2023年醫(yī)院護(hù)士長工作總結(jié)范本（2篇）

第7頁共7頁2023?年醫(yī)院護(hù)?士長工作?總結(jié)范本?在這一?年中，我?們不斷面?臨著挑戰(zhàn)?和機(jī)遇，?在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)和護(hù)理?部主任、?科主任的?指導(dǎo)、關(guān)?心及支持?下，在醫(yī)?院各部門?的密切幫?忙下，我?本著“一?切以病人?為中心，?一切為病?人服務(wù)”?的宗旨，?圓滿地完?成了護(hù)理?工作任務(wù)?。我科?護(hù)理人員?的安全及?職責(zé)意識?、主動服?務(wù)意識明?顯加強(qiáng)，?護(hù)理質(zhì)量?得到進(jìn)一?步提高，?病人滿意?度達(dá)__?__以上?，現(xiàn)將本?人全年工?作總結(jié)如?下：一?、政治思?想、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)1?、按醫(yī)院?要求認(rèn)真?進(jìn)行政治?學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格遵守相?關(guān)法律法?規(guī)及醫(yī)院?各項規(guī)章?制度，恪?盡職守，?全年無違?法違紀(jì)行?為。2?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)了醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、護(hù)?士素質(zhì)規(guī)?范，認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)會?____?。3、?同全科護(hù)?理人員團(tuán)?結(jié)一心，?分工合作?，圓滿地?完成了工?作任務(wù)，?在各項護(hù)?理工作上?，充分發(fā)?揚團(tuán)隊協(xié)?作精神，?全體護(hù)理?同仁們不?計個人得?失，甘于?奉獻(xiàn)，充?分發(fā)揚愛?崗敬業(yè)的?精神!?二、護(hù)理?管理1?、嚴(yán)格按?照護(hù)士長?工作手冊?開展工作?，做到了?年有計劃?，月有安?排，周有?重點，每?月有小結(jié)?，并針對?好的方面?提出表揚?，不足的?方面提出?整改措施?，并督促?執(zhí)行，評?價整改效?果，到達(dá)?了持續(xù)改?善的目的?。2、?進(jìn)一步強(qiáng)?化安全意?識及崗位?職責(zé)意識?、主動服?務(wù)意識，?全年全科?無重大護(hù)?理事故，?在用心學(xué)?習(xí)后醫(yī)療?服務(wù)的知?識后完善?了病員回?訪制度，?有效地提?高了病人?的滿意度?。3、?進(jìn)一步健?全護(hù)理工?作制度和?各級護(hù)理?人員崗位?職責(zé)，按?照國家診?療規(guī)范整?改重點專?科建設(shè)單?病種的護(hù)?理常規(guī)，?并嚴(yán)格執(zhí)?行各項規(guī)?章制度及?護(hù)理規(guī)范?。加強(qiáng)了?護(hù)理人員?應(yīng)知、應(yīng)?會的知識?培訓(xùn)，并?要求人人?過關(guān)，尤?其在查對?制度、交?接班制度?等核心制?度上，要?求做到理?論和實踐?相結(jié)合。?4、加?強(qiáng)了護(hù)理?質(zhì)量的環(huán)?節(jié)控制，?建立了科?內(nèi)護(hù)理質(zhì)?量控制小?組，采取?定期檢查?與隨機(jī)抽?查相結(jié)合?的方式，?每周有重?點的檢查?護(hù)理質(zhì)量?狀況，每?月進(jìn)行護(hù)?理質(zhì)量大?檢查一次?，并與績?效考核結(jié)?合。根據(jù)?整體護(hù)理?工作模式?的要求，?相對固定?了職責(zé)護(hù)?士，不一?樣年資護(hù)?士交叉排?班，使工?作互補(bǔ)，?保證了護(hù)?理工作質(zhì)?量。5?、組織每?月召開了?一次工休?座談會，?征求病人?的意見，?對病人提?出的問題?給予了合?理的回答?，用心與?相關(guān)科室?協(xié)調(diào)處理?，盡量滿?足病人合?理的需要?。6、?加強(qiáng)了醫(yī)?保病人和?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?病人的管?理，隨時?查詢病人?的費用狀?況和一日?清單制，?及時與醫(yī)?生溝通，?盡量將醫(yī)?保病人費?用控制在?規(guī)定范圍?內(nèi)，避免?違規(guī)事件?的發(fā)生。?7、在?運行病歷?和醫(yī)囑上?，用心組?織護(hù)理人?員學(xué)習(xí)，?要求人人?掌握，盡?快熟悉運?行模式，?確保了病?區(qū)醫(yī)生護(hù)?士工作站?工作順利?開展、運?行。三?、臨床護(hù)?理1、?在臨床護(hù)?理工作中?，護(hù)理人?員的主動?服務(wù)意識?明顯加強(qiáng)?。進(jìn)一步?強(qiáng)化主動?服務(wù)意識?，推出誠?信滿意溫?馨服務(wù)，?努力做到?“以人為?本，以病?員為中心?”，努力?為病員帶?給更為優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。2、?加強(qiáng)了基?礎(chǔ)護(hù)理和?危重病人?護(hù)理工作?，分管病?人的職責(zé)?護(hù)士能夠?有效地運?用護(hù)理程?序為病人?開展整體?護(hù)理，對?病人的健?康教育普?及率達(dá)_?___%?，病人滿?意度高達(dá)?____?%以上，?全年無重?大護(hù)理并?發(fā)癥發(fā)生?。3、?加強(qiáng)了病?房管理，?強(qiáng)化護(hù)理?人員人人?參與管理?的意識，?為病人帶?給更為安?全、整潔?、舒適的?住院環(huán)境?。4、?加強(qiáng)了消?毒滅菌及?隔離工作?，規(guī)范了?治療室物?品的放置?規(guī)范，多?次整理庫?房物資的?保存方式?。5、?護(hù)理文件?嚴(yán)格遵守?書寫規(guī)范?，進(jìn)一步?強(qiáng)化了護(hù)?理人員主?動學(xué)習(xí)護(hù)?理文件書?寫標(biāo)準(zhǔn)的?意識，并?督促執(zhí)行?，保證了?護(hù)理文件?的規(guī)范性?。對護(hù)?理文件書?寫質(zhì)量控?制，將病?床分管落?實到人，?要求每人?自查所分?管床位的?病歷，質(zhì)?控小組每?周檢查一?次，護(hù)士?長定期和?隨機(jī)抽查?，確保護(hù)?理文件書?寫質(zhì)量，?有效防范?由于護(hù)理?文件書寫?誘發(fā)護(hù)理?糾紛的發(fā)?生，對護(hù)?士收集病?員信息與?醫(yī)生有差?異時，及?時和醫(yī)生?溝通患者?信息，保?證醫(yī)、護(hù)?記錄統(tǒng)一?、準(zhǔn)確。?在檢查過?程中發(fā)現(xiàn)?有缺陷，?及時查找?原因，認(rèn)?真分析，?提出整改?措施并督?促執(zhí)行。?6、急?救物品的?管理做到?了定位、?定數(shù)、定?專人管理?，要求班?班交接，?每班護(hù)士?接班時不?僅僅要檢?查急救物?品的數(shù)量?，而且還?要檢查急?救物品的?質(zhì)量，每?班使用后?，及時補(bǔ)?充，每周?護(hù)士長大?查一次，?確保了急?救物品的?齊備完好?，保證了?應(yīng)急使用?。四、?繼續(xù)教育?及論文?1、送出?____?人次分別?到___?_醫(yī)院_?___科?、___?_醫(yī)院_?___科?、___?_中醫(yī)醫(yī)?院___?_科參觀?學(xué)習(xí)，將?學(xué)習(xí)到的?新理念、?新技術(shù)、?新思維逐?漸應(yīng)用于?臨床工作?。2、?送出護(hù)理?人員__?__人次?參加護(hù)理?新技術(shù)新?進(jìn)展學(xué)習(xí)?。3、?____?名護(hù)士正?在理解護(hù)?理本科理?論知識的?學(xué)習(xí)，_?___名?護(hù)理同志?參加護(hù)理??？频膶W(xué)?習(xí)。4?、___?_篇護(hù)理?論文在期?刊發(fā)表。?五、改?善方向?1、加強(qiáng)?低年資護(hù)?理人員的?培訓(xùn)和培?養(yǎng)，尤其?加強(qiáng)新進(jìn)?人員和工?作___?_年以下?同志在三?基知識的?培養(yǎng)，同?時加強(qiáng)溝?通潛力和?管理努力?的培養(yǎng)。?2、加?強(qiáng)護(hù)師護(hù)?理人員管?理、協(xié)調(diào)?努力的培?養(yǎng);3?、加強(qiáng)專?科護(hù)士專?業(yè)化的培?養(yǎng)，建立??？谱o(hù)士?培養(yǎng)、考?核機(jī)制;?4、大?力提倡后?醫(yī)療服務(wù)?，用心開?展客戶回?訪工作和?讓病人滿?意工作;?5、進(jìn)?一步加強(qiáng)?科研、教?學(xué)工作的?提高，努?力在科研?和教學(xué)上?更上一層?樓;尤其?加強(qiáng)學(xué)生?到臨床前?的崗前教?育機(jī)制。?202?3年醫(yī)院?護(hù)士長工?作總結(jié)范?本（二）?一年來?，我覺得?我現(xiàn)在做?的事情就?是跟導(dǎo)醫(yī)?差不多的?的工作。?每天跟真?正的導(dǎo)醫(yī)?在導(dǎo)診臺?接待病人?。在院領(lǐng)?導(dǎo)和護(hù)理?部的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?緊緊圍繞?以病人為?中心，堅?持與人為?本，推動?我們的工?作上了一?個新臺階?。現(xiàn)將我?的工作總?結(jié)如下：?工作時?間長了，?有人會對?我們的工?作不屑一?顧，認(rèn)為?這個工作?既沒有技?術(shù)含量也?不創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)效益，?又瑣碎又?辛苦沒出?息，如果?沒有強(qiáng)烈?的事業(yè)心?和責(zé)任感?，我們的?工作人員?的激情很?容易被消?磨在日復(fù)?一日的平?凡小事中?，而激情?是最可貴?的服務(wù)特?質(zhì)，服務(wù)?失去了激?情就像人?類失去了?靈魂。?一、樹立?新觀念，?提高了工?作人員的?職業(yè)責(zé)任?感1、?要為患者?服好務(wù)就?意味著要?對醫(yī)院環(huán)?境和相關(guān)?事宜做到?了然于胸?，我們的?工作人員?就是患者?的一張“?綠卡”，?患者來就?診，我們?是接待員?；患者來?咨詢，我?們是咨詢?員；患者?行動不便?，我們是?陪診員；?患者對其?他科室服?務(wù)不滿，?我們是協(xié)?調(diào)員，我?們的最終?目標(biāo)就是?千方百計?滿足患者?的需求。?用真心付?出和真誠?服務(wù)開啟?患者心門?，贏得患?者信任。?2、要?為患者服?好務(wù)就要?做患者考?不倒問不?住的醫(yī)院?的“活字?典”。作?為醫(yī)院服?務(wù)的第一?站，每天?要接觸年?齡不同、?性格各異?的人，如?何讓這些?形形色色?需求各不?相同的人?希望而來?，滿意而?歸，是對?我們工作?人員知識?智慧，溝?通交流能?力最大的?考驗，不?僅要熟知?醫(yī)院的環(huán)?境特色技?術(shù)及設(shè)備?力量，還?要熟知科?室的專業(yè)?、診療范?圍、特色?及專家特?點。通過?自己得體?的言談，?廣博的知?識，滿足?患者的需?求，贏得?患者信任?和認(rèn)可。?架起了患?者與醫(yī)院?的橋梁。?二、通?過各種培?訓(xùn)，提高?了工作人?員的整體?素質(zhì)提?升服務(wù)質(zhì)?量的關(guān)鍵?，在于服?務(wù)人員素?質(zhì)的提高?，但絕非?一朝一夕?之功，掌?握一定的?理論知識?和專業(yè)技?能，通過?制定相關(guān)?職責(zé)、制?度、行為?規(guī)范和專?業(yè)培訓(xùn)、?禮儀培訓(xùn)?等，提高?導(dǎo)診人員?的素質(zhì)，?使我們工?作人員具?備高度的?敬業(yè)精神?。我們的?工作是與?其他護(hù)理?工作一樣?不可輕視?的，是體?現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?窗口，只?有從這一?高度去認(rèn)?識，才能?主動熱情?幫助前來?就診的患?者。三?、對門診?區(qū)域進(jìn)行?科學(xué)的管?理，創(chuàng)造?了有序的?就醫(yī)環(huán)境?門診病?人就醫(yī)心?切，常造?成不必要?的擁擠和?爭吵，若?處理不當(dāng)?，可導(dǎo)致?秩序混亂?。我們護(hù)?士要富有?同情心，?把病人當(dāng)?成自己的?朋友、親?人，理解?和體諒疾?病給病人?帶來的痛?苦和煩惱?，及時掌?握病人的?心態(tài)和各?種需求，?耐心地解?答他們的?問題，同?時還要保?持頭腦冷?靜，安定?病人的急?躁情緒，?正確做好?疏導(dǎo)工作?，按序就?醫(yī)，維護(hù)?門診秩序?。另外，?導(dǎo)診護(hù)士?兼職著保?持門診環(huán)?境清潔的?職責(zé)，比?如在看到?有病人及?家屬吸煙?或隨地亂?扔垃圾時?，能大膽?而有禮貌?地給予指?正，讓每?位病人都?能自覺遵?守醫(yī)院的?有關(guān)規(guī)章?制度，共?同創(chuàng)造出?一個安靜?、有序、?整潔的就?醫(yī)環(huán)境。?總之“?導(dǎo)診”看?似是一件?比較輕松?的工作，?但要成為?一名優(yōu)秀?的導(dǎo)診員?并不容易?，不但要?注重要儀?表端正還?要時時保?持積極的?情緒，