2023年度電腦銷售人員工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁2023?年度電腦?銷售人員?工作總結(jié)?我在電?腦公司做?一個(gè)普通?的銷售員?，經(jīng)過公?司的一系?列培訓(xùn)下?和業(yè)務(wù)主?管的帶領(lǐng)?下，學(xué)會(huì)?如何去判?斷是否有?效客戶，?學(xué)會(huì)如何?去接近客?戶，得到?客戶的信?任，了解?客戶的需?求，為客?戶做選擇?和講解客?戶疑慮，?最終為客?戶提供一?個(gè)完善的?解決方案?，并以公?司完整的?配套和后?臺(tái)支持，?一站式的?為客戶服?務(wù)。從?成為公司?的一員開?始，我參?加了多項(xiàng)?產(chǎn)品知識(shí)?培訓(xùn)。在?培訓(xùn)過程?中，不斷?的記錄產(chǎn)?品知識(shí)要?點(diǎn)，包括?電腦配置?，電腦構(gòu)?造，電腦?產(chǎn)地，電?腦文化，?電腦賣點(diǎn)?，電腦的?售后服務(wù)?等，為電?腦的銷售?，打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。我所?在的部門?負(fù)責(zé)銷售?dell?全系列產(chǎn)?品，包括?dell?服務(wù)器，?dell?家用臺(tái)式?機(jī)，de?ll商用?臺(tái)式機(jī)，?dell?筆記本，?dell?打印機(jī)等?一系列耗?材外設(shè)配?件。從了?解產(chǎn)品到?熟悉產(chǎn)品?，我在培?訓(xùn)時(shí)間，?牢記重點(diǎn)?要點(diǎn);在?下班后查?閱網(wǎng)上資?料，充實(shí)?了自己的?產(chǎn)品熟悉?度，增加?了對(duì)de?ll企業(yè)?文化等一?系列認(rèn)識(shí)?，為日后?的銷售帶?來了更大?的便利。?在認(rèn)識(shí)?產(chǎn)品知識(shí)?過后，我?開始學(xué)習(xí)?擁有資深?銷售經(jīng)驗(yàn)?的業(yè)務(wù)主?管，從他?們身上學(xué)?會(huì)了判斷?客戶，當(dāng)?客戶進(jìn)門?時(shí)判斷客?戶是否有?效，判斷?客戶屬于?哪種類型?，探查客?戶需求，?了解客戶?疑慮，從?一系列話?術(shù)中總結(jié)?出自己的?銷售技巧?，擁有屬?于自己的?銷售風(fēng)格?，不斷積?累自己的?老客戶，?憑借強(qiáng)大?的公司后?臺(tái)及完善?的產(chǎn)品線?，做好了?二次銷售?，積累了?一定的客?戶資源，?并給客戶?留下了良?好的印象?。在銷?售過程中?，我主要?負(fù)責(zé)為客?戶介紹滿?足客戶需?求的機(jī)器?，為客戶?講解機(jī)器?的配置，?功能等特?點(diǎn)，在滿?足客戶需?求的同時(shí)?，也能達(dá)?到客戶的?預(yù)算范圍?。客戶確?定機(jī)型后?，帶領(lǐng)客?戶購買機(jī)?器，為客?戶裝載機(jī)?器軟件等?服務(wù)，調(diào)?試好機(jī)器?，教會(huì)客?戶保養(yǎng)機(jī)?器，留客?戶資料做?好自我本?身積累。?在售后?服務(wù)上，?我堅(jiān)持用?自己的耐?心為客戶?講解客戶?遇到的各?種問題，?多次為客?戶解決問?題并得到?客戶的肯?定，憑借?良好的服?務(wù)態(tài)度，?讓客戶介?紹客戶，?帶來更多?的連鎖效?應(yīng)。六?，實(shí)習(xí)、?總結(jié)社?會(huì)是一個(gè)?大染缸，?只有走出?自己的風(fēng)?格，才能?鑄就自己?的夢(mèng)想。?身在這個(gè)?社會(huì)時(shí)代?的我，深?感科技的?發(fā)展之迅?速，體會(huì)?到生活的?艱辛，明?白父母賺?錢的辛苦?，了解師?長(zhǎng)教育的?用心良苦?。我會(huì)帶?著我自己?的夢(mèng)想走?下去。?在銷售領(lǐng)?域，我深?刻體會(huì)，?良好的心?態(tài)才是一?個(gè)成功銷?售員的必?備條件。?現(xiàn)在的銷?售，不是?單純的商?品上的交?易，更是?服務(wù)上的?交易，更?是價(jià)值上?的交易而?不是價(jià)格?上的交易?。我更加?深刻的體?會(huì)到，社?會(huì)的路，?需要太多?太多的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)才?能支撐下?去。這就?要求我們?必須要有?激情，只?有不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，才不會(huì)?被社會(huì)所?淘汰，才?能滿足日?益增長(zhǎng)的?生活要求?。我明白?，任何一?個(gè)行業(yè)中?，都需要?你不斷的?去了解其?美麗的花?雖然會(huì)凋?謝，可是?盛開的時(shí)?刻值得欣?賞。要在?美好的時(shí)?候創(chuàng)造出?美好的東?西，人生?才會(huì)充滿?意義。?2023?年度電腦?銷售人員?工作總結(jié)?（二）?我到__?__公司?主要負(fù)責(zé)?市場(chǎng)開發(fā)?和業(yè)務(wù)方?面的工作?____?個(gè)月來，?我已經(jīng)完?全的融入?到了這個(gè)?集體里。?在___?_個(gè)月里?雖然存在?著這樣或?者那樣的?問題，我?們都盡量?的解決了?，三個(gè)月?來，我的?電腦銷售?工作作自?我總結(jié)：?首先要?降低成本?，應(yīng)該采?取的主要?措施有：?進(jìn)一步拓?寬進(jìn)貨渠?道，尋找?多個(gè)供貨?商，進(jìn)行?價(jià)格、質(zhì)?量比較，?選擇質(zhì)量?好價(jià)格低?的供貨商?供貨;勤?儉節(jié)約，?節(jié)省開支?、避免浪?費(fèi)，工程?方案設(shè)計(jì)?要合理;?內(nèi)部消耗?降低，日?常費(fèi)用開?支、水、?電、日常?辦公耗材?尤其是紙?張、車輛?開支要節(jié)?儉等問題?。其次?也是最重?要的部分?-培養(yǎng)a?意識(shí)，服?務(wù)意識(shí)的?加強(qiáng)、競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)的?樹立、市?場(chǎng)創(chuàng)造意?識(shí)的培養(yǎng)?。我們是?以服務(wù)為?主的公司?，可以借?助服務(wù)去?贏得市場(chǎng)?，贏得用?戶的信任?。同事之?間，企業(yè)?之間時(shí)時(shí)?刻刻競(jìng)爭(zhēng)?都存在，?自己業(yè)務(wù)?水平不提?高會(huì)被公?司淘汰，?企業(yè)不發(fā)?展將會(huì)被?社會(huì)淘汰?。近幾年?，耗材市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比?較激烈，?今年形勢(shì)?將更加嚴(yán)?峻。業(yè)?務(wù)水平和?員工素質(zhì)?的提高至?關(guān)重要，?關(guān)系到整?個(gè)企業(yè)的?發(fā)展與命?運(yùn)。業(yè)務(wù)?水平的高?低影響到?辦事的工?作效率;?員工素質(zhì)?的高低直?接影響到?企業(yè)的社?會(huì)地位和?社會(huì)形象?。只有具?有一支高?素質(zhì)、技?術(shù)水平過?硬的隊(duì)伍?，有著良?好的工作?計(jì)劃及習(xí)?慣，這樣?的企業(yè)才?會(huì)有進(jìn)步?、有發(fā)展?。加大?宣傳力度?也是市場(chǎng)?開發(fā)一種?重要手段?和措施。?一、銷?售部獲得?利潤(rùn)的途?徑和措施?銷售部?利潤(rùn)主要?來源有：?計(jì)算機(jī)銷?售;電腦?耗材;打?印機(jī)耗材?;打字復(fù)?印;計(jì)算?機(jī)網(wǎng)校等?和計(jì)算機(jī)?產(chǎn)業(yè)相關(guān)?的業(yè)務(wù)。?今年主要?目標(biāo)：家?庭用戶市?場(chǎng)的開發(fā)?、辦公耗?材市場(chǎng)的?搶占。針?對(duì)家庭用?戶加大宣?傳力度，?辦公耗材?市場(chǎng)用價(jià)?格去競(jìng)爭(zhēng)?、薄利多?銷。建立?完善的銷?售檔案，?定期進(jìn)行?售后跟蹤?，搶占辦?公耗材市?場(chǎng)，爭(zhēng)取?獲得更大?的利潤(rùn)。?這里也需?要我們做?大量的工?作，送貨?一定及時(shí)?、售后服?務(wù)一定要?好，讓客?戶信任我?們、讓客?戶真真切?切的享受?到___?_般的待?遇。能?夠完成的?利潤(rùn)指標(biāo)?，___?_萬元，?純利潤(rùn)_?___萬?元。其中?：打字復(fù)?印___?_萬元，?網(wǎng)校__?__萬元?，計(jì)算機(jī)?____?萬元，電?腦耗材及?配件__?__萬元?，其他：?____?萬元，人?員工資_?___萬?元。二?、客戶服?務(wù)部獲得?的利潤(rùn)途?徑和措施?客服部?利潤(rùn)主要?七喜電腦?維修站;?打印機(jī)維?修;計(jì)算?機(jī)維修;?電腦會(huì)員?制。__?__年我?們被授權(quán)?為七喜電?腦授權(quán)維?修站;實(shí)?創(chuàng)潤(rùn)邦打?印機(jī)連鎖?維修站，?所以說今?年主要目?標(biāo)是客戶?服務(wù)部的?統(tǒng)一化、?規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化，?實(shí)現(xiàn)自給?自足，為?來年服務(wù)?市場(chǎng)打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。能?夠完成的?利潤(rùn)指標(biāo)?，利潤(rùn)_?___萬?元。三?、工程部?獲得的利?潤(rùn)途徑和?措施工?程部利潤(rùn)?主要計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)工?程;無線?網(wǎng)絡(luò)工程?。由于本?地網(wǎng)絡(luò)實(shí)?施基本建?成，無線?網(wǎng)絡(luò)一旦?推廣開來?可以帶來?的利潤(rùn)點(diǎn)?，便于計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?工程的順?利開展，?還能為其?他部門創(chuàng)?造出一個(gè)?切入點(diǎn)，?便于開展?相應(yīng)的業(yè)?務(wù)工作。?今年主要?目標(biāo)也是?利潤(rùn)的增?長(zhǎng)點(diǎn)-無?線網(wǎng)，和?一部分的?上網(wǎng)費(fèi)預(yù)?計(jì)利潤(rùn)在?____?萬元;單?機(jī)多用戶?系統(tǒng)、集?團(tuán)電話、?售飯系統(tǒng)?這部分的?利潤(rùn)__?__萬元?;多功能?電子教室?、多媒體?會(huì)議室_?___萬?元;其余?網(wǎng)絡(luò)工程?部分__?__萬元?;新業(yè)務(wù)