技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述（28篇）

第技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述（28篇）

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述（精選28篇）

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇1

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按操作要求，為用戶提供相適應(yīng)的軟、硬件調(diào)試及維修服務(wù)、有效的解決方案或建議。

2、負(fù)責(zé)廠商相關(guān)維修指標(biāo)和滿意度的達(dá)成。

3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時(shí)反饋。

4、在維修單中詳細(xì)登記維修過程中的各項(xiàng)信息。

任職條件

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

2、良好的溝通界面、有一定的銷售技巧

3、熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)軟硬件常識(shí)

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇2

1、定制項(xiàng)目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達(dá)到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時(shí)的狀態(tài)

2、對(duì)非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進(jìn)及時(shí)有效地解決

3、對(duì)售后人員、客戶及新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

4、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或重點(diǎn)客戶提供專屬服務(wù)，從項(xiàng)目策劃開始到項(xiàng)目結(jié)束，全程跟進(jìn)支持

5、對(duì)事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測試項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持。

6、對(duì)銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項(xiàng)目的評(píng)審。

7、對(duì)定制項(xiàng)目從機(jī)械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進(jìn)行客戶體驗(yàn)，從客戶角度考評(píng)，給出客觀評(píng)定意見。

8、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試

9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用，協(xié)助客戶接待部門對(duì)行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。

10、建立客戶檔案。改善并促進(jìn)客戶關(guān)系，維護(hù)客戶資源，增強(qiáng)事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實(shí)力。

11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，

12、依據(jù)對(duì)支持的工作總結(jié)，督促并跟進(jìn)質(zhì)量部門對(duì)產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

13、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇3

職責(zé)：

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題;

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

任職資格：

1、要求高職大專以上學(xué)歷，

2、學(xué)習(xí)自動(dòng)化計(jì)算機(jī)、日語專業(yè)的優(yōu)先，

3、培訓(xùn)后要求會(huì)與機(jī)器人互動(dòng)和正常維護(hù)，

4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇4

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進(jìn)行設(shè)計(jì)講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

2.負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過程記錄;

3.能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨(dú)立處理客戶問題，負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護(hù);

4.對(duì)客戶操作員等進(jìn)行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;

職位要求：

1.計(jì)算機(jī)、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力;

3.掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護(hù)技能;

4.掌握至少一款原型工具，如A_ure,Mockplus等;

5.掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php,h5,javascript等項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇5

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)案例庫的編寫及定期更新維護(hù);

3.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識(shí)文檔及技術(shù)資料的編寫，承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;

任職資格：

1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機(jī)、路由器產(chǎn)品;

3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;

4、具備良好的英語聽說讀寫能力;

5、具備計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

6、持有宇視科技認(rèn)證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認(rèn)證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇6

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術(shù)服務(wù)工作。

2.具有國際化視野，掌握國內(nèi)外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向，深刻理解國內(nèi)水性防銹/防腐漆，技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)。能科學(xué)評(píng)估相應(yīng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.重要技術(shù)難題的攻克，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)解決客戶實(shí)際應(yīng)用問題，解決客戶的產(chǎn)品投訴、疑難解答。

4.在供應(yīng)商參考配方的技術(shù)上，根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成適用于公司客戶的，具有高性價(jià)比的參考配方。

5.安排實(shí)驗(yàn)室日常工作，撰寫實(shí)驗(yàn)方案、實(shí)驗(yàn)報(bào)告及公司要求的其他技術(shù)報(bào)告并歸檔管理，形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術(shù)文件。

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.男女不限，化工及高分子相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。

2.從事水性涂料技術(shù)工作3年以上，其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術(shù)工作2年以上。

3.熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設(shè)計(jì)及測試方法，能獨(dú)立開展實(shí)驗(yàn)室技術(shù)評(píng)估工作，并及時(shí)撰寫完整實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

4.Office辦公軟件應(yīng)用熟練，能熟練運(yùn)用PPT作技術(shù)報(bào)告。

5.有創(chuàng)新精神，具有為人誠實(shí)、做事踏實(shí)之優(yōu)良品質(zhì)。

6.能適應(yīng)短期出差協(xié)助銷售人員處理解決客戶生產(chǎn)及使用過程中出現(xiàn)的諸多問題。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇7

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、操作、推廣，及售后的技術(shù)支持;

2.執(zhí)行公司的外派出差任務(wù)，現(xiàn)場指導(dǎo)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;

3.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從機(jī)理上全面解釋說明;

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理;

5.對(duì)服務(wù)過程中的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，完善問題解決方案;

5.收集競爭對(duì)手產(chǎn)品功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告;

6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術(shù)支持工作;

7.負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)檔案的整理、歸納;

8.完成上級(jí)交辦的其他工作。

崗位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

2.熟練掌握分子生物學(xué)技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù)

3.具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇8

1、客戶需求技術(shù)評(píng)估(文獻(xiàn)調(diào)研、測試評(píng)估、應(yīng)用方案常規(guī)開發(fā));

2、客戶現(xiàn)場技術(shù)交流、現(xiàn)場演示、重點(diǎn)客戶試用支持，協(xié)助銷售促成訂單或合作，為公司獲取客戶及市場信息;

3、產(chǎn)品安裝驗(yàn)收，客戶培訓(xùn)，售后支持;

4、完成部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇9

職責(zé)：

1、配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，及時(shí)準(zhǔn)確反饋現(xiàn)場問題，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試(內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí));

2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶提供日常的技術(shù)支持，使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;

3、準(zhǔn)確了解和理解客戶的技術(shù)需求，配合產(chǎn)品部門針對(duì)客戶需求跟進(jìn)解決方案，提供技術(shù)咨詢。

任職資格：

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類相關(guān)專業(yè)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;

2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護(hù)等其中一種者優(yōu)先考慮;

3、具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有責(zé)任心，性格開朗、積極;

4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇10

職責(zé)：

1、與銷售團(tuán)隊(duì)合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動(dòng)提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

2、協(xié)助客戶進(jìn)行新產(chǎn)品的評(píng)估和測試;

3、負(fù)責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;

4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報(bào)告，并與工廠溝通處理。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);

2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應(yīng)用;

5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);

6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇11

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建，各類交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)及PC端的軟件開發(fā)，負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

2.負(fù)責(zé)配合UI設(shè)計(jì)師研究并改善用戶使用體驗(yàn)，.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目頁面性能的優(yōu)化和維護(hù)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn);

3.協(xié)同后臺(tái)開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項(xiàng)目;

4.前端頁面技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)。

任職要求：

1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

2、精通各種Web前端技術(shù)，對(duì)符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗(yàn)，有成功案例展示;

3、理解并掌握J(rèn)avaScript語言核心技術(shù)DOM、BOM、Aja_、JSON等;

4、對(duì)javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/E_t等)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn);

5、對(duì)css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗(yàn);

6、對(duì)用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

7、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動(dòng)化、測控、生儀、機(jī)電、數(shù)學(xué)或英語等專業(yè)。

8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇12

1、配合市場營銷部和各地區(qū)經(jīng)理完成公司和地區(qū)市場營銷計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、相關(guān)儀器安裝、培訓(xùn)工作和客戶維護(hù)工作;

3、及時(shí)解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢;

4、向市場部及時(shí)反饋市場信息，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品使用過程中相關(guān)問題;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇13

職責(zé):

1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行售前電腦、服務(wù)器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送;

2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員要求按合同進(jìn)行項(xiàng)目工程施工;

3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求出具應(yīng)用解決方案;

4、客戶維修售后服務(wù)。

任職資格:

1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護(hù);

2、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為本;

3、工作積極主動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，服從工作安排;

4、具備較強(qiáng)的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇14

職責(zé)：

1、參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。

2、學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性，掌握產(chǎn)品安裝部署。

3、根據(jù)客戶項(xiàng)目方案及設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務(wù)方面的工作。

5、負(fù)責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔，并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進(jìn)建議。

任職要求：

1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理，熟悉系統(tǒng)集成類項(xiàng)目，了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理。

2、動(dòng)手和自學(xué)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，可以50%時(shí)間出差。

3、有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇15

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)通過工單，郵件，即時(shí)通訊工具等方式承接電渠運(yùn)營過程中的故障投訴;

2.負(fù)責(zé)通過自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及開發(fā)團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)或省相關(guān)部門溝通對(duì)故障進(jìn)行排查、定位系統(tǒng)問題;

3.對(duì)確定的問題進(jìn)行回復(fù)

4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)

5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點(diǎn)前值班

任職資格要求

1.大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

2.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句

3.熟悉_ML，Json語法

4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識(shí)，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇16

職責(zé)：

負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對(duì)接、集成

負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的技術(shù)支持，包括在線響應(yīng)客戶技術(shù)問題請(qǐng)求

負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復(fù)

負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場的升級(jí)、補(bǔ)丁和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)

維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;完成定期的遠(yuǎn)程巡檢

職位要求：

計(jì)算機(jī)、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

了解掌握HTML，SQL技術(shù)

了解掌握ORACLE、SQLserver數(shù)據(jù)庫，熟悉windows操作系統(tǒng)，Office辦公軟件

細(xì)心、負(fù)責(zé)，有條理，有責(zé)任心，很好的團(tuán)隊(duì)合作能力，良好的溝通技巧

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇17

職責(zé)：

1.認(rèn)真完成公司安排的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、臨床實(shí)驗(yàn)、手術(shù)跟臺(tái)等臨床任務(wù);

2.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)和手術(shù)數(shù)據(jù)的整理與分析;

3.根據(jù)客戶需要，進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務(wù);

4.負(fù)責(zé)解答公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題，收集客戶需求;

5.對(duì)客戶處的設(shè)備進(jìn)行檢測，并根據(jù)要求予以必要的維修，維護(hù)或升級(jí);

6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)文件的編寫及技術(shù)培訓(xùn);

7.負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員及客戶提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)幫助與建議。

任職要求：

1、認(rèn)可公司價(jià)值觀，并適應(yīng)公司的管理方式;

2、工作主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé);

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

4、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力;

5、表達(dá)能力強(qiáng)，能正確指導(dǎo)客戶使用公司設(shè)備;

6、較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能夠熟練應(yīng)用產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品予以簡單維護(hù)維修;

7、適應(yīng)出差;

8、大專及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械設(shè)計(jì)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

9、熱愛技術(shù)支持工作，樂于學(xué)習(xí)新技術(shù)。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇18

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術(shù)支持工作;

2.負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護(hù)，有效的上門服務(wù)，合理推進(jìn)年度回訪計(jì)劃;

3.負(fù)責(zé)與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓(xùn)和問題解答;

4.協(xié)助各地計(jì)量院進(jìn)行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計(jì)量院了解競爭對(duì)手信息機(jī)報(bào)廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務(wù)人員溝通及時(shí)跟進(jìn);

5.配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務(wù)，參與項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。

任職要求：

1.計(jì)算機(jī)、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷

2.3年及以上計(jì)算機(jī)類項(xiàng)目維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識(shí);

3.熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識(shí)，熟練掌握SQL語句使用方法;

4.良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識(shí);

5.能承擔(dān)異地實(shí)施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨(dú)立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

6.有警用行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉Linu_操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇19

一、桌面支持

1.遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規(guī)范，做客戶端支持服務(wù)。

完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作;

2.在服務(wù)系統(tǒng)中詳細(xì)記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結(jié)果，確保在規(guī)定的服務(wù)承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并完成服務(wù);

3.IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作;

4.對(duì)最終用戶提供必要的培訓(xùn);

5.對(duì)外地用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù);

二、郵件支持

6、了解E_change郵件系統(tǒng);

7、熟悉Outlook20__及以上版本，熟練使用、配置、維護(hù);

三、定期完成公司要求的各類IT文檔。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇20

職責(zé)

1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)，配合銷售進(jìn)行產(chǎn)品的推廣介紹;

2)配合銷售完成產(chǎn)品實(shí)施安裝、擴(kuò)容升級(jí)及產(chǎn)品測試;

3)負(fù)責(zé)跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況、及時(shí)解決技術(shù)支持遇到的問題，并反饋項(xiàng)目存在問題與風(fēng)險(xiǎn);

4)負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決用戶反饋的問題，總結(jié)共性問題，形成標(biāo)準(zhǔn)文檔;

5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定;

6)遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范，嚴(yán)格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。

任職要求

1)本科或本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上;

2)熟悉Linu_操作命令，熟悉MSYQL的常規(guī)操作;

3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線;

4)熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理;

5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計(jì)、堡壘機(jī)等安全產(chǎn)品;

6)熟悉信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(等級(jí)保護(hù)、分級(jí)保護(hù));

7)具有RHCE、CCNA、軟考(中級(jí))證書的優(yōu)先考慮;

8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力;

9)工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)長期出差。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇21

職責(zé)：

1.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品及應(yīng)用產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;

2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

3.為售前咨詢、售后服務(wù)提供技術(shù)支持，提供相關(guān)問題的解決方案;

4.針對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)

5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;

6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺(tái)的安裝搭建與實(shí)施工作;

7.收集競爭對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告;

8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

9.協(xié)助編制用戶手冊(cè)。

任職資格：

1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專科以上學(xué)歷;受過產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)等方面的培訓(xùn);

2.能熟練運(yùn)用Windows操作系統(tǒng)、InternetE_plorer、MSOffice等常用計(jì)算機(jī)軟件;

3.熟悉數(shù)據(jù)庫原理，會(huì)使用基礎(chǔ)的SQL語言;

4.能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題;

5.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于與各類性格的人交往，善于溝通;

6.具備一定的文檔寫作及語言表達(dá)能力;

7.有較強(qiáng)應(yīng)變能力與抗壓能力，有責(zé)任心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇22

1.負(fù)責(zé)政府抽檢項(xiàng)目的技術(shù)支持工作，收集和整理相關(guān)的最新法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、測試方法等，為業(yè)務(wù)同事、客戶和客服提供技術(shù)支持，并負(fù)責(zé)并負(fù)責(zé)與實(shí)驗(yàn)室溝通相關(guān)的技術(shù)問題;

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目市場信息的收集，制定項(xiàng)目市場推廣策略，與銷售及市場人員合作，舉辦研討會(huì)等工作;

3.負(fù)責(zé)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)新項(xiàng)目提供市場參考信息，及新項(xiàng)目的市場推廣工作。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇23

1負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會(huì)議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護(hù)、故障排除

2負(fù)責(zé)路由器、交換機(jī)等配置、故障排錯(cuò)等

3協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等

4負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。

5負(fù)責(zé)Windows、Linu_服務(wù)器的部署與維護(hù)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作

6完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇24

職責(zé)：

負(fù)責(zé)在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù);

對(duì)客戶日常使用軟件進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;

搜集和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;

為客戶提供微信公眾號(hào)、微信支付申請(qǐng)認(rèn)證及使用的指導(dǎo)協(xié)助;

與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費(fèi);

領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：

大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在短時(shí)間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;

熱愛移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

耐心細(xì)心，優(yōu)秀的人際溝通能力;

能接受隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述篇25

職責(zé)：

1.為客戶進(jìn)行售前的產(chǎn)品安裝調(diào)試、演示和培訓(xùn);

2.解答客戶在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢;

3.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋客戶使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問題，了解客戶需求;

4.維護(hù)客戶的業(yè)務(wù)，建立良好的長期合作關(guān)系。

應(yīng)聘要求：

1、大專及以上學(xué)歷。生物、動(dòng)物、醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)

2、有一定的實(shí)驗(yàn)操作基礎(chǔ)，熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮