放療科品管圈成果匯報(bào)-課件

圈名：同心圈科室：放療二科

品管圈成果報(bào)告圈名：同心圈品管圈成果報(bào)告1品管圈成果匯報(bào)圈名：同心圈科室：放療二科

品管圈成果匯報(bào)圈名：同心圈2

“同心圈”的寓意

我們?nèi)w圈員手拉手，用熱情的雙手，溫暖患者的心靈，用精湛的醫(yī)術(shù)化解他們的病痛。用強(qiáng)而有力的雙手托起他們對(duì)健康、生命的希望?！巴娜Α钡脑⒁馕覀?nèi)w圈員手拉手，用熱情的3

主題的選定主題的選定4主題選定方法

本圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性和豐富的想象力采用5，3，1打分標(biāo)準(zhǔn)選定主題。主題選定方法本圈圈員使用腦力激蕩法充分5

主題選定理由

目前，靜脈輸液已經(jīng)成為醫(yī)療工作中主要的治療手段之一，是護(hù)士必須熟練掌握的一項(xiàng)護(hù)理技能。但在實(shí)際臨床護(hù)理工作中因未嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，導(dǎo)致打錯(cuò)針給錯(cuò)藥的現(xiàn)象屢有發(fā)生。該主題的實(shí)施也可提高護(hù)理人員的安全意識(shí)，責(zé)任心。主題選定理由6活動(dòng)計(jì)劃表（P）活動(dòng)計(jì)劃表（P）7改善前數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時(shí)間:2014年5月19日—6月9日◆調(diào)查地點(diǎn):放療二科◆調(diào)查方式:自制調(diào)查記錄表，觀察并記錄每次靜脈輸液核對(duì)缺陷及原因◆調(diào)查者:王文娟◆調(diào)查次數(shù):60次◆存在缺陷次數(shù):12次◆缺陷率:20%改善前數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時(shí)間:2014年5月19日—6月9日8查檢表

查檢表9現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握10改善前柏拉圖現(xiàn)狀把握改善前柏拉圖現(xiàn)狀把握11總目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×累計(jì)百分比×圈員能力)目標(biāo)值=20%-(20%×68%×80%)=9%

總目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值(現(xiàn)況值×累計(jì)百12

總目標(biāo)設(shè)定缺陷率

15%

11%總目標(biāo)設(shè)定缺陷率13佩戴腕帶依從性差患者人員少醫(yī)護(hù)人員

核對(duì)流程不規(guī)范宣教不到位物培訓(xùn)不到位設(shè)計(jì)不美觀要因分析危險(xiǎn)因素的認(rèn)識(shí)不夠方法責(zé)任心不強(qiáng)監(jiān)督不嚴(yán)格知識(shí)缺乏舒適度改變佩戴不方便腕帶易磨損，字跡模糊為何護(hù)士靜脈輸液身份識(shí)別核查率低佩戴腕帶依從性差患者人員少醫(yī)護(hù)人員核對(duì)流程不規(guī)范宣教不到位14核查因果關(guān)連分析結(jié)果

處置問(wèn)題點(diǎn)治標(biāo)問(wèn)題點(diǎn)過(guò)度現(xiàn)象根本原因未掌握核查內(nèi)容及流程工作方法欠佳流程不熟練不予重視核查率低溝通不到位思想認(rèn)識(shí)不足核查因果關(guān)連分析結(jié)果未掌握核查內(nèi)容及流程工作方法欠佳流程不熟15對(duì)策擬定對(duì)策擬定16對(duì)策實(shí)施具體內(nèi)容PDCA

問(wèn)題點(diǎn)一：護(hù)士未掌握核查內(nèi)容及流程對(duì)策實(shí)施具體內(nèi)容PDCA

問(wèn)題點(diǎn)一：護(hù)士未掌握核查內(nèi)容及流程17對(duì)策實(shí)施具體內(nèi)容PDCA

問(wèn)題點(diǎn)二：患者佩戴腕帶依從性差對(duì)策實(shí)施具體內(nèi)容PDCA

問(wèn)題點(diǎn)二：患者佩戴腕帶依從性差18對(duì)策實(shí)施具體內(nèi)容PDCA

問(wèn)題點(diǎn)三：腕帶質(zhì)量差對(duì)策實(shí)施具體內(nèi)容PDCA

問(wèn)題點(diǎn)三：腕帶質(zhì)量差19靜脈輸液患者身份識(shí)別核查流程圖準(zhǔn)備輸液治療單攜帶輸液卡至患者床頭核對(duì)醫(yī)囑與輸液卡信息詢問(wèn)患者患者大聲回答其姓名核對(duì)患者手腕帶信息，護(hù)士大聲念出核對(duì)輸液卡上的信息進(jìn)行靜脈輸液再次核對(duì)并簽執(zhí)行護(hù)士全名患者身份識(shí)別核查完成是否相否重新檢查并確認(rèn)正確信息否是是否相否

是否重新檢查并確認(rèn)正確信息是否相否

是否重新檢查并確認(rèn)正確信息重新檢查并確認(rèn)正確信息是否相否

是否靜脈輸液患者身份識(shí)別核查流程圖準(zhǔn)備輸液治療單攜帶輸液卡至患者20

成果檢查改善后數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時(shí)間:2014年09月1日—9月17日◆調(diào)查地點(diǎn):放療二科◆調(diào)查方式:自制調(diào)查記錄表，觀察并記錄每次靜脈輸液核對(duì)缺陷及原因◆調(diào)查者:王文娟◆調(diào)查次數(shù):30次◆存在缺陷次數(shù):3

次◆缺陷率:10%成果檢查改善后數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時(shí)間:2014年021靜脈輸液患者身份識(shí)別核查存在的問(wèn)題靜脈輸液患者身份識(shí)別核查存在的問(wèn)題22改善后柏拉圖改善后柏拉圖23

總目標(biāo)檢查缺陷率43%15.38%

15%總目標(biāo)檢查缺陷率43%15.3824效果確認(rèn)

改善前-改善后

目標(biāo)達(dá)成率=————————×100%

改善前-目標(biāo)值改善前-改善后進(jìn)步率=————————×100%

改善前

20%-10%

目標(biāo)達(dá)成率=————————×100%=91%

20%-9%

20%-10%

進(jìn)步率=———————×100%=50%

20%

效果確認(rèn)25

圈員的成長(zhǎng)

圈員的成長(zhǎng)26

體會(huì)

通過(guò)再次開展品管圈活動(dòng)，不僅提高了自己的組織管理能力、增長(zhǎng)了電腦方面知識(shí)，而且改善了工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，轉(zhuǎn)變了過(guò)去工作中由“要我練”到“我要練”的被動(dòng)思想，提高了大家的工作積極性和協(xié)作性，現(xiàn)在我們可以靈活的運(yùn)用品管圈的手法，解決工作中遇到的各種困難和問(wèn)題。

體會(huì)27檢討與改進(jìn)

靜脈輸