產(chǎn)品售后服務(wù)合同樣本（七篇）

第23頁(yè)共23頁(yè)產(chǎn)品售后?服務(wù)合同?樣本甲?方：法人?：乙方?：法人：?甲、乙?雙方本著?平等、自?愿，互惠?互利的原?則，經(jīng)過(guò)?充分協(xié)商?，一致達(dá)?成協(xié)議如?下：一?、合作內(nèi)?容：甲方?所代理汽?車品牌的?售后服務(wù)?工作全權(quán)?委托乙方?進(jìn)行管理?、服務(wù)。?二、甲?乙雙方的?責(zé)任與義?務(wù)：1?.甲方為?乙方提供?售后維修?所需的場(chǎng)?地，用于?建設(shè)維修?地溝，建?設(shè)費(fèi)用由?乙方負(fù)責(zé)?承擔(dān)。?2.甲方?為乙方提?供售后所?需的工具?房?jī)砷g，?乙方所用?水電費(fèi)自?理。3?.乙方售?后服務(wù)所?需的專業(yè)?技術(shù)人員?由乙方負(fù)?責(zé)聘用、?管理、以?及薪酬發(fā)?放，服務(wù)?人員勞動(dòng)?保護(hù)乙方?負(fù)責(zé)，甲?方不承擔(dān)?任何費(fèi)用?。4.?乙方必須?投入充足?的資金來(lái)?保證售后?服務(wù)工作?的正常運(yùn)?行，因資?金短缺影?響到配件?的供應(yīng)，?導(dǎo)致客戶?投訴等，?所造成的?經(jīng)濟(jì)損失?與法律后?果由乙方?負(fù)責(zé)承擔(dān)?。5.?乙方必須?嚴(yán)格按照?廠家要求?標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)?配件庫(kù)，?由專人負(fù)?責(zé)采購(gòu)、?管理、發(fā)?放，并管?理好索賠?件。6?.乙方必?須購(gòu)置售?后服務(wù)工?作中所需?的專用維?修工具，?并由專人?負(fù)責(zé)保管?。7.?乙方必須?按時(shí)參加?廠家的售?后服務(wù)工?作會(huì)議，?不得借故?缺席，必?須配備專?用的救援?車輛，以?滿足售后?服務(wù)工作?的需要。?8.乙?方所聘用?的技術(shù)人?員去售后?服務(wù)工作?中發(fā)生的?人員安全?責(zé)任均由?乙方負(fù)責(zé)?承擔(dān)，甲?方不承擔(dān)?任何經(jīng)濟(jì)?與法律責(zé)?任。9?.乙方必?須認(rèn)真做?好維修場(chǎng)?地的防火?防盜以及?衛(wèi)生工作?。10?.乙方去?售后服務(wù)?過(guò)程中，?因技師技?術(shù)原因，?工作責(zé)任?心，態(tài)度?等與客戶?發(fā)生糾紛?或造成的?經(jīng)濟(jì)損失?，法律后?果均由乙?方負(fù)責(zé)。?11.?甲乙雙方?合作期屆?滿后，如?不能續(xù)簽?協(xié)議，乙?方在合作?期內(nèi)購(gòu)置?原廠完好?的配件由?甲方按原?進(jìn)價(jià)收回?。三、?售后相關(guān)?費(fèi)用收取?的規(guī)定：?1.甲?方與各汽?車廠家的?全年銷售?與售后服?務(wù)掛鉤的?獎(jiǎng)勵(lì)均歸?甲方所有?，售后單?項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙?方。2?.各品牌?汽車的首?保費(fèi)用均?歸乙方所?有，但乙?方必須對(duì)?客戶負(fù)責(zé)?，認(rèn)真做?好車輛的?各項(xiàng)保養(yǎng)?服務(wù)工作?。3.?售后服務(wù)?過(guò)程中，?工時(shí)及配?件費(fèi)用的?收取，嚴(yán)?格按照各?廠家的收?取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行。4?.乙方不?得擅自更?改配件的?價(jià)格。?5.售后?服務(wù)中正?常索賠的?相關(guān)費(fèi)用?歸乙方所?有，非正?常索賠的?費(fèi)用凈利?潤(rùn)甲、?四、特別?規(guī)定：?1、甲、?乙雙方在?合作過(guò)程?中，所涉?及稅務(wù)、?廠家均以?榆林興源?汽貿(mào)公司?出面，涉?及行業(yè)檢?查、管理?均以乙方?出面。?2、甲方?在銷售過(guò)?程中，所?經(jīng)營(yíng)品牌?或總的銷?售量達(dá)到?200臺(tái)?時(shí)，甲方?向乙方以?售后總利?潤(rùn)的10?%進(jìn)行提?成，由財(cái)?務(wù)人員核?對(duì)后按月?進(jìn)行結(jié)算?。五、?合同期限?：叁年，?每年度新?補(bǔ)充的業(yè)?務(wù)分成內(nèi)?容在本協(xié)?議框架內(nèi)?形成補(bǔ)充?協(xié)議。?六、本合?同一式貳?份，甲乙?雙方各執(zhí)?一份，簽?字之日起?生效，本?合同未盡?事宜，雙?方可進(jìn)行?補(bǔ)充協(xié)議?，補(bǔ)充協(xié)?議與本協(xié)?議具有同?等法律效?力。甲?方（公章?）：__?___?????????乙方（?公章）：?____?_法定?代表人（?簽字）：?____?_??法?定代表人?（簽字）?：___?___?___年?____?月___?_日?????????_?___年?____?月___?_日產(chǎn)?品售后服?務(wù)合同樣?本（二）?甲方：?____?_乙方?：___?__甲?乙雙方根?據(jù)有關(guān)規(guī)?定，本著?平等互利?、真誠(chéng)合?作、共同?發(fā)展的原?則，為共?同開拓市?場(chǎng)，做好?____?_牌產(chǎn)品?的售后服?務(wù)工作，?乙方在經(jīng)?銷甲方產(chǎn)?品的同時(shí)?承擔(dān)售后?服務(wù)工作?。經(jīng)雙?方協(xié)商，?就___?__牌產(chǎn)?品在乙方?經(jīng)銷區(qū)域?內(nèi)的售后?服務(wù)達(dá)成?以下協(xié)議?：一、?甲方的責(zé)?任與權(quán)利?1.負(fù)?責(zé)為乙方?，為乙方?提供產(chǎn)品?的維修配?件及相關(guān)?技術(shù)資料?。2.?制訂并提?供《維修?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?》給乙方?。3.?對(duì)乙方的?服務(wù)質(zhì)量?不定期進(jìn)?行檢查。?若乙方服?務(wù)質(zhì)量無(wú)?法達(dá)到甲?方要求時(shí)?，甲方可?要求乙方?更換售后?服務(wù)人員?或拒絕支?付維修費(fèi)?用。4?.對(duì)乙方?不能維修?的產(chǎn)品，?甲方應(yīng)提?供技術(shù)協(xié)?助乙方維?修。二?、乙方的?責(zé)任和義?務(wù)1.?必須設(shè)立?____?_產(chǎn)品售?后服務(wù)機(jī)?構(gòu)，配備?合格維修?人員、設(shè)?備及服務(wù)?場(chǎng)地。?2.明確?維修負(fù)責(zé)?人和專職?維修人員?，同時(shí)提?供售后服?務(wù)地址及?咨詢電話?給甲方，?若有變更?應(yīng)提前十?天通知甲?方。3?.乙方必?須為經(jīng)銷?區(qū)域內(nèi)的?____?_牌產(chǎn)品?提供維修?服務(wù)，對(duì)?于經(jīng)銷區(qū)?域內(nèi)非乙?方銷售的?____?_牌產(chǎn)品?不得拒絕?提供維修?服務(wù)。對(duì)?于特殊情?況應(yīng)及時(shí)?聯(lián)絡(luò)甲方?協(xié)商處理?。4.?接受甲方?的指導(dǎo)與?監(jiān)督，按?甲方提供?的《售后?維修月報(bào)?表》格式?及時(shí)、詳?細(xì)地記錄?維修信息?，并在次?月三日內(nèi)?傳真給甲?方。三?、維修費(fèi)?用的結(jié)算?1.甲?方依據(jù)乙?方季度回?款額的_?___%?作為乙方?的季度專?項(xiàng)維修費(fèi)?用，甲方?每月統(tǒng)計(jì)?一次，逐?月累計(jì)，?每季度結(jié)?算。季度?結(jié)算時(shí)，?如乙方季?度實(shí)際維?修費(fèi)用超?出季度回?款額的_?___%?，乙方應(yīng)?該在當(dāng)季?度將超出?部分支付?給甲方。?反之，則?移至下季?度，年終?余額可移?至下一年?度，不作?為貨款抵?扣。2?.此費(fèi)用?專用于乙?方維修物?料的領(lǐng)用?及其它維?修所需的?費(fèi)用。?3.所有?的維修物?料均由甲?方明確收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?乙方領(lǐng)用?維修配件?時(shí)，額度?在其季度?回款的_?___%?內(nèi)，可直?接供給，?超出部分?甲方按維?修物料收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向?乙方收取?相應(yīng)超額?費(fèi)用。?4.如甲?乙雙方的?經(jīng)營(yíng)合同?終止時(shí)，?乙方的售?后服務(wù)義?務(wù)仍然存?續(xù)的。?乙方可以?將售后服?務(wù)的義務(wù)?轉(zhuǎn)給甲方?，同時(shí)雙?方應(yīng)結(jié)清?相應(yīng)的維?修費(fèi)用。?四、維?修配件的?申領(lǐng)及退?換1.?為避免配?件供應(yīng)不?及時(shí)，確?保維修的?及時(shí)性，?乙方應(yīng)計(jì)?劃領(lǐng)用配?件，常用?配件應(yīng)建?立庫(kù)存。?2.乙?方每月可?填寫《維?修配件備?料》單向?甲方申領(lǐng)?配件，甲?方依此單?向乙方隨?貨發(fā)配件?，對(duì)于加?急配件所?產(chǎn)生的運(yùn)?輸差價(jià)由?乙方承擔(dān)?。3.?乙方每月?所領(lǐng)用的?配件按甲?方制定的?《維修收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》?收費(fèi)，甲?方每月統(tǒng)?計(jì)后與乙?方核對(duì)。?五、退?貨的規(guī)定?和程序?1.甲方?為乙方提?供一年的?保修服務(wù)?，不提供?退貨服務(wù)?，乙方對(duì)?消費(fèi)者附?加的承諾?由乙方自?行兌現(xiàn)。?2.乙?方在收到?貨物后的?七日內(nèi)，?應(yīng)及時(shí)對(duì)?產(chǎn)品進(jìn)行?驗(yàn)收，發(fā)?現(xiàn)非運(yùn)輸?過(guò)程中造?成的損壞?或存在質(zhì)?量問(wèn)題的?，屬開箱?不良.開?箱不良的?產(chǎn)品乙方?應(yīng)先進(jìn)行?維修，維?修不了的?，經(jīng)甲方?確認(rèn)，可?以申請(qǐng)退?貨，運(yùn)費(fèi)?由甲方承?擔(dān)。3?.乙方將?甲方的產(chǎn)?品銷售給?顧客后的?十五日內(nèi)?，產(chǎn)品出?現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)?題的，屬?品質(zhì)不良?.品質(zhì)不?良的產(chǎn)品?，乙方應(yīng)?先進(jìn)行維?修，維修?不了的，?經(jīng)甲方確?認(rèn)，也可?以申請(qǐng)退?貨，運(yùn)費(fèi)?由甲方承?擔(dān)。4?.除上述?開箱不良?或品質(zhì)不?良的情況?外，在保?修期內(nèi)的?所有退貨?或返修貨?的返回運(yùn)?費(fèi)、產(chǎn)品?翻新配件?費(fèi)均由乙?方承擔(dān)，?并從乙方?專項(xiàng)維修?費(fèi)用中扣?除。產(chǎn)?品修理完?畢后返回?乙方的運(yùn)?費(fèi)由甲方?承擔(dān)。?5.乙方?在保修期?外的所有?退貨或返?修貨的往?返運(yùn)費(fèi)、?產(chǎn)品翻新?配件費(fèi)均?由乙方承?擔(dān)，并從?乙方專項(xiàng)?維修費(fèi)用?中扣除。?6.乙?方遇特殊?情況需返?修或退貨?時(shí)，乙方?應(yīng)先向甲?方書面申?請(qǐng)并附上?詳細(xì)清單?，經(jīng)甲方?準(zhǔn)許后方?可。對(duì)?于未經(jīng)甲?方準(zhǔn)許的?退貨，甲?方可拒收?，此退貨?所造成的?損失由乙?方自行承?擔(dān)。7?.乙方所?有返甲方?的貨物，?應(yīng)包裝完?整，并保?持貨物的?整潔;?對(duì)于零亂?不堪、配?件殘缺不?全的貨物?甲方可拒?收。乙?方未提供?退貨清單?或退貨清?單不詳時(shí)?，退貨數(shù)?量按甲方?實(shí)收數(shù)為?準(zhǔn)。六?、本合同?有效期自?____?年___?_月__?__日至?____?年___?_月__?__日止?，有效期?滿另行簽?訂。七?、解決爭(zhēng)?議的方式?在合同有?效期內(nèi)如?有爭(zhēng)議時(shí)?，雙方協(xié)?商解決，?可增補(bǔ)協(xié)?議;經(jīng)?協(xié)商不成?，可提請(qǐng)?廈門市人?民法院訴?訟解決。?八、本?協(xié)議一式?貳份，?雙方各執(zhí)?壹份，從?雙方簽字?蓋章后生?效。甲?方單位：?____?_????????????乙?方單位：?____?_代表?人：__?___???????????????代表人?：___?__日?期：__?__?????????????????日期?：___?__產(chǎn)?品售后服?務(wù)合同樣?本（三）?甲方：?乙方：?我公司?為使消費(fèi)?者購(gòu)買商?品后的合?法權(quán)益能?夠得到保?障，根據(jù)?《中華人?民共和國(guó)?消費(fèi)者權(quán)?益保護(hù)法?》第三十?四條及《?中華人民?共和國(guó)合?同法》第?三條、第?四條、第?五條的相?關(guān)規(guī)定，?簽訂本合?同。一?、售后承?諾1、?質(zhì)保期1?3個(gè)月（?本質(zhì)保期?僅針對(duì)T?SR產(chǎn)品?授權(quán)代理?商）。?2、質(zhì)保?期內(nèi)免費(fèi)?享受以舊?換新，更?換的日期?從產(chǎn)品售?出之日起?計(jì)算。所?售商品只?要在質(zhì)保?期內(nèi)符合?條件，均?可享受以?舊換新服?務(wù)，但下?列情況則?不在更換?范圍：?A、錯(cuò)誤?或者不正?當(dāng)使用;?B、人?為損壞;?C、私?自拆卸或?經(jīng)他人維?修過(guò);?D、外觀?明顯毀損?;3、?質(zhì)保期內(nèi)?，返修途?中所發(fā)生?的運(yùn)輸費(fèi)?和保險(xiǎn)費(fèi)?由甲乙雙?方各承擔(dān)?一半;質(zhì)?保期外，?返修途中?所發(fā)生的?運(yùn)輸費(fèi)和?保險(xiǎn)費(fèi)由?乙方承擔(dān)?。4、?特惠條款?：TSR?提供質(zhì)保?期購(gòu)買服?務(wù)，凡另?外支付4?0元人民?幣，將從?支付之日?起重新計(jì)?算12個(gè)?月質(zhì)保期?。4、?購(gòu)買__?__日內(nèi)?，出現(xiàn)質(zhì)?量問(wèn)題，?乙方可持?銀行匯款?回執(zhí)單據(jù)?及所購(gòu)物?品到TS?R售后服?務(wù)部進(jìn)行?檢測(cè)、維?修,如不?能維修可?享受退貨?或換貨處?理。二?、以下情?況之一的?產(chǎn)品，乙?方僅能享?受合理的?有償維修?服務(wù)。?1、未按?產(chǎn)品使用?說(shuō)明書的?要求使用?、維護(hù)或?因保管不?當(dāng)造成損?壞的。?2、其它?修理者拆?動(dòng)造成損?壞的。?3、錯(cuò)誤?或者不正?當(dāng)使用;?4、人?為損壞;?5、私?自拆卸或?經(jīng)他人維?修過(guò);?6、外觀?明顯毀損?;7、?因不可抗?力因素造?成損壞的?。三、?技術(shù)支持?和服務(wù)?1、您隨?時(shí)登陸本?公司網(wǎng)站?從那里得?到相關(guān)的?技術(shù)支持?和服務(wù)。?2、無(wú)?論在購(gòu)買?前還是購(gòu)?買后，您?只需撥打?電話致電?查詢。就?會(huì)得到我?們應(yīng)用工?程師關(guān)于?您應(yīng)用和?需求的詳?細(xì)咨詢。?四、違?約責(zé)任?1、甲方?應(yīng)按本合?同約定履?行承諾義?務(wù);2?、如甲方?違反本合?同所規(guī)定?的義務(wù)，?乙方有權(quán)?按《中華?人民共和?國(guó)消費(fèi)者?權(quán)益保護(hù)?法》第三?十四條的?規(guī)定，向?甲方行使?乙方的法?律權(quán)利。?五、未?盡事宜協(xié)?商解決，?在協(xié)商解?決無(wú)效時(shí)?，雙方可?通過(guò)甲方?當(dāng)?shù)胤ㄔ?通過(guò)訴訟?方式解決?。六、?本合同一?式兩份，?甲、乙雙?方各執(zhí)一?份，經(jīng)甲?、乙雙方?簽字后生?效,兩份?具同等法?律效力。?甲方（?公章）：?____?_????????乙?方（公章?）：__?___?法定代表?人（簽字?）：__?___???法定代?表人（簽?字）：_?____?___?_年__?__月_?___日??????????___?_年__?__月_?___日?產(chǎn)品售?后服務(wù)合?同樣本（?四）甲?方：地?址：乙?方：地?址：依?據(jù)《中華?人民共和?國(guó)合同法?》及相關(guān)?法律法規(guī)?，雙方本?著平等、?自愿、誠(chéng)?實(shí)、信用?的原則，?通過(guò)友好?協(xié)商，就?乙方向甲?方提供網(wǎng)?站運(yùn)行服?務(wù)及維護(hù)?事宜達(dá)成?一致，簽?訂本合同?。一、?合同內(nèi)容?*公司?網(wǎng)站）的?運(yùn)行維護(hù)?及域名、?空間、程?序、版面?的技術(shù)支?持。二?、服務(wù)內(nèi)?容1.?乙方為甲?方網(wǎng)站提?供域名和?足夠用的?服務(wù)器空?間，保證?甲方網(wǎng)站?在服務(wù)期?內(nèi)正常運(yùn)?行，及時(shí)?解決出現(xiàn)?的問(wèn)題。?2.乙?方應(yīng)根據(jù)?甲方提出?的要求，?完成網(wǎng)站?程序和網(wǎng)?站頁(yè)面的?更改，更?改結(jié)果符?合甲方的?要求。?3.乙方?應(yīng)對(duì)甲方?網(wǎng)站進(jìn)行?程序優(yōu)化?和宣傳方?面的信息?發(fā)布，使?其能在網(wǎng)?絡(luò)媒體上?更多更好?的被搜索?到。4?.乙方應(yīng)?保證提供?給甲方的?網(wǎng)站后臺(tái)?管理系統(tǒng)?正常運(yùn)行?，教會(huì)甲?方網(wǎng)站管?理員正確?有效的上?傳信息。?當(dāng)甲方有?要求時(shí)，?乙方應(yīng)對(duì)?甲方相關(guān)?人員進(jìn)行?網(wǎng)站后臺(tái)?管理知識(shí)?培訓(xùn)。?5.乙方?應(yīng)采取相?應(yīng)的技術(shù)?性措施或?其他保障?措施，嚴(yán)?格保證甲?方網(wǎng)站不?受惡意攻?擊和網(wǎng)絡(luò)?信息安全?。6.?乙方應(yīng)遵?守甲方有?關(guān)網(wǎng)站的?規(guī)定，積?極配合甲?方的網(wǎng)站?管理工作?，及時(shí)就?網(wǎng)站運(yùn)行?過(guò)程中的?事宜進(jìn)行?協(xié)調(diào)溝通?。三、?費(fèi)用及付?款方式?1.網(wǎng)站?服務(wù)費(fèi)（?域名費(fèi)4?00元/?年，空間?費(fèi)為80?0元/年?）120?0.00?元（大寫?：壹仟貳?佰元整）?。2.?每年__?__月_?___月?，甲方以?現(xiàn)金支付?或支票支?付的方式?一次性交?納服務(wù)費(fèi)?和網(wǎng)站改?版費(fèi)。?四、甲方?的權(quán)利和?義務(wù)1?.網(wǎng)站在?運(yùn)行過(guò)程?中，出現(xiàn)?不能正常?訪問(wèn)、頁(yè)?面失效、?載入速度?過(guò)慢等訪?問(wèn)故障，?甲方有權(quán)?向乙方拒?付相應(yīng)的?服務(wù)費(fèi)。?2.若?因乙方管?理或維護(hù)?不當(dāng)，造?成網(wǎng)站上?登載的企?業(yè)信息泄?露，致使?甲方利益?受到損害?，甲方有?權(quán)向乙方?索賠。?3.甲方?若有網(wǎng)站?更改需求?，應(yīng)提前?告知乙方?，并提供?書面的更?改要求和?相應(yīng)的資?料。4?.甲方應(yīng)?按照合同?要求，每?年向乙方?支付網(wǎng)站?的域名和?空間費(fèi)用?（服務(wù)費(fèi)?），費(fèi)用?標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)?家調(diào)控價(jià)?為標(biāo)準(zhǔn)。?5.甲?方應(yīng)確保?乙方所提?供的網(wǎng)絡(luò)?平臺(tái)的應(yīng)?用不違反?國(guó)家法律?法規(guī)的規(guī)?定，且不?會(huì)侵害任?何第三方?的權(quán)利。?五、乙?方的權(quán)利?和義務(wù)?1.若甲?方提出的?網(wǎng)站更改?要求涉及?功能性和?結(jié)構(gòu)性的?更改，乙?方將視具?體工作量?收取一定?的更改費(fèi)?用。2?.乙方應(yīng)?保證提供?給甲方的?域名、空?間和其他?技術(shù)服務(wù)?有效，并?且符合相?關(guān)法律法?規(guī)的規(guī)定?。3.?若甲方提?出的要求?不能實(shí)現(xiàn)?或不能完?成時(shí)，乙?方應(yīng)及時(shí)?向甲方說(shuō)?明情況，?并得到甲?方的確認(rèn)?。4.?合同執(zhí)行?過(guò)程中，?若沒有國(guó)?家或行業(yè)?的強(qiáng)制性?要求，乙?方不得向?甲方收取?服務(wù)費(fèi)和?改版費(fèi)以?外的任何?費(fèi)用。?5.乙方?應(yīng)在甲方?要求的時(shí)?間內(nèi)，完?成網(wǎng)站的?更改及其?他服務(wù)工?作，逾期?未完成，?視為違約?。六、?保密條款?1.乙?方在服務(wù)?提供過(guò)程?中所獲知?的甲方的?企業(yè)法人?信息、生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信?息、技術(shù)?質(zhì)量信息?、人員身?份信息和?與甲方有?關(guān)的其他?信息負(fù)有?保密義務(wù)?。未經(jīng)甲?方書面許?可，乙方?不得將信?息泄露給?第三方，?否則承擔(dān)?違約責(zé)任?并賠償損?失。2?.合同終?止后，乙?方仍需遵?守本合同?的保密條?款，履行?約定義務(wù)?，直至甲?方書面同?意解除此?項(xiàng)義務(wù)。?3.合?同終止后?，乙方不?得利用已?獲知的甲?方的信息?從事任何?商業(yè)活動(dòng)?和有損于?甲方利益?的活動(dòng)，?否則，甲?方有權(quán)向?甲方所在?地的人民?法院提起?訴訟。?七、服務(wù)?期限自?____?年___?_月__?__日起?至___?_年__?__月_?___日?止。八?、合同的?生效、終?止及違約?責(zé)任1?.本合同?自合同雙?方簽字并?蓋章之日?起生效，?合同中服?務(wù)期限到?期時(shí)，合?同自然終?止。2?.合同期?內(nèi)，任何?一方違反?本合同的?約定，導(dǎo)?致合同不?能履行或?不能完全?履行，另?一方有權(quán)?終止合同?，產(chǎn)生費(fèi)?用由違約?方成承擔(dān)?。3.?合同期內(nèi)?，任何一?方違約給?對(duì)方造成?損失的，?另一方有?權(quán)終止合?同，違約?方應(yīng)承擔(dān)?因其違約?給守約方?造成的全?部損失。?九、爭(zhēng)?議解決?合同履行?過(guò)程中發(fā)?生的任何?爭(zhēng)議，雙?方應(yīng)通過(guò)?友好協(xié)商?的方式加?以解決。?不能協(xié)商?解決的，?向甲方所?在地的人?民法院提?起訴訟，?依法解決?爭(zhēng)議糾紛?。十、?其他1?.本合同?未盡事宜?，雙方應(yīng)?本著友好?協(xié)商的原?則另行約?定，并應(yīng)?以附件或?補(bǔ)充協(xié)議?等形式體?現(xiàn)。2?.本合同?一式兩份?，具有同?等法律效?力。甲方?一份，乙?方一份。?甲方授?權(quán)代表簽?字：乙方?授權(quán)代表?簽字：?蓋章：_?____?????????????????蓋章?：___?__日?期：__?__?????????????????日期?：___?__產(chǎn)?品售后服?務(wù)合同樣?本（五）?我公司?為使消費(fèi)?者購(gòu)買商?品后的合?法權(quán)益能?夠得到保?障，根據(jù)?《中華人?民共和國(guó)?消費(fèi)者權(quán)?益保護(hù)法?》第三十?四條及《?中華人民?共和國(guó)合?同法》第?三條、第?四條、第?五條的相?關(guān)規(guī)定，?簽訂本合?同。一?、售后承?諾1、?質(zhì)保期一?年。2?、質(zhì)保期?內(nèi)免費(fèi)保?修，保修?的日期從?產(chǎn)品售出?之日起計(jì)?。所售商?品只要在?質(zhì)保期內(nèi)?符合保修?條件，均?可享受維?修的服務(wù)?，但下列?情況則不?在保修范?圍：a?、錯(cuò)誤或?者不正當(dāng)?使用;?b、人為?損壞;?c、經(jīng)他?人維修過(guò)?。d、?耗材3?、超過(guò)質(zhì)?保期的產(chǎn)?品將由用?戶承擔(dān)材?料費(fèi)、維?修和往返?運(yùn)輸及其?它費(fèi)用。?4、購(gòu)?買___?_日內(nèi)，?出現(xiàn)質(zhì)量?問(wèn)題，乙?方可持銀?行匯款回?執(zhí)單據(jù)及?所購(gòu)物品?到指定代?理商或售?后服務(wù)部?進(jìn)行檢測(cè)?、維修,?如不能維?修可享受?退貨或換?貨處理。?二、以?下情況之?一的產(chǎn)品?，乙方僅?能享受合?理的有償?維修服務(wù)?。1、?未按產(chǎn)品?使用說(shuō)明?書的要求?使用、維?護(hù)或因保?管不當(dāng)造?成損壞的?。2、?其它修理?者拆動(dòng)造?成損壞的?。3、?因不可抗?力因素造?成損壞的?。三、?技術(shù)支持?和服務(wù)?1、您隨?時(shí)登陸本?公司網(wǎng)站?從那里得?到相關(guān)的?技術(shù)支持?和服務(wù)。?2、無(wú)?論在購(gòu)買?前還是購(gòu)?買后，您?只需撥打?電話致電?查詢。就?會(huì)得到我?們應(yīng)用工?程師關(guān)于?您應(yīng)用和?需求的詳?細(xì)咨詢。?四、違?約責(zé)任?1、甲方?應(yīng)按本合?同約定履?行承諾義?務(wù);2?、如甲方?違反本合?同所規(guī)定?的義務(wù)，?乙方有權(quán)?按《中華?人民共和?國(guó)消費(fèi)者?權(quán)益保護(hù)?法》第三?十四條的?規(guī)定，向?甲方行使?乙方的法?律權(quán)利。?五、未?盡事宜協(xié)?商解決，?在協(xié)商解?決無(wú)效時(shí)?，雙方可?通過(guò)甲方?當(dāng)?shù)胤ㄔ?通過(guò)訴訟?方式解決?。六、?本合同一?式兩份，?甲、乙雙?方各執(zhí)一?份，經(jīng)甲?、乙雙方?簽字后生?效,兩份?具同等法?律效力。?甲方（?公章）：?____?_????????乙?方（公章?）：__?___?法定代表?人（簽字?）：__?___???法定代?表人（簽?字）：_?____?___?_年__?__月_?___日??????????___?_年__?__月_?___日?產(chǎn)品售?后服務(wù)合?同樣本（?六）甲?方：乙?方：山?東太陽(yáng)能?有限公司?（以下稱?甲方）與?____?_（以下?稱乙方）?本著“競(jìng)?爭(zhēng)的一半?是服務(wù)”?的經(jīng)營(yíng)理?念，為共?同開拓市?場(chǎng)，做好?產(chǎn)品的售?后服務(wù)工?作，乙方?在經(jīng)銷甲?方產(chǎn)品時(shí)?，必須承?擔(dān)售后服?務(wù)工作。?經(jīng)雙方協(xié)?商，就產(chǎn)?品在乙方?經(jīng)銷區(qū)域?內(nèi)的售后?服務(wù)達(dá)成?以下協(xié)議?：一、?甲方的責(zé)?任與權(quán)利?1.積?極配合乙?方開展售?后服務(wù)維?修工作及?執(zhí)行國(guó)家?新“三包?”的有關(guān)?規(guī)定。?2.負(fù)責(zé)?為乙方培?訓(xùn)維修技?術(shù)人員。?3.向?乙方及時(shí)?準(zhǔn)確的提?供新產(chǎn)品?維修技術(shù)?資料。?4.甲方?售后服務(wù)?中心定期?和不定期?對(duì)乙方的?服務(wù)質(zhì)量?和執(zhí)行協(xié)?議情況進(jìn)?行檢查。?二、乙?方的責(zé)任?與權(quán)利?1.必須?設(shè)立產(chǎn)品?售后服務(wù)?機(jī)構(gòu)，配?備足夠數(shù)?量的合格?維修人員?、設(shè)備。?2.明?確維修負(fù)?責(zé)人和專?職維修人?員，如有?變動(dòng)應(yīng)及?時(shí)通知甲?方。3?.乙方必?須在所轄?區(qū)域內(nèi)的?產(chǎn)品提供?售前、售?中及售后?服務(wù)，不?得以任何?借口推諉?。4.?若出現(xiàn)產(chǎn)?品重大故?障或事故?發(fā)生時(shí)，?應(yīng)迅速通?知甲方并?協(xié)助5?.接受甲?方的指導(dǎo)?與監(jiān)督，?每月的維?修質(zhì)量信?息反饋單?于___?_日前寄?回或傳真?至甲方售?后服務(wù)中?心。6?.接受甲?方的維修?指令并按?時(shí)、按質(zhì)?、按量完?成任務(wù)。?7.乙?方維修點(diǎn)?積極展開?用戶回訪?活動(dòng)，回?訪量不得?低于當(dāng)月?維修數(shù)量?的25%?。三、?保修范圍?1.凡?屬產(chǎn)品，?自售出之?日起，在?產(chǎn)品保修?期內(nèi)屬于?質(zhì)量問(wèn)題?的免費(fèi)維?修，個(gè)別?地方需延?長(zhǎng)保修期?的，必須?經(jīng)甲方批?準(zhǔn)方可。?2.對(duì)?保修期內(nèi)?的因用戶?自身原因?或不可抗?力造成的?產(chǎn)品故障?和事故，?乙方按甲?方規(guī)定費(fèi)?用標(biāo)準(zhǔn)收?取成本費(fèi)?。3.?在保修期?外，乙方?必須嚴(yán)格?按甲方所?規(guī)定的有?關(guān)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)。?4.其?它事宜，?均按國(guó)家?新“三包?”規(guī)定的?有關(guān)條款?執(zhí)行。?四、服務(wù)?要求1?.乙方必?須為用戶?提供上門?服務(wù)，做?到市區(qū)2?4小時(shí)內(nèi)?排除故障?，下縣4?8小時(shí)內(nèi)?排除故障?。2.?為用戶提?供維修服?務(wù)時(shí)，必?須統(tǒng)一填?寫維修單?，維修完?畢后，由?用戶簽字?。3.?乙方必須?嚴(yán)格執(zhí)行?甲方制訂?的售后服?務(wù)管理制?度。五?、維修費(fèi)?用的標(biāo)準(zhǔn)?1.所?有產(chǎn)品均?按年銷售?實(shí)際結(jié)算?金額的1?%返回，?作為維修?費(fèi)用。?2.經(jīng)銷?商在退貨?時(shí)所需的?費(fèi)用，按?售后服務(wù)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?從上述1?%的結(jié)算?額中扣除?。3、?如果經(jīng)銷?商所轄區(qū)?域的用戶?因經(jīng)銷商?的服務(wù)質(zhì)?量而造成?投訴的視?情節(jié)輕重?將罰金從?1%的結(jié)?算額中扣?除。六?、產(chǎn)品維?修配件的?鋪底與發(fā)?放1.?產(chǎn)品配件?都必須購(gòu)?買，費(fèi)用?由乙方承?擔(dān)，不能?以舊換新?。2.?產(chǎn)品配件?按該經(jīng)銷?商3個(gè)月?銷量的1?%鋪底，?以后所需?都必須以?舊換新，?無(wú)舊配件?返回，由?乙方按成?本價(jià)購(gòu)買?。七、?維修費(fèi)用?的結(jié)算?1.每年?年底按實(shí)?際結(jié)算金?額的1%?結(jié)算。?2.產(chǎn)品?維修費(fèi)用?結(jié)算程序?（1）?乙方維修?點(diǎn)憑當(dāng)月?原始維修?記錄單進(jìn)?行初次回?訪確認(rèn)，?并填寫月?維修費(fèi)用?結(jié)算單。?（2）?每月的原?始維修單?連同填寫?好的月維?修費(fèi)用結(jié)?算單，在?每月15?~___?_日內(nèi)寄?至甲方售?后服務(wù)中?心。（?3）甲方?售后服務(wù)?中心根據(jù)?乙方提供?的原始維?修單進(jìn)行?第二次回?訪和抽查?。（4?）由甲方?售后服務(wù)?中心調(diào)查?確認(rèn)無(wú)誤?后，由營(yíng)?銷經(jīng)理審?批后交財(cái)?務(wù)部。?（5）維?修費(fèi)用每?月結(jié)算一?次，時(shí)間?按實(shí)際收?到乙方提?供的用戶?資料和月?結(jié)算單_?___日?內(nèi)匯出。?（6）?甲方財(cái)務(wù)?部每月按?實(shí)際維修?費(fèi)用電匯?至乙方指?定的帳號(hào)?上。3?.如乙方?連續(xù)3個(gè)?月未把原?始維修單?和月結(jié)算?單返回甲?方售后服?務(wù)中心的?，按放棄?維修費(fèi)用?處理。?4.乙方?如對(duì)維修?費(fèi)用有疑?問(wèn)的，須?在3個(gè)月?內(nèi)提出，?逾期不予?受理。?5.維修?費(fèi)用作為?專項(xiàng)費(fèi)用?，不現(xiàn)金?支付、不?沖抵貨款?。八、?質(zhì)量信息?反饋和新?產(chǎn)品質(zhì)量?跟蹤1?.乙方在?每月__?__日前?將所有產(chǎn)?品的實(shí)際?維修情況?填寫質(zhì)量?信息和維?修狀況統(tǒng)?計(jì)表傳真?或郵寄至?甲方售后?服務(wù)中心?。2.?如乙方連?續(xù)3個(gè)月?未將質(zhì)量?信息反饋?表交至甲?方售后服?務(wù)中心的?，甲方則?年底扣除?總維修費(fèi)?用的10?%作為處?罰。3?.甲方新?產(chǎn)品上市?，由乙方?負(fù)責(zé)質(zhì)量?跟蹤，提?供新產(chǎn)品?用戶的詳?細(xì)資料，?報(bào)至甲方?售后服務(wù)?中心。?4.乙方?必須積極?配合甲方?的有關(guān)調(diào)?查活動(dòng)。?九、甲?方每年進(jìn)?行一次售?后服務(wù)評(píng)?選活動(dòng)，?優(yōu)秀售后?服務(wù)單位?的評(píng)選條?件：1?.用戶投?訴率低于?1/10?00（根?據(jù)銷量）?。2.?甲方對(duì)乙?方的用戶?回訪和調(diào)?查中，用?戶滿意率?為98%?。3.?乙方的售?后服務(wù)網(wǎng)?絡(luò)健全，?設(shè)施和維?修人員相?對(duì)完備。?4.質(zhì)?量信息反?饋每年不?低于90?%。5?.無(wú)媒體?曝光和技?術(shù)監(jiān)督部?門不良通?報(bào)的情況?發(fā)生。?十、違反?協(xié)議的處?罰1.?在結(jié)算維?修費(fèi)用進(jìn)?行用戶調(diào)?查回訪時(shí)?，發(fā)現(xiàn)乙?方提供的?資料不?詳，視此?單無(wú)效處?理。2?.在結(jié)算?維修費(fèi)用?進(jìn)行用戶?調(diào)查回訪?時(shí)，發(fā)現(xiàn)?乙方提供?虛假或與?事實(shí)嚴(yán)重?不符的，?將作“假?一罰十”?處理。?3.乙方?在執(zhí)行本?協(xié)議期間?，多次違?反協(xié)議規(guī)?定，甲方?有權(quán)終止?協(xié)議并設(shè)?立其它維?修點(diǎn)以替?代該維修?點(diǎn)，并將?維修費(fèi)用?指標(biāo)轉(zhuǎn)給?新的維修?點(diǎn)。4?.凡因本?協(xié)議引起?的調(diào)解、?訴訟，雙?方連帶責(zé)?任人均同?意以甲方?所在地法?院為第一?管轄法院?。十一?、協(xié)議未?盡事宜，?雙方協(xié)商?解決。?十二、本?協(xié)議一式?二份，甲?、乙雙方?各執(zhí)一份?，自雙方?簽字、蓋?章之日起?生效。?十三、本?協(xié)議自簽?訂之日起?年內(nèi)有效?，有效期?滿另行簽?訂。甲?方（公章?）：__?___?????????乙方（?公章）：?____?_法定?代表人（?簽字）：?____?_??法?定代表人?（簽字）?：___?___?___年?____?月___?_日?????????_?___年?____?月___?_日產(chǎn)?品售后服?務(wù)合同樣?本（七）?供貨方?（以下稱?甲方）：?代理方?（以下稱?乙方）：?為提高?甲乙雙方?的業(yè)務(wù)發(fā)?展,遵循?平等自愿?、互惠互?利的原則?，依據(jù)《?中華人民?共和國(guó)合?同法》的?有關(guān)規(guī)定?，經(jīng)甲乙?雙方友好?協(xié)商，就?甲方委托?乙方代為?銷售甲方?產(chǎn)品事宜?簽訂本合?同。一?、商品名?稱：乙?方代理銷?售的產(chǎn)品?為：36?5汽車生?活圈服務(wù)?卡二、?銷售區(qū)域?：雙方?預(yù)定，乙?方在協(xié)議?有效期內(nèi)