ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證-軟件產(chǎn)品測試計(jì)劃書(通用)

XXXX分析軟件產(chǎn)品測試計(jì)劃書目錄軟件產(chǎn)品測試計(jì)劃書 1目錄 31 引言 31.1 目的 31.2 項(xiàng)目背景 31.3 名詞定義 41.4 參考資料 42 測試任務(wù)及要求 42.1 文檔測試內(nèi)容與要求 42.2 應(yīng)用系統(tǒng)測試內(nèi)容與要求 53 測試方案 63.1 測試環(huán)境 63.2 測試組織 63.3 測試時(shí)間安排 73.4 測試流程要求 73.5 測試方案及用例 74 測試進(jìn)度 105 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)先級(jí) 106 問題嚴(yán)重度描述 117 與測試相關(guān)的任務(wù) 117.1 制定測試計(jì)劃 117.2 設(shè)計(jì)測試 127.3 實(shí)施測試 127.4 記錄缺陷，分析缺陷 12引言目的本文是為了測試XXXX分析軟件而編制，編制目的在于為此系統(tǒng)的管理工作和技術(shù)工作提供指南；確定測試的內(nèi)容和范圍，為以后評(píng)價(jià)XXXX分析軟件提供依據(jù)。本文主要依據(jù)《XXXX分析軟件需求規(guī)格說明書》編制。同時(shí)，本文也是編制《測試用例》、《測試問題報(bào)告》的依據(jù)。項(xiàng)目背景名詞定義文檔中的縮略語和術(shù)語有：參考資料下表列出了制定測試計(jì)劃時(shí)所使用的文檔：文檔（版本/日期）已創(chuàng)建或可用已被接收或已經(jīng)過復(fù)審作者或來源備注軟件產(chǎn)品需求分析是√否□是□否□概要設(shè)計(jì)是√否□是□否□詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格書是√否□是√否□軟件功能清單是□否□是□否□使用說明書是√否□是√否□安裝部署手冊是√否□是√否□測試提交文檔：文檔（版本/日期）已創(chuàng)建或可用已被接收或已經(jīng)過復(fù)審作者或來源備注測試大綱是□否□是□否□測試計(jì)劃是□否□是□否□測試用例是□否□是□否□測試問題報(bào)告是□否□是□否□測試報(bào)告是□否□是□否□測試任務(wù)及要求文檔測試內(nèi)容與要求文檔測試內(nèi)容《XXXX分析軟件需求規(guī)格說明書》文檔測試要求文檔的完整性：主要是測試文檔內(nèi)容的全面性與完整性，從總體上把握文檔的質(zhì)量。例如用戶手冊應(yīng)該包括軟件的所有功能模塊。描述與軟件實(shí)際情況的一致性：主要測試軟件文檔與軟件實(shí)際的一致程度。例如用戶手冊基本完整后，我們還要注意用戶手冊與實(shí)際功能描述是否一致。因?yàn)槲臋n往往跟不上軟件版本的更新速度。易理解性：主要是檢查文檔對關(guān)鍵、重要的操作有無圖文說明，文字、圖表是否易于理解。對于關(guān)鍵、重要的操作僅僅只有文字說明肯定是不夠的，應(yīng)該附有圖表使說明更為直觀和明了。文檔中提供操作的實(shí)例：這項(xiàng)檢查內(nèi)容主要針對用戶手冊。對主要功能和關(guān)鍵操作提供的應(yīng)用實(shí)例是否豐富，提供的實(shí)例描述是否詳細(xì)。只有簡單的圖文說明，而無實(shí)例的用戶手冊看起來就像是軟件界面的簡單拷貝，對于用戶來說，實(shí)際上沒有什么幫助。印刷與包裝質(zhì)量：主要是檢查軟件文檔的商品化程度。有些用戶手冊是簡單打印、裝訂而成，過于粗糙，不易于用戶保存。優(yōu)秀的文檔例如用戶手冊和技術(shù)白皮書，應(yīng)提供商品化包裝，并且印刷精美。應(yīng)用系統(tǒng)測試內(nèi)容與要求系統(tǒng)測試內(nèi)容下面主要針對XXXX分析軟件的功能測試建立了一個(gè)相對完善的評(píng)測體系，各測試項(xiàng)分布情況如下：編號(hào)測試項(xiàng)說明系統(tǒng)測試要求能測試完成后進(jìn)行業(yè)務(wù)測試，業(yè)務(wù)測試關(guān)注的要點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程，及數(shù)據(jù)流從軟件中的一個(gè)模塊流到另一個(gè)模塊的過程中的正確性測試方案測試環(huán)境測試地點(diǎn)XXXX信息科技有限公司測試環(huán)境1）軟件環(huán)境：windowsproxpsp3操作系統(tǒng)，Jdk6+eclipse和j2me仿真環(huán)境；2）硬件環(huán)境：CPU雙核處理器，主頻在2.8GHz以上，內(nèi)存至少2GB。測試工具工具用途生產(chǎn)廠商版本QuickTestProfessional自動(dòng)化功能測試，主要用于回歸測試和測試同一軟件的新版本sMercuryInteractive9.2MercuryQualityCenter基于WEB環(huán)境下的BUG管理工具M(jìn)ercuryInteractive9.0測試組織人員具體職責(zé)測試時(shí)間安排項(xiàng)目名稱編寫測試計(jì)劃設(shè)計(jì)測試用例環(huán)境安裝部署測試執(zhí)行總共測試流程要求便于在測試階段中對文檔的歸檔和對bug的追蹤以及管理，要求如下：測試人員：列出進(jìn)行測試的具體步驟（進(jìn)行過何種測試），測試結(jié)果，反饋給開發(fā)人員開發(fā)人員：提供功能清單，列出測試失敗的詳細(xì)描述、原理分析、修改方法和修改結(jié)果并形成文檔回饋給測試人員測試方案及用例測試方案提供了對測試對象的推薦方法。階段性測試方案系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試流程圖測試目標(biāo)對最終軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試，確保最終軟件系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)。測試范圍：測試整個(gè)系統(tǒng)的所有功能，包括功能測試、界面測試、安裝部署測試及文檔測試。測試技術(shù)：黑盒測試、動(dòng)態(tài)測試開始標(biāo)準(zhǔn)：接收到《測試申請單》完成標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)的BUG已經(jīng)修改完成或者已經(jīng)達(dá)到可以接受的程度需考慮的特殊事項(xiàng)：能測試完成后進(jìn)行業(yè)務(wù)測試，業(yè)務(wù)測試關(guān)注的要點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程，及數(shù)據(jù)流從軟件中的一個(gè)模塊流到另一個(gè)模塊的過程中的正確性安裝部署測試安裝測試流程圖測試目標(biāo)測試對象可正確地安裝到各種所需的硬件配置測試范圍：首次安裝。（以前從未安裝過的新計(jì)算機(jī)）更新。（以前安裝過相同版本的計(jì)算機(jī)，但文件損壞，或以前安裝過較早版本的計(jì)算機(jī)）卸載后重新安裝技術(shù)：啟動(dòng)或執(zhí)行安裝使用預(yù)先確定的功能測試腳本子集來運(yùn)行測試，驗(yàn)證軟件是否安裝完整或更新完整開始標(biāo)準(zhǔn)：已經(jīng)接收《安裝部署手冊》完成標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)用程序安裝成功，沒有出現(xiàn)任何故障需考慮的特殊事項(xiàng)：安裝完成后，需要重點(diǎn)考慮應(yīng)該選擇哪些測試才能準(zhǔn)確地測試出應(yīng)用程序已經(jīng)成功安裝，而且沒有遺漏主要的軟件構(gòu)件測試方法及用例功能測試概述：確保測試項(xiàng)目的功能正常，如導(dǎo)航，數(shù)據(jù)輸入，處理、檢索是否正確，以及業(yè)務(wù)規(guī)則的實(shí)施是否恰當(dāng)。此類測試基于黑盒技術(shù)，該技術(shù)通過圖形用戶界面（GUI）與應(yīng)用程序進(jìn)行交互，并對交互的輸出或結(jié)果進(jìn)行分析，以此來核實(shí)應(yīng)用程序及其內(nèi)部進(jìn)程,這是目前的測試重點(diǎn)。目標(biāo)：利用有效的和無效的數(shù)據(jù)來執(zhí)行各個(gè)用例流，以核實(shí)以下內(nèi)容：在使用有效數(shù)據(jù)時(shí)得到預(yù)期的結(jié)果在使用無效數(shù)據(jù)時(shí)顯示相應(yīng)的錯(cuò)誤消息或警告消息。注：除測試所提供的功能外，還需添加Cookies測試用戶界面測試概述：用于核實(shí)用戶與軟件之間的交互是否正常目標(biāo)：核實(shí)下列內(nèi)容確保各種瀏覽以及各種訪問方法（鼠標(biāo)移動(dòng)、快捷鍵等）都使用正常確保窗口對象及其特征（菜單、大小、位置、狀態(tài)和中心）都符合標(biāo)準(zhǔn)等安裝部署測試概述：測試軟件在正常情況和異常情況下的安裝狀況目標(biāo)：核實(shí)下列行為首次安裝、升級(jí)、完整的或自定義的安裝都能進(jìn)行安裝磁盤空間不足、缺少目錄創(chuàng)建權(quán)限等異常情況的安裝文檔測試測試用戶手冊與需求說明書的準(zhǔn)確型，一致性。測試進(jìn)度測試活動(dòng)主要內(nèi)容工作日實(shí)際開始日期結(jié)束日期制定測試計(jì)劃根據(jù)測試大綱、需求、說明書編制《測試計(jì)劃》1安裝部署環(huán)境進(jìn)行測試設(shè)計(jì)并部署、安裝測試環(huán)境2設(shè)計(jì)測試用例根據(jù)《測試計(jì)劃》中人員安排，時(shí)間進(jìn)度，編寫測試用例5執(zhí)行功能測試用例根據(jù)《使用說明書》、《需求規(guī)格說明書》、《測試用例》，執(zhí)行測試6編制功能測試問題報(bào)告生成《測試問題報(bào)告》并通過評(píng)審，提交給開發(fā)人員與執(zhí)行功能測試同步回歸測試得到開發(fā)人員的反饋后，進(jìn)行回歸測試系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)先級(jí)L=Low(風(fēng)險(xiǎn)與處理的優(yōu)先級(jí)為低)M=Middle(風(fēng)險(xiǎn)與處理的優(yōu)先級(jí)為中)H=High(風(fēng)險(xiǎn)與處理的優(yōu)先級(jí)為高)測測試階段測試因素功能測試階段安裝測試階段文檔測試正確性HHH文件完整性HHH處理的連續(xù)性MMM訪問控制MMM符合性HHH可靠性HHH易操作性HHH可維護(hù)性HHH可移植性HHH問題嚴(yán)重度描述問題嚴(yán)重度描述致命缺陷1．由于程序所引起的死機(jī),非法退出2．死循環(huán)3．?dāng)?shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖4．因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的程序中斷5．主要功能丟失或功能嚴(yán)重錯(cuò)誤6．與數(shù)據(jù)庫連接錯(cuò)誤7．?dāng)?shù)據(jù)通訊錯(cuò)誤嚴(yán)重缺陷1．程序錯(cuò)誤2．程序接口錯(cuò)誤3．?dāng)?shù)據(jù)庫的表、業(yè)務(wù)規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件一般性缺陷1．操作界面錯(cuò)誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義是否一致）2．打印內(nèi)容、格式錯(cuò)誤3．簡單的輸入限制未放在前臺(tái)進(jìn)行控制4．刪除操作未給出提示5．?dāng)?shù)據(jù)庫表中有過多的空字段建議改進(jìn)1．界面不規(guī)范2．輔助說明描述不清楚3．輸入輸出不規(guī)范4．長時(shí)間操作未給用戶提示5．提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語6．可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒有明顯的區(qū)分標(biāo)志與測試相關(guān)的任務(wù)制定測試計(jì)劃確定測試需求，制定測試策略確定測試資源，創(chuàng)建時(shí)間表、生成測試計(jì)劃設(shè)計(jì)測試確定并說明測試用例確定測試過程實(shí)施測試記錄或通過編程創(chuàng)建測試腳本執(zhí)行測試過程確定設(shè)計(jì)與實(shí)施模型中的測試專用功能建立外部數(shù)據(jù)集記錄缺陷，分析缺陷實(shí)施測試后，記錄缺陷提交至開發(fā)人員其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)