組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展18沖突的管理促進(jìn)和制造建設(shè)性沖突消除、減緩破壞性沖突沖突是組織中的正常存在，應(yīng)該積極面對(duì)解決沖突的關(guān)鍵是找到真實(shí)的原因組織變革中沖突的管理10:3818沖突的管理組織變革中沖突的管理14:55組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展191971年通用電氣的“戰(zhàn)略事業(yè)單位”改革，是因?yàn)樗錾狭送雇『浪闺姎夤镜募ち腋?jìng)爭(zhēng)。這時(shí)候企業(yè)所面對(duì)的最大問(wèn)題就是“如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，鞏固市場(chǎng)地位”?；谶@樣的一個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，通用電氣就致力于提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的反應(yīng)速度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的靈活性，于是“戰(zhàn)略事業(yè)單位”這種“特種部隊(duì)”形式的組織單元就應(yīng)運(yùn)而生。

案例：通用電氣的組織結(jié)構(gòu)變革10:38191971年通用電氣的“戰(zhàn)略事業(yè)單位組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展2070年代中期，美國(guó)遭遇能源危機(jī)與通貨膨脹，經(jīng)濟(jì)一片蕭條。此時(shí)并不適合繼續(xù)擴(kuò)大投資和再生產(chǎn)，“如何避免資源浪費(fèi)和制定長(zhǎng)期的發(fā)展策略”成為通用的核心問(wèn)題。在這樣的情況下，瓊斯推行了“執(zhí)行部制”的組織改革，企業(yè)最高層的領(lǐng)導(dǎo)從繁忙的日常事務(wù)里解脫出來(lái)，把精力聚焦于長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定和資源在集團(tuán)內(nèi)的調(diào)控，為通用電氣這條商界的巨輪駛出經(jīng)濟(jì)衰退的淺水區(qū)指明方向。

案例：通用電氣的組織結(jié)構(gòu)變革10:382070年代中期，美國(guó)遭遇能源危機(jī)與通組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展21到了80年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)再度復(fù)興加上世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“戰(zhàn)略趕不上環(huán)境”的情況。在這種快速變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，瓊斯當(dāng)初的組織改革給通用電氣帶來(lái)的積極意義已經(jīng)逐漸消失。同時(shí)，由于通用電氣兩次組織變革所走的方向是正好相反的——“戰(zhàn)略事業(yè)部”的改革是放權(quán)，而“執(zhí)行部”的改革是集權(quán)。這種相互制衡的結(jié)果使通用電氣出現(xiàn)明顯的官僚化傾向。為了適應(yīng)環(huán)境的變化，并消除組織內(nèi)部的官僚習(xí)氣，韋爾奇為通用開(kāi)出了著名的“扁平化”藥方。

案例：通用電氣的組織結(jié)構(gòu)變革10:3821到了80年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)再度復(fù)興加上組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展22

問(wèn)題：通用電氣三次變革，變革的原因分別是什么？

案例：通用電氣的組織結(jié)構(gòu)變革10:3822案例：通用電氣的組織結(jié)構(gòu)變革1組織變革的概念組織變革的管理組織變革的過(guò)程與程序組織變革的阻力及其管理組織變革中的壓力及其管理組織沖突及其管理組織文化及其發(fā)展23答案范例：“戰(zhàn)略事業(yè)部”應(yīng)對(duì)的是成長(zhǎng)性經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的激烈競(jìng)爭(zhēng)，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；“執(zhí)行部”的意義在于優(yōu)化或者平衡經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的資源調(diào)控，“扁平化”的意義在于改善組織的快速反應(yīng)能力。案例：通用電氣的組織結(jié)構(gòu)變革10:3823答案范例：案例：通用電氣的組織結(jié)構(gòu)變革14:55第一節(jié)組織變革的概念第二節(jié)組織變革的管理第三節(jié)組織文化及其發(fā)展第十二章組織變革與文化10:38第十二章組織變革與文化14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造251、組織文化的概念：廣義的文化：人類(lèi)在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和狹義的文化：社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的禮儀制度、組織機(jī)構(gòu)、行為方式等物化的精神組織文化：組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和組織文化的概念與特征10:38251、組織文化的概念：組織文化的概念與特征14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造262、組織文化的特征：組織文化的概念與特征組織文化的特征4.發(fā)展性2.相對(duì)穩(wěn)定性1.獨(dú)特性3.普遍認(rèn)可10:38262、組織文化的特征：組織文化的概念與特征組織文化的特征4組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造271、組織文化的結(jié)構(gòu)：潛層次的精神層表層的制度系統(tǒng)顯現(xiàn)層的組織文化載體組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容10:38271、組織文化的結(jié)構(gòu)：組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造281、組織文化的結(jié)構(gòu)：潛層次的精神層指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)是組織的氣質(zhì)、靈魂。組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德觀念、利益關(guān)系表層的制度系統(tǒng)顯現(xiàn)層的組織文化載體組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容10:38281、組織文化的結(jié)構(gòu)：組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造291、組織文化的結(jié)構(gòu)：潛層次的精神層表層的制度系統(tǒng)又稱(chēng)制度層，指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和。是組織行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動(dòng)的正常秩序。組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗等也屬于制度層的范疇。顯現(xiàn)層的組織文化載體組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容10:38291、組織文化的結(jié)構(gòu)：組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造301、組織文化的結(jié)構(gòu)：潛層次的精神層表層的制度系統(tǒng)顯現(xiàn)層的組織文化載體又稱(chēng)物質(zhì)層，指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分是表現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)貌，包括廠容廠貌、產(chǎn)品樣式和包裝、設(shè)備特色、建筑風(fēng)格、廠旗、廠服、廠標(biāo)、紀(jì)念物、紀(jì)念建筑等。組織業(yè)余文化活動(dòng)及其成品——攝影作品、電影、錄像、美術(shù)作品、歌舞作品等也屬于顯層次范疇。組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容10:38301、組織文化的結(jié)構(gòu)：組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造312、組織文化的內(nèi)容：組織的價(jià)值觀和精神各種規(guī)范、準(zhǔn)則、習(xí)俗各種外在表現(xiàn)組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（續(xù)）10:38312、組織文化的內(nèi)容：組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（續(xù)）14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造321、組織文化的功能：導(dǎo)向功能約束功能凝聚功能激勵(lì)功能輻射功能組織文化的功能與塑造教材：整合功能適應(yīng)功能導(dǎo)向功能發(fā)展功能持續(xù)功能10:38321、組織文化的功能：組織文化的功能與塑造教材：14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造331、組織文化的功能：導(dǎo)向功能約束功能凝聚功能激勵(lì)功能輻射功能組織文化的功能與塑造10:38導(dǎo)向功能：體現(xiàn)在對(duì)組織整體和組織成員的價(jià)值取向及行為取向所起的引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)。組織文化的導(dǎo)向功能表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。二是對(duì)組織成員個(gè)體的思想行為起導(dǎo)向作用。331、組織文化的功能：組織文化的功能與塑造14:55導(dǎo)向功組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造341、組織文化的功能：導(dǎo)向功能約束功能凝聚功能激勵(lì)功能輻射功能組織文化的功能與塑造10:38約束功能：指組織文化對(duì)每個(gè)組織成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。這種約束是一種軟約束，來(lái)自于組織文化氛圍、團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。從眾化的團(tuán)隊(duì)心理壓力和動(dòng)力，使組織成員產(chǎn)生共鳴，而產(chǎn)生自我控制。341、組織文化的功能：組織文化的功能與塑造14:55約束功組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造351、組織文化的功能：導(dǎo)向功能約束功能凝聚功能激勵(lì)功能輻射功能組織文化的功能與塑造10:38凝聚功能：價(jià)值觀被組織成員共同認(rèn)可，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，形成凝聚力，為組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。351、組織文化的功能：組織文化的功能與塑造14:55凝聚功組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造361、組織文化的功能：導(dǎo)向功能約束功能凝聚功能激勵(lì)功能輻射功能組織文化的功能與塑造10:38激勵(lì)功能。組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化具有自覺(jué)性，會(huì)形成自覺(jué)的力量，形成行為激勵(lì)。361、組織文化的功能：組織文化的功能與塑造14:55激勵(lì)功組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造371、組織文化的功能：導(dǎo)向功能約束功能凝聚功能激勵(lì)功能輻射功能組織文化的功能與塑造10:38輻射功能：組織文化不僅對(duì)內(nèi)部成員產(chǎn)生影響，而且通過(guò)各種渠道向社會(huì)輻射和傳播。371、組織文化的功能：組織文化的功能與塑造14:55輻射功組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造382、組織文化的形成：管理者的倡導(dǎo)：廣泛宣揚(yáng)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)言傳身教、身體力行，潛移默化地影響借助重大事件的成功處理，促進(jìn)認(rèn)同組織成員的習(xí)得：通過(guò)組織的宣揚(yáng)、培訓(xùn)來(lái)學(xué)習(xí)跟隨模范，從眾養(yǎng)成招聘時(shí)的一致性選擇組織文化的功能與塑造（續(xù)）10:38382、組織文化的形成：組織文化的功能與塑造（續(xù)）14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造39組織文化的功能與塑造（續(xù)）3、組織文化的塑造組織文化的塑造需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)過(guò)程：10:3839組織文化的功能與塑造（續(xù)）3、組織文化的塑造14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造40公司兼并的成功與失敗，和公司文化的相容性密切相關(guān)。也許收購(gòu)對(duì)象在財(cái)務(wù)狀況和產(chǎn)品方面很有吸引力，但購(gòu)并結(jié)果如何往往取決于這兩個(gè)公司的文化是否相容。時(shí)代?華納公司的例子正說(shuō)明了這一點(diǎn)。案例：時(shí)代華納的組織文化碰撞10:3840公司兼并的成功與失敗，和公司文化的相容性密切相關(guān)。也許收組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造41時(shí)代?華納公司是世界上最大的大眾傳播媒介公司之一，每年總收入為145億美元。公司是在1989年時(shí)代公司收購(gòu)了華納通訊公司的基礎(chǔ)上建立的。時(shí)代公司擁有多家知名的宣傳出版物，如《運(yùn)動(dòng)天地》、《人物》、《時(shí)代》、《財(cái)富》等，這是他們兼并的資本；華納公司主要經(jīng)營(yíng)電影、有線電視、音樂(lè)唱片等項(xiàng)目。時(shí)代與華納兩大巨人聯(lián)手的目的，就是創(chuàng)造一個(gè)綜合性的傳播媒介企業(yè)集團(tuán)。案例：時(shí)代華納的組織文化碰撞10:3841時(shí)代?華納公司是世界上最大的大眾傳播媒介公司之一，每年總組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造42收購(gòu)后頭5年中，管理人員和股民所期望的大好局面并沒(méi)有出現(xiàn)。1990年，公司虧損2.27億美元，1993年仍虧損1.64億美元。當(dāng)然，導(dǎo)致這種狀況的原因很多，尤其是在收購(gòu)產(chǎn)權(quán)時(shí)，公司付出了很大代價(jià)，支付債務(wù)利息成了一項(xiàng)沉重的負(fù)擔(dān)。但主要問(wèn)題是，兩種差異很大的組織文化難以很快融合。案例：時(shí)代華納的組織文化碰撞10:3842收購(gòu)后頭5年中，管理人員和股民所期望的大好局面并沒(méi)有出現(xiàn)組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造43從亨利?路斯(HenryLuce)創(chuàng)建時(shí)代公司之日起，時(shí)代公司就把編輯出版事務(wù)同商業(yè)事務(wù)相分離，并得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。時(shí)代公司的文化保守、家長(zhǎng)制作風(fēng)濃重。與其新聞價(jià)值觀相一致，公司培養(yǎng)了一種強(qiáng)烈的整體觀念。公司給員工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境。提供一種家庭感，實(shí)行終身雇用制，這在美國(guó)公司中是比較難得的。案例：時(shí)代華納的組織文化碰撞10:3843從亨利?路斯(HenryLuce)創(chuàng)建時(shí)代公司之日起，組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造44但華納公司則相反，作為一個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)氣味很濃的公司，它的產(chǎn)品—音樂(lè)唱片、電視系列劇、錄音磁帶等在不斷變化，要求公司不斷地參與市場(chǎng)交易。好萊塢及其他一些娛樂(lè)行業(yè)的價(jià)值觀影響了華納公司的文化。華納公司員工流動(dòng)率很高，這里的環(huán)境中充滿著“高風(fēng)險(xiǎn)一高報(bào)酬”的氣氛。時(shí)代公司的老員工談到華納公司在好萊塢的交易商時(shí)，常不屑一顧使用“品質(zhì)低劣”這個(gè)詞來(lái)描繪他們。時(shí)代公司的員工在一個(gè)鼓勵(lì)人們謹(jǐn)慎從事的環(huán)境中成長(zhǎng)；而華納公司的員工則生活在快節(jié)奏與冒險(xiǎn)之中。案例：時(shí)代華納的組織文化碰撞10:3844但華納公司則相反，作為一個(gè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)氣味很濃的公司，它的產(chǎn)組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造45

思考題：1．談?wù)劷M織文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有什么樣的作用？2．時(shí)代和華納公司在組織文化方面有哪些顯著差異？你認(rèn)為合并后的企業(yè)應(yīng)形成怎樣的組織文化才能更好的發(fā)展？3．企業(yè)合并時(shí)應(yīng)怎樣做到兩種（多種）組織文化的兼容和創(chuàng)新？案例：時(shí)代華納的組織文化碰撞10:3845案例：時(shí)代華納的組織文化碰撞14:55組織變革的概念組織變革的管理組織文化及其發(fā)展組織文化的概念及其特征組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容組織文化的功能與塑造46

思考題參考答案：1．參見(jiàn)組織文化的功能。2．一個(gè)保守，一個(gè)“高風(fēng)險(xiǎn)高報(bào)酬”?？赡艿慕Y(jié)果：征服、融合、共生。此案中，共生比較好？3．有效溝通原則、兼容并蓄原則、因地制宜原則案例：時(shí)代華納的組織文化碰撞10:3846案例：時(shí)代華納的組織文化碰撞14:55我的牛吹完了，

誰(shuí)來(lái)，誰(shuí)來(lái)？我的牛吹完了，

誰(shuí)來(lái)，誰(shuí)來(lái)？歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用管理學(xué)原理與方法周三多第七版第章組織變革與組織文化課件管理學(xué)原理與方法周三多第七版第章組織變革與組織文化課件管理學(xué)原理與方法周三多第七版第章組織變革與組織文化課件[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設(shè)的重點(diǎn)，便于國(guó)計(jì)民生，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈。2．出現(xiàn)1881年，中國(guó)自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車(chē)。1888年，宮廷專(zhuān)用鐵路落成。交通運(yùn)輸開(kāi)平[自讀教材·填要點(diǎn)]一、鐵路，更多的鐵路交通運(yùn)輸開(kāi)平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭(zhēng)以后列強(qiáng)激烈爭(zhēng)奪在華鐵路的

。②修路成為中國(guó)人

的強(qiáng)烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車(chē)；民國(guó)以后，各條商路修筑權(quán)收歸國(guó)有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)凋敝，鐵路建設(shè)始終未入正軌。修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路3．發(fā)展修筑權(quán)救亡圖存京張鐵路

二、水運(yùn)與航空1．水運(yùn)(1)1872年,

正式成立，標(biāo)志著中國(guó)新式航運(yùn)業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運(yùn)公司近百家，幾乎都是在列強(qiáng)排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設(shè)在福建馬尾造船廠的海軍飛機(jī)工程處開(kāi)始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設(shè)“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處二、水運(yùn)與航空輪船招商局水上飛機(jī)籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設(shè)

，郵傳正式脫離海關(guān)。(2)進(jìn)一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國(guó)首次參加

。郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)三、從驛傳到郵政郵傳部萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)大會(huì)2．電訊(1)開(kāi)端：1877年，福建巡撫在

架設(shè)第一條電報(bào)線，成為中國(guó)自辦電報(bào)的開(kāi)端。(2)特點(diǎn)：進(jìn)程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀(jì)30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國(guó)同世界的聯(lián)系大大增強(qiáng)，使異地傳輸更為便捷。(3)促進(jìn)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也使人們的生活

。臺(tái)灣出行方式多姿多彩2．電訊臺(tái)灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘朱家峪人朱開(kāi)山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關(guān)東的前塵往事。下圖是朱開(kāi)山一家從山東輾轉(zhuǎn)逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。[合作探究·提認(rèn)知]

電視劇《闖關(guān)東》講述了濟(jì)南章丘依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。

提示：特點(diǎn)：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨(dú)輪車(chē)，近代的小火輪、火車(chē)同時(shí)使用)。

原因：近代西方列強(qiáng)的侵略加劇了中國(guó)的貧困，阻礙社會(huì)發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國(guó)民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動(dòng)。依據(jù)材料概括晚清中國(guó)交通方式的特點(diǎn)，并分析其成因。[串點(diǎn)成面·握全局][串點(diǎn)成面·握全局]管理學(xué)原理與方法周三多第七版第章組織變革與組織文化課件

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響1．原因(1)先進(jìn)的中國(guó)人為救國(guó)救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進(jìn)中國(guó)社會(huì)發(fā)展。(2)列強(qiáng)侵華的需要。為擴(kuò)大在華利益，加強(qiáng)控制、鎮(zhèn)壓中國(guó)人民的反抗，控制和操縱中國(guó)交通建設(shè)。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國(guó)，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質(zhì)條件。一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點(diǎn)及影響2．特點(diǎn)(1)近代中國(guó)交通業(yè)逐漸開(kāi)始近代化的進(jìn)程，鐵路、水運(yùn)和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國(guó)交通業(yè)受到西方列強(qiáng)的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的思想觀念；加強(qiáng)了中國(guó)與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強(qiáng)的政治侵略和經(jīng)濟(jì)掠奪。2．特點(diǎn)1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長(zhǎng)江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢(shì)”。這說(shuō)明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對(duì)中國(guó)航運(yùn)業(yè)的壟斷B．阻止了外國(guó)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)侵略C．標(biāo)志著中國(guó)近代化的起步D．使李鴻章轉(zhuǎn)變?yōu)槊褡遒Y本家1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)標(biāo)志著中國(guó)近代化的開(kāi)端，但不是具體以某個(gè)企業(yè)的創(chuàng)辦為標(biāo)志；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項(xiàng)表述都有錯(cuò)誤。答案：A解析：李鴻章是地主階級(jí)的代表，并未轉(zhuǎn)化為民族資本家；洋務(wù)運(yùn)動(dòng)二、近代以來(lái)交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)文化交流和發(fā)展，而且也促進(jìn)信息的傳播，開(kāi)闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對(duì)人們的社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡(jiǎn)便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會(huì)生活。二、近代以來(lái)交通、通訊工具的進(jìn)步對(duì)人們社會(huì)生活的影響2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖有萬(wàn)鈞柁，動(dòng)如繞指柔?！边@是在描寫(xiě) (

)A．電話B．汽車(chē)C．電報(bào) D．火車(chē)解析：從“萬(wàn)鈞柁”“動(dòng)如繞指柔”可推斷為火車(chē)。答案：D2．清朝黃遵憲曾作詩(shī)曰：“鐘聲一及時(shí)，頃刻不少留。雖管理學(xué)原理與方法周三多第七版第章組織變革與組織文化課件[典題例析][例1]

上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀(jì)七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車(chē)B．洋人發(fā)明的火車(chē)C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[典題例析][例1]上海世博會(huì)曾吸引了大批海內(nèi)外人[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居民到上?！笨膳袛嘧钣锌赡苁禽喆猩叹值妮喆答案]

C[解析]由材料信息“19世紀(jì)七十年代，由江蘇沿江居[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運(yùn)輸 B．鐵路運(yùn)輸C．輪船運(yùn)輸 D．航空運(yùn)輸解析：根據(jù)所學(xué)1872年李鴻章創(chuàng)辦輪船招商局，這是洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中由軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向兼辦民用企業(yè)、由官辦轉(zhuǎn)向官督商辦的第一個(gè)企業(yè)。具有打破外輪壟斷中國(guó)航運(yùn)業(yè)的積極意義，這在一定程度上保護(hù)了中國(guó)的權(quán)利。據(jù)此本題選C項(xiàng)。答案：C[題組沖關(guān)]1．中國(guó)近代史上首次打破列強(qiáng)壟斷局面的交通行業(yè)是2.右圖是1909年《民呼日?qǐng)?bào)》上登載的一幅漫畫(huà)，其要表達(dá)的主題是(

)A．帝國(guó)主義掠奪中國(guó)鐵路權(quán)益B．西方國(guó)家學(xué)習(xí)中國(guó)文化C．西方列強(qiáng)掀起瓜分中國(guó)狂潮D．西方八國(guó)組成聯(lián)軍侵略中國(guó)2.右圖是1909年《民呼日?qǐng)?bào)》上登載的解析：從圖片中可以了解到各國(guó)舉的燈籠是火車(chē)形狀，20世紀(jì)初的這一幅漫畫(huà)正反映了帝國(guó)主義掠奪中國(guó)鐵路權(quán)益。B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，C項(xiàng)不能反映漫畫(huà)的主題，D項(xiàng)時(shí)間上不一致。答案：A解析：從圖片中可以了解到各國(guó)舉的燈籠是火車(chē)形狀，20世紀(jì)初的管理學(xué)原理與方法周三多第七版第章組織變革與組織文化課件[典題例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中國(guó)茶葉的一個(gè)外銷(xiāo)中心。1884年，福建茶葉市場(chǎng)出現(xiàn)了茶葉收購(gòu)價(jià)格與上海出口價(jià)格同步變動(dòng)的現(xiàn)象。與這一現(xiàn)象直接相關(guān)的近代事業(yè)是