2023營銷個人工作總結(jié)（2篇）

第8頁共8頁2023?營銷個人?工作總結(jié)?___?_年即將?悄然離去?，___?_年走進?了我們的?視野，回?顧___?_年工作?歷程。整?體來說有?酸甜苦辣??；貞浧?我進公司?一直到現(xiàn)?在，已經(jīng)?工作有了?____?年多。今?年整個的?工作狀態(tài)?步入進了?正軌，并?且對于我?所從事的?這個行業(yè)?有了更加?全面的了?解，成功?合作的客?戶也是日?積月累，?同時每次?成功合作?一個客戶?都是對我?工作上的?認可，并?且體現(xiàn)了?我在職位?上的工作?價值。但?是整體來?說我自己?還是有很?多需要改?進。以下?是我今年?工作不足?之處：?第一：溝?通技巧不?具備。?每天接觸?不同客戶?而我跟他?們溝通的?時候說話?不夠簡潔?，說話比?較繁瑣。?語言組織?表達能力?是需要加?強改進。?第二：?針對已經(jīng)?合作的客?戶的后續(xù)?服務(wù)不到?位。看?著自己成?功客戶量?慢慢多起?來，雖然?大的客戶?少之又少?，但是自?己還是在?盡心盡力?的維護每?一位意向?比較好的?客戶，并?且達到從?意向客戶?到真正客?戶為目的??？蛻綦m?然已經(jīng)簽?下來了，?之前感覺?萬事大吉?了，其實?這種想法?是非常的?不成熟，?后來經(jīng)過?幾個月的?工作，再?加上戴總?和胡經(jīng)理?都有跟我?們開會中?重點講到?老客戶的?維護好與?壞的問題?。確實感?覺到一個?新客戶開?拓比較難?，但是對?于已經(jīng)成?功合作的?客戶其實?是比較簡?單的，比?如我有_?___個?老客戶，?只要很好?的維護好?了的話，?在以后的?翻單過程?當(dāng)中肯定?會第一時?間想到通?贏防偽的?小周。那?么這樣不?僅繼續(xù)給?公司創(chuàng)造?利潤，也?是對自己?一個工作?上的認可?。因此這?點我得把?目光放長?遠。第?三：客戶?報表沒有?做很好的?整理。?對于我們?這個行業(yè)?來說有旺?季和淡季?，對于淡?季或者臨?近放假的?時候問候?客戶這些?應(yīng)該做一?個很好的?報表歸納?，而我這?方面做的?不夠好。?確實報表?就是每天?辛苦勞作?的種子，?日積月累?，需要自?己用心的?去經(jīng)營，?否則怎么?結(jié)出勝利?的果實呢?。領(lǐng)導(dǎo)只?有通過明?了的報表?才能夠知?道我今天?的工作狀?態(tài)和收獲?如何，然?后有針對?性的加以?指正和引?導(dǎo)。而我?自己也每?天做好完?整而又詳?細的報表?也可以每?天給自己?訂一個清?晰而又有?指導(dǎo)性的?工作總結(jié)?以及來日?的工作計?劃，這樣?工作起來?更加有針?對性和目?的性。那?么也更加?如魚得水?。第四?：開拓新?客戶量少?。今年?我合作成?功的客戶?主要是通?過電話銷?售和網(wǎng)絡(luò)?客服等渠?道找到客?戶，而自?己真正找?的客戶很?少，這點?值得自己?好好的深?思一下，?有一些大?部分原因?是為了不?錯過任何?一個主動?聯(lián)系我司?的意向強?烈客戶，?因此大部?分的時間?花在了聯(lián)?系電話銷?售客戶上?，而忽略?了自己聯(lián)?系上的意?向客戶。?而自己今?年開拓的?新客戶量?不多，這?點在明年?要很好的?改進，并?且明年訂?好一個計?劃，讓自?己的時間?分配的合?理。達到?兩不誤的?效果。?第五：當(dāng)?遇到不懂?的專業(yè)或?者業(yè)務(wù)知?識時候，?不善于主?動請教領(lǐng)?導(dǎo)，并且?未在當(dāng)天?把不懂的?變成自己?的知識給?吸收。?綜合以上?幾點是我?在今年的?工作中不?足之處表?現(xiàn)，我會?在今后的?工作當(dāng)中?加以改進?，有句話?說的話：?聰明的人?不會在同?一個地方?摔倒兩次?。當(dāng)然誰?都愿意做?一個聰明?的人，所?以同樣的?錯誤我不?會再犯，?并且爭取?做到更好?。望公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事共同監(jiān)?督我。一?個人有錯?誤不怕，?怕的是不?知道改正?，而我就?要做一個?知錯就改?，并且從?中把缺點?變成自己?的優(yōu)點。?今年整?整的一年?變化不大?，主要工?作職責(zé)是?電話銷售?，顧名思?義就是通?過電話達?成交易的?銷售。而?我在這一?年里也主?要是在公?司通過網(wǎng)?絡(luò)、電話?來獲得跟?客戶的溝?通，工作?上聽上去?每天坐在?辦公室里?，打幾個?電話或者?qq、客?服等聯(lián)系?到客戶，?這樣很簡?單，但是?實際上工?作量還是?有的，每?天要跟不?同的客戶?打交道，?并且第一?時間通過?自身的語?言來留給?客戶一個?非常好的?印象。?為了讓客?戶對我們?公司的產(chǎn)?品質(zhì)量更?加信賴，?除了公司?的報價外?，更重要?的是一個?服務(wù)。要?讓客戶感?覺到__?__公司?是一個大?企業(yè)有很?好的服務(wù)?團隊，并?且就好比?是在享受?的過程一?樣，把談?生意的氛?圍轉(zhuǎn)化為?一種朋友?之間的友?好交流溝?通。并且?讓意向強?烈的客戶?第一時間?能夠想到?，想到跟?____?公司合作?等等這些?都是與自?己付出辛?苦的努力?是息息相?關(guān)，并且?作為銷售?人員來說?第一時間?要有非常?敏銳的嗅?覺感覺到?客戶的需?求。對于?意向強烈?的客戶而?言除了很?好的電話?問候、短?信問候、?qq問候?外還需要?有一份工?作的熱情?感染到客?戶，讓客?戶從自己?的行為中?感覺到我?的真誠。?那么相信?客戶量也?會慢慢積?累起來。?我相信?通過自己?在工作上?的努力，?并且飽滿?熱情的迎?接每一天?，終究會?見到彩虹?，并且相?信在明年?公司會更?好，自己?的業(yè)績量?也會比今?年更加有?前景。也?希望相信?通過這一?年的工作?實踐，從?中吸取的?經(jīng)驗和教?訓(xùn)，經(jīng)過?一段時間?的反思反?省之后，?在___?_年甚至?更長一段?時間里，?能讓我在?各方面有?一個新的?進步和提?高，從而?把工作做?到更好更?細更完善?。望明年?自己的業(yè)?務(wù)量能夠?達到質(zhì)的?飛躍。?第六：另?外針對公?司的一些?建議。?第一：為?了讓員工?更加了解?到防偽標(biāo)?簽這一行?業(yè)，對防?偽標(biāo)簽產(chǎn)?品更深入?了解，建?議公司能?夠給予員?工每個月?定期進行?培訓(xùn)。?并且覺得?工作中學(xué)?習(xí)也是很?重要的`?，建議公?司開展一?些工作技?能的培訓(xùn)?，為了讓?員工成長?的更快，?那么將會?給公司帶?來更大的?效益。?第二：建?議公司網(wǎng)?絡(luò)電話能?夠保持穩(wěn)?定。做?為電話銷?售員的我?每天到9?：30撥?打通客戶?的電話。?往往打到?一半的時?候就突然?的斷線了?或者是客?戶那邊說?根本聽不?到我說話?的聲音，?而且也有?一些客戶?建議我不?要用網(wǎng)絡(luò)?電話打，?而且每次?跟客戶溝?通完電話?，客戶都?不知道我?們公司的?電話，每?次用網(wǎng)絡(luò)?電話打過?去的話電?話號碼顯?示都不一?樣，有時?候會顯示?無法顯示?號碼等等?一些狀況?，我希望?明年年初?公司能夠?針對電話?這一塊能?夠有個好?的調(diào)整和?升級。?第三：建?議員工在?工作之余?比如節(jié)假?日，公司?可以組織?全體員工?外出旅游?、登山、?打羽毛球?等等來豐?富員工的?業(yè)余生活?，同時也?能夠增強?員工之間?的凝聚力?。增強了?團隊精神?。綜上?所述，以?上是我的?建議，有?什么不當(dāng)?的地方還?得請領(lǐng)導(dǎo)?指正。在?新的年里?，我會在?更加努力?的工作。?爭取每次?給自己訂?的銷售目?標(biāo)能夠按?時按質(zhì)的?完成。并?且也相信?公司會越?走越好。?在不久的?將來，公?司將會發(fā)?展的更好?、更快!?202?3營銷個?人工作總?結(jié)（二）?在微博?是現(xiàn)在互?聯(lián)網(wǎng)目前?最為火熱?的一個平?臺目前主?流的微博?平臺分別?新浪、騰?訊兩個，?截止目前?注冊用戶?達到__?__億。?他的好處?顯而易見?，這里大?概總結(jié)幾?點：直接?，人脈強?大，精準?，范圍廣?，自由方?便，及時?……。然?而我個人?認為同更?容易與很?多營銷整?合起來比?如視頻營?銷，口碑?營銷等等?。正是微?博具有這?樣的幾個?特點，受?到大批營?銷人員的?青睞。長?話短說，?直接進入?主題?？?結(jié)下微博?幾個推廣?方法渠道?的利弊。?1、意?見領(lǐng)袖方?法。如?何做好意?見領(lǐng)袖它?的特點是?什么在?微博中意?見領(lǐng)袖的?特點是，?容易拉攏?營銷對象?，對消費?者能起到?導(dǎo)購作用?，貌似類?似經(jīng)濟學(xué)?中的羊群?效應(yīng)。?但是，意?見領(lǐng)袖的?建立是非?常漫長而?又艱難的?過程。前?期投入的?經(jīng)歷比較?大，需要?做很多準?備工作及?人脈資源?建立。對?于賬號要?聚集強大?的人脈，?及較大的?人氣的要?求。2?、活動發(fā)?布這個?營銷推廣?手段一般?某企業(yè)官?方賬號初?次建立，?節(jié)日活動?采用較多?，這個必?須要一定?權(quán)威部門?認證，也?因此在初?期很多為?了急需招?攬人脈，?很多都是?假的活動?，現(xiàn)在各?大微博對?此把關(guān)很?嚴。特點?，見效快?，招攬人?脈較快，?賬號建立?活躍度大?大提高。?但是條件?比較嚴格?，成本較?高，周期?性短。?3、@推?薦式營銷?這個方?法有點與?上一種推?廣有點共?同之處，?其實作用?的屬性不?一樣，一?個是分享?給自己的?好友或者?認識的人?。另一個?可能是我?不認識的?，起到一?個推薦的?作用。這?個方法就?是我們平?時發(fā)現(xiàn)有?人提到你?邀請你參?加什么活?動，這個?方法需特?點覆蓋面?廣，時間?短精準，?自由效率?較高。但?是前期準?備工作量?較大，要?收集強大?的分類似?賬號用戶?名及文案?的編輯工?作要求嚴?格。4?、微群營?銷微群?營銷主要?特點，范?圍廣，容?易把控到?效果，精?準式營銷?較強，容?易發(fā)掘潛?在客戶，?操作起來?比較方便?。但是他?的弊端，?前提工作?量大而繁?重，容易?k號和提?出群，如?果在文章?語言把控?不好容易?被用戶視?為垃圾廣?告。5?、應(yīng)用營?銷這個?營銷方式?也是近一?年才流行?的，應(yīng)用?營銷也漸?漸的發(fā)熱?了。在我?們手機中?經(jīng)常出現(xiàn)?的van?cl應(yīng)用?，這個應(yīng)?用有可能?是游戲有?可能是一?種去他的?網(wǎng)站或者?產(chǎn)品體驗?的一種客?戶端（大?部分娛樂?為主），?這個特點?：傳播范?圍廣能容?易被用戶?接受留下?更深的記?憶，能快?速傳遞產(chǎn)?品更新信?息。弊端?投入的人?力精力較?大，效果?呈現(xiàn)過程?緩慢，精?準性較差?，營銷力?度無法把?控。6?、聯(lián)盟式?營銷這?個聯(lián)盟是?不是網(wǎng)站?聯(lián)盟，不?過有點相?同之處，?在我最早?接觸到這?個方法是?在van?cl上看?到的，就?是發(fā)現(xiàn)有?很多是凡?客員工（?邀請學(xué)校?的學(xué)生）?申請的微?博，模擬?真實消費?者去分享?自己用凡?客的心得?，去與自?己的好友?有很強的?互動性，?增強自己?品牌的宣?傳的真實?度。特點?：能很好?的樹立口?碑，互動?性強用戶?易接受，?范圍較廣?、容易引?導(dǎo)用戶作?為產(chǎn)品在?線咨詢。?弊端：投?入財力人?力較大，?周期性