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第6頁共6頁2023?銀行員工?實(shí)習(xí)期工?作個(gè)人總?結(jié)范文?還記得剛?來時(shí)的青?澀,對于?一切充滿?了好奇卻?又一無所?知。規(guī)范?里都是我?沒有聽過?的字眼,?前來辦業(yè)?務(wù)的客戶?也都是一?張張陌生?的面孔。?看到周圍?的同事們?親切的與?客戶打招?呼、對客?戶咨詢的?問題對答?如流,我?問自我:?我什么時(shí)?候也能夠?做到這樣?幸運(yùn)的?是,在這?個(gè)大家庭?里我得到?了每一個(gè)?人真心的?幫忙。雖?然崗位調(diào)?整的時(shí)光?十分緊迫?,但是領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們對我的?信任讓我?更加的自?信。從第?一天逐字?逐句生硬?的記錄師?傅的每一?個(gè)動作,?第二天對?照規(guī)范理?解每一個(gè)?業(yè)務(wù)的資?料,到第?三天開始?熟悉客戶?的面孔,?慢慢的,?在師傅的?幫忙下自?我動手處?理業(yè)務(wù),?直到第二?周完成工?作交接,?正式獨(dú)立?的接待客?戶。每一?天都是一?種挑戰(zhàn),?每一次與?客戶的溝?通都是一?種歷練,?但是這種?挑戰(zhàn)讓我?興奮,讓?我充滿了?奮斗的活?力。在?編制日報(bào)?表、月報(bào)?表時(shí),從?剛開始的?生搬硬套?公式,到?此刻對數(shù)?據(jù)的分析?有了初步?的理解;?在資金及?頭寸的管?理中,我?加強(qiáng)與計(jì)?劃財(cái)務(wù)部?及本同事?們的溝通?,關(guān)注大?額資金的?往來,做?到心中有?數(shù);工作?之余不忘?記練習(xí)打?字、翻打?傳票,不?僅僅僅是?對于技能?水平的提?升,更是?對于自我?性格和工?作態(tài)度的?培養(yǎng);在?同事們加?班做業(yè)務(wù)?時(shí),我能?夠幫忙做?點(diǎn)事情,?一方面減?輕了同事?們的壓力?,更多的?是讓自我?學(xué)習(xí)到了?業(yè)務(wù),更?加熟悉我?們這個(gè)部?門的工作?。也許我?此刻能夠?分擔(dān)的只?是這個(gè)部?門里小小?的一部分?工作,也?許我此刻?每一天做?的只是業(yè)?務(wù)鏈末端?最簡單的?一部分工?作,但是?我相信不?積小流,?無以成江?海,不積?跬步,無?以至千里?,從小事?做起,我?能夠每一?天超越自?我,從而?向著更大?的目標(biāo)前?進(jìn)!從?陌生到熟?悉、從生?澀到熟練?,這是三?個(gè)月帶給?我的改變?,這些都?離不開身?邊同事們?的幫忙和?鼓舞。在?我做的好?的時(shí)候,?他們給與?了我肯定?,在我出?錯(cuò)的時(shí)候?,沒有責(zé)?罵,而是?理解與教?導(dǎo),他們?用切身的?經(jīng)歷傳授?我經(jīng)驗(yàn),?這些都是?我成長路?上寶貴的?財(cái)富!?在對業(yè)務(wù)?不斷熟知?的過程中?,我也深?刻體會到?了___?_銀行服?務(wù)、創(chuàng)新?、穩(wěn)健的?經(jīng)營理念?。我想,?過硬的業(yè)?務(wù)素質(zhì)與?良好的道?德素質(zhì)不?僅僅僅體?此刻我們?應(yīng)對客戶?的時(shí)候,?更是要時(shí)?時(shí)刻刻注?入在日常?工作生活?中,堅(jiān)持?挑戰(zhàn)、自?省、奉獻(xiàn)?,對待同?事尊重、?關(guān)愛、分?享,工作?中嚴(yán)格、?扎實(shí)、高?效。時(shí)代?在變、環(huán)?境在變,?銀行的工?作也在時(shí)?時(shí)變化著?,每一天?都有新的?東西出現(xiàn)?、新的狀?況發(fā)生,?這都需要?我們跟緊?形勢努力?改變自我?,更好地?規(guī)劃自我?,學(xué)習(xí)新?的知識,?掌握新的?技巧,適?應(yīng)周圍環(huán)?境的變化?。剛剛?踏入社會?的年紀(jì),?我和__?__銀行?一樣年輕?。20?23銀行?員工實(shí)習(xí)?期工作個(gè)?人總結(jié)范?文(二)?___?_年過去?了,我進(jìn)?入工商銀?行這個(gè)大?家庭已經(jīng)?有半年了?。感謝工?商銀行,?路支營業(yè)?廳和__?__支行?在過去的?____?個(gè)月里給?了我不斷?學(xué)習(xí)和鍛?煉的機(jī)會?。新年伊?始,為了?給今年的?工作打下?良好的基?礎(chǔ),我將?對過去半?年的培訓(xùn)?和工作進(jìn)?行總結(jié):?首先,?在路支營?業(yè)廳實(shí)習(xí)?的一個(gè)月?,讓我對?銀行的現(xiàn)?金柜工作?有了初步?而形象的?認(rèn)識。并?在___?_師父的?指導(dǎo)下進(jìn)?行了實(shí)踐?。正是這?種有效的?接觸,使?我在此后?的培訓(xùn)中?能夠很快?的熟悉所?學(xué)知識和?技能,順?利的完成?培訓(xùn)任務(wù)?。我和?另一位同?事榮獲優(yōu)?秀學(xué)員,?并且我很?榮幸的作?為優(yōu)秀學(xué)?員代表在?結(jié)業(yè)典禮?上發(fā)言。?通過培訓(xùn)?,我學(xué)習(xí)?了工行的?基本知識?,全面了?解了工行?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù),并掌?握了一些?臨柜基本?技能,為?今后的工?作打下了?基礎(chǔ)。在?培訓(xùn)期間?的朝夕相?處,更是?讓我跟同?事們結(jié)下?了深厚的?友誼。?再次,進(jìn)?入___?_支行見?習(xí)的兩個(gè)?月,在所?內(nèi)各位前?輩的幫助?和指導(dǎo)下?,通過不?斷實(shí)踐不?斷學(xué)習(xí),?我才真正?成長為一?名獨(dú)立的?柜員。_?___支?行地處社?區(qū)中心,?每天業(yè)務(wù)?繁忙,客?流量大,?對于如何?應(yīng)對臨柜?工作,我?總結(jié)了以?下幾點(diǎn):?第一,?細(xì)心謹(jǐn)慎?,戒驕戒?躁。與錢?打交道,?必須保持?高度集中?,否則一?個(gè)分身就?會造成不?必要的損?失。即使?長時(shí)間不?出差錯(cuò),?也不得大?意,要保?持一顆平?常心,認(rèn)?真對待每?一筆業(yè)務(wù)?,不可因?程序簡單?而放松,?亦不可因?自我感覺?良好而大?意。第?二,放寬?心態(tài),善?待每一位?顧客。對?于老年顧?客的各種?活動不便?,要耐心?等待,用?微笑打消?老人的緊?張。對態(tài)?度蠻橫的?顧客,亦?要用微笑?撫平其煩?躁。我發(fā)?現(xiàn)在服務(wù)?工作中微?笑是無往?不利的法?寶,一個(gè)?微笑往往?頂?shù)纳??0句解釋?。顧客是?面鏡子,?你用微笑?面對她,?她也會用?微笑回報(bào)?你。第?三,堅(jiān)持?學(xué)習(xí),全?面掌握各?項(xiàng)業(yè)務(wù)。?顧客問的?問題千奇?百怪,作?為臨柜人?員代表的?是工行的?形象,是?工行的窗?口,顧客?在你這里?得不到回?答,自然?會認(rèn)為是?銀行的用?人不當(dāng),?進(jìn)而會對?工行留下?不佳印象?。而且柜?臺是的廣?大顧客是?潛在的中?高端客戶?群,如果?業(yè)務(wù)熟練?,知識全?面,可以?及時(shí)向顧?客宣傳工?行的新政?策或者新?產(chǎn)品,抓?住每一個(gè)?潛在資源?。第四?,虛心請?教,勤做?筆記。遇?到不懂的?問題就要?請教所里?的前輩,?每解決一?個(gè)問題就?要拿本子?記下來,?以便下次?遇上能夠?順利解決?。好記性?不如爛筆?頭,多看?多記多聽?,潛移默?化中個(gè)人?業(yè)務(wù)能力?會有所提?高。2?023銀?行員工實(shí)?習(xí)期工作?個(gè)人總結(jié)?范文(三?)首先?是對工作?的總結(jié)。?我到_?___分?理處后,?由于一段?時(shí)間沒有?柜員號,?就被林主?任安排跟?班實(shí)習(xí)和?大堂引導(dǎo)?。剛開始?工作,覺?得工作很?是神圣。?當(dāng)時(shí)思想?很是緊張?,動作也?是極不熟?練。好在?師傅給力?,客戶也?予以理解?,到新員?工培訓(xùn)前?,已能小?有熟練的?上柜。?之后是新?員工培訓(xùn)?。新員工?培訓(xùn)包含?了心理輔?導(dǎo)、禮儀?學(xué)習(xí)、農(nóng)?行介紹、?團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練?、技能培?訓(xùn)等多方?面內(nèi)容,?平時(shí)訓(xùn)練?采用半軍?事化訓(xùn)練?。新員工?培訓(xùn)歷時(shí)?半個(gè)月,?時(shí)間雖然?較短,但?是經(jīng)過這?段時(shí)間,?我對理論?、技能和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?能力都有?了新的認(rèn)?識。柜?員。做好?一個(gè)柜員?需要至少?三方面的?能力:微?笑服務(wù)能?力,熟練?技能,團(tuán)?隊(duì)協(xié)作力?。微笑和?耐心是爭?取客戶的?基礎(chǔ),熟?練技能是?提升,團(tuán)?隊(duì)協(xié)作力?是保障。?客戶經(jīng)?理崗位。?我認(rèn)為,?客戶經(jīng)理?是農(nóng)行的?信貸員,?是客戶的?理財(cái)師,?是網(wǎng)點(diǎn)主?任的左膀?右臂。我?有幸跟著?夏旭升老?師學(xué)習(xí)信?貸業(yè)務(wù)。?信貸業(yè)務(wù)?經(jīng)營的是?風(fēng)險(xiǎn),要?求信貸員?有很強(qiáng)的?風(fēng)險(xiǎn)意識?。信貸業(yè)?務(wù)又是農(nóng)?行經(jīng)營利?潤的一項(xiàng)?最重要的?來源,要?求信貸員?有很好的?定價(jià)能力?和客戶維?護(hù)能力。?這要求客?戶經(jīng)理有?扎實(shí)的信?貸知識,?靈通的理?財(cái)信息,?和對風(fēng)險(xiǎn)?很強(qiáng)的控?制意識。?客戶經(jīng)理?又需要在?網(wǎng)點(diǎn)主任?的安排和?支持下開?展工作,?以良好的?能力促進(jìn)?網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?在__?__分理?處,我身?兼網(wǎng)點(diǎn)安?全員職責(zé)?,協(xié)助支?行維護(hù)網(wǎng)?點(diǎn)的各項(xiàng)?安全事項(xiàng)?。網(wǎng)點(diǎn)安?全是各項(xiàng)?工作的基?礎(chǔ),維護(hù)?網(wǎng)點(diǎn)安全?是對客戶?負(fù)責(zé),對?員工負(fù)責(zé)?,對自己?負(fù)責(zé),可?謂職位小?,職責(zé)重???上驳?是,我_?___分?理處各項(xiàng)?安全工作?進(jìn)展有序?,正在努?力創(chuàng)建“?三化三達(dá)?標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)?,爭創(chuàng)金?華農(nóng)行安?全工作的?先進(jìn)。?再是對職?業(yè)的思考?。經(jīng)過?一年的見?習(xí)學(xué)習(xí),?我對農(nóng)業(yè)?銀行的業(yè)?務(wù)和發(fā)展?有了更深?刻的認(rèn)識?。首先農(nóng)?業(yè)銀行的?發(fā)展與整?體經(jīng)濟(jì)發(fā)?展相輔相?成。經(jīng)濟(jì)?形勢好了?,客戶財(cái)?富增多了?,我行的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的發(fā)展基?礎(chǔ)也變強(qiáng)?了,促進(jìn)?了農(nóng)行業(yè)?務(wù)的發(fā)展?;反過來?,我行的?服務(wù)水平?增強(qiáng)了,?支持經(jīng)濟(jì)?發(fā)展水平?的能力增?強(qiáng)了,也?能促進(jìn)實(shí)?業(yè)
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