《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》讀書筆記模板

讀書筆記模板電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理01思維導(dǎo)圖目錄分析精彩摘錄內(nèi)容摘要讀書筆記作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖運(yùn)營(yíng)商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)電商任務(wù)項(xiàng)目電子商務(wù)小結(jié)企業(yè)管理營(yíng)銷推廣運(yùn)營(yíng)電子評(píng)價(jià)事件本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要本書系統(tǒng)講解了電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)和實(shí)踐，包括初識(shí)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理、電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)與職能、多渠道銷售和分銷管理、客戶服務(wù)管理、營(yíng)銷推廣執(zhí)行和監(jiān)管、商業(yè)定位及IT支持、電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流，以及電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的事件項(xiàng)目管理和緊急事件處理等。本書可以幫助讀者全面了解電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程和運(yùn)營(yíng)方式。全書內(nèi)容系統(tǒng)、知識(shí)前沿，案例典型、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，且配有豐富的教學(xué)資源。本書不僅可以作為高等院校電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)的教材，也可供從事電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的從業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員學(xué)習(xí)和參考。目錄分析內(nèi)容提要項(xiàng)目一初識(shí)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理項(xiàng)目二電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)與職能項(xiàng)目三多渠道銷售和分銷管理目錄項(xiàng)目四客戶服務(wù)管理項(xiàng)目五營(yíng)銷推廣執(zhí)行和監(jiān)管項(xiàng)目六商業(yè)定位及IT支持項(xiàng)目七倉儲(chǔ)物流的決策與實(shí)施項(xiàng)目八企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的事件項(xiàng)目管理項(xiàng)目九企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的緊急事件處理010302040506目錄項(xiàng)目一初識(shí)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理項(xiàng)目導(dǎo)入任務(wù)1.1了解電子商務(wù)和電子商務(wù)企業(yè)任務(wù)1.2了解電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理任務(wù)1.3認(rèn)識(shí)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的重要性項(xiàng)目小結(jié)項(xiàng)目二電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)與職能項(xiàng)目導(dǎo)入任務(wù)2.1了解電子商務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)與職能任務(wù)2.2走進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)項(xiàng)目小結(jié)項(xiàng)目三多渠道銷售和分銷管理項(xiàng)目導(dǎo)入任務(wù)3.1電子商務(wù)企業(yè)新項(xiàng)目的入駐與開展任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)3.2電子商務(wù)平臺(tái)的選擇、入駐流程與差異任務(wù)3.3電子商務(wù)企業(yè)分銷模式與管理規(guī)范任務(wù)項(xiàng)目小結(jié)項(xiàng)目四客戶服務(wù)管理項(xiàng)目導(dǎo)入任務(wù)4.1電子商務(wù)客服運(yùn)作的特點(diǎn)任務(wù)4.2客戶服務(wù)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的推動(dòng)作用任務(wù)4.3客戶服務(wù)體系的考核管理及行為規(guī)范項(xiàng)目小結(jié)項(xiàng)目五營(yíng)銷推廣執(zhí)行和監(jiān)管項(xiàng)目導(dǎo)入任務(wù)5.1了解電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷推廣常用方法任務(wù)評(píng)價(jià)任務(wù)5.2基于云平臺(tái)的推廣和營(yíng)銷及手機(jī)端應(yīng)用項(xiàng)目小結(jié)項(xiàng)目六商業(yè)定位及IT支持項(xiàng)目導(dǎo)入任務(wù)6.1商業(yè)定位任務(wù)6.2系統(tǒng)解決方案項(xiàng)目小結(jié)項(xiàng)目七倉儲(chǔ)物流的決策與實(shí)施項(xiàng)目導(dǎo)入任務(wù)7.1了解電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流任務(wù)7.2了解倉儲(chǔ)物流的管理和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目小結(jié)項(xiàng)目八企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的事件項(xiàng)目管理項(xiàng)目導(dǎo)入任務(wù)8.1電商“周年慶”活動(dòng)的籌備與管理任務(wù)8.2“雙十一”活動(dòng)的籌備與管理項(xiàng)目小結(jié)項(xiàng)目九企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的緊急事件處理項(xiàng)目導(dǎo)入任務(wù)9.1商品價(jià)格異常招致訂單虧損任務(wù)9.2訂單暴增導(dǎo)致事務(wù)處理緩慢任務(wù)9.3社會(huì)新熱點(diǎn)引發(fā)特殊事件任務(wù)9.4電子商務(wù)企業(yè)的危機(jī)事件及危機(jī)公關(guān)項(xiàng)目小結(jié)讀書筆記讀書筆記這是《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的讀書筆記模板，可以替換為自己的心得。精彩摘錄精彩摘錄這是《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的讀書筆