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醫(yī)院小行業(yè)操作指南正法治愛國(guó)敬業(yè)誠(chéng)信友善）；2.中宣部、中央文明辦發(fā)布的“講文明樹新風(fēng)”、“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”公益廣告通稿作品（通稿：“講文明樹新風(fēng)”下方“公益廣告”四個(gè)字——【中國(guó)夢(mèng)】）（包括中國(guó)夢(mèng)、愛黨愛國(guó)、傳統(tǒng)美德、理想信念、志愿服務(wù)、誠(chéng)信教育、勤勞節(jié)儉、未成年人、孝老愛親、文明旅游、文明交通、文明禮儀、法制教育、環(huán)境保護(hù)等主題）；3.省、市自行設(shè)計(jì)創(chuàng)作的公益廣告作品（如“道德模范與身邊好人”、本行業(yè)典型人物等）；4.市民公約、居民公約和村規(guī)民約；5.精神文明創(chuàng)建（包括道德模范和身邊好人、文明家庭、文明戶、我們的節(jié)日、志愿服務(wù)、未成年人活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生、文明風(fēng)尚、創(chuàng)文常識(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)七小行業(yè)操作指南1、衛(wèi)生和秩序：室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，門前市容環(huán)境衛(wèi)生和秩序責(zé)任毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；食品擺放、經(jīng)營(yíng)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求；不出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品。 醫(yī)院操作指南心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、公益廣告作品，做到隨時(shí)可見、諾、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)渠道、道德準(zhǔn)則）；窗口增加設(shè)置“道德模范”優(yōu)先通道；4、有高效的投訴處理機(jī)制，顯著位置張貼公布投訴電），范，投訴問(wèn)題有處理，有回復(fù)，投訴處理記錄完整，有頭；6、從業(yè)人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)(①導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)）；現(xiàn)象；停放，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象；），

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