網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維管理制度_第1頁
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維管理制度_第2頁
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維管理制度_第3頁
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維管理制度_第4頁
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維管理制度_第5頁
已閱讀5頁,還剩2頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

密級:僅限內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維管理制度勵治電子支付科技有限公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維管理制度文檔狀態(tài)為確保公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全地運行,促進(jìn)辦公效率的不斷提高。根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,特制定此管理規(guī)定。內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維管理職能、管理職責(zé)劃分及運維管理工作制度。本規(guī)定是對公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行保障工作實施管理的基本依據(jù),所有人員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行,最終解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室。運維管理職能運維管理人員具體承擔(dān)全公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)和管理。主要職責(zé)包括:1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運維特點和運維需求,擬定我公司網(wǎng)絡(luò)運維管理的方針、政策、保障計劃等提供領(lǐng)導(dǎo)決策,并組織實施;2、貫徹我公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理的各項規(guī)章制度,擔(dān)負(fù)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)勤、監(jiān)控工作,掌握網(wǎng)絡(luò)運行狀況,及時處理網(wǎng)絡(luò)故障;3、在辦公室經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)需求嚴(yán)密、科學(xué)、合理地掌控網(wǎng)絡(luò)的各項資源,如IP地址分配等;4、定期分析討論網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)與運行質(zhì)量,對比各項參數(shù),排除潛在故障隱患,提出網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)意見;5、保障我公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行,負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)的備份管理及技術(shù)文檔的管理。第二條運維人員的職責(zé)劃分運維管理保障人員包括管理人員和技術(shù)操作人員。1、管理人員由辦公室經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)工程師擔(dān)任。負(fù)責(zé)組織制定我公司網(wǎng)絡(luò)運維的方針政策、管理制度,并組織各部門、各分公司積極落實;完成公司網(wǎng)絡(luò)運維的日常行政管理工作,負(fù)責(zé)檢查、督促、考核系統(tǒng)執(zhí)勤情況;組織技術(shù)力量,及時、準(zhǔn)確地處置網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的故障;檢查網(wǎng)管工作,定期(或不定期)講評網(wǎng)管業(yè)務(wù)工作情況,安排網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)工作。2、技術(shù)操作人員由技術(shù)人員組成。主要職責(zé)包括掌握我公司網(wǎng)絡(luò)總體性能指標(biāo),系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備連接關(guān)系、信息流程以及各系統(tǒng)設(shè)備功能和工作狀態(tài);熟練掌握系統(tǒng)設(shè)備的硬件安裝、線纜連接、系統(tǒng)設(shè)置;熟悉軟件的安裝、測試、升級等管理工作;完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的資源調(diào)整、配置等任務(wù);掌握本專業(yè)系統(tǒng)常用故障的檢測手段與排除方法,迅速準(zhǔn)確定位故障部位,積極和其他專業(yè)技術(shù)人員密切配合,排除系統(tǒng)故障;熟悉公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)定期維護方法和步驟,負(fù)責(zé)分管設(shè)備的安裝調(diào)試與維護工作;隨時監(jiān)控計算機病毒在公司網(wǎng)絡(luò)上的流行,定期檢查公司計算機病毒庫升級工作,做好計算機病毒的防范工作;掌握電工技術(shù)、配電設(shè)備組成及工作原理,熟悉電源設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)、機房配電線路及供電情況;掌握機房安裝配置的空調(diào)機工作原理和空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)性能指標(biāo)。熟悉空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的定期維護方法與步驟;在相關(guān)技術(shù)人員的配合下排除設(shè)備疑難故障;保障設(shè)備穩(wěn)定可靠運行。第三條運維管理工作要求1、每天兩次進(jìn)行機房巡視、網(wǎng)絡(luò)運行狀況及對外服務(wù)器服務(wù)狀況監(jiān)控;2、按照規(guī)定的時段巡視機房,檢查基礎(chǔ)設(shè)備包括UPS電源的運行情況,記錄其輸入輸出電壓、電流,并記錄當(dāng)時機房環(huán)境溫度、濕度;3、按照規(guī)定的時段查看路由、防火墻等關(guān)鍵系統(tǒng)運行情況,包括網(wǎng)絡(luò)流量、帶寬占用率等,重點檢測關(guān)鍵設(shè)施,并記錄;4、按照規(guī)定的時段檢查對外的服務(wù)器的服務(wù)狀況是否正常,并記錄;5、遇到斷電情況,應(yīng)在斷電前按正確的順序?qū)⒎?wù)器關(guān)機,供電恢復(fù)后及時開機;6、遇到不能處理的問題時,通知相關(guān)人員或及時匯報,并記錄;7、工作人員要有強烈的安全意識,巡查時應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)各種可能的安全隱患并及時排除,要防止火災(zāi)、水災(zāi)和不法分子的破壞。8、工作人員必須堅守值班崗位,認(rèn)真履行職責(zé);工作期間不得做與工作無關(guān)的事;9、不得擅自拆毀設(shè)備、關(guān)閉服務(wù)器,不得私自安裝與公司網(wǎng)絡(luò)運行無關(guān)的軟件,不得私自修改系統(tǒng)配置參數(shù);每次需修改配置和安裝服務(wù)必須經(jīng)上級書面審批方可修改,且需做好備份工作。10、碰到重大問題是向上請示報告,如系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重問題甚至故障時;系統(tǒng)出現(xiàn)方向性中斷,不能保障網(wǎng)絡(luò)暢通時;需要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器參數(shù)配置時;系統(tǒng)安全受到嚴(yán)重威脅,如火災(zāi)、雷擊或其它嚴(yán)重性自然災(zāi)害時和其它不能自行解決的異常情況的時候。第四條機房和工作間管理制度1、愛護系統(tǒng)設(shè)備,未經(jīng)許可不得擅自拆、改或挪作它用。2、未經(jīng)許可嚴(yán)禁在值勤系統(tǒng)設(shè)備上私自安裝使用與系統(tǒng)無關(guān)的軟件。3、保持良好的機房工作秩序。維修工具、儀器儀表、資料和表報等放置整齊、定位準(zhǔn)確。4、機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、打鬧、會客,或從事與維護工作無關(guān)的活動。5、未經(jīng)許可嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入機房。有關(guān)人員進(jìn)入機房必須做好登記6、未經(jīng)許可,任何人員不得在機房或其它工作間內(nèi)攝影或錄像。第五條資料和文檔管理制度1、建立健全設(shè)備軟、硬件文檔資料庫,分門別類,嚴(yán)格登記造冊。包括操作使用手冊;技術(shù)維護手冊;常見故障處理手冊;網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖;通信及網(wǎng)絡(luò)配線資料;配電線路資料;資源分配管理資料;客戶需求與配置資料;應(yīng)急情況處置預(yù)案;系統(tǒng)建設(shè)文檔等。2、文檔資料隨系統(tǒng)變化應(yīng)及時維護、修改、校對。3、文檔資料的借用,要按相關(guān)規(guī)定登記,按期歸還,妥善保管,不得丟失。4、文檔資料由專人負(fù)責(zé)保管,存放在專用的資料室。5、各種報表資料格式統(tǒng)一,填寫要規(guī)范、準(zhǔn)確、及時。包括工作日志、設(shè)備故障登記表、系統(tǒng)維護登記表、責(zé)任事故、嚴(yán)重差錯報告。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時,堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時,首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時,必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo),按照“四不放過”的原則召開事故分析會,提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴(yán)禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論