2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)概論歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)概論歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版(共50題)1.下列不屬于EDI工作系統(tǒng)的構(gòu)成要素的是______A.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化B.EDI軟件及硬件C.安全認(rèn)證系統(tǒng)D.通信網(wǎng)絡(luò)2.目前中國(guó)銀行的網(wǎng)上銀行中的支付方式是基于______A.SSLB.SETC.CAD.HTTP3.下列選項(xiàng)中，對(duì)電子商務(wù)模式解釋正確的是______A.使用網(wǎng)絡(luò)結(jié)算技術(shù)的商務(wù)模式B.使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式C.使用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的商務(wù)模式D.使用網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)的商務(wù)模式4.波士頓矩陣法中瘦狗類產(chǎn)品的特點(diǎn)是______A.銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率高B.銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低C.銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高D.銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率低5.下列不屬于電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)的是______A.實(shí)現(xiàn)本地化采購(gòu)B.使企業(yè)提高效率C.降低采購(gòu)成本D.擴(kuò)大交易范圍6.利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實(shí)現(xiàn)電子交易的商務(wù)系統(tǒng)是______A.電子商務(wù)系統(tǒng)B.Internet信息系統(tǒng)C.Internet支付系統(tǒng)D.企業(yè)管理信息系統(tǒng)7.下列有關(guān)采購(gòu)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是______A.采購(gòu)是企業(yè)為維持運(yùn)營(yíng)和獲取利潤(rùn)而從外部資源中獲得原材料、零部件和半成品以及其他服務(wù)的過(guò)程B.電子商務(wù)采購(gòu)是指在互聯(lián)網(wǎng)上完成的采購(gòu)過(guò)程C.電子商務(wù)采購(gòu)不要求采購(gòu)人員具有較高水平的產(chǎn)品知識(shí)D.電子商務(wù)采購(gòu)從商務(wù)模式上來(lái)講，以B2B和政府采購(gòu)為主8.英特爾公司在推出新產(chǎn)品時(shí)，幾乎總是第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品，占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，這體現(xiàn)了______A.邊際收益遞減規(guī)律B.邊際收益遞增規(guī)律C.達(dá)維多定律D.梅特卡夫定律9.電子商務(wù)交易應(yīng)遵循的基本程序中，說(shuō)明最后確定購(gòu)買的商品信息的是______A.客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)訂購(gòu)單有變更請(qǐng)求B.供貨方向客戶方回答該商品的報(bào)價(jià)C.客戶方向供貨方提出商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求D.客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知10.簡(jiǎn)述企業(yè)間的電子商務(wù)具體包括的功能。11.數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中可以發(fā)揮的作用是______A.發(fā)布信息B.存儲(chǔ)信息C.接觸客戶D.發(fā)現(xiàn)潛在客戶12.安全電子交易協(xié)議的英文縮寫是______A.ATMB.POSC.SETD.SSL13.團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站的商務(wù)流程屬于______A.宏觀的商務(wù)流程B.微觀的商務(wù)流程C.中觀的商務(wù)流程D.采購(gòu)的商務(wù)流程14.簡(jiǎn)述企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)的主要應(yīng)用。15.英文“l(fā)ogistics”翻譯成中文，指的是______A.信息流B.商流C.物流D.資金流16.簡(jiǎn)述網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買的決策過(guò)程。17.下列關(guān)于創(chuàng)客空間運(yùn)行模式敘述正確的是______A.創(chuàng)客空間有固定的模式與主題B.創(chuàng)客空間依靠職能部門來(lái)構(gòu)建C.創(chuàng)客空間的結(jié)構(gòu)以工作流程為中心D.空間的宗旨是幫助大企業(yè)進(jìn)一步提高研發(fā)能力18.下列不屬于EDI信息編碼原則的是______A.唯一性B.簡(jiǎn)明性C.模糊性D.可擴(kuò)充性19.下列不屬于電子商務(wù)生產(chǎn)方式對(duì)企業(yè)的影響的是______A.企業(yè)注重知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B.企業(yè)功能社會(huì)化C.企業(yè)管理信息化D.企業(yè)嚴(yán)格支配雇員做簡(jiǎn)單勞動(dòng)20.電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是______A.中介組織B.電子商務(wù)服務(wù)商C.電子商務(wù)參與者D.Internet信息系統(tǒng)21.第三方物流的劣勢(shì)不包括______

A．客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)

B．客戶信息透露的危險(xiǎn)

C．地理信息模糊D．企業(yè)對(duì)物流的控制能力降低22.簡(jiǎn)述電子商務(wù)信用模式的種類。23.電子商務(wù)系統(tǒng)框架中的三個(gè)層次指的是______A.網(wǎng)絡(luò)層B.信息發(fā)布/傳輸層C.傳輸層D.一般業(yè)務(wù)服務(wù)層E.應(yīng)用層24.無(wú)線應(yīng)用協(xié)議是______A.WAPB.GPRSC.IPD.MPS25.企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)模式按實(shí)施主體劃分，不包括______A.賣方模式B.進(jìn)貨型采購(gòu)模式C.買方模式D.第三方模式26.下列屬于電子支付中最常用的工具的是______A.電子支票B.電子信用卡C.現(xiàn)金D.數(shù)字貨幣27.數(shù)據(jù)挖掘使用的模型包含的內(nèi)容有哪些?28.簡(jiǎn)述語(yǔ)音信息技術(shù)包括的內(nèi)容。29.按照Web處理對(duì)象的不同，Web數(shù)據(jù)挖掘的類型有______A.Web內(nèi)容挖掘B.Web頁(yè)面挖掘C.web結(jié)構(gòu)挖掘D.Web使用模式挖掘E.在線市場(chǎng)數(shù)據(jù)挖掘30.長(zhǎng)尾理論的基本原理是______A.大市場(chǎng)由小市場(chǎng)融合而成B.兩個(gè)小市場(chǎng)可以匯集成中型市場(chǎng)C.眾多小市場(chǎng)可以匯集成與大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能繳D.眾多小市場(chǎng)不可能匯集成與大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量31.在客戶關(guān)系管理中，“確定公司的銷售對(duì)象”的階段是______A.客戶延伸B.客戶選擇C.客戶保留D.客戶獲得32.以具體的業(yè)務(wù)需要為導(dǎo)向的采購(gòu)模式是______A.戰(zhàn)略支援型采購(gòu)模式B.單獨(dú)業(yè)務(wù)型采購(gòu)模式C.進(jìn)貨型采購(gòu)模式D.部門統(tǒng)合型采購(gòu)模式33.電子商務(wù)定價(jià)的原則包括

______A.從實(shí)際出發(fā)B.爭(zhēng)取壟斷優(yōu)勢(shì)C.遵循價(jià)值規(guī)律D.服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)E.服務(wù)于企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)34.下列關(guān)于大規(guī)模生產(chǎn)模式敘述不正確的是______A.大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.大規(guī)模生產(chǎn)是一種“一對(duì)一”的模式C.大規(guī)模生產(chǎn)的市場(chǎng)法則是“守著產(chǎn)品找顧客”D.大規(guī)模生產(chǎn)用一種產(chǎn)品滿足不同消費(fèi)者的需求35.網(wǎng)易公司向消費(fèi)者提供免費(fèi)電子郵件服務(wù)，其定價(jià)策略是______A.免費(fèi)策略B.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略C.聯(lián)盟定價(jià)策略D.版本定價(jià)策略36.電子商務(wù)物流的模式不包括______A.企業(yè)自營(yíng)物流B.企業(yè)物流聯(lián)盟C.第四方物流D.中介物流37.第一價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)稱為______A.英式拍賣B.荷蘭式拍賣C.日本式拍賣D.維克瑞拍賣38.物流企業(yè)UPS公司屬于______A.自營(yíng)物流B.本地物流C.第三方物流D.企業(yè)物流聯(lián)盟39.下列關(guān)于數(shù)字信封技術(shù)敘述正確的是______A.使用發(fā)送方的公開加密密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密B.使用發(fā)送方的對(duì)稱加密密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密C.使用接收方的公開加密密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密D.使用接收方的對(duì)稱加密密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密40.按照Web處理對(duì)象不同分類，Web數(shù)據(jù)挖掘的類型包括______A.Web內(nèi)容挖掘B.Web結(jié)構(gòu)挖掘C.運(yùn)行模式挖掘D.Web使用模式挖掘E.Trackback挖掘41.由交易過(guò)程決定的電子商務(wù)的特點(diǎn)有______A.普遍性B.集成性C.交互性D.虛擬性E.低成本42.與電子商務(wù)戰(zhàn)略相比，電子商務(wù)策略具有的特征是______A.全局性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C.局部性D.先導(dǎo)性43.“在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者不再被動(dòng)地接受廠家提供的商品和服務(wù)，而是主動(dòng)上網(wǎng)尋找合適的產(chǎn)品”，該現(xiàn)象體現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理特征是______A.理性意識(shí)加強(qiáng)B.對(duì)快捷方便的需求加強(qiáng)C.主體意識(shí)加強(qiáng)D.對(duì)價(jià)格便宜的需求加強(qiáng)44.下列屬于外聯(lián)網(wǎng)特征的是______A.強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者間的連接B.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門間的連接C.強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者間的連接D.強(qiáng)調(diào)有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)間的連接45.把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅速交貨的營(yíng)銷方式是______A.定制營(yíng)銷B.搜索引擎營(yíng)銷C.電子郵件營(yíng)銷D.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷46.電子商務(wù)的安全要素中，“不可抵賴性”表現(xiàn)為______A.電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止對(duì)交易信息的隨意更改B.電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止交易中信息被非法截獲C.電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止系統(tǒng)延遲和拒絕服務(wù)的發(fā)生D.電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保交易雙方的身份信息是合法和可靠的47.Web2.0的主要代表技術(shù)有______A.TagB.RSSC.HTTPD.HTMLE.TrackBack48.支付寶所屬的互聯(lián)網(wǎng)金融模式是______A.P2PB.C2PC.眾籌D.第三方支付49.下列不是數(shù)字產(chǎn)品的是______A.軟件產(chǎn)品B.電子書C.農(nóng)業(yè)產(chǎn)品D.電子期刊50.下列不屬于傳統(tǒng)EDI的局限應(yīng)考慮的問(wèn)題的是______A.環(huán)境問(wèn)題B.費(fèi)用問(wèn)題C.安全問(wèn)題D.技術(shù)問(wèn)題第1卷參考答案一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版1.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為EDI工作系統(tǒng)的構(gòu)成要素。2.參考答案：B[考點(diǎn)]本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為安全電子交易協(xié)議(SET)。3.參考答案：B[解析]使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)．這是電子商務(wù)模式與其他商務(wù)模式的根本區(qū)別。因此，電子商務(wù)模式的定義是：使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式。4.參考答案：D[解析]通過(guò)市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力兩個(gè)因素的相互作用，會(huì)出現(xiàn)四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類型，形成不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：(1)明星類產(chǎn)品是銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙高”的產(chǎn)品群。(2)瘦狗類產(chǎn)品是銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙低”的產(chǎn)品群。(3)問(wèn)題類產(chǎn)品是銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群。(4)金牛類產(chǎn)品是銷售占有率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群。5.參考答案：A[考點(diǎn)]本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。6.參考答案：A7.參考答案：C8.參考答案：C9.參考答案：A10.參考答案：企業(yè)間電子商務(wù)具體包括以下功能：(1)供應(yīng)商管理。(2)庫(kù)存管理。(3)銷售管理。(4)交埸文檔管理(5)支付管理。11.參考答案：D[考點(diǎn)]客戶關(guān)系管理-客戶關(guān)系管理技術(shù)→數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

[解析]數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的作用：首先，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。在對(duì)Web的客戶訪問(wèn)信息的挖掘中，利用分類技術(shù)可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到未來(lái)的潛在客戶，獲得這些潛在的客戶市場(chǎng)。其次，延長(zhǎng)客戶的駐留。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)客戶與經(jīng)銷商之間的空間距離在電子商務(wù)中已經(jīng)不存在了。故本題選D。12.參考答案：C[解析]安全電子交易協(xié)議(SET)是實(shí)現(xiàn)在開放的網(wǎng)絡(luò)(Internet或公眾多媒體網(wǎng))上使用付款卡(信用卡、借記卡、取款卡等)支付的安全事務(wù)處理協(xié)議。13.參考答案：C14.參考答案：(1)信息的維護(hù)和傳播。

(2)提供更有效的信息交換渠道。

(3)獲取客戶和市場(chǎng)信息。

(4)客戶服務(wù)。

(5)產(chǎn)品、項(xiàng)目的管理和控制。15.參考答案：C16.參考答案：網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買的決策過(guò)程如下：

(1)認(rèn)知問(wèn)題。

(2)搜尋信息。

(3)信息評(píng)價(jià)與決策。

(4)購(gòu)買行為。

(5)購(gòu)買后行為。17.參考答案：C[考點(diǎn)]電子商務(wù)生產(chǎn)-創(chuàng)客時(shí)代的來(lái)臨→創(chuàng)客空間

[解析]創(chuàng)客空間的運(yùn)行模式。(1)創(chuàng)客空間有一定的宗旨，但沒(méi)有固定的模式與主題。(2)創(chuàng)客空間普遍使用的是社區(qū)自治的運(yùn)行方式。(3)創(chuàng)客空間的結(jié)構(gòu)是以工作流程為中心而不是依靠職能部門來(lái)構(gòu)建。(4)開源硬件與軟件是創(chuàng)客們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的重要手段。(5)創(chuàng)客空間不僅是一個(gè)工具，也是一種新文化社區(qū)。故本題選C。18.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為EDI信息編碼原則。19.參考答案：D20.參考答案：D[解析]電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是Internet信息系統(tǒng)，它是進(jìn)行交易的平臺(tái)，交易中所涉及的信息流、物流和貨幣流都與信息系統(tǒng)緊密相關(guān)。21.參考答案：C22.參考答案：(1)中介人模式。

(2)擔(dān)保人模式。

(3)單邊信用模式。

(4)委托授權(quán)模式。23.參考答案：ABD[考點(diǎn)]本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為電子商務(wù)系統(tǒng)框架中的三個(gè)層次。24.參考答案：A25.參考答案：B[考點(diǎn)]本題考查的知識(shí)點(diǎn)為企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)模式。26.參考答案：B[考點(diǎn)]小題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為電子支付工具。

電子支付工具有電子信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、智能卡、IC卡等，最常用的是電子信用卡。27.參考答案：數(shù)據(jù)挖掘通常使用的模型包括：分類、回歸、時(shí)間序列、分組、聯(lián)合分析和序列發(fā)現(xiàn)。分類就是將實(shí)例分配到組，然后利用數(shù)據(jù)庫(kù)找出能夠反映這一組中所有實(shí)例都具備的共性特征?；貧w就是利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)其他變量值。時(shí)間序列電是如此。只不過(guò)加入了時(shí)間因素，反映過(guò)去和未來(lái)的相關(guān)性。分組是跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)中不同的組的客戶信息，找出彼此之間的有區(qū)別或者類似的組。聯(lián)合分析揭示出一起發(fā)生的事情，它可以用來(lái)進(jìn)行一攬子市場(chǎng)分析。序列發(fā)現(xiàn)用來(lái)衡量關(guān)聯(lián)性并預(yù)測(cè)日后的擴(kuò)展銷售。28.參考答案：語(yǔ)音信息技術(shù)包括：

(1)語(yǔ)音可拓展標(biāo)志語(yǔ)言技術(shù)VXMI。

(2)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)SR。

(3)文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音技術(shù)TTS。29.參考答案：ACD30.參考答案：C[解析]長(zhǎng)尾理論的基本原理是：只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場(chǎng)匯聚成可與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量。31.參考答案：B[考點(diǎn)]客戶關(guān)系管理-客戶關(guān)系管理理論→客戶關(guān)系管理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)

[解析]客戶延伸是指增加客戶從公司購(gòu)買產(chǎn)品的范圍或種類，這一過(guò)程通常又被稱為“發(fā)展客戶”?？蛻舯Ａ羰侵副Ａ衄F(xiàn)有客戶所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)?？蛻臬@得是指與新客戶建立關(guān)系?？蛻暨x擇是指確定公司將要銷售的對(duì)象。故本題選B。32.參考答案：B33.參考答案：ACD34.參考答案：B[考點(diǎn)]電子商務(wù)生產(chǎn)-電子商務(wù)生產(chǎn)模式→生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變

[解析]大規(guī)模生產(chǎn)模式是指企業(yè)開發(fā)一種產(chǎn)品，然后組織規(guī)?；拇笈可a(chǎn)，用一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品滿足不同消費(fèi)者需求的模式，是一種“一對(duì)多”的模式。大規(guī)模生產(chǎn)模式產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，成為近代工業(yè)社會(huì)的主要模式，比工業(yè)社會(huì)早期的模式進(jìn)步了許多。大規(guī)模生產(chǎn)模式的市場(chǎng)法則是“守著產(chǎn)品找顧客”。大規(guī)模定制模式的市場(chǎng)法則是"圍著顧客找產(chǎn)品”。故本題選B。35.參考答案：A36.參考答案：D37.參考答案：C38.參考答案：C[解析]歐洲和美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的第三方物流開始于20世紀(jì)80年代，經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，出現(xiàn)了諸如UPS、TNT、DHL等世界知名的第三方物流企業(yè)。39.參考答案：B[解析]數(shù)字信封綜合了對(duì)稱加密技術(shù)和非對(duì)稱加密技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，