公司員工調(diào)動(dòng)培訓(xùn)離職管理制度

員工離職管理制度1目的為規(guī)范員工離職程序，做好工作交接，有利于工作的延續(xù)性，特制定本制度。2范圍本制度適用于公司離職員工。 3職責(zé)人力資源部按規(guī)定對(duì)提出離職申請(qǐng)和提交辭退報(bào)告辭退的員工進(jìn)行離職面談及調(diào)查，并辦理相關(guān)手續(xù)。4規(guī)則4.1離職類型a）員工由于自身原因提出終止勞動(dòng)關(guān)系；b）勞動(dòng)合同期滿，員工方不再續(xù)訂勞動(dòng)合同；c）因公司發(fā)展需要或其他原因，公司終止與員工的勞動(dòng)關(guān)系；d）員工觸犯法律法規(guī)或違反公司規(guī)章制度等予以辭退。4.2員工辭職流程4.2.1員工個(gè)人提出辭職的，試用期員工提前10天提出辭職申請(qǐng)，正式員工需提前30天提出辭職申請(qǐng)，填寫(xiě)的《離職申請(qǐng)書(shū)（辭職、離職通用）》交于部門負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)總監(jiān)審核。4.2.2如果部門負(fù)責(zé)人不同意辭職申請(qǐng)，員工可以再申請(qǐng)、申訴或仲裁。4.2.3所在部門負(fù)責(zé)人同意、系統(tǒng)總監(jiān)審核后辭職人員將辭職申請(qǐng)報(bào)人力資源部。4.2.4人力資源部進(jìn)行辭職原因調(diào)查：a）屬于非正常原因，由部門負(fù)責(zé)人做員工的思想工作，并協(xié)調(diào)解決其問(wèn)題，消除其辭職念頭；b）屬于正常原因，由人力資源部將員工辭職申請(qǐng)報(bào)批。4.2.5申請(qǐng)辭職的人員，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之前，不得擅自離崗，否則按曠工處理。4.2.6辭職申請(qǐng)報(bào)批后，由部門負(fù)責(zé)人通知申請(qǐng)辭職的人員按《工作交接清單》將工作交接完成后到人力資源部辦理辭職手續(xù)。4.3員工辭退流程4.3.1各用人部門提出辭退員工報(bào)告。4.3.2系統(tǒng)總監(jiān)審批后報(bào)人力資源部。4.3.3人力資源部進(jìn)行辭退原因調(diào)查：a）不符合辭退要求或不同意辭退的，繼續(xù)從事原工作或根據(jù)被辭退人員情況辦理內(nèi)部工作崗位調(diào)整。b）符合法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度規(guī)定辭退的員工，由部門負(fù)責(zé)人通知并協(xié)助被辭退人員辦理工作交接手續(xù)，人力資源部按法律法規(guī)規(guī)定程序辦理辭退手續(xù)。5相關(guān)文件《勞動(dòng)合同管理制度》6記錄《離職申請(qǐng)書(shū)（辭職、離職通用）》、《工作交接清單》、《退休申請(qǐng)書(shū)》、《解除勞動(dòng)合同證明》培訓(xùn)管理制度1總則1.1目的為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作，提高員工的知識(shí)水平、工作技能和工作的主觀能動(dòng)性，為公司提供合格的人員，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展，特制定本制度。1.2宗旨全員培訓(xùn)，提高全員勝任力。1.3方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。1.4目標(biāo)a)加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。b)加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。c)加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。d)加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)能力。e)加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷提升培訓(xùn)，提高各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。f)新員工入職培訓(xùn)，使其更能認(rèn)同公司文化，盡快進(jìn)入工作角色，提高工作效率。g)加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。1.5原則公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。a)系統(tǒng)性：?jiǎn)T工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。b)制度化：建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)。c)主動(dòng)性：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性。d)多樣化：開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。f)效益性：?jiǎn)T工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。2范圍本制度適用于公司全體員工。3職責(zé)人力資源部是培訓(xùn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)培訓(xùn)管理工作。并分析公司培訓(xùn)需求，擬定年度、月度、專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司級(jí)培訓(xùn)，監(jiān)督落實(shí)各部門、班組級(jí)培訓(xùn)。制訂、修改并監(jiān)督執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度。人力資源部應(yīng)建立各部門和個(gè)人培訓(xùn)檔案；人力資源部培訓(xùn)的其他職責(zé)；a)審核培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)各部門開(kāi)展培訓(xùn)工作。b)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，提高培訓(xùn)體系的運(yùn)行效率。c)審核與辦理公司外派培訓(xùn)，管理外派受訓(xùn)人員書(shū)籍、資料。d)收集和分析社會(huì)各項(xiàng)培訓(xùn)資訊，適時(shí)引進(jìn)新的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法。各部門內(nèi)一般管理人員、基層員工的培訓(xùn)活動(dòng)，報(bào)人力資源部備案；人力資源部負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)資料和部分師資。公司各系統(tǒng)、部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行與本部門相關(guān)培訓(xùn)的需求分析與計(jì)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、成果轉(zhuǎn)化與效果評(píng)價(jià)等。公司各系統(tǒng)應(yīng)將組織的培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方案上交人力資源部，人力資源部審核，如需培訓(xùn)費(fèi)用，由總經(jīng)理審批。人力資源部應(yīng)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行落實(shí)，各部門培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，并向人力資源部提交培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)記錄。4規(guī)則4.1培訓(xùn)活動(dòng)的基本流程如下：a)培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃。b)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。c)培訓(xùn)組織實(shí)施。d)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。e)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。4.2培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃4.2.1培訓(xùn)需求分析人力資源部在收集、整理、分析各部門培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，與企管結(jié)合對(duì)各層級(jí)績(jī)效考核結(jié)果的對(duì)比、分析，找出被考核者素質(zhì)與崗位任職資格要求的差距，并對(duì)有關(guān)專家和相關(guān)部門進(jìn)行訪談，并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、相關(guān)部門業(yè)績(jī)、員工考核評(píng)定、員工職業(yè)生涯管理等確定公司培訓(xùn)需求。4.2.2培訓(xùn)需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來(lái)源于公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)，也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：a)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。b)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要。c)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。d)績(jī)效考核結(jié)果。e)流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況。4.2.3培訓(xùn)需求分析的方法a)測(cè)試法：采取考試的方法了解學(xué)員的差距和薄弱環(huán)節(jié)。b)重大事件分析法：通過(guò)分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對(duì)癥安排培訓(xùn)。c)績(jī)效考核分析法：分析績(jī)效不佳、無(wú)特色、創(chuàng)新差的問(wèn)題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在，針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。d)訪談法：通過(guò)訪談各部門、各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、普通員工，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。e)問(wèn)卷法：設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。f)觀察法：通過(guò)觀察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。4.2.4培訓(xùn)需求調(diào)查人力資源部每年十一月初發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工要求填寫(xiě)《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》,十一月底前按系統(tǒng)報(bào)人力資源部。公司各部門在日常工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合上面的幾種分析方法，提煉本部門的培訓(xùn)需求，上報(bào)人力資源部，人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查情況和各部門上交的培訓(xùn)需求建議，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定下年度培訓(xùn)計(jì)劃。4.2.5培訓(xùn)計(jì)劃的制訂4.2.5.1年度培訓(xùn)計(jì)劃《年度培訓(xùn)計(jì)劃》由人力資源部于每年11月進(jìn)行次年度培訓(xùn)需求調(diào)查，分析各部門反饋信息，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并與部門進(jìn)行溝通、確認(rèn)，人力資源總監(jiān)審核，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過(guò)，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。為保證培訓(xùn)計(jì)劃的可行、有效，在培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，重點(diǎn)考慮如下因素：a)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)及人才隊(duì)伍建設(shè)需要；b)員工個(gè)人自然狀況：受教育程度、從業(yè)經(jīng)歷，特長(zhǎng)，在本企業(yè)工作年限；c)員工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應(yīng)程度、反應(yīng)能力、熟練技巧，崗位工作中存在的問(wèn)題和不足。4.2.5.2月度培訓(xùn)計(jì)劃：按照年度培訓(xùn)計(jì)劃分解推進(jìn)落實(shí)，同時(shí)根據(jù)實(shí)際需要增設(shè)、調(diào)整課程。4.2.5.3培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批后，由人力資源部落實(shí)執(zhí)行。未執(zhí)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)組織單位應(yīng)書(shū)面說(shuō)明，并做出合適的安排。4.2.6公司每年提取一定比例的經(jīng)費(fèi)列入財(cái)務(wù)預(yù)算用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。4.2.7對(duì)于臨時(shí)提出的外派培訓(xùn)，由參訓(xùn)人填寫(xiě)《外出學(xué)習(xí)審批單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理審核并審批；各部門臨時(shí)提出的進(jìn)修和外聘培訓(xùn)經(jīng)人力資源部審核后，報(bào)總經(jīng)理審批，人力資源部監(jiān)督實(shí)施。4.3培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)4.3.1人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括明確的培訓(xùn)目標(biāo)、較為詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃、具體的培訓(xùn)方式、考核方式等。4.3.2培訓(xùn)內(nèi)容分類包括知識(shí)培訓(xùn)、管理技能、專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、學(xué)歷職稱培訓(xùn)、戰(zhàn)略性培訓(xùn)、專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)等。a)知識(shí)培訓(xùn)包括企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、法律法規(guī)、規(guī)章制度、通用體系文件、國(guó)家政策、與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等，使員工懂得國(guó)家法律法規(guī)，掌握公司的制度和行為規(guī)范，具備完成本職工作所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和達(dá)到高績(jī)效工作標(biāo)準(zhǔn)所需的知識(shí)。b)管理技能培訓(xùn)包括領(lǐng)導(dǎo)技能提升培訓(xùn)、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通培訓(xùn)、目標(biāo)管理與控制、激勵(lì)管理、創(chuàng)新管理、會(huì)議管理、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)等，使管理者提升管理技能，滿足工作需要。c)專業(yè)技能培訓(xùn)包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、技能比武和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。d)新員工培訓(xùn)包括企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)、基本技能培訓(xùn)、實(shí)操及流程、表單培訓(xùn)及相關(guān)法律、法規(guī)等，使新員工了解企業(yè)現(xiàn)狀，能夠較快融入工作環(huán)境。e)學(xué)歷職稱培訓(xùn)是指對(duì)學(xué)歷職稱具有要求的崗位從業(yè)人員，參加崗位技能培訓(xùn)并考取資格證書(shū)的培訓(xùn)，例如會(huì)計(jì)證培訓(xùn)、特殊工種資格證培訓(xùn)等。學(xué)歷職稱培訓(xùn)為外部培訓(xùn)。f)戰(zhàn)略性培訓(xùn)指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)。g)專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)指公司為了在行業(yè)內(nèi)增加特色服務(wù)，借鑒標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)為顧客提供高水平的專業(yè)服務(wù)展開(kāi)教育專業(yè)培訓(xùn)。4.3.3不同層級(jí)人員的培訓(xùn)內(nèi)容a)高層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、高級(jí)工商管理知識(shí)與技能、企業(yè)文化、法律法規(guī)、規(guī)章制度、通用體系文件、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、管理控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。b)中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、工商管理知識(shí)與技能、企業(yè)文化、法律法規(guī)、規(guī)章制度、通用體系文件、政治思想教育、質(zhì)量控制、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、公共關(guān)系學(xué)等。c)基層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容崗位專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、法律法規(guī)、規(guī)章制度、通用體系文件、工作流程、表單、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生知識(shí)、操作規(guī)程、班組管理、職業(yè)道德、崗位職責(zé)、思想政治教育等。d)其他人員（除中、高、基層人員外）培訓(xùn)內(nèi)容工作方法與技巧、企業(yè)文化、規(guī)章制度、法律法規(guī)、通用體系文件、崗位相關(guān)外部信息、員工職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范培訓(xùn)、崗位所需專業(yè)知識(shí)和技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程、思想政治教育等。4.3.4培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括自我培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)等。4.3.4.1自我培訓(xùn)自我培訓(xùn)是員工在工作時(shí)間之外，通過(guò)自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，自己承擔(dān)費(fèi)用的培訓(xùn)方式。員工自我培訓(xùn)是其他培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)，公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我培訓(xùn)，對(duì)業(yè)績(jī)有改善的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)優(yōu)先考慮晉升。4.3.4.2公司內(nèi)部培訓(xùn)公司內(nèi)部培訓(xùn)是指由本公司及各部門內(nèi)部組織管理的培訓(xùn)，主要有以下幾種形式：a)新員工培訓(xùn)：由公司人力資源部為使新員工盡快熟悉、適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，縮短勝任本職崗位時(shí)間進(jìn)行的培訓(xùn)。b)崗位技能培訓(xùn)：由本崗位負(fù)責(zé)人為提高員工崗位操作技能水平，提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤進(jìn)行的培訓(xùn)。c)“以師帶徒”：由一位資深員工負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行手把手傳幫帶的訓(xùn)練。d)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深員工在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn)。e)輪崗：通過(guò)在不同崗位上工作，熟悉多個(gè)崗位的技能。f)“以會(huì)代訓(xùn)”：在專業(yè)技術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或管理會(huì)議上由有關(guān)技術(shù)專家或管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)；或者優(yōu)秀員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。g)專家講座：人力資源部每年協(xié)調(diào)安排有關(guān)專家和內(nèi)部管理人員就公司經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能等進(jìn)行統(tǒng)一宣講；h)視頻教材培訓(xùn)及在線視頻。i)其它方式。4.3.4.3公司外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)是指公司選派員工參加由本公司以外單位組織管理的培訓(xùn)課程，主要有以下幾種方式：a)學(xué)歷或?qū)W位證書(shū)培訓(xùn)。b)參加針對(duì)崗位的短期專業(yè)培訓(xùn)。c)參加有關(guān)專題研討會(huì)、展覽會(huì)、論壇等。d)參觀學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。4.3.4.4綜合培訓(xùn)公司根據(jù)發(fā)展需要在有關(guān)人員自我培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行特定項(xiàng)目的培訓(xùn)，培訓(xùn)形式包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)的組合，如晉升培訓(xùn)等。公司有關(guān)人員從內(nèi)部晉升到部門主管以上職位，人力資源部應(yīng)組織進(jìn)行晉升新職位培訓(xùn)，包括參加針對(duì)晉升崗位的外部專題培訓(xùn)和公司領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)一安排的內(nèi)部培訓(xùn)。4.3.4.5參與式培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工能夠參與到培訓(xùn)、教學(xué)和研討中，與其它的員工和培訓(xùn)者共同學(xué)習(xí)、共同提高。主要有以下幾種方式：a)分組討論法：?jiǎn)T工針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容分組討論，使員工積極參與到課程內(nèi)容中。b）案例分析法：就成功案例與員工分析討論，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識(shí)，培養(yǎng)員工主動(dòng)思考。c）角色扮演法：讓員工扮演某個(gè)與工作相關(guān)，但員工沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的角色。以感受所扮角色的心態(tài)和行為，以利于更有效地做好本職工作。d）頭腦風(fēng)暴法：讓員工在培訓(xùn)中敞開(kāi)思想,使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴，激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，打破長(zhǎng)期以來(lái)形成的“群體思維”。4.4培訓(xùn)組織實(shí)施4.4.1培訓(xùn)分公司級(jí)和部門級(jí)：公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)組織實(shí)施培訓(xùn)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)協(xié)助；部門級(jí)培訓(xùn)由部門自行組織培訓(xùn)，人力資源部協(xié)助，提供必要的資源，如果因工作變化需要調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)提前向人力資源部提出申請(qǐng)予以調(diào)整。4.4.2公司級(jí)培訓(xùn)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行記錄，保存相關(guān)資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，有關(guān)培訓(xùn)資料應(yīng)分別進(jìn)入公司和員工培訓(xùn)檔案，部門級(jí)培訓(xùn)由部門將上述內(nèi)容整理后提交人力資源部。a)各部門培訓(xùn)工作檔案包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、考核方式、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果等。b)員工個(gè)人培訓(xùn)檔案包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)效果等。4.4.3人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部培訓(xùn)期間員工出勤情況，外部培訓(xùn)出勤情況由相關(guān)組織單位負(fù)責(zé)，并將有關(guān)情況按人力資源部要求進(jìn)行匯報(bào)。4.4.4培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作4.4.4.1課前二次調(diào)研：在實(shí)施每一次培訓(xùn)之前，為便于編寫(xiě)教案及培訓(xùn)師深度培訓(xùn)，還需進(jìn)一步了解特定學(xué)員的培訓(xùn)需求，如希望重點(diǎn)講解哪些內(nèi)容；希望采取什么樣的授課方式等等。該階段通常由培訓(xùn)師和培訓(xùn)組織者共同完成，一般采取面談或電話訪談等方式。4.4.4.2編寫(xiě)教材：教材原則上是有計(jì)劃編輯的，但部分培訓(xùn)需要另編教材或補(bǔ)充教材。4.4.4.3教學(xué)設(shè)計(jì)：針對(duì)該培訓(xùn)的內(nèi)容和需要進(jìn)行教學(xué)方式的設(shè)計(jì)，包括教室的布置（懸掛橫幅、擺放桌椅等）、設(shè)備準(zhǔn)備（電腦、投影儀、白板、道具、教材等）等等。教學(xué)設(shè)計(jì)遵循的原則就是“一切為教學(xué)服務(wù)”，因此務(wù)必講求簡(jiǎn)潔、實(shí)用，便于教學(xué)的順利實(shí)施。4.4.4.4因講述法是最基本的培訓(xùn)方法，以上準(zhǔn)備工作以講述法為主，如培訓(xùn)還安排其他方法的培訓(xùn)，均需按照相關(guān)方法要點(diǎn)做好準(zhǔn)備，各培訓(xùn)方法需注意的要點(diǎn)如下：a）演示法要提前由講師或培訓(xùn)組織者準(zhǔn)備用具，如培訓(xùn)用具不能搬至現(xiàn)場(chǎng)，須聯(lián)系用具的使用或管理部門。b）案例研究法要由講師準(zhǔn)備案例，并就本案例理出若干個(gè)思考題。c）小組討論需要事先分好組，確定組長(zhǎng)和記錄人，避免臨時(shí)分組引起的混亂。分組盡量要求工作性質(zhì)和層次不同的人在一組，以便于交流各個(gè)層面、各個(gè)角度的信息。d）實(shí)地觀摩法需要提前聯(lián)系好觀摩對(duì)象，觀摩前應(yīng)對(duì)觀摩對(duì)象深入了解，以便向?qū)W員介紹。e）經(jīng)驗(yàn)介紹原則上是自由發(fā)言，但須事先物色有一定業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員作代表，并通知其做好準(zhǔn)備工作，以免課堂冷場(chǎng)。f）工作輪換最重要的準(zhǔn)備工作是必須先通過(guò)其他形式的培訓(xùn)讓培訓(xùn)者具備充足的崗位知識(shí)，以提高培訓(xùn)的效率。4.4.5培訓(xùn)實(shí)施a)人力資源部應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)相關(guān)事宜。b)如需補(bǔ)充教材，培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送人力資源部審核、備案。c)各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，人力資源部須確實(shí)了解上課、出勤狀況。d)受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出勤，因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。4.5培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化4.5.1為提高培訓(xùn)效益，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源部、受訓(xùn)者及其上司和同事應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。4.5.2培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的方法a)過(guò)渡學(xué)習(xí)，從系統(tǒng)學(xué)習(xí)到與實(shí)踐相結(jié)合的持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程。b)將培訓(xùn)內(nèi)容與工作相結(jié)合，培訓(xùn)中的案例要結(jié)合公司自身的實(shí)際情況進(jìn)行分析。c)行動(dòng)計(jì)劃，在學(xué)習(xí)中得到的方法工具等在實(shí)施過(guò)程中要有計(jì)劃進(jìn)行。d)多階段培訓(xùn)方案，同一內(nèi)容重復(fù)培訓(xùn)或分次深入性培訓(xùn)。e)使用績(jī)效輔助物，運(yùn)用績(jī)效管理的手段使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，并使之達(dá)到必要的培訓(xùn)效果。f)支持性工作環(huán)境，建立學(xué)習(xí)型的工作氣氛，直接上下級(jí)、同級(jí)和相關(guān)工作崗位對(duì)于受訓(xùn)者在培訓(xùn)中學(xué)到的工作理念、方法、技能、工具等運(yùn)用的支持與配合。4.5.3培訓(xùn)成果內(nèi)部轉(zhuǎn)化a)傳播。培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會(huì)、研討會(huì)、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍可包括本部門同事、本系統(tǒng)相關(guān)人員以及與培訓(xùn)學(xué)員在工作流程中接口的同事。b)應(yīng)用。學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升本人和促使提升同事的工作能力。對(duì)于公司組織的培訓(xùn)，要結(jié)合自己崗位工作寫(xiě)出心得體會(huì)。c)重復(fù)。培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復(fù)傳播和應(yīng)用。員工應(yīng)自覺(jué)不斷地結(jié)合工作實(shí)際應(yīng)用知識(shí)和技能，應(yīng)當(dāng)再進(jìn)行傳播，與同事分享，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)一步強(qiáng)化。4.5.4受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真對(duì)自己的相關(guān)問(wèn)題并進(jìn)行分析尋找原因，明確要轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)成果，在工作中加以應(yīng)用提高，在必要時(shí)，尋求上司、同事、培訓(xùn)講師、人力資源部或其他人員的支持和幫助。4.5.5受訓(xùn)者的直接上司負(fù)責(zé)監(jiān)督受訓(xùn)者將培訓(xùn)成果運(yùn)用于公司的日常運(yùn)作中，在必要時(shí)給予指導(dǎo)和支持，并負(fù)責(zé)考核培訓(xùn)成果的運(yùn)用效果。同時(shí)，受訓(xùn)者的直接上司要給受訓(xùn)人員提供實(shí)踐機(jī)會(huì)并進(jìn)行結(jié)果問(wèn)題分析反饋，如提供崗位輪換或公司內(nèi)部交流等實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)受訓(xùn)人員在工作中運(yùn)用培訓(xùn)技能。4.5.6培訓(xùn)成果應(yīng)用計(jì)劃a)外部培訓(xùn)受訓(xùn)者外訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)及時(shí)對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)成果進(jìn)行確認(rèn)，如授課確認(rèn)，督促受訓(xùn)者建立培訓(xùn)成果應(yīng)用計(jì)劃，及時(shí)分享受訓(xùn)成果，協(xié)助解決成果轉(zhuǎn)換中的障礙，并分析培訓(xùn)成果應(yīng)用效果，以利于培訓(xùn)改進(jìn)。b)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后，由受訓(xùn)者的直接上司督促受訓(xùn)者建立培訓(xùn)成果應(yīng)用計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案。4.5.7公司對(duì)于成功運(yùn)用培訓(xùn)成果改進(jìn)業(yè)績(jī)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并在以后的培訓(xùn)中給予優(yōu)先的考慮，對(duì)于受訓(xùn)者未能運(yùn)用培訓(xùn)成果改進(jìn)業(yè)績(jī)或改進(jìn)不明顯的員工給予必要的反饋，并減少其受訓(xùn)的機(jī)會(huì)。4.6培訓(xùn)效果評(píng)估4.6.1培訓(xùn)效果評(píng)估的方法包括比較法、訪談法、觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、筆試法、座談法等多種形式。4.6.2培訓(xùn)效果評(píng)估4.6.2.1每項(xiàng)(期)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，人力資源部應(yīng)視實(shí)際需要發(fā)放《培訓(xùn)效果評(píng)估表》和《培訓(xùn)師評(píng)價(jià)表》填寫(xiě)后收回，匯總學(xué)員意見(jiàn)，作為培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的依據(jù)之一，并作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。4.6.2.2培訓(xùn)效果評(píng)估由培訓(xùn)執(zhí)行部門自行完成，評(píng)估分為兩部分：a）定性評(píng)估：指標(biāo)有培訓(xùn)有效性、培訓(xùn)組織評(píng)價(jià)、培訓(xùn)過(guò)程控制、受訓(xùn)人員培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化等。b）定量評(píng)估：培訓(xùn)對(duì)象考試及格率和培訓(xùn)費(fèi)用等。4.6.2.3人力資源部配合培訓(xùn)執(zhí)行部門評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施的成果，總結(jié)并記錄問(wèn)題，送交各有關(guān)部門參考予以改進(jìn)。4.6.3每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織單位要及時(shí)進(jìn)行資料整理和歸檔，以便備查。4.7權(quán)利和義務(wù)4.7.1員工的培訓(xùn)權(quán)利a)員工有權(quán)利根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃申請(qǐng)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。b)經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。c)員工有權(quán)利向人力資源部或部門負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)培訓(xùn)效果的建議。d)培訓(xùn)結(jié)束后，員工有權(quán)利查詢本人培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)結(jié)果。e)公司與員工簽訂約定服務(wù)期限的，不影響按照正常的工資調(diào)整機(jī)制提高其在服務(wù)期間的勞動(dòng)報(bào)酬。4.7.2員工的培訓(xùn)義務(wù)a)培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。b)培訓(xùn)期間一律不得故意逃避或曠課，對(duì)無(wú)故遲到、早退和曠課的員工，按公司考勤制度處理。c)受訓(xùn)者在參加重要的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)后，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)的培訓(xùn)資料交公司人力資源部備份保存，并負(fù)責(zé)在相關(guān)范圍內(nèi)宣講。d)員工有義務(wù)將培訓(xùn)成果運(yùn)用于日常工作中。e)員工對(duì)公司的培訓(xùn)內(nèi)容有對(duì)外保密的義務(wù)。f)外派培訓(xùn)的員工需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》（見(jiàn)附件5），約定服務(wù)期限。員工違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定向公司支付違約金。違約金的數(shù)額不得低于公司提供的培訓(xùn)費(fèi)用或者不得低于服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。4.8培訓(xùn)費(fèi)用管理4.8.1公司內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。4.8.2公司外派培訓(xùn)須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，外派期間所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用按《外派培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷比例》執(zhí)行，參訓(xùn)人員需將考試合格取得的證明或證書(shū)原件交公司人力資源部備案方可報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。一次費(fèi)用在3萬(wàn)元（含3萬(wàn)）以下的培訓(xùn)費(fèi)用由部門提出，人力資源部匯報(bào)總經(jīng)理審批，3—10萬(wàn)由總經(jīng)理辦公會(huì)議審批，超過(guò)10萬(wàn)提報(bào)董事長(zhǎng)同意后執(zhí)行。外派培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷比例如下：外派培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷比例培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)報(bào)銷比例培訓(xùn)完成報(bào)銷比例服務(wù)年限審批違約金3萬(wàn)元以下（含3萬(wàn)元）50%50%5年總經(jīng)理3-10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）50%50%5年總經(jīng)理辦公會(huì)議10-20萬(wàn)元（含20萬(wàn)元）60%40%10年董事長(zhǎng)20-30萬(wàn)元（含30萬(wàn)