2023年銷售實習工作總結(jié)標準樣本（2篇）

第7頁共7頁2023?年銷售實?習工作總?結(jié)標準樣?本這一?次實習給?我?guī)砹?很大的啟?發(fā)和思考?。雖然只?有短暫的?三個多月?，但是這?三個多月?對于我來?說已經(jīng)是?足夠有意?義的了。?銷售這一?份工作是?非常不容?易的，以?前聽說不?容易還不?是很有感?觸，這一?次真正的?接觸了之?后，才明?白大家之?所以把銷?售工作看?得這么艱?難，是因?為這份工?作本身就?是一件比?較辛苦的?事情。尤?其是在剛?開始的時?候，更是?非常的考?驗人心。?這一次，?我也通過?這樣的一?次實習，?考驗了一?把自己，?也讓我對?自己有了?更多的了?解，對未?來有了更?多的計劃?和想法。?隨著自?己慢慢的?融入，我?開始在這?個大集體?里有屬于?自己特別?的“地位?”了。我?平時雖然?比較膽小?，但是我?整個人還?是比較活?潑的。慢?慢和大家?熟悉下來?之后，我?在這個集?體里就充?當一個“?開心果”?的角色了?，我總能?夠讓氣氛?變得活躍?起來，也?總能給同?事們帶來?一些歡聲?笑語。漸?漸的，我?徹底的融?入了這個?集體之中?，并且把?關(guān)系處理?的非常融?洽，因此?也有了更?多的機會?去學習，?我的進步?也大大的?加快了。?這三個?月的實習?下來，我?能夠感到?最震撼?的一點就?是，一個?人的成長?往往是取?決于自己?的。我喜?歡這份工?作，所以?我對這份?工作是熱?情的，我?也愿意花?費自己更?多的時間?和精力去?培養(yǎng)、去?成長?；?許在這樣?的一條路?上，每個?人都將經(jīng)?歷失敗，?但是我相?信能夠堅?持下去的?人，一定?會贏取成?功，贏取?最后的?勝利。實?習已經(jīng)結(jié)?束了，這?份銷售工?作給了我?很多，也?讓我更加?充滿信心?去迎接未?來的每一?天，我會?加油，我?會努力的?!20?23年銷?售實習工?作總結(jié)標?準樣本（?二）培?訓結(jié)束之?后，正式?走上崗位?開始接觸?畢業(yè)生銷?售了。在?短短一個?多月的實?習中，確?實讓自己?成長了許?多。在實?習過程中?我會遇到?各種不同?的顧客，?他們會用?各種各樣?的態(tài)度來?對待你，?這就要求?你有很強?的應變能?力。實習?中不僅要?面對顧客?，還要搞?好和同事?與上級的?關(guān)系，要?自己自動?自覺的去?做事，才?能得到大?家的肯定?。在實?習期間，?我學到了?許多東西?，在公司?部門領導?和同事們?的熱心幫?助及關(guān)愛?下取得了?一定的進?步，也看?到了自己?本身存在?著許多問?題。綜合?看來，我?覺得自己?還有以下?的不足之?處：思想?上個人主?義較強，?隨意性較?大;有時?候辦事不?夠干練;?工作主動?性發(fā)揮的?還是不夠?，對工作?的預見性?和創(chuàng)造性?不夠;業(yè)?務知識方?面特別是?與客戶接?觸溝通方?面沒有足?夠的經(jīng)驗?，所掌握?的溝通技?巧還不夠?扎實等等?。雖然?開始認為?畢業(yè)生銷?售不是一?個太難的?職業(yè)，但?是親臨其?境才意識?到自己能?力的欠缺?和知識的?匱乏。實?習期間，?我拓寬了?視野，增?長了見識?，也體驗?到社會競?爭的殘酷?。通過?這一段時?間的學習?鍛煉，我?對畢業(yè)生?銷售有了?一定的了?解，掌握?了一些基?本的畢業(yè)?生銷售技?巧：一?、良好的?服務態(tài)度?是畢業(yè)生?銷售成功?進行的前?提畢業(yè)?生銷售的?目的就是?把東西賣?出去以換?取利潤，?顧客就是?____?，良好的?服務態(tài)度?是必須的?，要想獲?得更多的?利潤就必?須提高畢?業(yè)生銷售?量。這就?要求我們?想顧客之?所想，急?顧客之所?急，提高?服務質(zhì)量?語言要禮?貌文明，?待客要熱?情周到，?要盡可能?滿足顧客?的要求。?這一點我?深有感觸?，在實踐?的初期我?就就是因?為態(tài)度不?夠好，服?務不夠耐?心而錯過?了很多顧?客!在開?始上班的?時候，由?于態(tài)度不?好和缺少?耐心。?在上班的?第一天，?我就遇到?了一位顧?客，我把?店里的所?有產(chǎn)品逐?一給他介?紹，在介?紹的過程?中，他一?直頻頻點?頭，我心?里暗自高?興，原來?賣東西不?過如此!?可等介紹?完了我才?知道自己?錯了，那?顧客只說?了一句都?不怎么樣?就揚長而?去了!我?當時很生?氣，就沖?他瞪了瞪?眼，沒想?到被經(jīng)理?看到了，?把我狠狠?地批了一?頓，一再?向我強調(diào)?服務態(tài)度?的重要性?。后來又?遇到了幾?個這樣的?的顧客，?但因為有?前車之鑒?，我一直?努力保持?面帶微笑?，再加上?老店員傳?授的一些?經(jīng)驗，我?終于成功?了。這樣?到實踐結(jié)?束的時候?，成績還?很不錯，?經(jīng)理直夸?我進步快?。二、?高超的畢?業(yè)生銷售?技能是畢?業(yè)生銷售?成功的關(guān)?鍵在當?營業(yè)員以?前的培訓?中，比較?注重的是?禮儀上的?訓練，而?等到真正?接近實戰(zhàn)?的時候，?我才發(fā)現(xiàn)?如果不掌?握一定的?畢業(yè)生銷?售技巧，?僅僅依靠?良好的服?務態(tài)度和?禮儀是不?能成功的?完成交易?的。以?下是一些?老店員向?我介紹和?我在工作?中總結(jié)出?來的一些?畢業(yè)生銷?售技巧：?1、溝?通技術(shù)的?應用1?)通過顧?客需求調(diào)?查，觸及?顧客的購?買問題。?顧客的問?題才是顧?客的需求?之母，需?求是顧客?自己對問?題的解決?要求，很?多問題是?需要營業(yè)?員發(fā)掘出?來展示給?顧客的;?2)了?解顧客購?買心理，?通過對顧?客問題原?因?qū)I(yè)化?的表達，?使顧客產(chǎn)?生信任;?既而進一?步表述出?顧客問題?所引發(fā)的?不良性后?果，使顧?客產(chǎn)生強?烈關(guān)注，?最終造成?顧客的購?買興趣;?3)掌?握對從眾?型顧客的?溝通制約?，即提前?說出顧客?要說的話?，以此制?約顧客的?潛在思維?方向，讓?畢業(yè)生銷?售朝對賣?方有利的?方向發(fā)展?;4)?應對主動?提問的顧?客時，要?合理運用?先去評價?一下顧客?問題，然?后尋找顧?客提問原?因，再找?一個“墊?子”引導?顧客說出?其真實需?求的方法?。2、?展示產(chǎn)品?的技巧?2)加強?主題，突?出三個賣?點，提供?正面的展?示或負面?不良的暗?示，使顧?客積極參?與到產(chǎn)品?的性能體?驗中來。?3、排?除異議的?方法(?1)異議?包括畢業(yè)?生銷售異?議與售后?異議。畢?業(yè)生銷售?異議是指?在購買過?程中顧客?對產(chǎn)品與?服務的異?議，例如?懷疑性能?、認為價?格超過價?值、懷疑?質(zhì)量、懷?疑售后服?務等。售?后異議是?指由于多?種原因造?成售后顧?客不滿意?而產(chǎn)生的?異議。?(2)處?理異議的?幾個要點?：盡早?獲得主動?，顧客總?是對自己?有點熟悉?的東西感?興趣;?畢業(yè)生銷?售過程中?關(guān)注技術(shù)?問題，嘗?試衡量標?準;不?要貶低競?爭對手，?在讓步中?強調(diào)自身?獨到的競?爭優(yōu)勢和?產(chǎn)品利益?;承認?顧客提及?的事實，?轉(zhuǎn)移顧客?可能忽略?的自身性?價比的結(jié)?果。(?3)處理?售后異議?的幾個要?點：傾?聽的要點?：急于辯?解等于火?上澆油;?分析的?要點：證?實你理解?了顧客的?異議，可?以在顧客?面前重復?一次;?引導的要?點：不要?爭論，重?在引導;?轉(zhuǎn)移的?要點：立?場轉(zhuǎn)移，?事態(tài)轉(zhuǎn)移?;解決?要點：答?復異議，?努力成交?。4、?把握成交?的控制?(1)掌?握成交締?結(jié)的技巧?，在多數(shù)?畢業(yè)生銷?售中，營?業(yè)員如何?控制畢業(yè)?生銷售過?程的發(fā)展?，在每一?個階段及?時幫助顧?客做出決?定即成交?締結(jié)，對?不同的顧?客應該采?取不同的?方法。?(2)成?交的要訣?：多看、?少說;一?問一答;?不急不忙?;保持態(tài)?度。三?、善于抓?住顧客心?理是畢業(yè)?生銷售成?功的保證?現(xiàn)在的?市場由于?競爭激烈?，顧客成?了稀缺資?源，而且?顧客往往?都有“貨?比三家”?的習慣。?因此，要?想讓顧客?第一時間?購買自己?的商品，?分析顧客?的心理就?顯得至關(guān)?重要。我?就有過很?多這樣的?經(jīng)歷，有?很多顧客?往往已經(jīng)?看上了一?些產(chǎn)品，?但因為價?格等原因?而遲遲不?肯出手，?這時就要?抓住他的?這種心理?，向他充?分介紹產(chǎn)?品的效能?，使其產(chǎn)?生物有所?值的想法?。1、?即定型顧?客的需求?：有明確?的問題和?實際的需?求，可以?通過提問?溝通了解?需求;?2、巡視?型顧客需?求：言談?與行動不?同，沒有?明確的需?求。通常?表現(xiàn)為直?接問價，?可以通過?為其設立?選擇標準?達到鎖定?顧客。?要想在短?暫的實習?時間內(nèi)，?盡可能多?的學一些?東西，這?就需要跟?領導和同?事有很好?的溝通，?加深彼此?的了解，?剛到新的?環(huán)境，領?導并不了?解你的工?作學習能?力，不清?楚你會做?哪些工作?，不清楚?你想了解?什么樣的?知識，所?以跟領導?同事建立?起很好的?溝通是很?必要的。?同時我覺?得這也是?我們將來?走上社會?的一把不?可獲缺的?鑰匙。?激情與耐?心，就像?火與冰，?看似兩種?完全不同?的東西，?卻能碰撞?出最美麗?的火花。?在學校時?，老師就?說，無論?你想做什?么，激情?與耐心必?不可少。?在不斷更?新的世界?里，需要?你有激情?去發(fā)現(xiàn)與?創(chuàng)造，而?你的耐心?就要用到?不斷的學?習新知識?，提高自?己的專業(yè)?水平當中?去。老師?曾經(jīng)對我?們說過，?無論在哪?個實習崗?位都要細?心負責，?具有基本?的專業(yè)素?養(yǎng)，因為?細心負責?是做好每?一件事情?所必備的?基本條件?，基本的?專業(yè)素養(yǎng)?是做好工?作的前提?。當你?可以選