廣告項(xiàng)目建議書(模板)

...wd......wd......wd...文件編號(hào)：受控狀態(tài)：■受控□非受控保密級(jí)別：■公司級(jí)□部門級(jí)□工程級(jí)□普通級(jí)采納標(biāo)準(zhǔn)：記錄編號(hào)：分發(fā)編號(hào)：XXXX廣告XX分公司百度工程組ERP系統(tǒng)工程建議書二○一四年五月記錄更改歷史序號(hào)更改原因版本作者更改日期備注目錄1工程概述21.1工程背景21.2工程建設(shè)必要性21.3工程建設(shè)目標(biāo)22需求分析22.1工程單位基本情況22.2總體需求分析32.3業(yè)務(wù)需求分析32.3.1客戶與活動(dòng)管理32.3.2數(shù)據(jù)收集42.3.3網(wǎng)站流量分析42.3.4數(shù)據(jù)訪問與展現(xiàn)42.4其他需求52.4.1性能需求52.4.2安全需求52.4.3運(yùn)行環(huán)境需求63工程建設(shè)方案63.1系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)方針63.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則73.3總體架構(gòu)設(shè)計(jì)73.4百度工程組ERP系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)83.4.1客戶管理子系統(tǒng)83.4.2活動(dòng)管理子系統(tǒng)83.4.3數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)93.4.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析子系統(tǒng)93.4.5信息發(fā)布子系統(tǒng)103.4.6系統(tǒng)管理子系統(tǒng)103.4.7外部接口子系統(tǒng)104工程實(shí)施方案114.1公司能力114.2工程組織114.2.1工程負(fù)責(zé)人114.2.2專家參謀組124.2.3產(chǎn)品研發(fā)組124.3人員培訓(xùn)需求和方案124.4實(shí)施進(jìn)度方案135投資估算136工程建議14工程概述工程背景XXXX廣告長(zhǎng)沙分公司獲得百度湖南地區(qū)汽車關(guān)鍵字獨(dú)家代理權(quán)后，成立了百度工程組，專注于湖南省內(nèi)汽車經(jīng)銷商營(yíng)銷活動(dòng)在百度的推廣代理。同時(shí)，公司為各經(jīng)銷商開發(fā)和管理其網(wǎng)站，服務(wù)器由恒頤托管。購(gòu)車網(wǎng)民通過百度關(guān)鍵字搜索或直接域名訪問，瀏覽各經(jīng)銷商活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)和鏈接，參與營(yíng)銷活動(dòng)。工程建設(shè)必要性百度工程組的主要業(yè)務(wù)是為各汽車經(jīng)銷商進(jìn)展百度推廣，在網(wǎng)站推廣過程中，百度搜索的排名、各汽車經(jīng)銷商網(wǎng)站的點(diǎn)擊量以及活動(dòng)報(bào)名量是衡量推廣活動(dòng)成功與否的重要標(biāo)志。在推廣過程中，將產(chǎn)生大量的訪問記錄和數(shù)據(jù)，同時(shí)通過網(wǎng)站報(bào)名，將產(chǎn)生非常龐大的注冊(cè)信息。因此，管理好和運(yùn)用好這些珍貴的市場(chǎng)信息和客戶信息，需要有強(qiáng)大的后臺(tái)信息管理系統(tǒng)支持。工程建設(shè)目標(biāo)本工程的建設(shè)目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)百度工程組日常業(yè)務(wù)有效管理，建立順暢的與百度的信息交換，提供對(duì)客戶營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理和展現(xiàn)。需求分析工程單位基本情況XXXX廣告，出生于上海，成長(zhǎng)在湖南。公司為XXXX全資子公司，成立于2003年，以獨(dú)家買斷湖南最好的報(bào)紙XXXX、湖南發(fā)行量最大的城市生活雜志晨報(bào)周刊、湖南新聞門戶紅網(wǎng)、汽車專業(yè)網(wǎng)站汽車行情網(wǎng)、湖南893汽車音樂電臺(tái)、News938瀟湘之聲、湖南強(qiáng)勢(shì)戶外框架媒體紅網(wǎng)傳媒等為核心平臺(tái)，以湖南主要地市媒體、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體為延展平臺(tái)。公司以機(jī)動(dòng)車、家電、3C、IT、日化、奢侈品等六大行業(yè)品牌客戶為服務(wù)對(duì)象。2013年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2個(gè)億，穩(wěn)居湖南平面廣告公司之首。同時(shí)旗下運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)沙車展、長(zhǎng)沙春/秋季〔賀龍〕車展以及湖南縣域汽車巡展等行業(yè)活動(dòng)也已經(jīng)成為推動(dòng)湖南汽車消費(fèi)的重要力量。我們?cè)诰€下活動(dòng)、線上多介質(zhì)整合推廣、強(qiáng)勢(shì)媒介廣告代理等方面不斷開拓，致力成為湖南最好的整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)?？傮w需求分析XXXX廣告湖南分公司百度工程組致力于為湖南省內(nèi)各汽車經(jīng)銷商提供最優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷推廣服務(wù)。在這個(gè)過程中，需要為客戶創(chuàng)立具有獨(dú)立域名的企業(yè)門戶網(wǎng)站，并為客戶提供網(wǎng)站維護(hù)和管理工作。客戶在進(jìn)展?fàn)I銷活動(dòng)中，百度工程組通過百度搜索或直接域名訪問為客戶提供強(qiáng)大的宣傳和推廣，并針對(duì)具體的活動(dòng)，通過百度接口，獲取活動(dòng)推廣的相關(guān)流量信息，如點(diǎn)擊量、平均點(diǎn)擊時(shí)間等等。在客戶的營(yíng)銷活動(dòng)中，收集并歸類有關(guān)網(wǎng)民〔潛在汽車消費(fèi)者〕報(bào)名情況，建立報(bào)名資料庫(kù)。在獲取相關(guān)推廣信息和報(bào)名信息后，百度工程組經(jīng)過收集整理和統(tǒng)計(jì)分析，為客戶提供數(shù)據(jù)展現(xiàn)和下載。經(jīng)銷商可通過自身的門戶網(wǎng)站登錄，授權(quán)訪問業(yè)務(wù)需求分析客戶與活動(dòng)管理建立客戶檔案，資金賬戶以及活動(dòng)檔案。在此過程中，業(yè)務(wù)人員通過市場(chǎng)行為與各汽車經(jīng)銷商建立合同關(guān)系，收集客戶基本信息和檔案資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為部門各崗位共享。為各客戶建立資金賬戶，通過百度接口獲取百度消費(fèi)記錄，自動(dòng)扣減客戶資金，客戶可通過企業(yè)網(wǎng)站查詢資金使用情況。為客戶營(yíng)銷活動(dòng)建立基本信息庫(kù)，根據(jù)汽車行業(yè)的特點(diǎn)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)的特征，對(duì)客戶活動(dòng)以及相關(guān)的推廣信息進(jìn)展構(gòu)造化設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集主要通過百度接口，從百度中下載相關(guān)網(wǎng)站訪問、活動(dòng)參與的流量信息，包括通過百度鏈接訪問和直接域名訪問數(shù)據(jù)。主要有三個(gè)方面的數(shù)據(jù)：百度統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)站監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、百度離線寶、百度商橋等方面。網(wǎng)站流量分析通過收集到的百度數(shù)據(jù)對(duì)商家或商家活動(dòng)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，其中主要的分析有：來(lái)路統(tǒng)計(jì)分析：主要是統(tǒng)計(jì)客戶通過何種渠道來(lái)到網(wǎng)站，主要有搜索引擎、直接域名訪問、推介網(wǎng)站、廣告系列等。關(guān)鍵字分析：統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵字搜索量，通過點(diǎn)擊量得出關(guān)鍵字排名匯總出核心關(guān)鍵字，并分析關(guān)鍵字的排列組合搜索情況。訪問者分析：這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最直接的表現(xiàn)形式之一。其中包括訪問次數(shù)、IP類型、綜合瀏覽量、平均綜合瀏覽量、網(wǎng)站停留時(shí)間、新訪問者和回訪者、訪問者忠誠(chéng)度等。受訪頁(yè)面分析：總計(jì)瀏覽者最關(guān)注的頁(yè)面情況以及停留時(shí)間。這也反映了訪問者最關(guān)心的內(nèi)容統(tǒng)計(jì)。時(shí)段分析：分類按時(shí)間統(tǒng)計(jì)瀏覽量，可按IP類型、地區(qū)等性質(zhì)進(jìn)展分類統(tǒng)計(jì)。其他：包括來(lái)訪者地域、城市、出入口、路徑等分類流量統(tǒng)計(jì)。數(shù)據(jù)訪問與展現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問與展現(xiàn)主要是針對(duì)客戶〔即各汽車經(jīng)銷商〕的數(shù)據(jù)分發(fā)和展現(xiàn)，客戶通過門戶網(wǎng)站登錄后，按照系統(tǒng)授權(quán)，訪問相關(guān)的數(shù)據(jù)。展現(xiàn)形式包括表格、統(tǒng)計(jì)圖形等多種方式，局部數(shù)據(jù)可直接下載。其他需求性能需求百度工程組ERP總體性能需求如下：1、應(yīng)具有海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理能力，支持10T以上的總數(shù)據(jù)量及1T以上的空間數(shù)據(jù)量的存儲(chǔ)和管理。2、應(yīng)具有良好的并發(fā)響應(yīng)能力，整體響應(yīng)性能在5s以內(nèi)，正常情況下并發(fā)訪問量應(yīng)不小于1000。3、應(yīng)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，在1000個(gè)用戶并發(fā)訪問時(shí)，平臺(tái)仍能穩(wěn)定運(yùn)行。4、應(yīng)具有完備的信息安全體系，能對(duì)登錄用戶的身份進(jìn)展認(rèn)證。5、應(yīng)具有良好的數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)采取集中管理和存儲(chǔ)的模式，數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造設(shè)計(jì)良好，具有迅速的數(shù)據(jù)檢索能力。6、文本信息交換的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)控制在1s以內(nèi)，采用消息中間件對(duì)數(shù)據(jù)交換進(jìn)展管理。7、應(yīng)具有高度的靈活性，能適應(yīng)日常業(yè)務(wù)變更的需求，實(shí)現(xiàn)“零代碼〞方式的平臺(tái)管理和維護(hù)。。安全需求網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的ERP系統(tǒng)是不受地裁量限制的。因此，安全主要從數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、接入層和終端應(yīng)用四個(gè)方面來(lái)予以考慮。1.數(shù)據(jù)層需要對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全面的安全管理，為平臺(tái)提供數(shù)據(jù)備份和日志管理等多種安全方法，確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)查詢、利用等操作的有效跟蹤；從基本上確保政務(wù)資源信息的安全、可信和不可更改，在信息瀏覽、存儲(chǔ)等功能上提供存儲(chǔ)加密、數(shù)字簽名等安全措施。2.網(wǎng)絡(luò)層從終端接入到網(wǎng)絡(luò)，到應(yīng)用層，需要采用自防御網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，從網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)入控制到網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)防護(hù)形成了一整套具有很強(qiáng)自我調(diào)節(jié)、適應(yīng)功能的網(wǎng)絡(luò)，使其安全策略能夠根據(jù)湖南高速公眾出行服務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開展和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造的變化隨時(shí)進(jìn)展調(diào)整和重新部署，以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)防護(hù)和整體安全。3.接入層安全和網(wǎng)絡(luò)密不可分，通過接入層設(shè)備上的終端準(zhǔn)入控制功能，客戶機(jī)只允許合法的、值得信任的端點(diǎn)設(shè)備〔例如PC、服務(wù)器、PDA等〕接入網(wǎng)絡(luò)，而不允許其它設(shè)備接入。同時(shí)，允許信任終端通過有線、無(wú)線、Internet/VPN，電子政務(wù)外網(wǎng)MPLS/VPN等多種方式接入系統(tǒng)。運(yùn)行環(huán)境需求在服務(wù)器端和工作站中分別配置不同的軟件環(huán)境，其中服務(wù)器端的軟件環(huán)境為：開發(fā)語(yǔ)言：java；數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作平臺(tái)：windows操作系統(tǒng)；Web服務(wù)器操作平臺(tái)：windows操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)：sqlserver或oracel或redis；工作站、客戶端的軟件環(huán)境為：操作平臺(tái)：windows操作系統(tǒng)(64位)；瀏覽器：MicrosoftInternetExplorer6.0以上。工程建設(shè)方案系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)方針通過百度工程組ERP系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司汽車行業(yè)客戶資源信息、客戶活動(dòng)信息、客戶資金賬戶的統(tǒng)一管理和維護(hù)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的充分共享和融合，提高協(xié)同工作能力。通過對(duì)客戶營(yíng)銷活動(dòng)代理百度推廣的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)部門代理推廣業(yè)務(wù)進(jìn)展量化分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶營(yíng)銷活動(dòng)的有效跟蹤管理，并提供多種分析數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式。通過百度網(wǎng)站的接口，實(shí)現(xiàn)與百度信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。客戶通過訪問自身公司網(wǎng)站，查詢相關(guān)活動(dòng)推廣后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)客戶的活動(dòng)執(zhí)行。同時(shí)，客戶可下載經(jīng)過授權(quán)的有關(guān)報(bào)名信息、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則建設(shè)原則和策略：1.服務(wù)性原則。百度工程組ERP系統(tǒng)以服務(wù)客戶為基本原則，并且為工程組人員日常工作提供基礎(chǔ)平臺(tái)。2.實(shí)用性原則。在平臺(tái)平臺(tái)架構(gòu)和設(shè)計(jì)上，著重考慮平臺(tái)平臺(tái)所提供的信息和服務(wù)的實(shí)用性，使本平臺(tái)真正成為實(shí)用、可用的平臺(tái)。3.便捷性原則。按不同用戶的使用需求針對(duì)性地設(shè)計(jì)，使得所有的用戶都能以最少的點(diǎn)擊次數(shù)瀏覽到所需的信息和承受所提供的服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)頁(yè)面的引導(dǎo)功能，對(duì)于所有服務(wù)，用戶都可以通過“stepbystep〞的方式實(shí)現(xiàn)。4.關(guān)聯(lián)性原則。注重平臺(tái)各板塊間的有機(jī)關(guān)聯(lián)，使得各欄目和服務(wù)功能間、各用戶間有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，形成一個(gè)立體的、多維的平臺(tái)結(jié)構(gòu)。5.交互性原則。實(shí)時(shí)、全天候、零距離的交互性是本平臺(tái)最大的特點(diǎn)之一，“服務(wù)〞也是一個(gè)交互的過程。平臺(tái)的設(shè)計(jì)充分考慮了交互性的要求，完成了信息交互、服務(wù)交互、監(jiān)視交互的功能，并提供最快捷的交互通道和最廣泛的、最多角色參與的交互平臺(tái)。6.美觀性原則。平臺(tái)的視覺效果將突出反映平臺(tái)的建設(shè)原則與服務(wù)型。按照該設(shè)計(jì)原則應(yīng)首先營(yíng)銷的特征，并以個(gè)性鮮明的風(fēng)格表達(dá)汽車行業(yè)的特色，同時(shí)還要注意以親和明快的風(fēng)格展現(xiàn)。具體要求如下：統(tǒng)一的視覺風(fēng)格、瀏覽器的兼容性、展現(xiàn)方式多樣。總體架構(gòu)設(shè)計(jì)〔暫略〕百度工程組ERP系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)客戶管理子系統(tǒng)客戶管理子系統(tǒng)是整個(gè)ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，提供支撐整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也是最重要的公司資產(chǎn)。銷售合同管理：建立客戶銷售合同檔案?？蛻艋緳n案管理：主要信息包括客戶代碼、客戶名稱、代理品牌列表、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、、法人代表、注冊(cè)資金、網(wǎng)站域名、公司網(wǎng)站關(guān)鍵字列表等，其他還可以為其建立其他的相關(guān)信息，如歷史記錄、社會(huì)地位、行業(yè)排名和評(píng)價(jià)等與該企業(yè)相關(guān)的各種信息庫(kù)?？蛻糍Y金賬戶管理：包括資金總賬、資金明細(xì)賬等，分時(shí)間、活動(dòng)建立相關(guān)的明細(xì)分類賬?？蛻魴?quán)限管理：為客戶登錄訪問ERP數(shù)據(jù)定義用戶和數(shù)據(jù)權(quán)限?；顒?dòng)管理子系統(tǒng)活動(dòng)管理子系統(tǒng)主要針對(duì)客戶發(fā)起的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)展管理，在這個(gè)過程中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶活動(dòng)百度推廣的從檔案管理到活動(dòng)監(jiān)控的全過程跟蹤管理?；顒?dòng)主檔管理：主要對(duì)客戶的營(yíng)銷推廣活動(dòng)建立檔案，主要信息由活動(dòng)標(biāo)識(shí)〔活動(dòng)號(hào)〕、活動(dòng)名稱、相應(yīng)鏈接〔URL〕、活動(dòng)關(guān)鍵字、有效期、總費(fèi)用等?；顒?dòng)明細(xì)：包括活動(dòng)內(nèi)容分解、報(bào)名工程〔如姓名、等〕、活動(dòng)細(xì)節(jié)等?；顒?dòng)籌劃管理：定義活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施方案以及活動(dòng)關(guān)鍵字?；顒?dòng)發(fā)布：通過調(diào)用百度接口，定義接口參數(shù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵字及活動(dòng)鏈接的自動(dòng)上傳?；顒?dòng)跟蹤管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)布后的活動(dòng)實(shí)時(shí)跟蹤管理。數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)是重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理模塊，也是局部業(yè)務(wù)的具體表達(dá)，同時(shí)也是進(jìn)展統(tǒng)計(jì)與分析的重要依據(jù)。百度檢測(cè)數(shù)據(jù)管理：通過百度接口同步下載有關(guān)點(diǎn)擊流量等數(shù)據(jù)的下載與儲(chǔ)存。百度競(jìng)價(jià)消費(fèi)數(shù)據(jù)管理：通過百度接口同步下載有關(guān)活動(dòng)關(guān)注度、客戶報(bào)名數(shù)據(jù)的同步下載與維護(hù)。百度離線寶數(shù)據(jù)管理：通過離線寶接口同步下載有關(guān)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。百度商橋數(shù)據(jù)管理：通過商橋接口同步下載相關(guān)的百度商橋的分析數(shù)據(jù)，特別是獨(dú)立域名訪問信息。報(bào)名信息管理：提供對(duì)客戶活動(dòng)中訪問者報(bào)名信息的維護(hù)管理。數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出：根據(jù)具體的數(shù)據(jù)模板提供百度數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入與導(dǎo)出。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析子系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析子系統(tǒng)提供了對(duì)業(yè)務(wù)過程的匯總，統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績(jī)、客戶業(yè)績(jī)，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為客戶和部門提供決策依據(jù)。客戶流量統(tǒng)計(jì)與分析：從多種角度和維度〔如分車型、品牌等〕對(duì)客戶網(wǎng)站點(diǎn)擊流量進(jìn)展統(tǒng)計(jì)與分析，提供并提供表格、圖形等多種展現(xiàn)形式?；顒?dòng)關(guān)注度統(tǒng)計(jì)與分析：針對(duì)客戶發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)公眾對(duì)該活動(dòng)的點(diǎn)擊量、停留時(shí)間、報(bào)名情況等，建立統(tǒng)計(jì)分析模型，評(píng)估活動(dòng)的關(guān)注程度和影響力。業(yè)務(wù)匯總分析：分客戶分活動(dòng)歸類匯總統(tǒng)計(jì)工程組的業(yè)績(jī)，分別以表格、柱狀圖、曲線圖和餅圖的方式進(jìn)展展現(xiàn)。費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)百度數(shù)據(jù)〔百度競(jìng)價(jià)〕分類匯總統(tǒng)計(jì)客戶資金使用情況、資金明細(xì)查詢等?？蛻魳I(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：按年度、季度、月度分類匯總客戶業(yè)績(jī)，并進(jìn)展比照分析〔同比、環(huán)比等〕。信息發(fā)布子系統(tǒng)信息發(fā)布子系統(tǒng)為客戶提供信息服務(wù)，通過信息發(fā)布，客戶能及時(shí)了解其公司、產(chǎn)品、活動(dòng)在市場(chǎng)的影響力，并為實(shí)際的執(zhí)行效果提供分析依據(jù)。信息定制：客戶可根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)項(xiàng)以及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析要求定制與推廣有關(guān)的反響信息。數(shù)據(jù)下載：定義下載模板，抽取相關(guān)數(shù)據(jù)，提供信息下載服務(wù)。數(shù)據(jù)權(quán)限管理：為各經(jīng)銷商客戶定義相應(yīng)的數(shù)據(jù)權(quán)限。系統(tǒng)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)管理子系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部管理模塊，也是支撐整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的后臺(tái)支撐。數(shù)據(jù)項(xiàng)定義：定義各數(shù)據(jù)項(xiàng)的基本配置。員工定制管理：?jiǎn)T工定制視圖反映了系統(tǒng)用戶為滿足其業(yè)務(wù)而定義的個(gè)性化需求，其中包括客戶基本信息、客戶活動(dòng)信息、客戶活動(dòng)執(zhí)行信息等特定的需求，該項(xiàng)管理可動(dòng)態(tài)定義，動(dòng)態(tài)展示。用戶與角色管理：定義系統(tǒng)用戶與角色，配置相應(yīng)的功能權(quán)限與數(shù)據(jù)權(quán)限。知識(shí)庫(kù)管理：對(duì)于業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的各類報(bào)表、分析報(bào)告以及專門的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)展分類管理，生產(chǎn)知識(shí)庫(kù)檔案，為后續(xù)業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)和查詢。系統(tǒng)備份與恢復(fù)：提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能。外部接口子系統(tǒng)外部接口主要提供對(duì)外〔客戶〕信息服務(wù)支持，客戶通過外部接口實(shí)時(shí)對(duì)本系統(tǒng)中經(jīng)過授權(quán)的數(shù)據(jù)進(jìn)展訪問。工程實(shí)施方案公司能力工程的組織與管理對(duì)協(xié)調(diào)參與單位和參與人員的活動(dòng)，保證工程研究的順利進(jìn)展，具有極其重要的作用，是工程成功與否的關(guān)鍵因素。本工程將采用如下所示的組織架構(gòu)：實(shí)施組織構(gòu)造工程組織工程負(fù)責(zé)人工程的主要負(fù)責(zé)人對(duì)工程的有效推進(jìn)和管理非常重要，應(yīng)具備較強(qiáng)的組織溝通和協(xié)調(diào)處理能力。工程負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)如下：決定本工程的范圍、目標(biāo)；確保工程資源，調(diào)用本單位的人、財(cái)、物等資源來(lái)保障工程的順利實(shí)施；制定工程執(zhí)行和管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)視工程進(jìn)展情況；審核批準(zhǔn)工程方案；審核工程方案，下達(dá)工程任務(wù)書；總體把握工程的執(zhí)行狀態(tài)、工程的安康狀態(tài)，對(duì)工程的變更、工程問題、工程風(fēng)險(xiǎn)、資源管理等實(shí)行有效的控制。專家參謀組專家參謀組的主要工作職責(zé)如下：在本工程的總體設(shè)計(jì)、階段評(píng)審、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、工程試點(diǎn)、工程實(shí)施等關(guān)鍵階段，專家參謀組將通過各種方式提供支持，必要時(shí)，可以親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)整個(gè)工程提供指導(dǎo)。產(chǎn)品研發(fā)組產(chǎn)品研發(fā)組主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)總體需求、平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)等；負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，確保開發(fā)工程按時(shí)實(shí)施，確保所有的指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量目標(biāo)；提交所有產(chǎn)品技術(shù)文檔以及研發(fā)過程的管理文檔；人員培訓(xùn)需求和方案為保證工程順利實(shí)施和平臺(tái)以后的正常運(yùn)行維護(hù)，要使維護(hù)人員可以自己解決平臺(tái)可能出現(xiàn)的絕大局部的問題，必須進(jìn)展相關(guān)培訓(xùn)。工程培訓(xùn)分為兩階段進(jìn)展：第一階段為工程實(shí)施前培訓(xùn)及技術(shù)評(píng)測(cè)：旨在理解工程背景、目標(biāo)，掌握技術(shù)技能基礎(chǔ)，保證工程實(shí)施的質(zhì)量控制和技術(shù)轉(zhuǎn)移的順利進(jìn)展。第二階段為工程實(shí)施完成后的工程技術(shù)支持及維護(hù)培訓(xùn)：旨在提高技術(shù)隊(duì)伍后期工程建設(shè)的技術(shù)能力及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)的支持能力。針對(duì)本工程提供的硬件設(shè)備和軟件的情況，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理