基于qc七大數(shù)據(jù)的生活造紙質(zhì)量管理過程分析

基于qc七大數(shù)據(jù)的生活造紙質(zhì)量管理過程分析

通過統(tǒng)計技術(shù)的直觀性，質(zhì)量管理人員可以有效分析分散的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，這將有助于管理生產(chǎn)技術(shù)人員的原因，制定改進(jìn)計劃，最終實施改進(jìn)措施，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)工藝，促進(jìn)紙材食品的質(zhì)量管理，不斷擴(kuò)大的便利經(jīng)營，為生活便利產(chǎn)品在市場上獲得聲譽(yù)提供強(qiáng)有力的保障。本文主要講述了QC七大統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理過程中的特性,重點分析檢查表、柏拉圖、特性要因圖、管控圖等統(tǒng)計技術(shù)在景興紙業(yè)生活用紙質(zhì)量管理過程中的應(yīng)用。景興紙業(yè)生活用紙生產(chǎn)線專業(yè)生產(chǎn)面巾紙、衛(wèi)生卷紙、餐巾紙、吸水襯紙等高檔生活用紙。隨著生活用紙在長三角地區(qū)的迅速發(fā)展,目前產(chǎn)能過剩,利潤空間有限,市場競爭將是愈演愈熱,高品質(zhì)、高附加值的差異化生活用紙產(chǎn)品迫在眉睫;另外,隨著原輔材料的價格因素,生活用紙企業(yè)利潤空間日益縮小。無論是企業(yè),還是客戶,在這微利的時代都面臨著嚴(yán)峻的考驗?！把劬ο騼?nèi)看”成為企業(yè)不斷挖掘目標(biāo)利潤的立足點。而質(zhì)量問題就是生活用紙企業(yè)內(nèi)在的重要突破口,減少質(zhì)量問題的發(fā)生率,其實就是在降低企業(yè)管理成本。1質(zhì)量管理與生產(chǎn)技術(shù)管理相結(jié)合,是生活紙企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品制造過程中第一個要關(guān)注的因素。質(zhì)量管理離不開制造過程和銷售過程,彼此相互對立又有效統(tǒng)一。當(dāng)生產(chǎn)過程中在一味追求產(chǎn)量最大化時,生產(chǎn)人員容易對品質(zhì)管理形成懷疑、誤解或?qū)α?認(rèn)為質(zhì)量制約其產(chǎn)量的達(dá)成,從而造成對產(chǎn)品質(zhì)量過程的控制缺乏自覺性、主動性和積極性,使得質(zhì)量管理的體系處于不良的運行狀態(tài);而對于銷售部門,由于市場的變幻莫測、無法預(yù)料的壓力和風(fēng)險無處不在,再加上行業(yè)產(chǎn)品過多,用戶對質(zhì)量的要求過高,對產(chǎn)品質(zhì)量的期望可能較品質(zhì)管理部門更迫切,更希望有高品質(zhì)的產(chǎn)品提供給客戶以贏取市場份額。所以說,為了實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品增值,質(zhì)量管理已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)管理的核心內(nèi)容和重要保證,而提高質(zhì)量管理水平的一種重要工具則是統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用?？v觀生活用紙整個生產(chǎn)過程,采集的數(shù)據(jù)相當(dāng)之多,分散于各崗位的交接班記錄,如果不加以收集整理分析,會失去對整個生產(chǎn)過程的有效控制,不利于質(zhì)量過程管理。如何將看似無關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)真正為生產(chǎn)服務(wù)呢?如何從數(shù)據(jù)中反映出某些質(zhì)量波動過程呢?統(tǒng)計技術(shù)的有效應(yīng)用對造紙質(zhì)量工作者來說非常重要,且已經(jīng)成為提高質(zhì)量管理水平的必然趨勢。通過科學(xué)有效的數(shù)據(jù)分析,一方面可以準(zhǔn)確地反映出質(zhì)量變化趨勢,另一方面有利于指導(dǎo)生產(chǎn)技術(shù)人員分析原因、確定改進(jìn)方案,并最終實施改善對策。2生活紙的一般質(zhì)量問題生活用紙的定量大部分在18g/m3生活紙箱中的問題點分析在質(zhì)量管理中運用的統(tǒng)計方法非常多,最常用的QC七大手法:檢查表、層別法、柏拉圖、特性要因圖、控制圖、散布圖、直方圖。在生活用紙質(zhì)量管理的整個過程中,因客戶要求差異,會出現(xiàn)些與客戶需求偏差的現(xiàn)象,利用層別法進(jìn)行收集、整理、分析,結(jié)合檢查表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,有利于質(zhì)量改進(jìn)的控制。以某月質(zhì)量損失的檢查表為例加以說明,見表2。為了深入分析質(zhì)量問題,通過這張檢查表的數(shù)據(jù)可以繪制出圖1,即柏拉圖(Pareto)。此圖的發(fā)明者是19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏拉圖(Pareto),因此而得名。后來美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士運用柏拉圖的統(tǒng)計圖加以延伸將其用于質(zhì)量管理。此圖為問題的深入分析提供了更為直觀與清晰的認(rèn)識,是分析和尋找影響質(zhì)量主要因素的一種工具,通過對柏拉圖的觀察分析可抓住影響質(zhì)量的主要因素。由圖可知,根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的20/80原則,對質(zhì)量損失中累計影響度約達(dá)80%之前的不合格原因確定為后續(xù)重點質(zhì)量改善對象,如圖1中列出的卷重超、復(fù)卷不良、折皺、紋路粗等問題。通過統(tǒng)計技術(shù)分析出不合格主要原因之后,接下來重點是進(jìn)行改善的過程。而原因分析的過程就是全員參與進(jìn)行腦力激蕩術(shù)的過程,無論是生產(chǎn)人員、技術(shù)人員,還是質(zhì)量人員,立足各自崗位特性,各抒己見,對問題點的分析會更加的全面和深入,有助于達(dá)到事半功倍的效果。而這里就需要運用到特性要因圖,利用4M1E:Man(人)、Machine(設(shè)備)、Material(原材料)、Method(方法)、Environment(環(huán)境)進(jìn)行全面分析。下面以“復(fù)卷不良”為例進(jìn)行具體闡述(圖2)。原因分析的是否深入是保證質(zhì)量改善能否成功的關(guān)鍵所在。人員(是否是操作不當(dāng)引起的?)、設(shè)備(是否是復(fù)卷機(jī)故障引起的?)、材料(是否與紙芯管有關(guān)?)、方法(是否按操作規(guī)程作業(yè)?)、環(huán)境(是否因季節(jié)變化引起的?)逐一分析。尤其針對重點項目運用腦力激蕩法,找出產(chǎn)生影響的主要因素(通常圈出,以示區(qū)別),并進(jìn)行驗證、確認(rèn),從而落實針對性的改善措施。此外,生活用紙生產(chǎn)流程短、設(shè)備少、產(chǎn)品定量低、車速高,所以與之接觸的載體都有可能對質(zhì)量產(chǎn)生影響。以毛布為例,當(dāng)紙機(jī)在連續(xù)運行過程中,來自纖維原料中的有機(jī)物(如瀝青等)及化學(xué)添加劑(如濕強(qiáng)劑、助留劑等)以各種形態(tài)積留在毛毯內(nèi)。如此一來,堵塞在BOM毛毯中的沉積物越積越多,致使毛毯脫水性能減弱,真空負(fù)荷越來越高,對設(shè)備及毛毯造成損害,影響使用壽命,也造成了產(chǎn)品質(zhì)量的波動。恢復(fù)毛毯的彈性和松厚度;保持毛毯良好的濾水性、含水率和透氣度;確保紙機(jī)的正常運行,提高產(chǎn)量和質(zhì)量,降低毛毯消耗同樣重要。美國貝爾電話實驗所休哈特(W.A.Shewhart)博士在1924年提出的“控制圖”很有指導(dǎo)意義。它是一種有控制界限的圖,用來區(qū)分引起質(zhì)量波動的原因是偶然的還是系統(tǒng)的,可以提供系統(tǒng)原因存在的信息,從而判斷生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)。以“新月型衛(wèi)生紙機(jī)”壓榨部毛毯真空吸水箱為例(圖3)(真空度:-0.025~-0.045MPa)。從該控制圖中,我們可以明顯知道哪個階段該毛布會對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響:超出管控范圍的點(如13)給我們提醒,生產(chǎn)過程中有異常產(chǎn)生,將會影響產(chǎn)品質(zhì)量,需要采取有效措施,如毛布清洗。當(dāng)然,質(zhì)量管理人員在對質(zhì)量問題分析過程中,不可能將統(tǒng)計技術(shù)面面俱到,這就需要我們根據(jù)實際情況靈活選用。而隨著統(tǒng)計技術(shù)的不斷發(fā)展,新的統(tǒng)計手法同樣應(yīng)運而生,只要我們有效將其應(yīng)用于生活用紙生產(chǎn)全過程,那么對質(zhì)量改善必然是無止境的,為企業(yè)利潤的創(chuàng)造也必定會提供明確方向。問題改善沒有終點,在其改善的過程中,需要質(zhì)量管理者科學(xué)的運用PDCA(Plan計劃、Do實施、Check檢查、Action處理)的方式不斷循環(huán)、不斷提高,那么企業(yè)質(zhì)量的車輪將一定會不斷向前,“以‘質(zhì)’興企”的理念也自然成為一種現(xiàn)實(圖4)。4柏拉圖在研究基本過程中,對于每一個問題的分析在對于通過以生活用紙生產(chǎn)過程中的具體事例分析,使得部分統(tǒng)計技術(shù)的實用范圍一目了然。統(tǒng)計技術(shù)分析的基礎(chǔ)方法主要是檢查表和層別法。檢查表主要用于收集數(shù)據(jù);而層別法主要是將所收集的數(shù)據(jù)依不同的原因(角度)區(qū)分,以進(jìn)行比較。而為了進(jìn)一步對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出真因,柏拉圖和特性要因圖成為重要的統(tǒng)計技術(shù)。形象、直觀的柏拉圖把整理出的數(shù)據(jù)繪制成圖表,有利于找出問題發(fā)生的主要原因;而通過全員參與,發(fā)揮各自的腦力資源進(jìn)行全面與深入的分析,即特性要因圖。這四種