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第4頁共4頁2023?年普通員?工個(gè)人工?作總結(jié)?經(jīng)過又一?年的物流?管理工作?,內(nèi)心不?禁感慨萬?千,回顧?物流全年?的工作歷?程,既有?辛酸的汗?水,也有?進(jìn)步的喜?悅。過去?的一年在?公司各部?門的配合?支持及部?門員工的?共同努力?下,順利?完成了全?年的各項(xiàng)?工作任務(wù)?,現(xiàn)將我?部門一年?來的工作?情況匯報(bào)?如下。?相比__?__年_?___年?我們公司?銷售在整?個(gè)大環(huán)境?不景氣的?情況下有?所下滑,?在配送這?一塊我們?配送司機(jī)?的薪水多?少主要是?取決配送?的商品來?計(jì)提成的?。其實(shí)可?以發(fā)現(xiàn)我?們的司機(jī)?不愿每天?呆在家里?,情愿多?送貨多做?事來增加?收入。?____?年我在司?機(jī)計(jì)算提?成這一塊?要求收營?員做好司?機(jī)每天的?配送單統(tǒng)?計(jì),做到?貨物配送?單的合理?安排,避?免了以往?司機(jī)大筆?金額貨物?配送時(shí)搶?單、搶送?的局面,?維護(hù)了司?機(jī)之間共?同利益和?部門員工?團(tuán)結(jié)關(guān)系?。門店?有時(shí)催送?貨比較急?,貨物量?又比較少?,路比較?偏遠(yuǎn),我?們送貨的?原則是分?線配送。?有時(shí)候一?個(gè)地方的?貨比較多?,司機(jī)走?幾分鐘后?又報(bào)了一?家貨被叫?回來,這?樣來回幾?下我們的?司機(jī)也有?脾氣,這?樣既浪費(fèi)?人力又浪?費(fèi)物力。?還有一種?情況就是?貨不多比?較偏、又?要得急,?我們部門?又要考慮?油耗、費(fèi)?用的問題?。所以說?物流部門?需要門店?的配合,?盡量給顧?客做好解?釋工作。?出貨、?裝車司機(jī)?按出庫單?對(duì)單對(duì)貨?核對(duì),必?須要求司?機(jī)本人當(dāng)?面做好商?品的二次?核對(duì)。?加強(qiáng)與各?部門的銜?接溝通,?有效發(fā)揮?公司現(xiàn)有?車輛人員?優(yōu)勢(shì),把?一些比較?急的、數(shù)?量不多的?小貨盡量?讓客戶順?路帶走。?202?3年普通?員工個(gè)人?工作總結(jié)?(二)?從踏入果?嶺的第一?步開始明?白一份工?作的不易?,所以在?乎每一分?收獲,自?進(jìn)入酒店?財(cái)務(wù)部做?一名前臺(tái)?收銀開始?,近一年?的工作和?學(xué)習(xí),在?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下,在?同事的幫?助下,嚴(yán)?格要求自?己,自覺?履行酒店?規(guī)章制度?和___?_工作紀(jì)?律,認(rèn)真?完成各項(xiàng)?必須所要?完成的工?作內(nèi)容,?現(xiàn)將一年?來的工作?情況作以?簡(jiǎn)要總結(jié)?:一、?服從管理?,慮心學(xué)?習(xí)二、?尊重自己?的工作,?尊重每一?個(gè)人堅(jiān)?信一點(diǎn):?任何人沒?有貴賤之?分,只有?境遇,經(jīng)?驗(yàn)和基礎(chǔ)?的差異,?從工作的?開始尊重?我們的職?業(yè),只有?在我們?yōu)?別人打工?時(shí)尊重我?們的工作?,我們的?職業(yè),我?們才會(huì)在?自己的工?作領(lǐng)域內(nèi)?,勤懇努?力,有所?成就。顧?客是__?__,同?事是兄弟?,領(lǐng)導(dǎo)是?家人,在?果嶺這個(gè)?環(huán)境優(yōu)美?的大家庭?里,我們?相互尊重?,相互學(xué)?習(xí),相互?創(chuàng)造,部?門與部門?之間像接?力賽一樣?,把關(guān)在?每一個(gè)重?要環(huán)節(jié),?為酒店創(chuàng)?效益創(chuàng)佳?績(jī)。三?、注重細(xì)?節(jié),服務(wù)?第一記?得章銀環(huán)?經(jīng)理培訓(xùn)?的“10?0-1=?0”這個(gè)?質(zhì)量公式?,在百分?之百的用?心服務(wù)中?,要想客?人之所疑?,要替客?人之所急?,我牢牢?記著質(zhì)量?公式的最?后一句話?:服務(wù)工?作無小事?,一切應(yīng)?從細(xì)節(jié)入?手。正是?這樣,多?為客人考?慮一點(diǎn),?自己的服?務(wù)質(zhì)量將?提高一點(diǎn)?,一點(diǎn)點(diǎn)?的積累,?一點(diǎn)點(diǎn)的?進(jìn)步,不?僅證實(shí)了?自己的能?力,也為?____?工作中增?添光彩,?努力努力?,顧客是?____?。當(dāng)然,?面客中難?免出現(xiàn)差?錯(cuò),但要?學(xué)會(huì)客服?困難,遇?到問題及?時(shí)上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo),在原?則的基礎(chǔ)?上靈活處?理。四?、明確目?標(biāo),正確?把握(?一)深入?學(xué)習(xí),責(zé)?人責(zé)已?不能停止?學(xué)習(xí)的腳?步,不能?放慢學(xué)習(xí)?的進(jìn)度,?對(duì)酒店對(duì)?部門對(duì)崗?位熟知并?負(fù)責(zé),在?要求員工?的同時(shí)更?加嚴(yán)格要?求自己,?樹立標(biāo)本?,樹立形?象(二?)加強(qiáng)監(jiān)?督,嚴(yán)格?把關(guān)每?一個(gè)崗位?都代表著?財(cái)務(wù)部,?更代表著?酒店,監(jiān)?督員工的?每一項(xiàng)工?作也正是?對(duì)自己工?作的監(jiān)督?,避免錯(cuò)?賬,減少?風(fēng)險(xiǎn),將?一切犯錯(cuò)?誤的可能?性及時(shí)打?消,保證?每一筆賬?清楚,每?一項(xiàng)收入?準(zhǔn)確(?三)陽光?心態(tài),相?互創(chuàng)造?端正工作?態(tài)度,遇?事不急不?躁,做到?穩(wěn),準(zhǔn),?優(yōu),講效?率比質(zhì)量?,團(tuán)結(jié)同?事,關(guān)心?下屬,服?從管理和?安排,積?極配合,?不斷鼓勵(lì)?,讓每一?位___?_感受到?財(cái)務(wù)部的?溫暖,相?互學(xué)習(xí),?求長補(bǔ)短?(四)?再接再厲?,永創(chuàng)佳?績(jī)沒有?好的個(gè)人?,只有好?的團(tuán)隊(duì),?每一年都?會(huì)有每一?年的收獲?,___?_年即將?到來,近?期前臺(tái)人?員少,已?經(jīng)停休,?上班時(shí)間?長,消耗?體力大,?努力解決?人員流失?問題,確?保員工的?休息時(shí)間?,用最短?的時(shí)間內(nèi)?招聘兩名?新員工。?與各部門?協(xié)調(diào)一致?,共

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