舒適護理內(nèi)容 護理工作計劃

舒適護理內(nèi)容護理工作計劃舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇一

組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定詳細的創(chuàng)優(yōu)措施，堅固樹立“以病人為中心”的`服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的樂觀性。努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護理服務(wù)。

以患者滿足為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

1.合理支配，彈性排班骨一科床位48張，護士15人，依據(jù)每位護士的工作力量，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理支配，彈性排班。

2.規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理平安工作，對患者進行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實患者平安目標(biāo)，削減不良大事發(fā)生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者制造寧靜、干凈、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

(2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開平安分析會及護理差錯、護理不良大事的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并要求準(zhǔn)時改正。

4、細化工作流程，明確崗位責(zé)任

對各班職責(zé)進行修訂，轉(zhuǎn)變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理有用。

5、抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理，實行責(zé)任護士負責(zé)制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé)，為患者供應(yīng)整體護理服務(wù),親密觀看患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者平安，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。

6、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護士，危重患者由年資高、力量強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

7、不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量,增加病人滿足度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作狀況與感想。每月進行病人滿足度調(diào)查，仔細聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的看法和建議。對存在的問題準(zhǔn)時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿足度。

8、加強患者健康教育

由責(zé)任護士做每天依據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特別飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的留意事項，向病人做具體的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護理。

9、護士實行績效安排

安排原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞安排，兼顧公正、公正。

安排依據(jù)：病人滿足度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責(zé)任心。

舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇二

20xx年是醫(yī)改各項詳細措施實施的一年，是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年。門診護理工作依據(jù)護理部的各項工作要求，緊緊圍繞“以人為本”的服務(wù)宗旨，在做好護理平安的`前提下，以提高科室護理人員素養(yǎng)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓方案落實;作好質(zhì)量掌握;主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的進展添磚加瓦。

一)作好質(zhì)量掌握，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

1)、依據(jù)護理部工作要求及科室自身工作特點制定本年度工作方案，突出重點，做到季有支配，月有重點。

2)、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好日常的監(jiān)督檢查工作，建立護理質(zhì)量目標(biāo)實施內(nèi)容的監(jiān)督、效果評價反饋及整改機制，持續(xù)改進措施落實到位，做到有檢查、有記錄，利用每月護理查房時間召開科內(nèi)護理質(zhì)量分析會，每季度進行效果評價。

3)、落實護士長每日五次查房制度，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。

4)、形成優(yōu)良的團隊協(xié)作精神，依據(jù)護理人員工作特點進行合理排班、搭班，在工作中形成團結(jié)、互助的優(yōu)良氛圍。

5)、每月召開工作座談會一次，有改進記錄。

6)、加強科內(nèi)感染掌握管理工作，定期組織護理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二)、主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高護理內(nèi)涵

1)、主動響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)，從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。

2)學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》，要求護士著裝規(guī)范，舉止符合職業(yè)要求，制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

3)、各診室干凈、舒適、安靜，平安，便民措施到位。

三)、嚴格物品管理，杜絕鋪張

2)、各種備品按需請領(lǐng)無積壓，擺放有序、符合要求，杜絕鋪張，嚴禁私自購買醫(yī)療器械及用品。

3)、急救器械做到“五定”護士長每周檢查并有記錄，護士把握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用。

護理平安是衡量護理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo)，也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要指標(biāo)之一。

1、加強平安學(xué)問培訓(xùn)，營造平安文化氛圍。

加強平安學(xué)問培訓(xùn)，定期組織醫(yī)務(wù)人員進行各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，參與醫(yī)院醫(yī)療平安的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護理平安管理手冊。每月在科會上就本月發(fā)覺的有關(guān)醫(yī)療、護理質(zhì)量平安的隱患、問題進行公布，全科人員進行爭論、分析、提出行之有效的整改措施，形成醫(yī)療、護理質(zhì)量平安，人人參加管理的優(yōu)良氛圍。

2、建立護理質(zhì)量掌握小組，發(fā)揮其作用。

建立護理質(zhì)量掌握小組，成員由高年資、仔細負責(zé)護理骨干擔(dān)當(dāng)，每周針對護理質(zhì)量分別進行檢查，每月進行匯總，反饋，對質(zhì)量掌握員提出的護理問題準(zhǔn)時與護理人員溝通、查找緣由，查找對策，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進措施。

3、持續(xù)規(guī)范護理行為

在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全科護理人員共同規(guī)范護理工作流程。將科室各崗位工作流程在實踐中進行細化及調(diào)整，使各項護理工作落實到位。

4、落實風(fēng)險監(jiān)控管理措施。

建立質(zhì)量反饋信息本，由護士長與質(zhì)控小組成員每周將護理質(zhì)量消失的問題書寫于反饋本上，全部護士隨時查看質(zhì)量掌握反饋本，并對發(fā)生問題進行整改，護理質(zhì)量監(jiān)督小組對問題進行跟蹤及質(zhì)量改進。

5、加強對實習(xí)生、見習(xí)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕實習(xí)生單獨進行操作。6、親密團隊協(xié)作精神。

通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī)、護、員溝通制度。親密團隊協(xié)作精神，在醫(yī)-護、護-護之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神，以提高病人贊譽度，削減醫(yī)療、護理差錯事故的發(fā)生。

五)、抓好三基三嚴

1、門診20xx年將通過各種渠道，鼓舞在職人員參與護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。

2、仔細抓好連續(xù)教育，不斷更新專業(yè)理論學(xué)問，提高護士專業(yè)理論水平，20xx年擬外出進修學(xué)習(xí)人員4人，專業(yè)為全科護理。

3、堅持每周科內(nèi)的護理學(xué)問學(xué)習(xí)，每月參與全院組織的護理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)學(xué)問水平及實踐力量。

舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇三

一、完善各種管理制度

商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免消失一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進行進一步的完善。

1、完善商戶的合同

(1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;

(2)不準(zhǔn)私自空柜，影響商場的營業(yè);

(3)自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。

(4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。

2、完善供貨商管理制度

針對平常管理中消失的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的懲罰制度。檢查與懲罰制度將削減商戶在實際的經(jīng)營中消失的各種漏洞。

3|、完善售后服務(wù)制度

在把顧客的利益放在第一位的前提下，盼望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則，假如交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。

4、后門管理方面的問題

出于商場消防平安考慮，商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，消失了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以便利管理。

二、對商戶進行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。、

在過去的管理中，消失了很多有閱歷有經(jīng)濟實力能很好協(xié)作商場管理的優(yōu)秀商戶，也消失了一些業(yè)績差私自銷售不協(xié)作商場管理，既沒有閱歷又沒有樂觀性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行具體的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區(qū)面積，商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不協(xié)作商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。

三、招商優(yōu)秀商戶，聘請優(yōu)秀管理者、員工

商場柜組調(diào)整后勢必消失空柜組，招商時要優(yōu)先進展有市場閱歷，有肯定實力的商戶充實商場。同時聘請優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強商場管理。

四、改進員工工作作風(fēng)

為了加強員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)溝通機會，定期開會提高員工的工作樂觀性和工作熱忱，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。

1、管理層

通過外出溝通、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。

2、收銀員的工作要求

加強解磁管理力度，如發(fā)覺商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平常只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。

2、平安、衛(wèi)生方面。

通過學(xué)習(xí)提高管理理念和熟悉改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的平安、衛(wèi)生干凈。

在不到一年的時間里，商場有業(yè)績也有很多需要改進的地方，特殊是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上消失了很多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們信任有老總先進的管理理念，有商場員工的大力協(xié)作，我們團結(jié)一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇四

1、十月五號以前各科室領(lǐng)到相關(guān)記錄本，并知道各種記錄本的`填寫方法、十月七號以前告知醫(yī)院常用消毒劑劑量及配置方法、平常做到護理操作符合無菌操作觀念，保證輸液反應(yīng)發(fā)生率和院內(nèi)感染率為0%。

2、供應(yīng)室消毒由住院部和門診輪換操作，以一月為限，保證消毒合格率達100%。

3、保證急救儀器設(shè)備及急救物品藥品完好率100%。

4、嚴格遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，平常多走多看，發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理。

5、仔細做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病人床鋪干凈，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液卡簽字規(guī)范，輸液滴數(shù)與實際相符，勤巡察病房，準(zhǔn)時解決病人的問題，提高病人滿足度。

6、十月二號以前告知住院護理、門診護理、導(dǎo)醫(yī)臺本月護理技能考核內(nèi)容，及上月補考人員及補考內(nèi)容。

十月十號以前組織一次護理理論學(xué)問考核。

十月十二號以前告知護理理論學(xué)問考核結(jié)果。

十月三號到九月十五號督導(dǎo)李丹丹、戴春花、李鴻雁組織本月護理操作練習(xí)。

十月十五號下午組織全部參與本月考核人員抽簽，排出考核挨次

十月十九號下午到十月二十號下午組織護理技術(shù)操作考核請賀院長、任主任、李xx、戴xx一起參加評分。

十月二十號下午以前總結(jié)本月護理技術(shù)操作考核結(jié)果，即每參與考核者的平均的分。

十月二十二號上午告知本次參與考核者本次考核結(jié)果及下月考核內(nèi)容。

十月二十一號到十月二十二號對上月考核不合格者進行不考。

九十月二十五號到十月二十八號協(xié)作院辦做好本月質(zhì)量考核。

十月二十九號到三十號對本月工作進行總結(jié)。

舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇五

古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首?！逼鋵?，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個準(zhǔn)備和支配。有了方案，工作就有了明確的目標(biāo)和詳細的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增加工作的主動性，削減盲目性，使工作有條不紊地進行。下面是工作方案網(wǎng)工作方案頻道我給大家共享的工作方案，欲知更多詳情請保藏鏈接。

提高護理人員的綜合素養(yǎng)

一加強護士在職教育。

1重點加強對新入院護士聘用護士低年資護士的考核。護理部方案上半年以強化基礎(chǔ)護理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

2加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案。理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士?？己艘笤趯嶋H工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

4強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握。理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

二加強人文學(xué)問的學(xué)習(xí)。

1組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化。先在護士長層次內(nèi)進行爭論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細的實施方案。

2支配全院性的講座和爭取派出去請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

3開展護士禮儀競賽活動。組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

三更新專業(yè)理論學(xué)問。各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科學(xué)問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課檢索文獻資料護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學(xué)問和技能。同時，有方案的選送局部護士外出進修學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

2加強護士長目標(biāo)管理考核.科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

3促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)溝通。并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。

確愛護理工作平安有效三加強護理質(zhì)量過程掌握。

1連續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理。多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)呈現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2嚴格執(zhí)行查對制度。加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任杜絕嚴峻過失及事故的發(fā)生。

3強化護士長對科室硬件設(shè)施的慣例檢查意識。準(zhǔn)時發(fā)覺問題準(zhǔn)時修理，堅持設(shè)備的.完好。

提高服務(wù)質(zhì)量四深化親情服務(wù)。

(一)培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上。護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注意收集護理服務(wù)需求信息。發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準(zhǔn)時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她工作樂觀性。

五做好教學(xué)科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作。聽取帶教老師及實習(xí)生的看法。

(二)各科護士長為總帶教老師。常常檢查帶教老師的帶教態(tài)度責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，解實習(xí)方案的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作。每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評比活動。

(四)增加科研意識。

五)方案制作護理園地網(wǎng)。準(zhǔn)時傳送護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。

(一)連續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系。解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查考評反饋制度。護理部人員常常深化各科室檢查督促考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及檢查病人檢查記錄聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫。加強對每份護理文書實行質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一二三名。

1.2022護理工作方案范文

3.2022年護理工作方案范文

4.2022年護理工作方案范文

5.2022年護理工作方案

6.2022護士護理工作方案

7.2022年護理工作方案

8.2022護士護理工作方案

舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇六

(一)優(yōu)化服務(wù)理念

培育護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。注意收集護理服務(wù)需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，準(zhǔn)時提出改進措施，對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性，從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把專心服務(wù),制造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。

(二)優(yōu)化服務(wù)措施

1.以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。

2.仔細做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護士準(zhǔn)時協(xié)調(diào)和妥當(dāng)處理特發(fā)狀況。

3.準(zhǔn)時化解醫(yī)患沖突，對有需要關(guān)心的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便利，堅決做到零投訴。

4.仔細做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，樂觀為患者營造潔凈、舒適的就診環(huán)境。

5.為患者供應(yīng)親情服務(wù)，加強與病人溝通，對于有特別要求的病人，要盡力滿意特別需求;對于因不行抗拒力緣由錯過預(yù)約時間的病人，供應(yīng)綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

(一)護理人力資源管理

1.建立緊急護理人力資源調(diào)配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補充醫(yī)護力氣應(yīng)付突發(fā)狀況。

2.落實護理人員在職連續(xù)教育培訓(xùn)和考評，鼓舞在崗人員進修，保障在職進修人員學(xué)習(xí)時間，不斷提高科室整體護理水平。

3.對重點員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。

(二)護理質(zhì)量管理

1.依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到位。患者與醫(yī)護人員滿足度高。護理人員把握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，把握率達到100%。

2.有危重患者護理常規(guī)，親密觀看患者的生命體征和病情變化，護理措施到位，患者平安措施有效，記錄規(guī)范。

3.執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確供應(yīng)護理服務(wù)，準(zhǔn)時觀看、了解患者反應(yīng)。

4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護理人員根據(jù)使用制度與操作規(guī)程嫻熟使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對使用中可能消失的意外狀況有處理預(yù)案及措施。

1.確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴格執(zhí)行查對制度，至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的診療、操作。

2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規(guī)范，以制度保障平安，杜絕醫(yī)療事故。

3.主動報告護理平安(不良)大事與隱患信息的制度，改進措施到位。護理人員對護理平安(不良)大事報告制度的把握率達到100%。

(四)不斷提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)

1.加強專科建設(shè)，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護士處理問題力量。

2.鼓舞及帶領(lǐng)護士撰寫論文,樂觀參與各種學(xué)術(shù)活動，把握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。

3.協(xié)作護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、力量的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。

(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達100%，手衛(wèi)生依從性95%，洗手正確率90%。

(二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必需戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置把握率達到100%。

(三)組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。

舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇七

1.不斷強化護理平安教育，把平安護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔(dān)心全因素準(zhǔn)時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例爭論借鑒，使護理人員充分熟悉差錯因素、新情景、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：照實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及本領(lǐng)，使同學(xué)明確僅有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、職責(zé)心強具有護士資格的護士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確?????、準(zhǔn)時完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平常工作中留意培育護士的應(yīng)急本領(lǐng)，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)大事的反應(yīng)本領(lǐng)。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及平安防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬看法，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批判教育。

建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提高整改措施。

1.每周晨間提問2次，資料為基礎(chǔ)理論學(xué)問，?？评碚搶W(xué)問，院內(nèi)感染學(xué)問等。

2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示，熟識把握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理學(xué)問小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及留意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能嫻熟把握并仔細落實。

4.常常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急本領(lǐng)。

舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇八

20xx年是醫(yī)改各項詳細措施實施的`一年，是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年。門診護理工作依據(jù)護理部的各項工作要求，緊緊圍繞“以人為本”的服務(wù)宗旨，在做好護理平安的前提下，以提高科室護理人員素養(yǎng)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓方案落實;作好質(zhì)量掌握;主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的進展添磚加瓦。

一、20xx年護理管理目標(biāo)(略)

一)作好質(zhì)量掌握，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

1)依據(jù)護理部工作要求及科室自身工作特點制定本年度工作方案，突出重點，做到季有支配，月有重點。

2)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好日常的監(jiān)督檢查工作，建立護理質(zhì)量目標(biāo)實施內(nèi)容的監(jiān)督、效果評價反饋及整改機制，持續(xù)改進措施落實到位，做到有檢查、有記錄，利用每月護理查房時間召開科內(nèi)護理質(zhì)量分析會，每季度進行效果評價。

3)落實護士長每日五次查房制度，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。

4)形成優(yōu)良的團隊協(xié)作精神，依據(jù)護理人員工作特點進行合理排班、搭班，在工作中形成團結(jié)、互助的優(yōu)良氛圍。

5)每月召開工作座談會一次，有改進記錄。

6)加強科

內(nèi)感染掌握管理工作，定期組織護理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二)、主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高護理內(nèi)涵

1)主動響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)，從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。

2)學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》，要求護士著裝規(guī)范，舉止符合職業(yè)要求，制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

3)各診室干凈、舒適、安靜，平安，便民措施到位。

三)嚴格物品管理，杜絕鋪張

2)各種備品按需請領(lǐng)無積壓，擺放有序、符合要求，杜絕鋪張，嚴禁私自購買醫(yī)療器械及用品。

3)急救器械做到“五定”護士長每周檢查并有記錄，護士把握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用。

護理平安是衡量護理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo)，也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要指標(biāo)之一。

1、加強平安學(xué)問培訓(xùn)，營造平安文化氛圍。

進行爭論、分析、提出行之有效的整改措施，形成醫(yī)療、護理質(zhì)量平安，人人參加管理的優(yōu)良氛圍。

2、建立護理質(zhì)量掌握小組，發(fā)揮其作用。

建立護理質(zhì)量掌握小組，成員由高年資、仔細負責(zé)護理骨干擔(dān)當(dāng)，每周針對護理質(zhì)量分別進行檢查，每月進行匯總，反饋，對質(zhì)量掌握員提出的護理問題準(zhǔn)時與護理人員溝通、查找緣由，查找對策，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進措施。

3、持續(xù)規(guī)范護理行為

在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全科護理人員共同規(guī)范護理工作流程。將科室各崗位工作流程在實踐中進行細化及調(diào)整，使各項護理工作落實到位。

4、落實風(fēng)險監(jiān)控管理措施。

建立質(zhì)量反饋信息本，由護士長與質(zhì)控小組成員每周將護理質(zhì)量消失的問題書寫于反饋本上，全部護士隨時查看質(zhì)量掌握反饋本，并對發(fā)生問題進行整改，護理質(zhì)量監(jiān)督小組對問題進行跟蹤及質(zhì)量改進。

5、加強對實習(xí)生、見習(xí)生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕實習(xí)生單獨進行操作。6、親密團隊協(xié)作精神。

通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī)、護、員溝通制度。親密團隊協(xié)作精神，在醫(yī)-護、護-護之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神，以提高病人贊譽度，削減醫(yī)療、護理差錯事故的發(fā)生。

五)抓好三基三嚴

1、門診20xx年

將通過各種渠道，鼓舞在職人員參與護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。

2、仔細抓好連續(xù)教育，不斷更新專業(yè)理論學(xué)問，提高護士專業(yè)理論水平，20xx年擬外出進修學(xué)習(xí)人員4人，專業(yè)為全科護理。

3、堅持每周科內(nèi)的護理學(xué)問學(xué)習(xí)，每月參與全院組織的護理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)學(xué)問水平及實踐力量。

舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇九

為落實《促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的看法》和《基本公共衛(wèi)生服務(wù)實施方案》以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求，為確保我街道重性精神病、高血壓、糖尿病患者管理項目順當(dāng)開展，逐步建立綜合預(yù)防和掌握重性精神病患者危急行為的有效機制。依據(jù)衛(wèi)生部《重性精神疾病監(jiān)管治療項目方法》和《重性精神疾病監(jiān)管治療項目技術(shù)指導(dǎo)方案》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，制定本方案。

(二)普及精神疾病、高血壓、糖尿病防治學(xué)問，提高對重性精神疾病、高血壓、糖尿病系統(tǒng)治療的熟悉。

(二)實施內(nèi)容

1、培訓(xùn)：根據(jù)實施方案和技術(shù)規(guī)范要求，做好宣揚。并做好入戶訪視工作，了解病人身體狀況。收集沒有明確重性精神病診斷，但有危急性傾向的人員信息，再建議其馬上到專業(yè)機構(gòu)診斷治療的同時，上報上級精神病防治專業(yè)機構(gòu)。

2、收集確診病例資料。統(tǒng)計在檔的重性精神病、高血壓、糖尿病患者病例信息。

3、病情評估：為重性精神疾病、高血壓、糖尿病患者建立健康檔案：重性精神疾病、高血壓、糖尿病患者在納入管理的時候，檢查患者的精神癥狀和身體疾病，為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護人姓名和聯(lián)系方式等基本狀況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時間、既往診斷和治療狀況、既往主要癥狀、生活和勞動力量、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能狀況、康復(fù)措施、總體評價及后續(xù)治療康復(fù)看法等。

4、定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是供應(yīng)精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，準(zhǔn)時發(fā)覺疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，賜予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進行危機干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。

5、患者報告：發(fā)覺有危及他人生命平安或嚴峻影響社會秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時，應(yīng)馬上撥打“110”向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報警，由公安機關(guān)執(zhí)行公務(wù)的人員送往就近或者當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)明確診斷。

6、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強宣揚，鼓舞和關(guān)心患者進行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參加社會活動，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進行溝通，發(fā)放精神病科普宣揚資料，講解精神病人護理學(xué)問，消退社會對精神疾病的卑視和誤會。

舒適護理內(nèi)容護理工作方案篇十

衛(wèi)生事業(yè)是一項重要的社會公益事業(yè)，歷來被社會所尊崇。進展衛(wèi)生事業(yè)是人民生活質(zhì)量改善的重要標(biāo)志，是實現(xiàn)經(jīng)濟和社會可持續(xù)進展的重要保障。在醫(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)進展到肯定階段的狀況下，如何克服平臺效應(yīng)，查找新的業(yè)務(wù)增長點，是我們必需面臨的問題。2022年我院將連續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，深化學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大五中全會的方針政策，堅持“科技興院”的進展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，與時俱進，根據(jù)xxx衛(wèi)生局《2022年實行目標(biāo)管理考核工作的通知》（xx衛(wèi)發(fā)[2022]17號）文件精神開展本年度的工作。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的掌握和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。以“立足服務(wù)、突出特色、培育人才、進展專科、樹立品牌”為重點來開展工作，現(xiàn)將2022年工作支配如下：

一、業(yè)務(wù)方面

去年我院的門診收入和就診人次較前一年度有所下降，為此院領(lǐng)導(dǎo)和職工特殊開了座談會，查找不足點和新的進展點，吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，職工踴躍發(fā)言提出很多建議和看法，為了能讓2022年度的業(yè)務(wù)收入較前一年度提高，我院對醫(yī)療工作作出如下準(zhǔn)備：

1、加大安排方案的改革力度，完善自我激勵機制。為了徹底破除目前的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工，特殊是專業(yè)技術(shù)人員的樂觀性、主動性、制造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院依據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量狀況，對醫(yī)院安排方案進行較大的改革，按“全面核算、