IATF16949標(biāo)準(zhǔn)知識測試及答案

IATF16949標(biāo)準(zhǔn)知識測試題部門：姓名：日期：年月日分?jǐn)?shù)：選擇題（含單項選擇與多項選擇題），每題3分。1、不合格品C。A、應(yīng)被立即扔掉B、應(yīng)退還給顧客C、應(yīng)被有效地識別、隔離、評估、確定原因D、應(yīng)向顧客匯報2、沒有滿足規(guī)定的要求稱為B。A、讓步B、不合格C、糾正措施D、以上都不是3、組織應(yīng)確定、提供并維護過程運行所需的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。適當(dāng)?shù)倪^程運行的環(huán)境可以是各種因素的組合，如ABD。A、社會因素B、心理因素C、工作環(huán)境因素D、物理因素4、產(chǎn)品應(yīng)被標(biāo)識：A。A、從進貨到生產(chǎn)安裝和交付全過程B、從生產(chǎn)到檢驗C、從生產(chǎn)到交付D、從原料到成品5、當(dāng)組織確定需要對質(zhì)量管理體系進行變更時，此種變更應(yīng)經(jīng)策劃并系統(tǒng)的進行。組織應(yīng)考慮到ABCD。A、變更的目的及其潛在后果B、質(zhì)量管理體系的完整性C、資源的可獲得D、職責(zé)和權(quán)限的分配和再分配6、組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)內(nèi)的相關(guān)工作人員知曉：ABD。A、質(zhì)量方針B、相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)C、對產(chǎn)品質(zhì)量的影響D、不符合質(zhì)量管理體系要求的后果7、組織應(yīng)確定、提供和維護過程運行所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。其中，基礎(chǔ)設(shè)施可包括：ABCD。A、建筑物和相關(guān)的設(shè)施B、設(shè)備（包括硬件和軟件）C、運輸資源D、信息和通訊技術(shù)8、對于不同組織，質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度可以不同，取決于:ACD。A、組織的規(guī)模B、組織的人員C、產(chǎn)品和服務(wù)類型D、過程的復(fù)雜程度9、在預(yù)防措施方面，以下哪種情況是正確的狀況：C。A、采取預(yù)防措施來防止偶發(fā)事件B、采取預(yù)防措施來防止再發(fā)事件C、采取預(yù)防措施來防止偶發(fā)事件和再發(fā)事件D、在管理評審后采取預(yù)防措施10、在進行產(chǎn)品實現(xiàn)策劃時，應(yīng)包括以下內(nèi)容BCD。A、過程B、顧客產(chǎn)品要求C、制造可行性D、接收準(zhǔn)則 二、判斷題（您認(rèn)為對的打√，錯的打×）：每題3分1、標(biāo)準(zhǔn)中凡提到顧客要求時，總與適用的法律法規(guī)相聯(lián)系，體現(xiàn)了滿足產(chǎn)品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。（√）2、對于有專有權(quán)的設(shè)計，組織應(yīng)確定對配合、外形、功能、性能和／或耐久性產(chǎn)生影響的建議的更改，在生產(chǎn)實施前，實施時與顧客共同進行評審，以便所有影響都能得到適當(dāng)?shù)卦u價。（×）3、組織需基于外部供方提供所要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力，確定外部供方的評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準(zhǔn)則，并加以實施。（√）4、標(biāo)準(zhǔn)突出對質(zhì)量管理體系有效性的要求，不重形式而注重結(jié)果。（√）5、PDCA的方法可適用所有過程，包括COP/MP/SP。（√）6、當(dāng)某個過程由供方承擔(dān)或外委時，則組織無需對此過程進行控制。（×）7、采購合同是合同評審的一部分。（×）8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的人員為了糾正產(chǎn)品的質(zhì)量問題，必須有權(quán)停止生產(chǎn)。（√）9、按ISO/IEC17025進行的認(rèn)可可用于證明組織內(nèi)部實驗室符合要求，且是強制的。（×）10、組織應(yīng)持續(xù)的進行風(fēng)險分析，至少包括：潛在的和實際的反饋、現(xiàn)場返回及修理、投訴、報廢以及任何返工。（√）三、簡述題（判定違反哪個要素并說明理由，最后說明需采取的糾正措施）：每題5分。某工廠在內(nèi)部質(zhì)量審核時，針對不同部門，組成審核組。在執(zhí)行第四車間的審核時，審核組是第四車間的質(zhì)量工程師和生產(chǎn)主任組成，因為他們兩位對第四車間的流程、設(shè)備、工藝和人員等最了解。答：不符合IATF16949標(biāo)準(zhǔn)9.2.2c)條款“選擇審核員并實施審核，以確保審核過程客觀公正”的要求。糾正措施：將審核組中第四車間的質(zhì)量工程師和生產(chǎn)主任調(diào)離本審核組，安排非第四車間的審核員進行審核。在審核時候，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部持有的“合同評審程序”及“產(chǎn)品付運程序”均為第二版。但在文件中心發(fā)出的文件總目錄上則顯示，上述兩份文件在一星期前均已更新為第三版。答：不符合IATF16949標(biāo)準(zhǔn)7.5.3.2c)條款“更改控制（比如版本控制）”的要求。糾正措施：將業(yè)務(wù)部持有的第二版“合同評審程序”及“產(chǎn)品付運程序”立即回收銷毀，并增發(fā)第三版文件，收發(fā)人簽字確認(rèn)。文件W1016規(guī)定：“所有QC員工在上崗前，必須通過一天的技術(shù)培訓(xùn)?！碑?dāng)審核員要求查看QC員工王小虎及馬小玲的培訓(xùn)記錄時，QC部門主管說：“我已對他們進行了培訓(xùn)，當(dāng)時沒有保存記錄?！贝穑翰环螴ATF16949標(biāo)準(zhǔn)7.2d)條款“保留適當(dāng)?shù)某晌男畔ⅲ鳛槿藛T能力的證據(jù)?！钡囊蟆＜m正措施：對王小虎和馬小玲重新進行培訓(xùn)，并保留培訓(xùn)效果的評價記錄。某輪胎廠設(shè)計了一批新型的輪胎。在提交PPAP時，被客戶拒收。原因是從在提交的設(shè)計資料中顯示，這新設(shè)計的輪胎是沒