醫(yī)療器械質(zhì)量管理職責范本

#百色市仁豪商貿(mào)有限公司文件文件名稱第24.0章業(yè)務(wù)部經(jīng)理的質(zhì)量管理職責類別及編號RH器械-QD-024-2016版本號第一版執(zhí)行日期起草人審核人批準人起草日期審核日期批準日期變更記錄變更原因按《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定業(yè)務(wù)部經(jīng)理的質(zhì)量管理職責學習并帶頭貫徹上級質(zhì)量方針、政策、法規(guī)和指令，正確理解并積極推進本企業(yè)質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量體系的正常運行；牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，當經(jīng)營數(shù)量、進度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，必須堅持在保證質(zhì)量的前提下求數(shù)量和進度；抓好經(jīng)營系統(tǒng)的質(zhì)量管理，提高經(jīng)營系統(tǒng)的質(zhì)量保證能力，對經(jīng)營系統(tǒng)的工作質(zhì)量負責；領(lǐng)導業(yè)務(wù)員認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法令、法規(guī)、遵守服務(wù)規(guī)范、提高服務(wù)技藝。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，對醫(yī)療器械采購進貨和經(jīng)營銷售等環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量負責；在掌握經(jīng)營進度的同時掌握質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時與質(zhì)量管理部聯(lián)系，對重大質(zhì)量問題改進措施在本部門的實施落實負責；加強對經(jīng)營人員的質(zhì)量教育，對醫(yī)療器械采購進貨和經(jīng)營銷售等關(guān)鍵經(jīng)營業(yè)務(wù)人員進行質(zhì)量意識宣傳，不斷提高業(yè)務(wù)人員的經(jīng)營水平；加強理想信念，愛國敬業(yè)，職業(yè)道德等教育，保證經(jīng)營和質(zhì)量工作的正確方向，正不正風；管理和協(xié)調(diào)好本部門各有關(guān)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作；審核季度、年度采購計劃；參與制定銷售計劃、銷售任務(wù)。百色市仁豪商貿(mào)有限公司文件文件名稱第25.0章業(yè)務(wù)部采購員的質(zhì)量管理職責類別及編號RHQX-QD-025-2016版本號第一版執(zhí)行日期起草人審核人批準人起草日期審核日期批準日期變更記錄變更原因按《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定業(yè)務(wù)部采購員的質(zhì)量管理職責樹立“質(zhì)量第一”的思想，堅持“按需進貨，擇優(yōu)采購”的原則，把好進貨質(zhì)量關(guān)；認真查驗供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時配合質(zhì)量管理部門對其質(zhì)量保證能力進行實地考察評價，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議；簽訂購銷合同時必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；配合質(zhì)量管理部門做好經(jīng)營品種的審核工作，向供貨單位索取必要的資格合法證明材料、醫(yī)療器械批準證明文件、醫(yī)療器械質(zhì)量標準、出廠檢驗報告書等；購進醫(yī)療器械應(yīng)有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立完整的醫(yī)療器械購進記錄，做到票、賬、貨、款相符；了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量信譽狀況，及時反饋信息，為有關(guān)部門開展有針對性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)。百色市仁豪商貿(mào)有限公司文件文件名稱第26.0章業(yè)務(wù)部銷售員的質(zhì)量管理職責類別及編號RHQX—QD—026-2016版本號第一版執(zhí)行日期起草人審核人批準人起草日期審核日期批準日期變更記錄變更原因按《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定業(yè)務(wù)部銷售員的質(zhì)量管理職責收集客戶資料，配合質(zhì)量管理部建立銷售客戶檔案；將醫(yī)療器械銷給具有合法資質(zhì)的客戶；簽訂銷售合格；對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，配合有關(guān)部門及時查明原因并協(xié)助處理；負責所經(jīng)營醫(yī)療器械質(zhì)量信息的收集與傳遞，發(fā)現(xiàn)可能與用械有關(guān)的嚴重不良反應(yīng)情況應(yīng)立即通知質(zhì)量管理部處理。百色市仁豪商貿(mào)有限公司文件文件名稱第27.0章業(yè)務(wù)部銷售內(nèi)勤的質(zhì)量管理職責類別及編號RHQX-QD-027-2016版本號第一版執(zhí)行日期起草人審核人批準人起草日期審核日期批準日期變更記錄變更原因按《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定業(yè)務(wù)部銷售內(nèi)勤的質(zhì)量管理職責負責與客戶溝通協(xié)調(diào)；負責接收訂單，開具銷售清單，要遵循“先產(chǎn)先出”、“近期先出”、“按批號發(fā)貨”的原則對已缺貨的醫(yī)療器械要及時認真登記，并積極向采購部門反映；負責申請開稅票；按規(guī)定建立醫(yī)療器械銷售記錄，做到票、賬、貨相符；負責銷售跟蹤服務(wù)。百色市仁豪商貿(mào)有限公司文件文件名稱第28.0章業(yè)務(wù)部售后服務(wù)人員的質(zhì)量管理職責類別及編號RHQX—QD—028—2016版本號第一版執(zhí)行日期起草人審核人批準人起草日期審核日期批準日期變更記錄變更原因按《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定業(yè)務(wù)部售后服務(wù)人員的質(zhì)量管理職責售后服務(wù)人員必須建立客戶檔案、認真執(zhí)法、服務(wù)周到、維護企業(yè)形象；每次售后服務(wù)應(yīng)事先做好充分準備，明確售后服務(wù)的目的、對象、內(nèi)容、方式以及售后服務(wù)承諾，擬訂售后服務(wù)記錄和檔案管理，認真處理用