我國中小型跨境電子商務企業(yè)的現(xiàn)狀分析

我國中小型跨境電子商務企業(yè)的現(xiàn)狀分析

1中小型企業(yè)跨境電子商務發(fā)展分析近年來，中國跨境電子商務發(fā)展迅速，發(fā)展趨勢良好。據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2014年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》在我國,中小企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展做出了很大貢獻,而跨境電子商務的發(fā)展很大程度上依賴于中小企業(yè)。我國中小型企業(yè)具有數(shù)量多、靈活性大、規(guī)模小以及產(chǎn)品較為專一等特點。但是,由于我國近幾年經(jīng)濟下行壓力在持續(xù)增大,內(nèi)需疲軟,中小企業(yè)抵抗市場風險能力較弱,致使其整體發(fā)展情況堪憂。對中小企業(yè)而言,一方面要優(yōu)化自身管理運作,提高產(chǎn)品質(zhì)量;另一方面面對國內(nèi)需求的減弱,應當將目光瞄準國際市場,挖掘海外需求。因此許多中小企業(yè)開始通過跨境電子商務來進行產(chǎn)品和服務的推廣,同時借此機會進行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。但是受其經(jīng)驗、能力、資金等方面的限制,中小企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務業(yè)務不順暢。2中小企業(yè)跨境電商的優(yōu)勢2.1支持政府政策為了推動我國出口跨境電子商務發(fā)展,國家和政府部門出臺了一系列扶持政策和措施(如表1),為出口跨境電子商務的發(fā)展保駕護航。2.2我國電子商務平臺發(fā)展現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應用在我國的日益成熟,近年來跨境電子商務平臺在我國快速發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國已經(jīng)有超過5千家電子商務平臺企業(yè)。在我國境內(nèi),借助這些平臺開展跨境電子商務業(yè)務的外貿(mào)企業(yè)超過了20萬家3分析中小企業(yè)跨境電商業(yè)務的影響因素3.1沿海地區(qū)和沿海地區(qū)的跨境電子商務企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀受我國不同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平的限制,中小企業(yè)跨境電子商務業(yè)務發(fā)展極不均衡。中小企業(yè)跨境電子商務的發(fā)展主要依賴于所處地區(qū)的政治、經(jīng)濟和文化環(huán)境,如政策措施、網(wǎng)絡(luò)通訊、交通運輸、倉儲、人力資源等。在地理分布上,沿海地區(qū)的中小型跨境電子商務企業(yè)分布較多、規(guī)模較大、發(fā)展較為迅速。這主要得益于沿海地區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)較好,交通便利、外貿(mào)發(fā)展水平較高等。而內(nèi)陸省份的跨境電子商務企業(yè)分布較少,發(fā)展較慢。主要原因是內(nèi)陸省份經(jīng)濟相對較不發(fā)達,基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善。因此,導致內(nèi)陸地區(qū)的中小型電商企業(yè)在進行跨境電子商務業(yè)務時所需要的運輸費用更為高昂,通關(guān)手續(xù)更為復雜。同時,受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息環(huán)境的制約,不能及時獲取跨國貿(mào)易信息。而中小型跨境電子商務企業(yè)主要的貿(mào)易目標就是尋求利潤最大化,因此他們往往會選擇經(jīng)濟較為發(fā)達的沿海地區(qū)開展跨境電子商務業(yè)務以便獲取更大利潤。因此,我國中小型跨境電子商務企業(yè)分布嚴重不均衡。3.2國內(nèi)外快遞行業(yè)的物流配送比較物流運輸是我國中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的瓶頸之一。目前,跨境電子商務物流主要包括郵政包裹形式、國際快遞形式及專線物流形式。其中國際快遞形式包括國內(nèi)快遞(EMS、順豐、圓通、韻達等)的國際業(yè)務及國外快遞(DHL、Fedex、TNT、和UPS)。采用不同的物流形式,則消耗的成本及時效不同。對于開展跨境電子商務出口業(yè)務的中小型企業(yè)而言,若采用國際快遞及專線物流形式,則運輸?shù)臅r間較短,但成本相對較高。而郵政包裹形式相對價格較低,但時間周期較長,普遍需要15天左右。同時,郵政包裹形式還存在貨損率高、通關(guān)結(jié)匯困難等問題。目前,中小型企業(yè)通常采用的是郵政包裹形式以及依托國內(nèi)快遞公司,貨物運輸時間大約在半個月至一個月,這不僅僅考驗著海外客戶的耐心,同時導致客戶體滿意度相對低下。這些都嚴重制約著跨境電子商務出口貿(mào)易的發(fā)展。3.3依托于第三方平臺第三方電子商務平臺既不是產(chǎn)品或服務的提供者,也不是產(chǎn)品或服務的需求者。它主要借助于網(wǎng)絡(luò)服務平臺,在特定的交易與服務范圍內(nèi),為買賣雙方提供服務。其服務的內(nèi)容包括供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立、貨款的支付、貨物的運輸?shù)?。中小企業(yè)由于受到其自身資金、管理水平、人力資源等因素的限制,在開展跨境電子商務業(yè)務時主要是借助于第三方平臺。目前,我國中小企業(yè)最常利用的第三方跨境電子商務平臺有全球速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)、eBay、蘭亭集勢等。不可否認,這些第三方平臺成為了很多中小企業(yè)跨境電商的“發(fā)家之地”。但是隨著跨境電商的發(fā)展以及國家法律的監(jiān)管和制約,各大第三方平臺承擔了越來越多的責任與義務。因此,它們對于注冊企業(yè)的審核門檻也越來越高,原來靠著這些平臺起步、發(fā)展的跨境電商企業(yè),尤其是中小型企業(yè),紛紛叫苦不堪,只能一邊苦苦硬撐一邊謀求新的出路。3.4企業(yè)專業(yè)型人才培養(yǎng)缺乏隨著跨境電子商務行業(yè)的升溫,對于跨境電子商務人才的要求也越來越高。中小型企業(yè)在開展跨境電子商務業(yè)務過程中一直受到人才的制約。人才已成為中小型企業(yè)跨境電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展和提升自身競爭力的關(guān)鍵要素。目前,開展跨境電子商務需要專業(yè)型、精細型及復合型人才。需要掌握的知識涉及到各種不同的學科,如跨境電子商務、國際物流、國際貿(mào)易、國際商法及外貿(mào)英語等。從中小企業(yè)自身來看,由于規(guī)模較小、發(fā)展速度較慢、實力相對較弱等方面的特征,很難去吸引綜合素質(zhì)較高的綜合型人才,大多數(shù)人才更愿意選擇去發(fā)展較好的大型企業(yè)工作。除此之外,由于中小型企業(yè)資金相對不足,人才方面投入的資金相對較少,因此也很難引進專業(yè)型人才。同時,我國大部分高校對跨境電商人才的培養(yǎng)還處于起步和摸索階段,還沒有形成校企合作的職業(yè)化人才培養(yǎng)體系,無法在短期內(nèi)培養(yǎng)出社會需要的復合型跨境電商人才。4為中國中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的對策和建議制定建議4.1完善和完善相關(guān)的政策法規(guī)中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務,物流在其中扮演著非常重要的角色。目前,現(xiàn)有的跨境電子商務物流模式都有各自的優(yōu)勢和劣勢。因此,應當從以下幾個方面來完善跨境電子商務物流模式。對于政府而言,政府應當充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用,從政策、法律法規(guī)、資金等多方面給予全方位的支持和指導。目前許多貿(mào)易政策和法律法規(guī)與中小企業(yè)跨境電子商務的發(fā)展不相匹配。因此,政府應當制定跨境物流方面的相關(guān)政策及法律法規(guī),并且定期督促相關(guān)政策法規(guī)是否落到實處。同時,對于現(xiàn)行的相關(guān)政策法規(guī)進行及時調(diào)整,使之適應中小企業(yè)跨境電子商務的發(fā)展需求。在基礎(chǔ)設(shè)施方面,加大資金投入力度,對公路、鐵路、機場、港口、倉儲等進行統(tǒng)籌規(guī)劃,構(gòu)建適合現(xiàn)代物流運輸?shù)呐涮自O(shè)施,促進各種運輸方式之間的轉(zhuǎn)換和銜接。對于企業(yè)而言,首先,企業(yè)應當加強建設(shè)現(xiàn)代化的物流管理體系和物流技術(shù),提升自身的實力。其次,可以和其他物流企業(yè)進行合作,進行優(yōu)勢互補,利益共享,風險共同承擔,形成跨境物流聯(lián)盟。在主要的商品流入地聯(lián)合建立倉儲中心,發(fā)揮物流基礎(chǔ)設(shè)施集成優(yōu)勢,從而降低企業(yè)成本,加快貨物運輸效率。最后,企業(yè)可以選擇合適的物流公司進行合作。在選擇物流公司合作時,應當從物流公司的綜合實力、信用度、服務水平以及價格等多方面進行全面考核,不能只顧追求較低的價格而忽視服務質(zhì)量。4.2多平臺同時運營,效果不高目前,對于中小企業(yè)來說,選擇第三方平臺開展跨境電子商務業(yè)務無疑是最好的選擇。中小企業(yè)在選擇第三方跨境電子商務平臺時,應當首先從自身情況考慮,選擇提供的服務適合自身行業(yè)的第三方平臺。其次,要選擇發(fā)展了很多年的、有一定品牌的、有知名度的第三方平臺。對于經(jīng)營跨境業(yè)務的中小企業(yè)來說,尤其是剛開始涉足跨境電商的企業(yè)來說,可以采取多平臺同時運營的策略,但不宜過多。因為雖然各個平臺都有自己的獨有特色,但是大部分第三方平臺的運營原理都是相似的。所以對于企業(yè)來說,一方面要做好店鋪和產(chǎn)品定位,另一方面定好價格策略以及店鋪體驗等,才能尋找到最適合自身發(fā)展的第三方平臺,走出一條屬于自己的道路。最后,在資本充足的情況下,中小企業(yè)也可以選擇自建電子商務平臺運營。4.3加強企業(yè)員工的跨境電子商務知識的培訓企業(yè)之間的競爭,歸根結(jié)底就是人才的競爭?？缇畴娮由虅諒臉I(yè)人員不僅僅需要懂得計算機技術(shù),同時還需要掌握國際貿(mào)易、國際物流、不同國家風俗文化和法律法規(guī)等相關(guān)知識,能用外語和國外消費者進行交流等。對于中小企業(yè)來說,首先企業(yè)應當加大內(nèi)部員工的培養(yǎng)力度。企業(yè)管理者可以定期聘請跨境電子商務專家學者對企業(yè)內(nèi)部人員進行跨境電子商務基礎(chǔ)知識的培訓,讓員工清楚了解跨境電子商務對社會、經(jīng)濟以及公司自身發(fā)展起到的關(guān)鍵性作用。對于部分有潛力的、優(yōu)秀的員工,企業(yè)可以將他們選拔出來,通過對網(wǎng)絡(luò)營銷、操作技能、商務談判、跨境物流等方面知識的更進一步的培訓,培養(yǎng)出更專業(yè)的跨境電子商務專門人才。其次,企業(yè)可以通過外部招聘,招募企業(yè)所急需的專業(yè)性人才。新員工將給企業(yè)帶來新的觀點、新的思路以及新的方法。同時給原有的員工施加無形的壓力,形成老員工的危機意識,激發(fā)他們的斗志和潛能。最后,企業(yè)可以加強與高校的合作,為學生們提供實地學習的機會。讓在校學生在學習課本知識的同時,進入企業(yè)參與到跨境電子商務的具體工作當中去,把課本知識轉(zhuǎn)換為實際操作,為企業(yè)培養(yǎng)更合適的跨境電子商務專業(yè)人才。同時,高?？梢越I(yè)的師資團隊,整合原有的課程設(shè)置,加強多學科的交叉整合,培養(yǎng)跨境電子商務企業(yè)亟需的專業(yè)人才。5跨境電子商務平臺近年來