電影院售票管理系統(tǒng)

電影院售票管理系統(tǒng)（總17

頁）本頁僅作為文檔封面，使用時可以刪除Thisdocumentisforreferenceonly-rar21year.March1.前景和范圍文檔1.1業(yè)務(wù)需求1.背景、業(yè)務(wù)機(jī)會和客戶需要隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，欣賞電影逐漸成為人們閑暇時的主要娛樂方式之一。傳統(tǒng)的電影售票都是人工服務(wù)，觀看作為都是人共安排，無法體現(xiàn)人性化選擇，加上現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏越來越快，購票時間需要相應(yīng)縮短以及方便定影院工作人員的管理，因此充分利用現(xiàn)代信息化、因特網(wǎng)的優(yōu)勢，設(shè)計電影院售票管系統(tǒng)，對提高系統(tǒng)建設(shè)的工作效率，提高信息的及時性、減輕各級相關(guān)工作人員的勞動強度是非常有必要的。一個完善的電影院售票管理系統(tǒng)，可以幫助電影院工作人員提升工作效率，輔助電影院工作人員進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的輸入、輸出、查找、管理等操作，讓電影院售票數(shù)據(jù)變得合理化、具體化、直觀化。2?業(yè)務(wù)目標(biāo)(BusinessObjective,BO)和成功標(biāo)準(zhǔn)(SuccessCriteria,SC)B0-1：初始版本發(fā)布之后的6個月內(nèi)，電影院的收入提高20%。BO-2:初始版本發(fā)布之后的3個月內(nèi)，每個員工每天的平均有效工作時間增加20分鐘。SC-1：初始版本發(fā)布后的6個月內(nèi)，電影院收入顯著提高。3?業(yè)務(wù)風(fēng)險(Risk)RI-1:使用該系統(tǒng)的顧客太少，減少了對系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)過程的投資回報1.2解決方案的前景1?前景陳述該系統(tǒng)的開發(fā)，可以提升電影院工作人員的管理效率，使得售票、檢票不再那么繁瑣；也大大的節(jié)約了人們排隊購票的時間，同時也讓人們有了更多的選擇范圍。2?主要特性(Feature)FE-1根據(jù)電影院提供的當(dāng)天的播放場次選擇訂票FE-2:注冊訂票的付費方式FE-3:創(chuàng)建、瀏覽、修改和刪除電影場次FE-4:通過公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)可以訪問系統(tǒng)，或者授權(quán)的員工通過外部Internet訪問系統(tǒng)3?假設(shè)(Assumption)和依賴(Dependency)1.3范圍和局限性初始版本和后續(xù)版本的范圍目前僅實現(xiàn)1.0版本，實現(xiàn)上述的所有功能。2?局限性(Limitation)和排斥性LI-1：“電影院售票管理系統(tǒng)”只能支持開通網(wǎng)銀的用戶在線使用，未開通的需到影院購買。1.4業(yè)務(wù)上下文1?涉眾概覽涉眾主要價值 態(tài)度主要興趣約束條件系統(tǒng)管理員引進(jìn)新影片，使用該系統(tǒng)所無更新數(shù)據(jù)庫節(jié)約的費用必須超過開發(fā)此系統(tǒng)的費用和使用此系統(tǒng)的費用員工更高效率的利保住工作培訓(xùn)工作人用了工作人員員，掌握使用的整個工作時Internet所必戶的滿意度顧客可以更好的選積極支持新系使用要簡單，需要登錄該公擇電影、座統(tǒng)，但使用系更節(jié)約時間司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)顧客可以更好的選積極支持新系使用要簡單，需要登錄該公擇電影、座統(tǒng)，但使用系更節(jié)約時間司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)位、場次；節(jié)統(tǒng)的次數(shù)可能位、場次；節(jié)統(tǒng)的次數(shù)可能約了時間，更沒有期望的咼約了時間，更沒有期望的咼加方便加方便2.2.項目優(yōu)先級因素 具體干活者進(jìn)度因素 具體干活者進(jìn)度特性約束條件 自由度計劃3/1/03前完成第一版，到5/1/03前完成第二版；在不包括責(zé)任人評審的情況下，最多可超過期限三星期安排1.0版本實現(xiàn)

的特性必須完全可操作質(zhì)量必須通過95%的用戶驗收測試；必須通過全部的安全性測試；所有的安全事務(wù)都必須遵守公司的標(biāo)準(zhǔn)工作人員項目團(tuán)隊包括一名半日工作的項目經(jīng)理，兩名開發(fā)人員，和一名測試人員費用在不包括責(zé)任人評審的情況下，財政預(yù)算最多可超支15%2.用例各種用戶類確認(rèn)的“電影院售票系統(tǒng)”的用例和主要參與者如下表示：主要參與者 用例顧客 1.訂票

2.變更訂單3.取消訂單4.查看訂單5.登陸網(wǎng)站員工6.處理訂單nnkA'ffi7.檢票8.更新余票系統(tǒng)管理員9?引進(jìn)新片更新數(shù)據(jù)庫添加、更改、刪除員工信息12.添加、刪除、修改客戶賬戶用例ID號UC-1用例名稱訂票參與者顧客主要參與者用例描述顧客登錄網(wǎng)站訪問”電影院售票管理系統(tǒng)“，隨意查看某一天描述的上映電影，選擇自己想看的電影，選定場次、座位，提交訂單并在付款界面支付前置條件1.顧客成功登錄，并訪問“電影院售票管理系統(tǒng)“前置條件付款成功后置條件1.訂單在“電影院售票管理系統(tǒng)“中的存儲狀態(tài)是后置條件“已接受“2.根據(jù)這一訂單來更新余票主干過程1.0訂一張票主干過程1.顧客要求查看某一天的上映表2.系統(tǒng)顯示當(dāng)日上映電影、場次及余票顧客選擇自己喜歡的電影場次顧客表明訂票完成系統(tǒng)顯示所訂票價格顧客確認(rèn)訂單或請求修改訂單（回到第3步）顧客付款系統(tǒng)確認(rèn)接受訂單系統(tǒng)向顧客發(fā)送電子郵件，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)價格系統(tǒng)將訂單存儲在數(shù)據(jù)庫中，并更新余票分支過程1.1訂多張票（第4步之后分支出來）分支過程1.顧客要求預(yù)定另一場次的電影2.返回到第2步

1.2同樣的票訂多張（第3步之后分支出來）1.顧客請求預(yù)定指定數(shù)量的電影票2.返回到第4步異常1.0.E.1訂單截止時間在當(dāng)前時間之前（第1步）1.系統(tǒng)通知顧客今天訂票已經(jīng)太晚了2a.顧客取消訂單2b.系統(tǒng)終止用例3a?顧客請求選擇另一個日期3b.系統(tǒng)重新啟動用例1.0.E.2票全部售完（第1步）1.系統(tǒng)通知顧客今日已沒有余票2a.顧客取消訂單2b.系統(tǒng)終止用例1.0.E.3不能完成同樣的票訂多張（第1步系統(tǒng)通知顧客它所能提供的該票最大值顧客變更訂單數(shù)量，或者取消訂單包含無優(yōu)先級高使用頻率業(yè)務(wù)規(guī)則消訂單假設(shè)無注意和問題1.如果客戶在今天的截止時間之前使用系統(tǒng)，那么默認(rèn)的日期是當(dāng)前日期，否則，默認(rèn)日期為下一個營業(yè)日2.這一用例的峰值使用負(fù)載是當(dāng)?shù)貢r間早十點到晚十點用例ID號UC-6用例名稱處理訂單參與者員工描述員工根據(jù)用戶提交的訂單，查詢是否有余特別需求1.顧客在確認(rèn)訂單之前的任何時刻都可以取票及對應(yīng)場次、座位，判斷是否接受訂單前置條件1.用戶3．軟件需求規(guī)格說明3.1介紹目標(biāo)軟件需求規(guī)格說明描述了“電影院售票管理系統(tǒng)”1.0版本的軟件功能性需求和非功能性需求。這一文檔計劃實現(xiàn)和驗證系統(tǒng)正確功能的項目團(tuán)隊成員來使用。除非在其他地方另有說明，這里指定的所有需求都具有高優(yōu)先級，而且都要在版本1.0中加以實現(xiàn)。項目范圍和產(chǎn)品特性“電影院售票管理系統(tǒng)”允許顧客在線訂購電影票，并且可以修改取消訂單。詳細(xì)的項目描述請中參見電影院售票管理系統(tǒng)前景和范圍文檔。文檔中的這一部分標(biāo)題為“初始版本和后續(xù)版本的范圍”，列出了按照進(jìn)度計劃在這一版本中實現(xiàn)的全部或部分特性。參考文獻(xiàn)（1）KarlWiegers所著的CafeteriaOrderingSystemVisionandScopeDocument，其網(wǎng)址是/projects/COS/COS_vision_and_scope.doc（2）KarlWiegers所著的ProcessImpactIntranetDevelopmentStandard版本1.3，其網(wǎng)址是/corporate/standards/PI_intranet_dev_std.doc3.2總體描述產(chǎn)品遠(yuǎn)景規(guī)劃“電影院售票管理系統(tǒng)”是一個新系統(tǒng)，它取代了當(dāng)前傳統(tǒng)的售票方式。圖1是一幅關(guān)聯(lián)圖，它演示了1.0版本的外部實體和系統(tǒng)接口。期望系統(tǒng)演化若干個版本后，可以提供信用卡和借記卡授權(quán)服務(wù)。用戶類和用戶特性用戶類描述顧客（優(yōu)先考慮）顧客希望該系統(tǒng)使用起來可以簡單上手，通過該系統(tǒng)訂票可以有惠，可以建立會員制。系統(tǒng)管理員通過使用該系統(tǒng)，可以提高影院的收入，并提高影院知名系統(tǒng)管理員度，擴(kuò)大顧客人群3?運行環(huán)境(OperationEnvironmentyOE}OE-1:"電影院售票管理系統(tǒng)”的操作通過如下的Web瀏覽器來完成：MicrosoftInternetEplorer版本5.0和6.0，NetscapeCommunicator版本4.7和Netscape版本6和版本7.OE-2:“電影院售票管理系統(tǒng)”將運行在一個服務(wù)器中，該服務(wù)器運行當(dāng)前由公司批準(zhǔn)的RedHatLinux版本和ApacheHTTPServer。OE-3:“電影院售票管理系統(tǒng)”將允許用戶通過公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)來訪問，如果用戶被授權(quán)在公司外部穿過防火墻來訪問，那么用戶也可以在家里通過Internet來訪問該系統(tǒng)。4?設(shè)計和實現(xiàn)的約束條件(constraint)CO-1：系統(tǒng)的設(shè)計、編碼和維護(hù)文檔將遵照ProcessImpactIntranetDevelopmentStandard版本1.3CO-2:系統(tǒng)將采用公司標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)前Oracle數(shù)據(jù)庫引擎CO-3:所有HTML代碼遵照HTML4.0標(biāo)準(zhǔn)CO-4:所有腳本都用Perl語言來編寫5?用戶文檔(UserDocumentation,UD)UD-1:系統(tǒng)將提供一個分層的和跨連接的HTML聯(lián)機(jī)幫助系統(tǒng)，它描述并演示了所有系統(tǒng)功能UD-2:如果是一個新用戶第一次使用該系統(tǒng)，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的要求，提供一個聯(lián)機(jī)教程，咋這樣用戶可以使用靜態(tài)教程來具體實踐一下如何訂票。系統(tǒng)不會將采用這一模板的訂單存儲到數(shù)據(jù)庫中，也不會將這種訂單提交給系統(tǒng)6?假設(shè)(Assumption)和依賴(Dependency)3.3系統(tǒng)特性訂票（1）描述和優(yōu)先級顧客在其身份得到驗證后，就可以訂票，只要所訂票還沒有超過播放時間，顧客就可以取消或改變訂單。優(yōu)先級為高。（2）刺激/響應(yīng)序列刺激：顧客請求訂票，可以是一張或多張響應(yīng)：系統(tǒng)向顧客詢問訂票細(xì)節(jié)、付費方式刺激：顧客請求改變訂單響應(yīng)：如果訂單狀態(tài)是“已接受”，則系統(tǒng)允許用戶編輯以前的訂單刺激：顧客請求取消訂單響應(yīng)：如果訂單狀態(tài)是“已接受”，則系統(tǒng)取消訂單（3）功能性需求登錄到“電影院售票管理系統(tǒng)”的顧客可以通過該系統(tǒng)訂票，訂一張或多張都可以顧客可以瀏覽當(dāng)天的上映電影顧客可以選擇電影場次及座位如果顧客所訂票數(shù)超過了現(xiàn)在余票的最大值，系統(tǒng)將通知顧客他能訂購的最大值顧客可以修改訂單，刪除訂單當(dāng)顧客訂購?fù)瓿珊?，系統(tǒng)將提示顧客付款顧客可以瀏覽已訂票信息訂購成功后，系統(tǒng)將發(fā)送電子郵件提示用戶訂購價格及細(xì)節(jié)（4）非功能性需求安全性：系統(tǒng)應(yīng)保證客戶信息不被泄露可維護(hù)性及時性：用戶點擊最多不超過3秒，系統(tǒng)應(yīng)給予相應(yīng)的響應(yīng)3.4外部接口需求1■用戶界面(UserInterface,UI)UI-1:"電影院售票管理系統(tǒng)"的屏幕畫面將遵照ProcessImpactInternetApplicationUserInterfaceStandard版本2.0UI-2:系統(tǒng)對所顯示的每個HTML網(wǎng)頁都提供幫助鏈接，解釋如何使用這些網(wǎng)頁UI-3:Web頁面的全部導(dǎo)航和票目選擇，除了綜合使用鼠標(biāo)和鍵盤共同完成外，還可以只通過鍵盤來單獨完成硬件接口硬件接口還沒確定軟件接口(SoftwareInterface，SI)還沒確定通信接口(CommunicationInterface，CI)CI-1:"電影院售票管理系統(tǒng)”將向顧客發(fā)送電子郵件消息，以確認(rèn)收到訂單、價格。CI-2:“電影院售票管理系統(tǒng)”獎項顧客發(fā)送電子郵件信息，以報告接受訂單后存在的問題。登錄系統(tǒng)顧客賬戶修改賬戶刪除添加刪除賬戶進(jìn)行賬戶維護(hù)退出系統(tǒng)修改添加賬戶登錄系統(tǒng)顧客賬戶修改賬戶刪除添加刪除賬戶進(jìn)行賬戶維護(hù)