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第10頁(yè)共10頁(yè)保潔主管?個(gè)人年終?總結(jié)模板?___?_馬上過(guò)?去,大家?在盤點(diǎn)一?年中收獲?的同時(shí),?又寄希望?與新的未?來(lái)。不知?不覺(jué)中,?我在新的?崗位上結(jié)?束了一年?的工作,?現(xiàn)總結(jié)如?下:在?領(lǐng)導(dǎo)和全?體同志的?關(guān)懷、幫?助、支持?下,緊緊?圍繞保安?全生產(chǎn)為?中心工作?,充分發(fā)?揮崗位職?能,不斷?改進(jìn)工作?方法,提?高工作效?率,以“?服從領(lǐng)導(dǎo)?、團(tuán)結(jié)同?志、認(rèn)真?學(xué)習(xí)、扎?實(shí)工作”?為準(zhǔn)則,?始終堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求,?始終把“?安全第一?”放在首?位。嚴(yán)?格執(zhí)行“?六大禁令?”,堅(jiān)決?杜絕習(xí)慣?性違章。?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?。我始終?把學(xué)習(xí)放?在重要位?置,努力?在提高自?身綜合素?質(zhì)上下功?夫。一?、一年來(lái)?的工作表?現(xiàn)(一?)強(qiáng)化形?象,提高?自身素質(zhì)?為做好?班組基礎(chǔ)?工作,我?堅(jiān)持嚴(yán)格?要求自己?,注重以?身作則,?以誠(chéng)待人?,一是愛(ài)?崗敬業(yè)講?奉獻(xiàn)。我?正確認(rèn)識(shí)?自身的工?作和價(jià)值?,正確處?理苦與樂(lè)?,得與失?、個(gè)人利?益和集體?利益的關(guān)?系,堅(jiān)持?甘于奉獻(xiàn)?、誠(chéng)實(shí)敬?業(yè),二是?錘煉技能?講提高。?經(jīng)過(guò)一年?的學(xué)習(xí)和?鍛煉,細(xì)?心學(xué)習(xí)他?人長(zhǎng)處,?改掉自己?不足,并?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)、工程?師和同事?請(qǐng)教,在?不斷學(xué)習(xí)?和探索中?使自己在?技術(shù)上有?所提高。?(二)?嚴(yán)于律已?,不斷加?強(qiáng)作風(fēng)建?設(shè)一年?來(lái)我對(duì)自?身嚴(yán)格要?求,始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無(wú)聞作?為自己的?準(zhǔn)則,始?終把作風(fēng)?建設(shè)的重?點(diǎn)放在嚴(yán)?謹(jǐn)、細(xì)致?、扎實(shí)、?求實(shí)腳踏?實(shí)地埋頭?苦干上。?在工作?中,以制?度、紀(jì)律?規(guī)范自己?的一切言?行,嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?,尊重領(lǐng)?導(dǎo),團(tuán)結(jié)?同志,謙?虛謹(jǐn)慎,?不斷改進(jìn)?工作作風(fēng)?;堅(jiān)持做?到不利于?班組事不?做。與班?組成員心?往一處想?,勁往一?處使,不?會(huì)計(jì)較干?得多,干?得少,只?希望把所?有工作圓?滿完成。?二、工?作中的不?足與今后?的努力方?向一年?來(lái)的工作?雖然取得?了一定的?成績(jī),但?也存在一?些不足,?主要是管?理程度還?不夠嚴(yán),?學(xué)習(xí)、技?術(shù)上還不?夠努力,?和有經(jīng)驗(yàn)?的同事比?較還有一?定差距,?在今后工?作中,我?一定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,克服不?足,努力?把工作做?得更好。?及時(shí)提?出合理化?建議和解?決辦法供?領(lǐng)導(dǎo)參考?,確保站?場(chǎng)的安全?生產(chǎn),平?穩(wěn)供氣。?總之,?一年來(lái),?我做了一?定的工作?,也取得?了一些成?績(jī),但距?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的要?求還有不?少的差距?:工作創(chuàng)?新意識(shí)不?強(qiáng),創(chuàng)造?性開(kāi)展不?夠。保?潔主管個(gè)?人年終總?結(jié)模板(?二)本?人自今年?____?月___?_日入職?擔(dān)任物業(yè)?部保潔主?管。工作?職責(zé)為負(fù)?責(zé)園區(qū)A?、B、D?日常保潔?、定期消?殺、垃圾?清運(yùn)工作?,及和物?業(yè)辦公區(qū)?和年底接?收的E、?F、G組?團(tuán)開(kāi)荒和?日常衛(wèi)生?保潔服務(wù)?監(jiān)管管理?。管理范?圍較寬,?人員分布?較散,這?些雖然給?管理工作?帶來(lái)很大?難度,但?并沒(méi)有改?變我對(duì)工?作的熱情?,這既是?挑戰(zhàn)也是?難得的鍛?煉機(jī)會(huì)。?下面將今?年以來(lái)工?作情況匯?報(bào)如下:?一、開(kāi)?荒工作?工作伊始?,面臨的?工作重點(diǎn)?是ABD?組團(tuán)的公?共區(qū)域開(kāi)?荒,由于?時(shí)間緊,?維修工作?多,這給?開(kāi)荒工作?帶來(lái)了很?大的困難?,基本上?整段時(shí)間?內(nèi)是開(kāi)荒?工作和大?規(guī)模維修?工作同步?進(jìn)行,這?就造成了?完成的開(kāi)?荒區(qū)域存?在著二次?污染和重?復(fù)清潔的?問(wèn)題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒(méi)有開(kāi)通?,這對(duì)開(kāi)?荒工作來(lái)?時(shí)無(wú)疑也?是影響巨?大的,但?在物業(yè)部?王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下,?經(jīng)過(guò)多方?溝通,聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走,?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開(kāi)荒?人員清理?,另外通?過(guò)協(xié)調(diào)暫?時(shí)借用了?消防水用?做開(kāi)荒使?用。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場(chǎng)?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項(xiàng)?進(jìn)行,保?證了開(kāi)荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?EFG組?團(tuán)時(shí),天?寒地凍,?大部分時(shí)?間無(wú)法用?水的情況?下,克服?重重困難?完成了開(kāi)?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判公司?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀(jì)?偏大,文?化水平低?,人員流?動(dòng)性大等?問(wèn)題。因?本項(xiàng)目為?別墅項(xiàng)目?,工作環(huán)?境只有園?區(qū)和車庫(kù)?,條件比?較惡劣,?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務(wù)?重。物業(yè)?公司除定?期進(jìn)行公?司背景、?管理制度?、公司領(lǐng)?導(dǎo)等深入?的企業(yè)文?化培訓(xùn),?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓(xùn)交叉?、循環(huán)培?訓(xùn)。并進(jìn)?行保潔公?司內(nèi)部的?保潔工具?實(shí)操,清?潔技巧知?識(shí)等培訓(xùn)?,定期組?織逐個(gè)口?頭考核,?優(yōu)勝劣汰?,確保每?個(gè)人都能?盡快的有?所提高。?同樣在保?潔員工的?日常工作?期間,對(duì)?于他們的?休息、吃?飯問(wèn)題等?多加關(guān)心?,聯(lián)系工?程部在車?庫(kù)內(nèi)修建?保潔休息?室,在夏?天高溫期?間發(fā)放防?暑降溫藥?品,使大?家能夠安?心工作。?在___?_月起,?因施工方?戶內(nèi)保潔?撤場(chǎng),我?物業(yè)部在?人員緊張?的情況下?,抽調(diào)人?員在__?__個(gè)月?的時(shí)間內(nèi)?累計(jì)入戶?清潔施工?后垃圾、?入戶內(nèi)打?掃達(dá)__?__次,?清理維修?期間公區(qū)?亂堆施工?垃圾超過(guò)?____?次,保證?了施工結(jié)?束后,業(yè)?主入住前?戶內(nèi)及公?共區(qū)域的?衛(wèi)生要求?。同時(shí)?配合實(shí)際?工作的細(xì)?則我在日?常工作中?去總結(jié)和?不斷修正?各項(xiàng)保潔?類規(guī)章制?度。先后?更新了公?司的《保?潔作業(yè)指?導(dǎo)書》先?后制定、?修改了一?系列管理?規(guī)定細(xì)則?和具體措?施,使各?項(xiàng)管理分?工明確、?責(zé)任到人?。并根據(jù)?現(xiàn)場(chǎng)情況?擬定了保?潔員工崗?位區(qū)域劃?分、工作?流程、職?責(zé)、安全?操作規(guī)范?、應(yīng)急預(yù)?案等內(nèi)容?。同樣為?隨時(shí)檢查?員工的工?作情況,?由外判公?司主管填?寫《工作?日?qǐng)?bào)表》?和我每日?填寫的《?保潔巡視?檢查表》?雙重巡視?檢查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn),發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及整?改,與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?,減少了?我很大的?文案工作?,也通過(guò)?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?,相互監(jiān)?督通報(bào),?用以彌補(bǔ)?保潔部門?只有我一?個(gè)人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通過(guò)?記錄和檢?查表來(lái)了?解他們的?工作和質(zhì)?量情況,?做到心中?有數(shù),有?據(jù)可查,?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合,上?門處理兩?起保潔問(wèn)?題投訴,?并及時(shí)做?好相應(yīng)的?處理措施?,舉一反?三,避免?再次出現(xiàn)?同樣問(wèn)題?。同售樓?處及會(huì)所?工作人員?交流配合?,順利完?成各次上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?參觀檢查?接待任務(wù)?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中,?公司提出?自行采購(gòu)?藥品器械?,安排人?員進(jìn)行通?過(guò)搜集資?料和咨詢?專業(yè)人士?,多方比?較和摸索?,整理出?一套適合?本項(xiàng)目現(xiàn)?狀的操作?流程及藥?品器械清?單,節(jié)約?了成本,?同時(shí)配合?車庫(kù)安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率,達(dá)?到了應(yīng)有?的效果,?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區(qū)車庫(kù)內(nèi)?蚊蟲多的?環(huán)境問(wèn)題?。四、?垃圾清運(yùn)?垃圾清?運(yùn)公司自?____?月___?_日起正?式進(jìn)場(chǎng),?前期以生?活垃圾為?主,隨著?業(yè)主入住?量的增加?,和裝修?戶的增多?,施工垃?圾堆放與?各戶的車?庫(kù)內(nèi),所?以日常的?工作中又?多了一項(xiàng)?垃圾的巡?視。做好?估量及時(shí)?聯(lián)系清運(yùn)?車輛進(jìn)場(chǎng)?。部分裝?修公司將?施工物料?和垃圾堆?放在一起?,為了防?止出現(xiàn)誤?清運(yùn),我?設(shè)計(jì)了表?格由清運(yùn)?人員與現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?簽字確認(rèn)?,同時(shí)我?另外通知?前臺(tái)聯(lián)系?業(yè)主,做?到雙保險(xiǎn)??;仡?這___?_多來(lái)的?工作,在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?關(guān)心下雖?然取得了?一些成績(jī)?,園區(qū)和?會(huì)所前期?保潔工作?步入正軌?。但與公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有一定?差距,在?管理水平?、溝通能?力上還有?欠缺,遇?事時(shí)有時(shí)?不夠冷靜?,有時(shí)急?于求成往?往事與愿?違。這些?不足之處?都需要我?去加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí),?用所學(xué)知?識(shí)指導(dǎo)自?己的工作?,爭(zhēng)取用?更好的成?績(jī)來(lái)回報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任。?在步入?新的一年?中我將已?更為飽滿?的熱情和?積極的工?作態(tài)度努?力做到以?下方面:?1.加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)和公司?企業(yè)文化?的學(xué)習(xí)和?提高,創(chuàng)?新工作方?法,完善?各種管理?規(guī)定。.?2.與?外判公司?主管加強(qiáng)?溝通提高?保潔服務(wù)?質(zhì)量、工?作效率,?加強(qiáng)各方?面的培訓(xùn)?。3.?結(jié)合公司?規(guī)定逐步?建立和完?善起對(duì)外?判公司的?考核管理?制度,提?高外判公?司工作效?率水平。?保潔主?管個(gè)人年?終總結(jié)模?板(三)?回眸_?___,?“___?_”應(yīng)對(duì)?諸多困難?以高昂的?斗志,不?屈不撓的?精神完成?的各項(xiàng)任?務(wù),在公?司發(fā)展寫?就了一段?輝煌的篇?章。在看?到成績(jī)的?同時(shí),也?要看到我?公司存在?的問(wèn)題和?其他同行?相比存在?的差距,?就以我們?保潔為例?,在這一?年里,我?們主要做?了以下幾?個(gè)方面的?工作:?一、認(rèn)真?抓好保潔?隊(duì)的整體?素質(zhì)建設(shè)?,加強(qiáng)員?工的思想?教育工作?,讓每位?員工都能?認(rèn)識(shí)到“?保潔隊(duì)是?我家”、?“我們大?家是一個(gè)?整體”、?“保潔的?榮辱就是?我們大家?的榮辱”?。狠抓員?工的服務(wù)?意識(shí),樹(shù)?立“業(yè)主?至上、服?務(wù)第一”?、“租戶?就是__?__”讓?每位員工?在服務(wù)中?都能設(shè)身?處地的為?客人著想?――“想?客人之所?想,憂客?人之所憂?”,在客?人開(kāi)口前?讓客人滿?意,讓客?人深刻的?感受到家?的溫馨。?同時(shí)我們?還著力開(kāi)?展一些專?業(yè)技能知?識(shí)的學(xué)習(xí)?,因?yàn)閮H?有在不斷?的學(xué)習(xí)進(jìn)?取中才本?事求發(fā)展?。二、?進(jìn)一步建?全了保潔?隊(duì)的各項(xiàng)?規(guī)章制度?。以相關(guān)?的規(guī)章來(lái)?嚴(yán)格規(guī)范?每位員工?的日常工?作、行為?準(zhǔn)則,做?到“定人?定崗,職?責(zé)到人”?讓每位員?工都能認(rèn)?識(shí)到自我?的不足之?處,并進(jìn)?取尋求改?善。三?、推出“?個(gè)性化服?務(wù)”方案?。從實(shí)行?“個(gè)性化?服務(wù)”以?來(lái),保潔?隊(duì)經(jīng)過(guò)自?我的不斷?努力,截?止___?_月__?__日前?共進(jìn)行了?____?次不一樣?性質(zhì)的個(gè)?性化服務(wù)?,收取服?務(wù)費(fèi)__?__元,?其中不包?括___?_公司、?____?公司每月?固定收取?的___?_元。因?為服務(wù)的?推出進(jìn)一?步拉近了?租戶與我?們的距離?,在租戶?大會(huì)上曾?多次受到?租戶的稱?贊表?yè)P(yáng)。?四、配?合公司完?成各項(xiàng)大?型文藝活?動(dòng)的服務(wù)?工作,在?這一年中?,保潔隊(duì)?先后參與?了___?_月__?__日舉?辦的“投?資興業(yè),?臥龍相約?”雞尾酒?會(huì),__?__月_?___日?舉辦的“?欲借荊州?唱大戲,?投資廣場(chǎng)?搭舞臺(tái)”?戲曲音樂(lè)?晚會(huì),_?___月?____?日舉辦的?“親愛(ài)的?,多謝您?――家屬?答謝酒會(huì)?”___?_月__?__日~?____?月___?_日參加?沙隆達(dá)廣?場(chǎng)物業(yè)管?理宣傳展?示活動(dòng)和?____?月___?_、__?__日舉?辦的移動(dòng)?公司“月?圓今宵,?移動(dòng)傳情?”大型聯(lián)?誼答謝晚?會(huì)的會(huì)場(chǎng)?清潔工作?,確保每?場(chǎng)晚會(huì)客?人都在一?個(gè)干凈整?潔、衛(wèi)生?、優(yōu)美的?環(huán)境中度?過(guò)。五?、逐步規(guī)?范保潔清?潔用品出?入庫(kù)的管?理,狠抓?節(jié)能降耗?。為響應(yīng)?公司的節(jié)?能降耗號(hào)?召,保潔?隊(duì)根據(jù)自?身的實(shí)際?情景采取?了,在每?一天的工?作中對(duì)各?設(shè)備要勤?檢查多清?理,從而?減少因設(shè)?備保養(yǎng)不?到位引起?的報(bào)修;?對(duì)地墊采?取多吸塵?遇到污跡?及時(shí)局部?清潔減少?整體清潔?的次數(shù)處?長(zhǎng)地墊的?使用壽命?。每位保?潔員要做?到人走燈?滅,不用?水時(shí)要及?時(shí)關(guān)水龍?頭,從一?點(diǎn)一滴的?小事做起?,盡可能?為公司節(jié)?儉開(kāi)支。?六、注?意安全事?故的防范?與意識(shí)的?培訓(xùn)。在?行政部的?組織下進(jìn)?行了消防?安全知識(shí)?的培訓(xùn)與?考核,在?維修隊(duì)的?指導(dǎo)下對(duì)?各電器的?正確使用?的講解,?使每位員?工對(duì)危險(xiǎn)?的防范意?識(shí)有了進(jìn)?一步的提?高。七?、各工程?裝修衛(wèi)生?的規(guī)范管?理。為了?使入住的?每一個(gè)客?戶都有一?個(gè)良好的?工作環(huán)境?,保潔隊(duì)?對(duì)各裝修?隊(duì)的工地?衛(wèi)生進(jìn)行?了督促監(jiān)?管。確保?空層在裝?修的同時(shí)?,不污染?其他樓層?,工業(yè)垃?圾隨時(shí)清?理,無(wú)亂?貼亂畫現(xiàn)?象。八?、與物管?處各部門?一齊完成?省優(yōu)達(dá)標(biāo)?試范大廈?的評(píng)審工?作。為了?更好的迎?接省物管?科的檢查?,保潔與?美麗清洗?公司一齊?對(duì)大樓外?墻與玻璃?屏墻、消?防栓箱、?頂燈、空?調(diào)進(jìn)出風(fēng)?口等大樓?各處的細(xì)?致清潔保?養(yǎng)工作。?確保大樓?各處無(wú)蛛?網(wǎng)、蚊蠅?、金屬設(shè)?備無(wú)污跡?透跡,盆?景葉面無(wú)?灰塵死角?無(wú)垃圾等?,其次對(duì)?各崗位記?錄進(jìn)行了?整理,對(duì)?不足之處?進(jìn)行了補(bǔ)?加。九?、回顧一?年的工作?實(shí)踐,我?們?cè)诟鞣?面比前一?年都有所?改善,然?而應(yīng)對(duì)社?會(huì)對(duì)我們?專業(yè)化技?能要求的?不斷提高?,加快企?業(yè)的發(fā)展?和壯大已?顯得尤為?重要,我?們?nèi)源嬖?很多的不?足之處,?主要表此?刻以下幾?個(gè)方面:?1、專?業(yè)技能掌?握不夠全?面。隨著?高科技的?材料層出?不窮,我?們?cè)谇鍧?知識(shí)的方?法上還無(wú)?法全面的?進(jìn)行徹底?清潔,為?日后工作?中可能造?成的工作?失誤留下?了隱患,?我們還要?在日后的?工作中不?斷學(xué)習(xí),?
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