西南大學(xué)20年6月9080-機考機考【答案】

西南大學(xué)20年6月9080-機考機考【答案】管理者需要掌握的技能包括人際交往、決策、溝通、領(lǐng)導(dǎo)等多方面的能力。其中，領(lǐng)導(dǎo)力包括（）A.激勵員工、制定戰(zhàn)略、分配任務(wù)等B.協(xié)調(diào)員工、制定計劃、解決問題等C.培訓(xùn)員工、制定規(guī)章、監(jiān)督執(zhí)行等D.評估員工、制定目標(biāo)、改進流程等11.企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一，其作用包括（）A.提高員工士氣和凝聚力B.促進企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展C.提高企業(yè)形象和品牌價值D.以上都是12.在企業(yè)管理中，SWOT分析是一種常用的方法，其含義是（）A.分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅B.分析企業(yè)的市場、產(chǎn)品、價格和銷售C.分析企業(yè)的人員、流程、技術(shù)和文化D.分析企業(yè)的財務(wù)、投資、風(fēng)險和利潤1.未來管理的最高境界是（）。A.信息化B.知識化C.風(fēng)險管理D.非管理化2.在管理控制中，主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采取某些糾正措施所進行的有效控制是（）。A.反饋控制B.前饋控制C.間接控制D.直接控制3.對醫(yī)院工作流程進行適當(dāng)?shù)闹亟M，改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，讓有經(jīng)驗的大夫來藥房工作并向在藥房工作的大夫授權(quán)，這些主意從管理角度看都是合理的。去過醫(yī)院的人也許或多或少地會對醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有點不太適應(yīng)。你從大夫那里拿到處方，得先到劃價窗口排隊等候劃價，然后到交費窗口排隊交費。好不容易排到了藥房取藥，得到的答復(fù)是其中一種藥沒有，必須找大夫修改處方。找到大夫后，大夫的做法可能只是將這種藥劃去。你拿著新的處方再進行一輪新的排隊旅行，你能沒有抱怨嗎？4.將幾個部門合并在一起、減少管理層次、拓寬管理幅度使組織扁平化的變革屬于（）。A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.文化變革5.管理學(xué)的學(xué)科地位將進一步提高，管理學(xué)的分支發(fā)展更加迅速，管理學(xué)研究更加突出“以人為本”，但管理學(xué)的理論和實踐更加分離并不符合管理學(xué)呈現(xiàn)出的新的發(fā)展趨勢。6.德爾菲法屬于（）方法。A.集體決策B.定量決策C.確定型決策D.個人決策7.對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。提供具有挑戰(zhàn)性的工作是為這些主管找出的最佳方法之一。8.某物業(yè)公司目前有寫字樓、公寓、商場等租戶，公司設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。這種部門劃分形式是按職能。9.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理的過程中，提出了“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”的目標(biāo)。該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)在目標(biāo)缺乏鼓動性方面存在缺陷。10.管理者需要掌握的技能包括人際交往、決策、溝通、領(lǐng)導(dǎo)等多方面的能力。其中，領(lǐng)導(dǎo)力包括激勵員工、制定戰(zhàn)略、分配任務(wù)等。11.企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一，其作用包括提高員工士氣和凝聚力、促進企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展、提高企業(yè)形象和品牌價值。12.在企業(yè)管理中，SWOT分析是一種常用的方法，其含義是分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。全面質(zhì)量管理是一種問題解決型團隊的管理方式。對錯9.管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括組織文化。錯10.指揮的特點包括權(quán)威性、統(tǒng)一性、明確性和強制性。對11.現(xiàn)代管理的新趨勢包括信息化、創(chuàng)新成為主旋律、國際化、風(fēng)險管理的受重視程度越來越高和“非管理化”受到推崇。對12.Y式溝通適用于規(guī)模較小、管理水平較高的組織，溝通和反應(yīng)速度較快，但缺少橫向溝通和斜向溝通。對程序控制是一種現(xiàn)代的控制方法和技術(shù)。它可以通過使用計算機程序來控制和管理各種系統(tǒng)的運行。這種方法可以提高效率和減少錯誤，但也需要專業(yè)的技術(shù)人員來維護和更新程序。管理信息系統(tǒng)確實改變了傳統(tǒng)的官僚控制方式?，F(xiàn)在，組織可以通過使用信息技術(shù)來更好地管理和控制其運營。這種方法可以提高效率和減少錯誤，但也需要專業(yè)的技術(shù)人員來維護和更新系統(tǒng)。組織管理需要同時考慮常態(tài)管理和危機管理。常態(tài)管理是指日常的運營和管理，而危機管理則是指在危機時刻采取的措施。組織需要有一套完整的管理體系來應(yīng)對各種情況。收支管理是各類組織中財務(wù)管理的基本內(nèi)容。它包括預(yù)算制定、資金管理、會計核算等方面。這些內(nèi)容對于組織的財務(wù)穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要?，F(xiàn)代管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。它需要考慮到人性因素和科技發(fā)展等方面?，F(xiàn)代管理需要不斷地創(chuàng)新和改進，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。學(xué)習(xí)型組織是一種有機的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。它通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力來建立起來。學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。為了建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，組織需要具備自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考等五種技能。學(xué)習(xí)型組織的實現(xiàn)方式包括系統(tǒng)的解決問題、注重實驗、從自己過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)和在組織內(nèi)部充分實現(xiàn)知識共享等方面。綜合分析題：某公司正在考慮建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，你作為該公司的管理咨詢師，應(yīng)該如何幫助他們實現(xiàn)這一目標(biāo)？首先，需要對該公司的組織結(jié)構(gòu)和文化進行分析，確定學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)方向和目標(biāo)。其次，需要培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)技能，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考等方面。同時，需要建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工分享知識和經(jīng)驗。最后，需要建立一套完整的學(xué)習(xí)型組織體系，包括學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)、管理機制、績效評估等方面。通過這些措施，該公司可以逐步建立起一個有機的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織。該公司的決策并不符合正確決策的要求。首先，公司沒有進行充分調(diào)研就決定停止原有產(chǎn)品的生產(chǎn)，缺乏明確而具體的決策目標(biāo)。其次，公司與環(huán)保部門合作開發(fā)新產(chǎn)品，但沒有充分了解和掌