2023收銀員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁2023?收銀員轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)在工?作中，雖?然我只是?充當(dāng)一名?普通收銀?員的角色?，但我的?工作也絕?不僅僅是?收錢那么?簡單，其?中也是一?系列的復(fù)?雜程序。?在這半年?的工作中?，我發(fā)現(xiàn)?要能自如?的做好一?項工作，?無論工作?是繁重、?繁忙還是?清閑，要?用積極的?態(tài)度去完?成我們的?每一份工?作，而不?是因為工?作量比例?的大小而?去抱怨，?因為抱怨?是沒有用?的。我們?更要做的?是不要把?事情想的?太糟糕，?而是要保?持好的心?態(tài)面隊每?一天。因?為快樂的?心態(tài)會使?我們不覺?的工作的?疲憊與乏?味。這?一個月里?我的體會?就是做事?都要謹(jǐn)小?慎微，不?要因為事?情簡單而?掉以輕心?。也明白?了我們現(xiàn)?在的處境?并不是很?理想，應(yīng)?該有危機(jī)?感。常聽?別人說社?會跟校園?是兩個截?然不同的?世界，當(dāng)?時不理解?之間到底?有什么不?同，經(jīng)過?這次親身?經(jīng)歷，的?確明白了?其中的差?異。作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認(rèn)為?必須遵守?超市的作?業(yè)紀(jì)律。?剛剛到?這個新的?環(huán)境中的?時候，真?的很不適?應(yīng)，每天?的工作，?真的覺得?很累而且?很無趣。?可隨著時?間慢慢的?過去，我?覺得如果?要適應(yīng)這?個社會，?必須要克?服許許多?多的困難?，而且要?試著改變?自己，使?自己能夠?融入這個?殘酷的社?會中去。?而且我慢?慢的發(fā)現(xiàn)?其實收銀?工作也不?是那么無?聊的。每?當(dāng)想到這?里，我就?不斷的鼓?勵自己，?要好好在?這里工作?，好好學(xué)?習(xí)相關(guān)的?知識。?在局外人?看來，收?銀員的工?作很簡單?，就是把?顧客所選?物品的價?款結(jié)清。?實際上，?雖然為顧?客提供結(jié)?賬服務(wù)是?收銀員的?基本工作?，但這不?是收銀工?作的全部?，不能簡?單地把收?銀工作等?同于結(jié)賬?工作。這?是因為，?顧客踏進(jìn)?超市，接?觸的第一?個員工也?許就是收?銀員，選?好商品結(jié)?賬時，直?接接觸的?還是收銀?員，收銀?員的一舉?一動、言?談舉止都?代表了超?市的形象?，所以收?銀員的素?質(zhì)和對顧?客的服務(wù)?很重要，?超市也很?注重這一?點，從來?到這里的?第一天，?企業(yè)精神?和超市員?工行為規(guī)?范等一系?列的制度?就深深的?印我在我?的腦海中?，師傅告?訴我，要?做一名稱?職的收銀?員，收銀?技巧的掌?握固然重?要，但對?顧客的服?務(wù)態(tài)度和?自身的素?質(zhì)也也很?重要的。?“您好”?，歡迎下?次再來“?這些最基?本的禮貌?用語是必?不可少的?的，雖然?我不太愛?說話，但?我慢慢的?克服這些?毛玻也?懂了，我?們過去花?的每一分?錢都來之?不易，都?是父母辛?辛苦苦用?血汗錢賺?來的。未?來我們要?走的路很?長，學(xué)校?給我們安?排這個機(jī)?會能讓我?們及早的?發(fā)現(xiàn)自身?的缺陷。?202?3收銀員?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)（二?）我叫?____?，是店收?銀員一名?入職不久?的新員工?，雖說是?新員工，?但在公司?工作也將?近三個月?時間了。?轉(zhuǎn)眼間快?到年底了?，來到本?公司的這?幾個月里?，我不僅?學(xué)會了很?多專業(yè)知?識，而且?也學(xué)會了?人與人之?間的交往?，特別是?怎樣與顧?客溝通。?這對我來?說是莫大?的財富，?因為曾經(jīng)?我是個不?善于交流?不愛與人?溝通的孩?子?；?許對大家?來說，收?銀是件很?容易的事?，收銀員?只負(fù)責(zé)收?銀，其他?方面不用?多考慮。?剛開始我?也是這么?認(rèn)為的，?不過后來?等我成為?一名超市?員工的時?候我才發(fā)?現(xiàn)并不是?想象中的?那么簡單?。我們不?只是收銀?，每天早?上我們來?到店里首?先打掃衛(wèi)?生，然后?再開會，?然后才開?始一天的?工作。工?作時我們?也不僅僅?只是簡單?的收銀，?在面對顧?客時要真?心的為顧?客服務(wù)，?特別是在?顧客到收?銀臺的那?一刻我們?自始至終?都要把最?美的微笑?最好的心?情帶給顧?客，在與?顧客交流?的過程中?禮貌用語?更不可少?。如：“?您好，歡?迎光臨"?“請稍等?，請拿好?”“請慢?走，歡迎?下次光臨?”。在?工作的這?短短的幾?個月中，?雖然有時?會有些失?落，不過?，也有過?很多的歡?喜，特別?是每次聽?到顧客說?這小女孩?的態(tài)度真?好，我心?里就特開?心，還有?，每次有?不懂得問?題時，老?員工都會?積極的告?訴我應(yīng)該?怎么做這?都使我特?別感動。?其實做什?么工作都?會遇到困?難，難免?有些失落?，不過只?要我們能?積極的去?問努力的?去學(xué)習(xí)，?我相信沒?有什么做?不好的。?自己雖?然做收銀?的工作并?不長，自?己的技術(shù)?水平跟專?業(yè)素質(zhì)還?有待提高?，但我覺?得只要我?們用心去?學(xué)習(xí)，就?一定能克?服困難。?更重要的?是我們要?樹立良好?的企業(yè)形?象，因為?我們不僅?僅代表著?我們自身?，更代表?著公司的?形象。在?工作中遇?到不懂問?題更要積?極的向老?員工請教?學(xué)習(xí)。?在工作的?這段期間?中，我覺?得對顧客?的服務(wù)態(tài)?度是極為?重要的。?作為服務(wù)?行業(yè)中的?一員，讓?顧客滿意?而歸是我?們對自身?的要求。?這就需要?我們時刻?保持好良?好的情緒?，做到熱?情耐心的?對待每一?位顧客，?在工作中?不要將自?己的小情?緒帶進(jìn)來?，特別是?當(dāng)顧客對?你發(fā)火時?，我們一?定要面帶?微笑真誠?的向顧客?解釋。結(jié)?賬過程中?，當(dāng)商品?標(biāo)價與電?腦不符時?，我們要?及時通知?課組人員?并進(jìn)行核?實，然后?要積極向?顧客解釋?并請顧客?耐心等待?。還有，?就是一定?要運(yùn)用微?笑服務(wù)，?微笑是最?為迷人的?表情，一?個微笑不?費分文卻?給予甚多?，懂得對?生活微笑?的人，將?會擁有美?麗的人生?。我們?每天都會?遇到不同?的客人，?不同的客?人有不同?的脾氣，?針對不同?的顧客我?們應(yīng)提供?不同的服?務(wù)，因為?這一行業(yè)?不變的宗?旨是：“?顧客至上?”。面對?顧客，臉?上始終要?面帶微笑?，提供禮?貌的服務(wù)?，要讓顧?客體會到?親切感，?即使在服?務(wù)工作中?遇到一些?不愉快的?事情，如?果我們?nèi)?然以笑臉?相迎，那?么再無理?的客人也?沒有理由?發(fā)脾氣，?所謂“相?逢一笑，?百事消”?，這樣一?來顧客開?心自己也?舒心。?在工作之?余，自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財?會方面的?專業(yè)知識?，雖然自?己的業(yè)務(wù)?水平離工?作的實際?要求還有?一定的差?距，不過?我相信態(tài)?度決定一?切只要自?己用心去?做努力去?學(xué)習(xí)，就?一定能克?服困難，?成為一名?優(yōu)秀的收?銀員。?雖然這只?是簡簡單?單的一個?收銀員，?在別人看?來是那么?微不足道?，可是從?中卻教會?人很多道?理，提高?我們自身?的素質(zhì)。?不斷地學(xué)?習(xí)