職業(yè)指導（第三版）中職PPT完整全套教學課件

職業(yè)指導全套可編輯PPT課件第一單元

職業(yè)初探目錄第二課就業(yè)與就業(yè)準入第三課職業(yè)心理傾向第一課職業(yè)與職業(yè)指導第四課職業(yè)生涯設計第二單元

求職指導目錄第六課面試第七課職業(yè)適應第五課求職準備第三單元

權益保障目錄第九課勞動合同第十課勞動仲裁第八課勞動者權益第四單元

點擊創(chuàng)業(yè)目錄第十一課創(chuàng)業(yè)條件第十二課創(chuàng)業(yè)準備一職業(yè)與職業(yè)指導第一課職業(yè)與職業(yè)指導目錄第一節(jié)職業(yè)職業(yè)指導第二節(jié)第一節(jié)職業(yè)一、什么是職業(yè)所謂職業(yè)，是指從業(yè)人員為獲取主要生活來源所從事的社會工作類別。教師、警察、會計、醫(yī)生、營業(yè)員、廚師、秘書、駕駛員、保安、理發(fā)師、法官、軍人、清潔工、記者、咨詢師、演員、作家等，都是職業(yè)的名稱。職業(yè)具有社會性、有償性、穩(wěn)定性、規(guī)范性等基本特征。社會性職業(yè)的社會性首先表現(xiàn)為任何一種職業(yè)都不能獨立存在，而只是整個社會生產、生活體系中的一個環(huán)節(jié)；其次表現(xiàn)為每個職業(yè)的從業(yè)人員都是在一定的社會環(huán)境中，從事著與其他社會成員相互關聯(lián)、相互服務的社會活動；最后表現(xiàn)為每一種職業(yè)都必須具有一定規(guī)模的從業(yè)人數(shù)。有償性職業(yè)的有償性是指任何職業(yè)勞動都能得到一定的現(xiàn)金或實物回報。這種回報的意義首先在于它是個人維持自身生存的主要物質來源；其次表明這種職業(yè)勞動被社會所認可的程度，從而激勵人們?yōu)樯鐣峁└喔鼉?yōu)的職業(yè)勞動。穩(wěn)定性職業(yè)的穩(wěn)定性是指某個職業(yè)的產生并不是基于社會某種臨時性的需要，而是在一個相對長的時期內經(jīng)過社會分工的不斷細化后，這種需要被相對固定下來，從而吸引勞動者持續(xù)不斷地從事這種勞動。簡單地說，就是職業(yè)都有較長的生命周期。規(guī)范性職業(yè)的規(guī)范性有兩層意思：第一，職業(yè)的內涵必須符合國家法律政策和社會主流道德；第二，職業(yè)的構成必須具備國家職業(yè)標準規(guī)定的要素。從事職業(yè)活動，對個人來說可提供三項基本功能。它既是人們獲得生活來源的主要途徑，又是扮演一定社會角色、履行社會職責的主要方式，同時也是實現(xiàn)人生價值的主要手段。二、職業(yè)分類職業(yè)分類是運用科學的方法和手段，通過對社會全體從業(yè)人員所從事的各類經(jīng)濟性活動進行分析和研究，按照其活動的性質、對象、內容、形式、功用和結果等進行的類型劃分和歸總。2015年，新修訂的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》（以下簡稱《大典》）頒布。其中，將我國職業(yè)歸為8個大類、75個中類、434個小類、1481個細類（職業(yè)）。詳見下表。2015年版《大典》相關分類情況2015年版《大典》相關分類情況（續(xù)表）2015年版《大典》比較全面地反映了現(xiàn)階段我國職業(yè)的結構狀況，對各職業(yè)的定義、工作任務以及包含的工種等作了客觀的描述。職業(yè)是社會發(fā)展的客觀產物，自職業(yè)產生起，社會及科技的進步就始終在推動職業(yè)的演變，尤其是當代科學技術和社會文明的突飛猛進更使得這種職業(yè)的演變呈加速之勢。這種演變主要表現(xiàn)在：第一，新的職業(yè)不斷產生。第二，一些傳統(tǒng)職業(yè)的內容及任職要求由于新技術的出現(xiàn)被更新。第三，一些舊的職業(yè)被淘汰。三、產業(yè)、行業(yè)與職業(yè)產業(yè)是由社會分工而獨立出來的、專門從事某一類別生產經(jīng)營活動的單位的總和。國民經(jīng)濟按產業(yè)結構通常分為三大部門，即第一產業(yè)、第二產業(yè)和第三產業(yè)。行業(yè)是根據(jù)單位所使用的加工原料、所生產的物品或提供服務的不同來表示的社會分工類別。職業(yè)與行業(yè)之間相互交叉，不同的行業(yè)可以含有相同的職業(yè)。產業(yè)、行業(yè)、職業(yè)是由大到小的三個層次，它們共同組成國民經(jīng)濟的社會分工體系，推動著一個國家國民經(jīng)濟的正常運轉。詳見下表。產業(yè)、行業(yè)與職業(yè)第一產業(yè)和第二產業(yè)都是物質生產部門，第三產業(yè)是流通和服務部門。第三產業(yè)的發(fā)展是建立在前兩個產業(yè)勞動生產率提高的基礎上的，受前兩個產業(yè)發(fā)展水平的制約。第二節(jié)職業(yè)指導一、什么是職業(yè)指導職業(yè)指導是幫助個人成功獲得職業(yè)崗位并取得職業(yè)成功的各種措施的總稱?，F(xiàn)代職業(yè)指導理論和技術有許多流派，我國目前較多采納的是“特性—因素”理論模式。根據(jù)“特性—因素”理論，職業(yè)指導的過程被確立為一個三段結構模式：第一，通過對個人身心、情感特征的分析，幫助其正確認識自我；第二，幫助個人認識職業(yè)的性質和職業(yè)對從業(yè)人員的具體要求；第三，在上述工作的基礎上，幫助個人根據(jù)自身特點和對相關職業(yè)工作要素的認識做出理智的職業(yè)選擇。二、職業(yè)指導的意義職業(yè)學校開設職業(yè)指導課程就是遵循職業(yè)指導規(guī)律，將職業(yè)指導貫穿整個職業(yè)教育過程，使其成為職業(yè)教育的有機組成部分。1.增強職業(yè)意識職業(yè)指導有利于培養(yǎng)同學們的職業(yè)意識，鞏固專業(yè)思想，增強學習動機。職業(yè)意識是人們對職業(yè)與職業(yè)活動的認識以及主動將這種認識貫徹到行為中去的思想。專業(yè)思想是對自己所學專業(yè)的正確認識，包括積極的態(tài)度和強烈的動機。專業(yè)與職業(yè)既有區(qū)別又有聯(lián)系。專業(yè)是為職業(yè)服務的，職業(yè)對專業(yè)設置與內涵起導向作用。2.改變職業(yè)觀念職業(yè)指導有利于同學們養(yǎng)成正確的職業(yè)觀，糾正擇業(yè)偏向，樹立正確的職業(yè)理想。職業(yè)觀就是關于職業(yè)價值的看法。職業(yè)觀對一個人的職業(yè)選擇和就業(yè)后的工作態(tài)度起決定性的作用。3.提高就業(yè)能力職業(yè)指導有利于提高同學們的生涯設計能力、求職能力、職業(yè)適應能力和創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)指導不僅有一套科學的理論體系，而且還是一種科學的應用技術。職業(yè)指導課程就是在科學的理論指導下，通過系統(tǒng)的教學和訓練，幫助同學們達到下列目標：（1）了解社會和職業(yè)狀況，認識自我個性特點，激發(fā)全面提高自身素質的積極性和自覺性。（2）了解就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)政策，提高就業(yè)競爭意識和依法就業(yè)、依法維權意識。（3）了解職業(yè)素質要求，熟悉職業(yè)工作規(guī)范，形成正確的職業(yè)觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習慣。（4）掌握就業(yè)的基本途徑和方法，提高就業(yè)競爭能力，從而最終實現(xiàn)就業(yè)，并獲得良好的職業(yè)發(fā)展。（5）樹立創(chuàng)業(yè)意識，了解創(chuàng)業(yè)知識，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)和立業(yè)的能力。三、職業(yè)咨詢職業(yè)咨詢是包括求職、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導、人才素質測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等一系列相關業(yè)務的人力資源開發(fā)咨詢服務。職業(yè)咨詢是職業(yè)指導最重要的內容之一。通過職業(yè)咨詢，可以了解更多的職業(yè)信息，加深對職業(yè)的認識，改變原來不恰當?shù)穆殬I(yè)觀念和職業(yè)態(tài)度，從而獲得科學合理的擇業(yè)、從業(yè)依據(jù)，并實現(xiàn)職業(yè)目標。目前，職業(yè)學校都設有專門的畢業(yè)生就業(yè)指導部門，為同學們進行職業(yè)咨詢服務。二就業(yè)與就業(yè)準入第二課就業(yè)與就業(yè)準入目錄第一節(jié)就業(yè)就業(yè)準入第二節(jié)第一節(jié)就業(yè)一、什么是就業(yè)就業(yè)，通俗地講，就是得到職業(yè)崗位、參加工作；從理論上講，就是指具有勞動能力的人，運用生產資料從事合法的社會勞動，并從中獲得勞動報酬或經(jīng)營收入的經(jīng)濟活動。就業(yè)必須具備三個要素：第一，就業(yè)者必須符合法定勞動年齡（16周歲），并且具有與所從事勞動相稱的勞動能力，如體力、智力和技能等。所以，童工不算就業(yè)，雇用童工是非法用工。第二，就業(yè)者所從事的是某種合法的經(jīng)濟活動，這種經(jīng)濟活動是社會分工的自然結果，提供的是滿足社會需要的、符合社會道德的商品或服務。第三，就業(yè)者從事社會勞動的目的是獲得相應的經(jīng)濟收入。所以從事無報酬的公益勞動、家務勞動不是就業(yè)。有一種就業(yè)形式叫作“靈活就業(yè)”，是指非正規(guī)就業(yè)，這是國際上普遍采用的形式，也是我國正在倡導的就業(yè)形式。靈活就業(yè)的種類詳見下表。靈活就業(yè)的種類二、市場就業(yè)1.勞動力市場勞動力市場是指勞動力供求雙方進行勞動交易活動的總稱。勞動力市場包括以下幾個方面的要素。勞動力市場主體勞動力市場主體由勞動者和用人單位構成。勞動力市場客體勞動力市場客體是指用來交換的勞動力資源，包括勞動者的體力、智力、技能、素質、能力等。其特點是：與勞動者本人人身不可分離，能夠為用人單位帶來預期的利益。勞動力市場中介勞動力市場中介是勞動力市場上進行勞動力交換的媒介。勞動力市場過程勞動力市場過程是勞動者與用人單位供需雙方就勞動內容、勞動條件、勞動力價格（工資）等問題進行談判、達成協(xié)議、完成交易的過程。勞動力市場規(guī)則勞動力市場規(guī)則是公平、等價與合法。公平是指勞動力市場遵循自愿、公正、公平的原則，反對壟斷和欺詐，勞動者對用人單位有充分而廣泛的選擇權。等價是要求勞動力供求雙方按等價交換的原則進行交易，勞動者獲得公平的工資，用人單位獲得符合生產需要的勞動力資源。合法是指勞動力資源的交換要符合勞動法等有關法律法規(guī)。2.市場就業(yè)方針目前，我國堅持“勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”三結合的就業(yè)方針。勞動者自主擇業(yè)勞動者自主擇業(yè)就是勞動者按照社會的需要和自己的愿望，選擇最符合自己興趣愛好、個性特征和能力專長的職業(yè)，或在國家法律和政策允許的范圍內從事個體生產、經(jīng)營或其他形式的勞動。市場調節(jié)就業(yè)市場調節(jié)就業(yè)是指在勞動力市場充分發(fā)育的前提下，以市場機制配置勞動力資源，實現(xiàn)勞動者和用人單位的雙向選擇，滿足雙方需要。政府促進就業(yè)促進就業(yè)是政府的一項基本職能?！獓彝ㄟ^促進經(jīng)濟和社會發(fā)展來創(chuàng)造就業(yè)機會，促進就業(yè)?！獓也扇〈胧?，為國民進行就業(yè)服務，如對失業(yè)者提供職業(yè)指導、職業(yè)介紹和就業(yè)培訓等?！獓掖_保勞動者公平就業(yè)，使勞動者在就業(yè)時不因民族、種族、性別、宗教信仰等方面的差異而受到歧視。3.雙向選擇與競爭就業(yè)雙向選擇是勞動者和用人單位相互選擇的就業(yè)方式，是以勞動者個人和用人單位為主體的市場就業(yè)方式。雙向選擇引入了競爭機制：一方面可以調動勞動者提高職業(yè)素質的積極性、主動性和對未來工作的適應性；另一方面還可以促使用人單位尊重知識、珍惜人才。第二節(jié)就業(yè)準入一、就業(yè)準入制度就業(yè)準入制度，是指根據(jù)《中華人民共和國勞動法》（以下簡稱《勞動法》）和《中華人民共和國職業(yè)教育法》的有關規(guī)定，對從事技術復雜、通用性廣，涉及國家財產、人民生命安全和消費者利益的職業(yè)（工種）的勞動者，必須經(jīng)過培訓，并取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗的制度。職業(yè)資格包括準入類職業(yè)資格和水平評價類職業(yè)資格兩類。二、職業(yè)資格證書制度職業(yè)資格是對從事某一職業(yè)所必須具備的知識、技術和技能的基本要求，是從事某一職業(yè)在知識、技術和技能方面的起點標準。職業(yè)資格證書制度主要是指按照國家制定的職業(yè)技術技能標準或任職資格條件，由政府認定的考核鑒定機構對勞動者的技術技能水平或職業(yè)資格進行客觀、科學、規(guī)范的評價和鑒定，對合格者授予相應的國家職業(yè)資格證書的一系列政策規(guī)定和實施辦法，其本質是一種特殊形式的國家考試制度。職業(yè)資格證書是反映勞動者具備某種職業(yè)所需要的專業(yè)知識和技能的說明，它是勞動者求職、任職的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的重要依據(jù)之一，也是境外就業(yè)、對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件。職業(yè)資格證書和學歷文憑既有聯(lián)系又有區(qū)別。職業(yè)資格反映了勞動者為適應職業(yè)勞動需要而要運用的特定的知識、技術和技能水平；學歷文憑主要反映勞動者學習的經(jīng)歷，是文化理論知識水平的證明。我國的職業(yè)資格證書分為5個等級：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師，它們是職業(yè)技能水平的憑證，反映職業(yè)活動和個人職業(yè)生涯發(fā)展所需要的綜合能力。各級技能的職業(yè)內涵詳見下表。職業(yè)資格等級及內涵三、職業(yè)技能鑒定要獲取國家職業(yè)資格，就必須通過國家職業(yè)資格考試。這種根據(jù)國家法律法規(guī)、按照國家職業(yè)標準，由考試考核機構對勞動者從事某種職業(yè)所應掌握的技術理論知識和實際操作能力做出客觀的測量和評價活動就是職業(yè)技能鑒定。職業(yè)技能鑒定是一項基于職業(yè)技能水平的考核活動，屬于標準參照型考試。它是國家職業(yè)資格證書制度的重要組成部分。國家實施職業(yè)技能鑒定的主要內容包括：職業(yè)知識、操作技能和職業(yè)道德三個方面。職業(yè)技能鑒定分為專業(yè)知識考試（包括職業(yè)道德）和操作技能考試兩部分。前者一般采用筆試的方式，后者一般采用在生產現(xiàn)場加工典型工件、生產作業(yè)項目、模擬操作等方式進行。高級工、技師和高級技師申報條件勞動者參加職業(yè)技能鑒定，必須明確申報級別。在一般情況下，高級工、技師和高級技師職業(yè)資格申報條件見下表。三職業(yè)心理傾向第三課

職業(yè)心理傾向目錄第一節(jié)職業(yè)興趣職業(yè)性格第二節(jié)職業(yè)能力傾向第三節(jié)職業(yè)取向第四節(jié)第一節(jié)職業(yè)興趣一、職業(yè)興趣的作用興趣是指一個人力求認識、掌握某種事物，并經(jīng)常參與該活動的心理傾向。職業(yè)興趣則是指人們在心理上對某個職業(yè)或工作所抱的一種積極的態(tài)度和強烈的追求。首先，職業(yè)興趣會引導人關注、喜歡某種職業(yè)，然后接受并勝任這種職業(yè)。其次，職業(yè)興趣不僅可以使人的智力和技能得到充分發(fā)揮，而且能激發(fā)人的潛能，使之在職業(yè)活動中情緒高漲、大膽探索、富有創(chuàng)造性。再次，經(jīng)研究表明，一個人如果從事有興趣的工作，能發(fā)揮其全部才能的80%~90%，并且能長時間保持高效率而不感到疲倦。最后，一個人如果具有多方面的職業(yè)興趣，那么當需要轉換工作崗位時，就能很快進入角色，適應新的環(huán)境，勝任新的工作。二、職業(yè)興趣的形成與品質人們對職業(yè)的興趣有如下特征：第一，對職業(yè)的興趣從15歲開始逐漸固定，而14歲以前則動搖不定；第二，當社會環(huán)境、條件發(fā)生較大變化時，職業(yè)興趣也往往會發(fā)生變化；第三，男女之間的職業(yè)興趣差異往往在14歲左右表現(xiàn)出來，并且成人化趨勢明顯；第四，職業(yè)興趣一旦形成，具體的興趣對象可能經(jīng)常變化，但總的興趣類型則不易改變；第五，學校和家庭對學生職業(yè)興趣的形成影響最大。職業(yè)興趣的發(fā)生和發(fā)展的過程：有趣—樂趣—志趣。有趣：這是職業(yè)興趣的低級階段。這種職業(yè)興趣是短暫的，往往只是一時心血來潮。樂趣：這是職業(yè)興趣的第二階段，又稱為愛好。它在有趣的基礎上定向發(fā)展而成，比較穩(wěn)定、專一和深入。志趣這是興趣的高級階段。當人的愛好與社會責任、職業(yè)理想結合起來時，他就會為之奮斗。職業(yè)興趣品質主要包括五個要素：興趣的對象、興趣的空間、興趣的穩(wěn)定性、興趣的效能和興趣的可行性。三、職業(yè)興趣的類型著名的職業(yè)指導專家霍蘭德將人的興趣及社會職業(yè)劃分為6種基本類型：現(xiàn)實型、研究型、藝術型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型?，F(xiàn)實型：喜歡現(xiàn)實性的實在的工作，也稱“體能取向”或“機械取向”。研究型：喜歡各種研究性工作。藝術型：喜歡藝術性工作。社會型：喜歡社會交往性工作。企業(yè)型：喜歡諸如推銷、服務、管理類型的工作。常規(guī)型：喜歡傳統(tǒng)性的工作。第二節(jié)職業(yè)性格一、職業(yè)性格傾向一個人的性格更適合從事何種職業(yè)，以及在職業(yè)活動中與職業(yè)匹配的程度，稱為職業(yè)性格傾向。二、職業(yè)性格類型1.從職業(yè)對應的角度分類敏感型、情感型、思考型、想象型2.按照人的心理活動指向分類內向型、外向型3.按人的獨立性程度分類順從型、獨立型4.按人的氣質分類興奮型、活潑型、安靜型、抑制型第三節(jié)職業(yè)能力傾向一、什么是職業(yè)能力傾向能力是指一個人順利完成某種活動所必須具備的一種心理特征。職業(yè)能力傾向就是指自己的能力結構更加適合何種類型職業(yè)要求的一種趨勢。二、職業(yè)能力的三個層次從職業(yè)活動的角度看，人的能力可以分為三個層次：特定能力、通用能力和核心能力。特定能力：表現(xiàn)在每一個具體的職業(yè)、工種和崗位上的能力。這種能力的數(shù)量很多，但適用范圍很窄。通用能力：表現(xiàn)在每一個行業(yè)或者相近工作領域中存在的共性能力。這種能力的數(shù)量盡管少于特定能力，但其適用范圍卻要寬得多。核心能力：存在于一切職業(yè)中，從事任何工作都需要的、具有普遍適用性的能力。相對于特定能力和通用能力，核心能力往往是人們職業(yè)生涯中更重要、最基本的技能，具有更普遍的適用性和更廣泛的遷移性，其對人的影響和意義也更為深遠。一般來說，核心能力分為8項：交流表達能力、數(shù)字運算能力、革新創(chuàng)新能力、自我提高能力、與人合作能力、解決問題能力、信息處理能力、外語應用能力。三、職業(yè)能力傾向的形成與發(fā)展1.遺傳因素的影響遺傳因素是人的職業(yè)能力形成和發(fā)展的前提和物質基礎。遺傳因素只能提供職業(yè)能力形成和發(fā)展的自然可能性，而絕不能決定職業(yè)能力的形成和發(fā)展。2.環(huán)境的影響環(huán)境是職業(yè)能力形成和發(fā)展的重要外部條件之一，包括家庭、學校和社會環(huán)境。3.實踐活動的影響一切職業(yè)能力都是在實踐中形成和發(fā)展起來的，而培養(yǎng)職業(yè)能力的目的也是為了適應職業(yè)活動的要求。4.個人主觀努力的影響個人的主觀努力是職業(yè)能力形成與發(fā)展的內因。任何職業(yè)能力都不會不學自通。一分耕耘，一分收獲；一分努力，一分才能。不能忽視知識對能力形成和發(fā)展的作用。一方面，知識的學習需要一定的能力作為基礎，這就是人們常說的學習能力；另一方面，廣泛而牢固的知識又是促進能力獲得與提高的條件，所謂“心靈”才能“手巧”，尤其是心智能力的獲得與提高，更需要有堅實的知識作為基礎。第四節(jié)職業(yè)取向一、職業(yè)價值觀價值觀是一種關于什么是“值得”的看法，是推動并指引一個人做出決定和行動的原則和標準。職業(yè)價值觀是關于什么職業(yè)才是“值得去追求”的一種看法。針對人們的職業(yè)活動，心理學家總結出了13種價值觀類型，詳見下表。13種職業(yè)活動的價值觀類型二、職業(yè)取向測評職業(yè)興趣告訴我們想干什么，職業(yè)性格告訴我們適合干什么，職業(yè)能力告訴我們能干什么。一個人如果能夠清晰地了解這些知識，那么對自己將來可能從事的職業(yè)就有了一個初步客觀、明確而理智的認識。這種認識被稱為職業(yè)取向。1.自我測評按照一定的方法，運用一定的工具對自己各方面的素質進行分析和評價，明確自己的優(yōu)勢和弱點，從而對自己的職業(yè)潛力和職業(yè)方向有較為準確的認識。還可以通過與他人進行對比來了解自己的能力狀況。自我測評的優(yōu)點是方便靈活；缺點是隨意性較強，完整性、準確性不夠。2.職業(yè)測評人才中介機構、職業(yè)咨詢公司、職業(yè)指導人員或用人單位運用科學的職業(yè)測評工具和方法對求職者的職業(yè)心理傾向做出較為客觀的判斷，告訴其適合做什么工作或不適合做什么工作。三、情境體驗情境體驗主要是讓自己在一個實際工作崗位上，或者通過模擬的工作崗位來進行實際的生產勞動，展現(xiàn)自己的職業(yè)素質，體驗職業(yè)的崗位內涵，進而驗證自己是否具有從事某種職業(yè)活動的潛質。進行情境體驗的途徑主要有：專業(yè)技能訓練、生產實習、校園文化活動、社會實踐、假期打工、創(chuàng)業(yè)嘗試等。四職業(yè)生涯設計第四課

職業(yè)生涯設計目錄第一節(jié)認識職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)劃第二節(jié)第一節(jié)認識職業(yè)生涯一、職業(yè)生涯的主要階段職業(yè)生涯是指一個人一生從事職業(yè)活動的全過程。美國職業(yè)指導專家薩帕把人的職業(yè)生涯分為5個主要階段。1.成長期（0~14歲）在這個階段，個人通過與家庭成員、教師、朋友建立關系，逐漸形成了自我的概念。這個階段的職業(yè)心理特征主要有：第一，對職業(yè)充滿幻想和憧憬。第二，職業(yè)角色模仿。2.探索期（15~24歲）在這個階段，在社會、學校和家長的影響下，個人開始認真地思考和探索各種可能的職業(yè)選擇，并試圖將自己的職業(yè)選擇與自己對職業(yè)的了解、自己的興趣和能力、教師和家長對自己的評價等結合起來。這個階段的職業(yè)心理特征主要有：第一，對自己的興趣、能力和性格有一個初步的評價。第二，開始考慮職業(yè)選擇的現(xiàn)實性并進入勞動力市場。3.確立期（25~44歲）在這個階段，個人能夠找到合適的工作并隨之全力以赴地投入到有助于自己職業(yè)發(fā)展的各種職業(yè)活動中去。人們會不斷嘗試著尋找與自己的興趣、能力、個性及價值觀更接近的理想職業(yè)。這個階段的職業(yè)心理特征主要有：第一，職業(yè)目標基本確定，但并不穩(wěn)定。第二，職業(yè)發(fā)展方向明確。第三，承擔更多的壓力。第四，滿足更高層次的需求。第五，容易產生職業(yè)危機。4.維持期（45~60歲）在這個階段，人們一般已在自己的工作領域取得了一定的成績，有了較為穩(wěn)定的地位，因而將大部分精力都放在保持成績和地位上。一部分人開始擁有第二職業(yè)、第三職業(yè)。5.衰退期（60歲以后）在這個階段，有的人職業(yè)生涯到此結束，有的人雖退而不休，但也是“夕陽無限好，只是近黃昏”。二、不同職業(yè)階段的職業(yè)對策職業(yè)指導專家把職業(yè)生涯分為早期（30歲以前）、中期（30~50歲）和后期（50歲以后）。1.職業(yè)生涯早期重視第一份工作：第一份工作對個人的職業(yè)發(fā)展非常重要，在獲得第一份工作前，必須進行充分的職業(yè)準備。盡早確定職業(yè)發(fā)展方向：在職業(yè)發(fā)展的早期，要盡快明確自己的發(fā)展方向，盡量不要將這個“使命”推到職業(yè)生涯的中期。勇于承擔責任和挑戰(zhàn)：在職業(yè)發(fā)展的早期，應盡量多爭取一些顯示自己才華的機會，勇于承擔一些富有挑戰(zhàn)性的工作和責任，這樣容易得到他人的認可，從而有利于自己未來的職業(yè)發(fā)展。2.職業(yè)生涯中期正視現(xiàn)實，坦然面對重新認識自己，提高職業(yè)競爭力保持身心健康3.職業(yè)生涯后期調整心態(tài)，為退休做必要的準備培養(yǎng)年輕人三、什么是成功的職業(yè)生涯職業(yè)生涯成功的定義不止一個。對不同的人來說，職業(yè)需求不同，職業(yè)目標各異，成功的標準也就不一樣?？偟膩碚f，個人職業(yè)生涯的成功有以下幾種情況：一是個人的價值取向、能力水平、個性特質與其所選擇的職業(yè)相適應，而且在這一職業(yè)崗位上工作得心應手、順心順利。二是個人有長遠的職業(yè)目標，無論是一直從事某種職業(yè)，還是歷經(jīng)坎坷不斷變換職業(yè)崗位，最終都實現(xiàn)了既定的職業(yè)目標。三是在所從事的工作崗位上盡心盡力，做出了突出成績，本人有一種自我滿意感、成就感，或者得到了組織、同事的認同。四是勇于創(chuàng)新，另辟蹊徑。有學者研究了20世紀幾百位成功人士，從他們的職業(yè)生涯中提煉出了獲得成功的必備條件——信心、目標和行動。第二節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義1.職業(yè)生涯規(guī)劃有利于適應社會發(fā)展的需要個人的職業(yè)理想必須依附于現(xiàn)實社會。社會在不斷變化發(fā)展，從職業(yè)的角度看主要體現(xiàn)在以下兩個方面：（1）職業(yè)競爭會越來越激烈（2）人員流動會越來越頻繁2.職業(yè)生涯規(guī)劃有利于實現(xiàn)職業(yè)理想3.職業(yè)生涯規(guī)劃有利于提升職業(yè)核心能力4.職業(yè)生涯規(guī)劃有利于掌握求職、立業(yè)或創(chuàng)業(yè)的知識和技能二、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟與內容1.確立職業(yè)志向2.分析自身條件3.分析職業(yè)環(huán)境4.找準職業(yè)定位5.確定職業(yè)生涯目標6.制訂行動計劃與措施7.評估與修訂職業(yè)規(guī)劃的5個“What”（1）Whatareyou？你是誰？（2）Whatdoyouwant？你要什么？（3）Whatcanyoudo？你能做什么？（4）Whatcansupportyou？環(huán)境支持或允許你干什么？（5）Whatyoucanbeintheend？你最終的職業(yè)目標是什么？五求職準備第五課

求職準備目錄第一節(jié)調適求職心理搜集就業(yè)信息第二節(jié)制作求職資料第三節(jié)第一節(jié)調適求職心理一、不良的求職心理求職就是根據(jù)自身條件、意愿，結合社會需要，選擇適合自己專長發(fā)揮的職業(yè)崗位的行為過程。不良求職心理對成功求職是有害的。職業(yè)指導專家把常見的不良求職心理分為三類：一是求職目標與現(xiàn)實發(fā)生矛盾或沖突；二是缺乏主見；三是缺乏信心和勇氣。每一類心理都有多種具體的表現(xiàn)，其中特別需要引起重視并加以調整的不良心態(tài)有以下幾種。1.過于自信2.盲目攀高3.執(zhí)拗心理4.自卑畏縮5.過度依賴6.盲目從眾二、正確的求職心理1.主動適應，敢于競爭2.正視挫折，積極進取3.注重發(fā)展，淡化待遇第二節(jié)搜集就業(yè)信息一、搜集信息的方法就業(yè)信息不但包括具體用人單位的崗位需求信息，還包括國家的就業(yè)方針、政策、法規(guī)及地方性的就業(yè)政策。1.全面搜集法這種方法重在將某個方面的就業(yè)信息全部搜集起來。2.定向搜集法求職者根據(jù)自己的就業(yè)目標在一定的行業(yè)范圍內搜集相關信息。3.區(qū)域搜集法求職者根據(jù)個人向往的工作地點而專門搜集一個或幾個區(qū)域內的相關信息，而對職業(yè)方向和行業(yè)范圍較少關注和選擇。二、搜集信息的途徑1.通過學校獲取就業(yè)信息目前，各技工院校都設有就業(yè)指導機構，專門負責本校畢業(yè)生的求職就業(yè)工作。因此，作為應屆畢業(yè)生求職者應首先從學校獲取就業(yè)信息。學校途徑具有如下優(yōu)勢：（1）信息及時、真實、可靠（2）信息量大，而且系統(tǒng)（3）有專職的職業(yè)指導人員2.通過職能部門和服務機構獲取信息政府就業(yè)職能部門和社會職業(yè)中介服務機構是溝通用人單位和求職者的橋梁。求職者可以通過其發(fā)布的就業(yè)信息或組織的人才交流會、供需見面會等活動獲取就業(yè)信息。3.通過新聞媒介獲取信息在傳媒業(yè)高度發(fā)達的今天，用人單位常常通過報紙、雜志、廣播、電視等大眾傳媒向社會發(fā)布用人需求信息。求職者可以通過這些傳媒廣告獲取就業(yè)信息。4.通過網(wǎng)絡獲取就業(yè)信息不僅是即將畢業(yè)的畢業(yè)生，還有很多在職人員都會通過網(wǎng)絡搜集招聘信息。通過網(wǎng)絡搜集就業(yè)信息，需要謹慎小心。5.利用自己的人際關系獲取信息從家人、親戚、朋友、同學以及他們的社會關系中也可以獲得求職信息。這種信息針對性更強，通常符合求職者所希望進入的行業(yè)或地區(qū)，同時對用人單位可以進行更具體的了解，易于雙向溝通，因而就業(yè)成功率較高。6.利用社會實踐、實習等機會獲取信息技工院校學生在校讀書期間，學校會多次組織社會實踐、專業(yè)實習等活動。學校開展的這些活動，其目的是使學生接觸社會、了解社會，使理論與實踐相結合，做到學以致用。作為學生，要充分利用這些機會關注實習單位的用人需求情況，并為將來的就業(yè)做好準備。7.通過電話、信件或走訪等獲取信息求職者可采取向用人單位電話咨詢、登門拜訪等方式獲取就業(yè)信息。三、信息的篩選和運用1.就業(yè)信息的篩選對就業(yè)信息進行篩選的過程，就是求職者結合自身的具體情況，對所搜集到的信息去偽存真、去粗取精的過程。篩選就業(yè)信息，應注意以下幾點。（1）把握重點（2）鑒別確認（3）分析已獲取信息的具體情況2.就業(yè)信息的運用信息只有被利用才有價值。就業(yè)信息的運用，關鍵是適時，因為任何一則就業(yè)信息都是有時效的。就業(yè)信息還需靈活運用。因為用人單位的招聘條件并不是一成不變的，在招聘過程中由于受某些因素的影響，可能會發(fā)生變化。第三節(jié)制作求職資料個人資料是求職者求職時必不可少的書面材料，主要包括求職信、個人簡歷和附件。其中，附件是用來補充說明簡歷內容的材料。一、求職信的寫作求職信是求職人向用人單位介紹自己的情況以求錄用的專用性文書。求職信的寫作要點：1.格式正確。2.求職意愿表示明確。3.內容簡潔，層次清楚。4.富有說服力。二、簡歷的制作個人簡歷是求職者最重要的書面材料，它通常沒有固定的格式。一般來說，簡歷應包括四個部分。一是個人基本情況。二是學歷情況。三是工作資歷情況。四是求職意向。下面三個原則有助于讓簡歷更加個性化。一是要有重點。二是把簡歷看作一份用來推銷自己的廣告。三是要陳述有利的信息。三、求職資料的包裝對求職資料的包裝可以從內容到形式上幫助求職者更好地展示、推銷自己。從內容上看，好的簡歷要放眼未來，要讓用人單位相信自己能創(chuàng)造未來，而不是僅僅展示過去的成績；從形式上看，要讓用人單位感受到你充沛的精力和求職的誠意。一份優(yōu)秀的個人求職資料要做到以下幾點：惜墨如金、措辭準確、誠實自信、體現(xiàn)能力、文字精準、形式悅目、制作精良。六面試第六課

面試目錄第一節(jié)面試概述面試技巧第二節(jié)第一節(jié)面試概述一、什么是面試面試是招聘單位為了更好地了解應聘者的職業(yè)素質而設計的，以交流和觀察為主要手段，與應聘者面對面進行的一種測試方式。面試與一般的談話不同。首先，面試中招聘者居于主動地位，應聘者相對被動；而一般談話中雙方的地位是平等的。其次，面試中大多數(shù)問題是預先設計的；談話的主題雖然可以預定，但談話的內容可以多樣化，隨機性較強。最后，面試的主要目的是甄選人員；而談話的目的卻很多，其過程更是強調雙方情感的溝通。二、面試的內容面試測評的主要內容詳見下表。面試測評的主要內容面試測評的主要內容（續(xù)表）三、面試的形式1.結構性面試和非結構性面試結構性面試是指有既定模式或程序的面試。非結構性面試是指沒有既定模式或程序的面試。2.壓力面試和情景面試壓力面試是指招聘者有意對應聘者施加心理壓力，使其焦慮不安的面試形式。情景面試是讓應聘者處于某一具體情景中，根據(jù)應聘者在該情景中的一些行為表現(xiàn)來觀察其各方面能力的面試形式。3.單獨面試和小組面試單獨面試是指招聘者與應聘者一對一地進行測試。這是一種最基本、最普遍的面試方式。單獨面試有兩種類型：一種是面試過程中只有一個招聘者對一個應聘者進行測試；另一種是招聘方有多個考官同時或依次對一個應聘者進行測試。小組面試又稱為集體面試。面試時多位應聘者同時面對招聘者，回答同樣的問題或完成同樣的任務。在小組面試中，個人表現(xiàn)的差異由于存在直接的對比而顯得極其鮮明，這種方式更有利于招聘者對應聘人員進行遴選。四、面試的過程1.見面寒暄階段在雙方開始接觸的階段，招聘者一般會先做一番自我介紹，以表示對應聘者的友好和尊重。此時的題目往往很簡單，主要用于打破僵局。2.詢問問題階段這一階段所提的問題大多是招聘者事先設計好的。當然，應聘者回答后，招聘者還可能臨時追蹤提問。一般而言，引發(fā)招聘者追蹤提問的原因不外乎三條：一是應聘者的回答過于簡單；二是應聘者的回答不夠明確；三是對應聘者回答的某個方面產生了興趣。3.結束面試階段招聘者一般以這樣的語言結束面試：“好了，我的提問結束了。關于崗位和公司，你還有什么問題嗎？”最后招聘者還會告知應聘者下一步的安排。五、招聘者的心理偏差1.首因效應首因效應也稱第一印象，是指第一次見面時產生的印象，它往往是通過對對方的外部特征，如儀表、姿勢、表情、眼神等方面的知覺，進而取得對對方的動機、情緒、心智、意圖等方面的認識，最終形成關于這個人的總的看法。因此，招聘者對應聘者第一印象的好壞，對應聘者來說往往是應聘成敗的關鍵。2.近因效應近因效應是指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。在面試中，招聘者常常會以記憶中對應聘者最清晰的印象作為主要的評定依據(jù)。3.暈輪效應招聘者對應聘者某一方面的優(yōu)點看得過重或特別欣賞，從而認為該應聘者在其他方面也很出色。這種由于局部印象而擴大到全面印象的現(xiàn)象，在心理學上稱為暈輪效應，也稱光環(huán)效應。暈輪效應是招聘者在評價應聘者時常見的一種心理現(xiàn)象。4.偏見效應偏見效應是指招聘者對應聘者的某個缺點、短處看得過重，或特別反感，從而誤認為該應聘者在其他方面也必定不會很好。偏見效應與暈輪效應的表現(xiàn)雖然相反，但都是以偏概全。5.刻板印象刻板印象也稱社會定型，是指人們常常不知不覺地把人進行歸類，然后把對某一類人的總體看法轉移到某一個人的身上。6.相似效應招聘者在與應聘者進行面談時，往往會特別關注、體諒那些與自己的經(jīng)歷、行為、思想相類似的應聘者。例第二節(jié)面試技巧一、面試前的準備面試準備主要包括心理準備、信息準備、資料準備，甚至還需要模擬訓練等。第一，要沉著冷靜，調整心態(tài)。第二，要注意自我形象設計。第三，要備齊求職資料。第四，要了解面試單位及面試人員的有關信息。第五，準備可能談論的問題。第六，進行模擬訓練。進行模擬訓練的主要途徑有四條：（1）正規(guī)模擬。（2）實地演練。（3）請教“前輩”。（4）自我操練。二、面試中的技巧1.見面禮儀（1）準時赴約（2）進房先敲門（3）向面試官問好2.入座禮儀在禮貌問候后，面試官一般會請應聘者坐下，應聘者道謝后可以就座。若對方未請坐下，應聘者可以禮貌地詢問：“我可以坐下來嗎？”然后待面試官示意后方可就座。應聘者入座時的動作要輕盈和緩、從容不迫；應挺直腰桿，靜靜地坐下來，切忌發(fā)出巨響。3.身體語言（1）坐姿：在面試場合中，坐姿是一種最重要的肢體語言。其總的要求是坐姿端正，在找到應聘者的位子后，穩(wěn)穩(wěn)地坐上去，全身放松，上身略向前傾，兩眼注視對方，表示認真專注且對對方的話題感興趣。（2）站姿站立時身型應當正直，頭、頸、身軀和雙腿應與地面垂直，不必刻意挺胸或抬肩，兩肩相平即可。精神飽滿、面帶微笑，可以給人一種自信的感覺。（3）行姿：應聘者應邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試官。優(yōu)美的步態(tài)能夠表現(xiàn)一種輕快自然、從容不迫的動態(tài)美。應聘者的步伐可以比平時加快四分之一，略快的步態(tài)會增強其信心。抬頭、挺胸、加快步伐，應聘者會發(fā)現(xiàn)自己信心倍增。（4）目光在面試場合，應聘者要善于運用目光與面試官進行接觸。在打招呼或回答問題時，熱情地注視對方，可以表現(xiàn)應聘者堅定的性格和自信心。目光自然真誠地注視對方，在面試官講話的過程中適時點頭示意，既是對對方的尊重，也可以顯示自己的誠懇和不怯場。4.結束禮儀結束面試時，應該靜靜地起立，避免將座椅發(fā)出聲響，橫移至座椅的旁邊，并說“謝謝”“請多多指教”等道謝用語。走出面試房間時，身體應正面迎向面試官，再次向面試官道別，并將房門輕輕帶上。5.語言技巧（1）語音語調：面試中要注意談話的語氣、聲調、音量和速度，做到語氣和緩流暢、聲調抑揚頓挫、音量大小適中、速度快慢得體。（2）語言組織：應聘者在介紹情況、回答問題時，應該盡量做到：一是把自己的意思完整地表達出來；二是要條理清楚，層次分明，合乎邏輯；三是語言簡練，沒有廢話。（3）自我介紹：自我介紹往往是面試中的第一項內容。自我介紹在思路上圍繞以下三個問題：第一，“你曾經(jīng)干過什么？”第二，“你能干什么？”第三，“如被錄用，你將怎么干？”（4）答題技巧：面試中的答題過程，可以遵循以下五個原則。1）把握重點、簡潔明了、條理清楚、有理有據(jù)。2）講清原委、避免抽象。3）確認提問內容，切忌答非所問。4）有個人見解，有個人特色。5）知之為知之，不知為不知。在具體的方法上，以下幾點可作為參考。一是在招聘人員提出問題之后，不管是熟悉的還是以前從沒接觸過的問題，都應稍作思考，思忖答題的角度，快速整理好答題思路，三思而后答。二是在做具體詳盡的論述之前，可以先有總括性的發(fā)言。三是突出自己的優(yōu)勢，并把自己的優(yōu)點和工作結合起來。三、面試后的努力1.回顧與反省面試回來后應聘者要仔細回憶面試的整個過程，最好把這些情況寫下來，以便做進一步的分析。在回顧中，一般要給自己提以下幾個問題：見了什么人（名字、頭銜）？對方的工作要求是什么？首要目標和最大的挑戰(zhàn)是什么？為什么你能做這份工作？哪些問題沒有回答好？為什么？雙方共同認為下一步應該做什么？最后幾分鐘里談了些什么？2.與招聘者進一步接觸面試結束后，求職者可寫一封致謝信。這封信可能影響最后是你還是其他競爭者獲得那份工作。致謝信主要包括以下內容：感謝對方花時間和自己面談。說明面談給自己留下了愉悅的感受。再次表明自己對那份工作的興趣和信心。如有必要，再給他們補充一兩份先前沒有提供的資料，借以證明自己確實適合那份工作。四、面試中不良心理的克服對于面試本身，建議求職者應該在戰(zhàn)略上藐視它，在戰(zhàn)術上重視它。戰(zhàn)略上藐視就是要求職者在主觀上不要過分加重一次面試的分量，從而給自己造成不應有的心理壓力。戰(zhàn)術上重視就是要多做一些模擬練習，這是克服緊張心理的一個很好的辦法。七職業(yè)適應第七課

職業(yè)適應目錄第一節(jié)實現(xiàn)角色轉換緩解心理壓力第二節(jié)跳槽第三節(jié)第一節(jié)實現(xiàn)角色轉換一、角色與角色偏差所謂角色，就是人在社會中擁有的身份、地位以及由此決定的行為方式和規(guī)范。工作中也同樣存在著角色問題，我們稱之為工作角色。它是指一個人只要身處一定的職業(yè)崗位，就要受到這個崗位職責的約束，進而形成一整套與之相對應的行為方式。一般來說，角色對人的約束分為三個層次：一是必須的行為；二是允許的行為；三是禁止的行為。必須的行為和禁止的行為通常關系到角色職責的履行和角色的社會形象，而允許的行為一般不影響角色基本職能的完成，是否去做可視情況而定。初次就業(yè)者由于角色意識不強，或對角色內涵理解不夠，容易產生一些角色偏差。這些偏差主要有：第一，角色沖突。當一個人改變原來的角色而扮演一個新的角色時，新舊角色之間就會發(fā)生矛盾，即角色沖突。第二，角色錯位。行為處世方式超越了自己的角色范圍。第三，角色泛化。由于一個人同時扮演幾個角色，不同角色規(guī)范之間可能出現(xiàn)相互干擾的現(xiàn)象。要通過各種措施使自己盡快進入工作狀態(tài)，縮短“角色距離”，最終實現(xiàn)由學生角色向職員角色的轉換。二、職員角色的主要特征1.活動方式的變化從學生到職員，首先產生了活動方式上的變化。2.社會責任的增強從學生角色到職員角色的轉變，要求我們承擔更多的社會責任，社會評價的標準也發(fā)生了變化。3.全面獨立的要求從學生角色到職員角色的轉變，要求我們具有承擔社會責任的獨立性。三、角色轉換的方法1.接受上崗培訓2.認同企業(yè)文化3.遵守勞動紀律4.參與各種活動5.適應管理者行為風格6.認識自己的崗位狀況第二節(jié)緩解心理壓力一、認識心理壓力初次就業(yè)者來到一個新的環(huán)境中，尤其是職業(yè)生涯的起點環(huán)境，必定會面臨較大的心理壓力。雖然壓力帶有消極因素，但壓力也有積極的一面。適度的壓力，對人的成長是有益的。認知心理學上有一個“伸展區(qū)”理論，對于正確應對壓力有很好的啟發(fā)。“伸展區(qū)”理論認為，人通常生活在三個不同的區(qū)域或者狀態(tài)之中，分別是“舒適區(qū)”“伸展區(qū)”和“恐慌區(qū)”。只有處在“伸展區(qū)”，人才能最有效地進行學習。若處在“舒適區(qū)”，人就沒有學習的動力。而處在“恐慌區(qū)”，人就會失去學習的能力?！吧煺箙^(qū)”理論鼓勵我們要不斷探索自己的潛能。它為我們提升自我提供了一個很好的環(huán)境，既不會因為生活太安逸而喪失了斗志，又不會因為挑戰(zhàn)太大而失掉信心。適當?shù)膲毫Γ梢宰屛覀兘?jīng)常處于“伸展區(qū)”中。這樣的壓力，對人是有益的。二、積極的心理壓力1.崗位職責崗位職責的核心是提供合格的產品，這里的產品包括有形產品和無形產品（服務）。第一，要明確自己的工作內容。第二，要具備完成任務所需的知識和技能。第三，要接受工作規(guī)程的約束。2.行為規(guī)范企業(yè)有著比學校更多更嚴密的規(guī)章制度以規(guī)范員工的日常行為。企業(yè)的行為規(guī)范如果與新員工原來的行為習慣相沖突，就要求新員工必須改掉原有習慣而代之以新的行為方式，這個過程也是一個面對壓力、接受挑戰(zhàn)的過程。3.人際關系新員工進入一家企業(yè)，除了要接受企業(yè)制度、工作職責、業(yè)務流程等一系列崗前培訓外，還應該認真對待工作中的人際關系，以便更好融入企業(yè)中。企業(yè)人際關系從工作的角度看，除了合作還存在著競爭和利益分配等復雜的關系。三、消極的心理壓力及其調節(jié)消極的心理壓力是指對人的情緒及行為產生不利影響的環(huán)境狀態(tài)。壓力會帶來情緒上的反應，而不良的情緒既是消極心理壓力的結果，又能加重這種消極的心理壓力。調節(jié)心理壓力的步驟：（1）認清壓力問題的性質。（2）理性思考及分析問題事件的來龍去脈。（3）確認個人對問題的處理能力。（4）尋求解決問題的辦法，包括如何動用家庭及社會關系支持系統(tǒng)。（5）運用問題解決技巧，擬定解決方案。（6）積極處理問題。（7）雖然已經(jīng)盡力，但問題仍沒有在短時間內得到解決，則表示問題本身處理的難度甚高，有可能需要長期奮戰(zhàn)不懈。1.合理宣泄情緒的宣泄有直接和間接兩種方式。直接宣泄就是針對引發(fā)情緒的刺激直接進行情緒表達。在直接宣泄對他人或自己不利時，則可用間接宣泄的方式使情緒得到緩解，2.理智在挫折面前，我們應當用理性來控制個人的情緒。3.轉移在發(fā)生情緒反應時，頭腦中會出現(xiàn)一個較強的“興奮灶”，此時如果另外建立一個或幾個新的“興奮灶”，便可抵消或沖淡原來的優(yōu)勢中心。4.幽默當人們陷入某種被動局面時，最好的辦法可能是以超然灑脫的態(tài)度進行應對。5.自我安慰“酸葡萄心理”“甜檸檬心理”第三節(jié)跳槽一、什么是跳槽跳槽是人們改變工作或單位的流行術語，指人離開原來的單位到別的單位。跳槽對于個人來說，是改變現(xiàn)狀、謀求職業(yè)發(fā)展的重要策略；對社會來說，是勞動力市場自動實現(xiàn)人力資源配置的重要功能之一。二、為什么要跳槽1.適應性跳槽這類跳槽者在職業(yè)適應過程中感到不滿意或者遇到了難以克服的困難，在做了多種努力仍然得不到改善后，便不得不選擇主動離開。這類人試圖通過跳槽來改變環(huán)境，以改善自己的職業(yè)前途。一般來說，跳槽者對工作不滿意的情況大致有以下幾種：（1）對崗位不滿意（2）對企業(yè)不滿意（3）對擇業(yè)不滿意2.發(fā)展性跳槽這類跳槽者在企業(yè)中已經(jīng)具備了很好的職業(yè)適應能力，他們也對自己有了新的認識，發(fā)現(xiàn)了自己的職業(yè)潛力，于是，為了更快更好地實現(xiàn)自我發(fā)展，便主動對現(xiàn)有的職業(yè)及環(huán)境做出調整。3.盲目性跳槽這類跳槽者往往沒有明確的理由或者決策非常草率。盲目性的跳槽是不被提倡的，沒有經(jīng)過深思熟慮，不了解市場需求狀況，片面追求高薪或定位不準，最后不是越跳越高，而是越跳越糟，最終將在職業(yè)生涯中一事無成。三、怎樣跳槽1.慎重決定2.客觀評估自己的市場價值第一類是能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨大財富的人——“人財”；第二類是企業(yè)達成經(jīng)營目標必須使用的人——“人才”；第三類是可有可無、可用可不用的人——“人裁”（一有機會就要首先被裁去的人）。3.確立跳槽方向第一種，同一行業(yè)、同類型崗位。第二種，同一行業(yè)、不同類型崗位。第三種，不同行業(yè)、同類型崗位。第四種，不同行業(yè)、不同類型崗位。4.辭職向單位提出辭職申請是跳槽的必經(jīng)環(huán)節(jié)，通常要提前30天，以便單位能夠有所準備。八勞動者權益第八課

勞動者權益目錄第一節(jié)了解勞動法主要權益淺析第二節(jié)第一節(jié)了解勞動法一、什么是勞動法勞動法是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系的法律規(guī)范的總稱。勞動關系是指在社會勞動過程中勞動者與用人單位之間發(fā)生的社會關系。我國勞動法的立法精神是以保護勞動者合法權益、調動勞動者積極性為基本宗旨；建立和諧穩(wěn)定的勞動關系，促進生產力的發(fā)展；建立和維護適應社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度，積極促進社會的發(fā)展和全面進步。二、勞動法的基本內容我國勞動法規(guī)定了勞動者的基本權利和應當履行的義務。1.勞動者的基本權利（1）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權利。（2）取得勞動報酬的權利。（3）休息休假的權利。（4）獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權利。（5）接受職業(yè)技能培訓的權利。（6）享受社會保險和福利的權利。（7）提請勞動爭議處理的權利。（8）法律規(guī)定的其他勞動權利。2.勞動者應盡的義務（1）完成勞動任務。（2）提高職業(yè)技能。（3）執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程。（4）遵守勞動紀律和職業(yè)道德。3.相關制度規(guī)定（1）勞動合同制度（2）工作時間和休息休假制度（3）工資制度（4）職業(yè)培訓制度（5）勞動安全衛(wèi)生制度（6）女職工和未成年工特殊勞動保護制度（7）勞動爭議處理制度（8）社會保險制度第二節(jié)主要權益淺析一、人身權根據(jù)《中華人民共和國憲法》及相關法律的規(guī)定，公民享有人身自由權。除法院、檢察院及公安機關按照法定的程序可以限制、剝奪公民的人身自由外，任何單位、任何個人都不得以任何理由、任何方式限制、剝奪公民的人身自由。公民的人身權還表現(xiàn)為法律禁止非法搜查公民的身體及其他私人物品。公民的人格尊嚴受法律保護，任何單位和個人不得以任何方式對公民進行侮辱、誹謗和陷害。二、平等就業(yè)權勞動者就業(yè)，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受到歧視。換句話說，所有勞動者都享有平等的就業(yè)權。這種平等就業(yè)權在現(xiàn)實中突出表現(xiàn)在女性就業(yè)方面，為此有關法律特別規(guī)定：婦女享有與男子同等的就業(yè)權。三、辭職權勞動者享有單方面與單位解除勞動關系的權利，也就是辭職權。這項權利與勞動合同密切相關，同時還涉及經(jīng)濟補償問題。四、報酬權1.按月取酬2.最低報酬3.加班工資五、休息休假權勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時。六、勞動安全衛(wèi)生權用人單位必須為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應當定期進行健康檢查。七、享受社會保險和福利權勞動法強調用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費，并按時足額支付。八、其他權利勞動者有接受職業(yè)技能培訓的權利，具體地說，就是用人單位應當有計劃地對勞動者進行培訓，正常的業(yè)務培訓費用應由用人單位支付。勞動者還有提請勞動爭議處理的權利，以及依法參加和組織工會的權利。九勞動合同第九課

勞動合同目錄第一節(jié)勞動合同概述勞動合同的訂立、終止和解除第二節(jié)第一節(jié)勞動合同概述一、什么是勞動合同勞動合同是勞動者與用人單位之間確立勞動關系，明確雙方權利和義務的書面協(xié)議。我國勞動法規(guī)定：建立勞動關系應當訂立勞動合同。這表明勞動合同是確立勞動關系的法律形式。1.有固定期限的勞動合同又稱定期勞動合同，是指勞動合同雙方當事人明確約定合同有效的起始日期和終止日期的勞動合同。期限屆滿，合同即告終止。2.無固定期限的勞動合同又稱不定期勞動合同，是指勞動合同雙方當事人只約定合同的起始日期，不約定合同終止日期的勞動合同。3.以完成一定工作為期限的勞動合同是指勞動合同雙方當事人將完成某項工作或工程作為合同期限的勞動合同。合同中不明確約定合同的起止日期，而是以某項工作或工程完工之日為合同終止之時。二、勞動合同的內容勞動合同的內容就是勞動合同中包含的具體條款。勞動合同的條款分為必備條款與補充條款。1.必備條款必備條款是指勞動法規(guī)定的在勞動合同中必須具備的條款。（1）勞動合同期限勞動合同期限就是勞動合同的有效期限，即合同約定的勞動關系存續(xù)期限。（2）工作內容工作內容具體包括勞動者從事的勞動工種和勞動崗位，以及應該完成的生產（工作）任務、工作班次等。（3）勞動保護和勞動條件即用人單位應當為勞動者提供的勞動保護措施和勞動條件，主要包括勞動安全和衛(wèi)生規(guī)程、工作時間和休息休假等內容。（4）勞動報酬主要包括工資、獎金、津貼和補貼等內容。（5）勞動紀律勞動紀律是勞動者必須遵守的用人單位的工作秩序和勞動規(guī)則。（6）勞動合同終止的條件勞動合同中約定的合同終止條件是指除法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止條件以外，當事人雙方自己協(xié)商確定的終止合同效力的條件。（7）違反勞動合同的責任違反勞動合同的責任是指當事人由于自己的過錯而造成勞動合同的不履行，或不適當履行所應當承擔的責任。除法律法規(guī)有明確的規(guī)定外，當事人還可以在勞動合同中就如何承擔違反勞動合同的責任做出具體約定。2.補充條款補充條款又稱為可備條款，是雙方當事人通過協(xié)商訂立的條款。（1）試用期條款試用期條款是勞動合同中的常見條款。（2）保守商業(yè)秘密條款約定這一條款的目的在于保護用人單位的經(jīng)濟利益。三、集體合同集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。集體合同制度是協(xié)調勞動關系、保護勞動者權益的重要手段。第二節(jié)勞動合同的訂立、終止和解除一、簽訂勞動合同的原則1.平等自愿原則平等是指勞動合同的當事人具有相同的法律地位。自愿是指訂立勞動合同雙方當事人的意思表示真實。2.協(xié)商一致原則協(xié)商一致是指勞動合同的內容是由雙方當事人共同協(xié)商而取得的一致意見。3.合法原則合法是指勞動合同的當事人主體資格、合同內容和簽訂合同的程序均不得違反國家的強制性規(guī)定。勞動合同只有依法制定，才能產生預期的法律效力。二、簽訂勞動合同的程序勞動合同的簽訂程序是指訂立勞動合同必須履行的法律手續(xù)。我國勞動法對勞動合同的訂立程序沒有明確規(guī)定。按照一般合同的規(guī)定，一份合同的訂立要經(jīng)過要約和承諾兩個階段。三、勞動合同的終止勞動合同的終止是指符合法律規(guī)定或當事人約定的情形時，勞動合同的效力即告終止。勞動合同終止的原因有：勞動合同期滿；當事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)；用人單位破產、解散或者被撤銷；勞動者退休、退職或死亡。四、勞動合同的解除勞動合同的解除是指勞動合同當事人在勞動合同期限屆滿之前依法提前終止勞動合同關系的法律行為。1.協(xié)商解除協(xié)商解除是指勞動合同履行過程中，當事人經(jīng)協(xié)商一致同意解除合同。2.用人單位單方解除用人單位單方解除合同是指在具備法律規(guī)定的條件時，用人單位單方享有解除合同的權利，無須與勞動者進行協(xié)商。（1）預告解除用人單位應當提前30日以書面形式通知勞動者本人方可解除合同。預告解除勞動合同，用人單位應當按國家有關規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟補償金。（2）隨時解除用人單位無須以任何形式提前告訴勞動者，可以隨時通知勞動者解除合同。（3）經(jīng)濟性裁員用人單位瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，用人單位為了改善生產經(jīng)營狀況而辭退成批人員。3.勞動者單方解除具備法律規(guī)定的條件時，勞動者可以單方解除勞動合同。（1）預告解除我國勞動法規(guī)定：勞動者解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知用人單位。（2）隨時解除根據(jù)勞動法規(guī)定，有下列情形之一的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同：——在試用期內的?！萌藛挝灰员┝?、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的?！萌藛挝晃窗磩趧雍贤募s定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。十勞動仲裁第十課

勞動仲裁目錄第一節(jié)勞動爭議處理仲裁實務第二節(jié)第一節(jié)勞動爭議處理一、協(xié)商勞動爭議是指勞動關系雙方當事人因執(zhí)行勞動法律法規(guī)或履行勞動合同而發(fā)生的糾紛。我國處理勞動爭議的途徑主要有協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。二、調解勞動爭議發(fā)生后，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解。它是依法成立的調解本單位勞動爭議的群眾性組織。勞動爭議發(fā)生后，當事人雙方愿意調解的，可以書面形式或口頭形式向調解委員會提出調解申請。調解委員會接到申請后，依據(jù)自愿、合法的原則進行調解。三、仲裁勞動爭議仲裁委員會是勞動爭議的仲裁機構。它是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府依法決定設立，對勞動爭議進行仲裁的專門機構。我國可以在市、縣、直轄市可以在區(qū)、縣設立勞動爭議仲裁委員會，負責仲裁本區(qū)域內發(fā)生的勞動爭議。仲裁是我國法律規(guī)定的處理勞動爭議的法定程序，具有法律的強制效力。也就是說，勞動者一旦和用人單位發(fā)生勞動爭議，不但可以直接向用人單位所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，而且裁決生效后，一方如果不執(zhí)行，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。四、訴訟我國勞動法規(guī)定，勞動者如果與用人單位發(fā)生勞動爭議，不能直接向法院提起訴訟，而必須經(jīng)當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會進行仲裁。如對仲裁結果不服，才可以自收到仲裁裁決書之日起15日內向人民法院提起訴訟。處理勞動爭議流程圖第二節(jié)仲裁實務一、仲裁范圍勞動爭議仲裁委員會受理下列勞動爭議：——因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、離職而發(fā)生的爭議?！騽趧訄蟪?、工作時間、社會保險、福利、培訓、勞動保護等發(fā)生的爭議?！蛴喠ⅰ⒙男?、變更、解除和終止勞動合同而發(fā)生的爭議。——法律法規(guī)規(guī)定應由勞動爭議仲裁委員會處理的其他爭議。二、仲裁時效仲裁時效是指勞動爭議的一方或雙方就爭議的解決向勞動爭議仲裁委員會提請仲裁的時間段。當事人只有在法律規(guī)定的時間段內向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請，才能得到法律的保護。仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起計算。三、仲裁申請書勞動爭議仲裁申請書是勞動糾紛的一方當事人，即申請人依據(jù)仲裁協(xié)議，將已發(fā)生的爭議正式提交仲裁機構，申請裁決以保護其合法權益的法律文書。一般來說，勞動爭議仲裁申請書包括首部、正文和尾部三個部分。四、事實勞動關系的保護事實勞動關系是指用人單位與勞動者沒有訂立書面合同，但雙方已實際履行了勞動權利和義務，形成了事實上的勞動關系。其特征是：勞動者為用人單位提供了勞動，接受了用人單位的管理，遵守了用人單位的勞動紀律，獲得了用人單位支付的勞動報酬，受到了用人單位的勞動保護等。在事實勞動關系中，勞動者的合法權益如果受到侵害，維權的難度因沒有書面合同而加大。因此，除了要有維權意識外，還需注意以下幾點：第一，要證明事實勞動關系的存在。第二，要取得用人單位故意拖延不續(xù)訂勞動合同的證據(jù)。第三，要取得用人單位單方面終止勞動關系的證據(jù)。第四，取得上述證據(jù)后，可以提起仲裁，對仲裁不服的，可以提起訴訟。第五，鼓勵勞動者對用人單位的上述行為向勞動監(jiān)察部門進行舉報、投訴。十一創(chuàng)業(yè)條件第十一課

創(chuàng)業(yè)條件目錄第一節(jié)創(chuàng)業(yè)者素質創(chuàng)業(yè)環(huán)境第二節(jié)第一節(jié)創(chuàng)業(yè)者素質一、認識創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)是人們運用知識與技能，以自己開創(chuàng)性的勞動為個人開創(chuàng)職業(yè)、為社會創(chuàng)造財富的經(jīng)濟活動過程。創(chuàng)業(yè)包括以下兩個層次的內容：第一，靈活就業(yè)并在自己所從事的職業(yè)活動中，以不同于傳統(tǒng)的、有別于常規(guī)的方式進行工作。第二，創(chuàng)辦企業(yè)并親自經(jīng)營，這不但解決了自己的職業(yè)崗位，還能夠為他人提供就業(yè)崗位。二、積極的心態(tài)積極的心態(tài)是相對于消極的心態(tài)而言的，尤其是在逆境中，積極的心態(tài)能使人保持樂觀的情緒、頑強的意志和冷靜的思考；而消極的心態(tài)則使人不思進取、得過且過，一旦遭遇挫折，就會喪失信心，甚至頹廢消沉。三、創(chuàng)新的意識創(chuàng)業(yè)就是要為社會提供產品和服務，就是要進入市場立足和生存。因此，創(chuàng)業(yè)者只有具備創(chuàng)新意識，才能找到市場的切入點，才能有積極進取的動力源，也才能在激烈甚至殘酷的競爭中殺出一條通向成功的道路。四、堅韌的毅力創(chuàng)業(yè)的過程絕不可能是一帆風順的，有成功，也有失敗。對于初次創(chuàng)業(yè)的人來說，失敗的概率要更大一些。這就需要創(chuàng)業(yè)者必須具有堅韌不拔、百折不撓的心理品質。五、創(chuàng)業(yè)的能力首先，自主創(chuàng)業(yè)要有勇氣和魄力。因為自主創(chuàng)業(yè)不但要比傳統(tǒng)的就業(yè)付出更多的時間、精力和體力，而且要承擔各種風險所帶來的巨大的心理壓力。此外，還要具有化解各種風險的知識、技巧和能力。其次，具備一定的市場認知能力是創(chuàng)業(yè)的基礎。最后，要具備一定的經(jīng)營管理能力。這是創(chuàng)業(yè)者必須具備的較高層次的能力，它直接決定著創(chuàng)業(yè)的成敗和創(chuàng)業(yè)的規(guī)模與效益。但這種經(jīng)營管理能力并不是與生俱來的，必須在經(jīng)營實踐中不斷學習、積累，最后才能百煉成鋼。第二節(jié)創(chuàng)業(yè)環(huán)境一、政策環(huán)境近年來，國家高度重視創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作，出臺了《關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》等一系列文件，對大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新工作提出了明確要求，提供了系列政策保障。同時，不少地區(qū)出臺了鼓勵支持學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的支持政策，通過舉辦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、專題競賽等多種方式，營造良好氛圍；建立創(chuàng)業(yè)基地和眾創(chuàng)空間，實行院校師生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培訓全覆蓋等。二、家庭環(huán)境家庭是創(chuàng)業(yè)者早期接受啟蒙教育和健康成長的搖籃。每個創(chuàng)業(yè)者的家庭狀況都因人而異，無論家庭條件好壞，對創(chuàng)業(yè)者來說都有可以利用的價值。在家庭環(huán)境中，還有兩種值得關注的情況：一種是創(chuàng)業(yè)者帶領全家進行創(chuàng)業(yè)；另一種是“一家兩制”，就是一個人創(chuàng)業(yè)，其他家庭成員穩(wěn)定就業(yè)，這樣可以有效地防范一旦創(chuàng)業(yè)失敗而可能帶來的生活風險。三、人際環(huán)境所謂人際關系，主要是指創(chuàng)業(yè)者在自己工作、學習以及生活的空間內，通過交往而逐步形成的與他人相對穩(wěn)定的關系。創(chuàng)業(yè)者在自己的生活范圍內逐步形成一個相對穩(wěn)定的關系網(wǎng)絡。這個網(wǎng)絡對于每一個創(chuàng)業(yè)者來說，都是一筆不可多得的財富。四、自然環(huán)境自然環(huán)境主要是指創(chuàng)業(yè)者的生存環(huán)境。生存環(huán)境對創(chuàng)業(yè)者從事的行業(yè)往往影響較大。人的生存總是離不開一定的自然地域和社會空間。所以，創(chuàng)業(yè)初期特別要強調因地制宜。十二創(chuàng)業(yè)準備第十二課

創(chuàng)業(yè)準備目錄第一節(jié)了解市場知識做好市場調研第二節(jié)制訂創(chuàng)業(yè)計劃第三節(jié)第一節(jié)了解市場知識一、企業(yè)類型企業(yè)是指依法設立的自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體。這個經(jīng)濟實體在市場體系中以盈利為目的，獨立地從事各種生產和服務等經(jīng)營性活動。1.個體企業(yè)個體企業(yè)是由業(yè)主個人出資興辦，由業(yè)主自己直接經(jīng)營的企業(yè)，俗稱“個體戶”。個體企業(yè)一般規(guī)模較小，內部管理機構簡單。2.個人獨資企業(yè)個人獨資企業(yè)是由一個自然人投資，并以其個人財產對企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)營實體。個人獨資企業(yè)具有獨立性強、經(jīng)營管理靈活、稅務負擔輕、組建簡便、權力集中等特點。3.合伙制企業(yè)合伙制企業(yè)是由兩個或兩個以上的個人通過簽訂合伙協(xié)議聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)組織。一般來說，一個創(chuàng)業(yè)團隊中的成員要由思考決策類、溝通社交類、執(zhí)行行動類三大類成員組成，才能做到技能互補。4.公司制企業(yè)公司是由兩個以上股東共同出資構建的能夠獨立對自己經(jīng)營的財產享有民事權利、承擔民事義務的企業(yè)形式。常見的公司形式有有限責任公司和股份有限公司。適合青年人初次創(chuàng)業(yè)的是有限責任公司。有限責任公司又稱有限公司，是指由股東共同出資，每個股東以其認繳的出資額對公司債務承擔有限責任，公司以全部資產對其債務承擔責任的企業(yè)法人。有限責任公司是當今最普遍的公司制企業(yè)。二、適合學生創(chuàng)業(yè)的幾個領域1.科技領域作為學生，如果根據(jù)自己的興趣愛好再結合專業(yè)技能取得一些科技成果，則可以利用自己的成果走科技創(chuàng)業(yè)的道路。有意在這一領域創(chuàng)業(yè)的學生，可以積極參加各類創(chuàng)業(yè)大賽，從而獲得脫穎而出的機會，同時吸引風險投資。2.智力服務服務業(yè)在人們的生活中已占有越來越重要的地位。學生創(chuàng)業(yè)應發(fā)揮自己的知識、技能優(yōu)勢，選擇一些以知識和專業(yè)能力為依托的智力服務。3.電子商務針對電子商務成本低、不受時間空間限制的特點，學生可以進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，做電子商務，諸如網(wǎng)上開店、網(wǎng)上提供智力服務，或一些有創(chuàng)意的電子商務。4.創(chuàng)意小店小店的經(jīng)營相對簡單，對社會經(jīng)驗及管理、營銷、財務能力要求不高，因此學生可以發(fā)揮自己的創(chuàng)意和個性特點選擇開一些有創(chuàng)意的小店，5.連鎖加盟對創(chuàng)業(yè)資源十分有限的學生來說，借助連鎖加盟的品牌、技術、營銷、設備優(yōu)勢，能以較少的投資、較低的門檻實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。初次創(chuàng)業(yè)者適合選擇啟動資金不多、人手配備要求不高的加盟項目，從小本經(jīng)營開始為宜。三、做好創(chuàng)業(yè)規(guī)劃對于一個立志創(chuàng)業(yè)的人來說，創(chuàng)業(yè)規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃在一定程度上沒有什么區(qū)別。要制定一份好的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，有必要進行自我分析、環(huán)境分析和關鍵成就因素分析。具體地說，就是要問問自己以下三個問題：1.自己能夠做什么？2.社會需求什么？3.自己擁有什么資源？創(chuàng)業(yè)規(guī)劃應包括的內容：（1）創(chuàng)業(yè)目標和方案；（2）創(chuàng)業(yè)原則和步驟；（3）創(chuàng)業(yè)的基本條件；（4）創(chuàng)業(yè)的期限；（5）好的創(chuàng)意；（6）組織創(chuàng)業(yè)團隊；（7）選擇風險投資者。第二節(jié)做好市場調研一、市場調研的內容市場調研是指創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)搜集、整理、分析有關市場信息、情報的過程。市場調研是制訂創(chuàng)業(yè)計劃的前提，它可以減少創(chuàng)業(yè)的盲目性，降低創(chuàng)業(yè)的風險。1.調查消費者需求情況顧客的需求是企業(yè)一切活動的出發(fā)點，因而調查消費者或用戶的需求，就成為市場調查的重點內容。這方面的內容主要包括：服務對象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模、人口結構或用戶類型、購買力水平、購買規(guī)律、消費結構及其變化趨勢、購買動機及購買行為習慣、潛在需求、服務要求等。2.調查生產者供應情況這方面的調查應側重于與本行業(yè)有關的社會商品資源及其構成情況，有關企業(yè)的生產規(guī)模和技術進步情況，產品的質量、數(shù)量、品種、規(guī)格的發(fā)展情況，原材料、零備件的供應變化趨勢等情況，并從中推測出對市場需求和企業(yè)經(jīng)營的影響。3.調查銷售渠道的情況主要是調查商品銷售渠道的過去與現(xiàn)狀，包括商品銷售過程必經(jīng)的各個環(huán)節(jié)、推銷機構和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況、促銷手段的運用及其存在的問題等。4.調查新產品發(fā)展趨勢主要為企業(yè)開發(fā)新產品和開拓新市場搜集有關情報，內容包括新技術、新工藝、新材料的發(fā)展情況，新產品與新包裝的發(fā)展動態(tài)或上市情況，某些產品所處市場生命周期階段情況，消費者對本企業(yè)新老產品的評價以及改進意見等。5.調查市場競爭的有關情況為了使企業(yè)在市場競爭中處于有利的地位而搜集的有關情報，內容主要包括：競爭對手的數(shù)量、經(jīng)營狀況、管理水平、優(yōu)勢和弱點、競爭策略，以及潛在的競爭對手等。二、市場調研的方法市場調研有兩種方法：定性研究與定量研究。定性研究是從性質上進行研究的一種方法，定量研究則是從數(shù)量上進行研究的一種方法。在市場調查中，往往是定量研究與定性研究相結合。1.市場定性市場定性是研究者用來定義問題或處理問題的途徑。具體目的是深入研究對象的具體特征或行為，以進一步探討其產生的原因。簡單地說，定性分析主要是憑分析者的直覺、經(jīng)驗，憑分析對象過去和現(xiàn)在的延續(xù)狀況及最新的信息資料，對分析對象的性質、特點、發(fā)展變化規(guī)律做出判斷的一種方法。市場定性的研究方法通常有用戶訪談、焦點小組、卡片分類、日記記錄等方法。2.市場定量市場定量，就是以數(shù)據(jù)為基礎進行測量。定量研究通過研究數(shù)據(jù)之間的變化，求出某些因素間量的變化規(guī)律。簡單地說，定量分析是依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立數(shù)學模型，并用數(shù)學模型計算出分析對象的各項指標及其數(shù)值的一種方法。市場定量的研究方法通常有問卷調查、A/B測試等方法。三、市場調研的渠道1.數(shù)據(jù)類調研渠道（1）國家相關部門統(tǒng)計的信息。（2）互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。（3）行業(yè)數(shù)據(jù)。2.價格類調研渠道（1）同類產品官網(wǎng)或實體店。（2）網(wǎng)絡商城價格分析軟件。第三節(jié)制訂創(chuàng)業(yè)計劃一、制訂創(chuàng)業(yè)計劃的意義創(chuàng)業(yè)計劃書，又稱“商業(yè)計劃書”，是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期準備的一份書面計劃，用以描述創(chuàng)辦一個新企業(yè)相關的內部要素及外部條件，是對特定商業(yè)活動詳盡籌劃后的系統(tǒng)描述。創(chuàng)業(yè)計劃是整個創(chuàng)業(yè)過程的靈魂，在這份計劃中，要詳細記載創(chuàng)業(yè)的內容，包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃、階段目標、財務預估、經(jīng)營策略、風險評估等。在某些時候，創(chuàng)業(yè)計劃除了能幫助創(chuàng)業(yè)者更清楚地明確自己的創(chuàng)業(yè)內容、創(chuàng)業(yè)步驟和創(chuàng)業(yè)藍圖，堅定創(chuàng)業(yè)的目標和信心外，還兼具說服他人的功能。二、創(chuàng)業(yè)計劃的主要內容一份創(chuàng)業(yè)計劃至少應該包括以下7個方面的內容。1.創(chuàng)業(yè)的種類包括創(chuàng)辦企業(yè)的名稱、組織形態(tài)、創(chuàng)業(yè)的項目或主要產品名稱等，這是創(chuàng)業(yè)計劃最基本的內容。2.資金規(guī)劃：包括啟動資金的數(shù)量、后續(xù)資金的來源、各方的出資比例、資金的具體使用等事宜。3.階段目標：是指創(chuàng)業(yè)后的短期目標、中期目標與長期目標，主要是讓創(chuàng)業(yè)者明了自己事業(yè)發(fā)展的可能性與可行性。4.財務預估：詳述預估的收入與預估的支出，甚至應該列出企業(yè)成立后前3年或前5年內，每一年預估的營業(yè)收入與支出費用的明細表。預估這些數(shù)據(jù)的主要目的，是讓創(chuàng)業(yè)者確切地計算利潤，明確何時能達到收支平衡并贏利。5.經(jīng)營策略：包括了解服務市場或產品市場在哪里、銷售方式及競爭條件在哪里，其主要目的是找出目標市場的定位。6.風險評估：指的是在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者可能遭受的挫折。7.其他事項：包括創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預計員工人數(shù)、企業(yè)組織、管理制度以及未來展望等。簡潔明了、重點突出的創(chuàng)業(yè)計劃比冗長繁復的計劃更加吸引人。一份簡潔的創(chuàng)業(yè)計劃書應該專注于幾個簡單而基本的問題：第一，提供什么產品或服務；第二，誰會來買；第三，如何盈利。知識鏈接：中職學校職業(yè)指導課程實踐性教學模式探究[摘要]針對當前中職學校職業(yè)指導課程教學中存在的困難和主要問題，從轉變教師觀念、加強教學中的理論與實踐相結合及改革考核評價方式等方面入手，提出構建中職學校職業(yè)指導課程實踐性教學模式的思考與對策。[關鍵詞]中職學校；職業(yè)指導課程；實踐性教學一、問題的提出美國國家生涯發(fā)展協(xié)會提出：“職業(yè)指導是協(xié)助個人選擇職業(yè)、準備就業(yè)、獲得職業(yè)和改進職業(yè)的一種過程。”也就是指通過職業(yè)指導幫助學生了解、認識社會，結合對自身的分析評價，從而在面對各種社會機會時，能尋找到自我與社會的最佳結合點，提高個人的社會適應性。這中間既包括了對學?！皾撛诼殬I(yè)人”的指導，也包括對社會“現(xiàn)實職業(yè)人”的指導。職業(yè)高中學生作為“潛在的職業(yè)人”，他們在走上社會之前，能否接受系統(tǒng)而有實效的職業(yè)指導，在其個人專業(yè)化成長及社會化成長過程中起著至關重要的作用。《關于適應新形勢進一步加強和改進中小學德育工作的意見》一文中指出：“職業(yè)學校要加強職業(yè)道德、職業(yè)理想教育和創(chuàng)業(yè)教育，幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德與職業(yè)道德的素養(yǎng)?！蹦敲?，怎樣的教育理念和教學模式才能實現(xiàn)這一教學目標？二、當前中職學校職業(yè)指導課程教學中存在的困難和主要問題（一）存在的困難1.“00”后學生思想活躍，崇尚自由，追求個性，既不喜歡理論知識學習，也不擅長理論形式的學習