2023年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)(八篇)

第頁共頁2023年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)(八篇)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)篇一20xx年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融改變?nèi)罕姷耐顿Y理財(cái)生活，金融消費(fèi)可以說已經(jīng)浸透到我們生活中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如何去面對(duì)新金融，如何掌握新的金融知識(shí)，熟悉掌握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于快速開展的時(shí)代，已成很多消費(fèi)者的迫切需求。20xx年11月13日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》當(dāng)中明確提出，金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)的重要參與者，也是金融行業(yè)持續(xù)安康開展的推動(dòng)者，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，對(duì)提升金融消費(fèi)者信心，維護(hù)金融平安與穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧具有積極的意義。作為時(shí)下與消費(fèi)者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè)，也將用圍繞著新消費(fèi)的主題，給消費(fèi)者提供出更具人性化的效勞，那么在這些新思維、新創(chuàng)新、新效勞推動(dòng)下的沈陽金融業(yè)，將在3·15呈現(xiàn)給消費(fèi)者一個(gè)怎樣的相貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費(fèi)者帶來哪些新的金融知識(shí)普及?又將給消費(fèi)者帶來哪些新的投資機(jī)遇?至此，廣發(fā)南京街支行將啟動(dòng)20xx支行機(jī)構(gòu)誠(chéng)信效勞宣傳月活動(dòng)，讓金融新消費(fèi)的相關(guān)宣傳以更加貼近百姓的視角與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)零間隔?；顒?dòng)期間，消費(fèi)者可以通過關(guān)注廣發(fā)南京街支行的____、廳堂活動(dòng)專區(qū)等方式，將自己在金融領(lǐng)域遇到的新消費(fèi)行為和現(xiàn)象，提出自己的疑惑，屆時(shí)，我支行將結(jié)合沈陽分行專家為金融消費(fèi)者、投資者提供及時(shí)完善的解答。為更好的保障金融消費(fèi)者權(quán)益，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費(fèi)、新產(chǎn)品的宣傳展板。同時(shí)，為了給金融消費(fèi)者更完善和貼心的效勞，廣泛搜集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融知識(shí)普及工作，讓每一位消費(fèi)者在3·15到來之際，成為一位掌握新時(shí)代相關(guān)金融知識(shí)的新時(shí)代消費(fèi)者。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)篇二因?yàn)橐咔椋?0__年的3·15顯得有點(diǎn)特別。往年3·15上的重要儀式——央視3·15晚會(huì)延期播出。但這并不代表消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)可以削弱。尤其是在疫情催熱“新消費(fèi)”、“云經(jīng)濟(jì)”，消費(fèi)形態(tài)和場(chǎng)景加速變革的當(dāng)下，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)如何與時(shí)俱進(jìn)，也已成為時(shí)下頗受關(guān)注的議題。毋庸諱言，消費(fèi)形式的變化，給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來了很多新的挑戰(zhàn)。一方面，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的既有缺乏，在新消費(fèi)時(shí)代被進(jìn)一步放大。如這次疫情期間，線上消費(fèi)加速普及，本來局部行業(yè)監(jiān)管、某些領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的缺陷，暴露得更明顯。有媒體梳理，預(yù)付式消費(fèi)受疫情影響，就面臨著諸多不確定性，有些線下消費(fèi)轉(zhuǎn)為線上后，也因?yàn)樾谫|(zhì)量或品質(zhì)引發(fā)了新的糾紛。另一方面，隨著新消費(fèi)興起，相應(yīng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系也需要擴(kuò)容、提質(zhì)。詳細(xì)來說，得做好兩點(diǎn)。一是新舊消費(fèi)場(chǎng)景下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)需做好銜接。此次疫情帶動(dòng)了“無接觸消費(fèi)”——從傳統(tǒng)的外賣、網(wǎng)購(gòu)逐步擴(kuò)展到健身、線上賣房等。新的消費(fèi)場(chǎng)景下，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)勢(shì)必要對(duì)新的變量因素及時(shí)作出回應(yīng)。二是新的消費(fèi)產(chǎn)品、效勞加速涌現(xiàn)，隨之帶來新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題溢出了傳統(tǒng)監(jiān)管體系。如新產(chǎn)品與效勞的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)體系建立，必然滯后于市場(chǎng)的創(chuàng)新步伐。在這樣的過渡階段，平衡好對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的必要保護(hù)與對(duì)新事物的審慎包容之間的關(guān)系，是個(gè)必須直面的新課題。近些年，網(wǎng)約車、共享單車等新事物，已給出了許多啟示。而隨著以5g、人工智能等為主要內(nèi)容的“新基建”開啟，信息數(shù)字消費(fèi)規(guī)模還將加速擴(kuò)大，如有預(yù)計(jì)到20__年，我國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模將到達(dá)6萬億元。這樣一個(gè)全新的、更為復(fù)雜的新消費(fèi)領(lǐng)域崛起，無疑更考驗(yàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的更新速度及專業(yè)度。這還不僅僅是只靠消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門就能完成的任務(wù)，協(xié)同治理的必要性更加凸顯。也應(yīng)看到，新技術(shù)加速新消費(fèi)進(jìn)程，同時(shí)給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供了更強(qiáng)的根底支撐。如借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)更精準(zhǔn);很多新技術(shù)也可以助力對(duì)新產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量溯、全過程監(jiān)管，這也能為消費(fèi)者權(quán)益提供更有力的前置性保護(hù)。此外，23個(gè)部門日前結(jié)合發(fā)布的關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的施行意見，提出要全面營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。其中如完善個(gè)人信息保護(hù)制度和消費(fèi)后評(píng)價(jià)制度，大力優(yōu)化線上消費(fèi)環(huán)境，加大力度打擊網(wǎng)絡(luò)刷單炒信等黑色產(chǎn)業(yè)鏈;加強(qiáng)12315行政執(zhí)法體系和消費(fèi)者_(dá)___信息化建立，形成線上線下相結(jié)合的消費(fèi)者_(dá)___效勞體系，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的行政保護(hù)等，也是新消費(fèi)時(shí)代值得完善和落實(shí)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)舉措。正如專業(yè)人士所指出，當(dāng)前的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，面臨著“傳統(tǒng)的消費(fèi)痼疾未除，互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)的崛起、新消費(fèi)領(lǐng)域的不斷拓展又帶來了很多新型消費(fèi)糾紛”這樣一種新場(chǎng)面。這要求舊的問題要加速解決，新的問題那么要在法律、政策的修訂和完善乃至資投入等層面，作出新的調(diào)試。整個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，應(yīng)有更敏銳、高效的優(yōu)化和完好心識(shí)與才能。從消費(fèi)已成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主動(dòng)力的趨勢(shì)來看，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造更安康的消費(fèi)環(huán)境，對(duì)于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量開展已變得越來越重要。20__年最終消費(fèi)支出對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)總值增長(zhǎng)的奉獻(xiàn)率高達(dá)57.8%;____報(bào)告也指出，要完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)開展的根底性作用。而要激活消費(fèi)潛力與活力，夯實(shí)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)開展的根底性作用，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)程度是最根底的配套保障。因此，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，不只是新消費(fèi)語境下的“權(quán)宜之計(jì)”，更應(yīng)成為持續(xù)強(qiáng)化的長(zhǎng)久之策。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)篇三對(duì)普通消費(fèi)者來說，每年“3·15”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài)，猜想著哪家無良廠商又將被媒體曝光。20__年11月4日國(guó)務(wù)院國(guó)辦發(fā)〔20__〕81號(hào)文件發(fā)布，明確了加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的目的，這意味著金融消費(fèi)者的保護(hù)力度將逐漸加強(qiáng)。責(zé)任意識(shí)告訴我，作為銀行從業(yè)人員，我們即將走上為廣闊金融消費(fèi)者積極____的道路。金融消費(fèi)者屬于消費(fèi)者范疇，他們是購(gòu)置金融產(chǎn)品或承受金融效勞的消費(fèi)者。為什么要把金融消費(fèi)者單列出來成為“保護(hù)動(dòng)物”呢?隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開展，老百姓的“錢袋子”越來越鼓，豐衣足食后，老百姓選擇把錢存放在金融機(jī)構(gòu)或購(gòu)置金融產(chǎn)品。于是，金融機(jī)構(gòu)無形中便成了老百姓“錢袋子”的守護(hù)神。而隨著金融市場(chǎng)改革開展不斷深化，金融產(chǎn)品與效勞日趨豐富，銀行理財(cái)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、股票等傳統(tǒng)金融商品而言，在構(gòu)造上更為復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)更大，因此圍繞著銀行效勞收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢存銀行卻不翼而飛”等案例說明金融消費(fèi)者受害問題日益突顯，金融消費(fèi)者的“錢袋子”越來越不平安了。因此，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問題日漸凸顯，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題變得越來越刻不容緩。假設(shè)日益爆發(fā)的金融消費(fèi)者權(quán)益受損事件未能得到及時(shí)解決，將會(huì)影響銀行在廣闊金融消費(fèi)者心中的公信力。金融消費(fèi)者合法權(quán)益，主要包括八大權(quán)益，即財(cái)產(chǎn)平安權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息平安權(quán)。由于信息不對(duì)稱、認(rèn)知偏向、外部效應(yīng)等原因，加上金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，金融消費(fèi)者難以依靠自身的力量來維護(hù)其合法權(quán)益，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任自然而然落在了金融機(jī)構(gòu)一方。作為金融機(jī)構(gòu)的郵儲(chǔ)銀行，應(yīng)義不容辭地主動(dòng)擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的重?fù)?dān)。我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于金融消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)，事前預(yù)防是重中之重。只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，最終才能到達(dá)實(shí)在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。在日常工作中，堅(jiān)持“預(yù)防為先教育為重、依法____、協(xié)調(diào)處置”的原那么，在營(yíng)銷過程、效勞質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)展優(yōu)化，保證每位銀行員工深化理解、充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的重要性，從而提升郵儲(chǔ)銀行在公眾心目中的地位和形象。對(duì)銀行來說，廣闊的金融消費(fèi)者往往都是行蹤不定的。那么，怎樣才能讓金融消費(fèi)吃到“八大權(quán)益”這顆“定心丸”呢?我個(gè)人認(rèn)為一種行之有效的方法就是金融機(jī)構(gòu)采取主動(dòng)出擊的方式，廣泛而持續(xù)地開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，從而進(jìn)步金融消費(fèi)者正確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、自我保護(hù)的意識(shí)和才能，增強(qiáng)公眾對(duì)金融體系的信心。其實(shí)，在國(guó)務(wù)院還未加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指導(dǎo)意見之前，郵儲(chǔ)銀行就已經(jīng)通過開展各種金融知識(shí)普及活動(dòng)，逐漸形成了金融知識(shí)普及長(zhǎng)效機(jī)制。今年以來，我行開展了形式多樣的金融消費(fèi)者主題宣傳活動(dòng)，包括“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益日、“金融知識(shí)進(jìn)萬家”、“金融知識(shí)普及月”、“普及金融知識(shí)萬里行”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“征信知識(shí)宣傳月”、“反洗錢宣傳月”、“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”等。通過綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、進(jìn)社區(qū)等多種方式為廣闊金融消費(fèi)者提供實(shí)用性強(qiáng)的金融知識(shí)。通過多渠道的積極宣傳，加大了宣傳教育的浸透率和金融消費(fèi)者參與度，提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和金融素養(yǎng)。一方面，我行加大了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳引導(dǎo)力度。在轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，我行設(shè)立了貸款業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、效勞窗口、效勞____、意見箱等，及時(shí)為金融消費(fèi)者答疑解惑。另一方面，我行積極開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳。通過在集市設(shè)立宣傳點(diǎn)、設(shè)立宣傳欄、掛貼橫幅標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識(shí)。我行還因地制宜，制定了契合廣闊農(nóng)村的金融知識(shí)宣傳方案。抓住農(nóng)閑時(shí)，組織宣傳員走村進(jìn)戶、深化農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、etc、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財(cái)以及預(yù)防假幣、抵抗非法集資等金融知識(shí)。在金融知識(shí)宣傳活動(dòng)中，我行通過細(xì)分效勞受眾人群，進(jìn)步宣傳效勞實(shí)效。宣傳效勞活動(dòng)針對(duì)不同對(duì)象確立了不同的宣傳重點(diǎn)。根據(jù)年齡和知識(shí)構(gòu)造的不同細(xì)分受眾人群，做到因材施教，進(jìn)步效勞效果。對(duì)大中專學(xué)生重點(diǎn)宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識(shí);對(duì)小學(xué)生進(jìn)展根底性金融知識(shí)興趣講解;對(duì)老年人群重點(diǎn)宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對(duì)青年人群重點(diǎn)宣傳金融理財(cái)、貸款知識(shí)。同時(shí)，我行還結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序漸進(jìn)地介紹郵儲(chǔ)銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在活動(dòng)中，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融效勞、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此根底上，向?qū)鹑谛诘竭_(dá)一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體介紹收費(fèi)政策，包括賬戶管理費(fèi)的收取以及免收費(fèi)、低收費(fèi)政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行效勞，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。在金融效勞過程中，我們不僅要采取主動(dòng)走出去的方針，加大金融效勞宣傳力度，還要通過建立金融消費(fèi)者投訴機(jī)制，主動(dòng)迎接金融消費(fèi)者走進(jìn)來，解除金融消費(fèi)者的后顧之憂。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為金融消費(fèi)者的直接接觸者，是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我行建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，明確營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員，負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理形式，及時(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的正當(dāng)訴求。其實(shí)，無論社會(huì)環(huán)境如何復(fù)雜，也不管金融知識(shí)如何變化，只要我們以不斷提升效勞為經(jīng)營(yíng)宗旨，就能做到想客戶之所想，急客戶之所急，以無形的優(yōu)質(zhì)效勞幫助金融消費(fèi)者守護(hù)“錢袋子”的平安。有了金融機(jī)構(gòu)的傾情守護(hù)，過上好日子的金融消費(fèi)者再也不用擔(dān)憂自己的“錢袋子”不翼而飛了。相反，金融消費(fèi)者將回報(bào)金融機(jī)構(gòu)一份信賴。最終，雙方會(huì)共同奏響和諧社會(huì)的美麗樂章。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)篇四20_年新修訂的消保法針對(duì)近年來消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題作出了相應(yīng)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。但是，法律的全面貫徹施行仍然存在一些問題，主要有以下四個(gè)方面：(一)法律規(guī)定的一些內(nèi)容還沒有真正"落地",比方消保法規(guī)定了消保法規(guī)定了耐用商品和裝飾裝修效勞由經(jīng)營(yíng)者承當(dāng)舉證責(zé)任的制度經(jīng)營(yíng)者承當(dāng)舉證責(zé)任范圍太窄、舉證責(zé)任時(shí)限短等問題。(二)一些新的消費(fèi)領(lǐng)域缺乏有效規(guī)制，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、效勞領(lǐng)域和預(yù)付卡消費(fèi)成為消費(fèi)____案件集中的新領(lǐng)域。(三)消協(xié)組織的作用發(fā)揮不夠。在理論中存在著登記管理不明確、編制經(jīng)費(fèi)不到位、履職才能不適應(yīng)的情況。(四)消費(fèi)者_(dá)___渠道需要進(jìn)一步理順。從檢查的情況來看，消保法施行一年多來，對(duì)于改善市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)誠(chéng)信，保障消費(fèi)____，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，起到了積極促進(jìn)作用。但在貫徹施行中仍然存在著一些問題，尤其是近年來，我國(guó)電子商務(wù)開展迅猛，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)侵權(quán)案件的多發(fā)領(lǐng)域。據(jù)商務(wù)部反映，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)犯消費(fèi)者合法權(quán)益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為非常突出，已經(jīng)成為侵權(quán)假冒的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。一是質(zhì)量不合格和假冒現(xiàn)象比擬嚴(yán)重。_年，質(zhì)檢總局開展了5類4種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)家監(jiān)視抽查，合格率只有73.9%.據(jù)國(guó)家工商總局抽查，_年的網(wǎng)購(gòu)正品率只有58.7%.二是投訴和案件增長(zhǎng)迅速。_年全國(guó)工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴7.78萬件，同比增長(zhǎng)356.6%;在消協(xié)組織受理的_年來，每年都會(huì)有一些品牌的產(chǎn)品因?yàn)楦鞣N的原因發(fā)生問題，但在對(duì)待消費(fèi)者方面各個(gè)企業(yè)卻差異很大。有的比擬冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費(fèi)者，我想大家都會(huì)有不同的體會(huì)。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴(kuò)大，最終引發(fā)全面的危機(jī)。也有的企業(yè)正視問題，積極表態(tài)，及時(shí)與消費(fèi)者和消費(fèi)者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關(guān)鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)可以真正樹立保護(hù)消費(fèi)者的理念，時(shí)刻從消費(fèi)者本位考慮和處理問題，惟有如此才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地。第二、健全消費(fèi)____機(jī)制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。近年來，全國(guó)各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動(dòng)建立了一批消協(xié)聯(lián)絡(luò)站，這些企業(yè)自愿承受消協(xié)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全處理消費(fèi)糾紛的機(jī)制，妥善處理消費(fèi)糾紛，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面做了積極的奉獻(xiàn)。最近中消協(xié)召開了全國(guó)消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站工作會(huì)議，在這個(gè)會(huì)上大家交流了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)歷和體會(huì)，其中不少做法值得借鑒。比方說在企業(yè)內(nèi)部建立消費(fèi)____專門機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)、定期培訓(xùn)、組織比賽、提升程度，制定有利于消費(fèi)____的制度、規(guī)那么，推行質(zhì)量擔(dān)保、先行賠付，建立消費(fèi)者_(dá)___保障基金，引進(jìn)冷靜期制度，實(shí)行無理由退換貨，發(fā)生消費(fèi)糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個(gè)企業(yè)介紹，強(qiáng)化消費(fèi)____機(jī)制，是贏得消費(fèi)者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績(jī)，同時(shí)我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新，作出更大的成績(jī)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)篇五一、活動(dòng)背景隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開展，社會(huì)的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問題開場(chǎng)從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活親密相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是將來祖國(guó)現(xiàn)代化建立的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要。二、活動(dòng)目的通過開展活動(dòng)，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號(hào)。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)立和諧校園！三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院四、活動(dòng)介紹活動(dòng)當(dāng)天，我們將會(huì)在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對(duì)食堂，開水房，澡堂的一些評(píng)價(jià)。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方面的問題，有獎(jiǎng)競(jìng)答。對(duì)于參加活動(dòng)的同學(xué)，我們將贈(zèng)送感謝小卡片。最后會(huì)在橫幅上簽名。五、活動(dòng)流程1·提早三天申請(qǐng)好場(chǎng)地。2·搜集整理資料。3·采購(gòu)便利貼，筆等。4·活動(dòng)當(dāng)天下午開場(chǎng)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。5·`活動(dòng)完畢，拾掇整理活動(dòng)場(chǎng)地。6·當(dāng)晚部門成員開會(huì)，對(duì)活動(dòng)過程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。六、活動(dòng)效果活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中理解到了更多的消費(fèi)知識(shí)、對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì)，到達(dá)了活動(dòng)舉辦的初衷。活動(dòng)分工明細(xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，有條理。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)篇六一、傳遞維護(hù)權(quán)益正能量，提振消費(fèi)信心召開雅安市保護(hù)消費(fèi)者委員會(huì)三屆四次理事大會(huì)暨20xx年消費(fèi)糾紛優(yōu)秀案例評(píng)選及第二屆“消費(fèi)平安示范單位”表彰會(huì)?？偨Y(jié)20xx年消費(fèi)維護(hù)權(quán)益工作，安排部署20xx年消費(fèi)維護(hù)權(quán)益工作，專題學(xué)____理的重要批示和張平會(huì)長(zhǎng)、王勇國(guó)務(wù)委員對(duì)消協(xié)工作的重要講話精神，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維護(hù)權(quán)益工作責(zé)任感、使命感。從傳播消費(fèi)維護(hù)權(quán)益社會(huì)共治的理念出發(fā)，邀請(qǐng)全市知名律師代表、市中院等相關(guān)人員，解析評(píng)選出了管道質(zhì)量不合風(fēng)格解案、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物快遞物品損壞案和未按約定收件地址投遞案等20xx年度消費(fèi)糾紛調(diào)處7個(gè)優(yōu)秀案例，以點(diǎn)帶面、以評(píng)代訓(xùn)，提升消協(xié)組織消費(fèi)維護(hù)權(quán)益程度。針對(duì)當(dāng)前的消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，增加了市司法局、市郵政管理局、市商務(wù)和糧食局和雨城區(qū)周家首飾店4個(gè)理事單位，將市發(fā)改委增補(bǔ)為理事單位，成立雅安市保險(xiǎn)消費(fèi)維護(hù)權(quán)益效勞站，搭建起消協(xié)組織與保險(xiǎn)行業(yè)在處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴方面的對(duì)接機(jī)制。立足災(zāi)后重建實(shí)際，引導(dǎo)全市重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)石棉縣百貨有限責(zé)任公司等21家“20xx-20xx年度全市消費(fèi)平安示范單位”進(jìn)展表彰授牌，印制《雅安市消費(fèi)平安指南》宣傳畫冊(cè)，弘揚(yáng)“老實(shí)守信、重諾立業(yè)”新風(fēng)氣，厚濃平安消費(fèi)氣氛，努力讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、無憂消費(fèi)。二、攜手共治，厚濃3.15活動(dòng)氣氛20xx年3月14-16日，由雅安市工商局、雅安市消委會(huì)結(jié)合雅安日?qǐng)?bào)社、雅安市電視臺(tái)結(jié)合舉辦，市質(zhì)監(jiān)局、食藥局、煙草局、郵政管理局和公安消防支隊(duì)等6個(gè)部門、30余家全市知名企業(yè)和律師、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)參加的201x年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)在市區(qū)三雅園廣場(chǎng)舉行。一是結(jié)合雅安日?qǐng)?bào)發(fā)布全市201x年消費(fèi)維護(hù)權(quán)益十大典型案例，進(jìn)一步宣傳新責(zé)任和新權(quán)益，引導(dǎo)樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，提振消費(fèi)信心。二是現(xiàn)場(chǎng)介紹特色產(chǎn)品，針對(duì)食品、保養(yǎng)品、老年車和油品，現(xiàn)場(chǎng)講解相關(guān)消費(fèi)應(yīng)注意的問題和消費(fèi)提醒，傳播科學(xué)平安消費(fèi)理念，積極提供消費(fèi)知識(shí)和維護(hù)權(quán)益知識(shí)。引導(dǎo)敦促行業(yè)企業(yè)自律，增強(qiáng)消費(fèi)信心，營(yíng)造平安放心的消費(fèi)環(huán)境。三是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置了保險(xiǎn)金融、通訊家裝和房產(chǎn)汽車宣傳展區(qū)，各參加活動(dòng)的商家，開展消費(fèi)咨詢。各相關(guān)職能部門，設(shè)立消費(fèi)投訴咨詢點(diǎn)、識(shí)假辨假點(diǎn)，接待消費(fèi)者投訴咨詢，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放維護(hù)權(quán)益法規(guī)匯編等宣傳資料3萬余份，承受群眾消費(fèi)咨詢620人次，現(xiàn)場(chǎng)受理了商品房、通訊和物業(yè)等消費(fèi)投訴11件，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，不斷提升消費(fèi)信心。為普及金融消費(fèi)平安知識(shí)，進(jìn)步市民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，市人民銀行、市銀監(jiān)分局結(jié)合北緯網(wǎng)組織開展了“3.15金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)有獎(jiǎng)知識(shí)問答”活動(dòng)。市區(qū)各商業(yè)銀行在各自門點(diǎn)以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”為主題，開展了“熟悉消費(fèi)權(quán)利，明確消費(fèi)責(zé)任，防范金融風(fēng)險(xiǎn)”宣傳咨詢活動(dòng)，向來往群眾發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳讀本、反洗錢宣傳折頁和反假貨幣宣傳折頁等宣傳資料，大力宣傳金融知識(shí)，解答投資理財(cái)應(yīng)注意的問題，引導(dǎo)市民擦亮眼睛，遠(yuǎn)離投資理財(cái)高息引誘，引導(dǎo)居民合理消費(fèi)、合理財(cái)理，營(yíng)造穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境。三、全市聯(lián)動(dòng)，各縣區(qū)3.15活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈雨城區(qū)：區(qū)工商局與四川省公民文化普及基地、共青團(tuán)四川農(nóng)業(yè)大學(xué)委員會(huì)攜手開展3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與歡樂購(gòu)物活動(dòng)，向?qū)W子宣傳消費(fèi)及維護(hù)權(quán)益知識(shí)；深化華峰物流公司、美雅汽車城，開展“送法制進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，通過座談會(huì)等形式，向經(jīng)營(yíng)者宣傳消費(fèi)維護(hù)權(quán)益法律，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。名山區(qū)：區(qū)消委會(huì)牽頭，40余個(gè)理事會(huì)成員單位在城區(qū)茗都廣場(chǎng)舉行“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。采取老年腰鼓隊(duì)流動(dòng)宣傳、散發(fā)宣傳單、懸掛宣傳橫幅及承受現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，向過往群眾宣傳消費(fèi)維護(hù)權(quán)益政策和知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)受理咨詢20余起，發(fā)放消費(fèi)資料3000余份。天全縣：由天全縣委宣傳部牽頭組織，整合宣傳力量，舉辦天全縣“感恩奮進(jìn)”主題宣傳暨依法治縣?公民道德建立?“3·15”消費(fèi)者日?第二十屆“科技之春”科普集中宣傳活動(dòng)。對(duì)獲“消費(fèi)者滿意單位”的企業(yè)、個(gè)體工商戶表彰授牌。以案說法、現(xiàn)場(chǎng)解答等方式宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。集中銷毀各種假冒偽劣商品200余件，貨值金額20萬元。蘆山縣：結(jié)合蘆山災(zāi)后重建實(shí)際，以會(huì)代訓(xùn)，案例宣講，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑、承受法律、法規(guī)咨詢、介紹識(shí)別假冒偽劣商品方法等，進(jìn)步消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立文明、安康、低碳、環(huán)保的消費(fèi)觀念，催促經(jīng)營(yíng)者承當(dāng)法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任。寶興縣：組織23個(gè)單位參與，在縣城十字街舉辦了以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為主題的宣傳活動(dòng)。把宣傳活動(dòng)延長(zhǎng)至3月20日，結(jié)合“紅盾春雷行動(dòng)”，開展建材、農(nóng)資、酒類、汽車維修以及小家電專項(xiàng)治理。滎經(jīng)縣：以新《消法》正式施行一年為契機(jī)，采取led顯示屏、懸掛橫幅等形式對(duì)新《消法》大力宣傳。組織參展商家秉承“感恩奉獻(xiàn)、回饋社會(huì)”理念，對(duì)建材、電器等涉及災(zāi)后重建的商品，在活動(dòng)期間提供較大折扣讓利，回饋社會(huì)，推動(dòng)建立美妙新家園，受到了廣闊消費(fèi)者的歡送。整合聯(lián)動(dòng)機(jī)制，展示打假成果，集中銷毀假冒偽劣商品40余種100多件，貨值20多萬元。漢縣：“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)承受消費(fèi)者咨詢61人次，受理消費(fèi)投訴1件，散發(fā)宣傳資料1300余份。對(duì)價(jià)值16余萬元的假冒偽劣商品進(jìn)展了集中銷毀?？h長(zhǎng)平走訪慰問參加宣傳的各單位，要求加大對(duì)假冒偽劣商品的查處力度，實(shí)在維護(hù)消費(fèi)群眾的合法權(quán)益，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)開展和社會(huì)穩(wěn)定作出新奉獻(xiàn)。石棉縣：縣工商局會(huì)同相關(guān)部門和單位，發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等宣傳資料，向消費(fèi)者講解假冒偽劣商品的鑒別方法。接待消費(fèi)者咨詢200余起，受理消費(fèi)者投訴5起，現(xiàn)場(chǎng)處理手機(jī)質(zhì)量糾紛1起。縣理發(fā)協(xié)會(huì)免費(fèi)為群眾理發(fā)40余人次。該縣“林地爆管難灌溉，消協(xié)調(diào)解協(xié)商賠款”維護(hù)權(quán)益案例被評(píng)為全國(guó)十大消費(fèi)維護(hù)權(quán)益典型案例。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)篇七每年的315前后，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一場(chǎng)全民____戰(zhàn)斗會(huì)如約打響。在這個(gè)特殊日子前后，包括政府、媒體、商家以及更多的消費(fèi)者群眾，都會(huì)把聚焦的目光投入這個(gè)全民參與的主題中來，可是有的時(shí)候，作為消費(fèi)者很難在能找到“特殊關(guān)愛”。作為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，其根本的意義終究是什么?維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益絕對(duì)不是這個(gè)“節(jié)日”前后一場(chǎng)轟轟烈烈的全民斗爭(zhēng)就能藥到病除的，畢竟一年365天中，我們只有這一個(gè)特別感動(dòng)的315。但是，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊坑害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為，卻是任重道遠(yuǎn)的365天。面對(duì)這個(gè)有點(diǎn)特別糾結(jié)的特殊“節(jié)日”，作為消費(fèi)者，我們很感動(dòng)，因?yàn)槲覀儗?shí)實(shí)在在感受到了作為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益被重視的認(rèn)可感，然而，我們同樣特別希望這個(gè)“節(jié)日”里才有的關(guān)愛能持續(xù)到一年的中的每一天當(dāng)中。全民參與的一場(chǎng)大整治、大曝光，每年必會(huì)伴隨著315這個(gè)特殊“節(jié)日”到來如約而至。包括各大媒體在內(nèi)眾多媒體提早就明察暗訪做好專題，政府工商管理部門也會(huì)在這一天走上街頭普法宣傳，商家商戶也要做好這個(gè)跟自己切身相關(guān)的活動(dòng)主題，在這樣似乎節(jié)日里才有的難得氣氛中，消費(fèi)者真正作了一回上帝。這個(gè)時(shí)候去商場(chǎng)買東西，根本不用擔(dān)憂會(huì)遇見假貨，而且效勞態(tài)度也會(huì)出奇的好，這個(gè)時(shí)候去相關(guān)部門____定然有會(huì)有人熱情接待。315，作為消費(fèi)者，這一天我們過得很順暢。但是，我們感動(dòng)之時(shí)，也難免要糾結(jié)一個(gè)問題，這是所有廣闊消費(fèi)者在心底想說而沒說出來的一種聲音，我們需要“愛”，但是請(qǐng)給我們永久的“愛”。因?yàn)?，幾乎我們每天每一段時(shí)間都伴隨著消費(fèi)行為，我們的生活時(shí)刻離不開消費(fèi)。一個(gè)315我們過得很愉快，但是分開315的日子，我們卻很糾結(jié)，那個(gè)時(shí)候沒有這么多善解人意與呵護(hù)備至，甚至為了一個(gè)簡(jiǎn)單____要傷感大半年，以致于通情達(dá)理的我們不得不放棄了這種奢侈____。我們需要的是365天都能有這樣的感覺，這樣被重視，被關(guān)注，有了問題能及時(shí)得到解決而不是只在這一天里得到熱情回復(fù);我們需要的是我們參與的每一種消費(fèi)都能有315這一天才有的保障，不管是產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)平安，不管是效勞態(tài)度還是受理投訴的態(tài)度，我們需要商家你們能始終如一的像今天這樣對(duì)待我們。我們更需要政府工商管理部門的普法與____常年累月都能這樣持續(xù)進(jìn)展。我們需要的不是一年當(dāng)中那個(gè)的315，我們需要的是一個(gè)常態(tài)化的315。一個(gè)“特定節(jié)日”里的315是遠(yuǎn)遠(yuǎn)承當(dāng)不了這種重任的，作為消費(fèi)者，我們想說：“請(qǐng)賦予我們更多的315”。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)晚會(huì)篇八為熱烈慶賀第**個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”和《消法》公布施行14周年，德澤鄉(xiāng)黨委、政府組織工商等有關(guān)部門，緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，深化開展一系列法律法規(guī)宣傳、打假____等宣傳咨詢效勞和專項(xiàng)整治,宣傳和貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī)，有力地揭露和打擊了各種損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,有效地凈化了農(nóng)村市場(chǎng)，進(jìn)一步改善了消費(fèi)環(huán)境。我鄉(xiāng)按照《xx縣20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢效勞和執(zhí)法活動(dòng)方案》的部署，于20xx年3月16日，利用德澤趕街天在人流量的十字路口處，深化開展20xx“消費(fèi)與責(zé)任”年主題暨“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢效勞和執(zhí)法活動(dòng)”。一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)3·15活動(dòng)是各級(jí)消委和職能部門宣傳科學(xué)、合理的消費(fèi)理念，宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為的一項(xiàng)重要活動(dòng)，更是一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)。中消協(xié)將“消費(fèi)與責(zé)任”確定為20xx年的年主題，并要求各地各級(jí)政府、相關(guān)部門全力做好宣傳咨詢效勞和執(zhí)法活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。為確實(shí)做好20xx年“消費(fèi)與責(zé)任”年主題宣傳咨詢效勞和執(zhí)法活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)我鄉(xiāng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任體系，全面推進(jìn)誠(chéng)信德澤和諧德澤建立，德澤鄉(xiāng)黨委、政府積極行動(dòng)，于20xx年3月14日，組織工商、衛(wèi)生、司法、農(nóng)業(yè)等有關(guān)站所召開專題會(huì)議，研究部署此項(xiàng)工作