《ChatGPT和大語言模型簡介：保險行業(yè)視角》（德文）

ERGOInnovationLab|WhitepaperMai2023

ChatGPTundSprachmodelle:EineEinführungmitBlickaufdieVersicherungsbranche

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ERGOInnovationLab|WhitepaperMai2023

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?ThereasontodevelopAIatall,intermsofimpact

onourlivesandimprovingourlivesandupside,

thiswillbethegreatesttechnologyhumanity

hasyetdeveloped.“

SamAltman,CEOvonOpenAI

SeitdemdasStartupOpenAIimNovember2022ChatGPTver?ffentlichthat,überschlagensichdieEreignisseundfastt?glichgibtesneueInformationenüberdieinnovativeAnwendung.DieaktuellenEntwicklungenrundumgenera-tiveKünstlicheIntelligenzimAllgemeinenundgro?eSprachmodelleimSpeziellenlassenvermuten,dassunsdiesesspannendeThemanochl?ngerbesch?ftigenwird.

AuchinderVersicherungsbrancheschl?gtChatGPThoheWellen.MitarbeiterinnenundMitarbeiterverschiedensterFachabteilungenkommenmitAnfragenoderkonkretenProjekt-vorschl?genaufdieData-Analytics-undInno-vations-Abteilungenzu.Eswerdenunterneh-mensinterneInformationsveranstaltungenabgehalten,umdienotwendigeAufkl?rungs-arbeitzuleisten.PR-AbteilungenbeantwortenPresseanfragen,indenenVersicherergebetenwerden,StellungnahmenbezüglichderChan-cen,RisikenundkonkretenEinsatzbereichevonChatGPTabzugeben.

DasallespassiertineinemhochdynamischenUmfeld,indeminerstaunlicherGeschwindig-

keiteinetechnologischeWeiterentwicklungvondern?chstenabgel?stwird.UndimmerschwingtdieFragemit,obwirhierZeitzeugeeinerniedagewesenendisruptivenEntwicklungsind.

AlldasistGrundgenug,sicheindringlichmitdemThemazubesch?ftigen.DashabenauchwirimERGOInnovationLabgetanundtunesimmernoch.InunserenGespr?chenmitMitarbeiterinnenundMitarbeitern,externenPartnernundMachine-Learning-ExpertenbegegnenunsimmerwiederzweiExtreme:EntwedersindChatGPTundgro?eSprachmodelledieL?sungvielerProblemeundführenunsineinegoldeneZukunftodersiesindgehypte,seelenlose,ethisch-fragwürdigestochas-tischePapageien.DieWahrheitliegtbekanntlichirgendwoinderMitte.

DiesesWhitepaperzeigtdeshalb,welchePotenti-alegro?eSprachmodelleundAnwendungenwieChatGPThaben,gibtEinblickindieFunktionsweise,nenntGrenzenundRisikenunderl?utert,welcheVoraussetzungenfürdenEinsatzinderVersiche-rungsbranchegeschaffenwerdenmüssen,umdiePotentialenutzbarzumachenunddieRisikeneind?mmenzuk?nnen.

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ERGOInnovationLab|WhitepaperMai2023

WieOpenAImitChatGPT

einenHypeausl?ste

DieSpezialistenvonOpenAIforschen

anKünstlicherIntelligenz

DasUS-amerikanischeStartupOpenAIentwickeltseitderGründung2015unteranderemsogenannteLargeLangu-ageModels(LLMs),dieaufmaschinellemLernenundKünstlicherIntelligenz(KI)basieren1.Diegro?enSprach-modelle(LLMs)vonOpenAIwerdenGPTgenannt,wobeiGPTfür?GenerativePre-TrainedTransformer“steht.DasisteinebestimmteModellarchitekturvonDeep-Learning-Netzwerken(mehrdazuimKapitel?EinBlickindenMaschinenraum“).DieersteModellvarianteGPT-1wurdebereits2018vonOpenAIver?ffentlicht.BiszumLive-GangvonGPT-3imMai2020interessiertesichvorallemdieFachweltfürdieimmerbesserwerdendenSprachmodelle2.

Sprachmodelledr?ngenindie?ffentlichkeit

SeitEnde2022istdieWeiterentwicklungvonGPTeinThemafürdiebreite?ffentlichkeitundauchfürdieVersi-cherungsbranchegeworden.MitverantwortlichdafüristeinneuerAnsatz,denOpenAIbeiderVer?ffentlichungvonChatGPTw?hlte.BisdatokonntemandieSprachmo-dellenurübereinehertechnisch-wirkendesInterface(Playground)odermitProgrammierkenntnissenübereinetechnischeSchnittstelle(API)nutzen3.UmdasSprachmo-dellaucheinerbreitenNutzerschaftzug?nglichzumachen,entschiedsichOpenAIdazu,dieBedienoberfl?-chewiebeieinemklassischenChatbotzugestaltenunddasSprachmodeldialogf?higzumachen–ChatGPTwargeboren4.

InteressierteMenschenk?nnensichseitdemkostenloseinNutzerkontoanlegenundloschatten.DastatennachzweiMonatenbereits100MillionenregistrierteNutzer.ChatGPTistdamitdieamschnellstenwachsendedigitaleAnwen-dungderMenschheitsgeschichte.DerbisherigeRekord-halterTiktokbrauchtenoch9Monate,umdie100Mio-Markezuknacken5.DieAnzahlderregistriertenChatGPT-NutzerimM?rz2023istunbekannt,allerdingsstiegendiemonatlichenVisitsaufübereineMilliardean6.EinbeispielloserErfolg,dersichnichtnurmiteinergutenBedienoberfl?cheundfehlendenNutzungsgebührenerkl?renl?sst.

ChatGPTbzw.dasSprachmodellhinterChatGPTwarundistüberraschendgutdabei,menschlichanmutendeSpra-chezugenerieren.Dasistunteranderemdamitzuerkl?-ren,dassdasSprachmodellauchvonMenschentrainiertwurde.EinpaarkommunikativeEigenheitenfallenim

?Gespr?ch“mitdemChatbotauf–erantwortetgerneetwasausgiebigundrepetitiv(?schwadroniert“).AuchtutersichmitdemZugebenvonWissenslückeninFormeines?daraufhabeichleiderkeineAntwort“sehrschwer.JedeAntwortwirdmitgro?emSelbstbewusstseinausge-geben.DerNutzerhatabernichtdasGefühl,miteinerkünstlichenIntelligenzzuinteragieren.AuchistderChat-botbemüht,keineradikalenPositionenzuvertreten.DaswurdedemTwitterbotTayvonMicrosoftnochzumVer-h?ngnis.Erwurde2016abgeschaltet,alserrassistischeAntwortengab6.

Diegro?eFragewarundbleibt,obdieAntwortenvonChatGPTauchnützlichundrichtigsind.MancheNutzerwarenbegeistertvonderQualit?tderAntwortenundAnderemachtensicheinenSpa?daraus,dieGrenzenundIrrungenvonChatGPTaufzudecken.SchnellkonntemanimInternetaufnützlicheundunnützeChatGPTEin-und/oderAusgabenzugreifen7,8.BeideGruppenverst?rktendenChatGPT-Hype,indemsiemehrFansundSkeptikerhervorbrachten,dieeinestaten–sicheinenAccountzubeschaffenundsichselbsteinBildvondenF?higkeitenderKIzumachen.

ErfolgsfaktorenvonChatGPT

EinfacheBenutzeroberfl?che

ChatGPTerm?glichteinesimpleInteraktionübereinDialogsystemwiebeieinemChatBot,miteinereinfachenFrage-&Antwortlogik.

KostenloserService

FürdieNutzungistlediglicheineRegistrierungerforderlichundetwasGeduld,wenndashoheNutzeraufkommenzuWartezeitenführt.

überzeugende,menschlicheSprachverarbeitung

ChatGPTverstehtdieSprachederNutzerundantwortetmitnatürlichanmutenderundausgewogenerSprache.DafürwurdedasSprachmodellmitmenschlichemFeedbackundPr?ferenzentrainiert.

BeeindruckendeF?higkeiten

DieF?higkeitenvonChatGPTbeiderErstellungvonTextenbeeindrucken,auchwennnochnichtalleAntwortenperfektsind.

Word-of-Mouth/Mouse-Effekt

FansundKritikersorgtenfürimmermehrpositiveundnegativeEmpfehlungen,eineverst?rkteBerichterstattungunddamitauchzusteigendenNutzungszahlen.

OpenAIistkeinTech-Gigant

OpenAIwurdealsStartupgesehenundhattedamiteineandereWahrnehmunginder?ffentlichkeit9.NutzerwarennachsichtigbeiFehlern.Google’sChatGPT-AlternativeBardwirdaktuell,auchbeikleinenFehlern,eherkritischbetrachtet10.

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Wask?nnenChatGPT

unddiezugrundeliegenden

Sprachmodelle

GPTarbeitetmitSprachejeglicherArt

AlsChatBotderaufeinemGPT-Sprachmodellbasiert,kannChatGPTvorallemeins–mitSpracheumgehen.DieKünstlicheIntelligenzhatausdigitalisiertenBüchernundheruntergeladenenWebinhaltengelernt,Sprachezuverstehen,aufFragenzuantwortenundDialogem?glichstmenschen?hnlichzuführen.GPT-Sprach-modellesindnichtfüreinenbestimmtenZweckgebaut.

BasierendaufeinereingegebenenTextsequenzk?nnensiedasn?chstewahrscheinlicheWortbestimmenund

erstellendamitschrittweiseTexte.Siesindaufallge-meinenDatentrainiertunddamitvielseitigeinsetzbar.DeshalbistihreAufgabenpalettegro?.GPT-basierteAnwendungenwieChatGPTk?nnenverschiedeneArtenvonTexterstellen,abwandeln,erg?nzen,übersetzen,zusammenfassen,klassifizierenundInformationenextrahieren.Dazuk?nnensieProgrammcodeerstellenundmittlerweileauchschonmitBilderninderEingabearbeiten.

DieAnwendungsf?llelassensichaufeinerabstrakterenEbeneinsechsKernfunktioneneinteilen:

NummerKernfunktionBeschreibung

1

Kreieren

DieF?higkeit,Textezugenerieren,z.B.E-Mails,Konzepte,Rechtstexte,Gedichte,Programmcode.

2

Simulieren

DieF?higkeit,inTextenetwaszusimulierenbzw.jemandennachzuahmen,

z.B.Rolleneinnehmen,imStileeinerPersonschreiben.

3

Transferieren

DieF?higkeit,TexteinandereFormen/Formatezuübertragen,z.B.TexteinandereSpracheübersetzen,einenCode(z.B.C+)ineinenanderenCode(z.B.Python)umwandeln.

4

Modifizieren

DieF?higkeit,Textezuver?ndern,z.B.Individualisierung/PersonalisierungvonTexten,

VariationenvonbestehendenTextenerstellen.

5

Verbessern

DieF?higkeit,Textezuverbessern,z.B.Rechtschreibkorrektur,AnpassunganSprachstile,

StrukturierungvonTextenundArgumenten.

6ReduzierenDieF?higkeit,Textezusammenzufassen,Inhaltezuextrahieren.

SonutzenSieChatGPT

DieAnwendungsm?glichkeitensindviel-f?ltig.ProbierenSieeseinmalselbstausoderlassensichvonunserennachfol-gendenBeispieleninspirieren.

1.Webseitebesuchen:

2.Registrieren

3.Chatten

AmbestenchattetmanindenfrühenMorgenstunden,dadieUS-amerikani-schenNutzerdannnochschlafenundderDienstnochnichtüberlastetist.Dasfunktioniertleiderauchnichtimmer–einAbo-ModellnamensChatGPTPlus(monatlicheKosten:23,80Euro)bieteteinebessereVerfügbarkeitundZugangzuneuerenModellen(z.B.einschnelle-resGPT-3.5odermitEinschr?nkungenschonGPT-4).TrotzPremium-AbogibtesbisweilenEinschr?nkungen,z.B.beimZugriffaufdieChat-Historie.

Achtung:LesenSiesichdieNutzungs-bedingungenvonOpenAIsorgf?ltigdurch,bevorSiedieseakzeptieren.LassenSiedienotwendigeSorgfaltinBezugaufdenDatenschutzwaltenundbeachtenSieauchdieRegelungenzurNutzungvonInhalten,dieunterdieVerschwiegenheitspflichtunddasGesch?ftsgeheimnisfallen.

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Test

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SprachmodelleschneidenbeieinerReihevonTestsbeeindruckendgutab

NachdemChatGPTver?ffentlichtwurde,gabeszügigeineReihevonNachrichten,welchediebeeindruckendenF?higkeitendesChatbotsuntermauerten.Eswurdebei-spielsweisedavonberichtet,dassChatGPT…

–einePrüfungdesMBA-ProgrammsderrenommiertenUS-amerikanischenWhartonSchoolbestand11.

–diePrüfungdesUSMedicalLicensingExammeisterte,welcheVoraussetzungfürdiemedizinischeZulassungvonStudentenindenUSAist12.

–vierKlausurenderUniversityofMinnesotaLawSchoolbestand13.

MitderVer?ffentlichungseinerSprachmodellepubliziertOpenAImittlerweileeineReihevonBenchmarks,dieher-angezogenwerden,umdieF?higkeitendesSprachmodellszuverdeutlichen.DieseumfassenThemenbereichewiedieMedizin,Rechtswissenschaften,Mathematik,Literatur,

Geschichte,Biologie,Chemie,Physik,Wirtschaft,Kunstge-schichtebishinzurProgrammierungundderTheoriederWeinkellnerei(Sommelier).InderuntenstehendenTabellewerdenbeispielhafteinigeTestergebnissevonGPT-4dar-gestellt.FüreinedetaillierteübersichtseiaufdieWebsitevonOpenAIverwiesen.DieTestslassensichgr??tenteilsdenAufnahme-undEignungstestsfürangehendeStuden-tenanUS-amerikanischenHochschulenzuordnen.EsgibtaberauchTestsspeziellfürMachine-Learning-Modelle14.

DieseTestergebnissebeeindrucktenvorallemvordemHintergrund,dassdieSprachmodelleGPT-3.5undGPT-4,diebeiChatGPTzumEinsatzkommen,fürkeinederAuf-gabengesonderttrainiertwurden.DieErfolgeindenPrü-fungenwurdenmitdemStandardtrainingderSprachmo-dellem?glich,obwohldieTestsfürMenschenmitgehobe-nenF?higkeitenkonzipiertwurden.DieTestszeigen,dass

dieSprachmodellevonOpenAIinderLagesind,eineReihevonkognitivanspruchsvollenAufgabenerfolgreichzubearbeiten.

ErsteErgebnissezumEffektvonChatGPTim

Arbeitseinsatzsindbeeindruckend

Aufnahme-undZulassungstestssinddaseine,dochwieschneidenSprachmodelleimArbeitsalltagab?EinFor-scherteamdesMITuntersuchtebereitsdieAuswirkungenvonChatGPTaufdieProduktivit?tvonArbeitnehmernundver?ffentlichtedieErgebnisseineinemerstenArbeitspapier15.

IneinemOnline-Experimentmit444erfahrenen,akade-mischgebildetenTeilnehmernwurdendieseinstruiert,berufsbezogeneSchreibaufgabeninnerhalbvon30Minu-tenzubearbeiten.DabeiwurdenAnreizefürqualitativhochwertigeArbeitgeschaffen,indemexterneReviewerdieAufgabenbeurteiltenundmonet?reBelohnungenver-gaben.DieTeilnehmerwurdenzuf?lligeinerExperimen-tal-oderKontrollgruppezugewiesen.IneinererstenAuf-gabenrundedurfteninbeidenGruppenkeinerleiHilfsmit-telbenutztwerden.IneinerzweitenRundedurftedieExperimentalgruppeChatGPTnutzenunddieKontroll-gruppeeinenText-Editoreinsetzen.

DieStudiezeigte,dass81%derExperimentalgruppeChatGPTaktivbeiderAufgabenbearbeitungnutzten.DieVerwendungvonChatGPTführtezueinerReduzierungderben?tigtenBearbeitungszeitfürAufgabenum10Minuten(-37%)undeinerSteigerungderNotenum0,45Standardabweichungen.

DieErgebnissedeutendaraufhin,dassChatGPTdiePro-duktivit?tvonArbeitnehmernpositivbeeinflussenkann,wobeiinsbesondereArbeitnehmer,diebeidererstenAuf-gabeeineniedrigeNoteerhielten,voneinerSteigerungderNotenundeinerReduzierungderben?tigtenZeitprofitierten.

ZweckdesTests

Testergebnis

Einordnung

UniformBarExam(U-BE)

StandardisierteAnwaltsprüfung,testet

WissenfürAnwaltszulassunginUSA

298/400

~Top10von100

SATReading&Writing

ZulassungstestfürUniversit?teninUSA

mitSchwerpunktLesen&Schreiben

810/800

~Top7von100

SATMath

TestetAnwendungmathematischerKonzepteundF?higkeitenfürdieUniversit?tunddasBerufsleben

700/800

~Top11von100

GraduateRecordExamination(GRE)–Quantitative

TestetBeherrschungderGrundrechenarten,Algebra,Geometrie,derDatenanalyse,DateninterpretationundProbleml?sungskompetenz

163/170

~Top20von100

GraduateRecordExamination(GRE)–Verbal

TestetF?higkeitenbeiSatzerg?nzungen,

Antonymen,verbaleAnalogien

undLeseverst?ndnis

169/170

~Top1von100

GraduateRecordExamination(GRE)–Writing

TestetF?higkeiten,Argumentezuformulieren,zielgerichteteundzusammenh?ngendeDiskussionenzuführen

4/6

~Top46von100

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DieChatGPT-NutzerverbrachtenimArbeitsablaufweniger

ZeitbeimBrainstormingundbeiderErstellungeinerRoh-

fassung.DieArbeitverschobsichmehrinRichtungBear-

beitungundFeinschliffderArbeitsergebnisse.

DieStudiezeigteindringlich,dassdurchdenEinsatzgene-

rativerKIhoheProduktivit?tssteigerungenzuerwarten

sindundsichArbeitsmodiund-abl?ufever?ndern

werden.

GeringereBearbeitungszeitVerbesserteBewertung

Ver?nderteArbeitsabl?ufe

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V丁從G丁g打丁82pGSo8G丁G

Cpg車Cb工-BG具2b具GJGLg吳

g具G編G吳2具cpG吳打丁82p吳g丁cpG

VersicherunglebtvonunddurchSprache

DieobengenanntenKernfunktionenundAnwendungsbei-spielescheinensehrgenerischundk?nnenimmerdorthilfreichsein,womitTextengearbeitetwird.GeradeinderVersicherungkommensehrvieleTextezumEinsatz.AlsimmateriellesGutwirdeineVersicherungerstdurchSchriftstücke(z.B.Versicherungsbedingungen),Pro-zess-Dokumentation(z.B.Schadenprotokolle)undKom-munikation(z.B.Kundenservice)zumLebenerweckt.Ent-langderkomplettenWertsch?pfungskettederVersiche-rungergebensichdeshalbm?glicheEinsatzbereichefürSprachmodelle.AngefangenbeiderProduktentwicklung,überdenVertrieb,dieKundenberatung,hinzurSchaden-bearbeitung,demEingangsmanagement,derAbrech-nungunddemKundensupportimAllgemeinen.

Dienachfolgenden,anwendungsbezogenenBeispieledie-nenreinillustrativenZweckenundsindfreierdacht.MitHilfederBeispielesolleinerstesBewusstseinfürdieEin-satzm?glichkeitenvonSprachmodellenimVersicherungs-kontextgeschaffenwerden.AlleBeispiel-PromptswurdeninChatGPTPluseingegeben.ChatGPTdarfhiernuralseinsehrnutzerfreundlichesToolverstandenwerden,welcheseineinfachesAusprobierenerm?glicht.DieeigentlicheBearbeitungderPromptserfolgtmitdemSprachmodellGPT-4.UmdieLesbarkeitzugew?hrleisten,sinddieBei-spielantwortenvonChatGPTeherkurzgehaltenundteil-weisenuralsAuszügeausgegeben.GPT-4kannungef?hr25.000W?rter(genauer32.768Tokens)alsKontextim?Kopf“behaltenunddaraufreferenzieren1.

?Garbagein,Garbageout“–WerguteAntwortenwill,

mussguteBefehlegeben

DamitChatGPTwei?,wasvonihmverlangtwird,mussderNutzerübereinDialogfenstereineEingabe–einensogenanntenPrompt–t?tigen.Dabeigilt:JebesserdieEingabedesMenschen,destobesserdieAusgabevonChatGPT.Eslohntalso,sichGedankenbeiderPrompt-Erstellungzumachen.DasDenkennimmtChatGPTseinenNutzernnochnichtab.

MitdemPrompt-EngineeringhatsichauchschoneineeigeneDisziplinzurOptimierungvonPromptsherausge-bildet16.Prinzipiellgilt:JebessereVorgabengemachtwer-den,destobedarfsgerechteristdieAusgabeunddestowenigermussimNachhineineditiertwerden.

ErfolgreichesPrompten

Rollenverst?ndnis:GebeChatGPTvor,auswelcherRolleherauseraufdieEingabeantwortensoll.DasRollenverst?ndnisbeeinflusstdiePerspektiveunddamitdieArtundWeise,wieChatGPTantwortet.BeispielhafteRollensindErn?hrungsberater,Medizinstudent,Autor,KomikerundfürunseherrelevanteVersicherungsberater,Datenschützer,Marketingberater.

KlareAufgabenstellung:NenneeineklareAufgaben-stellung.WassollChatGPTgenautun?Eineneinzel-nenTextoderTextvariationenerstellen,InformationausTextenextrahieren,bestehendeVorlagenum-schreiben,übersetzen,TexteanalysierenoderDialogeführen?

Kriterien/Kontext/Beschr?nkungendefinieren:Wei-tereInformationenhelfendieAusgabezuverbessern.SolleinAspektinderAusgabeunbedingtgenanntoderweggelassenwerden?SolldieAntworteinebe-stimmtePerspektiveeinnehmenoderzwischenPosi-tionenabw?gen?WirdeinTextfüreineunerfahreneLeserschaftoderExpertengeschrieben?EinTextkannVielessein–einGedicht,Blogbeitrag,einewissen-schaftlicheAbhandlung,usw.

Zielsetzungkommunizieren:MitwelcherIntentionwirdeinTextgeschrieben?Gilteszuinformieren,ins-pirieren,beraten,überzeugen,entertainen?EineZiel-setzunghilftChatGPT,bessereAusgabenzuerzeugen.

Formatvorgabenmachen:WelcheFormsolldieAus-gabehaben?WirdeinFlie?textoderwerdenStich-punkteben?tigt,wievieleW?rterdürfenessein?SolleinbestimmterTongetroffenwerden(z.B.freundlichvs.streng)?DieseInformationensorgenfüreinebe-darfsgerechteAusgabe.

Feedbackgeben:DergewünschteOutputstelltsichnichtimmerbeimerstenVersuchein.EiniterativesVorgehenmiteinerwiederholtenAnpassungdesPromptsisterfolgsversprechend.DazumussChatGPTmitgeteiltwerden,wiedieAusgabeangepasstwer-densoll,welcheAspektefehlenoderst?ren.

Allgemeines

EsmussnichtimmerjederAspektberücksichtigtseinunddieReihenfolgescheintnebens?chlich.Manch-malreichtaucheinekurzeknackigeEingabe,umdasZielzuerreichen,z.B.mussmanbeimübersetzennichtunbedingtspezifizieren,dassChatGPTwieeinübersetzeragierensoll.Wichtigsindvorallemeineklare,einfacheSpracheundguteStrukturdesPrompts.Fachbegriffesolltennurverwendetwerden,wennesdieAufgabebzw.dasThemaerfordert.

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UnserPrompthat68W?rter.Trotzdemhabenkleine?nde-rungeneinegro?eWirkung.?ndernSiebeispielsweisedieRollevonChatGPTvomWebsi-te-TexterzumKomiker,wirdIhrEigenheimzumPalast,Na-turkatastrophenzukomischenZuf?llen,StürmezuWindst?-?enunddieVersicherungzumSchutzzauber,derdafürsorgt,dassIhreFestungstandhaftbleibt.

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Texteerstellen

Versicherungsbeschreibungen

fürdasInternet

AgierewieeinWebsite-Texter,

derfüreinVersicherungsunternehmenarbeitet.

ErstelleeinenArtikelfüreineWebsite.

DeinZielistes,aufderUnternehmenswebsiteInteressefüreineWohngeb?udeversicherungbeiEigenheimbesitzernzuwecken.Erkl?re,wiedieVersicherungfunktioniert,welcheSch?denabgesichertsind,gebezweikurzeaberkonkreteBeispielean.

Gibeineüberschriftundeinenabschlie?endenCall-to-Actionaus.

DerArtikelmusszwischen150und180W?rterbeinhalten.

überschrift:SchützenSieIhrEigenheim

mitunsererWohngeb?udeversicherung!

IhrEigenheimistnichtnureinOrtzumLeben,sondernaucheinewertvolleInvestition.Umsowichtigeristes,diesesVerm?genbestm?glichzuschützen.UnsereWohngeb?udeversicherungbietetgenaudenSchutz,denSieben?ti-gen,umruhigschlafenzuk?nnen.

DieWohngeb?udeversicherungdeckteineVielzahlvonSch?denab,darunterFeuer,Sturm,Hagel,Leitungswasser,FrostundElementarsch?denwieüber-schwemmungen,ErdrutscheundErdbeben.UnserVersicherungsschutzstelltsicher,dassIhrZuhauseimFalleeinesSchadensschnellundeffizientrepariertoderwiederhergestelltwird.

EinkonkretesBeispiel:StellenSiesichvor,einSturmentwurzelteinenBauminIhremGartenunddieserbesch?digtdasDachIhresHauses.UnsereWohnge-b?udeversicherungkommtfürdieReparaturkostenundgegebenenfallsfürdenBaumf?llserviceauf,sodassSiesichumnichtskümmernmüssen.

EinweiteresBeispiel:EinWasserrohrinIhremHausbrichtundverursachteinenmassivenWasserschaden.UnsereWohngeb?udeversicherungdecktdieKostenfürdieReparaturdesRohrssowiedieBeseitigungdes

Wasserschadens.

SchützenSieIhrZuhauseundIhrefinanzielleSicherheit,indemSiesichfürunsereWohngeb?udeversicherungentscheiden.UnserkompetentesTeamstehtIhnenjederzeitzurVerfügung,umIhnendenbestm?glichenSchutzfürIhrEigenheimzubieten.

Call-to-Action:Z?gernSienichtl?nger!KontaktierenSieunsnochheute,umeinunverbindlichesAngebotfürIhreWohngeb?udeversicherungzuerhaltenundIhrEigenheimbestm?glichabzusichern.

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DieTrainingsdatenvon

GPT-Modellenstammenzumgro?enTeilausdemInternet.DementsprechendkennendieSprachmodelleeineReihevonDatenschutzhinweisenundEinwilligungen.DeshalbistChatGPTinderLage,rechtüberzeugendeTextezuThe-menzuentwerfen,dieeinge-wissesMa?anSpezialbildungben?tigen.DieBesonderheiteneinesUnternehmens

(z.B.Stil,Konsistenz,Anforde-rungen)kenntChatGPTjedochnicht.DeshalbmüssensolcheTexteimmerkontrolliertundaufdieindividuellenBedürfnis-seangepasstwerden.

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Texteerstellen

Datenschutzhinweise

&Einwilligungen

AgierewieeindeutscherDatenschützer,

derfüreinVersicherungsunternehmenarbeitet.

DeinUnternehmenhateineVersicherungs-Appgebaut,beidemdieKundeneinenBeratungsserviceperVideotelefonienutzenk?nnen.DafüristjedocheinDatentransferineinDrittlandnotwendig.ErstelleeineEinwilligungserkl?rung.

InformieredenpotenziellenNutzermiteinfachenWortenundstelledienotwendigeTransparenzher.

Kriterien:GeheaufdieBesonderheitenderDSGVOinBezugaufdieDatenübermittlungineinDrittlandein.

GibeineüberschriftundTextsowiedenTextfüreinenOpt-InButtonmit.Schreibesoeinfach,klarundkurzwiem?glich.

überschrift:EinwilligungzurDatenübermittlungineinDrittlandfürVideotelefonie-Beratung

Text:LieberNutzer,fürunserenBeratungsserviceperVideotelefonieistesnotwendig,einigeIhrerpers?nlichenDatenineinDrittlandau?erhalbderEurop?ischenUnionzuübermitteln.Gem??derDatenschutz-Grundverordnung(DSGVO)m?chtenwirSieüberdiesenVorgangtransparentinformierenundIhreZustimmungeinholen.

DieDatenübermittlungerfolgt,umIhneneinequalitativhochwertigeundzuverl?ssigeVideotelefonie-Beratungzuerm?glichen.ZudiesemZweckwerdenIhrepersonenbezogenenDaten,wieName,E-Mail-AdresseundVideo-chat-Protokolle,anunserenTechnologiepartnerübermittelt.DieserPartnergew?hrleisteteinangemessenesDatenschutzniveau,dasmitdenStandardsderDSGVOvereinbarist.WirhabenmitunseremPartnereinenVertragzurDatenverarbeitungabgeschlossen,derIhreDatenundPrivatsph?reschützt.

IhreZustimmungk?nnenSiejederzeitwiderrufen,indemSieunskontaktieren.NachIhremWiderrufwirddieDatenübermittlunggestopptundIhreDatenwerdennichtmehrindasDrittlandübermittelt.

Opt-InButton:IchstimmederDatenübermittlungineinDrittlandzu.

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Textevariieren

Productclaimsgenerieren

FürdieProdukteinführungeinerinnovativenCybersecurity-VersicherungwerdenProduktclaimsfürdieVermarkunggesucht.IneinemWorkshopsollenIdeeneingebracht,diskutiertundbeurteiltwerden.

Erstelle10VariantenvonProduktclaims.DieAnsprachesollaufEinfachheit,Verl?sslichkeitundPartnerschaftausgerichtetsein.

DieAusgabesollalsTabelleerfolgen.ErstelledieSpaltenNummer,Produktclaim,Bewertung.LassedieSpalteBewertungleer.JederClaimsollaus8bis12W?rternbestehen.

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