移動(dòng)經(jīng)理個(gè)人先進(jìn)事跡材料

青草平凡，卻成就了山河的碧透春意;碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。姜憑，男,38歲,漢族，中共黨員，學(xué)歷。自年月任縣移動(dòng)公司經(jīng)理，踏上基層管理戰(zhàn)線的那天起，他就立志要出色地干好本職工作，干一行，愛一行，鉆一行。工作中不管是對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)同事還是工作，總是不計(jì)較個(gè)人得失，講奉獻(xiàn)，講學(xué)習(xí)，講團(tuán)結(jié)。從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上努力踐行“三個(gè)代表〞重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開展觀，平凡的崗位上留下了踏實(shí)的腳印，忠實(shí)實(shí)現(xiàn)著為縣移動(dòng)公司的事業(yè)增光添彩的誓言。如今，當(dāng)榮譽(yù)紛至沓來(lái)，蕓蕓眾生的臉上，只有欽佩與羨慕的表情。然而，他患難與共的同事們，他朝夕相處的親人們，才真真切切地知道他榮譽(yù)背后的艱辛。一、作為一名黨員，他始終保持了以黨性作為后盾，以科學(xué)開展觀武裝思想，以政治責(zé)任感為動(dòng)力。該同志以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、豁達(dá)淡泊的處世原那么、正直無(wú)私的高風(fēng)亮節(jié)影響著這里的每一個(gè)人，在短短的時(shí)間里受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞，得到了同事們的尊敬和愛戴。工作中和生活中都是那么的平易近人，而且謙虛好學(xué)。尤其是在堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)上，他更是時(shí)刻提醒自己：只有不斷的豐富和完善自己，在理論上才能緊跟時(shí)代步伐，才能不斷的提高自己的思想覺(jué)悟水平。二、工作時(shí)他任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé);生活中他廉潔自律，克己奉公。該同志經(jīng)常說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶。〞他為縣公司事業(yè)，舍小家，顧大家，一心撲在工作上。該同志人到中年，家務(wù)事很多，但為了工作，他經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日也不休息。在與同事的相處上，他大事講原那么、小事講風(fēng)格，大是大非面前態(tài)度明確，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象絕不姑息?？墒窃跔砍兜絺€(gè)人利益的事情上，他總是先考慮到別人的難處，從不計(jì)較個(gè)人的得失，也不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人利益而和同事鬧矛盾。在妻子孩子眼里，他是一個(gè)慈祥的父親;在領(lǐng)導(dǎo)口中，他是一名得力的"干將";在同事們的心里他又是位開朗幽默的朋友。在日常生活中，他對(duì)名利不爭(zhēng)不求，淡然處之，時(shí)時(shí)處處表達(dá)了他良好的修養(yǎng)和豁達(dá)淡泊的心性。然而他卻甘于奉獻(xiàn)，在困難面前總是處在戰(zhàn)斗的第一線，從沒(méi)叫過(guò)苦，從沒(méi)叫過(guò)累。這是一種什么精神這是一種不求轟轟烈烈，不圖顯赫聲名，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事的精神。三、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。任何工作成績(jī)的取得都與人息息相關(guān)，該同志充分調(diào)動(dòng)廣闊干部職工的工作積極性，以此來(lái)推動(dòng)公司管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。一是關(guān)心職工生活。該同志在工作中堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格要求職工，做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰清楚;生活中關(guān)心他們，做到冷暖相知，有求必應(yīng)，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好他們的根本利益，本著“群眾利益無(wú)小事〞的理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問(wèn)題。如：（關(guān)心職工方面的）。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。屢次舉辦了員工技能大賽和崗位培訓(xùn)活動(dòng)，使他們不斷適應(yīng)新工作、新任務(wù)，以此來(lái)增強(qiáng)干部職工的向心力和戰(zhàn)斗力。三是營(yíng)造良好工作氣氛。在廣闊職工中開展“學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)〞活動(dòng)，是縣移動(dòng)公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)，（添加具體先進(jìn)情況），極大地弘揚(yáng)了勞模精神，有力地促進(jìn)了縣移動(dòng)公司事業(yè)的全面開展。四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，培植單位文化。開展豐富多彩的文體活動(dòng)是培植單位文化的一個(gè)重要組成局部，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開展，能起到寓教于樂(lè)的好效果，同時(shí)也增強(qiáng)職工的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗力，代表單位的活力和氣勢(shì)。該同志任職以來(lái)，十分重視工會(huì)精神文明的建設(shè)。先后開展了、活動(dòng)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際添加）等一系列豐富多彩的文娛活動(dòng)，營(yíng)造了和諧的氣氛、促進(jìn)了工作創(chuàng)新、使公司精神文明建設(shè)更加深入。作為一名基層管理者，該同志還善于做公司干部職工的思想工作。他做思想工作從來(lái)都是從關(guān)心干部職工的角度出發(fā)，坦誠(chéng)相待，以理服人。年，縣移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員因?yàn)榕c客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)對(duì)公司形象造成了不良影響，該同志了解到這一情況后，主動(dòng)與這位營(yíng)業(yè)員談心，推心置腹地交換思想，肯定他在工作中取得的各項(xiàng)成績(jī)，同他一起分析原因，查找工作中的缺乏之處，并積極鼓勵(lì)他放下包袱，輕裝上陣，大膽開展工作。經(jīng)過(guò)他坦誠(chéng)地開導(dǎo)和鼓勵(lì)，這位營(yíng)業(yè)員解開了心中的疙瘩，主動(dòng)向客戶道了歉，并表示將一如繼往地做好自己工作，并使當(dāng)年的工作取得了顯著成績(jī)。“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。〞相信該同志今天能夠取得這樣的成績(jī)與他平日的努力不無(wú)關(guān)系。姜憑作為普通的移動(dòng)公司基層管理者，憑借這那股不達(dá)目標(biāo)不罷休的干勁。這一切都在悄無(wú)聲息的影響著他身邊的每個(gè)人，大家更是以他為典范，努力提高自身文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。青春、責(zé)任、奉獻(xiàn)、挑戰(zhàn)，這些看似毫無(wú)聯(lián)系的詞語(yǔ)全都指向了一個(gè)年僅24歲的年輕小伙子，他就是**移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部的普通員工***。***自20xx年進(jìn)入蘇州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部工作以來(lái)，立足本職崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、忘我工作、開拓創(chuàng)新，用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險(xiǎn)、勇攀頂峰的壯麗事業(yè)篇章。他是一名有想法、敢于創(chuàng)新的小伙子。由于公司工作調(diào)整的需要，他**于**年**月開始擔(dān)當(dāng)了公司工程驗(yàn)收管理工作。對(duì)他而言，雖然這是一項(xiàng)陌生的任務(wù)，但他本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的敬業(yè)態(tài)度，以謙虛謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和大無(wú)畏的創(chuàng)新精神，結(jié)合工程實(shí)際情況對(duì)管線驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)次優(yōu)化和改良，并順利完成了例行的驗(yàn)收匯總分析反響，以自己的實(shí)際行動(dòng)高效而出色地推動(dòng)著管線驗(yàn)收和轉(zhuǎn)資工作的進(jìn)程。他是一名不怕吃苦、務(wù)實(shí)肯干的小伙子。在**年一年多的時(shí)間里，他積極配合**順利完成了包括南門主機(jī)房、勝浦、長(zhǎng)橋等核心機(jī)房在內(nèi)的大小**個(gè)機(jī)房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中，他從未喊過(guò)一聲累，也從未有過(guò)一聲的抱怨，用年輕人的朝氣與活力積極主動(dòng)地進(jìn)行搬遷，并不斷改良工作進(jìn)制、提高工作效率。尤其是在配合南門主機(jī)房搬遷割接工作中，他始終堅(jiān)守在零下三、四度的嚴(yán)寒天氣之中，連續(xù)多日配合完成光纜和設(shè)備割接工作。最后，主機(jī)房的搬遷任務(wù)高效地完成了，但他卻因?yàn)檫^(guò)度勞累患重感冒和咽喉炎而錯(cuò)過(guò)了南門機(jī)房搬遷工程慶功喜宴。他是一名勇挑重?fù)?dān)、不畏艱險(xiǎn)的小伙子。**年，公司為了更好的推動(dòng)TD建設(shè)工作，于*月底成立了PTN三期工程推進(jìn)小組，他順利中選為小組成員。在配合工程推進(jìn)的過(guò)程中，他主動(dòng)承當(dāng)重大復(fù)雜任務(wù)，積極收集規(guī)劃方案變更信息，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作，并通過(guò)采取有效的管理措施大大推進(jìn)了PTN三期工程進(jìn)度，他的突出奉獻(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表?yè)P(yáng)和一致肯定。在*月*日下午PTN例會(huì)后，他不顧個(gè)人安危配合專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關(guān)注工程進(jìn)度，對(duì)PTN接入層121個(gè)環(huán)共計(jì)651個(gè)TD新站點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，及時(shí)溝通跟進(jìn)，同時(shí)有效進(jìn)行跳纖調(diào)度安排，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了PTN三期的工程建設(shè)進(jìn)度和站點(diǎn)開通。在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對(duì)于公司事業(yè)的激情與活力，在他一次又一次的奉獻(xiàn)之中，我們看到的是他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無(wú)悔的奉獻(xiàn)而更加豐富多彩、熠熠生輝。我是**營(yíng)業(yè)部員工**，自2006年進(jìn)入移動(dòng)公司，擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作，工作中，我秉承“溝通從心開始〞的效勞理念，熱情、真誠(chéng)地接待每一位客戶，讓客戶快樂(lè)而來(lái)，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原那么而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感;但也常因硬件的缺乏而不得不通過(guò)人為的效勞手段去彌補(bǔ)產(chǎn)生的遺憾，也不得不接受客戶在沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄?？傊鞣N各樣的人來(lái)往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣。隨著客戶的每一句“謝謝〞，每一聲“你好〞，誠(chéng)懇的一句“中國(guó)移動(dòng)效勞就是好，你們辦事我放心〞的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于先后取得07年績(jī)效A等，07年第二季度被評(píng)為終端銷售能手,08年鄉(xiāng)鎮(zhèn)組效勞積分排名第三，08年三季度被評(píng)為效勞明星的好成績(jī)。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營(yíng)業(yè)窗口效勞是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上這身制服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到責(zé)任的重大，怎樣做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員我為自己制定了以下工作規(guī)劃。一是樹立自己正確的工作態(tài)度。自進(jìn)入移動(dòng)的那天起，我首先找到自己正確的位置，為自己制定工作目標(biāo)，工作方案，要求自己怎樣做能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做才能充分利用自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)通過(guò)前臺(tái)更好的宣傳給用戶，又怎樣能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)，一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)催促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。二要有良好的工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有與家人、朋友相聚的業(yè)余時(shí)間，全面細(xì)致學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。比方營(yíng)業(yè)廳開業(yè)初期，各方面開展都很困難，加之對(duì)新工作環(huán)境的陌生以及對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟悉，只好利用下班時(shí)間將各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行分類記憶。比方品牌資費(fèi)類，新業(yè)務(wù)類，促銷活動(dòng)類等，對(duì)品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、根本通話費(fèi)、漫游費(fèi)比照記憶的方法進(jìn)行記憶。這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟知，為客戶解決業(yè)務(wù)難題的頻率增高，營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量也隨之突飛猛進(jìn)。三是具備較強(qiáng)的工作能力和良好的主動(dòng)效勞意識(shí)。為了更好的效勞客戶，我主動(dòng)宣傳公司的新業(yè)務(wù)，新政策，并廣泛宣傳移動(dòng)資費(fèi)，使用戶更多的了解移動(dòng)業(yè)務(wù)，從而選擇移動(dòng)通信。記得一次快下班了一對(duì)農(nóng)村老爹老太來(lái)買，當(dāng)時(shí)各種功能包括開關(guān)機(jī)等普通功能都要演示數(shù)遍，延誤下班一個(gè)多小時(shí)才成交。最后他們講：丫頭，你真有耐心呀，我們?cè)缇拖胭I個(gè)，但不會(huì)使買了不塌實(shí)，我們聽村里人講這邊的效勞態(tài)度好，果真如此，真是感謝你的細(xì)心介紹。我特感欣慰，客戶是我們的衣食父母，只要我們的微笑多一點(diǎn)，效勞好一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)，準(zhǔn)能贏得客戶的信賴。記得有一次，一位客戶拿著身份證至營(yíng)業(yè)廳辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問(wèn)什么原因退網(wǎng)時(shí)，他很平靜的說(shuō)，“沒(méi)有什么原因，暫時(shí)不用。〞當(dāng)我查詢到客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)，當(dāng)我了解實(shí)際情況后，我就對(duì)他說(shuō)：“張老板，您的生意做得這么大，如果換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。〞客戶仍然堅(jiān)持在：“我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響〞“對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼由我為您做余額提醒，當(dāng)您話費(fèi)不多時(shí)，我會(huì)打通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎〞經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶終于容許繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的再也沒(méi)有停機(jī)過(guò)。在實(shí)際工作中要注重工作細(xì)節(jié)，其實(shí)沒(méi)有不滿意的客戶，只有不周到的效勞。在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的今天，坐式營(yíng)業(yè)已不能很好的占領(lǐng)市場(chǎng)份額，我每次利用公司開通基站、電影下鄉(xiāng)以及茶春、百合交易等時(shí)機(jī)進(jìn)行戶外營(yíng)銷活動(dòng)，戶外營(yíng)銷時(shí)越是交通不便的地方越有潛在客戶，只有步行將、無(wú)線農(nóng)話送到千家萬(wàn)戶，雖然跋山涉水很辛苦，但當(dāng)看到他們拿著我們的撥通外地親人時(shí)的喜悅，感謝的說(shuō)：我們平時(shí)農(nóng)活比擬多，很少上街，你