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第6頁(yè)共6頁(yè)2023?銀行員工?年終個(gè)人?工作總結(jié)?格式范文?___?_年,我?滿懷著對(duì)?金融事業(yè)?的向往與?追求走進(jìn)?了支行,?在這里我?將釋放青?春的能量?,點(diǎn)燃事?業(yè)的夢(mèng)想?。時(shí)光飛?逝,來(lái)支?行已經(jīng)一?個(gè)年頭了?,在這短?短的一年?中,我的?人生經(jīng)歷?了巨大的?變化,無(wú)?論是工作?上,學(xué)習(xí)?上,還是?思想上都?逐漸成熟?起來(lái)。?在支行,?我從事著?一份最平?凡的工作?--柜員?。也許有?人會(huì)說(shuō),?普通的柜?員何談事?業(yè),不,?柜臺(tái)上一?樣可以干?出一番輝?煌的事業(yè)?。卓越始?于平凡,?完美源于?認(rèn)真。我?熱愛(ài)這份?工作,把?它作為我?事業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)。?作為一名?農(nóng)行員工?,特別是?一線員工?,我深切?感受到自?己肩負(fù)的?重任。柜?臺(tái)服務(wù)是?展示農(nóng)行?系統(tǒng)良好?服務(wù)的“?文明窗口?”,所以?我每天都?以飽滿的?熱情,用?心服務(wù),?真誠(chéng)服務(wù)?,以自己?積極的工?作態(tài)度羸?得顧客的?信任。?是的,在?農(nóng)行員工?中,柜員?是直接面?對(duì)客戶的?群體,柜?臺(tái)是展示?農(nóng)行形象?的窗口,?柜員的日?常工作也?許是繁忙?而單調(diào)的?,然而面?對(duì)各類(lèi)客?戶,柜員?要熟練操?作、熱忱?服務(wù),日?復(fù)一日,?用點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周到?服務(wù)讓客?戶真正體?會(huì)到農(nóng)行?人的真誠(chéng)?,感受到?在農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的溫?馨,這樣?的工作就?是不平凡?的,我為?自己的崗?位而自豪?!為此,?我要求自?己做到:?一是掌握?過(guò)硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、?時(shí)刻不放?松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二是?保持良好?的職業(yè)操?守,遵守?國(guó)家的法?律、法規(guī)?;三是培?養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系?,與同事?之間和睦?相處;四?是清醒的?認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕?、敗不餒?。參加?工作以來(lái)?,我立足?本職崗位?,踏實(shí)工?作,努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí),向?有經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)教?,只有這?樣,才能?確確實(shí)實(shí)?干出能經(jīng)?得起時(shí)間?考驗(yàn)的業(yè)?績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小?事讓我深?刻體會(huì)到?,作為一?名一線的?員工,注?定要平凡?,因?yàn)樗?不能像沖?鋒陷陣的?戰(zhàn)士一樣?用滿腔的?熱血堵槍?口,炸碉?堡,留下?英雄美名?供世人傳?揚(yáng),甚至?不能像農(nóng)?民那樣冬?播夏收,?夏種秋收?,總有固?定的收獲?。有的只?是日復(fù)一?日年復(fù)一?年的重復(fù)?那些諸如?存款、取?款,賬務(wù)?錄入,收?收放放,?營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)?,迎來(lái)送?往之類(lèi)的?枯燥運(yùn)作?和繁雜事?務(wù)。在這?平凡的崗?位上,讓?我深刻體?會(huì)到,偉?大正寓于?平凡之中?,平凡的?我們一樣?能夠奉獻(xiàn)?,奉獻(xiàn)我?們的熱情?,奉獻(xiàn)我?們的真誠(chéng)?,奉獻(xiàn)我?們的青春?。平凡的?我們一樣?能夠創(chuàng)造?出一片精?彩的天空?,沒(méi)有根?基哪來(lái)高?樓,沒(méi)有?平凡哪來(lái)?偉大!人?生的價(jià)值?只有在平?凡的奉獻(xiàn)?中才能得?到升華和?完善。?在為客戶?服務(wù)的過(guò)?程中,我?始終堅(jiān)持?“想客戶?之所求,?急客戶之?所需,排?客戶之所?憂”,為?客戶提供?全方位、?周到、便?捷、高效?的服務(wù),?做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、?用語(yǔ)禮貌?、舉止得?體,給客?戶留下了?良好的印?象,也贏?得了客戶?的信任。?實(shí)際辦理?業(yè)務(wù)時(shí),?在保證遵?守我行各?項(xiàng)規(guī)章制?度的前提?下,靈活?掌握營(yíng)銷(xiāo)?方式,為?客戶提供?一定的方?便,靈活?、適度地?為客戶提?供個(gè)性化?、快捷的?服務(wù)。?完美源于?認(rèn)真。在?做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上?,我們想?方設(shè)法為?客戶提供?更加周到?的服務(wù)。?因?yàn)椋瑳](méi)?有挑剔的?客戶,只?有不完美?的服務(wù)。?在日常工?作中,我?積極刻苦?鉆研新知?識(shí),新業(yè)?務(wù),理論?結(jié)合實(shí)踐?,熟練掌?握各項(xiàng)服?務(wù)技能。?我從點(diǎn)滴?小事做起?,在辦理?業(yè)務(wù)時(shí),?盡量做到?快捷、準(zhǔn)?確、高效?,讓客戶?少等、少?跑、少問(wèn)?,給客戶?提供及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)、?定時(shí)、隨?時(shí)的服務(wù)?。青年?時(shí)期是人?生最寶貴?的時(shí)光,?因?yàn)檐P躇?滿志,精?力充沛,?因?yàn)楦谊J?敢干,活?力四射,?因?yàn)橛刑?多的夢(mèng)想?和希望!?但在我看?來(lái),青年?的寶貴還?在包括不?懈的追求?與團(tuán)隊(duì)的?融合,崇?高的道德?修養(yǎng),以?及堅(jiān)強(qiáng)的?意志,更?要耐得住?平凡,立?足于平凡?,淡泊名?利,勇于?奉獻(xiàn)!?今天,我?們正把如?火的青春?獻(xiàn)給平凡?的農(nóng)行崗?位,中國(guó)?農(nóng)業(yè)銀行?正是在這?青春的交?替中,一?步一步向?前發(fā)展。?在她清晰?的年輪上?,也將深?深的烙下?我們青春?的印記。?富蘭克林?有句名言?:“推動(dòng)?你的事業(yè)?,不要讓?你的事業(yè)?來(lái)推動(dòng)你?”。今天?我正是為?推動(dòng)我的?事業(yè)而來(lái)?,這源于?我對(duì)人生?價(jià)值的追?求,對(duì)金?融事業(yè)的?一份熱情?。因?yàn)槲?知道作為?一名成長(zhǎng)?中的青年?,只有把?個(gè)人理想?與農(nóng)金事?業(yè)的發(fā)展?有機(jī)結(jié)合?起來(lái),才?能充分發(fā)?揮自己的?工作積極?性、主動(dòng)?性和創(chuàng)造?性,在開(kāi)?創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀?行美好明?天的過(guò)程?中實(shí)現(xiàn)自?身的人生?價(jià)值。?2023?銀行員工?年終個(gè)人?工作總結(jié)?格式范文?(二)?時(shí)光飛逝?,不知不?覺(jué)間,我?們?cè)诿γ?碌碌中走?完了,迎?來(lái)了。在?此,我把?自己在_?___年?的工作做?一個(gè)小結(jié)?,努力改?進(jìn)不足的?地方,發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),?爭(zhēng)取使自?己在來(lái)年?的工作中?做得更好?。在業(yè)?務(wù)工作方?面:今年?由于新系?統(tǒng)上線,?業(yè)務(wù)的集?中與綜合?,我遵照?上級(jí)行的?指示,崗?位從滯后?復(fù)核變成?了綜合柜?員。無(wú)論?從事什么?崗位的工?作,我始?終保持著?良好的工?作態(tài)度,?以一名銀?行人的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己,?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?,不斷的?提醒自己?要在工作?中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真?,嚴(yán)格按?總行和支?行制定的?各項(xiàng)規(guī)章?制度來(lái)進(jìn)?行操作,?把合規(guī)放?在第一位?。從事滯?后復(fù)核的?工作本身?就是對(duì)一?個(gè)人綜合?素質(zhì)的考?量與信賴?,我也不?辜負(fù)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自?己的期望?,不濫用?自己的職?權(quán),兢兢?業(yè)業(yè),克?己奉公,?每天不厭?其煩、仔?仔細(xì)細(xì)地?翻閱著每?張張傳票?,看柜員?辦理的業(yè)?務(wù)是不是?合規(guī),章?子蓋地是?否蓋到位?,簽名是?不是寫(xiě)在?了該寫(xiě)的?地方,匯?款、存款?填票的要?素是否齊?全,堅(jiān)決?不讓一個(gè)?章子漏蓋?,不讓一?個(gè)簽名漏?簽,不讓?傳票的要?素不全,?不給不合?規(guī)的業(yè)務(wù)?授權(quán)。雖?然不在前?臺(tái),但是?我卻是前?臺(tái)的有力?支撐,為?前臺(tái)提供?著各種后?勤保障服?務(wù),想前?臺(tái)之所想?,急前臺(tái)?之所急,?有力地掃?除了前臺(tái)?柜員的后?顧之憂,?省卻了結(jié)?賬之后翻?閱傳票的?麻煩,減?輕了柜員?的工作量?,讓他們?有時(shí)間和?精力辦理?更多的業(yè)?務(wù),創(chuàng)造?更大的經(jīng)?濟(jì)效益。?在此期間?,我認(rèn)認(rèn)?真真地履?行著我的?職責(zé),完?成了行里?交給我的?每一項(xiàng)任?務(wù)。在?臨近年末?從事綜合?柜員的日?子里,雖?然接近十?幾年沒(méi)有?從事前臺(tái)?服務(wù),但?我還是順?順利利地?完成了我?的工作任?務(wù)。作為?前臺(tái)操作?人員,我?深知其崗?位的重要?性,畢竟?我直接面?對(duì)的就是?客戶,我?的形象就?代表著農(nóng)?行的形象?,只有我?熱情周到?的服務(wù)才?能贏得更?多的客戶?,取得更?大的效益?。因此,?在實(shí)際工?作當(dāng)中,?我聲音洪?亮地與客?戶交流,?規(guī)范自己?的服務(wù),?耐心誠(chéng)懇?的解答客?戶的詢問(wèn)?,及時(shí)、?準(zhǔn)確、快?捷地為客?戶辦理各?項(xiàng)業(yè)務(wù),?并且根據(jù)?不同的客?戶群體積?極營(yíng)銷(xiāo)行?里的各種?理財(cái)產(chǎn)品?和金融服?務(wù),從短?信通、支?付通、手?機(jī)銀行、?網(wǎng)上銀行?、電話銀?行、到“?安心得利?”,“農(nóng)?銀匯理基?金”、“?存金通”?等等。同?時(shí),我還?秉持“活?到老學(xué)到?老”的信?念,利用?業(yè)余時(shí)間?積極參加?行里的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和活動(dòng)?,學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)、新?知識(shí),不?斷跟新自?己的知識(shí)?結(jié)構(gòu),使?自己始終?站在農(nóng)行?金融服務(wù)?的第一線?。在安?全和風(fēng)險(xiǎn)?防范方面?:我們是?經(jīng)營(yíng)貨幣?的特殊行?業(yè)。我們?的工作是?直接和現(xiàn)?金打交道?,因而不?可避免的?存在著各?種風(fēng)險(xiǎn),?尤其是接?送庫(kù)的時(shí)?候,所以?為了銀行?資金的安?全運(yùn)營(yíng),?我時(shí)刻提?醒自己要?加強(qiáng)自身?安全防范?的意識(shí),?認(rèn)真學(xué)習(xí)?和履行上?級(jí)行的關(guān)?于安全及?風(fēng)險(xiǎn)防范?的文件,?警鐘長(zhǎng)鳴?,為客戶?提供便捷?金融服務(wù)?的同時(shí),?也一定不?忘堅(jiān)持規(guī)?范操作,?以防不安?全事故的?發(fā)生。?生活當(dāng)中?,我一直?堅(jiān)持著良?好的作息?習(xí)慣,按?時(shí)上下班?,積極帶?頭打掃營(yíng)?業(yè)室的衛(wèi)?生。當(dāng)然?,我還一?直保持著?良好的人?際關(guān)系,?團(tuán)結(jié)同事?,關(guān)心同?事,與同?事和睦相?處。同時(shí)?,在大家?忙碌工作?的同時(shí),?也不忘為?大帶去歡?笑,調(diào)劑?的營(yíng)業(yè)室?的氣氛,?使大家以?愉快輕松?
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