2022-2023學(xué)年江蘇省南京市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022-2023學(xué)年江蘇省南京市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.在推進(jìn)旅游市場(chǎng)監(jiān)管隨機(jī)抽查中，各有關(guān)部門(mén)應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，配合旅游部門(mén)建立()個(gè)名錄庫(kù)。

A.2B.3C.4D.5

2.下列關(guān)于臨時(shí)導(dǎo)游證的說(shuō)法正確的有()。

A.有效期限屆滿后，可以延期

B.最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月

C.申請(qǐng)領(lǐng)取者個(gè)人向旅游行政部門(mén)領(lǐng)取

D.申請(qǐng)人必須是具有某種特定語(yǔ)言能力的人

3.鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)于旅客的行李損失，承擔(dān)賠償責(zé)任的情形是

A.不可抗力

B.貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性，或者合理?yè)p耗。

C.鐵路運(yùn)輸企業(yè)逾期運(yùn)輸行李導(dǎo)致行李損害

D.托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過(guò)錯(cuò)

4.

第

34

題

某人未經(jīng)導(dǎo)游人員資格考試，未辦理登記注冊(cè)手續(xù)，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，收取導(dǎo)游費(fèi)，旅游行政管理部門(mén)可對(duì)其（）。

5.某甲旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國(guó)旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托該乙旅行社負(fù)責(zé)接待。在旅游過(guò)程中，由于乙旅行社的過(guò)錯(cuò)，使合同中原來(lái)約定的兩個(gè)景點(diǎn)被迫取消，造成旅游者權(quán)益損失。旅游者的損失應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。

A.乙旅行社B.某甲旅行社C.乙旅行社和某甲旅行社D.乙旅行社或某甲旅行社

6.《憲法》第40條規(guī)定，除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.公安機(jī)關(guān)或者紀(jì)律檢查委員會(huì)B.公安機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)C.公安機(jī)關(guān)或者人民法院D.國(guó)家安全機(jī)關(guān)、人民法院或者公安機(jī)關(guān)

7.

第

45

題

關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試的條件，下列說(shuō)法不正確的是（）。

8.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)屬于()保險(xiǎn)。

A.自愿B.強(qiáng)制C.自選D.人壽

9.下列哪一項(xiàng)不是博物館章程的必備內(nèi)容

A.博物館名稱、館址B.辦館宗旨及業(yè)務(wù)范圍C.組織管理制度D.博物館工作人員數(shù)量

10.

第24題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員如果（），由旅游行政管理部門(mén)暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月。

A.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.向旅游者購(gòu)買(mǎi)商品C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)D.欺騙旅游者進(jìn)行消費(fèi)

二、判斷題(10題)11.凡在我國(guó)境內(nèi)正式開(kāi)業(yè)2年以上的旅游景區(qū)，均可申請(qǐng)質(zhì)量等級(jí)。

A.是B.否

12.我國(guó)環(huán)境保護(hù)雖然取得了積極進(jìn)展，但環(huán)境形勢(shì)嚴(yán)峻的狀況仍然還沒(méi)有改變。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.我國(guó)護(hù)照有效期以18周歲為界限分為兩種。

A.是B.否

15.旅行社應(yīng)當(dāng)提供設(shè)置“導(dǎo)游專座”的旅游客運(yùn)車(chē)輛，安排的旅游者與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過(guò)旅游客運(yùn)車(chē)輛核定乘員數(shù)。（）

A.是B.否

16.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋。（）

A.是B.否

17.在對(duì)散客送站服務(wù)中，導(dǎo)游人員與游客之間確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)的工作必須在送站前24小時(shí)進(jìn)行。

A.是B.否

18.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)法律顧問(wèn)、第三方評(píng)價(jià)等制度。（）

A.是B.否

19.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.是B.否

20.開(kāi)展登山、狩獵、探險(xiǎn)等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先指定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)需按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)審批。()

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.15．簡(jiǎn)述社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容．

23.

第

54

題

簡(jiǎn)述我國(guó)的政治體制改革的必要性。

24.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

25.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

26.

第

83

題

在我國(guó)是怎樣加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的管理的?

27.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和省價(jià)格行政部門(mén)有關(guān)票價(jià)的哪些管理規(guī)定？

28.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

29.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

30.

第

83

題

導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的應(yīng)如何處罰?

四、填空題(0題)31.

（）是指在旅游活動(dòng)中，涉及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的意外損失或?yàn)?zāi)禍等事故。

五、四、判斷題(0題)32.第

97

題

設(shè)立省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，由省級(jí)人民政府提出申請(qǐng)，由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.D臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，有效期屆滿后不得延期，臨時(shí)導(dǎo)游證是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門(mén)領(lǐng)取，申請(qǐng)臨時(shí)導(dǎo)游證的人員必須具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力。

3.C

4.D

5.B某甲旅行社為作出委托的旅行社，乙為接受委托的旅行社。根據(jù)《旅行社條例》第37條規(guī)定，接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)由作出委托的旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償；接受委托的旅行社故意或重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

6.B

7.A

8.B

9.D

10.CC

[解析]A項(xiàng)導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)；B項(xiàng)向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品的，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；D項(xiàng)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

11.N

12.Y

13.N

14.N《護(hù)照法》第7條規(guī)定：普通護(hù)照的有效期為：護(hù)照持有人未滿16周歲的五年，16周歲以上的十年。

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見(jiàn)性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見(jiàn)性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)對(duì)不可抗力事件是否會(huì)發(fā)生是不可能預(yù)見(jiàn)到的。即在當(dāng)時(shí)客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見(jiàn)到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時(shí)合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對(duì)于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過(guò)當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

22.15．馬克思主義指導(dǎo)思想，中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)成社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容．

23.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會(huì)主義民主政治自身發(fā)展，國(guó)家長(zhǎng)治久安的需要。

24.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見(jiàn)的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過(guò)失引起的．

25.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補(bǔ)救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

26.為了加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，維護(hù)旅游市場(chǎng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，必須加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理，主要是計(jì)分管理和年審管理。

(1)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理。國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)負(fù)責(zé)制定全國(guó)導(dǎo)游人員計(jì)分管理政策并組織實(shí)施、監(jiān)督檢查。省級(jí)旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。具體來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員的計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導(dǎo)游證，并于10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在的旅游行政管理部門(mén)和登記注冊(cè)單位。

(2)國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度核審制度。導(dǎo)游人員必須參加年審。年審以考評(píng)為主，考評(píng)等級(jí)分為通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審和不予通過(guò)年審三種。導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門(mén)舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)。

27.旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格上調(diào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自公布之日起，對(duì)國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)推遲六十日?qǐng)?zhí)行，對(duì)國(guó)外旅游團(tuán)隊(duì)推遲九十日?qǐng)?zhí)行。

28.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書(shū)》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫(xiě)的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》．

29.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

30.(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，