2023年保潔個人工作總結標準模板（2篇）

第8頁共8頁2023?年保潔個?人工作總?結標準模?板一年?來在公司?的統(tǒng)一領?導下，經(jīng)?過部門員?工的共同?努力，完?成了公司?的安排的?各項工作?任務，得?到了業(yè)主?的認可。?保潔只?不過是物?業(yè)服務管?理行業(yè)中?的一個行?當而已。?它體現(xiàn)著?行業(yè)單位?的態(tài)潔形?象，同時?，也是經(jīng)?業(yè)主、使?用視覺感?觀留下第?一印象。?俗話說：?進門看地?面，坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習慣心理?常態(tài)。?回顧一下?，我們是?這樣做的?：一、?保潔標準?化在去?年的基礎?上，在新?細化工作?內(nèi)容，嚴?格考評大?分標準。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1.按?標準培訓?，針對崗?位輪換和?新員工入?職較多的?實際，實?行例會講?理論，在?崗做示范?的方法進?行培訓。?班長手把?手教，熟?練工傳、?幫、帶，?發(fā)揮班長?的業(yè)務技?能長，調?動熟練工?的積極性?。這樣做?受培訓者?也容易接?受和掌握?，即提高?了受培者?的技能，?有拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相得益彰?。嚴把培?訓關，講?清操作要?領要點，?做到眼勤?手快(即?：眼勤看?手快做)?；先粗后?細，一步?到步，人?走物清(?即：一次?做徹底，?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走)。?2.按標?準去做。?分二，責?任到人，?簽定目標?責任書，?讓員工胸?中有標準?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來?有個準。?周師傅就?是突出的?一位，大?廳的玻璃?大門，玻?璃幕墻潔?凈透明，?茶幾、沙?發(fā)一塵不?染。袁師?傅發(fā)揚著?精益求精?的工作作?風，樓層?保潔清洗?垃圾桶，?與男性相?比，毫不?遜色，保?持了主樓?衛(wèi)生潔凈?度。名?都大廈現(xiàn)?在是裝修?期間的，?在人員少?工作量大?的情況下?，幾位師?傅也拿標?準來要求?自覺，向?標準去靠?攏，盡量?接近和達?到標準。?對他們的?工作，只?有這樣來?描述：掃?地蕩身灰?，拖地一?身汗。較?突出，調?人員積極?行動，毫?無怨言。?老范師傅?責任的區(qū)?域是目前?最徹底，?較潔凈的?一塊，從?裝修階段?而言，是?難以見到?的標準典?范。3?.按標準?去查。在?檢查工作?中，不去?過場。杜?絕一糊二?混，發(fā)現(xiàn)?問題即使?提出，注?意預期輕?重，盡量?不傷和氣?，出現(xiàn)反?常，多方?協(xié)助。目?的只有一?個，標準?不放棄。?技之一恒?的日檢查?，是保潔?標準化不?可缺少的?措施，只?有這樣，?墻上貼的?才不會是?一紙空文?，區(qū)的衛(wèi)?生也才能?贏得業(yè)主?和使用人?的滿意。?二、創(chuàng)?衛(wèi)嚴要求?創(chuàng)建衛(wèi)?生城市是?市委市政?府的重大?決策，一?年來，我?們始終繃?緊這根弘?，從不敢?松懈。區(qū)?內(nèi)一直保?持著良好?狀態(tài)。?1.上級?要求的。?時間，嚴?格執(zhí)行；?按著標準?嚴格去做?。過去廣?場保潔時?間是：早?城八點到?晚上八點?。為了創(chuàng)?衛(wèi)，有關?部門要求?我們必須?在六點半?之前把衛(wèi)?生做好，?然后再整?理擺放車?輛。在不?增加人員?的情況下?，把兩人?同班改為?上、下午?對班粒長?了班時間?，達到了?創(chuàng)衛(wèi)的時?間要求。?誠然，個?班時間雖?然縮短了?，工作量?去成倍的?增加了。?但是，二?位師傅二?話不說，?欣然接受?分配。同?時標準不?降低，偌?大廣場很?難見到煙?帶和果殼?紙屑。酷?暑里，晴?天一身汗?，雨天一?身水，嚴?冬時，頂?著星辰來?上班，借?著路燈掃?廣場，迎?著寒風回?家去，已?是晚飯過?幾時。天?天如此，?實在不易?，平平凡?凡，難能?可貴。他?倆的敬業(yè)?境界和吃?苦耐勞精?神值得我?們物業(yè)人?好好學習?。2.?上級要求?長效管理?，我們至?始至終。?從認識上?講，創(chuàng)衛(wèi)?事關重大?，從工作?職責來說?，我們是?主力軍，?可以，我?們必須接?受任務，?義不容辭?，隨時接?受檢查，?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來說?：“檢查?時是怎么?做，平時?也是怎么?做”，做?到了平時?和檢查一?個樣。在?無數(shù)次的?檢查驗收?明查暗訪?過程中，?也證明了?一點。銀?河一塊沒?問題，我?們能放心?。居委會?領導如是?一說。?三、團結?講正氣?在工作的?實際中，?我們一直?提醒和要?求大家：?不利于團?結的話不?說(背后?不議論別?人長短)?；不利于?團結的話?不傳，不?做長嘴婆?，管好自?己的嘴；?不利于團?結的事不?做，尤其?是值班期?間和交接?班過程中?，不要小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。將?正氣，歪?風邪氣難?存在了；?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團結出心?情團結出?精神。拿?女同胞的?話講：現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?，干起活?來有盡頭?，吃點苦?受點累心?甘情愿，?領導提倡?的費品收?集全歸公?，我們堅?決服從，?樂意去做?。由來已?久的慣例?被打破，?杜絕了任?何人私自?處理廢品?的現(xiàn)象。?這樣以來?，即減少?了互相猜?疑和勾心?斗角的心?理，有增?加了收入?，雖然是?很微不足?道，但是?，它體現(xiàn)?了一種精?神和境界?，更加重?要的是，?他促進了?團結增強?了團隊意?識。公司?多次的突?擊任務都?能只之即?來，樂意?干活，沒?有怨言。?四、感?慨與無奈?在人們?的想象中?，做保潔?是做普通?不過得了?，誰都能?做，其他?啊，能做?，不一定?會做。按?照我們的?標準，從?不會到會?做，總得?有個過程?，且得用?心揣摸。?說這些，?可能有人?會認為保?潔有什么?門道，別?自做清高?。感慨：?有人不理?解保潔。?有些人?缺少公德?意識，肆?意糟蹋環(huán)?境，車輛?隨意停放?。對此，?個場上的?二位師傅?深有感觸?，對這些?人，說也?無用，勸?而無功，?他們反而?會說：不?給你找點?事，你們?沒事干。?說者輕巧?，聽者難?受。面對?如此遭遇?，只能搖?頭苦笑，?嘆息無奈?。五、?存在問題?女人感?性，易情?緒，工作?當中是有?波動；工?資她們較?關心，物?事愛計較?。20?23年保?潔個人工?作總結標?準模板（?二）一?年來在領?導的指導?幫助下，?我們以客?人滿意為?目標，以?為客人提?供優(yōu)質服?務為宗旨?，嚴抓內(nèi)?部管理，?強化服務?意識，樹?立品牌形?象。經(jīng)過?項目部全?體員工的?共同努力?，較好的?完成了某?某酒店的?各項保潔?工作任務?。特別是?節(jié)假日時?，人流量?較大，原?有的保潔?員不夠，?公司從其?他崗位調?來人員，?確保了每?場來某某?的消費者?都能夠在?一個干凈?、整潔、?衛(wèi)生、優(yōu)?美的環(huán)境?中度過。?并得到了?上級領導?和客人的?認可?，F(xiàn)?將一年來?的工作匯?報如下：?一、認?真抓好保?潔隊的整?體素質建?設加強?員工的職?業(yè)道德教?育，讓每?位員工都?能認識到?“客戶是?____?”、為客?戶提供優(yōu)?質的保潔?服務是我?們的使命?。教育員?工樹立“?客人至上?、服務第?一”的強?烈服務意?識意識。?與此同時?我們認真?抓好隊伍?建設，針?對保潔人?員大部分?是弱勢群?體這一事?實現(xiàn)狀，?我們主動?關心員工?的思想，?幫助他們?解決生活?和工作中?的實際問?題，使他?們樹立大?局意識，?克服困難?，愛崗敬?業(yè)，較好?的穩(wěn)定了?員工隊伍?，確保了?出勤率。?同時我們?還著力開?展一些專?業(yè)技能知?識的學習?教育活動?，使員工?的思想業(yè)?務素質不?斷得到提?升。二?、進一步?建全了保?潔工作的?各項規(guī)章?制度先?后制定了?“保潔的?衛(wèi)生標準?”、“崗?位職責范?圍”、“?崗位定編?制度”、?“考勤制?度”、日?巡查表上?墻、每月?客人意見?表等，以?規(guī)章制定?來嚴格規(guī)?范每位員?工的日常?工作行為?。做到“?定人、定?崗、定編?，責任到?人頭”。?在有章可?循的基礎?上，我們?嚴抓考核?，做到勤?檢查、勤?督促。項?目負責人?每天堅持?現(xiàn)場巡查?監(jiān)督，并?通過考核?將制度落?實到每個?人每件事?。發(fā)現(xiàn)問?題及時整?改糾正，?讓每位員?工都能認?識到自己?的不足之?處，不斷?規(guī)范自己?的行為，?不斷提升?服務質量?。三、?狠抓節(jié)約?環(huán)保為?響應國家?的節(jié)能環(huán)?保號召，?我們在保?潔工作中?始終注意?抓好物耗?管理和節(jié)?約降耗工?作。首先?是注意把?好采購關?，杜絕偽?劣產(chǎn)品和?不符合國?家環(huán)保要?求的耗材?流入，確??？腿撕?到來的消?費者使用?安全。其?次是嚴格?物耗定額?管理，做?到定額發(fā)?放、合理?配給，在?保證需要?的前提下?，做到節(jié)?約降耗。?第三是?愛護某某?的公共財?物。對某?某內(nèi)的各?項設施勤?檢查，勤?清理，發(fā)?現(xiàn)問題及?時報修，?努力保證?各項設施?的正常運?行。四是?努力為客?人著想，?要求每位?保潔員做?到人走燈?滅，不用?水時要及?時關閉水?龍頭，從?一點一滴?的小事做?起，盡可?能為客人?節(jié)約開支?。四、?加強安全?防范在?工作中我?們注意安?全事故的?防范與意?識的教育?培訓。經(jīng)?常組織員?工開會強?調安全工?作，注意?防火防盜?，組織消?防安全知?識的培訓?與考核，?使每位員?工對防范?和杜絕事?故隱患的?意識有了?進一步的?提高。?回顧一年?的工作，?雖然我們?完成了為?客人提供?保潔服務?的工作任?務，但社?會發(fā)展對?我們服務?行業(yè)的要?求在不斷?提高，在?工作中我?們?nèi)源嬖?許多不足?之處，主?要表現(xiàn)在?以下幾個?方面：?1、保潔?人員素質?參差不齊?，人員流?動量大，?給我們的?工作帶來?很大困難?，雖然員?工基本上?能按標準?完成工作?任務，但?在工作細?節(jié)、行為?舉止等方?面還存在?不足，監(jiān)?督管理還?有待于進?一步加強?。2、?保潔人員?的.專業(yè)?技能培訓?還不夠系?統(tǒng)全面，?專業(yè)化、?規(guī)范化水?平還有待?提高。?3、各項?記錄、考?核不夠齊?全，通過?規(guī)范化、?制度化建?設讓員工?變他律為?自律還需?進一步加?強。展?望新的年?度，我們?決心更加?努力的做?好保潔服?務工作，?針對自己?存在的不?足，腳踏?實地，苦?練內(nèi)功。?以更好的?服務質量?，努力為?客人提供?一流服務?保障。?1、堅持?“客人至?上，服務?第一”。?要通過學?習教育和?嚴格管理?，使“客?戶是__?__”的?理念深入?人心。要?讓每個員?工做到“?用心服務?、不斷提?升保潔服?務質量”?。要經(jīng)常?征求、聽?取客人對?我們工作?的意見和?建議，認?真落實客?人對我們?工作的要?求，不斷?改進和提?升保潔工?作水平，?做到客人?放心，客?人滿意。?2、加?強隊伍建?設。保潔?員工隊伍?的穩(wěn)定，?保潔人員?素質的高?低直接關?系保潔服?務工作的?質量。在?新的年度?里我們要?把隊伍建?設作為重?中之重來?抓。首先?要把好招?錄人員關?，努力把?思想穩(wěn)定?、有敬業(yè)?精神、吃?苦耐勞、?服務意識?強的人員?選用到崗?位上來。?二要做好?崗前培訓?，崗中教?育工作，?并使之制?度化、規(guī)?范化。三?是獎