醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié)范文

醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié)范文

醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié)范文篇1_年醫(yī)院醫(yī)個(gè)工作總結(jié)手術(shù)期間腸道門診護(hù)“胡”暫時(shí)接替了我的工作，并且完成得不錯(cuò)，得到了大家的好評，待我上班之后，“胡”有意向加入導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，向護(hù)理李主任提出了加入導(dǎo)醫(yī)的想法，經(jīng)2個(gè)月的慎重考，我最后決定吸收了她?！昂痹谛略洪_業(yè)之時(shí)就曾擔(dān)任過導(dǎo)醫(yī)，任腸道門士后，掛靠到防預(yù)組，工作服也換了醫(yī)生服，為了導(dǎo)醫(yī)的形象統(tǒng)，在我勸說之下，50歲的“胡”服了心里壓力及旁的議論，終勇的接了導(dǎo)醫(yī)服的著裝。因?yàn)槟c道門診沒有醫(yī)生，而腸門診又必需保留，每年市防預(yù)站都要來查幾次，所她時(shí)也沒什么工作，每天上班就是一份紙，一杯茶，甚至還是不少員常來的聚積之地，對此醫(yī)不少同事提了意見，也有提要將她利用起來，本“吳”是三樓導(dǎo)醫(yī)，自從專家門診從導(dǎo)醫(yī)劃出去以后，三樓導(dǎo)醫(yī)也成了空缺，檢驗(yàn)科的工作量大，病人多，又有出差任務(wù)，當(dāng)檢驗(yàn)科主任提出需要安排幫的候，我便決定排了“胡”，并得到了李主任的同意?！昂遍_始思想不通，但她這點(diǎn)非常好，就算不通也能服安排，經(jīng)過一段時(shí)的說服，她于能夠理解且認(rèn)真、動的做好了工，多得到了檢科任及全體人的贊揚(yáng)，現(xiàn)在成了檢驗(yàn)科不可的編外人員。工作慮，我在排班上進(jìn)行了新個(gè)星上六天班，起六天床，對于住得近的同事來說這也許算了什么，但我們都住得遠(yuǎn)，“胡”就更遠(yuǎn)了，因費(fèi)用也增加了不少?！昂笔疾煌猓軠贤?、能服從安排，慢慢也知道以作為重，漸漸的接受了。二樓導(dǎo)“朱”自從進(jìn)功科幫忙之后，不僅能夠合理安好二樓的導(dǎo)醫(yī)工作，同時(shí)還學(xué)會了心電圖的基本操作，替出診，與她本人相比的確有了很大進(jìn)步，也打破了人們對她的不良法，讓人對她有了新的認(rèn)識，雖然會犯些低級錯(cuò)誤，但工能服從安排，事、有病能事先請假，為功能科幫了不少忙，得到了功能科主任認(rèn)可。她雖說工作在二樓，在功能科，但她屬于導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，考、排班也都由我負(fù)責(zé)，逢年過節(jié)我也會重功能科主任的意見進(jìn)行排班。大廳導(dǎo)醫(yī)的工作一直是全院的關(guān)注交點(diǎn)，于醫(yī)院制度的逐完善，掛室人員的增加，廳導(dǎo)醫(yī)工作經(jīng)過兩年多已形成的服務(wù)模式，人們漸漸的接并認(rèn)可了，對大廳導(dǎo)醫(yī)及我本人的議論也漸漸的少了，包括看不慣個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)，也挑不出什么毛病了，原多我代的工作也都由關(guān)部門管理，今年的年青導(dǎo)醫(yī)也相對穩(wěn)定，的工作因此也輕松了起來。每年的小導(dǎo)醫(yī)都象走馬燈式換個(gè)不停，多則能做幾月，少則只做1-2天，甚至青黃不時(shí)，只好由我全承擔(dān)。今年很幸，始大廳導(dǎo)醫(yī)是“靜”和“珊”，因“珊”不適合導(dǎo)工作，我便在春前辭了她，大廳工作就我和“上不公平，殺了我的工作成績，這個(gè)做法令我相反感，也非常氣憤，有被人利用的感覺，但我并沒有因此而影響工作。4月份新聘了兩名小導(dǎo)醫(yī)“薇”和“華”，身高均在170mm以上，形象好、氣質(zhì)好、主要的是能遵守紀(jì)律、工作熱情主動、踏實(shí)、反應(yīng)快、好學(xué)，是我所帶近30個(gè)小導(dǎo)醫(yī)中不可多得的、也是令我滿意的。由于醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)，前來搶救的病人逐漸多，我們憑著單的力氣，冒著小，力從68路車上抬下暈倒的病人，抬上平車，至搶救室;我們冒著酷熱推著平車飛百佳接來暈老人;我們用平車從漢森大藥房接嚴(yán)重哮喘發(fā)作、病情危急的人，將其推進(jìn)搶救室后，個(gè)個(gè)全身已被水濕透;我以快的速度將在漢森藥房輸引起的極其危險(xiǎn)的藥物過敏、來時(shí)血壓都測不到的病人送進(jìn)了搶救室我們還親自上門用輪接送病人，護(hù)送行動不便的老殘人馬路，為孤寡人進(jìn)行全醫(yī)療服務(wù)，為病重體弱懷抱小孩的病人交費(fèi)拿藥，熱情耐心的回答每一位人的問題，并掌握一些相關(guān)查等費(fèi)用的格，對院的所有新的項(xiàng)目、器、設(shè)都有一定的了。由于復(fù)雜的兩套系統(tǒng)，病常會出現(xiàn)將保號為普通號的現(xiàn)象，而醫(yī)息了病人的不滿。退費(fèi)系統(tǒng)扯到財(cái)務(wù)制度，病人退費(fèi)也相當(dāng)麻煩，但退費(fèi)是難免的，而且是誰收的費(fèi)誰才能退，這樣更大了病人退費(fèi)般由我們辦，人隨時(shí)有空隨時(shí)來取，為我們還由個(gè)人付出了掛號費(fèi)。發(fā)放傳冊，為70歲以上老人辦理免普通掛號400多人。決了無數(shù)起醫(yī)患矛盾，協(xié)調(diào)了窗口科室，別是掛號室與病人之間的磨擦，有很多解決的方案也得到了關(guān)的采納和支持?；厥绽脧U舊塑料袋，為雨前來就的病人裝好雨具，既便了病人，又護(hù)了醫(yī)院的清。我可以很自豪、很驕傲的說:我們站好了院最前沿的第一哨崗，做出了人的成績，們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心是美好的。工中成長，在矛中進(jìn)步，我今年的最大成就，就是經(jīng)過兩年的磨礪，學(xué)會了處人與處事，不僅能夠管理好年的小導(dǎo)醫(yī)，同時(shí)還學(xué)會了老護(hù)士的管理方，有條不紊的管理并合理安排了每一位導(dǎo)醫(yī)的工作，得到了她們的信任尊重。事實(shí)證明作為導(dǎo)的牽頭人作是有成效的，我們導(dǎo)醫(yī)每一成員都能獨(dú)擋一面，做好自己的工作。建的新醫(yī)院醫(yī)作模式也得到了廣大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié)范文篇2一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象?？偨Y(jié)涵蓋了一個(gè)人在工作中的優(yōu)秀的一面和不足的一面，可以讓人更清楚的認(rèn)識自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的參與到工作中，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展現(xiàn)自己的才能，但是，該怎樣做出一個(gè)好的工作總結(jié)呢?下面是出國留學(xué)網(wǎng)工作總結(jié)頻道的小編給大家分享的工作總結(jié)，其中還有季度工作總結(jié)、實(shí)習(xí)工作總結(jié)、人事工作總結(jié)等內(nèi)容，想產(chǎn)看更多工作總結(jié)范文與計(jì)劃的文章，歡迎登錄前臺第一范文網(wǎng)。工作時(shí)間長了，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感20xx年8月中旬，管委會領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動，這次的拓展訓(xùn)練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的"活字典"。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識。注重人才的培養(yǎng)，自任職以來，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤、四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。總之“導(dǎo)診”