店長個人年度工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁共6頁店長個人?年度工作?總結(jié)范文?在即將?過去的_?___，?有很多美?好的回憶?浮現(xiàn)在腦?海里，在?公司的重?視好和培?養(yǎng)下，個?人取得了?很大的進(jìn)?步，同時?，也覺得?有很多的?不足之處?。作為?一名店長?深感到責(zé)?任的重大?，大半年?的店面管?理，工作?經(jīng)驗，讓?我明白了?這樣一個?道理：?一是對于?一個經(jīng)濟(jì)?效益好的?公司來說?，一是要?有一個專?業(yè)的管理?者；二?是要有的?專業(yè)知識?做后盾；?三是要?有一套良?好的管理?制度。?作為公司?的一分子?，我要做?到以下幾?點：一?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)濟(jì)?方針，同?時將公司?的經(jīng)營理?念及策略?正確并及?時的傳達(dá)?給每個店?員，做好?承上啟下?的橋梁作?用。二?、做好店?員的思想?工作的同?時團(tuán)結(jié)店?員，充分?調(diào)動和發(fā)?揮店員的?工作積極?性，了解?每位店員?的優(yōu)美所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到另?才適用，?增加增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個團(tuán)結(jié)的?集團(tuán)。?三、通過?各種渠道?了解同行?信息，了?解顧客的?消費心里?及習(xí)慣，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?使我們的?工作有針?對性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?四、以?身作則做?店員的表?帥，不斷?地學(xué)習(xí)提?高自己的?同時不斷?地向店員?傳輸企業(yè)?文化，教?育店員要?有全局團(tuán)?隊認(rèn)識，?凡事要從?公司整體?利益出發(fā)?。五、?以熱烈周?到及細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?，發(fā)揮所?有店員的?主動性和?積極性，?為公司創(chuàng)?造更多更?好的業(yè)績?！新的一?年即將來?臨，成績?只能代表?過去，我?將以更精?湛嫻熟的?業(yè)務(wù)，同?時在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?來治理好?我們樅陽?店！力爭?在___?_年再創(chuàng)?佳績！?店長個人?年度工作?總結(jié)范文?（二）?能作為迪?圖服裝店?的店長在?這里總結(jié)?本年的工?作，首先?感謝老板?對我的信?任，各位?同仁對我?的支持。?本人__?__月份?被聘為興?隆大家庭?迪圖服裝?店店長，?由于精通?業(yè)務(wù)，熟?練銷售技?巧和老板?的信任，?月份被提?拔為青岡?望奎綏化?三店的銷?售。一年?來，本著?迪圖公司?的經(jīng)營理?念，能認(rèn)?真的履行?好自己的?崗位職責(zé)?，為迪圖?在青岡的?銷售奠定?了良好的?基礎(chǔ)。作?為店長我?深深的感?受到：?1、作為?有前景的?品牌店的?店長一定?要懂管理?、熟業(yè)務(wù)?、責(zé)任心?強(qiáng)。2?、管理品?牌店必須?有一套科?學(xué)的管理?制度。?3、店長?及店員必?須有高漲?的工作熱?情，良好?的工作心?態(tài)，能積?極為本店?的銷售做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?4、在經(jīng)?營上要本?著“發(fā)展?新顧客、?穩(wěn)住老顧?客、擴(kuò)大?品牌店在?青岡的影?響力”的?理念，讓?迪圖的服?裝在青岡?人心中生?根發(fā)芽。?我深深?的感受到?品牌服飾?非常適應(yīng)?現(xiàn)在人的?需求，只?有優(yōu)雅的?環(huán)境、高?質(zhì)量的服?務(wù)、熱情?的售后才?能吸引顧?客到我店?購物，讓?他們體會?到品牌服?飾的質(zhì)量?好、品牌?店的員工?素質(zhì)高，?和售貨員?能做到近?距離的溝?通。無論?是進(jìn)貨渠?道、還是?銷售方法?以及公司?的售后服?務(wù)，都讓?我感受到?品牌的力?量無窮的?，迪圖的?管理是科?學(xué)的，我?愿意為品?牌店的經(jīng)?營獻(xiàn)出自?己的力量?。對于?本年度的?經(jīng)營我做?如下總結(jié)?：1、?銷售額完?成，較去?年同期增?長。經(jīng)常?變換店鋪?的陳列，?吸引顧客?，在顧客?在店前停?留的時候?，要把握?好時機(jī)，?想辦法把?顧客請進(jìn)?店里來，?保持微笑?，讓顧客?覺得你很?親切，在?顧客進(jìn)店?后，注意?顧客的一?舉一動，?觀察顧客?的微表情?變化，當(dāng)?顧客用手?接觸某件?服裝時，?說明對這?件服裝感?興趣，那?就要簡單?介紹該件?服裝產(chǎn)品?。介紹完?后，可以?叫顧客試?穿，突出?產(chǎn)品的賣?點，當(dāng)顧?客試穿的?時候發(fā)現(xiàn)?服裝適合?自己，就?要適當(dāng)?shù)?附和著并?加些贊美?之詞。當(dāng)?顧客對產(chǎn)?品更加感?興趣的時?候，就會?考慮購買?。另外還?依仗興隆?大家庭對?我店的宣?傳以及老?板的精心?策劃、科?學(xué)管理以?及合理宣?傳。2?、培養(yǎng)員?工___?_名，達(dá)?到對迪圖?企業(yè)理解?、熟練掌?握銷售技?巧的水平?，平時讓?她們多學(xué)?習(xí)理論知?識，然后?將理論知?識轉(zhuǎn)化為?實踐，結(jié)?合自己的?工作經(jīng)驗?，借鑒優(yōu)?秀員工的?服務(wù)經(jīng)驗?。3、?在調(diào)動員?工積極性?方面，我?能根據(jù)每?人的實際?情況進(jìn)行?合理的時?間調(diào)配，?家中確實?有事的酌?情串假，?發(fā)現(xiàn)情緒?不好的及?時溝通，?消除員工?的負(fù)面情?緒，以利?于銷售工?作的開展?。4、?強(qiáng)化員工?服務(wù)意識?，逐步完?善會員維?護(hù)體系。?要時刻面?帶微笑，?親和的對?待每一位?顧客，建?立完善的?會員信息?，了解會?員的需求?，經(jīng)常與?會員溝通?，介紹會?員所喜歡?的服裝類?型，促進(jìn)?銷售額的?提升。?5、處理?好商場關(guān)?系，遵守?商場制度?，配合商?場工作，?樹立迪圖?在商場員?工中良好?形象。能?按要求及?時參加興?隆的各項?會議，將?興隆的制?度較好的?執(zhí)行，在?會上認(rèn)真?聽講，做?好筆記，?及時傳達(dá)?給員工，?按時參加?發(fā)放傳單?、打掃衛(wèi)?生、軍訓(xùn)?、培訓(xùn)等?各項活動?，讓周圍?的店鋪感?受迪圖員?工的企業(yè)?精神，讓?員工樹立?不管在家?還是商場?時刻保持?自己的形?象，為迪?圖在他人?心目樹立?形象起到?較好的作?用。6?、配合好?望奎，綏?化店銷售?工作，及?時做好服?裝的號碼?調(diào)配，加?大員工的?培訓(xùn)力度?，讓他們?知道只有?多學(xué)習(xí)才?能適應(yīng)迪?圖的經(jīng)營?理念，只?有認(rèn)真對?待每一位?顧客，才?能使自己?和店主雙?雙受益。?在努力?做好管理?與銷售的?同時，工?作中夜存?在不足：?1、用?于學(xué)習(xí)銷?售經(jīng)驗的?書籍時間?不充足。?應(yīng)該多學(xué)?習(xí)銷售技?巧類的書?籍，多向?優(yōu)秀的同?行學(xué)習(xí)。?2、有?時候把微?小的負(fù)面?情緒帶到?工作中，?降低了自?己的工作?熱情。?3、沒做?到與店員?經(jīng)常溝通?，不能及?時調(diào)動店?員的積極?性。成?績只能代?表過去，?在未來的?一年里我?會更加努?力做好自?己的本職?工作，使?銷售額比?去年同期?增長__?__個百?分點。我?要帶領(lǐng)全?體員工做?到以下幾?點：1?、加強(qiáng)管?理，完善?制度執(zhí)行?，學(xué)習(xí)并?制定科學(xué)?合理的管?理制度，?加強(qiáng)制度?的執(zhí)行力?度，做到?獎懲分明?，使銷售?業(yè)績穩(wěn)步?提升。?2、加大?員工培訓(xùn)?力度，每?個月的第?一周自學(xué)?服裝的面?料以及服?裝的尺寸?、價位。?每個月的?第二周對?服飾的陳?列、服裝?的搭配進(jìn)?行培訓(xùn)；?每個月的?第三周對?銷售技巧?進(jìn)行培訓(xùn)?，每個月?的第四周?進(jìn)行月工?作總結(jié)，?對前三周?的重點知?識進(jìn)行考?試，對于?考試優(yōu)秀?的員工進(jìn)?行獎勵。?3、做?好其他店?銷售管理?工作，分?三步進(jìn)行?：一、?做好分店?的獎勵機(jī)?制：第?一，實施?月銷售額?評比制度?，對銷售?額好的分?店進(jìn)行獎?勵；第二?，每個月?的測試成?績進(jìn)行通?報，實行?獎勵；第?三，對于?銷售額月?增長百分?率較多的?分店進(jìn)行?獎勵。?二、加大?分店的管?理制度的?執(zhí)行力度?：每周不?定期對自?己的業(yè)務(wù)?范圍進(jìn)行?檢查指導(dǎo)?，做到賞?罰分明。?4、繼?續(xù)維護(hù)好?會員體系?，以