年度銀行工作計劃

第第頁年度銀行工作計劃

年度銀行工作計劃篇1

對于任何事情，我們都要提前做出一個計劃，不管前方的視線有多模糊，我們都要給自己制定一個目標(biāo)，有一個大致的方向可以進展。所以面臨新一年的到來，我想為自己接下來的一年做一次計劃，盼望可以援助到我的工作，也盼望自己可以從中有所進步。以下是我20**的個人計劃：

一、提升服務(wù)質(zhì)量，保持服務(wù)立場

作為一名銀行的柜員，在這個崗位上我們每個員工都應(yīng)當(dāng)多加提升自己的業(yè)務(wù)技能，我們代表的是銀行的形象，更是徑直接觸客戶的一個崗位。所以面對客戶，我們要拿出最大的誠意和立場。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一貫屬于比較嚴(yán)格的那種，不管什么時候，我都會保持細心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)。由于我很清晰這個崗位上一旦涌現(xiàn)了什么漏洞是我個人所不能承受的，所以在工作的時間里我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處，我很少犯錯，一貫都非常的穩(wěn)重。接下里的一年，我會拿出自己全部的力氣投入到工作當(dāng)中，將我們的服務(wù)立場展示出來，也保證服務(wù)的質(zhì)量。

二、堅持學(xué)習(xí)向上，不斷努力進取

至今為止我來到銀行也已經(jīng)是第三年上了，我不再像之前那么稚嫩，我變得更加成熟穩(wěn)重了一些。做起事來不再浮躁急躁。這三年的熬煉讓我勝利的蛻變，我也相信這樣的自己會是一個更好的人，所以將來的日子里，我會繼續(xù)在崗位之上學(xué)習(xí)、進取。我也會給自己樹立一些目標(biāo)，盼望自己可以沿著這個計劃漸漸的往前走，不急不躁，一步一腳印，漸漸的走向勝利，走向美妙。

三、改正工作不足，從中進步成長

這幾年的工作，我很少犯錯，由于我是一個比較嚴(yán)厲也比較嚴(yán)格的人。但是人無完人，一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發(fā)覺到的缺點。我平常工作的時候語速有些過快，可能我的性子比較急躁的緣由，這個問題我也自己很清晰，但是我發(fā)覺自己改正的話的確有些有心而力不足的感覺。許多時候我都想保持一個平和的語速，但是我一焦急就又快了起來。這一點的確應(yīng)當(dāng)改正，不論怎樣，將來的時間很長，我相信自己可以變得更好一些，我也相信自己可以更加的努力，去制造屬于自己的光華和人生。加油！將來！

年度銀行工作計劃篇2

一、加強內(nèi)掌握度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。伴著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參與的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中涌現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。

2、會計結(jié)算部負責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、方法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等珍貴物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們根據(jù)制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的掌握。

3、加強對全行全部網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責(zé)，發(fā)覺問題實時提出并督促對問題的整改落實狀況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新方法改變較快，對我行的會計核算質(zhì)量一貫都是個挑戰(zhàn)：

1、連續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20**年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了確定的積極作用。20**年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參與到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。

2、對在我們檢查中發(fā)覺的問題除進行通報處理外，我們將連續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟懲罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減削差錯。

3、有罰有獎，根據(jù)全行臨柜人員的差錯考核狀況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行嘉獎，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、精確、實時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理技能，從而提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。員工的素養(yǎng)如何是銀行能否進展的根本，在目前人員流淌經(jīng)常的狀況下我們需要有一支高素養(yǎng)的隊伍

1、制定出培訓(xùn)計劃，在20**年我們預(yù)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算方法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。實時讓柜員汲取新的業(yè)務(wù)知識，援助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作閱歷，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好地做好服務(wù)。

3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本晉級、

測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并實時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獵取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

我叫***，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能嫻熟應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的援助，在這里真誠的向大家說聲：感謝!為不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。

我所在的崗位是。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中援助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提示自己要從環(huán)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

所里常常會有外地來的務(wù)工人員或同學(xué)來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐煩服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的'去做，但是我認(rèn)為，上心來為廣闊顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒立場真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充盈自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。

年度銀行工作計劃篇3

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作，推動“聯(lián)動營銷”。

20**年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實到每個人，確保20**年各項任務(wù)的順當(dāng)完成。

二、加強監(jiān)督檢查工作20**年將完善各項制度，對發(fā)覺的問題實時訂正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

20**年,車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20**年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,加強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機仔細遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲憊不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)覺問題實時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶心情開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機連接，保證有序運行。

四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動

20**年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級有關(guān)規(guī)定，將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際狀況，我行將抽出特地人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)全部網(wǎng)點的文明服務(wù)狀況進行監(jiān)督，實時提示存在的問題并督促全行員工加強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強化服務(wù)措施。

五、仔細做好人事勞資工作

一是加強考勤管