倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)-朱莉-全套課件

1倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)主講：朱莉2第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述1、認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)和倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本概念，2、了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的任務(wù)、我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)的歷史和發(fā)展趨勢(shì)3、掌握倉(cāng)儲(chǔ)的功能、倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本原則、倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容2013精品課程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述第一節(jié)

倉(cāng)

儲(chǔ)一、倉(cāng)儲(chǔ)的概念所謂倉(cāng)儲(chǔ)，就是利用倉(cāng)庫(kù)存放、儲(chǔ)存未即時(shí)使用的物品的行為?！皞}(cāng)”也稱為倉(cāng)庫(kù)，是專門用來(lái)存放、保管儲(chǔ)存物品的建筑物和場(chǎng)地，也可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或特定的場(chǎng)地等，具有存放和保管物品法人功能?！皟?chǔ)”表示收存物品以備使用，具有保管、收存、交付使用的意思。32013精品課程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述二、倉(cāng)儲(chǔ)的功能（一）保證社會(huì)生產(chǎn)順利進(jìn)行（二）調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)間差，維持市場(chǎng)穩(wěn)定（三）保持勞動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值（四）銜接流通過(guò)程（五）傳遞市場(chǎng)信息（六）提供現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所42013精品課程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)管理一、倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存的商品所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所擁有的倉(cāng)儲(chǔ)資源來(lái)提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過(guò)程。52013精品課程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述二、倉(cāng)儲(chǔ)管理的任務(wù)（一）宏觀方面的任務(wù)1、設(shè)置高效率的組織管理機(jī)構(gòu)2、以市場(chǎng)化手段配置倉(cāng)儲(chǔ)資源3、積極開展商務(wù)活動(dòng)4、合理組織倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)5、樹立良好企業(yè)形象6、努力提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平7、著力提升員工素質(zhì)62013精品課程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述（二）微觀方面的任務(wù)1、合理組織收發(fā)2、采取科學(xué)的保管保養(yǎng)方法3、合理規(guī)劃并有效利用各種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施4、保證倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、庫(kù)存物品、倉(cāng)庫(kù)職工安全5、搞好經(jīng)濟(jì)管理，開源節(jié)流，提高倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益72013精品課程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述三、倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則（一）保證質(zhì)量（二）注重效率（三）確保安全（四）講求效益82013精品課程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述四、倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容（一）倉(cāng)庫(kù)的選址與建設(shè)（二）倉(cāng)庫(kù)機(jī)械作業(yè)的選擇與配置（三）倉(cāng)庫(kù)作業(yè)組織和流程（四）倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù)的應(yīng)用（五）倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)管理（六）倉(cāng)儲(chǔ)成本控制2013精品課程9第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述五、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本要求（一）現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的類型及要求1、生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理及要求2、流通企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理及要求3、第三方物流的倉(cāng)儲(chǔ)管理及要求（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的職責(zé)1、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的分類2、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本要求2013精品課程1011第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述第三節(jié) 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展趨勢(shì)一、倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展歷史（一）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的產(chǎn)生（二）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程1、中國(guó)古代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)2、中國(guó)近代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)3、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)2013精品課程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述二、我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好（二）倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特征依然存在（三）倉(cāng)庫(kù)的低水平建設(shè)與管理依然存在（四）倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展不平衡2013精品課程12第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述三、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（一）倉(cāng)儲(chǔ)社會(huì)化（二）倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)化（三）倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化（四）倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化2013精品課程13第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述本章需要掌握的知識(shí)點(diǎn)有：倉(cāng)儲(chǔ)的概念、倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念、倉(cāng)儲(chǔ)的功能、倉(cāng)儲(chǔ)管理的任務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本原則、倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。重點(diǎn)掌握倉(cāng)儲(chǔ)的功能、倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本原則、倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容。本章需要掌握的技能點(diǎn)：為什么說(shuō)倉(cāng)儲(chǔ)是社會(huì)生產(chǎn)順利進(jìn)行的必要過(guò)程？倉(cāng)儲(chǔ)管理中的“效益”與“效率”之間的關(guān)系。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)水平是否越高越好？2013精品課程1415第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述、思考題：惠爾公司為什么要遵循以倉(cāng)儲(chǔ)管理為核心的原則？惠爾公司是如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理的？對(duì)惠爾公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。案例（一）1．惠爾公司為什么要遵循以倉(cāng)儲(chǔ)管理為核心的原則？倉(cāng)儲(chǔ)管理已成為供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)。倉(cāng)儲(chǔ)總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部。倉(cāng)儲(chǔ)是集中反映物資活動(dòng)狀況的綜合場(chǎng)所，對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)提高效率起著重要的輔助作用。倉(cāng)儲(chǔ)是產(chǎn)品生產(chǎn)、流通過(guò)程中為了預(yù)防一些不確定性因素而配制的。2013精品課程16第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述2．惠爾公司是如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理的？該公司制定了“通過(guò)物流分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)張、大幅縮短客戶響應(yīng)時(shí)間，以及電子商務(wù)來(lái)拓展市場(chǎng)”的戰(zhàn)略，正是順應(yīng)這一時(shí)代潮流。3．對(duì)惠爾公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。該公司首先找準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)作為公司轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)，這來(lái)自于多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上兼顧運(yùn)輸管理、客戶關(guān)系管理等，并以電子化的方式實(shí)現(xiàn)。2013精品課程第1章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述案例（二）美國(guó)某藥品和雜貨零售商的混合倉(cāng)儲(chǔ)管理模式美國(guó)某藥品和雜貨零售店以往都采用自建倉(cāng)庫(kù)來(lái)保管自己的商品，但投資很大，成本很高。現(xiàn)在采用自建和租賃混合的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式，既滿足了倉(cāng)儲(chǔ)的需要又降低了幾百萬(wàn)的投資，節(jié)省了大量的資金，為企業(yè)的擴(kuò)張和壯大提供了資金來(lái)源，同時(shí)也提高了資金的使用效益。2013精品課程17第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備1、了解常用的叉車、托盤和自動(dòng)化分揀設(shè)備的類型2、掌握倉(cāng)儲(chǔ)常用設(shè)備的基本概念、用途和特點(diǎn)3、掌握托盤系列標(biāo)準(zhǔn)，掌握常用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的功用4、能根據(jù)不同的倉(cāng)儲(chǔ)要求選擇合適的貨架系統(tǒng)5、能根據(jù)物流中心需求選擇合適的托盤、叉車和自動(dòng)化分揀設(shè)備6、能區(qū)分不同的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的特點(diǎn)及用途2013精品課程18第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備第一節(jié) 貨架一、貨架的概念（一）貨架的概念貨架（Goodsshelf）是指用支架、隔板或托架組成的立體儲(chǔ)存貨物的設(shè)施。（二）貨架的作用及功能充分利用倉(cāng)庫(kù)空間，提高庫(kù)容利用率，擴(kuò)大倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力。保證貨物儲(chǔ)存狀態(tài)，減少貨品損耗，提高物資存儲(chǔ)質(zhì)量。

提高揀選、盤點(diǎn)等物流作業(yè)效率有利于實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化管理。2013精品課程19第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備二、貨架的種類（一）貨架的分類1、按貨架的發(fā)展分傳統(tǒng)貨架新型貨架。2、按貨架的適用性分通用貨架專用貨架2013精品課程20第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備3、按貨架的制造材料分鋼貨架鋼筋混凝土貨架鋼與鋼筋混凝上混合式貨架木制貨架鋼木合制貨架4、按貨架的封閉程度分敞開式貨架半封閉式貨架封閉式貨架等2013精品課程21第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備5、按結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分層架層格架櫥架抽屜架懸臂架三角架柵型架6、按貨架的可動(dòng)性分固定式貨架（2）移動(dòng)式貨架2013精品課程22第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備旋轉(zhuǎn)式貨架組合貨架可調(diào)式貨架流動(dòng)儲(chǔ)存貨架7、按貨架結(jié)構(gòu)分整體結(jié)構(gòu)式，貨架直接支撐倉(cāng)庫(kù)屋頂和圍朋。分體結(jié)構(gòu)式，貨架與建筑物分為兩個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)。8、按貨架的載貨方式分懸臂式貨架櫥柜式貨架（3）棚板式貨架2013精品課程2324第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備9、按貨架的構(gòu)造分組合可拆卸式貨架固定式貨架。其中又分為單元式貨架、一般式貨架、流動(dòng)式貨架、貫通式貨架。10、按貨架高度分低層貨架：高度在5米以下中層貨架：高度在5-15米高層貨架：高度在15米以上11、按貨架重量分重型貨架：每層貨架載重量在500公斤以上中型貨架：每層貨架(或擱板)載重量150-500公斤輕型貨架：每層貨架載重量在150公斤以下2013精品課程25第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（二）常用貨架及其特點(diǎn)1、層架（1）結(jié)構(gòu) 層架由立柱、橫梁和層板構(gòu)成，架子本身分為數(shù)層，層間用于存放貨物。2013精品課程第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（2）特點(diǎn)及用途層架結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、省料、適用性強(qiáng)，有利于提高空間利用率，便于收發(fā)，但存放物資數(shù)量有限，是人工作業(yè)倉(cāng)庫(kù)的主要儲(chǔ)存設(shè)備。輕型層架多用于小批量、零星收發(fā)的小件物資的儲(chǔ)存。中型和重型貨架要配合叉車等工具儲(chǔ)存大件、重型物資。2013精品課程26第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備2、托盤貨架（1）托盤貨架（如圖2.2）又稱橫梁貨架、棧板貨架、高位貨架和貨位式貨架，是倉(cāng)庫(kù)使用中最普遍的一種貨架。2013精品課程27第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（2）特點(diǎn)及用途托盤貨架結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、安全可靠，可任意調(diào)整組合，費(fèi)用經(jīng)濟(jì)；貨物存取方便，速度快，揀選效率高，出入庫(kù)不受物品先后順序的限制。與此同時(shí)，因每?jī)膳咆浖荛g必須有一條巷道，所以庫(kù)房利用率相對(duì)較低。這種貨架廣泛應(yīng)用于以托盤存儲(chǔ)、叉車存取的倉(cāng)儲(chǔ)模式，比較適用于品種較多、整板儲(chǔ)存的貨物。2013精品課程28第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備3、閣樓式貨架（1）結(jié)構(gòu) 閣樓式貨架（如圖2.3）通常也叫閣樓貨架、閣樓式倉(cāng)儲(chǔ)貨架、閣樓平臺(tái)貨架、鋼架閣樓、鋼平臺(tái)。2013精品課程2930第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（2）特點(diǎn)及用途: 閣樓式貨架可以提升貨架高度，充分利用倉(cāng)儲(chǔ)高度，更好地利用倉(cāng)儲(chǔ)空間；安裝、拆卸方便，可根據(jù)實(shí)地靈活設(shè)計(jì)；閣樓貨架適合存儲(chǔ)多種類型物品。4、重力式貨架（1）結(jié)構(gòu) 重力式貨架（如圖2.4）由托盤式貨架演變而成，采用滾筒式軌道或底輪式托盤。2013精品課程第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（2）特點(diǎn)及用途重力式貨架具有存儲(chǔ)密度高，且具有柔性配合功能；利用貨物的自重，實(shí)現(xiàn)貨物的先進(jìn)先出，一邊進(jìn)另一邊出，適用于大批量、同類貨物的先進(jìn)先出存儲(chǔ)作業(yè)，空間利用率很高，尤其適用于有一定質(zhì)保期、不宜長(zhǎng)期積壓的貨物；重力式貨架全部采用無(wú)動(dòng)力形式，無(wú)能耗，噪音低，安全可靠，可滿負(fù)荷運(yùn)作。2013精品課程31第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備5、懸臂式貨架（1）結(jié)構(gòu) 懸臂式貨架（如圖2.5）是由在立柱上裝設(shè)懸臂來(lái)構(gòu)成的，懸臂可以是固定的，也可以是移動(dòng)的。2013精品課程32第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（2）特點(diǎn)及用途懸臂式貨架為開放式貨架，適用于存放長(zhǎng)物料、環(huán)型物料、板材、管材及不規(guī)則貨物。懸臂可以是單面或雙面，懸臂式貨架具有結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，載重能力好等特點(diǎn)。貨物存取由叉車、行車或人工進(jìn)行。懸臂式貨架的高度通常在2.0米以內(nèi)(如由叉車存取貨則可高達(dá)5米)，懸臂長(zhǎng)度在2.0米以內(nèi)，每臂載重通常在800KG以內(nèi)。2013精品課程3334第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備6、移動(dòng)式貨架（1）結(jié)構(gòu)移動(dòng)式貨架（如圖2.6）的貨架底部裝有滾輪，開啟控制裝置，滑輪可以沿軌道滑動(dòng)。貨架結(jié)構(gòu)可以設(shè)計(jì)成普通層架，也可以設(shè)計(jì)成托盤貨架。每排貨架有一個(gè)電機(jī)驅(qū)動(dòng)，由裝置于貨架下的滾。2013精品課程第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（2）特點(diǎn)及用途移動(dòng)式貨架易控制，安全可靠。其突出的優(yōu)點(diǎn)是提高了空間利用率，一組貨架只需一條通道，移動(dòng)方便，根據(jù)承重可分為重型、中型和輕型三種，一般重型貨架采用電動(dòng)控制便于移動(dòng)，輕型、中型一般采用手搖移動(dòng)。它較適用于庫(kù)存品種多，但出入庫(kù)頻繁率較低的倉(cāng)庫(kù)，或者庫(kù)存頻率較高，但可按巷道順序出入庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)。通常因只需要一個(gè)作業(yè)通道，可大大提高倉(cāng)庫(kù)面積的利用率，所以廣泛應(yīng)用于傳媒、圖書館、金融、食品等行業(yè)倉(cāng)庫(kù)。2013精品課程35第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備7、駛?cè)?駛出式貨架（1）結(jié)構(gòu)駛?cè)?駛出式貨架（如圖2.7）采用鋼結(jié)構(gòu)，立柱上有水平突出的構(gòu)件，叉車將托盤貨物送入，由貨架兩邊的構(gòu)件托住托盤，貨架上無(wú)貨時(shí)可方便叉車及人駛?cè)搿?013精品課程36第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（2）特點(diǎn)及用途駛?cè)?駛出式貨架倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)是作為托盤單元貨物的儲(chǔ)存貨位與叉車的作業(yè)通道是合一的、共同的。該貨架的貨物存取從貨架同一側(cè)進(jìn)出，先存后取，平衡重及前移式叉車可方便地駛?cè)胴浖苤虚g存取貨物，無(wú)需占用多條通道，空間利用率較高，能進(jìn)行高密度存儲(chǔ)。這種貨架適用存儲(chǔ)大批量、少品種貨物。目前該貨架廣泛應(yīng)用于各類倉(cāng)庫(kù)及物流中心，如：食品、煙草、乳業(yè)、飲料等行業(yè)，冷庫(kù)中也較為多見。2013精品課程37第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備8、旋轉(zhuǎn)式貨架（1）結(jié)構(gòu)旋轉(zhuǎn)式貨架（如圖2.8）設(shè)有電力驅(qū)動(dòng)裝置。貨架沿著由兩個(gè)直線段和兩個(gè)曲線段組成的環(huán)形軌道運(yùn)行。2013精品課程38第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（2）特點(diǎn)及用途在揀選貨物時(shí)，取貨者不動(dòng)，通過(guò)貨架的水平、垂直或立體方向回轉(zhuǎn)，貨物隨貨架移動(dòng)到取貨者的面前。旋轉(zhuǎn)式貨架在存取貨物時(shí)，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)控制，通過(guò)貨架的旋轉(zhuǎn)改變貨物的位置來(lái)代替揀選人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的移動(dòng)，能夠大幅度地降低揀選作業(yè)的勞動(dòng)強(qiáng)度，揀貨路線短，揀貨效率高。這種貨架的存儲(chǔ)密度大，貨架間不設(shè)通道，與固定式貨架相比，可以節(jié)省占地面積30％～50％。2013精品課程39第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備9、自動(dòng)貨架系統(tǒng)（1）結(jié)構(gòu)

自動(dòng)貨架系統(tǒng)是利用現(xiàn)代的機(jī)械化和自動(dòng)化技術(shù)對(duì)貨品進(jìn)行存取的方法，貨品被放在入貨位置后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將貨品放在指定的或者由系統(tǒng)選擇的貨架位置上，取貨時(shí)，只需輸入貨品編碼或位置信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將所需要的貨品輸送到出貨位置。2013精品課程4041第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備2013精品課程第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（2）

特點(diǎn)及用途

自動(dòng)貨架系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)、條形碼識(shí)別器等職能工具進(jìn)行管理，使

用方便，可自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與查詢，可以及時(shí)掌握貨位利用率和庫(kù)存信息，特別適合于體積小、價(jià)值高的物品的儲(chǔ)存管理

，也適合于多品種、小批量的物品管理。此外，使用自動(dòng)貨架系統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)的空間利用率高，倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作效率高，自動(dòng)化程度高，可節(jié)省人力。但與此

同時(shí)，自動(dòng)貨架系統(tǒng)的投資和運(yùn)作成本較高，對(duì)貨品的包裝及碼放要求較為嚴(yán)格。2013精品課程42第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備三、貨架的選擇（一）貨架選擇的依據(jù)1、實(shí)用性原則2、經(jīng)濟(jì)性原則3、安全可靠原則4、先進(jìn)性原則2013精品課程43第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（二）貨架選擇時(shí)重點(diǎn)考慮的因素1、貨物特點(diǎn)2、庫(kù)存管理3、裝卸搬運(yùn)設(shè)備4、庫(kù)房結(jié)構(gòu)2013精品課程44第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備第二節(jié) 托盤一、托盤的概念（一）托盤的概念托盤(pallet)是指用于集裝、堆放、搬運(yùn)和運(yùn)輸?shù)姆胖米鳛閱卧?fù)荷的貨物和制品的水平平臺(tái)裝置。（二）托盤的特點(diǎn)1、自重量小2、返空容易3、裝盤容易2013精品課程45第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備4、裝載量較大5、保護(hù)性較差，保護(hù)性不及集裝箱二、托盤的種類（一）平托盤2013精品課程46第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（二）柱式托盤2013精品課程47第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（三）箱式托盤2013精品課程48第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（四）輪式托盤2013精品課程49第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備三、托盤的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格（一）國(guó)外托盤規(guī)格1200×800mm、1200×1000mm、1219×1016mm、1140×1140mm）。（二）國(guó)內(nèi)托盤規(guī)格1200×1000mm、1100×1100mm2013精品課程50第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備第三節(jié)叉車一、叉車的概念叉車又稱鏟車、叉式裝卸車，享有萬(wàn)能裝卸機(jī)的美稱，是裝卸搬運(yùn)機(jī)械中最常見的具有裝卸、搬運(yùn)雙重功能的機(jī)械。二、叉車的種類（一）按動(dòng)力裝置分類1、內(nèi)燃式叉車2、電動(dòng)式叉車2013精品課程51第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備1、平衡重式叉車2013精品課程522、插腿式叉車53第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備3、前移式叉車2013精品課程54第2章

倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備4、側(cè)面式叉車55第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備三、叉車的屬具（一）叉車屬具的概念叉車屬具也稱多種裝置，是發(fā)揮叉車一機(jī)多用的最好工具，要求在貨叉為基型的叉車上較方便地更換多種工作屬具，使叉車適應(yīng)多種工況的需要。（二）叉車屬具的分類2013精品課程56第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（三）叉車屬具的使用意義1、生產(chǎn)效率高，運(yùn)行成本低。2、操作安全可靠，降低了事故率。3、貨物損耗小。2013精品課程57第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備第三節(jié) 自動(dòng)分揀設(shè)備一、自動(dòng)分揀設(shè)備的概念（一）自動(dòng)分揀的概念自動(dòng)分揀是從貨物進(jìn)入分揀系統(tǒng)送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動(dòng)分揀裝置來(lái)完成的。（二）自動(dòng)分揀機(jī)的主要組成部分及工作過(guò)程合流→分揀識(shí)別→分揀分流→分運(yùn)2013精品課程58第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備二、自動(dòng)分揀設(shè)備的種類（一）擋板型自動(dòng)分揀機(jī)2013精品課程59第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（二）浮出型自動(dòng)分揀機(jī)2013精品課程60第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（三）滑塊型自動(dòng)分揀機(jī)2013精品課程61第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（四）傾斜型自動(dòng)分揀機(jī)2013精品課程62第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備（五）翻盤式自動(dòng)分揀機(jī)63第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備三、分揀信號(hào)的輸入方法（一）人工鍵盤輸入（二）聲音識(shí)別輸入（三）條形碼和激光掃描器輸入（四）光學(xué)文字讀取裝置(OCR)輸入（五）主計(jì)算機(jī)輸入2013精品課程64第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備本章主要介紹了倉(cāng)儲(chǔ)的主要設(shè)施與設(shè)備，包括貨架、托盤、叉車、自動(dòng)分揀設(shè)備等本章介紹了幾種常用的貨架，說(shuō)明了其結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)及用途。托盤是用于集裝、堆放、搬運(yùn)和運(yùn)輸?shù)姆胖米鳛閱卧?fù)荷的貨物和制品的水平平臺(tái)裝置。叉車在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程中，是比較常用的裝卸設(shè)備。自動(dòng)分揀是從貨物進(jìn)入分揀系統(tǒng)送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動(dòng)分揀裝置來(lái)完成的。2013精品課程65第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備泰集團(tuán)采用自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)提高物流速度1、、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)作為現(xiàn)代化的物流設(shè)施，對(duì)提高倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化水平具有怎樣重要的作用？答案：（1）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)管理與控制系統(tǒng)不僅含有對(duì)底層自動(dòng)化設(shè)備的控制和管理，而且針對(duì)某一具體的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的基本數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了物流工作的效率。2013精品課程66第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)管理與控制系統(tǒng)是比較獨(dú)立的一個(gè)子系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)立體庫(kù)所有出入庫(kù)作業(yè)進(jìn)行最佳分配及登錄控制，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便對(duì)物流實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控，最大限度地降底庫(kù)存量及資金的占用，加速資金周轉(zhuǎn)。自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)管理與控制系統(tǒng)對(duì)一具體倉(cāng)庫(kù)中的材料、貨位等基本信息進(jìn)行管理，優(yōu)化了倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的效率，管理材料的在庫(kù)情況并控制倉(cāng)庫(kù)中的自動(dòng)化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中材料的自動(dòng)出入庫(kù)操作和存儲(chǔ)操作。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)可以有效的利用空間。分離式倉(cāng)庫(kù)其高度受結(jié)構(gòu)廠房的限制，一般不能過(guò)高。而自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了庫(kù)架合一，能夠承受較大的風(fēng)載，其高度較高，能夠有效合理地利用空間。2013精品課程67第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備2、正泰集團(tuán)公司自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)在公司物流系統(tǒng)中所占的位置是什么，功能如何？答案：.立體倉(cāng)庫(kù)的功能是在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的高度指揮下，高效、合理地貯存各種產(chǎn)品。準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、靈活地向各銷售部門提供所需產(chǎn)成品。并為物資采購(gòu)、生產(chǎn)調(diào)度、計(jì)劃制訂、產(chǎn)銷銜接提供了準(zhǔn)確信息。同時(shí)，它還具有節(jié)省用地、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、提高物流效率、降低儲(chǔ)運(yùn)損耗、減少流動(dòng)資金積壓等功能。2013精品課程6869第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備3、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)都有那些設(shè)施？案例中提到了哪些倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，其有何用途？答案：一般的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)通常由立體貨架、巷道堆垛機(jī)、周邊出入庫(kù)配套輸送機(jī)、計(jì)算機(jī)管理控制系統(tǒng)以及其他輔助設(shè)備組成。出入庫(kù)輸送設(shè)備自動(dòng)控制系統(tǒng)由主控制器、通訊接口、輸入及顯示操作系統(tǒng)、傳感檢測(cè)系統(tǒng)、貨物運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)、控制軟件等組成。輸送設(shè)備與庫(kù)外運(yùn)輸設(shè)備之間的搬運(yùn)工作可以通過(guò)叉車、伸縮式皮帶機(jī)、人工搬運(yùn)等等方式完成。2013精品課程70第2章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備本文中的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)包括三種最基本設(shè)備：托盤、高層貨架、巷道式堆垛機(jī)。堆垛機(jī)自動(dòng)控制系統(tǒng)由控制器、通訊接口、操作器、傳感檢測(cè)系統(tǒng)、速度、位置控制系統(tǒng)、控制軟件等組成。2013精品課程第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局1、了解倉(cāng)庫(kù)的概念、功能與分類2、了解自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的基本知識(shí)3、掌握倉(cāng)庫(kù)選址的重要因素4、理解倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部規(guī)劃的基本知識(shí)5、掌握儲(chǔ)存策略和影響儲(chǔ)位分配的因素2013精品課程71第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局一、倉(cāng)庫(kù)的概念倉(cāng)庫(kù)是儲(chǔ)存保管貨物的建筑物和場(chǎng)所的總稱。二、倉(cāng)庫(kù)的功能（一）倉(cāng)儲(chǔ)和保管的功能（二）配送和加工的功能（三）調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能（四）信息傳遞功能2013精品課程72第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局三、倉(cāng)庫(kù)的分類（一）按倉(cāng)庫(kù)功能分類1、集貨中心2、分貨中心3、轉(zhuǎn)運(yùn)中心4、加工中心5、儲(chǔ)調(diào)中心6、配送中心2013精品課程73第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局（二）根據(jù)營(yíng)運(yùn)形態(tài)分類1、營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)2、自備倉(cāng)庫(kù)3、公用倉(cāng)庫(kù)（三）根據(jù)保管形態(tài)分類1、普通倉(cāng)庫(kù)2、恒溫倉(cāng)庫(kù)3、特種倉(cāng)庫(kù)4、水上倉(cāng)庫(kù)5、露天倉(cāng)庫(kù)2013精品課程7475第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局6、儲(chǔ)藏倉(cāng)庫(kù)7、簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)（四）按建筑結(jié)構(gòu)和保管條件分類1、庫(kù)房2、貨棚3、貨場(chǎng)2013精品課程76第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局四、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)（一）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的定義自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)是指采用高層貨架以貨箱或托盤儲(chǔ)存貨品，用巷道堆垛起重機(jī)及其他機(jī)械進(jìn)行作業(yè)，由電子計(jì)算機(jī)和相應(yīng)的自動(dòng)控制設(shè)備對(duì)倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行自動(dòng)控制和管理的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)。（二）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的組成1、貨物存儲(chǔ)系統(tǒng)2、貨物存取和傳送系統(tǒng)2013精品課程第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局3、信息管理系統(tǒng)4、其他輔助系統(tǒng)（三）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)越性１、提高空間利用率2、便于形成先進(jìn)的物流系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平3、加快貨物的存取節(jié)奏，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率4、減少庫(kù)存資金積壓5、現(xiàn)代化企業(yè)的標(biāo)志2013精品課程77第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局第二節(jié) 倉(cāng)庫(kù)的選址一、倉(cāng)庫(kù)選址的影響因素（一）地區(qū)選擇應(yīng)考慮的因索

１、銷售目標(biāo)市場(chǎng)及客戶分布２、資源市場(chǎng)及供應(yīng)商分布條件３、交通條件４、土地條件５、自然條件６、人力資源條件2013精品課程78第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局７、社會(huì)環(huán)境與政策條件８、其他基礎(chǔ)設(shè)施（二）倉(cāng)庫(kù)布局應(yīng)考慮的因素1、向其他區(qū)域有盈余空間的倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移2、就近租用社會(huì)化倉(cāng)庫(kù)3、新建倉(cāng)庫(kù)4、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包2013精品課程79第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局三、倉(cāng)庫(kù)選址的方法解析技術(shù)線性規(guī)劃仿真技術(shù)2013精品課程80第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局第三節(jié) 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部規(guī)劃一、儲(chǔ)存場(chǎng)所布置（一）儲(chǔ)存場(chǎng)所布置的形式1、平面布置及其常見形式貨垛、貨架的排列形式?jīng)Q定了儲(chǔ)存場(chǎng)所平面布置的形式，常見的平面布置形式有垂直布置和傾斜布置兩種類型。2013精品課程8182第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局2013精品課程83第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局2013精品課程84第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局2013精品課程85第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局2013精品課程86第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局2、空間布置物資堆垛利用貨架采用架上平臺(tái)二、儲(chǔ)位規(guī)劃（一）儲(chǔ)存策略1、定位儲(chǔ)放2、隨機(jī)儲(chǔ)放3、分類儲(chǔ)放4、分類隨機(jī)儲(chǔ)放5、共同儲(chǔ)放2013精品課程87第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局（二）儲(chǔ)位管理1、影響儲(chǔ)位分配的因素周轉(zhuǎn)率。貨物的相關(guān)性貨物的同一性、類似性、互補(bǔ)性和相容性貨物入庫(kù)的先后貨物的尺寸、重量及批量貨物的特性2013精品課程第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局2、儲(chǔ)位管理的原則標(biāo)識(shí)明確儲(chǔ)區(qū)定位有效發(fā)生移動(dòng)時(shí)要及時(shí)記錄2013精品課程88第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局本章首先介紹了倉(cāng)庫(kù)的概念、功能及其分類，自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的概念和組成。其次介紹了倉(cāng)庫(kù)選址的含義，倉(cāng)庫(kù)選址應(yīng)考慮的因素以及選址的方法。最后介紹了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部規(guī)劃，儲(chǔ)存場(chǎng)所布置是將各種物資合理地布置到庫(kù)房、物料棚或貨場(chǎng)的某個(gè)具體位置，分為平面布置和空間布置。儲(chǔ)存場(chǎng)所的合理布置和良好的儲(chǔ)存策略可以減少出入庫(kù)移動(dòng)距離，縮縮短作業(yè)時(shí)問(wèn)，充分利用儲(chǔ)存空間。2013精品課程89第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局案例思考題按倉(cāng)庫(kù)所起的作用分類，家樂(lè)福屬于何種倉(cāng)庫(kù)？結(jié)合案例，談?wù)剛}(cāng)庫(kù)選址需要考慮哪些因素？結(jié)合案例分析倉(cāng)庫(kù)選址的注意事項(xiàng)家樂(lè)福配送中心選址問(wèn)題2013精品課程90第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局答案：1、按倉(cāng)庫(kù)所起的作用分類，家樂(lè)福屬零售倉(cāng)庫(kù)。2、倉(cāng)庫(kù)位置的選擇必須綜合考慮各種因素：（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：①貨流量的大小。②貨物的流向。③城市的擴(kuò)張和發(fā)展。④交通便利。（2）自然環(huán)境因素包括：①地理因素。②氣候因素。（3）政策環(huán)境因素。本案例中的家樂(lè)福就根據(jù)周圍居民的經(jīng)濟(jì)狀況，及文化背景，同時(shí)也分析到了周圍潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素來(lái)選址。對(duì)于交通狀況的不便利，家樂(lè)福采用租用公交車方較遠(yuǎn)的小區(qū)居民上門一次性購(gòu)起一周的生活用品的方法來(lái)克服。912013精品課程第3章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與布局3、.倉(cāng)庫(kù)地址要根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的不同類型來(lái)選定。本案例中的家樂(lè)福屬于綜合型倉(cāng)庫(kù)。由于此類倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)的商品種類繁多，又與居民生活關(guān)系密切，應(yīng)該選擇在接近服務(wù)對(duì)象的地段，且具備方便的交通運(yùn)輸條件。922013精品課程93第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理1、掌握保管倉(cāng)儲(chǔ)、消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)、混藏倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)庫(kù)租賃等倉(cāng)儲(chǔ)基本經(jīng)營(yíng)模式2、掌握運(yùn)輸中介、配送和配載等倉(cāng)儲(chǔ)多種經(jīng)營(yíng)模式3、掌握倉(cāng)儲(chǔ)合同的相關(guān)內(nèi)容2013精品課程94第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理概述一、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的意義（一）搞好倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理能保證企業(yè)再生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行（二）搞好倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理，是提高倉(cāng)儲(chǔ)能力、加快資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約費(fèi)用、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑（三）倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)是物流發(fā)展的需要，可將倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施向社會(huì)開放，開展多樣化經(jīng)營(yíng)，提高效益（四）開展倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理可以加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作，提高管理水平2013精品課程95第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理二、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)（一）倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是指按照倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的各項(xiàng)要求和倉(cāng)儲(chǔ)管理上的需要，把與倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)有各部門、各環(huán)節(jié)合理組織起來(lái)，使各方面的工作協(xié)調(diào)、有效地進(jìn)行，加速商品在倉(cāng)庫(kù)中的周轉(zhuǎn)，合理地使用人、財(cái)、物，以最小的資源取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。（二）倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的具體目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的具體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“多儲(chǔ)存、多經(jīng)營(yíng)、快進(jìn)、快出、保管好、費(fèi)用省”。2013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理第二節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方法一、保管倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)保管倉(cāng)儲(chǔ)是指?jìng)}庫(kù)經(jīng)營(yíng)人接受存貨人的倉(cāng)儲(chǔ)貨品進(jìn)行保管并收取倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)，在保管期屆滿，將貨品交還給存貨人的一種倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方式。

保管倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)1、保管倉(cāng)儲(chǔ)的目的在于保持保管物原狀。2、保管倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)是有償?shù)?、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)收入的主要來(lái)源962013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理二、混藏倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)混藏倉(cāng)儲(chǔ)是指存貨人將一定品質(zhì)數(shù)量的種類物交付保管人儲(chǔ)藏，而在儲(chǔ)存保管期限屆滿時(shí)，保管人只需以相同種類、相同品質(zhì)、相同數(shù)量的替代物返還的一種倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方法?；觳貍}(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)1、混藏倉(cāng)儲(chǔ)的對(duì)象是種類物2、混藏倉(cāng)儲(chǔ)的保管物并不隨交付而轉(zhuǎn)移所有權(quán)3、混藏倉(cāng)儲(chǔ)是一種特殊的倉(cāng)儲(chǔ)方式972013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理三、消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)是指存貨人不僅將一定數(shù)量品質(zhì)的種類物交付倉(cāng)儲(chǔ)管理人儲(chǔ)存保管，而且與保管人相互約定，將儲(chǔ)存物的所有權(quán)也轉(zhuǎn)移給保管人，在合同期屆滿時(shí)，保管人以相同種類、相同品質(zhì)、相同數(shù)量替代品返還的一種倉(cāng)儲(chǔ)方法。消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)1、消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)是一種特殊的倉(cāng)儲(chǔ)形式2、消費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)以種類物作為保管對(duì)象，倉(cāng)儲(chǔ)期間轉(zhuǎn)移所有權(quán)于保管人3、保管人僅以種類、品質(zhì)、數(shù)量相同的物進(jìn)行返還982013精品課程99第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理四、倉(cāng)庫(kù)租賃經(jīng)營(yíng)租賃經(jīng)營(yíng)是通過(guò)出租倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地，出租倉(cāng)庫(kù)設(shè)備，由存貨人自行保管貨品的倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)方式。進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)租賃經(jīng)營(yíng)時(shí)，最主要的一項(xiàng)工作是簽訂一個(gè)倉(cāng)庫(kù)租賃合同，在法律條款的約束下進(jìn)行租賃經(jīng)營(yíng)，取得經(jīng)營(yíng)收入。倉(cāng)庫(kù)租賃經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)采取出租倉(cāng)庫(kù)的方式經(jīng)營(yíng)，出租人的經(jīng)營(yíng)依據(jù)是開展倉(cāng)儲(chǔ)保管的收益低于出租的收益，其核心是倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)人的保管成本無(wú)法降低，或者是倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)人不具有特殊貨品的保管能力和服務(wù)水平。對(duì)于租用倉(cāng)庫(kù)者而言，因其具有特殊的保管能力、作業(yè)能力，或者為了內(nèi)部化的需要而租用倉(cāng)庫(kù)，自行進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)保管。2013精品課程100第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理五、流通加工經(jīng)營(yíng)流通加工是指產(chǎn)品從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要對(duì)其施加包袋、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱。流通加工經(jīng)營(yíng)的作用1、彌補(bǔ)生產(chǎn)加工的不足3、提高原材料的利用2、預(yù)防產(chǎn)品使用價(jià)值的下降率4、促進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售5、提高物流效率2013精品課程101第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)多種經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)多種經(jīng)營(yíng)是指?jìng)}儲(chǔ)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，采用多種經(jīng)營(yíng)方式的經(jīng)營(yíng)方式。如在開展倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還開展運(yùn)輸中介、商品交易、配載與配送、倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)等一、倉(cāng)儲(chǔ)多種經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)1、能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的物流市場(chǎng)2、能更好的減少風(fēng)險(xiǎn)3、是實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要2013精品課程102第第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理二、倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)托盤化包裝。貼標(biāo)簽產(chǎn)品配套、組裝。涂油漆。退貨和調(diào)換服務(wù)訂貨決策支持倉(cāng)儲(chǔ)交易中介2013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理三、運(yùn)輸中介運(yùn)輸中介即運(yùn)輸服務(wù)中間商，他們通常不擁有運(yùn)輸設(shè)備，但向其他廠商提供間接服務(wù)。運(yùn)輸中介主要有貨運(yùn)代理人和經(jīng)紀(jì)人。貨運(yùn)代理人貨運(yùn)代理人以營(yíng)利為目的提供運(yùn)輸中介服務(wù)。他們把來(lái)自于各種顧客手中的小批量裝運(yùn)整合成大批量裝載，然后利用專業(yè)承運(yùn)人進(jìn)行運(yùn)輸。在目的地，貨代把大批量裝載拆成原來(lái)的裝運(yùn)量，向收貨人交付。經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人實(shí)際上是運(yùn)輸代辦，為運(yùn)輸服務(wù)委托人進(jìn)行市場(chǎng)搜尋和交易磋商，使委托人和交易對(duì)象發(fā)生運(yùn)輸交易。他們以收取服務(wù)費(fèi)為目的。1032013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理四、配送與配載（一）配送配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。（二）配載配載是指向運(yùn)輸線路和運(yùn)輸工具安排貨載的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。交通運(yùn)輸工具的大型化和運(yùn)輸線路的細(xì)分是現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)的特征。大型化的運(yùn)輸工具需要大量的貨載支持，需要經(jīng)倉(cāng)儲(chǔ)集貨。大量聚集在倉(cāng)儲(chǔ)中的產(chǎn)品需要高效的配載安排，保證運(yùn)輸工具的滿載和要運(yùn)輸產(chǎn)品的及時(shí)出運(yùn)。在配送中，把需要的產(chǎn)品進(jìn)行分揀和配貨之后，要進(jìn)行車輛的配載。由于配送的每種產(chǎn)品數(shù)量都不大，而總數(shù)量較大，常常需要安排許多車輛才能滿足對(duì)客戶的配送。104第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理第四節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)合同一、倉(cāng)儲(chǔ)合同的含義、特點(diǎn)和種類（一）倉(cāng)儲(chǔ)合同的含義倉(cāng)儲(chǔ)合同也稱為倉(cāng)儲(chǔ)保管合同，是指?jìng)}儲(chǔ)保管人接受存貨人交付的倉(cāng)儲(chǔ)物，并進(jìn)行妥善保管，在倉(cāng)儲(chǔ)期滿時(shí)將倉(cāng)儲(chǔ)物完好地交還，保管人收取保管費(fèi)的協(xié)議。（二）倉(cāng)儲(chǔ)合同的特點(diǎn)1052013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理倉(cāng)儲(chǔ)保管人必須是擁有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備并具有從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)資格的人倉(cāng)儲(chǔ)保管的對(duì)象是動(dòng)產(chǎn)，不動(dòng)產(chǎn)不能成為倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的物倉(cāng)儲(chǔ)合同為諾成合同存貨人的貨品交付或返還請(qǐng)求權(quán)以倉(cāng)單為憑證，倉(cāng)單具有倉(cāng)儲(chǔ)物所有權(quán)憑證的作用1062013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理（三）倉(cāng)儲(chǔ)合同的種類1、一般保管倉(cāng)儲(chǔ)合同2、混藏式倉(cāng)儲(chǔ)合同3、消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ)合同4、倉(cāng)儲(chǔ)租賃合同1072013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理二、倉(cāng)儲(chǔ)合同的形式根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同可以采用書面形式、口頭形式或其他形式。以電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)、電子郵件形式的歸類為書面合同。三、倉(cāng)儲(chǔ)合同的當(dāng)事人倉(cāng)儲(chǔ)合同的當(dāng)事人雙方分別為存貨人和保管人存貨人是指將倉(cāng)儲(chǔ)物交付倉(cāng)儲(chǔ)的一方保管人為倉(cāng)儲(chǔ)貨物的保管一方1082013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理四、倉(cāng)儲(chǔ)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)（一）存貨人的權(quán)利1、查驗(yàn)、取樣權(quán)2、保管物的領(lǐng)取權(quán)3、獲取倉(cāng)儲(chǔ)物孳息的權(quán)利（二）存貨人的義務(wù)1、告知義務(wù)2、妥善處理和交存貨品3、支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和償付必要費(fèi)用4、及時(shí)提貨1092013精品課程11第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理（三）保管人的權(quán)利1、收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的權(quán)利2、保管人的提存權(quán)3、驗(yàn)收貨品的權(quán)利（四）保管人的義務(wù)1、提供合適的倉(cāng)儲(chǔ)條件2、驗(yàn)收貨品3、簽發(fā)倉(cāng)單4、合理化倉(cāng)儲(chǔ)5、返還倉(cāng)儲(chǔ)物及其孳息的義務(wù)6、危險(xiǎn)告知義務(wù)2013精品課程011第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理五、倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的和標(biāo)的物倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的是倉(cāng)儲(chǔ)保管行為，是倉(cāng)儲(chǔ)合同關(guān)系中存貨人與保管人的民事權(quán)利義務(wù)共同指向的對(duì)象，包括倉(cāng)儲(chǔ)空間、倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間和保管要求，倉(cāng)儲(chǔ)人要為此支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的物是倉(cāng)儲(chǔ)物。倉(cāng)儲(chǔ)合同的標(biāo)的物只能是動(dòng)產(chǎn)，而不能為不動(dòng)產(chǎn)。貨幣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)、文化等無(wú)形資產(chǎn)和精神產(chǎn)品，不能作為標(biāo)的物。2013精品課程111第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理六、倉(cāng)儲(chǔ)合同訂立的主要條款（一）存貨人、保管人的名稱和地址（二）保管物的品名或品類、數(shù)量、質(zhì)量、包裝（三）倉(cāng)儲(chǔ)物驗(yàn)收的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、時(shí)間（四）倉(cāng)儲(chǔ)條件和要求（五）貨品進(jìn)出庫(kù)手續(xù)、時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸方式（六）倉(cāng)儲(chǔ)物的損耗標(biāo)準(zhǔn)及損耗的處理（七）計(jì)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式、銀行、賬號(hào)、時(shí)間（八）責(zé)任劃分和違約處理（九）合同的有效期限（十）變更和解除合同2013精品課程2113第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理七、倉(cāng)儲(chǔ)合同的訂立（一）倉(cāng)儲(chǔ)合同的訂立步驟1、要約所謂要約，就是一方當(dāng)事人向另一方發(fā)出的以訂立合同為目的而提出的合同條件。在倉(cāng)儲(chǔ)合同中，一般來(lái)說(shuō)，要約的內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：標(biāo)的物數(shù)量、質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。2、承諾承諾是受要約人完全同意要約內(nèi)容的意思表示。承諾必須是在要約的有效期限內(nèi)作為，并與要約的內(nèi)容完全一致。在倉(cāng)儲(chǔ)合同訂立過(guò)程中，保管人一經(jīng)承諾，倉(cāng)儲(chǔ)合同即告成立，且同時(shí)生效。也就是說(shuō)倉(cāng)儲(chǔ)合同是諾成合同，合同的成立與生效同時(shí)發(fā)生，該效力之發(fā)生基于一個(gè)有效的承諾。2013精品課程114第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理（二）倉(cāng)儲(chǔ)合同的訂立原則1、平等原則2、公平及等價(jià)有償原則3、自愿與協(xié)商一致的原則八、倉(cāng)儲(chǔ)合同的生效與無(wú)效（一）倉(cāng)儲(chǔ)合同為諾成性合同，在合同成立時(shí)就生效，具體表現(xiàn)為：雙方簽署合同書；合同確認(rèn)書送達(dá)對(duì)方；受要約人的承諾送達(dá)對(duì)方；公共保管人簽發(fā)格式合同或倉(cāng)單；存貨人將倉(cāng)儲(chǔ)物交付保管人，保管人接收。2013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理（二）產(chǎn)生無(wú)效合同的形式一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國(guó)家利益的倉(cāng)儲(chǔ)合同惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的倉(cāng)儲(chǔ)合同以合法形式掩蓋非法目的的倉(cāng)儲(chǔ)合同損害社會(huì)公共利益的倉(cāng)儲(chǔ)合同違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的倉(cāng)合同無(wú)效代理的合同對(duì)于因重大誤解訂立的合同，在訂立合同中顯示公平的合同一方當(dāng)事人有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)給予變更或者撤銷。1152013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理九、倉(cāng)儲(chǔ)合同的變更與解除（一）倉(cāng)儲(chǔ)合同的變更倉(cāng)儲(chǔ)合同的變更是指對(duì)已生效的倉(cāng)儲(chǔ)合同的內(nèi)容進(jìn)行修改或者補(bǔ)充，不改變?cè)贤年P(guān)系和本質(zhì)事項(xiàng)。（二）倉(cāng)儲(chǔ)合同的解除1、倉(cāng)儲(chǔ)合同解除的方式存貨人與保管人協(xié)議解除合同出現(xiàn)法律規(guī)定的倉(cāng)儲(chǔ)合同解除條件而解除合同1162013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理2、倉(cāng)儲(chǔ)合同解除后的后果合同解除后，因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)合同所產(chǎn)生的存貨人和保管人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅，所以對(duì)于未履行的合同條款終止履行。合同解除并不影響合同的清算條款的效力，雙方仍需要按照清算條款的約定承擔(dān)責(zé)任和賠償損失，需承擔(dān)違約責(zé)任的一方仍要依據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任、采取補(bǔ)救措施和賠償損失的責(zé)任。如違約的存貨人需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)空置給予補(bǔ)償，造成合同解除的保管人要承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)、轉(zhuǎn)倉(cāng)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)差額等損失賠償。1172013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理十、倉(cāng)儲(chǔ)合同的違約責(zé)任與免責(zé)（一）倉(cāng)儲(chǔ)合同當(dāng)事人違約責(zé)任的承擔(dān)方式1、違約金2、賠償損失3、繼續(xù)履行4、采取補(bǔ)救措施5、定金懲罰1182013精品課程119第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理（二）倉(cāng)儲(chǔ)合同當(dāng)事人的免責(zé)1、不可抗力2、倉(cāng)儲(chǔ)物自然特性3、存貨人的過(guò)4、合同約定的免責(zé)2013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理為了充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源和更好地滿足市場(chǎng)需要，現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)利用自己貨品轉(zhuǎn)運(yùn)中心的特殊地位，開展新的經(jīng)營(yíng)模式，如流通加工、中介運(yùn)輸、配送、配載以及增值服務(wù)等。倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理是倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)組織對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的過(guò)程，是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)對(duì)外商務(wù)行為的內(nèi)部管理，屬于企業(yè)管理的一個(gè)方面。倉(cāng)儲(chǔ)合同是保管人儲(chǔ)存存貨人交付的倉(cāng)儲(chǔ)物，存貨人支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的合同。倉(cāng)儲(chǔ)合同的當(dāng)事人包括存貨人和保管人，它們的權(quán)利和義務(wù)來(lái)自于合同的約定和法律的規(guī)定。倉(cāng)儲(chǔ)合同訂立需要遵循一定的原則和程序。1202013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理案例1：西南倉(cāng)儲(chǔ)公司的業(yè)務(wù)演變問(wèn)題：1、通過(guò)分析西南倉(cāng)儲(chǔ)公司向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變過(guò)程，你認(rèn)為其轉(zhuǎn)變成功的關(guān)鍵是什么？2、通過(guò)本案例分析，你認(rèn)為中國(guó)目前傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)怎樣才能實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的轉(zhuǎn)變？1212013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理答案：1、市場(chǎng)分析，要求進(jìn)入物流市場(chǎng)切入點(diǎn)，發(fā)展自己優(yōu)勢(shì)，充分利用社會(huì)資源，減少進(jìn)入成本，提高服務(wù)水平，拓展服務(wù)功能。2、調(diào)整市場(chǎng)、自身優(yōu)勢(shì)、結(jié)合點(diǎn)、外部資源、管理機(jī)制。案例2、倉(cāng)儲(chǔ)合同問(wèn)題：倉(cāng)儲(chǔ)公司對(duì)棉花的被燒毀負(fù)有賠償責(zé)任嗎?1222013精品課程第4章倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理答案:棉花被燒不是不可抗力造成的，是因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)公司的倉(cāng)庫(kù)玻璃沒(méi)有安裝好。致使小孩玩火炮扔進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)，如果玻璃完好的的話就不會(huì)造成這起事故，所以責(zé)任在倉(cāng)儲(chǔ)公司，它應(yīng)該對(duì)棉花的被燒毀負(fù)有賠償責(zé)任。1232013精品課程124第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理1、認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理內(nèi)容及流程2、熟練掌握入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)作業(yè)流程3、掌握貨物驗(yàn)收的操作程序和方法4、掌握貨物堆垛的原則和堆垛方法5、了解貨物盤點(diǎn)的方法2013精品課程125第一節(jié) 入庫(kù)作業(yè)入入庫(kù)庫(kù)作作業(yè)業(yè)流流程程圖圖第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理2013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理商品入庫(kù)業(yè)務(wù)也叫收貨業(yè)務(wù)。是根據(jù)商品入庫(kù)憑證，在接受入庫(kù)商品時(shí)所進(jìn)行的卸貨、查點(diǎn)、驗(yàn)收、辦理入庫(kù)手續(xù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃和組織。1262013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理一、入庫(kù)前的準(zhǔn)備工作（一）加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系（二）安排倉(cāng)位（三）合理組織人力（四）準(zhǔn)備驗(yàn)收器具（五）準(zhǔn)備苫墊及作業(yè)用具1272013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理二、接運(yùn)卸貨作業(yè)(一)貨物接運(yùn)由于貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的形式不同，大部分要經(jīng)過(guò)鐵路、公路、航運(yùn)、空運(yùn)和短途運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)輸工具轉(zhuǎn)運(yùn)。凡經(jīng)過(guò)交通運(yùn)輸部門轉(zhuǎn)運(yùn)的商品，都必須經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)接運(yùn)后，才能進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收。1282013精品課程129第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理1、到車站、碼頭提貨外地托運(yùn)單位委托鐵路、水運(yùn)、民航等運(yùn)輸部門或郵局代運(yùn)或郵遞貨物到達(dá)本埠車站、碼頭、民航站、郵局后，倉(cāng)庫(kù)依據(jù)貨物通知單派車提運(yùn)貨物的作業(yè)活動(dòng)。提貨時(shí)應(yīng)根據(jù)運(yùn)單以及有關(guān)資料詳細(xì)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量，并要注意商品外觀，查看包裝、封印是否完好，有無(wú)沾污、受潮、水漬、油漬等異狀。2013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理若有疑點(diǎn)或不符，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)要求運(yùn)輸部門檢查。對(duì)短缺損壞情況，凡屬鐵路方面責(zé)任的，應(yīng)做出商務(wù)記錄，屬于其他方面責(zé)任需要鐵路部門證明的應(yīng)做出普通記錄，由鐵路運(yùn)輸員簽字。1302013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理在短途運(yùn)輸中，要做到不混不亂，避免碰壞損失。危險(xiǎn)品應(yīng)按照危險(xiǎn)品搬運(yùn)規(guī)定辦理。1312013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理商品到庫(kù)后，提貨員應(yīng)與保管員密切配合，盡量做到提貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫(kù)、堆碼成一條龍作業(yè)，從而縮短入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)間，并辦理內(nèi)部交接手續(xù)。1322013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理2、到貨主單位提取貨物倉(cāng)庫(kù)接受貨主委托直接到供貨單位提貨時(shí)，應(yīng)根據(jù)提貨通知，了解所提貨物的性能、規(guī)格、數(shù)量，準(zhǔn)備好提貨所需的機(jī)械、工具、人員，配備保管員在供方當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)質(zhì)量、清點(diǎn)數(shù)量，并做好驗(yàn)收記錄，接貨與驗(yàn)收合并一次完成。1332013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理3、托運(yùn)單位送貨到庫(kù)接貨這種接貨通常是托運(yùn)單位與倉(cāng)庫(kù)在同一城市或附近地區(qū)，不需要長(zhǎng)途運(yùn)輸時(shí)被采用。其作業(yè)內(nèi)容和程序是，當(dāng)托運(yùn)方送貨到貨主后，根據(jù)托運(yùn)單

（需要現(xiàn)場(chǎng)辦理托運(yùn)手續(xù)先辦理托運(yùn)手續(xù)

）當(dāng)場(chǎng)辦理接貨驗(yàn)收手續(xù)，檢查外包裝，清點(diǎn)數(shù)量，做好驗(yàn)收記錄。1342013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理4、鐵路專用線到貨接運(yùn)這是指?jìng)}庫(kù)備有鐵路專用線，大批整車或零擔(dān)到貨接運(yùn)的形式。一般鐵路專線都與公路干線聯(lián)合。1352013精品課程136第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理接到專用線到貨通知后，應(yīng)立即確定卸貨貨位，力求縮短場(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)距離；組織好卸車所需要的機(jī)械、人員以及有關(guān)資料，做好卸車準(zhǔn)備。2013精品課程137第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理根據(jù)運(yùn)單和有關(guān)資料核對(duì)到貨品名、規(guī)格、標(biāo)志和清點(diǎn)件數(shù)；檢查包裝是否有損壞或有無(wú)散包；檢查是否有進(jìn)水、受潮或其他損壞現(xiàn)象。在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)請(qǐng)鐵路部門派員復(fù)查，做出普通或商務(wù)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際情況相符，以便交涉。2013精品課程138第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理卸車時(shí)要注意為商品驗(yàn)收和入庫(kù)保管提供便利條件，分清車號(hào)、品名、規(guī)格，不混不亂；保證包裝完好，不碰壞，不壓傷，更不得自行打開包裝。應(yīng)根據(jù)商品的性質(zhì)合理堆放，以免混淆。卸車后在商品上應(yīng)標(biāo)明車號(hào)和卸車日期。2013精品課程139第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理編制卸車記錄，記明卸車貨位規(guī)格、數(shù)量，連同有關(guān)證件和資料，盡快向保管員交代清楚，辦好內(nèi)部交接手續(xù)。2013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理三、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)檢驗(yàn)凡商品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，必須經(jīng)過(guò)檢查驗(yàn)收，只有驗(yàn)收后的商品，方可入庫(kù)保管。1402013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（一）商品驗(yàn)收的基本要求及時(shí)。到庫(kù)商品必須在規(guī)定的期限內(nèi)完成驗(yàn)收入庫(kù)工作。準(zhǔn)確。驗(yàn)收應(yīng)以商品入庫(kù)憑證為依據(jù)，準(zhǔn)確地查驗(yàn)入庫(kù)貨物的實(shí)際數(shù)量和質(zhì)量狀況，并通過(guò)書面材料準(zhǔn)確的反映出來(lái)。做到貨、賬、卡相符嚴(yán)格。倉(cāng)庫(kù)的各方都要嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待商品驗(yàn)收工作。經(jīng)濟(jì)。商品在驗(yàn)收時(shí)，多數(shù)情況下，不但需要檢驗(yàn)設(shè)備和驗(yàn)收人員，而且需要裝卸搬運(yùn)機(jī)具和設(shè)備以及相應(yīng)工種工人配合。1412013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（二）商品的驗(yàn)收程序商品驗(yàn)收包括驗(yàn)收準(zhǔn)備、核對(duì)憑證、確定驗(yàn)收比例、實(shí)物檢驗(yàn)、做出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理。1422013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理1、驗(yàn)收準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)接到到貨通知后，應(yīng)根據(jù)商品的性質(zhì)和批量提前做好驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，包括以下內(nèi)容：全面了解驗(yàn)收物資的性能、特點(diǎn)和數(shù)量，根據(jù)其需求確定存放地點(diǎn)、垛形和保管方法。準(zhǔn)備堆碼苫墊所需材料和裝卸搬運(yùn)機(jī)械、設(shè)備及人力，以便使驗(yàn)收后的貨物能及時(shí)入庫(kù)保管存放，減少貨物停頓時(shí)間；若是危險(xiǎn)品則需要準(zhǔn)備防護(hù)設(shè)施。1432013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理準(zhǔn)備相應(yīng)的檢驗(yàn)工具，并做好事前檢查，以便保證驗(yàn)收數(shù)量 的準(zhǔn)確性和質(zhì)量的可靠性。收集和熟悉驗(yàn)收憑證及有關(guān)資料。進(jìn)口物資或上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門指定需要檢驗(yàn)質(zhì)量者，應(yīng)通知有關(guān)檢驗(yàn)部門會(huì)同驗(yàn)收。1442013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、入庫(kù)商品即須具備下列憑證：貨主提供的入庫(kù)通知單和訂貨合同副本，這是倉(cāng)庫(kù)接收商品的憑證；供貨單位提供的驗(yàn)收憑證，包括材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表、說(shuō)明書、保修卡及合格證等；1452013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理承運(yùn)單位提供的運(yùn)輸單證，包括提貨通知單和登記貨物殘

損情況的貨運(yùn)記錄、普通記

錄以及公路運(yùn)輸交接單等，

作為向責(zé)任方進(jìn)行交涉的依

據(jù)。1462013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理入庫(kù)通知單、訂貨合同要與供貨單位提供的所有憑證逐一核對(duì)，相符后，才可以進(jìn)入下一步的實(shí)物檢驗(yàn)；如果發(fā)現(xiàn)有證件不齊或不符等情況，要與存貨、供貨單位及承運(yùn)單位和有關(guān)業(yè)務(wù)部門及時(shí)聯(lián)系解決。1472013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理3、檢驗(yàn)貨物檢驗(yàn)貨物包括檢驗(yàn)數(shù)量、檢驗(yàn)外觀質(zhì)量和檢驗(yàn)包裝三方面的內(nèi)容，即復(fù)核貨物數(shù)量是否與入庫(kù)憑證相符，貨物質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，貨物包裝能否保證在儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中的安全。1482013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（1）數(shù)量檢驗(yàn)數(shù)量檢驗(yàn)是保證物資數(shù)量準(zhǔn)確不可缺少的措施。要求物資入庫(kù)時(shí)一次進(jìn)行完畢。一般在質(zhì)量驗(yàn)收之前，由倉(cāng)庫(kù)保管職能機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行。按商品性質(zhì)和包裝情況，數(shù)量檢驗(yàn)分為三種形式，即計(jì)件、檢斤、檢尺求積。1492013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理1502013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（2）質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)包括外觀檢驗(yàn)、尺寸檢驗(yàn)、機(jī)械物理性能檢驗(yàn)和化學(xué)成分檢驗(yàn)四種形式。1512013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（3）包裝檢驗(yàn)物資包裝的好壞、干潮直接關(guān)系著物資的安全儲(chǔ)存和運(yùn)輸。所以對(duì)物資的包裝要進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，凡是產(chǎn)品合同對(duì)包裝有具體規(guī)定的要嚴(yán)格按規(guī)定驗(yàn)收，如箱板的厚度，紙箱、麻包的質(zhì)量等。1522013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理4、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理數(shù)量不符由收貨人在憑證上詳細(xì)做好記錄，按實(shí)際數(shù)量簽收，并及時(shí)通知送貨人和發(fā)貨方。質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)會(huì)同承運(yùn)方清查點(diǎn)驗(yàn)，明確責(zé)任，并由承運(yùn)方編制商務(wù)記錄或出具證明書，作為索賠的依據(jù)。包裝問(wèn)題包裝有水漬、沾污、損壞等情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步檢查內(nèi)部細(xì)數(shù)和質(zhì)量，并做好記錄，單獨(dú)堆放，以便處理。1532013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（4）單貨不符或單證不全問(wèn)題1）商品串庫(kù)當(dāng)初步檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)串庫(kù)現(xiàn)象，應(yīng)立即拒收；在驗(yàn)收細(xì)數(shù)中發(fā)現(xiàn)的串庫(kù)商品，應(yīng)及時(shí)通知送貨人辦理退貨手續(xù)，同時(shí)更正單據(jù)。2）有貨無(wú)單應(yīng)暫時(shí)安排場(chǎng)所存放，及時(shí)聯(lián)系，待單證到齊后再驗(yàn)收入庫(kù)。3）有單無(wú)貨應(yīng)及時(shí)查明原因，將單證退回注銷。4）貨未到齊應(yīng)分單簽收。1542013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理抽樣檢驗(yàn)（1）抽樣驗(yàn)收的必要性可以節(jié)約人力，提高商品入庫(kù)速度；有些商品包裝技術(shù)性較強(qiáng)，開拆驗(yàn)收之后不易或不可能復(fù)原，這樣可能影響銷售，只能采用抽樣驗(yàn)收；連續(xù)按批量生產(chǎn)的批量產(chǎn)品，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較統(tǒng)一，抽檢一定數(shù)量，就具有較強(qiáng)的代表性；對(duì)于拆包檢驗(yàn)會(huì)引起質(zhì)量變化或具有破壞性的檢驗(yàn)，采取抽檢方式，可以使損失控制在合理的范圍之內(nèi)。1552013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（2）驗(yàn)收比例的確定確定驗(yàn)收比例時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：1）商品的性質(zhì)、特點(diǎn)商品的價(jià)值商品的生產(chǎn)技術(shù)條件供貨單位的信譽(yù)包裝情況運(yùn)輸條件氣候條件1562013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理四、入庫(kù)交接入庫(kù)物品經(jīng)過(guò)點(diǎn)數(shù)、查驗(yàn)之后，可以安排卸貨、入庫(kù)堆碼，表示倉(cāng)庫(kù)接受物品。在卸貨、搬運(yùn)、堆垛作業(yè)完畢，與送貨人辦理交接手續(xù)，并建立倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬。1572013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（一）交接手續(xù)接受物品。倉(cāng)庫(kù)通過(guò)理貨、查驗(yàn)物品，將不良物品剔出、退回或者編制殘損單證等明確責(zé)任，確定收到物品的確切數(shù)量、物品表面狀態(tài)良好。接受文件。接受送貨人送交的物品資料、運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)記錄、普通記錄等，以及隨貨的在運(yùn)輸單證上注明的相應(yīng)文件，如圖紙、準(zhǔn)運(yùn)證等。1582013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理3.簽署單證。倉(cāng)庫(kù)與送貨人或承運(yùn)人共同在送貨人交來(lái)的送貨單、交接清單簽字。各方簽署后留存相應(yīng)單證。提供相應(yīng)的入庫(kù)、查驗(yàn)、理貨、殘損單證、事故報(bào)告由送貨人或承運(yùn)人簽署。1592013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理登賬的主要內(nèi)容有：物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、件數(shù)、累計(jì)數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額，注明貨位號(hào)或運(yùn)輸工具、接

（發(fā)）貨經(jīng)辦人。1602013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（三）立卡物品入庫(kù)或上架后，將物品名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填在料卡上，稱為立卡。料卡又稱為貨卡、貨牌，插放在貨架上物品下方的貨架支架上或擺放在貨垛正面明顯位置。1612013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理第二節(jié) 出庫(kù)作業(yè)一、商品出庫(kù)的要求三不：未接單據(jù)不翻賬，未經(jīng)審單不備庫(kù)，未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù)；三核：在發(fā)貨時(shí)，核實(shí)憑證、核對(duì)賬卡、核對(duì)實(shí)物；五檢查：對(duì)單據(jù)和實(shí)物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。1622013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理二、商品出庫(kù)的基本方式1、送貨2、自提3、轉(zhuǎn)倉(cāng)4、取樣5、過(guò)戶1632013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理三、出庫(kù)的準(zhǔn)備1、檢查出庫(kù)商品2、安排好堆放場(chǎng)地3、安排好人力、機(jī)械設(shè)備4、準(zhǔn)備好包裝材料或標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)箱1642013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理四、出庫(kù)作業(yè)流程出出庫(kù)庫(kù)憑憑證證審審核核審核提單的真實(shí)性、法性貨

核對(duì)合

名、型號(hào)、價(jià)、數(shù)量核對(duì)收貨單位貨站、開戶行及商品的品規(guī)格、單

、到帳號(hào)揀選作備貨業(yè)補(bǔ)貨作業(yè)配貨作業(yè)包裝作業(yè)1652013精品課程出出庫(kù)庫(kù)驗(yàn)驗(yàn)收收品品質(zhì)質(zhì)檢檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)數(shù)量量點(diǎn)點(diǎn)收收出出庫(kù)庫(kù)點(diǎn)點(diǎn)交交與與銷銷賬賬點(diǎn)點(diǎn)交交銷銷賬賬裝裝載載發(fā)發(fā)運(yùn)運(yùn)清理1662013精品課程清理現(xiàn)場(chǎng)檔案清理167第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（一）、出庫(kù)憑證審核1.審核內(nèi)容審核出庫(kù)憑證的合法性和真實(shí)性。審核出庫(kù)憑證手續(xù)是否齊全，內(nèi)容是否完整。核對(duì)商品的品名、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量和提貨日期等有無(wú)錯(cuò)誤。(4)(核對(duì)收貨單位、到站、開戶行和賬號(hào)是否齊全和準(zhǔn)確。2013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理2.出庫(kù)憑證審核中的問(wèn)題處理凡出庫(kù)憑證超過(guò)提貨期限，用戶前來(lái)提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)，然后方可發(fā)貨。任何非正式憑證都不能作為發(fā)貨憑證。提貨時(shí)，用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格開錯(cuò)，保管員不得自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨。凡發(fā)現(xiàn)出庫(kù)憑證有疑點(diǎn)，以及出庫(kù)憑證發(fā)現(xiàn)有假冒、復(fù)制、涂改等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)保衛(wèi)部門以及出具出庫(kù)單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理。1682013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理商品進(jìn)庫(kù)未驗(yàn)收，或者期貨未進(jìn)庫(kù)的出庫(kù)憑證，一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗(yàn)收后再發(fā)貨，提貨期順延。如客戶因各種原因?qū)⒊鰩?kù)憑證遺失，客戶應(yīng)及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員和賬務(wù)人員聯(lián)系掛失；如果掛失時(shí)貨已被提走，保管人員不承擔(dān)責(zé)任，但要協(xié)助貨主單位找回商品；如果貨還沒(méi)有提走，經(jīng)保管人員和賬務(wù)人員查實(shí)后，做好掛失登記，將原憑證作廢，緩期發(fā)貨。1692013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（二）、備貨1、揀選作業(yè)根據(jù)出庫(kù)信息或訂單，將正在保管的商品取出的作業(yè)。最常用的揀選作業(yè)法摘果式播種式1702013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理摘果法：也稱訂單別揀選，即針對(duì)每一張訂單，揀貨人員巡回于儲(chǔ)存場(chǎng)所，將客戶所訂購(gòu)的每一種商品挑選出集中，將配齊的商品放置到發(fā)貨場(chǎng)所指定的貨位，即可開始處理下一張訂單。摘果法的優(yōu)點(diǎn)：作業(yè)方法單純訂單處理前置時(shí)間短導(dǎo)入容易且彈性大作業(yè)人員責(zé)任明確，派工容易、公平揀貨后不必再進(jìn)行分揀作業(yè)，適用于數(shù)量大、品種少的訂單的處理1712013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理摘果法的缺點(diǎn)：商品品種多時(shí)，揀貨行走路線過(guò)長(zhǎng)，揀取效率低揀取區(qū)域大時(shí)，搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)困難少量、多批次揀取時(shí)，會(huì)造成揀貨路徑重復(fù)費(fèi)時(shí)，效率降低1722013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理播種法：也稱批量揀選，即將每批訂單的同種商品累加起來(lái)，從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出，集中搬運(yùn)到理貨場(chǎng)，并按每張訂單要求的數(shù)量投入對(duì)應(yīng)的分揀箱，分揀完成后分放到待運(yùn)區(qū)域，直至配貨完畢。播種法的優(yōu)點(diǎn)：可以縮短揀取時(shí)的行走搬運(yùn)距離，增加單位時(shí)間的揀取量對(duì)于少量、多批次的配送十分有效播種法的缺點(diǎn)：由于必須等訂單達(dá)到一定數(shù)量時(shí)才做一次處理，因此訂單處理前置時(shí)間長(zhǎng)。1732013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（三）、出庫(kù)驗(yàn)收品質(zhì)檢驗(yàn)數(shù)量點(diǎn)收1742013精品課程17第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（四）、出庫(kù)點(diǎn)交與銷賬出庫(kù)商品無(wú)論是要貨單位自提，還是交運(yùn)輸部門發(fā)運(yùn)，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人必須向提貨人或運(yùn)輸人員按出庫(kù)憑證所列逐件點(diǎn)交清楚，劃清責(zé)任。得到提貨人員認(rèn)可后，倉(cāng)庫(kù)交貨人隨即在出庫(kù)憑證上加蓋“商品付訖”章戳，表示已辦理出庫(kù)手續(xù)。貨物交點(diǎn)清楚，出庫(kù)發(fā)運(yùn)之后，該貨物的倉(cāng)庫(kù)保管業(yè)務(wù)即告結(jié)束，倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)做好清理工作，及時(shí)注銷賬目、料卡，調(diào)整貨位上的吊牌，以保持貨物的賬、卡、物一致，及時(shí)準(zhǔn)確地反映物資的進(jìn)出、存取的動(dòng)態(tài)。2013精品課程5第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理車輛的配載1、整車發(fā)運(yùn)2、零擔(dān)發(fā)運(yùn)3、聯(lián)合發(fā)運(yùn)1762013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（六）、清理1、清理現(xiàn)場(chǎng)商品出庫(kù)后，有的貨垛拆開，有的貨位被打亂，有的現(xiàn)場(chǎng)還留有垃圾、雜物。保管員應(yīng)根據(jù)儲(chǔ)存規(guī)劃要求，該并垛的并垛，該挪位的挪位，并及時(shí)清掃發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)，保持清潔整齊，騰出新的貨位、庫(kù)房，以備新的入庫(kù)商品之用。1772013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理2、清理檔案一批商品發(fā)完后，要收集整理該批商品的出入庫(kù)情況、保管保養(yǎng)情況及盈虧數(shù)據(jù)等情況，然后存入商品檔案，妥善保管，以備查用。1782013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理五、出庫(kù)中的問(wèn)題處理（一）提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符一般是實(shí)存數(shù)小于提貨數(shù)。主要原因是：1、商品入庫(kù)時(shí)，由于驗(yàn)收問(wèn)題，增大了實(shí)收商品的簽收數(shù)量，從而造成賬面數(shù)大于實(shí)存數(shù)。2、倉(cāng)庫(kù)保管人員和發(fā)貨人員在以前的發(fā)貨過(guò)程中因錯(cuò)發(fā)、串發(fā)等差錯(cuò)而形成實(shí)際商品庫(kù)存量小于賬面數(shù)。3、貨主單位沒(méi)有及時(shí)核減開出的提貨數(shù)，造成庫(kù)存賬面數(shù)大于實(shí)際儲(chǔ)存數(shù)，從而開出的提貨單提貨數(shù)量過(guò)大。4、倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中造成了貨物的毀損1792013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（二）、串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨所謂串發(fā)和錯(cuò)發(fā)貨，主要是指發(fā)貨人員由于對(duì)物品種類規(guī)格不很熟悉，或者由于工作中的疏漏把錯(cuò)誤規(guī)格、數(shù)量的物品發(fā)出庫(kù)的情況。如果物品尚未離庫(kù)，應(yīng)立即組織人力，重新發(fā)貨。如果物品已經(jīng)離開倉(cāng)庫(kù)，保管人員應(yīng)及時(shí)向主管部門和貨主通報(bào)串發(fā)和錯(cuò)發(fā)貨的品名、規(guī)格、數(shù)量、提貨單位等情況，會(huì)同貨主單位和運(yùn)輸單位共同協(xié)商解決。一般在無(wú)直接經(jīng)濟(jì)損失的情況下由貨主單位重新按實(shí)際發(fā)貨數(shù)沖單

（票）解決。如果形成直接經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)按賠償損失單據(jù)沖轉(zhuǎn)調(diào)整保管賬。1802013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（三）、包裝破漏包裝破漏是指在發(fā)貨過(guò)程中，因物品外包裝破損引起的滲漏等問(wèn)題。這類問(wèn)題主要是在儲(chǔ)存過(guò)程中因堆垛擠壓，發(fā)貨裝卸操作不慎等情況引起的，發(fā)貨時(shí)都應(yīng)經(jīng)過(guò)整理或更換包裝，方可出庫(kù)，否則造成的損失應(yīng)由倉(cāng)儲(chǔ)部門承擔(dān)。1812013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（四）、漏記和錯(cuò)記賬漏記賬是指在出庫(kù)作業(yè)中，由于沒(méi)有及時(shí)核銷明細(xì)賬而造成賬面數(shù)量大于或少于實(shí)存數(shù)的現(xiàn)象。錯(cuò)記賬是指在商品出庫(kù)后核銷明細(xì)賬時(shí)沒(méi)有按實(shí)際發(fā)貨出庫(kù)的商品名稱、數(shù)量等登記，從而造成賬實(shí)不相符的情況。無(wú)論是漏記賬還是錯(cuò)記賬，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)情況外，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)原出庫(kù)憑證查明原因調(diào)整保管賬。使之與實(shí)際庫(kù)存保持一致。如果由于漏記和錯(cuò)記賬給貨主單位、運(yùn)輸單位和倉(cāng)儲(chǔ)部門造成了損失，應(yīng)予賠償，同時(shí)應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。1822013精品課程183第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理六、退貨處理凡屬商品內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題，客戶要求退貨，應(yīng)出具質(zhì)監(jiān)部門的檢查證明，經(jīng)主管部門同意，可以退貨。程序：（一）、客戶退貨時(shí)應(yīng)填寫“退貨申請(qǐng)表”，經(jīng)同意后按約定的運(yùn)輸方式辦理運(yùn)輸；（二）、倉(cāng)庫(kù)收到退貨時(shí)，盡快清點(diǎn)完畢，如有異議以書面形式提出；2013精品課程184第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（三）、退回的物品與退貨申請(qǐng)表是否相符，以倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)為準(zhǔn)；（四）、倉(cāng)庫(kù)將物品根據(jù)其退貨原因，分別存放、標(biāo)識(shí)。對(duì)屬于供應(yīng)商造成的不合格品，應(yīng)與采購(gòu)部門聯(lián)系，催促供應(yīng)商及時(shí)提回；對(duì)屬于倉(cāng)庫(kù)造成的不合格品且不能修復(fù)的，每月應(yīng)申報(bào)一次，及時(shí)處理；（五）、登記入賬，并按時(shí)向其他部門報(bào)送有關(guān)資料。2013精品課程185第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理運(yùn)輸人民幣包裝押金總金額產(chǎn)地包裝及件數(shù)客戶名稱：發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨日期：貨號(hào)、品名、規(guī)格、牌號(hào)儲(chǔ)存憑證號(hào)碼：倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)：?jiǎn)挝?數(shù)量 單價(jià) 總價(jià) 實(shí)發(fā)數(shù)審核：制單：出庫(kù)單2013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理第三節(jié) 裝卸搬運(yùn)作業(yè)管理一、裝卸搬運(yùn)的定義裝卸搬運(yùn)是指在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的，以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)，具體包括裝上、卸下、移送、揀選、分類、堆垛、入庫(kù)、出庫(kù)等活動(dòng)。裝卸搬運(yùn)在物流活動(dòng)中起到了承上啟下的聯(lián)結(jié)作用。1862013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理搬運(yùn)的“運(yùn)”與運(yùn)輸?shù)摹斑\(yùn)”區(qū)別?搬運(yùn)是在同一地域的小范圍內(nèi)發(fā)生的，而運(yùn)輸則是在較大范圍內(nèi)發(fā)生的，兩者是量變到質(zhì)變的關(guān)系，中間并無(wú)一個(gè)絕對(duì)的界限。1872013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理二、裝卸搬運(yùn)的地位與作用(１)據(jù)我國(guó)統(tǒng)計(jì),火車貨運(yùn)以每500公里為分歧點(diǎn),運(yùn)距超過(guò)500公里運(yùn)輸在途時(shí)間超過(guò)裝卸時(shí)間,運(yùn)距低于500公里則裝運(yùn)時(shí)間＞實(shí)際運(yùn)輸時(shí)間(２)美國(guó)與日本的遠(yuǎn)洋航運(yùn)，一個(gè)往返需25天，其中運(yùn)輸時(shí)間13天，裝卸時(shí)間12天．(３)機(jī)械工廠年生產(chǎn)10噸產(chǎn)品需進(jìn)行252噸次的裝卸搬運(yùn)，其成本是加工成本的15.5％1882013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理綜上可知，裝卸的地位與作用是：1、隨其他物流活動(dòng)產(chǎn)生的必要活動(dòng)2、決定物流的速度3、成本在物流中所占比重高4、造成損失最嚴(yán)重的階段1892013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理三、裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)（一）裝卸搬運(yùn)是附屬性、伴生性的活動(dòng)（二）裝卸搬運(yùn)是支持、保障性的活動(dòng)（三）裝卸搬運(yùn)是銜接性的活動(dòng)1992013精品課程第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理四、裝卻搬運(yùn)作業(yè)的分類（一）按裝卸搬運(yùn)施行的物流設(shè)施、設(shè)備對(duì)象分類倉(cāng)庫(kù)裝卸鐵路裝卸港口裝卸汽車裝卸飛機(jī)裝卸1912013精品課程192第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理（二）按裝卸搬運(yùn)的機(jī)械及機(jī)械作業(yè)方式分類吊上吊下方式叉上叉下方式滾上滾下方式移上移下方式散裝方式2013精品課程193第5章倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理(三)按被裝