2022-2023學年江蘇省南京市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022-2023學年江蘇省南京市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在推進旅游市場監(jiān)管隨機抽查中，各有關(guān)部門應在各自職責范圍內(nèi)，配合旅游部門建立()個名錄庫。

A.2B.3C.4D.5

2.下列關(guān)于臨時導游證的說法正確的有()。

A.有效期限屆滿后，可以延期

B.最長不超過6個月

C.申請領(lǐng)取者個人向旅游行政部門領(lǐng)取

D.申請人必須是具有某種特定語言能力的人

3.鐵路運輸企業(yè)對于旅客的行李損失，承擔賠償責任的情形是

A.不可抗力

B.貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理損耗。

C.鐵路運輸企業(yè)逾期運輸行李導致行李損害

D.托運人、收貨人或者旅客的過錯

4.

第

34

題

某人未經(jīng)導游人員資格考試，未辦理登記注冊手續(xù)，擅自進行導游活動，收取導游費，旅游行政管理部門可對其（）。

5.某甲旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托該乙旅行社負責接待。在旅游過程中，由于乙旅行社的過錯，使合同中原來約定的兩個景點被迫取消，造成旅游者權(quán)益損失。旅游者的損失應當由()承擔。

A.乙旅行社B.某甲旅行社C.乙旅行社和某甲旅行社D.乙旅行社或某甲旅行社

6.《憲法》第40條規(guī)定，除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.公安機關(guān)或者紀律檢查委員會B.公安機關(guān)或者檢察機關(guān)C.公安機關(guān)或者人民法院D.國家安全機關(guān)、人民法院或者公安機關(guān)

7.

第

45

題

關(guān)于導游人員資格考試的條件，下列說法不正確的是（）。

8.旅行社責任保險屬于()保險。

A.自愿B.強制C.自選D.人壽

9.下列哪一項不是博物館章程的必備內(nèi)容

A.博物館名稱、館址B.辦館宗旨及業(yè)務范圍C.組織管理制度D.博物館工作人員數(shù)量

10.

第24題根據(jù)《導游人員管理條例》，導游人員如果（），由旅游行政管理部門暫扣導游證3～6個月。

A.私自承擔導游業(yè)務B.向旅游者購買商品C.擅自中止導游活動D.欺騙旅游者進行消費

二、判斷題(10題)11.凡在我國境內(nèi)正式開業(yè)2年以上的旅游景區(qū)，均可申請質(zhì)量等級。

A.是B.否

12.我國環(huán)境保護雖然取得了積極進展，但環(huán)境形勢嚴峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.我國護照有效期以18周歲為界限分為兩種。

A.是B.否

15.旅行社應當提供設置“導游專座”的旅游客運車輛，安排的旅游者與導游總?cè)藬?shù)不得超過旅游客運車輛核定乘員數(shù)。（）

A.是B.否

16.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當作出有利于旅游者的解釋。（）

A.是B.否

17.在對散客送站服務中，導游人員與游客之間確認送站時間和地點的工作必須在送站前24小時進行。

A.是B.否

18.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問、第三方評價等制度。（）

A.是B.否

19.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)線路、交通等必要信息和咨詢服務。

A.是B.否

20.開展登山、狩獵、探險等特殊旅游項目時，要事先指定周密的安全保護預案和急救措施，重要團隊需按規(guī)定報有關(guān)部門審批。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

23.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

24.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

25.違約責任承擔方式有哪些?

26.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

27.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關(guān)票價的哪些管理規(guī)定？

28.導游證領(lǐng)取人應提供的材料．

29.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

30.

第

83

題

導游人員為什么要嚴格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應如何處罰?

四、填空題(0題)31.

（）是指在旅游活動中，涉及旅游者人身及財產(chǎn)安全的意外損失或災禍等事故。

五、四、判斷題(0題)32.第

97

題

設立省級風景名勝區(qū)，由省級人民政府提出申請，由國務院批準公布。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.D臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，有效期屆滿后不得延期，臨時導游證是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門領(lǐng)取，申請臨時導游證的人員必須具有特定語種語言能力。

3.C

4.D

5.B某甲旅行社為作出委托的旅行社，乙為接受委托的旅行社。根據(jù)《旅行社條例》第37條規(guī)定，接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，應當由作出委托的旅行社承擔相應的賠償責任；作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償；接受委托的旅行社故意或重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應當承擔連帶責任。

6.B

7.A

8.B

9.D

10.CC

[解析]A項導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務；B項向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的；D項欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的；由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

11.N

12.Y

13.N

14.N《護照法》第7條規(guī)定：普通護照的有效期為：護照持有人未滿16周歲的五年，16周歲以上的十年。

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

22.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

23.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

24.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

25.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

26.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證，并于10日內(nèi)通報導游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導游人員實行年度核審制度。導游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于56小時。

27.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應當自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

28.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

29.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

30.(1)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。

(2)這是導游人員在旅游活動中必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，