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第7頁共7頁2023?銀行轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?范本時?光荏苒,?轉(zhuǎn)眼間,?我已經(jīng)進?入___?_銀行六?個月了。?從盛夏到?寒冬,在?這短短半?年的時間?里,我學(xué)?到了很多?,下面將?我一年的?學(xué)習(xí)情況?匯報如下?:入職?的第一課?從入職培?訓(xùn)開始。?盡管入職?培訓(xùn)的時?間安排相?當(dāng)緊湊,?但是入職?培訓(xùn)對于?我們新人?有著重要?的意義。?通過入職?培訓(xùn),我?了解到了?____?銀行的企?業(yè)文化,?學(xué)習(xí)了銀?行個金、?公司、國?結(jié)的基本?知識,培?養(yǎng)了團隊?意識,認(rèn)?識到了溝?通交流的?重要性。?入職培訓(xùn)?讓我受益?匪淺。?經(jīng)過短暫?的入職培?訓(xùn),我在?路支行開?始學(xué)習(xí)柜?面業(yè)務(wù)。?剛剛開始?上柜操作?時,我總?感覺手忙?腳亂,對?于客戶的?提問也顯?得不知所?措。在師?傅和同事?們的幫助?和指導(dǎo)下?,我虛心?地學(xué)習(xí)請?教,認(rèn)真?地做筆記?,很快我?學(xué)會了存?取款、掛?失、外匯?買賣、存?款證明的?開立等各?項柜面基?本業(yè)務(wù)。?與此同時?,我也認(rèn)?識到銀行?柜面業(yè)務(wù)?看似簡單?重復(fù),但?實則需要?柜員細(xì)心?、耐心、?有責(zé)任心?:細(xì)心地?處理每一?筆業(yè)務(wù),?耐心地服?務(wù)每一位?客戶,時?時刻刻謹(jǐn)?記工作的?責(zé)任,對?每一位客?戶負(fù)責(zé)。?銀行業(yè)?歸根結(jié)底?屬于服務(wù)?性行業(yè),?而對于銀?行來說,?各個網(wǎng)點?則是為客?戶服務(wù)的?第一窗口?,其服務(wù)?質(zhì)量的好?壞對銀行?的發(fā)展有?著至關(guān)重?要的作用?。因此,?做好“文?優(yōu)”工作?就顯得格?外重要。?在工作中?,我時刻?將“文優(yōu)?”的重要?性放在心?上,微笑?待人,禮?貌用語,?想客戶之?所想,憂?客戶之所?憂,以客?戶為中心?,力爭做?到讓客戶?高興而來?,滿意而?歸。要?做好柜面?工作,各?項技能必?須達標(biāo)。?對于我來?說,點鈔?、計算器?、中文錄?入、個金?業(yè)務(wù)每一?項技能都?需要練習(xí)?。在網(wǎng)點?同事的幫?助下,在?綜管部的?訓(xùn)練指導(dǎo)?下,在自?己的刻苦?努力下,?我的技能?水平漸漸?提高,柜?面辦理業(yè)?務(wù)的效率?也隨之提?高了。技?能水平的?高低完全?取決于練?習(xí)的刻苦?程度,因?此,在今?后的工作?中,我將?繼續(xù)苦練?技能,力?爭不斷提?高。在?銀行工作?在風(fēng)險,?因此,認(rèn)?真執(zhí)行和?遵守各項?規(guī)章制度?就顯得格?外重要,?這也是責(zé)?任心的體?現(xiàn)。作為?柜員,我?嚴(yán)格按照?“雙十禁?”的要求?進行工作?。無論是?業(yè)務(wù)的辦?理過程,?還是圖章?、憑證使?用保管,?都嚴(yán)格按?照要就執(zhí)?行。長此?以往,我?自覺養(yǎng)成?認(rèn)了真謹(jǐn)?慎的工作?作風(fēng),盡?可能的將?工作中的?風(fēng)險降低?。營銷?也是柜面?工作的重?要組成部?分,基金?、保險等?中間業(yè)務(wù)?也是銀行?利潤的主?要來源之?一。為了?更好的進?行柜面營?銷,我學(xué)?習(xí)了相關(guān)?的基礎(chǔ)知?識,樹立?了相應(yīng)的?理財意識?。但是,?在柜面的?營銷過程?中,我的?營銷能力?還欠佳。?因此,我?的營銷水?平還需不?斷向老員?工學(xué)習(xí)請?教,在實?踐中不斷?磨練。?半年的工?作經(jīng)驗讓?我學(xué)到了?很多新的?知識,同?時也讓我?認(rèn)識到自?身還有很?多不成熟?和有待提?高的方面?。在今后?的工作中?,我將繼?續(xù)秉承腳?踏實地的?精神,保?持學(xué)習(xí)的?熱情,擺?正心態(tài),?用心做事?,立足崗?位,廉潔?奉公,真?誠服務(wù),?真心奉獻?,以追求?卓越的精?神,力爭?與___?_銀行共?同成長,?共發(fā)展。?202?3銀行轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)范本(?二)每?個公司都?在尋找那?些能夠“?送信給加?西亞”的?人,目前?,我還不?是這個人?,因為溫?泉文化的?欠缺和服?務(wù)意識的?不完善,?但是我有?敬業(yè)的精?神和努力?的實踐,?我相信,?不久的將?來,我一?定可以完?成那樣的?任務(wù)。?以下以時?間為序,?對兩個月?試用期的?工作進行?簡單的回?顧總結(jié):?___?_月__?__日,?我到公司?報到,左?臣剛的話?我記憶猶?新:服務(wù)?工作需要?十萬分的?熱情、微?笑以及踏?實、不容?錯誤的敬?業(yè)精神。?___?_月__?__日,?谷正主管?吩咐我熟?悉《優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年》?里的重要?內(nèi)容。?____?月___?_日,李?明星交給?我和清潔?組阿叔們?清沙灘和?溶洞的任?務(wù),使我?從大事不?注意,提?格到小事?要仔細(xì)。?期間,得?到了同事?杜延君的?多方幫助?。__?__月2?9到__?__日,?我們同一?批的新員?工一同參?與我們“?溫泉公司?內(nèi)部的培?訓(xùn)”,我?以理論不?及格宣告?準(zhǔn)備補考?。__?__月日?,溫泉公?司的員工?會議讓我?思索良深?,我更加?堅定了對?溫泉公司?的信心和?不斷充實?自我以求?有朝一日?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給“送?信”任務(wù)?的勇氣。?___?_月里,?我開始慢?慢的熟悉?園林的環(huán)?境、服務(wù)?意識和工?作流程。?其間,各?位同事都?無私指導(dǎo)?讓我進步?很快。受?公司安排?,有幸參?加溫泉文?化和服務(wù)?意識的培?訓(xùn),豐富?了旅游服?務(wù)產(chǎn)品的?相關(guān)知識?,對后續(xù)?的工作有?足夠的幫?助。至?今,已經(jīng)?對服務(wù)意?識的要求?進行了兩?次心態(tài)調(diào)?整,最棒?的心態(tài)能?夠在__?__月初?內(nèi)調(diào)整完?畢,服務(wù)?意識以及?禮貌、干?勁、業(yè)績?的不斷完?善也在進?行中,正?期待轉(zhuǎn)正?的那天。?在這兩?個月里,?我對溫泉?公司室外?園林區(qū)的?環(huán)境和相?關(guān)工作,?從略知一?二到基本?熟悉,算?是一個小?小的進步?和成功,?而取得這?個成績的?時候,我?要真心感?謝海泉灣?給我職業(yè)?生涯中的?第二個機?會,李鋼?對我(們?)職業(yè)規(guī)?劃的指導(dǎo)?,主管的?中肯提點?,領(lǐng)班交?給我有挑?戰(zhàn)性的任?務(wù),所有?員工在工?作、生活?方面的幫?助!2?023銀?行轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)范?本(三)?我回顧?了自己的?這半年的?學(xué)習(xí)工作?,有很多?值得回味?和深思的?東西。從?最初入住?集中培訓(xùn)?的對銀行?工作的總?體勾畫、?在財貿(mào)學(xué)?校對的銀?行技能初?體驗、來?到支行的?懵懂無知?,在支行?第一天正?式上柜時?候的謹(jǐn)慎?小心,再?到如今在?能在柜臺?上對常規(guī)?業(yè)務(wù)的熟?練操作。?一路走來?,我始終?保持著良?好的工作?狀態(tài),以?一名合格?的行員工?的標(biāo)準(zhǔn)要?求自己。?立足本職?工作,認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能,?希望自己?能更快的?融入到這?個崗位中?。作為一?名剛剛畢?業(yè)的大學(xué)?生,幾年?的專業(yè)知?識學(xué)習(xí),?養(yǎng)成了對?于實踐的?東西接觸?的少,對?于許多實?際應(yīng)用問?題不了解?。面對這?種情況,?在近一段?時間里,?我在師傅?的教導(dǎo)下?,柜臺經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下,在支?行各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和全體同?事們的幫?助下,在?實踐中學(xué)?習(xí),不斷?提高工作?能力,一?步步提高?自己,完?善自己,?使自己在?業(yè)務(wù)技能?和個人素?質(zhì)等方面?都能夠勝?任這個崗?位?,F(xiàn)將?這一年的?學(xué)習(xí)和工?作情況總?結(jié)如下:?(一)?養(yǎng)成良好?的品德素?質(zhì)和職業(yè)?道德是重?中之重?作為一名?銀行柜員?,每天與?金錢打交?道,因此?對員工品?德修養(yǎng)以?及職業(yè)道?德上面的?要求更高?。需要我?們有足夠?的自制力?,能遵紀(jì)?守法,忠?于職守、?廉潔奉公?、遵守職?業(yè)道德和?社會公德?。因此我?對自己這?方面的業(yè)?務(wù)知識和?工作能力?方面。在?目前的工?作崗位上?,能夠不?斷的去學(xué)?習(xí),積累?經(jīng)驗,要?求很高,?堅決不做?違反員工?守則要求?的事。?(二)要?認(rèn)真學(xué)習(xí)?專業(yè)技能?知識,在?工作上爭?創(chuàng)佳績?要成為一?名優(yōu)秀的?員工,首?要條件就?是成為業(yè)?務(wù)技能上?的骨干。?對于剛剛?走出大學(xué)?校門參加?工作的我?來說,當(dāng)?前的首要?任務(wù)就是?要努力學(xué)?習(xí)、熟練?掌握專業(yè)?知識,始?終以積極?的工作態(tài)?度、高度?的責(zé)任感?和只爭朝?夕的精神?投入到工?作中,因?此,在目?前的工作?崗位上,?我不斷的?跟老員工?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識,積?累經(jīng)驗,?經(jīng)過自己?的努力,?具備了一?定的工作?能力,能?夠從容的?接待客戶?,應(yīng)對柜?面上面的?一般業(yè)務(wù)?。在業(yè)務(wù)?技能、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?、文字語?言表達能?力等方面?,都有了?很大的提?高。因為?我知道只?有加強自?己的業(yè)務(wù)?技能水平?,我們才?能在工作?中得心應(yīng)?手,更好?的為廣大?客戶提供?方便、快?捷、準(zhǔn)確?的服務(wù)。?在工作中?,我是忠?于職守,?盡力而為?的,銀行?屬于服務(wù)?行業(yè),工?作使我每?天要面對?眾多的客?戶,為此?,我常常?提醒自己?“善待別?人,便是?善待自己?”,在繁?忙的工作?中,我仍?然堅持做?好“微笑?服務(wù)”,?耐心細(xì)致?的解答客?戶的問題?,遇到蠻?不講理的?客戶,我?也試著去?包容和理?解他,最?終也得到?了客戶的?理解和尊?重。我始?終以“客?戶滿意、?業(yè)務(wù)發(fā)展?”為目標(biāo)?,搞好服?務(wù),樹立?熱忱服務(wù)?的良好窗?口形象,?做到來有?迎聲,問?有答聲,?走有送聲?,讓每個?顧客都高?興而來滿?意而歸。?(三)?要揚長避?短,不斷?完善自己?作為一?名新員工?,我們的?短處是業(yè)?務(wù)技能上?的經(jīng)驗不?足,但我?會在工作?態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方?面發(fā)揮自?己的長處?。熱愛自?己的本職?工作,正?確、認(rèn)真?的去對待?每一項工?作任務(wù),?在工作中?能夠采取?積極主動?,能夠積?極參加單?位組織的?各項業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和營?銷任務(wù)。?經(jīng)過近一?年的不懈?努力,我?的工作水?平有了一?定的進步?,并且相?信自己能?為首體支?行做出更?多的貢獻?。(四?)工作中?存在的不?足及今后?的打算?雖然近一?段時間來?感覺自己?有了不小?的進步,?但不足之?處仍然存?在,在一?些細(xì)節(jié)的?處理和操?作上存在?一定的欠?缺,如收?章鎖屏、?錢箱擺放?等柜員行?為規(guī)范以?及業(yè)務(wù)中?的操作順?序和合規(guī)?排查等。?此外,對?于一些日?常工作中?遇見次數(shù)?
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