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文檔簡介
市場管理員個人工作總結(jié)管理是指肯定組織中的管理者,通過實施安排、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、限制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。這里給大家共享一些關(guān)于市場管理員個人工作總結(jié),供大家參考。
市場管理員個人工作總結(jié)1
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬又要迎來新的一年!我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費員,在過去的一年了,自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己!在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些閱歷和成果,回顧過去的一年,將工作總結(jié)如下:
一、仔細(xì)完成收費工作
在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場,共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。我主要負(fù)責(zé)肉攤,并和同事張虹一起負(fù)責(zé)綜合攤區(qū)的收費,除此之外還一起負(fù)責(zé)電費和水費的收取。督促市場經(jīng)營戶按時交納費用,不能拖欠,剛好解決避開拖延費用的產(chǎn)生!
二、主動協(xié)作各_部門完成各項檢查
紅邊門農(nóng)貿(mào)市場是貴陽市第一家4a級的農(nóng)貿(mào)市場,在整個貴州的同類市場當(dāng)中始終處在帶頭和模范的位置上,所以每年來視察和檢查的部門和領(lǐng)導(dǎo)也特別之多。
平常每天都要登記食肉檢疫票,保_每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時候協(xié)作相關(guān)部門_抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。
三、公允處理、一視同仁
農(nóng)貿(mào)市場是一年終員很困難的交集點,而我的工作就是要在這樣一個困難的地方管理好經(jīng)營秩序。從管理好經(jīng)營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛,要管好每個商戶很難,要搞好商戶之間的關(guān)系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣,只要一不當(dāng)心就會得罪許多人,到時市場就會有許多人指責(zé)你,就會影響以后工作的開展。
除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得非常的重要,因為經(jīng)營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是年終而是整個紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時更要注意一視同仁,不偏幫任何一方,站在一個公正的角度上以解決問題為準(zhǔn)繩,為經(jīng)營戶、每一個客人解決困難!
以上是我一年來的工作狀況,在工作當(dāng)中還有許多的不足,20__年已經(jīng)過去,充溢挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)閱歷,克服不足,加強學(xué)習(xí),為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!
市場管理員個人工作總結(jié)2
二0__年初,我被任命為市場管理處副主任,負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作,一年來,在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在管理處主任的全力支持和全體工作人員的協(xié)作下,我擺正自身位置,牢記職責(zé),仔細(xì)履行監(jiān)管職能,兢兢業(yè)業(yè)工作,圓滿完成了交辦的各項工作,現(xiàn)就履行職責(zé)的狀況總結(jié)如下:
一、抓緊抓好學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素養(yǎng)。
一年來,不斷加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),思想_水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實詳細(xì)工作的負(fù)責(zé)人,必需做到思想進步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強大的凝合力、向心力,才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作,面對困難的時候才能夠精確把握事務(wù)的發(fā)展動向,發(fā)揮集體的力氣解決問題。為此,樹立正確的人生觀、價值觀,清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情;二是堅持學(xué)習(xí)探討工商行政管理的法律、法規(guī),特殊是著重學(xué)習(xí)了<行政許可法>和其他與實際工作親密相關(guān)的工商法律法規(guī)學(xué)問,用學(xué)問武裝頭腦,用理論指導(dǎo)實踐,努力駕馭視察事物、推斷形勢、解決問題、推動工作的科學(xué)世界觀和方法論,做到依法行政,嚴(yán)格按法定程序辦事。
二、對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,領(lǐng)先垂范。在日常工作中,堅固樹立奉獻意識、勤政意識,時刻留意自己的言行舉止,從點滴小事做起,做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走,按規(guī)定規(guī)范著裝,文明執(zhí)法,熱忱服務(wù),牢記權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,解放思想,實事求是,與時俱進,發(fā)揚艱苦奮斗的精神,全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上,勤于思索,仔細(xì)鉆研,虛心學(xué)習(xí)他人的先進閱歷和做法,不滿意一般的駕馭,力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地,埋頭苦干,較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年,我管理處按上級要求,在規(guī)定時間內(nèi)出_地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作,我管理處共辦理個體工商戶注冊登記戶,辦理個體工商戶年檢手續(xù)戶,辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案,建立健全了經(jīng)濟戶口,靜態(tài)資料齊全有效,動態(tài)資料隨時補充錄入,在有限的條件下最大程度實現(xiàn)適時監(jiān)管,增進_示教化,加強遵守法律經(jīng)營宣揚力度,加大管理深度,由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上,結(jié)合巡查制,加強宣揚教化,講明收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),保_個體工商戶按時按標(biāo)準(zhǔn)繳納,至今為止,我管理處共收取個體工商行政管理費元,完成安排的,維管費元,完成安排的,個私協(xié)會員費元,完成安排的,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照個,按下崗再就業(yè)實惠政策減免管理費元。
做好打假_工作,仔細(xì)受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品,打擊不法經(jīng)營行為,愛護遵守法律經(jīng)營,維護消費者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來,我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品,無中文標(biāo)識的日化用品、兒童玩具,無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處,有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序,妄圖謀求不正值利益的不法經(jīng)營戶。
一年_辦理一般程序案件____,累計罰款元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了一會兩站,舉辦了分會負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱忱接待消費者投訴,愛護消費者合法權(quán)益,僅三月份調(diào)整的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610____元,消費者非常感動,送來錦旗,還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來,共受理消費投訴9____,勝利調(diào)整9____,消費者滿足率達到101,為消費者挽回經(jīng)濟損失約6。____元,收到感謝信6封,錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處主動相應(yīng)上級號召,落實省委、省_為殘疾人捐款的要求,取消節(jié)假日,冒著酷暑逐戶發(fā)放宣揚材料,向經(jīng)營者耐性細(xì)致講解捐資助殘的意義,在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下,共收取捐款元,在全局中名列前矛,受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠,與工作親密相關(guān)的學(xué)的多,與工作聯(lián)系少的駕馭的不扎實。
二是工作中還存在急躁心情,深化細(xì)致的思想工作做的不夠,在完成上級布置的任務(wù)時有_之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對工作細(xì)心,對同志耐性,把思想工作做深做細(xì)。
回顧過去一年的工作,比照上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚望和要求還有許多缺憾,要說取得了一些成果,主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中,我要接著盡我最大的努力做好各項工作,讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們滿足。
市場管理員個人工作總結(jié)3
20__年快結(jié)束了,回首20__年營管工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱_,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛速,不知不覺中,充溢幻想和_的20__年隨著新年伊始即將接近,本人自五月份加入到營管部,融為這個集體的一份之以來,本著對工作的酷愛,抱以主動,仔細(xì)學(xué)習(xí)的看法,專心做好每件事,干好這個營管工作,充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)實力,回顧歷程,收獲和感受頗多,主要有一下幾方面;
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作原來就是一份兼職的工作,我從一個一般的導(dǎo)購員到實戰(zhàn)營管工作,不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),從中明白要做一個有責(zé)任感的人,在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員,在這里我要感謝那些在我平淡工作給我歡樂和激勵的人。
2、只有公允處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很困難的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好全部勞動紀(jì)律,要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食,看書報,玩手機,干私活,捧茶杯,柜臺就餐,不準(zhǔn)穿拖鞋上班,不準(zhǔn)隨意打鬧,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難,要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不當(dāng)心就會得罪許多人,到時商場的人都會指責(zé)你,領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的實力,有的導(dǎo)購還會訕笑你,可見公允處事是何等的重要。
3、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡安排你的工作。在同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很簡單出錯的事,因為做營管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的,在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行,當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時往往會忽視你的營管工作,導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,這也是我在以后的時間里應(yīng)當(dāng)努力改進的環(huán)節(jié)。
4、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在膽怯 ,但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員,我要堅持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5、只有樹立服務(wù)意識觀加強團隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)格外工作做好。營管部好比是一個充溢_的團隊,雖然大家工作都很忙,但我們每個人都沒忘自己是一個時刻打算為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),最終一起共享戰(zhàn)勝的喜悅,我們在一次次的挫折中不斷的成長,我們都在主動的去學(xué)習(xí),并渴求進步,當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務(wù)做好前期打算,最好的見_還要在日后的工作中去檢驗,更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教化,使我們將做得更自信和出_,有那么一個口號‘超越自我勇做第一’除了感謝,我們還明白一個人的成果是微博的,團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的營管工作中,我們將更重視團隊建設(shè),一起為提高購物中心的勞動紀(jì)律而奮斗。
經(jīng)過這樣驚慌有序的半年,我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,基本上做到忙而不亂,進而不散,最主要的是經(jīng)過我們這段時間的努力,大家的勞動紀(jì)律有了明顯提高,這是值得我們傲慢的,從中我也明白了一個道理;一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。
我從無限繁忙中走進這半年又從無限歡樂中走出這半年,接觸了很多簇新事也解決了不少事但還是存在一些問題須要我們在以后的工作中改進;比如像個別員工傲慢的心情,反常的看法,比如像玩手機打發(fā)上班時間的事務(wù),比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所削減但某些員工還存有僥幸心理,為了進一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象,在以后的工作中我們要更加團結(jié),因為只有團結(jié)才有力氣,我們要更加合作,也因為只有合作才能勝利。假如購物中心是天上的’月亮‘那么營管員就是天上的’星星’我信任,在不久的將來,月亮將以星星的存在變得更加響亮。
市場管理員個人工作總結(jié)4
20__年快結(jié)束了,回首20__年營管工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱_,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛速,不知不覺中,充溢幻想和_的20__年隨著新年伊始即將接近,本人自五月份加入到營管部,融為這個集體的一份之以來,本著對工作的酷愛,抱以主動,仔細(xì)學(xué)習(xí)的看法,專心做好每件事,干好這個營管工作,充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)實力,回顧歷程,收獲和感受頗多,主要有一下幾方面;
1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作原來就是一份兼職的工作,我從一個一般的導(dǎo)購員到實戰(zhàn)營管工作,不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),從中明白要做一個有責(zé)任感的人,在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員,在這里我要感謝那些在我平淡工作給我歡樂和激勵的人。
2只有公允處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很困難的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好全部勞動紀(jì)律,要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食,看書報,玩手機,干私活,捧茶杯,柜臺就餐,不準(zhǔn)穿拖鞋上班,不準(zhǔn)隨意打鬧,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難,要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不當(dāng)心就會得罪許多人,到時商場的人都會指責(zé)你,領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的實力,有的導(dǎo)購還會訕笑你,可見公允處事是何等的重要。
3只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡安排你的工作。在同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很簡單出錯的事,因為做營管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的,在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行,當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時往往會忽視你的營管工作,導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,這也是我在以后的時間里應(yīng)當(dāng)努力改進的環(huán)節(jié)。
4只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在膽怯 ,但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員,我要堅持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5只有樹立服務(wù)意識觀加強團隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)格外工作做好。營管部好比是一個充溢_的團隊,雖然大家工作都很忙,但我們每個人都沒忘自己是一個時刻打算為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),最終一起共享戰(zhàn)勝的喜悅,我們在一次次的挫折中不斷的成長,我們都在主動的去學(xué)習(xí),并渴求進步,當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務(wù)做好前期打算,最好的見_還要在日后的工作中去檢驗,更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教化,使我們將做得更自信和出_,有那么一個口號‘超越自我勇做第一’除了感謝,我們還明白一個人的成果是微博的,團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的營管工作中,我們將更重視團隊建設(shè),一起為提高購物中心的勞動紀(jì)律而奮斗。
經(jīng)過這樣驚慌有序的半年,我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,基本上做到忙而不亂,進而不散,最主要的是經(jīng)過我們這段時間的努力,大家的勞動紀(jì)律有了明顯提高,這是值得我們傲慢的,從中我也明白了一個道理;一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。
我從無限繁忙中走進這半年又從無限歡樂中走出這半年,接觸了很多簇新事也解決了不少事但還是存在一些問題須要我們在以后的工作中改進;比如像個別員工傲慢的心情,反常的看法,比如像玩手機打發(fā)上班時間的事務(wù),比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所削減但某些員工還存有僥幸心理,為了進一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象,在以后的工作中我們要更加團結(jié),因為只有團結(jié)才有力氣,我們要更加合作,也因為只有合作才能勝利。假如購物中心是天上的’月亮‘那么營管員就是天上的’星星’我信任,在不久的將來,月亮將以星星的存在變得更加響亮。
市場管理員個人工作總結(jié)5
在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作實力,本著對工作精益求精的看法,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù),工作實力都取得了相當(dāng)大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下:
一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高職業(yè)素養(yǎng)
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,及銷售
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