企業(yè)文化征求意見事項(xiàng)

2023/9/3第0頁公司企業(yè)文化征求意見事項(xiàng)2023/9/3第1頁目錄文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)2023/9/3第2頁企業(yè)文化基本理論企業(yè)文化是什么企業(yè)文化的要素企業(yè)文化的功能中國企業(yè)優(yōu)秀文化的特質(zhì)文化是什么文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)2023/9/3第3頁傳統(tǒng)文化精華糟粕發(fā)揚(yáng)摒棄外來文化精華糟粕引進(jìn)抗拒人們與環(huán)境的互動就產(chǎn)生了文化互動的過程：2023/9/3第4頁文化的表現(xiàn)方式:飲食文化衣著文化居住文化交通文化生活方式習(xí)慣人際接待風(fēng)俗宗教儀式規(guī)矩、規(guī)范故事傳統(tǒng)組織語言、文字藝術(shù)行為態(tài)度工作方式 工作氣氛工作手法、制度人際行為思想意識道德、人生觀信仰政治、法律哲學(xué)自尊、尊嚴(yán)面子文化的表現(xiàn)方式2023/9/3第5頁企業(yè)文化基本理論企業(yè)文化是什么企業(yè)文化的要素企業(yè)文化的功能中國企業(yè)優(yōu)秀文化的特質(zhì)文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)文化是什么2023/9/3第6頁價值觀工作方式行為舉止特色信仰工作氣氛談吐信念想法員工態(tài)度與人交往穿著裝飾禮儀態(tài)度口號哲學(xué)理念精神標(biāo)識企業(yè)形象文體活動什么是企業(yè)文化？2023/9/3第7頁對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解：企業(yè)文化不僅僅是統(tǒng)一著裝環(huán)境美化品牌CIS口號……企業(yè)文化不是：“花拳秀腿”“空中樓閣”“裝點(diǎn)門面”……不完整的理念不到位的認(rèn)識企業(yè)文化，是構(gòu)成企業(yè)的人群在進(jìn)行企業(yè)行為過程中所達(dá)成共識的思想體系、價值取向和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化是企業(yè)靈魂（無形的統(tǒng)帥）企業(yè)性格（命運(yùn)的決定因素）催化劑（對其它管理手段的倍增效應(yīng)）老板文化（企業(yè)家創(chuàng)立、推動作用）基本假設(shè)（共同遵守的原則，一切演繹的起源）心理契約（價值觀念的多次“槽刻”）規(guī)范定義形象領(lǐng)悟?qū)ζ髽I(yè)文化的傳統(tǒng)認(rèn)識對企業(yè)文化的認(rèn)識提升2023/9/3第8頁企業(yè)文化是公司成員的共識：共同的事物共同的舉動共同的語言共同的感受共同的價值觀共同的經(jīng)驗(yàn)對文化的共同理解2023/9/3第9頁企業(yè)價值觀制度企業(yè)績效物質(zhì)文化企業(yè)文化由精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化構(gòu)成。如果把企業(yè)比作一個大樹……區(qū)域文化民族文化企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人2023/9/3第10頁企業(yè)文化基本理論企業(yè)文化是什么企業(yè)文化的要素企業(yè)文化的功能中國企業(yè)優(yōu)秀文化的特質(zhì)文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)文化是什么2023/9/3第11頁精神層

制度層

行為層

物質(zhì)層愿景、使命、精神、核心價值觀、管理理念等組織制度、激勵制度、懲罰制度、業(yè)務(wù)規(guī)范等工作行為、待人接物等公司標(biāo)識、名片、建筑、景觀等企業(yè)文化包括四個層次：2023/9/3第12頁企業(yè)愿景讓企業(yè)員工相信的企業(yè)未來藍(lán)圖企業(yè)使命讓社會相信的企業(yè)未來定位核心價值觀做事情的標(biāo)準(zhǔn)：做什么，不做什么表明企業(yè)在未來三五年中的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營思路、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)組合等等企業(yè)精神做事能量的展現(xiàn)名詞理解精神層是企業(yè)文化的精髓。核心理念經(jīng)營理念企業(yè)在管理過程中所秉持的關(guān)于人才、領(lǐng)導(dǎo)、制度、溝通、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)等方面的基本理念或原則管理理念基本理念2023/9/3第13頁愿景我們?nèi)ツ睦铮吭妇拔覀冊趺慈?？使命精神核心價值觀經(jīng)營理念管理理念我們現(xiàn)在哪里？現(xiàn)狀優(yōu)勢問題2023/9/3第14頁企業(yè)文化基本理論企業(yè)文化是什么企業(yè)文化的要素企業(yè)文化的功能中國企業(yè)優(yōu)秀文化的特質(zhì)文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)文化是什么2023/9/3第15頁您看到什么？想到什么？2023/9/3第16頁企業(yè)是一部機(jī)器：螺絲釘——科學(xué)制度潤滑劑——企業(yè)文化2023/9/3第17頁導(dǎo)向功能引導(dǎo)員工的性格、心理、行為使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價值觀凝聚功能溝通員工的思想感情，融合他們的理想信念，培養(yǎng)激發(fā)群體意識令員工產(chǎn)生對工作的自豪感和責(zé)任心，增強(qiáng)對本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感激勵功能公司文化倡導(dǎo)的觀念和宗旨，為員工提供了良好激勵的標(biāo)尺員工的貢獻(xiàn)受到肯定，將會產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心，自覺地努力約束功能公司文化無形的、非正式的、非強(qiáng)制的對員工的思想和行為起約束作用員工依照價值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制協(xié)調(diào)功能協(xié)調(diào)管理者與員工之間的關(guān)系，降低管理成本協(xié)調(diào)員工與員工之間的關(guān)系，降低溝通成本美化功能讓員工發(fā)掘工作本身的意義，而不僅作為謀生手段美化工作本身，使之成為一種激勵因素從員工行為來看，企業(yè)文化對員工行為具有六大功能。2023/9/3第18頁企業(yè)文化對員工行為的影響作用：文化工作目標(biāo)工作目的工作態(tài)度行為影響決定只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能有效影響員工的工作態(tài)度、工作目的和工作目標(biāo)，從而決定員工產(chǎn)生符合公司戰(zhàn)略的行為。2023/9/3第19頁企業(yè)文化基本理論企業(yè)文化是什么企業(yè)文化的要素企業(yè)文化的功能中國企業(yè)優(yōu)秀文化的特質(zhì)文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)文化是什么2023/9/3第20頁具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)的表現(xiàn)：企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化能力強(qiáng)長壽型企業(yè)員工凝聚力強(qiáng)，員工有自豪感、責(zé)任感、成就感企業(yè)品牌、企業(yè)形象好企業(yè)對社會能產(chǎn)生積極、有益的作用?？蛻魸M意度高投資者滿意度高具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，協(xié)調(diào)成本高員工工作積極性低下，對前途感到渺?；蛘咦矫欢▎T工和企業(yè)的短期行為嚴(yán)重應(yīng)對外界重大變化和內(nèi)部重大人事調(diào)整時，有強(qiáng)烈的經(jīng)營形勢波動和企業(yè)經(jīng)營績效嚴(yán)重縮水的風(fēng)險企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略定位存在明顯問題，管理體系內(nèi)部存在巨大粘滯力企業(yè)與社會、與股東、與客戶存在較多不和諧因素企業(yè)文化有明顯局限的企業(yè)2023/9/3第21頁價值觀/信念/行為準(zhǔn)則目前正在使用的衡量手段管理作風(fēng)和管理辦法員工的作風(fēng)和行為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（制度/政策/實(shí)施過程）對團(tuán)隊概念的認(rèn)識和認(rèn)同的程度企業(yè)文化評估從六個方面評估一個企業(yè)的文化狀況：2023/9/3第22頁中國企業(yè)優(yōu)秀文化的特質(zhì)：是中國傳統(tǒng)文化與西方優(yōu)秀文化和企業(yè)戰(zhàn)略的最佳結(jié)合企業(yè)文化2023/9/3第23頁中國企業(yè)優(yōu)秀文化的特質(zhì)：秉承“三個牢牢不能忘記”我們是人三個牢牢不能忘記我們是中國人我們是企業(yè)人2023/9/3第24頁核心理念基本理念制度文化，行為文化，物質(zhì)文化集團(tuán)公司的主文化與子（分）公司的亞文化組織行為與個人行為文化對外傳播策略中國企業(yè)優(yōu)秀文化的特質(zhì)：核心理念形式簡潔，但內(nèi)涵豐富、底蘊(yùn)深厚，能夠有效演繹到文化體系的各個方面和層級。愿景使命精神核心價值觀經(jīng)營理念管理理念制度行為建筑標(biāo)識其他2023/9/3第25頁聯(lián)想集團(tuán)的文化企業(yè)愿景：高科技的聯(lián)想服務(wù)的聯(lián)想國際化的聯(lián)想企業(yè)使命：為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量為股東：回報股東長遠(yuǎn)利益為社會：服務(wù)社會文明進(jìn)步核心價值觀：服務(wù)客戶精準(zhǔn)求實(shí)誠信共享創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)文化范例2023/9/3第26頁聯(lián)想集團(tuán)核心價值觀：服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

靈活自主過程控制外部發(fā)展內(nèi)部運(yùn)營精準(zhǔn)求實(shí)規(guī)則導(dǎo)向嚴(yán)格文化誠信共享支持導(dǎo)向親情文化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)文化服務(wù)客戶目標(biāo)導(dǎo)向服務(wù)文化2023/9/3第27頁文化理念體系基本理念核心理念文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)2023/9/3第28頁個人組織思的理念行的方法愿景、使命、精神、核心價值觀等心態(tài)、思維、人生觀事業(yè)觀等道德修養(yǎng)員工行為規(guī)范文化實(shí)施綱要文化的管理與戰(zhàn)略、制度等相結(jié)合企業(yè)文化宣導(dǎo)報告形成理念體系灌輸培訓(xùn)實(shí)施企業(yè)文化的持續(xù)提升文化故事集企業(yè)文化手冊企業(yè)診斷與文化評估文化體系概述：2023/9/3第29頁理念體系

夢娜愿景：？引領(lǐng)國際品類時尚，成為全球最大的襪品供應(yīng)商夢娜使命：？為全人類提供優(yōu)質(zhì)、健康、舒適的襪類產(chǎn)品。核心理念夢娜精神：？團(tuán)結(jié)認(rèn)真忠誠

核心價值觀：堅守承諾客戶至上

經(jīng)營理念：？創(chuàng)新力行協(xié)同誠信

管理理念基本

人才理念：？專業(yè)的人做專業(yè)的事理念

學(xué)習(xí)理念：？壓力有多大，動力就有多強(qiáng)

領(lǐng)導(dǎo)理念：？

制度理念：

？“人人有事做，事事有人跟”

溝通理念：？主動有效平等

服務(wù)理念：？不斷滿足客戶的需求是夢娜人的目標(biāo)

質(zhì)量理念：？以質(zhì)量為根本，力求細(xì)節(jié)完美。

成本理念：？賺一分是毛利，省一分是純利。2023/9/3第30頁理念體系的層次：核心理念具有相對穩(wěn)定性，不論企業(yè)未來如何發(fā)展，采取怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，都是基本保持不變的。基本理念（經(jīng)營理念和管理理念）相對于核心理念而言，則是相對變化的，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整甚至變革。愿景使命精神核心價值觀經(jīng)營理念管理理念2023/9/3第31頁文化理念體系基本理念核心理念文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)2023/9/3第32頁愿景？？？2023/9/3第33頁使命？？？2023/9/3第34頁精神？？？2023/9/3第35頁核心價值觀？？？2023/9/3第36頁文化理念體系基本理念核心理念文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)2023/9/3第37頁經(jīng)營理念？？？2023/9/3第38頁管理理念的邏輯學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)制度（剛性）溝通（柔性）成本（剛性）服務(wù)（柔性）質(zhì)量人才管理理念2023/9/3第39頁人才理念：？？？2023/9/3第40頁學(xué)習(xí)理念：？？？2023/9/3第41頁領(lǐng)導(dǎo)理念：？？？2023/9/3第42頁制度理念：？？？2023/9/3第43頁溝通理念：？？？2023/9/3第44頁成本理念：？？？2023/9/3第45頁服務(wù)理念：？？？2023/9/3第46頁質(zhì)量理念：？？？2023/9/3第47頁文化理念體系文化的提升文化的評估文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)文化的傳播文化建設(shè)的組織2023/9/3第48頁文化建設(shè)實(shí)施的角色是文化理念的倡導(dǎo)者，文化實(shí)施的發(fā)起者、推動者和第一執(zhí)行者。高層領(lǐng)導(dǎo)班子對夢娜價值理念的高度認(rèn)同、強(qiáng)力推動和身體力行是夢娜文化發(fā)揮其價值的關(guān)鍵動力。高管層

中層經(jīng)理基層員工從上而下

從下而上文化的主要推動者，是本單位文化管理的第一責(zé)任人，在以身作則的基礎(chǔ)上承擔(dān)起夢娜文化的日常宣導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和管理的責(zé)任。文化的具體實(shí)踐者，他們的責(zé)任是主動學(xué)習(xí)和領(lǐng)會夢娜文化的內(nèi)涵，認(rèn)同公司文化，融入夢娜文化，通過自己的行為體現(xiàn)夢娜文化。2023/9/3第49頁文化理念體系文化的提升文化的評估萬達(dá)文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)文化的傳播文化建設(shè)的組織2023/9/3第50頁文化傳播文化培訓(xùn)典型示范典禮儀式文化主題探討文化故事編輯文體活動對外文化傳播員工溝通文化傳播2023/9/3第51頁員工溝通董事長信箱總裁溝通日經(jīng)理聯(lián)席會議越級談話2023/9/3第52頁文化理念體系文化的提升文化的評估文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)文化的傳播文化建設(shè)的組織2023/9/3第53頁評估目的評估內(nèi)容文化理念認(rèn)知與認(rèn)同，管理風(fēng)格調(diào)查，制度調(diào)查。評估方法評估的方法包括問卷調(diào)查、訪談等。評估結(jié)果企業(yè)文化評估報告2023/9/3第54頁文化理念體系文化的提升文化的評估文化理念體系企業(yè)文化基本理論文化的認(rèn)知與建設(shè)文化的傳播文化建設(shè)的組織2023/9/3第55頁文化提升模型2023/9/3第56頁理念調(diào)整周期：理念調(diào)整周期基本理念：經(jīng)營理念、管理理念

基本理念的調(diào)整每兩年進(jìn)行一次。調(diào)整的主要依據(jù)是每年的文化評估、夢娜戰(zhàn)略變化、新的管理方法的要求、經(jīng)營環(huán)境的重大變化、重要領(lǐng)導(dǎo)人更換引起的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變化等。核心理念：愿景、使命、精神和核心價值觀能夠在相當(dāng)長時期內(nèi)（例如5－10年）指導(dǎo)夢娜的發(fā)展戰(zhàn)略和管理過