2023年個(gè)人年度工作總結(jié)

2024年個(gè)人年度工作總結(jié)個(gè)人年度工作總結(jié)篇1

2024年是我參與工作以來(lái)的第一個(gè)整年，上半年，在公司xxx項(xiàng)目做銷售秘書；下半年，調(diào)到公司做行政秘書。感謝公司給我機(jī)會(huì)熬煉，讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)分又有共通點(diǎn)的工作。寫年終總結(jié)，也寫自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。

一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)

1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時(shí)高效精確?????無(wú)誤做好一切銷售幫助工作。細(xì)節(jié)打算成敗，其中有許多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng)，必需特殊留意。

2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，幫助銷售；二是，幫助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。

3、幫助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必需做到第一個(gè)見(jiàn)到客戶，并且能快速上前熱忱接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)潔了解客戶（貴姓？是否來(lái)過(guò)？通過(guò)哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來(lái)訪客戶登記。之后快速支配排輪置業(yè)顧問(wèn)接待客戶并提示下一個(gè)排輪置業(yè)顧問(wèn)預(yù)備。其次點(diǎn)、接聽(tīng)來(lái)電客戶電話并做好較具體的來(lái)電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獵取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)）。下班前，精確?????安排來(lái)電給每一位置業(yè)顧問(wèn)。第三點(diǎn)、核對(duì)銷售合同，每一份認(rèn)購(gòu)協(xié)議和買賣合同都需要認(rèn)真核對(duì)房號(hào)、單價(jià)、面積、總價(jià)。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。

4、幫助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見(jiàn)客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。

5、依據(jù)銷售狀況做好各類銷售報(bào)表。依據(jù)每天的銷售狀況，精確?????無(wú)誤的做好《銷售日?qǐng)?bào)表》，做好后給每一位置業(yè)顧問(wèn)簽字，讓置業(yè)顧問(wèn)清晰的知道自己當(dāng)天的見(jiàn)客狀況和業(yè)績(jī)狀況；樓盤每天的銷售狀況累積起來(lái)，合成樓盤每個(gè)月的銷售月報(bào)表，銷售經(jīng)理一看月報(bào)表，就清晰這個(gè)月的樓盤銷售狀況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問(wèn)本月業(yè)績(jī)狀況）。

二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)

從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參加完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn)。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，辦公室工作具有紛繁簡(jiǎn)單，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，常常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，原本方案要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽擱，因此，我寧愿加班也不會(huì)把今日的工作留到明天再做，爭(zhēng)取做到今日事今日畢，以輕松開(kāi)心的心情迎接明天的工作。

2、依據(jù)各崗位要求做好聘請(qǐng)工作

20xx年是公司進(jìn)展壯大的一年。3個(gè)新項(xiàng)目的開(kāi)盤，預(yù)示各項(xiàng)目以及公司總部需要更多的人員來(lái)支持公司的進(jìn)展。為此，辦公室依據(jù)總經(jīng)辦的指示，樂(lè)觀籌備人員的聘請(qǐng)補(bǔ)充事宜。

制定聘請(qǐng)一系列表格，包括《報(bào)名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評(píng)表》、《復(fù)試評(píng)定表》以及《員工考核表》。

整理修改《置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)手冊(cè)》和《銷售經(jīng)理提升手冊(cè)》，為各案場(chǎng)人員培訓(xùn)供應(yīng)支持。

3、以仔細(xì)負(fù)責(zé)的心態(tài)，幫助做好各項(xiàng)工作。

幫助國(guó)研所開(kāi)展的各項(xiàng)目。xx企業(yè)評(píng)比、xx家評(píng)比、x皮書編寫、xx行業(yè)調(diào)查、人物傳記、xx晚宴等，我都仔細(xì)負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá)、報(bào)刊資料整理歸檔、物料預(yù)備等幫助工作。

4、幫助完善公司各項(xiàng)制度

幫助制定完成《武漢XX營(yíng)銷管理手冊(cè)》，適用于公司各案場(chǎng)的營(yíng)銷管理，進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場(chǎng)的管理制度。

幫助草擬了《公司員工手冊(cè)》，其中包含了公司目標(biāo)、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。

幫助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動(dòng)合同打基礎(chǔ)。

三、以更加樂(lè)觀主動(dòng)的態(tài)度迎接2024年

20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)也將是全新的一年，我將以更加樂(lè)觀的心態(tài)并且滿懷信念的接受新的熬煉和挑戰(zhàn)，與公司以及全體同仁一起邁向新的進(jìn)步。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇2

一年來(lái)的學(xué)校生活結(jié)束了，在感嘆時(shí)間飛逝之間，我又特別慶幸自己生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)的老師群體中，敬重的領(lǐng)導(dǎo)、熱忱的老師同事和活潑可愛(ài)的同學(xué)讓我感到了大家庭般的暖和。思來(lái)想去，我就從以下三方面做該學(xué)期總結(jié)：

一、在思想上，愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，樂(lè)觀向上。

我樂(lè)觀參與政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺(jué)悟，每周五我仔細(xì)學(xué)習(xí)老師職業(yè)道德。我還深知要訓(xùn)練好同學(xué)，老師必需先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人、為人師表，以自己的人格、行為去感染同學(xué)。作為一名老師自身的師表形象要時(shí)刻留意，我在留意自身師表形象的同時(shí)特別重視對(duì)同學(xué)的全面培育。

由于我深信良好的品德是每個(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和同學(xué)這一小氣候我把同學(xué)的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我樂(lè)觀、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)力量都得到較快的提高。加快形成自己的上課風(fēng)格。

二、在訓(xùn)練教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

作為一名一般的學(xué)校語(yǔ)文老師，最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得生動(dòng)而好玩，才能夠抓住同學(xué)的愛(ài)好，從而顯現(xiàn)出獨(dú)特的上課風(fēng)格。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，深感肩負(fù)責(zé)任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。

課前，我仔細(xì)認(rèn)真的進(jìn)行備課，依據(jù)本班同學(xué)特點(diǎn)，對(duì)教案進(jìn)行仔細(xì)的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕同學(xué)的負(fù)擔(dān)，又提高教學(xué)質(zhì)量。

其次，教學(xué)中培育同學(xué)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如教會(huì)同學(xué)預(yù)習(xí)的方法，堅(jiān)持課前預(yù)習(xí)，讓同學(xué)在預(yù)習(xí)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，帶著問(wèn)題上課，鼓舞同學(xué)大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營(yíng)造民主公平的學(xué)習(xí)氛圍等。

再次，在教學(xué)中滲透德育課題訓(xùn)練，充分利用教材中的好的內(nèi)容對(duì)同學(xué)進(jìn)行環(huán)保、愛(ài)國(guó)等的訓(xùn)練。本學(xué)期我班開(kāi)展了“植樹(shù)造林，愛(ài)惜環(huán)境”主題隊(duì)會(huì)，同學(xué)們通過(guò)自己的努力，仔細(xì)的收集資料，刻苦的排練，使得主題隊(duì)會(huì)開(kāi)得很勝利，這不僅熬煉了他們的力量，也使他們懂得了不少環(huán)保方面的學(xué)問(wèn)。

三、在課余時(shí)，努力自學(xué)，勇攀高峰。

計(jì)算機(jī)作為信息時(shí)代的主要載體，在素養(yǎng)訓(xùn)練中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘同學(xué)潛能，提高同學(xué)素養(yǎng)，尤其是利用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問(wèn)題的力量，明顯和計(jì)算機(jī)有著直接的、親密的關(guān)系。因此，老師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)成了當(dāng)今老師的必修課程，也是形式所迫。

為了能將多媒體運(yùn)用自如，強(qiáng)化自己的基本功訓(xùn)練，我除在學(xué)絞樂(lè)觀參與計(jì)算機(jī)培訓(xùn)以外。還自己購(gòu)買了不下百余元的資料書，在家自學(xué)Authorware和Flash，現(xiàn)在我已經(jīng)能運(yùn)用Authorware制作課件，用Flash做簡(jiǎn)潔的動(dòng)畫。

但是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)不是一兩天就能完成的事，它就像一個(gè)永久游不到邊跡的大海，只有在平常不斷的學(xué)習(xí)中漸漸積累學(xué)問(wèn)，才能使之更加敏捷的運(yùn)用于我們的訓(xùn)練教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會(huì)連續(xù)延著這條路走下去的，把握更多的關(guān)于計(jì)算機(jī)方面的內(nèi)容。

四、存在問(wèn)題。

1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還不夠強(qiáng)。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候少；對(duì)管理工作零碎的思索多，整體的謀劃少。

2、自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。盡管平常注意了學(xué)習(xí)，但學(xué)得不深，學(xué)得不透。學(xué)習(xí)的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研力量、學(xué)習(xí)水公平諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著較大的差距。

總之，無(wú)論是教書還是育人，都學(xué)無(wú)止境，我會(huì)連續(xù)探究，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀老師。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇3

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作閱歷邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方樂(lè)觀、虛心向同事請(qǐng)教，盡快把握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)進(jìn)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色，仔細(xì)履職

作為一名營(yíng)運(yùn)主管我嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，仔細(xì)執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，興奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的樂(lè)觀性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。

(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量

以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行爭(zhēng)論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)嬉戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。業(yè)務(wù)詢問(wèn)，產(chǎn)品宣揚(yáng)。優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推舉，潛力客戶的拓展。個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴。維護(hù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)協(xié)作，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的樂(lè)觀作用

為進(jìn)一步提高員工的工作樂(lè)觀性，員工的績(jī)效安排考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓全部員工參加評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分狀況等一一公布，使考核更趨公正、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱忱、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的樂(lè)觀性有了較大的提高。

(3)樂(lè)觀拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成

一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿足度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。

二是樂(lè)觀開(kāi)展各項(xiàng)宣揚(yáng)、營(yíng)銷工作，開(kāi)發(fā)新客戶，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和相信，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn)、指導(dǎo)、宣揚(yáng)、營(yíng)銷，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了肯定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象

本人在職期間，始終響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)悟精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)全部員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公正、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20xx年工作方案

本人在一年中雖取得了不少成果，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新力量不足，在管理上缺乏閱歷，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到。綜合素養(yǎng)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理力量仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、實(shí)行有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必需強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整風(fēng)光貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、平安服務(wù)的良好形象。

一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。

二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。

三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷

網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)進(jìn)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇4

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府年度目標(biāo)考核支配和要求，進(jìn)一步提高熟悉，狠抓工作落實(shí)，克服松懈和麻痹思想，以“零容忍”的態(tài)度全面開(kāi)展防汛工作，切實(shí)提高防汛抗旱應(yīng)急力量建設(shè)?，F(xiàn)將20xx年度防汛抗旱工作總結(jié)如下：

一、以強(qiáng)化組織責(zé)任體系，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

1、調(diào)整制定《名山區(qū)XX鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部成員的通知》下發(fā)至各村。設(shè)立防汛抗旱辦公室，由黨委書記劉維洪任指揮長(zhǎng)，副指揮長(zhǎng)由黨委班子成員擔(dān)當(dāng)，成員由各村駐村干部組成。辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，擔(dān)當(dāng)防汛抗旱組織實(shí)施詳細(xì)工作，明確工作目標(biāo)任務(wù)，共同做好防汛抗旱工作。

2、防汛預(yù)案準(zhǔn)時(shí)修改制訂。根據(jù)“防大汛、抗大險(xiǎn)、救大災(zāi)”的要求，從工程運(yùn)用，調(diào)度指揮，物質(zhì)儲(chǔ)備，隊(duì)伍組建，通訊聯(lián)絡(luò)，搶險(xiǎn)搶救，群眾轉(zhuǎn)移等方面，進(jìn)一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案，確保災(zāi)難發(fā)生后臨危不亂，指揮有方，搶險(xiǎn)有序。對(duì)重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)難隱患點(diǎn)，組織周邊群眾進(jìn)行應(yīng)急演練，提高臨災(zāi)反映速度和避險(xiǎn)自救力量。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)，健全幫助搶險(xiǎn)救災(zāi)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，仔細(xì)清查現(xiàn)有庫(kù)存物資，加強(qiáng)應(yīng)急救援物質(zhì)儲(chǔ)備，切實(shí)做好應(yīng)急救援預(yù)備工作。

二、開(kāi)展隱患排查、監(jiān)測(cè)預(yù)警

堅(jiān)固樹(shù)立“防范勝于救災(zāi)的理念，時(shí)刻緊繃防災(zāi)工作這跟弦”，把防災(zāi)措施抓實(shí)、抓細(xì)、抓詳細(xì)，切實(shí)筑牢平安防線，最大程度愛(ài)護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)平安。對(duì)小海子水庫(kù)，地質(zhì)災(zāi)難點(diǎn)重點(diǎn)部位巡查監(jiān)測(cè)，保持24小時(shí)值班。做好山洪災(zāi)難易發(fā)區(qū)，積水路段交通管制管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)三個(gè)水庫(kù)，16處山坪塘進(jìn)行隱患排查，切實(shí)預(yù)防和消退險(xiǎn)情，每日檢測(cè)、巡查。加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了信息和資源共享，提高預(yù)報(bào)的精確?????率，準(zhǔn)時(shí)發(fā)布災(zāi)難預(yù)警信息，提示廣闊人民群眾主動(dòng)實(shí)行防災(zāi)避險(xiǎn)措施，努力把握防汛抗旱主動(dòng)權(quán)。

三、避險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，應(yīng)急響應(yīng)

細(xì)化轉(zhuǎn)移路線，告知警示方式和轉(zhuǎn)移路線以及避險(xiǎn)地點(diǎn)，制定一對(duì)一幫扶措施。有序疏散，轉(zhuǎn)移和撤離受威逼群眾。組織應(yīng)急演練，搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)，健全搶險(xiǎn)救災(zāi)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好應(yīng)急救援預(yù)備工作。

四、應(yīng)急值守，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作

1、高度重視防汛抗旱應(yīng)急值守工作，嚴(yán)厲?值班工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)專人值班制度，監(jiān)測(cè)預(yù)警責(zé)任人到崗到位。確保手機(jī)暢通，做好日常監(jiān)測(cè)巡查記錄。

2、營(yíng)造宣揚(yáng)氛圍，加強(qiáng)會(huì)議宣揚(yáng)。鎮(zhèn)上召開(kāi)防汛抗旱工作專題會(huì)13次，鎮(zhèn)村社各種會(huì)議36次，安裝宣揚(yáng)牌、標(biāo)語(yǔ)28幅。避險(xiǎn)應(yīng)急演練12次，取得成效。

3、小海子水庫(kù)下游涉及人戶，到戶張貼小海子水庫(kù)平安避險(xiǎn)明白卡、小海子水庫(kù)應(yīng)急疏散轉(zhuǎn)移路線圖。鎮(zhèn)政府仔細(xì)做好防汛抗旱工作預(yù)備，針對(duì)小海子水庫(kù)的特別性，組織民兵搶險(xiǎn)隊(duì)?wèi)?yīng)急演練，確保小海子水庫(kù)的汛期平安。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇5

歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺(jué)中xx物流又走過(guò)一個(gè)春秋，在同事的支持和關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。借著這次機(jī)會(huì)，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

一、內(nèi)部管理

1、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)精確?????。

2、當(dāng)班期間，仔細(xì)協(xié)調(diào)入庫(kù)及精確?????準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)。

3、物資發(fā)放，能仔細(xì)執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的精確?????性。

4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要仔細(xì)收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己力量為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)極盡可能精確?????的數(shù)據(jù)。

5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并干凈，準(zhǔn)時(shí)除理爛袋，依據(jù)狀況整理庫(kù)房，并樂(lè)觀向5S管理靠近。

二、遵紀(jì)守法

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)，提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等學(xué)問(wèn)，以求不斷提高自身素，樂(lè)觀遵守倉(cāng)庫(kù)管理紀(jì)律，聽(tīng)從上級(jí)支配。

三、貿(mào)易平安

加強(qiáng)平安倉(cāng)儲(chǔ)宣揚(yáng)、訓(xùn)練工作，提高全體職工的平安意識(shí)。

1、保稅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常來(lái)公司檢查，很少有平安隱患，假如有些小的問(wèn)題也能夠準(zhǔn)時(shí)解決，把隱患扼殺到搖籃里。

2、做好員工的平安生產(chǎn)培訓(xùn)工作。定期支配人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)考核合格后方可進(jìn)行相關(guān)的工作。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)小組特地組織人員編寫《員工平安手冊(cè)》發(fā)放給員工，每人一冊(cè)，以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺(jué)性與自律力量。

4、在廠區(qū)的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有平安、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、平安疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語(yǔ)和標(biāo)志。

通過(guò)上述的宣揚(yáng)、訓(xùn)練培訓(xùn)等等一系列活動(dòng)，大大提高了員工消防平安生產(chǎn)意識(shí)，奠定了抓好平安工作的扎實(shí)基礎(chǔ)。

四、崗位職責(zé)

1、產(chǎn)品品質(zhì)的.保證工作

即肯定要保證所入庫(kù)的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉(cāng)庫(kù)十二防。根據(jù)先進(jìn)先出；上輕下重，上小下大；定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫(kù)擺放和發(fā)料工作。

2、做好倉(cāng)庫(kù)帳目

保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫(kù)數(shù)，出庫(kù)數(shù)，庫(kù)存數(shù)根據(jù)物料種類、名稱精確?????無(wú)誤的登記做帳，領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉(cāng)庫(kù)的精確?????庫(kù)存以便精確?????的做出當(dāng)天的生產(chǎn)支配。

3、做好月報(bào)工作

每月月底進(jìn)行盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)不僅僅要做好倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，做出月報(bào)表供應(yīng)給決策部門，以便于決策者能夠準(zhǔn)時(shí)支配調(diào)整下一步的工作。

4、做好物料的收發(fā)工作

倉(cāng)庫(kù)其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：倉(cāng)管最主要的工作就是準(zhǔn)時(shí)精確?????的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以協(xié)作工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的每一種物料都很清晰其時(shí)在庫(kù)的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠準(zhǔn)時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門，并且在產(chǎn)品做出之后準(zhǔn)時(shí)協(xié)作兄弟部門入庫(kù)以便準(zhǔn)時(shí)出貨。

5、做好下屬人員的支配工作

包括對(duì)配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導(dǎo)，適時(shí)的工作支配、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等。

困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立平安生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，充分發(fā)揮各方面的樂(lè)觀性，努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，人人參加，共同監(jiān)管”的平安生產(chǎn)工作格局，進(jìn)一步落實(shí)平安生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項(xiàng)措施、健全平安生產(chǎn)的宣揚(yáng)、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的平安生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，把公司的平安生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇6

回首一年來(lái)的工作，我在上級(jí)行的鼎力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線，協(xié)手互助、同結(jié)共進(jìn)，奮力拼搏，務(wù)實(shí)立異，環(huán)繞全行中心工作，較圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我先陳訴請(qǐng)示下網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)：

一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、核心存款。截止12月31日，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)存款余額奸淫萬(wàn)元，較上線增長(zhǎng)奸淫萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的110%。此中對(duì)公余額奸淫萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)奸淫萬(wàn)元，日均存款新增奸淫萬(wàn)元，完成全年任務(wù)120%。對(duì)私余額奸淫萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)奸淫萬(wàn)元，日均存款新增奸淫萬(wàn)元，完成全年任務(wù)100%。(假如網(wǎng)點(diǎn)名次在支行前列或占比晉升，再重點(diǎn)提下名次和占比，以下同理)

2、中間業(yè)務(wù)收入。完成中收奸淫萬(wàn)元，完成方案105%。此中對(duì)公xx萬(wàn)元，對(duì)私xx萬(wàn)元。

3、客戶維護(hù)：新增對(duì)公賬戶xx戶，此中x級(jí)以上客戶xx戶。新增對(duì)公貸款戶x戶。新增對(duì)私客戶xx戶，此中xx級(jí)以上客戶xx戶，新增個(gè)人貸款x戶。完成支行下達(dá)客戶新增指標(biāo)。

4、產(chǎn)品完成環(huán)境：今年完成對(duì)公某產(chǎn)品xx戶，簽約xx戶，貸款xx戶。對(duì)私網(wǎng)銀簽約xx戶，手機(jī)銀行簽約xx戶，購(gòu)車分期xx筆xx萬(wàn)元，賬單和現(xiàn)金分期xx筆累計(jì)xx元。

二、主要工作步伐和成效

1、在開(kāi)門紅期間，上級(jí)行對(duì)我網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行了一系列的調(diào)劑，對(duì)員工的心理影響較大，心情顛簸不穩(wěn)定。針對(duì)這種環(huán)境，我實(shí)時(shí)與員工逐個(gè)進(jìn)行溝通，顛末人人的協(xié)作盡力，新柜員已能純熟掌握地點(diǎn)崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。新來(lái)的客戶司理也基礎(chǔ)熟識(shí)網(wǎng)點(diǎn)的客戶根基，逐一訪問(wèn)了網(wǎng)點(diǎn)大戶。

2、早在年初，為順當(dāng)完成全年各項(xiàng)指標(biāo)，依據(jù)不應(yīng)時(shí)段及任務(wù)完成環(huán)境，我訂定了《xx網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)安排及稽核》拿出詳細(xì)法子和步伐，明確目標(biāo)和職責(zé)，鼓舞員工為多拿績(jī)效而盡力。同時(shí)我又訂定了《xx網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建和買單分工法子》，讓不合崗位的員工組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通力協(xié)作，以團(tuán)隊(duì)力氣取得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。同時(shí)我又以多種形式，鼓吹和引導(dǎo)員工，晉升員工工作樂(lè)觀性，教育和引導(dǎo)員工以績(jī)效稽核為導(dǎo)向，同時(shí)又不能只盯個(gè)人績(jī)效，更要稽核網(wǎng)點(diǎn)整個(gè)績(jī)效全局。

3、牢靠建立“存款立行”的思路不搖動(dòng)，把“抓存款”工作為重點(diǎn)來(lái)推動(dòng)，隨著我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)多元化成長(zhǎng)，產(chǎn)品種類越來(lái)越多，我結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)所處市場(chǎng)狀況和人員布局，有重點(diǎn)的依托xx存款類產(chǎn)品，以及上門營(yíng)銷xx付出結(jié)算對(duì)象，使我行存款業(yè)務(wù)在艱難中前行，做出新的亮點(diǎn)。

為做好存款新增工作，我們實(shí)行以下步伐：

1、重點(diǎn)做好客戶分層營(yíng)銷工作，我把客戶按資產(chǎn)環(huán)境，依據(jù)工作崗位和熟識(shí)水平不合，安排給員工進(jìn)行維護(hù)和關(guān)注，所產(chǎn)生的績(jī)效歸維護(hù)員工。

2、和上級(jí)部門溝通，進(jìn)行公私聯(lián)動(dòng)，從公司客戶中掘客出給個(gè)人付款頻率較高、額度較大的賬戶。我們爭(zhēng)取到私人銀行為高朋客戶體檢名額，率領(lǐng)我行幾位高端客戶進(jìn)行了體驗(yàn)，得到了客戶高度好評(píng)。

3、鼎力圖代替發(fā)工資業(yè)務(wù)，做好社保卡辦事。

4、通過(guò)電話營(yíng)銷和廳堂營(yíng)銷，綁定信用卡關(guān)聯(lián)賬戶、第三方付出賬戶，從細(xì)節(jié)上晉升存存款。

5、應(yīng)用產(chǎn)品吸引客戶。在我行普惠金融新產(chǎn)品推出時(shí)，我們走市場(chǎng)跑社區(qū)，把這好產(chǎn)品奉告給周邊伴侶和客戶，新增對(duì)公客戶xx戶，帶來(lái)存款xx。

三、其他主要工作

1、牢靠建立做好辦事，提質(zhì)增效工作，網(wǎng)點(diǎn)訂定辦事稽核制度，把狀況衛(wèi)生、辦事流程在網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范并加以反省督匆忙。

2、做到網(wǎng)點(diǎn)安穩(wěn)無(wú)恙故，做好內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈，警備風(fēng)險(xiǎn)督?jīng)Q違規(guī)。

3、共同上級(jí)行行各治理部門進(jìn)行反省。

四、存在的問(wèn)題

在上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在員工鼎力支持下，我做了一些工作，也取得必定造詣，但還存在一些差距和不夠。首先是治理程度有待進(jìn)一步進(jìn)步，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)下層治理人員的角度看待問(wèn)題和辦理問(wèn)題。其次是業(yè)務(wù)和營(yíng)銷程度必要進(jìn)一步的進(jìn)步。我決心在新的一年里，對(duì)上述存在不夠和差距，加以降服和辦理為xx成長(zhǎng)做出新的供獻(xiàn)。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇7

在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)仔細(xì)受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探究、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平

在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增加素養(yǎng)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論學(xué)問(wèn)的基礎(chǔ)上，仔細(xì)查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，結(jié)合自身工作實(shí)際，準(zhǔn)時(shí)予以訂正，努力提高思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

二、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，敏捷地實(shí)行多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

（一）受金融危機(jī)的影響，今年很多企業(yè)資金相對(duì)比較緊急，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來(lái)辦理，免費(fèi)范文這樣在肯定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的進(jìn)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支配下，我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)供應(yīng)報(bào)建詢問(wèn)和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報(bào)建程序、需預(yù)備的材料、報(bào)建工作的留意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用，提示企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的預(yù)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的支配，全力協(xié)作工程的建設(shè)工作。同時(shí)，在依法行政的狀況下，實(shí)行特事特辦、并聯(lián)審批的做法，親密跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展?fàn)顩r，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順當(dāng)進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。

（二）為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對(duì)大量新的工作任務(wù)，我們都仔細(xì)、準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，同時(shí)合理安排窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教，對(duì)于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也準(zhǔn)時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展。

三、仔細(xì)做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開(kāi)展將近三年，通過(guò)日常工作中與市勞保辦的親密溝通和協(xié)調(diào)，目前此項(xiàng)工作開(kāi)展得比較順當(dāng)。

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，論文參考應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對(duì)區(qū)審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以樂(lè)觀協(xié)作，并力求做到，同時(shí)，遇到需要區(qū)審批辦幫助的工作我也做到與他們準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順當(dāng)開(kāi)展。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和會(huì)議精神，我都做到準(zhǔn)時(shí)、精確?????地傳達(dá)和落實(shí)，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)組織同事進(jìn)行爭(zhēng)論，共同討論改善和解決的方法，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，增加窗口人員的分散力，提高窗口的辦事質(zhì)量。

四、仔細(xì)聽(tīng)取群眾反饋的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法

對(duì)辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì)進(jìn)行仔細(xì)的分析，聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正，對(duì)于我們無(wú)法解決的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，尋求妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了肯定的成果，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)”，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào)。但是，我還有很多做得不足的地方，工作總結(jié)如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通力量仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將連續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，訂正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇8

一、注意政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的政治素養(yǎng)。

我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,樂(lè)觀響應(yīng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，喜愛(ài)訓(xùn)練事業(yè)，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)，學(xué)而不厭，誨人不倦，科學(xué)育人。我愛(ài)生如子，團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽(tīng)從組織支配，潛心培育21世紀(jì)的新型人才。

二、組織紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，顧全大局。

在工作上我聽(tīng)從組織的工作支配。我擔(dān)當(dāng)三年(2)班的語(yǔ)文教學(xué)與二(1)英語(yǔ)教學(xué)工作。從開(kāi)學(xué)初我就不辭勞苦地組織一些基礎(chǔ)落后或?qū)W習(xí)懶散的后進(jìn)生，開(kāi)展針對(duì)性的輔導(dǎo)與溝通。時(shí)常是兩三小時(shí)始終在課室里忙，嗓子不停地在運(yùn)作，一口水還顧不上喝。即使是女兒生病住院期間，我也協(xié)調(diào)好工作與照看孩子，做到不耽擱同學(xué)一節(jié)課程。經(jīng)過(guò)不斷的幫扶與激勵(lì)，之前一些成果消失紅燈的同學(xué)，如小婷、小斌、小維、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。

三、兢兢業(yè)業(yè)，教書育人。

教學(xué)訓(xùn)練的主體是孩子，我總認(rèn)為嚴(yán)慈有度，贊揚(yáng)總比批判好。因此在辛勤培育的同時(shí)，我常會(huì)以最飽滿的激情喜愛(ài)、欣賞我的同學(xué)，讓他們?cè)跇s譽(yù)沖擊中保持樂(lè)觀心情，同時(shí)達(dá)到自我訓(xùn)練。如經(jīng)過(guò)不斷嘗試改進(jìn)，我推行了切實(shí)有效的小組競(jìng)爭(zhēng)互助模式，與個(gè)人常規(guī)加分升級(jí)制度，推行以來(lái)，效果顯著。如針對(duì)同學(xué)寫字馬虎、出錯(cuò)率高的問(wèn)題，我冠以“大小書法家”的頭銜，標(biāo)記在同學(xué)的作業(yè)本封面上，這個(gè)做法可以說(shuō)取得了革命性的突破，現(xiàn)在全班同學(xué)基本上都克服了馬虎馬虎的毛病。又如在寫作方面，我冠以“大小作家”頭銜，并支配作品觀賞溝通時(shí)間；還經(jīng)常擠出時(shí)間，與同學(xué)筆交心，了解他們所想所憂，激勵(lì)他們用筆抒心；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，同學(xué)的寫作勁頭越來(lái)越足了；從之前艱澀的三言兩語(yǔ)到現(xiàn)在精彩的洋洋灑灑。我另外利用“官銜制”，讓我的同學(xué)在管理其他同學(xué)或班級(jí)事務(wù)的同時(shí)達(dá)到自我約制，自我訓(xùn)練等。經(jīng)過(guò)了苦心的耕耘，反復(fù)的試驗(yàn)，本班已逐步形成了自理自律力量較強(qiáng)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃的班風(fēng)。

在其他方面，我兼任科研組長(zhǎng)工作，盡職盡責(zé)地幫助科組長(zhǎng)開(kāi)展了各種教研工作。其中我級(jí)組的羅老師本學(xué)期參與了與兄弟學(xué)校的溝通活動(dòng)，獲得好評(píng)。另外我也代表了學(xué)校參與了區(qū)的演講競(jìng)賽。

上述的只是一些本職工作側(cè)面，本人將會(huì)再接再厲，戒驕戒躁，本著工作宗旨，盡職盡責(zé)，不斷踏實(shí)求進(jìn)。

個(gè)人年度工作總結(jié)篇9

不經(jīng)意間，x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅(jiān)守崗位。

一、x年項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從x月至x月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不幻想，x共銷售住房x套，車庫(kù)及貯存間x間，累計(jì)合同金額x元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅x元整。

二、x年工作小結(jié)

x月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；x月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并預(yù)備x號(hào)樓的交房工作；x月份進(jìn)行x樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)x的尾房及未售出的車庫(kù)、貯存間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣學(xué)校生書畫競(jìng)賽”和“x縣中同學(xué)作文大賽”，在縣訓(xùn)練局的幫助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)x的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面